Написание контрольных, курсовых, дипломных работ, выполнение задач, тестов, бизнес-планов

Главная \ Методичні вказівки \ Методические указания и информация \ МІЖКУЛЬТУРНА КОМУНІКАЦІЯ

МІЖКУЛЬТУРНА КОМУНІКАЦІЯ

Дата публикации: 03.07.2019 06:51

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

«КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені ВАДИМА ГЕТЬМАНА»

Факультет міжнародної економіки і менеджменту

Кафедра іноземних мов і міжкультурної комунікації

ЗАТВЕРДЖУЮ:

Проректор

з науково-педагогічної роботи

_____________А.М. Колот

«12» грудня 2016 р.

НАВЧАЛЬНО-МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ

до вивчення науки (дисципліни) «МІЖКУЛЬТУРНА КОМУНІКАЦІЯ»

магістерської програми

8М01-Європейська інтеграція

8М02-Міжнародна торгівля

8М03-Міжнародний бізнес та аудит

8М04-Міжнародний фінансовий менеджмент

8М05-Управління міжнародним бізнесом

8М06-Управління міжнародною конкурентоспроможністю

8М07-Міжнародні фінанси

ПОГОДЖЕНО:

Завідувач кафедри___________О.Л. Шевченко

Начальник навчально-

методичного відділу ______________Т.В. Гуть

Київ 2016

Укладачі: Шевченко О.Л., завідувач кафедри іноземних мов, к. ф. н.;

Случайна Л.О., доцент кафедри іноземних мов, к. політ. н.;

Ножовник О.М., доцент кафедри іноземних мов, к. п. н.;

Бескоровайна Н.О., старший викладач кафедри іноземних мов;

Бобрівник С.Л., старший викладач кафедри іноземних мов;

Вдовиченко В.А., викладач кафедри іноземних мов;

Давиденко Т.В., старший викладач кафедри іноземних мов;

Король О.Ю., старший викладач кафедри іноземних мов;

Кучер Л.М., старший викладач кафедри іноземних мов;

Маркова О.В., старший викладач кафедри іноземних мов;

Мельник Г.М., старший викладач кафедри іноземних мов;

Палесіка І.В., старший викладач кафедри іноземних мов;

Теплюк І.Л., старший викладач кафедри іноземних мов;

Федоренко С.Л., старший викладач кафедри іноземних мов

Зміст

	стор.
Вступ	4
1.1 Мета, предмет та місце навчальної дисципліни	5
1.2 Завдання курсу	5
1.3 Опис очікуваних результатів	5
2. Тематичний план курсу	7
3. Зміст курсу за темами	8
4. Плани занять	12
4.1. Плани лекцій	12
4.2. Плани практичних занять для студентів денної форми навчання	14
4.4. Плани контактних занять для студентів заочної форми навчання	38
4.3. План тренінгу	52
5. Самостійна робота студентів	52
6. Теми завдань для індивідуального опрацювання	55
7. Поточний і підсумковий контроль результатів навчальної діяльності студентів	56
7.1. Карти самостійної роботи 7.2 Зразок екзаменаційного білета	61 65
8. Рекомендована література

1. Вступ

Невпинний процес інтеграції України до світової економіки, підготовка до вступу до Європейської спільноти, глобалізаційні та міграційні процеси, активізація академічної мобільності студентів вимагають особливого підходу до проблем міжкультурного спілкування. В галузі викладання іноземних мов визнається, що студенти потребують не лише суто лінгвістичних знань і компетенцій, а й соціокультурних і міжкультурних.

Курс «Міжкультурна комунікація» розроблений за сприяння і підтримки партнерських університетів - The University of Redlands (California), The University of Potsdam (New York) та зокрема професорів - Джеральда Грошека і Грегорі Гарднера. Курс допомагає студентам розвинути розуміння поняття міжкультурної комунікації та усвідомити її значення для ведення сучасного бізнесу. У процесі викладання передбачається дослідити взаємозв’язок між лінгвістикою, міжкультурним менеджментом, соціальною психологією, міжкультурною комунікацією і т.д. Курс зосереджує увагу на концепції культури та впливу, який можуть мати культурні відмінності на комунікацію; охоплює різні теорії культури та комунікації, культурні системи та сфери, запропоновані відомими вченими з міжкультурної комунікації; акцентує увагу на мові та комунікативних стратегіях, що сприяють розвитку міжкультурної взаємодії.

Опис курсу

Найменування показників	Галузь знань, спеціальність, спеціалізація, освітньо-кваліфікаційний рівень	Характеристика навчальної дисципліни
		денна форма навчання
Кількість кредитів – 6	Галузь знань: «Соціальні та поведінкові науки»	Нормативна
Модулів – 2 Тренінг– 1	Спеціальність «Економіка» Спеціалізація «Міжнародна економіка»	Триместр підготовки:
Загальна кількість годин - 180		2-й	3-й
		Практичні заняття – 62 год.
		Самостійна та індивідуальна робота
		112 год.

Мета, предмет та місце дисципліни

Метою викладання та вивчення даного курсу є підготовка конкурентних фахівців і креативних особистостей до ефективної міжкультурної комунікації на іноземній мові в академічному і професійному оточенні; ознайомлення студентів з теоретичними положеннями щодо особливостей міжкультурної комунікації та формування міжкультурної компетенції та практичних навичок взаємодії з представниками різних культур та різних країн.

Завдання вивчення навчальної дисципліни

Завданнями курсу є:
проаналізувати основні концепції предмету та головні підходи до міжкультурної комунікації;
з’ясувати та критично оцінити основні проблеми та головні теорії міжкультурної комунікації;
визначити зміни у характері розвитку міжкультурної комунікації за певний період історії;
розвинути ефективні навички спілкування студентів з представниками різних культур;
проаналізувати відмінності у міжкультурній комунікації у представників різних професійних груп.
розвинути почуття національної гідності студентів у мультикультурному середовищі.

1.3 Опис очікуваних результатів

Опис очікуваних навчальних досягнень. Підходи та принципи викладання курсу, що є міждисциплінарними за своєю сутністю, передбачають, що після закінчення курсу студенти мають

Розуміти:

– місце міжкультурної комунікації в стратегіях управління бізнесом;

– особливості культурних систем, сфер та суб’єктів суспільного розвитку;

– відмінності ключових цінностей та переконань в академічному і професійному середовищі України від міжнародних особливостей;

– особливості корпоративних культур в конкретних професійних контекстах і те, яким чином вони співвідносяться між собою;

Знати:

– засади теорій, що пояснюють поняття культури, міжкультурної комунікації і корпоративної культури;

– сутність комунікативних, культурних та бізнес факторів, які впливають на міжкультурну комунікацію;

– специфіку культурних поведінкових моделей та «культурних ціннісних систем», що демонструються національними культурами;

– причини виникнення невдач в міжкультурній комунікації і міжкультурних конфліктів;

– форми вияву елементів, що впливають на інтерпретацію культурних явищ;

– особливості мовних та комунікативних стилів і стратегій, притаманних різним культурам.

Уміти:

– використовувати концептуальний апарат курсу;

– застосовувати різні види та моделі комунікативної поведінки у типових світських і професійних ситуаціях;

– розробляти та застосовувати доцільні мовні та комунікативні стратегії;

– застосовувати знання у практичних ситуаціях, включаючи переговори, презентації, ділові зустрічі та трудові відносини;

– розробляти стратегію вирішення міжкультурних конфліктів;

– виявляти толерантне ставлення до представників інших культур;

– розуміти особливості міжнародних і національних цінностей і переконань;

– аналізувати особливості корпоративних культур у певних професійних контекстах;

– застосовувати міжкультурне розуміння у процесі усного і писемного спілкування;

– здійснювати ефективну ділову взаємодію іноземною мовою з представниками різних культур;

– долати культурні стереотипи4

– належним чином поводити себе у типових світських, академічних і професійних ситуаціях.

Володіти стійкими навичками:

– ведення логічного, структурованого дискурсу на засадах партнерства в межах переговорного процесу;

– виступу з індивідуальними презентаціями широкого кола тем у міжкультурному середовищі;

– створення і підтримки діалогу культур щодо широкого кола проблем, пов’язаних зі спеціальністю;

– ведення ділової кореспонденції, укладання колективних угод та контрактів з фахових питань з високим ступенем міжкультурної коректності.

2. Тематичний план курсу

Теми	Кількість годин
	Всього годин	включаючи
	Всього годин	Л*	ПЗ*	I*	СР*	ПК*
1. Концептуалізація понять культури, міжкультурної комунікації та корпоративної культури. Методика крос-культурного аналізу.	10	2	2	2	4
2. Індивідуалістичні та колективістські культури.	6	1	2	1	2
3. Високо-контекстуальні та низько-контекстуальні культури.	6	1	2	1	2
4. Концепція часу. Лінійний, гнучкий, циклічний час.	6	1	2	1	2
5. Поняття влади і лідерства. Відстань влади. Ставлення до влади та лідерства в різних країнах.	8	1	2	1	4
6. Культурний вимір уникнення невизначеності. Маскулінність та фемінність культур.	6	1	2	1	2
7. Корупція в міжкультурних вимірах.	6	1	2	1	2
Модульний контроль
8. Англійська мова як глобальна мова. Використання мови в міжнародному колективі.	10		4	2	4
9. Комунікативні і мовні стратегії.	12		6	2	4
10. Міжкультурна письмова комунікація.	12		6	2	4
11. Невербальна комунікація.	6	1	2	1	2
12. Презентація в міжкультурній аудиторії.	14		6	2	6
13. Міжнародні переговори.	14	1	6	1	6
Модульний контроль
Диференційований залік
14. Тренінг «Міжкультурна комунікація»	60		30	20	10
Іспит	4					4
Усього годин	180	10	74	38	54	4

Л – лекції, ПЗ – практичні заняття, І – індивідуальні заняття, СР – самостійна робота, ПК – підсумковий контроль.

3. Зміст курсу за темами

1. Концептуалізація культури, міжкультурної комунікації та корпоративної культури. Методика крос-культурного аналізу.

1.1 Концепти культури та міжкультурної комунікації. Культурні норми і цінності. Поняття міжкультурної компетентності.

1.2 Системний характер культури. Методологія крос-культурного аналізу. Огляд наукових праць: Е. Холла, Г. Хофстеде, Л. Самовера, Р. Портера та ін.

1. 3 Культура і мова. Гіпотеза Сепіра-Уорфа. Особливості формування крос-культурної компетентності в процесі дослідницького вивчення іноземної мови.

1.4 Культура і бізнес. Глобальні, внутрішні та міжособистісні тенденції культурного розвитку. Поняття корпоративної культури.

1.5 Крос-культурний менеджмент в Україні.

2. Індивідуалістичні та колективістські культури.

2.1 Поняття колективізм/індивідуалізм як один з вимірів культури.

2.2 Чотири типи індивідуалізму; горизонтальний колективізм; вертикальний індивідуалізм; вертикальний колективізм.

2.3 Характеристика індивідуалістичних культур і колективістських культур. Політика, економічне зростання, інновації, релігія, сім’я, робота, освіта, цінності, і т. ін. в індивідуалістичних та колективістських культурах.

2.4 Поняття суспільства. Добробут суспільства.

2.5 Вплив індивідуальних та групових ціннісних орієнтацій на спілкування, прийняття рішень, вирішення конфліктів, наставництво. Переваги та недоліки індивідуалістичних та колективістських культур.

3. Високо-контекстуальні та низько-контекстуальні культури.

3.1 Характеристика високо-контекстуальних культур. Неявна (імпліцитна) комунікація; колективна ініціатива та групове прийняття рішень; покладання на інтуїцію або довіру радше ніж на та факти та статистичні дані; непрямий стиль у письмовому та усному мовленні; завдання підпорядковані відносинам, і т. п.

3.2 Характеристика низько-контекстуальних культур. Явна (експліцитна) комунікація, виразна вербальна комунікація, відокремлення робочих завдань від особистих відносин, індивідуальна ініціатива та прийняття рішень, спирання на факти і статистичні дані, прямий стиль у письмовому та усному спілкуванні.

3.3 Загальні принципи спілкування в країнах високо-контекстуальних та низько-контекстуальних культур.

4. Концепція часу в різних культурах. Лінійний, гнучкий, циклічний час.

4.1 Лінійний час. Важливість розкладів, акцентуація на майбутньому, вимір часу маленькими проміжками.

4.2 Гнучкий час. Визначення пріоритетів.

4.3 Циклічний час. Розуміння зв’язків, прийняття рішень, фальшиві взаємовідносини, акцент на минулому.

4.4 Ведення бізнесу у лінійному, гнучкому та циклічному часі.

4.5 Монохронні та поліхронні культури.

5. Поняття влади і лідерства. Відстань влади. Ставлення до влади і лідерства в різних країнах.

5.1 Відстань влади. Елементи делегування повноважень. Розподіл обов’язків; підзвітність, відповідальність та прозорість влади. Централізація та децентралізація влади.

5.2 Типи організацій. Переваги та недоліки демократичних та ієрархічних організацій. Відносини між підлеглими та керівниками у різних культурах.

5.3. Патерналізм, непотизм та соціальна відповідальність

5.4. Характеристика і стилі лідерства в різних культурах. Крос-культурне лідерство.

6. Культурний вимір уникнення невизначеності.

Маскулінність та фемінність культур.

6.1. Ключові відмінності між культурами з низьким та високим рівнем невизначеності, Уникнення невизначеності в різних спільнотах (сім’я, школа, місце роботи, державна станова і т.п.).

6.2. Індекс ухилення від невизначеності та його важливість для різних країн. Тип культурного уникнення невизначеності в Україні.

6.3. Маскулінність та фемінність як соціальна відмінність. Мужність та жіночність як біологічна відмінність. Ключові відмінності між жіночім та чоловічим суспільством в різних комунікативних групах (сім’я, школа, місце роботи, політика, релігія).

7. Корупція в міжкультурних вимірах.

7.1. Визначення корупції. Форми корупції. Організована корупція. Системна корупція.

7.2 Фактори, що сприяють корупції. Корупція в міжкультурних вимірах.

7.3 Гендерний вимір корупції. Дистанція влади та корупція. Подарунки проти хабарів.

7.4 Мова корупції.

8. Англійська мова як глобальна мова.

Використання мови в інтернаціональному колективі.

8.1 Англійська мова сьогодні: історична ретроспектива.

8.2 Англійська мова як глобальна мова. Базові характеристики глобальної мови: універсальність, гнучкість, нейтральність. Мовні запозичення.

8.3 Англійська мова як інструмент економічної глобалізації. Крос-культурне сприйняття мовної комунікації. Глобальний бізнес говорить англійською.

8.4 Національні варіанти англійської мови.

9. Комунікативні стратегії.

9.1 Стратегії мовної поведінки: дистанціювання за допомогою часових форм дієслова. Дистанціювання за допомогою модальних дієслів. Пом’якшення подання інформації засобами мови. Використання запитань з метою пом’якшення категоричності висловлювання. Інтенсифікація. Розширення коротких відповідей. Уникання тиші. Зміна рівня формальності. Диференціація письмового та розмовного стилів (нейтральний, неформальний, формальний тощо).

9.2 Організаційні стратегії. Відкриті формулювання. Початок розмови. Структурування діалогу. Стратегії обміну фактами, інтенції та інтерпретації. Відповідь та реагування на непередбачувану реакцію.

9.3 Ведення розмови на безпечні теми для підтримки діалогу. Розмова про небезпечні теми. Специфічні соціокультурні питання.

10. Міжкультурна письмова комунікація.

10.1 Труднощі міжкультурної письмової комунікації. Новітні тенденції в діловому листуванні.

10.2 Основні принципи письмової міжкультурної комунікації.

10.3 Ефективна письмова комунікація між партнерами та співробітниками в різних культурах. Прямі та непрямі повідомлення. Мова ділового документу: Ясність та стислість.

11. Невербальна комунікація.

11.1 Вербальні та невербальні повідомлення та коди. Визначення кодів-посередників (оптичних, акустичних).

11.2 Проксеміка. Територіальність: інтимна, персональна, соціальна, громадська. Простір ділових переговорів.

11.3 Кинесика. Вираз обличчя. Поза. Жести.

11.4 Вербальні та невербальні повідомлення та коди у корпоративному етикеті. Знаки прояву інтересу та уваги.

11.5 Гаптика та паралінгвістика. Формування фрази, голосові характеристики, словесний наголос.

12. Презентація в міжкультурній аудиторії.

12.1 Труднощі виступу перед різними аудиторіями. Типи та цілі презентацій. Підбір інформативних матеріалів. Рівень деталізації. Плагіат.

12.2 Структура презентації: вступ, основна частина, висновок. Мовна акцентуація.

12.3 Взаємодія з аудиторією (зоровий контакт, ходіння, інтонація, мова рухів). Поради від майстрів з презентацій. Вимоги до візуальних засобів та посилань. 12.4 Мова презентації. Стиль подання інформації. Перифраз. Виразні засоби мовлення.

12.5 Стендова презентація.

12.6 Самооцінювання. Експертна оцінка презентації.

13. Міжнародні переговори.

13.1 Типи міжнародних переговорів та їх учасники. Навички ведення ефективних міжнародних переговорів. Техніки та стратегії переговорів. Труднощі крос-культурних переговорів.

13.2. Підготовка та планування переговорів. Сценарії переговорів. Стилі переговорів.

13.3. З’ясування позиції партнерів під час переговорів. Пропозиція та контрпропозиція. Компроміси.

13.4 Конфронтація. Безвихідні ситуації та посередники. Тактики подолання конфронтації під час переговорів. Мовні засоби розв’язання міжкультурних проблем.

13.5 Досягнення згоди. Угоди та контракти.

14. Тренінг «Міжкультурна комунікація»

14.1 Характеристика національної культури (цикл презентацій).

14.2 Ефективна міжкультурна комунікація в умовах міжнародної компанії (проектна робота).

4. Структура курсу

4.1 Плани лекцій

Тема 1. Концептуалізація культури, міжкультурної комунікації та корпоративної культури. Методика крос-культурного аналізу.

1. Концепт культури на науковому та побутовому рівнях.

2. Системний характер культури. Культурні норми і цінності.

3. З історії становлення міжкультурної комунікації як навчальної дисципліни.

4. Методологія крос-культурного аналізу.

5. Культура і мова. Гіпотеза Сепіра-Уорфа.

6. Особливості формування крос-культурної компетентності в процесі дослідницького вивчення іноземної мови.

7. Культура і бізнес.

8. Крос-культурний менеджмент в Україні.

Тема 2. Індивідуалістичні та колективістські культури.

1. Індивідуалізм/колективізм як один з вимірів культури.

2. Основні характеристики індивідуалістичних та колективістських культур.

3. Ключові фактори визначення типу культури.

4. Вплив неоднорідності індивідуалістичних та колективістських ціннісних орієнтацій на стилі спілкування, прийняття рішень і врегулювання конфліктів.

5. Переваги і недоліки індивідуалістичних та колективістських культур.

3. Високо-контекстуальні та низько-контекстуальні культури.

1. Теорія високо-контекстуальних та низько-контекстуальних культур Е. Холла.

2. Принципи розмежування культур з «високим (сильним) контекстом» і культур з «низьким (слабким) контекстом».

3. Особливості мовної поведінки представників високо-контекстуальних та низько-контекстуальних культур у діловій сфері.

Тема 4. Час: лінійний, гнучкий, циклічний.

1.Лінійний час: значення розкладів; спрямованість у майбутнє; розподіл часу.

2. Гнучкий час: увага до взаємовідносин; орієнтація на теперішній час; супротив часовим обмеженням.

3. Циклічний час: орієнтація на минулий час; прийняття рішень у циклічному часі.

4. Бізнес-комунікація в лінійних, гнучких, циклічних культурах: основні рекомендації.

5. Порівняльний аналіз монохронних і поліхронних культур.

Тема 5. Поняття влади і лідерства. Відстань влади. Ставлення до влади і лідерства в різних країнах.

1. Влада. Елементи делегування влади і повноважень. Соціальна ієрархія в різних культурах.

2. Типи організацій. Ділова ієрархія. Переваги та недоліки демократичних і ієрархічних організацій.

3. Характеристики і стилі лідерства.

4. Влада і лідерство в контексті бізнес-організації.

5. Відмінність між владою і відповідальністю в різних культурах.

Тема 6. Культурний вимір уникнення невизначеності.

Маскулінність та фемінність культур.

1. Уникнення невизначеності як культурний вимір.

2. Домінантні цінності маскулінних та фемінних культур.

3. Порівняльний аналіз індексу уникнення невизначеності та індексу маскулінності-фемінності різних культур.

4. Відмінності ставлення до чоловіків та жінок в Україні.

Тема 7. Корупція в міжкультурних вимірах.

1. Визначення корупції. Корупція як глобальне явище.

2. Фактори, що сприяють виникненню корупції.

3. Національні форми корупції та боротьби з нею.

4. Культурні виміри корупції.

5. Мова корупції.

Тема 11. Невербальна комунікація.

1. Визначення: вербальне та невербальне повідомлення; медитаційні коди.

2. Проксеміка: шляхи використання простору.

3. Кінесика: вираз обличчя; постава; жести.

4. Тактильний «зворотній зв’язок»; рукостискання.

Тема 13. Міжнародні переговори

1. Типи переговорів.

2. Ключові навички та вміння ведення переговорів (якості успішного учасника переговорів.

3. Методи, стратегії та тактики ведення переговорів.

4. Міжнародні переговори: загальні принципи та особливості.

5. Сучасні виклики щодо ведення переговорів у крос-культурному середовищі.

4.2 Плани практичних занять для студентів денної форми навчання

Практичне заняття 1 за лекційною темою №1

«Концептуалізація культури, міжкультурної комунікації та корпоративної культури. Методика крос-культурного аналізу» (2 год.).

Мета: дослідити історію виникнення дисципліни «Міжкультурні комунікації», розтлумачити поняття культури, міжкультурної комунікації, міжкультурної компетентності; визначити зв’язок між культурою та мовою; визначити системний характер поняття «культура» та охарактеризувати методологію крос-культурного аналізу; дослідити вплив культурних особливостей на успішне ведення бізнесу.

Завдання:

охарактеризувати складники понять «культура», «міжкультурна компетентність», «міжкультурні комунікації»;
ідентифікувати системи факторів крос-культурного аналізу;
проаналізувати вплив вищевказаних систем факторів на культурну самобутність країн, компаній, особистостей;
проаналізувати поняття «корпоративна культура» та розглянути особливості корпоративної культури різних країн світу.

Компетенції:

вміння застосовувати методологію крос-культурного аналізу на практиці;
здатність застосовувати крос-культурну грамотність у процесі дослідницького вивчення іноземної мови;
здатність розуміти сутність комунікативних, культурних та бізнес факторів, які впливають на міжкультурну комунікацію
здатність ідентифікувати особливості корпоративної культури різних країн;
здатність адаптувати власні організаторські здібності до певних ведення міжкультурних контекстів.

Форма проведення: мозковий штурм, інтерактивна бесіда, робота в малих робочих групах, рольова гра.

Інформаційне забезпечення:

1. Cotton D., Falvey D., Kent S. (2010). Doing business internationally. Market Leader (3^d edition). Pearson education limited, Edinburgh.

2. Hofstede G., (1980). Culture’s Consequences: International Differences in Work-Related Values, Beverly Hills, CA: Sage.

3. Hall E.T., (1981). Beyond Culture: Perspective in Practice (2^nd. ed.), Garden City, NY: Anchor/Doubleday.

4. Ting-Toomey S., (1994) Communication across Cultures, Guilford Press No.4;

5. Trompenaars F., (2009). The Layers of Cultures. Retrieved from http://www.culture/content/cont04/htm

6.www.cia.gov/cia/publications/factbook

7. www.bbc.co.uk/countryprofiles

8. www.foia.cia.gov

9. Business English // Business Spotlight. – 2007. – № 2. – Режим доступу: www.bslmedia.com.ua

10. Business English // Business Spotlight. – 2007. – № 5. – Режим доступу: www.bslmedia.com.ua

11. Business English // Business Spotlight. – 2007. – № 6. – Режим доступу: www.bslmedia.com.ua

12. Business English // Business Spotlight. – 2008. – № 1. – Режим доступу: www.bslmedia.com.ua

13. Business English // Business Spotlight. – 2008. – № 2. – Режим доступу: www.bslmedia.com.ua

14. Business English // Business Spotlight. – 2011. – № 2. – Режим доступу: www.bslmedia.com.ua

15. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов / Под ред. А.П. Садохина − М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. − 352 с.

16. Биконя О.П. Ділова англійська мова: навчальний посібник / О.П. Биконя − Вінниця: Нова книга, 2010. − 312 с.

17. Кравченко Н.К. Практичний курс з ділової англійської мови: навчальний посібник / Н.К. Кравченко, В.А. Ніколаєва – Л.: Фенікс, 2010. – 304 с.

18. Селіванова О.І. English Through Cultures: навч. посібник / О.І. Селіванова, А.Р. Ровицька, Т.Г. Кириченко. − К.: Ленвіт, 2013. − 480 с.

Практичне заняття 1 за лекційною темою №2 «Індивідуалістичні та колективістські культури» (2 год.):

Мета: розтлумачити поняття колективізм/індивідуалізм як один з вимірів культури; визначити ключові фактори визначення типу культури; дослідити вплив індивідуальних та групових ціннісних орієнтацій на стилі спілкування, прийняття рішень і врегулювання міжкультурних конфліктів.

Завдання:

ідентифікувати та проаналізувати основні характеристики індивідуалістичних та колективістських культури;
визначати різницю між індивідуалістичними та колективістськими культурами, їхні переваги й недоліки , і як це впливає на стилі спілкування, прийняття рішень і врегулювання міжкультурних конфліктів;
змоделювати ситуації міжкультурного спілкування на основі контрастного аналізу і порівняння індивідуалістичних і колективістських культур.

Компетенції:

здатність до аналізу і синтезу інформації;
здатність до визначання типу культури за ключовими факторами;
здатність до застосування отриманих знань для прогнозу та попередження конфліктів у процесі міжкультурної комунікації;
здатність екстраполювати отримані знання для пояснення подій і процесів в історіі країн (Украіни).

Форма проведення: тестування, семінар–інтерактивна дискусія, робота в малих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Geert Hofstede, Geert Jan Hofstede, Michael Minkov (2010) Cultures and Organizations: Software of the Mind. McGraw-Hill USA, 89-134.

2. Triandis, H. C.(2001). Individualism-collectivism and personality. Journal of Personality, Volume 69, Issue 6, 907–924.

3. Triandis, H. C., Chen, X.-P., & Chan, D. K.-S. (1998). Scenarios for the measurement of collectivism and individualism. Journal of Cross-Cultural Psychology, 29, 275-289.

4. Chao, C. C., Chen, X. P., & Meindl, J. R. (1998). How can cooperation be fostered? The cultural effects of individualism-collectivism. Academy of Management Review, 23, 285-304.

5. Singelis, T. M., Triandis, H. C., Bhawuk, D. P. S., & Gelfand, M. J. (1995). Horizontal and vertical dimensions of individualism and collectivism: A theoretical and measurement refinement. Cross-Cultural Research, 29, 240–275.

6. Kim, U., Triandis, H. C., Kagitcibasi, C., Choi, S.-C., & Yoon, G. (Eds.) (1994). Individualism and collectivism. Theory, method, and applications. Thousand Oaks, CA: Sage, 85-119.

Практичне заняття 1 за лекційною темою №3 «Високо-контекстуальні та низько-контекстуальні культури» (2 год.)

Мета: розтлумачити поняття високо-контекстуальних культур та низько-контекстуальних культур; надати характеристику загальних принципів спілкування в країнах з високо-контекстуальною та низько-контекстуальною культурою; проаналізувати риси взаємовідносин у високо- та низько контекстуальних культурах та їх вплив на усну і письмову комунікацію.

Завдання:

визначити відмінні риси високо-контекстуальних та низько-контекстуальних культур;
визначити відмінні риси імпліцитної та експліцитної комунікації;
визначити відмінні риси прямого та непрямого стилів у письмовому та усному спілкуванні.

Компетенції:

здатність визначити причини конфліктів між представниками високо-контекстуальних та низько-контекстуальних культур;
здатність до визначення рівнів культури, що впливають на ефективність функціонування організації та її менеджмент;
вміння розробити стратегію подолання перешкод при спілкуванні з представниками високо-контекстуальних та низько-контекстуальних культур;
здатність передбачити власну поведінку та поведінку іншої людини у разі виникнення міжкультурного конфлікту.

Форма проведення: тестування, семінар–інтерактивна дискусія, робота в малих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Adler, N., International Dimensions of Organizational Behavior, 5th ed., Cincinnati, Ohio: South-Western, 2008.

2. Hall, E. and M. Hall, Understanding Cultural Differences, Yarmouth, Maine: Intercultural Press, 1990.

3. Hofstede, G., Motivation, Leadership, and Organization: Do American Theories Apply Abroad? (Summer 1980).

4. http://my.ilstu.edu/jrbaldw/372/Values.htm

5. http://www.culture-at-work.com/highlow.html

6. http://www.telegraph.co.uk/news/newstopics/howaboutthat/

Практичне заняття 1 за лекційною темою №4 «Час: лінійний, гнучкий, циклічний» (2 год.)

Мета: oзнайомити студентів з поняттям концепції часу та сприяти усвідомленню відмінностей його сприйняття в міжкультурному середовищі.

Завдання:

проаналізувати характер взаємовідносин між представниками монохронних і поліхронних культур;
ідентифікувати шляхи вирішення проблем міжкультурної комунікації.

Компетенції:

здатність до аналізу відмінностей у сприйнятті часу різними культурами;
уміння ідентифікувати особливості часового сприйняття народами різних країн.

Форма проведення: міні-лекція, семінар–дискусія з проблемних питань, робота в малих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Hall, E.T., Twitchell, G.M (1983). Dance of Life: The Other Dimension of Time.

2. Sana Reynolds, Debora Valentine (2004). Guide to Cross-Cultural Communication. Upper Saddle Rivers, Pearson-Prentice Hall.

3. Lillian H. Chaney, Jeanette S. Martin. Intercultural Business Communication. 3^rd edition, Pearson.

4. Hall, E.T. and Reed Hall, M. (1990) Understanding Cultural Differences, Yarmouth, Maine. Intercultural Press.

5. www.kwintessential.co.uk

6. www.culturaldetective.com

7. www.cambridge.org/elt/communicatingacrosscultures

.com/academy/lesson/cultural-perceptions-of-time-in-organizations

8. www.businessinsider.com/how-different-cultures-understand-time

Практичне заняття 1 за лекційною темою №5 «Поняття влади і лідерства. Відстань влади. Ставлення до влади і лідерства в різних країнах» (2 год.)

Мета: розкрити сутність понять «відстань влади», «делегування повноважень», «децентралізація» та «дерегуляція»; визначити роль цих понять у створенні відповідальності, прозорості та підзвітності влади перед громадою.

Завдання:

проаналізувати відстань влади у різних культурах;
проаналізувати характер відносин керівника і підлеглих йому службовців у різних культурах;
з’ясувати переваги делегування повноважень;
ідентифікувати широке коло відповідальності і ефективності виконання завдань в організаціях з ієрархічною та демократичною структурою менеджменту.
здатність до аналізу ефективності делегування повноважень;
уміння формулювати та обґрунтовувати власну точку зору щодо відповідальності за прийняття рішень;
усвідомлення відмінності між владою і відповідальністю
здатність здійснювати крос-культурний менеджмент.

Форма проведення: міні-лекція, семінар дискусія, робота в малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Importance and Elements of Delegation of Authority. Business Management. Saritha Pujari.

2. Gaurav Akrani, 2010. Delegation of Authority. Principles and Importance of Delegation.

3. Roebuck, Chris. Effective Delegation. New York: American Management Association, 1998.

4. Straub S., Joseph T. Management’s Guide to Delegating Work. Bristol, VT: Velocity Business Publishing, 1998.

5. Richard R., Change Management. Retrieved from www.referenceforbusiness.com

Практичне заняття 1 за лекційною темою №6 «Культурний вимір уникнення невизначеності. Маскулінність та фемінність культур» (2 год.)

Мета: Розтлумачити ключові відмінності між культурами з низьким та високим рівнем невизначеності; визначити шляхи уникнення невизначеності в різних спільнотах (сім’я, школа, місце роботи, державна установа і т.п.).

Завдання:

усвідомити роль індексу ухилення від невизначеності та його важливість для різних країн;
визначити тип культурного уникнення невизначеності в Україні;
дослідити сутність маскулінності та фемінності як біологічної відмінності культур;
дослідити сутність маскулінності та фемінності як соціальної відмінності культур.

Компетенції:

здатність до розрізнення ключових відмінностей між жіночім та чоловічим суспільством в різних комунікативних групах (сім’я, школа, місце роботи, політична чи релігійна громада);
усвідомлення різниці у ставленні до чоловіків та жінок у різних культурах та уміння професійно подолати гендерну нерівність у бізнесі.

Форма проведення: міні-лекція, семінар дискусія, робота в малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Hofstede G., Minkov M., Cultures and Organizations. Software of the Mind. Intercultural Cooperation and Its Importance for Survival. The McGraw-Hill companies, Inc., 2010, p.135–184.

2. Lilian H. Chaney, Jeannette S. Martin. Intercultural Business Communication.

3^rd ed. Upper Saddle River, New Jersey, 2004, p. 46–57.

4. Hofstede, G (2011). Dimensionalizing Cultures: The Hofstede Model in Context. Online Reading in Psychology & Culture, 2 (1).

5. http: \\dx.doi.org\10.9707\2307-0919.1014

6. Adrian Pilbeam. Working across cultures. Market Leader. Business English. Pearson Education Limited 2010.

7. https://prezi.com/agemegiukmla/hofstedes-uncertainty-avoidance/

Практичне заняття 1 за лекційною темою №7 «Корупція в міжкультурних вимірах» (2 год.)

Мета: сформувати свідоме ставлення до корупції як до системного явища в культурі різних країн; з’ясувати причини виникнення корупції; визначити особливості національного ставлення до корупції.

Завдання:

пояснити різницю у ставленні до корупційних дій у різних культурах
проаналізувати та порівняти як ставлення до корупції у різних культурах відображається на особливостях ведення бізнесу
застосовувати отримані знання для аналізу поточного стану, пояснення подій і процесів в Україні.

Компетенції:

здатність до виокремлення культурних вимірів корупції; визначення впливу соціальних норм суспільства на рівень корупції; визначення впливу рівня освіченості суспільства на його корумпованість;
здатність розуміти гендерний вимір корупції;
здатність професійно співвідносити дистанцію влади та рівень корумпованості суспільства.

Форма проведення: міні-лекція, семінар дискусія, робота в малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Alhassan-Alolo, N. (2007). Gender and corruption: testing the new consensus. Public Administration and Development, 27, 227–237.

2. Davis, J. & J. Ruhe. (2003). Perceptions of country corruption: antecedents and outcomes. Journal of Business Ethics, 43, 275-88.

3. Hofstede, G. (1997). Cultures and organizations: Software of the mind. New York, NY: McGraw Hill.

4. Lambsdorff, J. (2006). Causes and consequences of corruption: what do we know from a crosssection of countries? In: Rose-Ackerman, S. (Ed.), International Handbook on the Economics of Corruption. Edward Elgar, Cheltenham, UK, 3–51.

Park, H. (2003). Determinants of corruption: a cross-national analysis. The Multinational Business Review, 11, 29–48.

5. Treisman, D. (2000). The causes of corruption: a cross-national study. Journal of Public Economics, 76, 399–457.

6. Truex, R. (2011). Corruption, attitudes, and education: survey evidence from Nepal. World Development, 39, 1133–1142.

7. http://ftp.iza.org/dp7685.pdf

8. www.transparency.org

9. http://terminy-mizhkult-komunikacii.wikidot.com/slovnyk

10. http://www.academia.edu/7089688/The_Cultural_Dimensions_of_Corruption

Практичне заняття 1 за лекційною темою №8 «Англійська мова як глобальна мова» (2 год.)

Мета: вивчити новітні підходи до формування іншомовної комунікативної компетентності у різних видах мовленнєвої діяльності (говоріння, читання, письмо); забезпечити результативне використання потенціалу англійської мови як мови міжнародного бізнесу.

Завдання:

надати базові характеристики глобальної мови (універсальність, гнучкість, нейтральність);
сформувати активну іншомовну соціально-культурну позицію майбутнього фахівця з міжнародної економіки;
поінформувати про особливості національних варіантів англійської мови.

Компетенції:

здатність ретроспективного аналізу розвитку англійської мови під впливом історичних подій;
здатність сприйняття англійської мови як інструменту економічної глобалізації4
здатність професійно застосовувати потенціал англійської мови та її національних варіантів для успішного ведення бізнесу.

Форма проведення: міні-лекція, семінар дискусія, робота в малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

1.Business Spotlight,Macmillan Publishers LTD and Spotlight Verlag GmbH 2013.

2. Business English Conversation Lessons: English as a Global Language (with TED Talk) http://www.businessenglishresources.com

https://hbr.org/2012/05/global-business-speaks-english +video
. Cross-Cultural Perception of the World through Language Communication http://study-english.info/topic-cross-cultural-perception.php

Практичне заняття 2 за лекційною темою №8 «Англійська мова як глобальна мова» (2 год.)

Завдання:

надати базові характеристики глобальної мови (універсальність, гнучкість, нейтральність);
сформувати активну іншомовну соціально-культурну позицію майбутнього фахівця з міжнародної економіки;
поінформувати про особливості національних варіантів англійської мови.

Компетенції:

здатність ретроспективного аналізу розвитку англійської мови під впливом історичних подій;
здатність сприйняття англійської мови як інструменту економічної глобалізації4
здатність професійно застосовувати потенціал англійської мови та її національних варіантів для успішного ведення бізнесу.

Форма проведення: міні-лекція, семінар дискусія, робота в малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

1.Business Spotlight,Macmillan Publishers LTD and Spotlight Verlag GmbH 2013.

2. Business English Conversation Lessons: English as a Global Language (with TED Talk) http://www.businessenglishresources.com

https://hbr.org/2012/05/global-business-speaks-english +video
. Cross-Cultural Perception of the World Through Language Communication http://study-english.info/topic-cross-cultural-perception.php

Практичне заняття 1 за темою №9 «Комунікативні і мовні стратегії» (2 год.)

Мета: проаналізувати мовні засоби спілкування в англомовному середовищі з урахуванням культурних традицій та особливостей англомовних країн; систематизувати комунікативні і мовні стратегії.

Завдання:

систематизувати мовні засоби для досягнення дистанціювання; пом’якшення повідомлення; ухиляння від відповідальності; зниження категоричності та різкості висловлювання; перебільшення та інтенсифікації; розширення коротких відповідей; уникання пауз; варіювання рівня офіційності;
опанувати стратегії і тактики ведення розмови.

Компетенції:

вміння адекватно вживати мовні засоби гіперболізації та інтенсифікації висловлювань;
вміння адекватно вживати мовні засоби для дистанціювання, натякання, пом’якшення висловлювання та уникнення відповідальності;
вміння вживати запитання з метою зниження категоричності та різкості висловлювання;
вміння розширити короткі відповіді, уникнути пауз; варіювати рівень офіційності.
вміння вести розмову на побутові теми та делікатні теми.

Форма проведення: міні-лекція, семінар дискусія, робота в малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Dignen B. Communicating Across Cultures. – Cambridge University Prcss, 2011, 98 p.

2. Gibson R. Intercultural Business Communications. – Oxford University Press, 2010, 123 p.

3. Jackson J. Introducing Language and Intercultural Communication. – Routledge, 2014, 1068 p.

4. Кузьменкова Ю Кузьменков А. Английский язык для межкультурного общения / ABCs of Effective Communication. – Издательство МГУ, 2013, 276 с.

Практичне заняття 2 за темою №9 «Комунікативні і мовні стратегії» (2 год.)

Завдання:

систематизувати мовні засоби для досягнення дистанціювання; пом’якшення повідомлення; ухиляння від відповідальності; зниження категоричності та різкості висловлювання; перебільшення та інтенсифікації; розширення коротких відповідей; уникання пауз; варіювання рівня офіційності;
опанувати стратегії і тактики ведення розмови.

Компетенції:

вміння адекватно вживати мовні засоби гіперболізації та інтенсифікації висловлювань;
вміння адекватно вживати мовні засоби для дистанціювання, натякання, пом’якшення висловлювання та уникнення відповідальності;
вміння вживати запитання з метою зниження категоричності та різкості висловлювання;
вміння розширити короткі відповіді, уникнути пауз; варіювати рівень офіційності.
вміння вести розмову на побутові теми та делікатні теми.

Форма проведення: міні-лекція, семінар дискусія, робота в малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Dignen B. Communicating Across Cultures. – Cambridge University Prcss, 2011, 98 p.

2. Gibson R. Intercultural Business Communications. – Oxford University Press, 2010, 123 p.

3. Jackson J. Introducing Language and Intercultural Communication. – Routledge, 2014, 1068 p.

Практичне заняття 3 за темою №9 «Комунікативні і мовні стратегії» (2 год.)

Завдання:

систематизувати мовні засоби для досягнення дистанціювання; пом’якшення повідомлення; ухиляння від відповідальності; зниження категоричності та різкості висловлювання; перебільшення та інтенсифікації; розширення коротких відповідей; уникання пауз; варіювання рівня офіційності;
опанувати стратегії і тактики ведення розмови.

Компетенції:

вміння адекватно вживати мовні засоби гіперболізації та інтенсифікації висловлювань;
вміння адекватно вживати мовні засоби для дистанціювання, натякання, пом’якшення висловлювання та уникнення відповідальності;
вміння вживати запитання з метою зниження категоричності та різкості висловлювання;
вміння розширити короткі відповіді, уникнути пауз; варіювати рівень офіційності.
вміння вести розмову на побутові теми та делікатні теми.

Форма проведення: міні-лекція, семінар дискусія, робота в малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Dignen B. Communicating Across Cultures. – Cambridge University Prcss, 2011, 98 p.

2. Gibson R. Intercultural Business Communications. – Oxford University Press, 2010, 123 p.

3. Jackson J. Introducing Language and Intercultural Communication. – Routledge, 2014, 1068 p.

Практичне заняття 1 за темою №10 «Міжкультурна письмова комунікація» (2 год.)

Мета: ознайомити студентів з деякими складнощами та особливостями написання ділових листів бізнес-партнерам за кордоном та надати загальних практичних порад щодо написання вищезгаданих листів.

Завдання:

з’ясувати деякі сучасні тенденції написання ділових паперів.
з’ясувати поради загального плану, необхідні для письмового ділового міжкультурного спілкування;
удосконалити навички ділового писемного спілкування з представниками різних культур.

Компетенції:

здатність до розрізнення, аналізу та свідомого вибору технік та засобів письмового ділового спілкування з представниками високо- та низько-контекстуальних культур;
здатність визначати та практично застосовувати новітні тенденції у написанні ділових паперів;
спроможність писати міжнародні ділові папери у відповідності до сучасних стандартів англійської мови.

Форма проведення: міні-лекція, дискусія, робота у парах/малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Dignen B. Communication Across Cultures. Cambridge University Press, 2011

2. Кинг Г., Энн Кри Д. Коммерческая корреспонденция и документация. – М., 2006.

3. Ashley A. Oxford Handbook of Commercial Correspondence. New Edition. Oxford University Press. 2003.

4. Шевченко О.Л. Ділова англійська мова для економістів: письмова та усна комунікація : підручник – К. : КНЕУ, 2009. – 412 С.

Практичне заняття 2 за темою №10 «Міжкультурна письмова комунікація» (2 год.)

Мета: ознайомити студентів з основними принципами та особливостями написання ділових листів бізнес-партнерам за кордоном та надати загальних практичних порад щодо написання вищезгаданих листів.

Завдання:

з’ясувати деякі сучасні принципи написання ділових паперів.
з’ясувати поради загального плану, необхідні для письмового ділового міжкультурного спілкування;
удосконалити навички ділового писемного спілкування з представниками різних культур.

Компетенції:

здатність до розрізнення, аналізу та свідомого вибору технік та засобів письмового ділового спілкування з представниками високо- та низько-контекстуальних культур;
здатність визначати та практично застосовувати новітні тенденції у написанні ділових паперів;
спроможність писати міжнародні ділові папери у відповідності до сучасних стандартів англійської мови.

Форма проведення: семінар-дискусія, робота у парах/малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Dignen B. Communication Across Cultures. Cambridge University Press, 2011

2. Кинг Г., Энн Кри Д. Коммерческая корреспонденция и документация. – М., 2006.

3. Ashley A. Oxford Handbook of Commercial Correspondence. New Edition. Oxford University Press. 2003.

Практичне заняття 3 за темою №10 «Міжкультурна письмова комунікація» (2 год.)

Мета: узагальнити принципи ефективної письмової комунікації між партнерами та співробітниками в різних культурах;ознайомити студентів з деякими складнощами та особливостями укладання прямих та непрямих повідомлень до бізнес-партнерів за кордоном.

Завдання:

з’ясувати деякі сучасні тенденції написання ділових паперів.
з’ясувати поради загального плану, необхідні для письмового ділового міжкультурного спілкування;
удосконалити навички ділового писемного спілкування з представниками різних культур.

Компетенції:

здатність до розрізнення, аналізу та свідомого вибору технік та засобів письмового ділового спілкування з представниками високо- та низько-контекстуальних культур;
здатність визначати та практично застосовувати новітні тенденції у написанні ділових паперів;
спроможність писати міжнародні ділові папери у відповідності до сучасних стандартів англійської мови.

Форма проведення: міні-лекція, дискусія, робота у парах/малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Dignen B. Communication Across Cultures. Cambridge University Press, 2011

2. Кинг Г., Энн Кри Д. Коммерческая корреспонденция и документация. – М., 2006.

3. Ashley A. Oxford Handbook of Commercial Correspondence. New Edition. Oxford University Press. 2003.

Практичне заняття 1 за лекційною темою №11 «Невербальна комунікація»

Мета: проаналізувати та закріпити на практиці складові поняття «невербальна комунікація».

Навчальні цілі:

охарактеризувати основні вербальні та невербальні повідомлення та коди;
визначити категорії простору та територіальності ділових переговорів;
охарактеризувати вербальні та невербальні повідомлення та коди у корпоративному етикеті;
визначити основні поняття гаптики та паралінгвістики.

Компетенції:

здатність до інтерпретації актів і кодів невербальної комунікації;
здатність долати непорозуміння, спричинені неправильним тлумачення актів і кодів невербальної комунікації;
здатність професійно здійснювати невербальну комунікацію з урахуванням особливостей різних культур.

Форма проведення: семінар-дискусія, робота в малих творчих групах.

Інформаційне забезпечення:

Українські джерела:

1. Абрамович С. Д., Мовленнєва комунікація: Підручник/ С. Д. Абрамович, М. Ю, Чікарькова. – К.: Центр навчальної літератури, 2004. – 472 с.

2. Бороздіна Г. В.: Психологія ділового спілкування. –М.: Ділова книга, 1998. – 247 с.

3. Ділові контакти з іноземними партнерами: навч.- практ. посібник для бізнесменів / Уклад.: Ю.І. Палеха, за заг. ред. І.І. Тимошенка. – К. : Вид- во Європ. ун-ту, 2004. – 284 с.

4. Ковалинська І. В. Невербальна комунікація. – К.: Вид-во «Освіта України», 2014. – 289 с.

5. Кручек В.А. Психолого-педагогічні основи міжособистісного спілкування: навчальний посібник. – К. : ДАКККіМ, 2010. – 273 с.

6. Почепцов Г.Г. Теорія комунікації. – К.:К.І.Н., 2004. – 468 с.

Іноземні джерела:

1. Bowden M. Winning body language. – N.Y., 2013. – 426 p.

2. Bennett M.J. Towards ethnorelativism: A developmental model of intercultural sencitivity // Education for the intercultural experience // ed. R. Michael Paige, Yarmoth, 1993.

3. Buerkel-Rothfus, Nancy. Communication: Competencies and Contexts. New York: Newbery Award Records, 1985. – 430 р. 40. Poyatos F. Paralanguage. John Benjamins Publishing, 1993. – 487 p.

4. Майол Э., Милстед Д. Эти странные англичане –The Xenophobic Guide to the English. — М.: Эгмонт Россия Лтд, 2001. — 72 с.

5. Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика: Язык тела и естественный язык М.: НЛО, 2002. – 581 с.

6. Wierzbicka. Semantics, Culture, and Cognition: Universal Human Concepts in Culture-Specific Configurations. Oxford University Press, 1992.

Відео-ресурси для практичних кейсів:

1. Amy Cuddy. Your body language shapes who you are: https://s3-sa-east-1.amazonaws.com/tedtalkshomework/body+language++final+(Web)/index.html

2. Mark Bowden: The Importance Of Being Inauthentic: https://www.youtube.com/watch?v=rk_SMBIW1mg

3. Vanessa Van Edwards. The Secrets of Body Language: https://www.udemy.com/the-secrets-of-body-language-webinar/

Практичне заняття 1 за темою №12 «Презентація в міжкультурній аудиторії» (2 год.)

Мета: розвивати соціокультурну та міжкультурну компетентність студентів шляхом спостереження, дослідження та розвинення презентаційних вмінь.

Завдання:

удосконалити індивідуальний стиль подання презентацій з урахуванням особливостей міжкультурної аудиторії;
розробити та диференціювати наочні засоби (слайди) з огляду потреб та інтересів різних культур аудиторії;
виступити з презентацією з використанням відповідних лексико-граматичних, синтаксичних та стилістичних засобів, а також мовних формул спілкування, властивих особливостям носіїв англійської мови, та тим, для кого англійська мова є іноземною.

Компетенції:

усвідомлення основних критеріїв успішної презентації для міжкультурної аудиторії;

здатність адаптувати індивідуальний стиль подання презентацій з урахуванням особливостей міжкультурної аудиторії;
здатність розробити та диференціювати наочні засоби (слайди) з огляду потреб та інтересів різних культур аудиторії

Форма проведення: мозковий штурм, інтерактивна бесіда, робота в малих робочих групах, рольова гра, презентація.

1. Мастерство презентации. А. Каптерев. Изд. «Манн, Иванов и Фербер», изд. Эксмо, Москва 2013

2. Presentations in English. Erica J. Williams. Macmillan Publishers Limited 2008

3. Giving a presentation: Quiz (with a focus on linkers) http://www.bbc.co.uk/skillswise/quiz/en38pres-l1-quiz

4. Duarte Design’s 5 Rules for Presentations by Nancy Duarte https://www.youtube.com/watch?v=hT9GGmundag

5. Intercultural Working and Cultural Skills. Barry Tomalin. The Newsletter of the BESIG, summer 2010, ISSUE 75

6. Top Tips from Garr Reynolds http://www.garrreynolds.com/preso-tips/

7. Presenting. Deliver presentations with confidence. Graham Burton. Collins EAP. Academic skills series. (e-book available).

8. Presentations in English. Erica J. Williams. Macmillan Publishers Limited 2008

9. Онлайн презентації з //http:www.TED.coм

Практичне заняття 2 за темою №12 «Презентація в міжкультурній аудиторії» (2 год.)

Мета: розвинути вміння усвідомленої розробки змісту презентацїї з урахуванням потреб та інтересів різних культур аудиторії.

Завдання:

проаналізувати логіку структурної та змістовної організації презентації;
ідентифікувати типи презентацій, мету, цільову аудиторію;
скласти список ймовірних особливостей міжнародної аудиторії та підібрати матеріал для презентації.

Компетенції:

здатність чітко формулювати мету презентації;
здатність адаптувати матеріал презентації до інтересів та потреб міжкультурної аудиторії;
спроможність професійно оформлювати посилання на запозичені першоджерела в слайдах.

Інформаційне забезпечення:

1. How Good are Your Presentation Skills? http://www.mindtools.com/pages/article/newCS_96.htm

2. What is the Meaning of Life and Why Are Presentations Boring? Monica Hoogstad. The Newsletter of the BESIG, summer 2009, ISSUE 73

3. Presenting. Susan and Louise Pile. DELTA Business Communication Skills, DELTA Publishing 2006.

4. Poster presentations. Terri Edwards. ENGLISH TEACHING professional, Issue 38 May 2005

Практичне заняття 3 за темою №12 «Презентація в міжкультурній аудиторії» (2 год.)

Мета: вдосконалити вміння логічно, чітко і кратко сформулювати мету та окреслити план виступу;вдосконалити техніку мовлення під час презентації з метою оптимального впливу на міжкультурну аудиторію.

Завдання:

проаналізувати мовні фрази для вступу;

скласти план презентацїЇ
проаналізувати «мову тіла» презентера та надати зворотній зв’язок, використовуючи рубрику;
опрацювати та скласти список вправ для ефективного використання голосу.

КомпетенціЇ

вміння застосовувати мовні фрази для логічного зв’язку різних частин презентаціїї для полегшення сприйняття інформацїї аудиторією;
вміння підтримувати інтерес аудиторії та спілкуватися із слухачами;
вміння управляти своїм голосом;
використання пауз, контроль темпу мовлення.

Інформаційне забезпечення:

1. Мастерство презентации. А. Каптерев. Изд. «Манн, Иванов и Фербер», изд. Эксмо, Москва 2013

2. Presentations in English. Erica J. Williams. Macmillan Publishers Limited 2008

3. Giving a presentation: Quiz (with a focus on linkers) http://www.bbc.co.uk/skillswise/quiz/en38pres-l1-quiz

4. Duarte Design’s 5 Rules for Presentations by Nancy Duarte https://www.youtube.com/watch?v=hT9GGmundag

5. Intercultural Working and Cultural Skills. Barry Tomalin. The Newsletter of the BESIG, summer 2010, ISSUE 75

6. Top Tips from Garr Reynolds http://www.garrreynolds.com/preso-tips/

7. Presenting. Deliver presentations with confidence. Graham Burton. Collins EAP. Academic skills series. (e-book available).

8. Presentations in English. Erica J. Williams. Macmillan Publishers Limited 2008

9. Онлайн презентації з //http:www.TED.coм

Практичне заняття 1за темою №13 «Міжнародні переговори» (2 год.)

Мета: визначити і проаналізувати основні концепції та принципи ведення переговорів і дослідити сучасні виклики переговорного процесу у крос-культурному середовищі.

Завдання:

ідентифікувати загальні характеристики і типи переговорів
з’ясувати ключові навички та вміння ведення переговорів
проаналізувати стратегії та тактики ведення переговорів
дослідити сучасні виклики щодо ведення міжнародних перемовин

Компетенції:

здатність до формування крос – культурної обізнаності щодо ведення міжнародних перемовин
вміння визначати загальні принципи та відмінності переговорного процесу
здатність до аналізу різноманітних типів і стратегій переговорів
вміння використовувати ключові навички та вміння ведення переговорів у модельованих бізнес–ситуаціях
здатність застосовувати відповідні надбані знання на практиці

Форма проведення: тестування, семінар–інтерактивна дискусія, робота в малих робочих групах

Інформаційне забезпечення:

1. Dinger, B., McMaster, I. Effective International Business Communication.

2. Lewicki, R., Saunders, D., Minton, J. And Barry, B. 2006. Negotiations. New Yourk: McGraw-Hill Irving.

3.Lewicki, R. 2011. Essentials of Negotiations. New Yourk: McGraw-Hill Irving.

4. Salacuse, J.W. 2003. The Global Negotiator: Making, Managing and Mending Deals Around the World in the Twenty-first Century. New York: Palgrave Macmillan.

5. Thomson, L.L. 2005. The Mind and Heart of the Negotiator. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education International

Практичне заняття 2 за темою №13 «Міжнародні переговори» (2 год.)

Мета: визначити і проаналізувати основні етапи підготовки та планування переговорів і дослідити стадії просування переговорного процесу у крос-культурному середовищі.

Завдання:

ідентифікувати етапи підготовки та планування переговорів;
розглянути сценарії та стилі переговорів у крос-культурному середовищі;
дослідити стадії просування переговорного процесу;
проаналізувати види переговорів та досягнення компромісу.

Компетенції:

вміння визначати етапи підготовки та планування переговорів;
здатність до аналізу різноманітних сценаріїв та стилів переговорів;
здатність ідентифікувати стадії просування переговорного процесу;
вміння будувати переговорні ситуації та застосовувати навички досягнення компромісу у ході перемовин;

Форма проведення: мозковий штурм, міні–лекція, семінар–дискусія, розгляд міні–кейсів у малих робочих групах.

Інформаційне забезпечення:

1. Dinger, B., McMaster, I. Effective International Business Communication.

2. Lewicki, R., Saunders, D., Minton, J. And Barry, B. 2006. Negotiations. New Yourk: McGraw-Hill Irving.

3.Lewicki, R. 2011. Essentials of Negotiations. New Yourk: McGraw-Hill Irving.

4. Salacuse, J.W. 2003. The Global Negotiator: Making, Managing and Mending Deals Around the World in the Twenty-first Century. New York: Palgrave Macmillan.

5. Thomson, L.L. 2005. The Mind and Heart of the Negotiator. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education International.

6. Trompenaars, A., Wooloams, P. (2003) Business Across Cultures. Oxford: Capstone.

7. Mascull, B. ( 2007) Business Vocabulary in Use. Cambridge: Cambridge University Press.

Практичне заняття 3 за темою №13 «Міжнародні переговори» (2 год.)

Мета: визначити і проаналізувати складності переговорного процесу, дослідити тактики ведення конфронтаційних переговорів, досягнення згоди та завершення переговорів у крос-культурному середовищі.

Завдання:

ідентифікувати та проаналізувати складні моменти і труднощі переговорного процесу;
розглянути та проаналізувати переговорні тактики, особливо тактики ведення конфронтаційних переговорів;
дослідити шляхи вирішення проблем, досягнення згоди та укладення угоди.

Компетенції:

вміння визначати та долати складності переговорного процесу;
здатність до аналізу та застосування переговорних тактик у модельованих бізнес – ситуаціях;
здатність ідентифікувати тактики ведення конфронтаційних переговорів;
вміння будувати переговорні ситуації та застосовувати навички досягнення згоди та укладання угоди.

Форма проведення: міні–лекція, семінар - інтерактивна бесіда, робота в малих робочих групах - рольова гра

Інформаційне забезпечення:

1. Dinger, B., McMaster, I. Effective International Business Communication.

2. Lewicki, R., Saunders, D., Minton, J. And Barry, B. 2006. Negotiations. New Yourk: McGraw-Hill Irving.

3.Lewicki, R. 2011. Essentials of Negotiations. New Yourk: McGraw-Hill Irving.

4. Salacuse, J.W. 2003. The Global Negotiator: Making, Managing and Mending Deals Around the World in the Twenty-first Century. New York: Palgrave Macmillan.

5. Thomson, L.L. 2005. The Mind and Heart of the Negotiator. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education International.

6. Trompenaars, A., Wooloams, P. (2003) Business Across Cultures. Oxford: Capstone.

4.3 Плани контактних занять для студентів заочної форми навчання

Практичне заняття 1 за лекційною темою №1 «Концептуалізація культури, міжкультурної комунікації та корпоративної культури. Методика крос-культурного аналізу» (2 год.).

Завдання:

охарактеризувати складники понять «культура», «міжкультурна компетентність», «міжкультурні комунікації»;
ідентифікувати системи факторів крос-культурного аналізу;
проаналізувати вплив вищевказаних систем факторів на культурну самобутність країн, компаній, особистостей;
проаналізувати поняття «корпоративна культура» та розглянути особливості корпоративної культури різних країн світу.

Компетенції:

вміння застосовувати методологію крос-культурного аналізу на практиці;
здатність застосовувати крос-культурну грамотність у процесі дослідницького вивчення іноземної мови;
здатність розуміти сутність комунікативних, культурних та бізнес факторів, які впливають на міжкультурну комунікацію
здатність ідентифікувати особливості корпоративної культури різних країн;
здатність адаптувати власні організаторські здібності до певних ведення міжкультурних контекстів.