Організаційна поведінка

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДВНЗ «КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені Вадима Гетьмана»

Факультет ЕКОНОМІКИ ТА УПРАВЛІННЯ

Кафедра МЕНЕДЖМЕНТУ

ЗАТВЕРДЖЕНО

Науково-методичною радою університету

Протокол № ___ від ___ _________ 2016 р.

Голова НМР _____________ А.М. Колот

РОБОЧА НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА

вибіркової дисципліни «Організаційна поведінка»

освітній ступінь              магістр

галузь знань                  

                                        Бізнес-економіка

РЕКОМЕНДОВАНО

кафедрою менеджменту

Протокол № 12 від 11 травня 2016 р.

Завідувач кафедри ___________ С. М. Соболь

ПОГОДЖЕНО:

Начальник відділу

організаційного забезпечення

навчального процесу ________________ В.А. Кішкін

Начальник навчально –

методичного відділу ________________ Т.В. Гуть

Київ 2016

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

«КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені ВАДИМА ГЕТЬМАНА»

Факультет економіки та управління

Кафедра менеджменту

ЗАТВЕРДЖЕНО:

Науково-методичною радою університету

Протокол № ____ від _____ 20__ р.

Голова НМР ______________ А.М. Колот

РОБОЧА НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА

вибіркової дисципліни

ОРГАНІЗАЦІЙНА ПОВЕДІНКА

рівень вищої освіти магістр

галузь знань  0306 «Менеджмент і адміністрування»

спеціальність 8.03060101 «Менеджмент організацій і адміністрування

(за видами економічної діяльності)»

магістерська програма «Менеджмент корпорацій (АТ)» і

«Менеджмент малого бізнесу»

РЕКОМЕНДОВАНО:

кафедрою менеджменту

протокол №  15  від  08.04. 2015 р.

           Завідувач  кафедри                 С.М. Соболь

Начальник відділу

організаційного забезпечення

навчального процесу ____________В.А. Кішкін

Начальник навчально-

методичного відділу ______________Т.В. Гуть

Київ 2015

1. Вступ

На думку більшості керівників компаній в сучасному бізнес-середовищі єдиною стабільною конкурентною перевагою будь-якої організації є її працівники. Створенню ефективних компаній, які б характеризувалися високим рівнем виконання, сприяє володіння основами управління поведінкою людей в організації, зокрема, основами мотивування працівників, управління індивідуальною поведінкою, групами, організаційними процесами, формування організаційної культури. Для того щоб сформувати у студентів навички комплексного вирішення проблем управління поведінкою людей в організації на індивідуальному, груповому та організаційному рівнях її дослідження і викладається наука “Організаційна поведінка”.

Програма з вибіркової дисципліни «Організаційна поведінка» є нормативним документом ДВНЗ «Київський національний економічний  університет імені Вадима Гетьмана», розробленим кафедрою менеджменту на основі освітньо-професійної програми підготовки магістрів за програмами навчального плану. Вона визначає обсяги знань, які повинен опанувати студент відповідно до вимог освітньо-кваліфікаційної характеристики, алгоритму вивчення навчального матеріалу вибіркової дисципліни «Організаційна поведінка», необхідне методичне забезпечення, складові та технології оцінювання знань студентів.

Ця дисципліна є вибірковою .для засвоєння студентами магістерських програм «Бізнес-аналітика», «Менеджмент проектів і консалтинг», «Стратегічний менеджмент».

Передбачається, що студенти цих магістерських програм знайомі із загальними теоріями менеджменту, з операційним менеджментом, інноваційним менеджментом, стратегічним управлінням та з соціальними дисциплінами. 

Вибіркова дисципліна "Організаційна поведінка ”розрахована на 120 годин, які поєднують роботу в аудиторії: лекційні і практичні заняття  та самостійну і індивідуальну роботу студентів під керівництвом викладача.

Метою викладання вибіркової  дисципліни “Організаційна поведінка” є:

1)              опанування специфічних прийомів та інструментів управління поведінкою індивіда в організації;

2)              формування навичок раціональної організації роботи індивіда в організації;

3)              розвиток навичок з оцінки виконання роботи і формування системи винагородження працівників організації;

4)              набуття умінь аналізу групової та міжгрупової динаміки в організації, формування ефективної командної роботи в організації;

5)              набуття умінь розробки напрямків розвитку організаційної культури та опанування інструментів управління організаційним розвитком.

Завданнями вивчення вибіркової  дисципліни є:

-       розкриття сутності основних понять і категорій організаційної поведінки;

-       характеристика впливу різних факторів на поведінку людей в організації;

-       висвітлення базових інструментів управління поведінкою людей на індивідуальному, груповому та організаційному рівнях.

Предметом вибіркової  дисципліни є дослідження закономірностей та особливостей формування поведінки на індивідуальному, груповому та організаційному рівнях, умов, факторів та механізмів формування функціональної поведінки працівників організації.

     Основний акцент під час вивчення вибіркової  дисципліни робиться на самостійну роботу студентів, які мають головним чином самостійно вивчити програмний матеріал і під керівництвом викладача-консультанта сприйняти теоретичні положення через практику конкретної організації, зробивши відповідні висновки.

У результаті вивчення даної вибіркової  дисципліни магістр має знати:

¾    місце та роль ОП в системі управління;

¾    причини виникнення  і переваги ОП;

¾    сфери використання ОП;

¾    відмінності концепцій ОП;

¾    основні методологічні основи ОП, включаючи: методи формування ОП, інструментарій аналізу та прогнозування ОП, формування підходів до управління поведінкою на різних рівнях в організаціях;

¾    інструментарій ОП, який застосовується у передових організаціях світу;

¾    особливості використання ОП на підприємствах різних форм власності.

У результаті вивчення даної вибіркової  дисципліни магістр має вміти:

¾    здійснювати аналіз організаційної поведінки в організаціях різних форм власності;

¾    розробляти прогнози змін в ОП;

¾    використовувати моделі та методи впливу на ОП;

¾    формувати обґрунтовані підходи для досягнення функціональної ОП;

Викладання вибіркової  дисципліни «Організаційна поведінка» спрямоване на формування у студентів  як загальних, так і спеціальних (фахових компетенцій):

І. Загальні компетенції:

1.1. Інструментальні:

¾    Здатність до аналізу процесів, що відбуваються у середовищі організацій різних форм власності, оцінки їх впливу на суб’єкти господарювання;

¾    Здатність до організації системи управління поведінкою  в організації, з обгрунтуванням змісту проходження кожного з етапів, залежних від вибору відповідного інструментарію;

¾    Набуття базових загальних знань про особливості формування системи управління поведінкою в організації, залежної від специфіки форми власності, галузевої належності,  наявних та створюваних організаційних механізмів функціонування, ступеня інтегрованості тощо;

¾    Удосконалення навичок роботи з інформацією з відкритих джерел для прийняття обґрунтованих рішень.

1.2. Міжособистісні:

¾    Удосконалення навичок критики; покращення навичок роботи у команді при формування підсистеми соціально – психологічного забезпечення процесу управління поведінкою в організаціях;

¾    Удосконалення комунікаційних навичок та умінь для формування системи ефективних зв’язків суб’єктів господарювання;

¾    Формування етичної позиції менеджера, що базується на глибокому знанні стандартів корпоративної соціальної відповідальності та визнанні (прийнятті позиції) необхідності сталого розвитку організацій різних форм власності.

1.3. Системні:

¾    Відпрацювання вмінь застосовувати знання науки  організаційної поведінки на практиці; поглиблення дослідницьких навичок та вмінь у царині управління, творчої роботи (пошук креативних рішень), лідерських якостей, навичок планування та управління проектами, навичок турботи про якість прийнятих рішень.

ІІ Спеціальні (фахові) компетенції:

2.1. Адміністративно-координаційні компетенції:

-          адмініструвати:

-          командну роботу в організації;

-          розробляти:

-          мотиваційний механізм управлінської діяльності в організації;

-          механізм формування функціональної поведінки працівників організації;

-          обирати:

-          ефективний стиль лідерства;

-          використовувати:

-          сучасний інструментарій в управлінні поведінкою людей в організації;

-          координувати:

-          взаємодію між органами управління, підрозділами організації (виконавцями);

-          міжгрупову динаміку, управляти конфліктами;

-          діяльність персоналу;

-          обмін інформацією, знаннями між підрозділами, групами, індивідами в організації;

2.2.      Аналітично-діагностичні компетенції:

-          аналізувати:

-          досягнення поставлених перед організацією, групами, індивідами економічних та позаекономічних цілей;

-          кадровий потенціал організації;

-          діагностувати:

-          специфічні особливості елементів організаційної культури;

-          конфлікти в організації;

-          причини низької ефективності командної роботи;

2.3.      Планово-прогностичні компетенції:

-          прогнозувати:

-          поведінкову реакцію персоналу на зміни;

-          розробляти та обґрунтовувати:

-          напрямки розвитку організаційної культури;

-          планувати:

-          особистий розвиток та кар’єру працівників в організації;

2.4.       Організаційно-правові компетенції:

-          організовувати:

-          роботу індивіда в організації;

-          колективну працю для досягнення цілей організації;

-          формувати:

-          систему адаптації та розвитку персоналу в організації;

-          команди та командну взаємодію;

2.5.       Мотиваційні компетенції:

-          формувати:

-          систему винагородження в організації;

-          систему оцінки персоналу організації;

-          систему цінностей, які підтримують здійснення місії організації та мотивують працівників до її досягнення;

-          мотиваційне середовище в організації;

-          організаційно-економічні важелі організаційної культури;

-          модель компетенцій працівника організації;

-          забезпечувати:

-          дотримання в організації основних мотиваційних принципів;

-          використання на всіх рівнях організації системи справедливої оцінки персоналу;

-          ефективну групову й командну роботу;

-          функціонування адекватної вимогам середовища системи навчання, адаптації та просування персоналу в організації;

-          створення й підтримання сприятливого соціально-психологічного клімату у колективі;

2.6.      Контрольні компетенції:

-          здійснювати моніторинг:

-          ефективності та результативності діяльності організації, груп, індивідів;

-          поведінки працівників в організації;

-          оцінювати:

-          поведінку працівників в організації;

-          забезпечувати:

-          звітування про діяльність організації, підрозділів, індивідів;

-          коригування діяльності підрозділів та індивідів в організації;

2.7.      Комунікаційні компетенції:

-          здійснювати:

-          ефективну комунікацію в організації;

2.8.      Інноваційні компетенції:

-          розробляти та впроваджувати:

-          соціальні нововведення;

-          заходи щодо впровадження змін в організації;

2.9.      Навчальні та науково-дослідницькі компетенції:

-          розробляти систему:

-          навчання персоналу організації;

-          адаптації нових членів колективу до організаційної культури підприємства;

-          обирати:

-          оптимальні види і форми навчання персоналу;

-           форми та методи дослідження поведінки людей в організації;

-          аналізувати:

-          наукові публікації, практичний досвід підприємств у використанні різних методів та інструментів управління персоналом.

-          узагальнювати:

-          отримані результати дослідження.

Тематичний план вибіркової  дисципліни “ Організаційна поведінка ”

3. Зміст  вибіркової  дисципліни “Організаційна поведінка” за темами

Тема 1. Концепція організаційної поведінки

Концептуальні основи організаційної пиоведінки. Основні елементи концепції. Організація як система. Соціальна і психологічна підсистеми. Аналіз організаційної поведінки з точки зору індивідуума, групи та організації в цілому.

Об’єкти вивчення організаційної поведінки і різноманітні підходи. Історичний аспект. Науковий менеджмент. Біхевіористські науки. Підхід до організаційної поведінки з точки зору “наукового методу”. Оціночні підходи. Теоретичні основи психології управління. Психологічні аспекти діяльності керівника.

Природа роботи менеджера в організації: ролі, функції, необхідні навички і компетенція. Роль менеджера в регулюванні організаційної поведінки: побудова взаємовідносин, передача інформації, прийняття рішень.

Тема 2. Людина в системі організаційної поведінки

Особисті (індивідуальні) системи в організації. Цілі, уявлення, компетентність. Взаємовідносини індивід – організація.

Сутність “я” - концепції. Захисна поведінка та її механізм. Модель Майєрс-Бріггс. Поняття індивідуальності. Теорії індивідуальності і розвитку індивідуальності. Психологічні теорії, теорії рис, гуманістичні, соціально-навчальні теорії. Теорія К.Арджиріса. Ознаки індивідуальності: орієнтація контролю; стиль вирішення проблеми; макіавеллізм тощо. Управління індивідуальними відмінностями.

Цінності і ставлення. Типи цінностей: теоретичні, економічні, естетичні, соціальні, політичні, релігійні. Компоненти ставлень. Основні характеристики особистості. Комбінування типів і особливості поведінкових реакцій. Особистість підлеглого як об’єкт управління.

Соціальні ролі в організації і особистісний потенціал працівника. Статус в організації.

Теорії поведінки особистості в організації. Сприйняття та фактори, що впливають на процес сприйняття. Критеріальні основи поведінки людини в організації. Типи поведінки в організації.

Тема 3. Мотивація як фактор формування функціональної поведінки індивіда

Мотивація функціональної поведінки робітників. Базовий мотиваційний процес. Первинні і вторинні потреби людей. Дослідження трудової мотивації з позицій теорій змісту мотивації та теорій процесу мотивації.

Підхід до мотивації з погляду наслідків поведінки індивіда (теорія підкріплення). Теорія оперантного обумовлювання Б.Ф. Скіннера. Поняття та основні види підкріплення: позитивне підкріплення, негативне підкріплення, покарання, вгасання. Модифікація організаційної поведінки як дієвий засіб зміни поведінки робітників. Основні етапи модифікації організаційної поведінки.

Винагорода як ефективний інструмент формування функціональної поведінки робітників. Внутрішня і зовнішня винагорода. Основні різновиди зовнішньої винагороди: грошова винагорода та нематеріальна винагорода.

Управління за цілями як спосіб підвищення мотивації індивіда та формування функціональної поведінки індивіда. Основні етапи процесу управління за цілями. Переваги і проблеми управління за цілями.

Тема 4. Організація роботи індивіда

Поняття та цілі організації роботи індивіда. Принципи раціональної організації роботи індивіда.

Поняття проектування роботи індивіда в організації. Спрощення роботи як основний метод проектування роботи в організації. Основні методи перепроектування роботи: ротація робіт, розширення роботи та збагачення роботи. Вплив методів проектування та перепроектування роботи на поведінку робітників. Збагачення роботи з позицій моделі характеристик роботи Дж. Р. Гекмена та Г.Р. Олдгема.

Альтернативні розклади роботи: гнучкий графік робочого дня, стислий робочий тиждень, гнучке робоче місце (домашній офіс), робота вдома через телекомунікацію, гнучкий режим роботи, розподілення роботи.

Поняття кар’єри. Основні типи кар’єри: стабільна, лінійна, спіральна, проміжна. Основні етапи кар’єри за Д. Гібсоном. Основні стадії розвитку кар’єри за Дугласом Т. Холлом. Стадії ділового життя людини за М. Вудкок та Д. Френсісом. Планування кар’єри індивіда в організації.

Процес навчання. Основні види навчання індивіда. Консультування та тренування як найбільш поширені та ефективні способи навчання робітників на робочому місці. Навички консультування, якими повинен володіти менеджер. Основні етапи оволодіння людиною новою роботою.

Тема 5. Управління виконанням та оцінювання роботи індивіда

Поняття управління виконанням (перфоманс менеджменту). Порівняння концепції перфоманс менеджменту з традиційним підходом до менеджменту та управлінням персоналом. Моделі перфоманс менеджменту: модель Стюарта, модель Дж. Чалікоффа, комплексна модель. Рівні перфоманс менеджменту та їх взаємозв’язок. Чинники, що впливають на кожному з рівнів перфомансу. Система перфоманс менеджменту (управління виконанням) та її елементи. Аналіз проблем виконання за допомогою моделі перфоманс менеджменту.

Оцінювання виконання роботи індивідом як елемент системи перфоманс менеджменту. Цілі оцінювання виконання роботи індивідом. Основні елементи системи оцінювання виконання роботи індивідом: об’єкти оцінювання, показники оцінювання, суб’єкти оцінювання, методи оцінювання. “Оцінка на 360 градусів” як один із сучасних підходів до оцінювання роботи робітника. Основні методи оцінки потенційних можливостей індивіда виконувати певну роботу та основні методи оцінки фактичного виконання роботи індивідом. Атестація робітників.

Значення точної оцінки виконання роботи для формування функціональної поведінки. Основні фактори, які порушують точність оцінки виконання роботи індивідом. Основні способи підвищення точності оцінки виконання роботи індивідом.

Тема 6. Група як об’єкт аналізу організаційної поведінки. Групова та міжгрупова динаміка

Групоутворення в організації: умови, причини, цілі. Класифікація груп, їхні характеристики та завдання. Природа формальних та неформальних груп в організації. Види формальних груп в організації: командна група, робоча (цільова, проектна) група, комітет. Види неформальних груп в організації: групи за інтересами, дружні групи.

Фактори, що впливають на ефективність роботи групи (групової поведінки). Вплив розміру групи на ефективність їхньої діяльності. Феномен “соціальної лінощі” (“соціального утриманства”). Характеристика однорідних та неоднорідних за складом груп. Статус членів групи та основні фактори, які його визначають. Вплив розходження у статусі членів групи на ефективність її діяльності. Функціональні ролі членів групи: цільові та підтримуючі. Рольові конфлікти, їх вплив на групову взаємодію та продуктивність спільної діяльності.

Поняття “групові норми” та основні ознаки групових норм. Норми переважного значення. Шляхи встановлення групових норм. Девіантна поведінка. Виключення девіанта з групи.

 Динамічні процеси в групах. Модель групової динаміки Дж. Хоманса. Етапи розвитку групи. Критерії оцінки зрілості групи. Допомога групі в її русі до більшої ефективності.

Поняття групової згуртованості. Чинники, що визначають ступінь згуртованості групи. Вплив згуртованості групи на продуктивність її роботи. Шляхи підвищення та шляхи зниження групової згуртованості. Поняття групового мислення. Характерні ознаки феномена групового мислення за І. Дженісом. Феномену “ризикованого зсуву” у групах. Змінні, які сприяють виникненню групового мислення. Дії керівника групи щодо зменшення ймовірності виникнення групового мислення.

Групове прийняття рішень, його переваги та недоліки. Досягнення групового консенсусу під час прийняття рішень. Вдосконалення групового прийняття рішень за допомогою спеціальних методів прийняття рішень групою: мозковий штурм, метод номінальної групи, метод Дельфі, метод електронного мозкового штурму, електронні наради.

Відносини влади як одна із основних складових групової динаміки. Джерела влади за Дж. Френчем та Б. Рейвеном. Поняття лідерства. Зв’язок поміж поняттями “влада” та “лідерство”. Вплив лідерства на показники роботи групи. Поняття довіри та основні її типи. Зв’язок поміж довірою та лідерством. Формування довірчих відносин в групі. Організаційна політика та її зв’язок із владою. Політичні стратегії здобуття влади в організаціях. Засоби психологічного впливу на поведінку підлеглих.

Поняття міжгрупової динаміки. Групові характеристики, які впливають на міжгрупові відносини. Наслідки міжгрупової конкуренції (змагання). Дії керівництва організації щодо запобігання деструктивному змаганню (конкуренції) поміж групами.

Тема 7. Управління конфліктами в організації

Організаційний конфлікт як інструмент розвитку. Джерела виникнення і види конфліктів в організації. Модель організаційного конфлікту Понді.

Структура конфлікту. Конструктивна та деструктивна поведінка опонентів в конфлікті та фактори, що впливають на неї. Методи контролю та керування емоціями під час конфлікту.

Причини виникнення міжособистісних конфліктів. Міжгрупові конфлікти і їхні наслідки.

Закономірність динаміки конфлікту. Фактори конструктивного вирішування конфліктів. Картографічний метод аналізу конфлікту. Техніка управління конфліктами різних рівнів. Переговори.

Менеджер у ролі посередника.

Тема 8. Управління комунікаціями в організації

Модель процесу комунікації. Трансакційний аналіз міжособової комунікації. Функції міжособової комунікації в групах (когнітивна – пізнання, перцептивна – сприйняття, інтерактивна – взаємодія). Вербальна та невербальна комунікаційна поведінка. Підвищення особистої об’єктивності в контактах. Ефективні засоби комунікації та їх вплив на групову поведінку.

Бар’єри, які заважають ефективному спілкуванню.

Управлінське спілкування в діяльності керівника. Методи підвищення ефективності спілкування в організаціях.

Тема 9. Організаційна культура

Сутність організаційної культури та основні підходи до її вивчення. Метафори організаційної культури. Різниця між організаційною та корпоративною культурами. Організаційний клімат.

Функції організаційної культури та її структура. Основні джерела культурних відмінностей, що визначають поведінку індивідів в організації. Національні культурні особливості за Г.Хофштеде. Основні елементи організаційної культури, механізми їх формування та взаємозв`язок. Рівні організаційної культури.

Типологія організаційних культур. Критерії формування різних типів організаційної культури. Характеристика сильної, слабкої, негативної, адаптивної культури. Типологія організаційних культур за Ч.Хенді, К.Камероном та Р.Куінном, М.Бурке. Сутність, роль та класифікація субкультур в організації. Типологія галузевих культур: спекулятивна, адміністративна, інвестиційна культура, торгівельна, телекомунікаційна (інформаційна) культура та культура віртуальних компаній.

Управління організаційною культурою. Характеристика основних етапів управління організаційною культурою. Методи підтримки сформованої організаційної культури. Культурна трансформація. Особливості процесу управління субкультурами.

Тема 10. Управління організаційним розвитком

Сутність організаційного розвитку. Організаційна трансформація. Стратегічний організаційний розвиток. Мета, принципи організаційного розвитку. Моделі організаційного розвитку І.Адізеза, Л.Грейнера, Мак-Кінсі «7S». Особливості застосування положень концепції організаційного розвитку на індивідуальному, груповому і організаційному рівні.

Управління змінами в організації. Об’єкти та основні етапи управління змінами. Оцінка здатності організації до змін: культурна, структурна, процесна, кадрова, технологічна, управлінська, комунікаційна діагностика. Модель калейдоскопу організаційних змін В.Хоуп-Хейлі та Дж.Балоган. Вибір стилю проведення організаційних змін. Послідовність здійснення організаційних змін за К.Левіним та Дж.П.Коттером. Класифікація індивідів залежно від їх реакції на зміни. Основні причини та форми прояву опору змінам. Методи зменшення та усунення опору змінам. Стратегії проведення організаційних змін та їх вибір.

Розвиток особистості в організації. Модель розвитку особистості в організації К.Арджиріса. Сутність процесу самоорганізації індивіда. Життєвий цикл робітника. Стадії професійного становлення особистості. Модель управління кар’єрним циклом працівника. Компетенція персоналу, елементи компетенції, життєвий цикл компетенції, управління компетенціями. Навчання поведінці в організації.

Сутність процесу самооновлення організації. Модель переносу знань у корпоративному культурному просторі. Вплив ступеню «зрілості» членів організації та їх роль у системі управління знаннями. Принципи самооновлення організації П.Сенге. Основні характеристики організації, що самооновлюється.

4. Плани занять

4.1. Плани лекцій

1. Концепція організаційної поведінки. Людина в системі організаційної поведінки

1. Системи і моделі організаційної поведінки.
2. Об’єкти, цілі і рівні вивчення організаційної поведінки.
3. Роль менеджера в регулюванні організаційної поведінки.
4. Особистість і детермінанти її поведінки в організації.
5. Способи встановлення взаємодії людини і організації.

2. Мотивація як фактор формування функціональної поведінки індивіда

1. Соціальні ролі в організаціїі особистісний потенціал працівника.
2. Теорія поведінки особистості в організації.
3. Мотивація трудової діяльності індивіда в організації.
4. Підхід до мотивації з погляду наслідків поведінки індивіда (теорія   підкріплення).
5. Винагорода як інструмент регулювання поведінки індивіда.

3. Організація роботи індивіда

1. Сутність організації роботи індивіда.
2. Вплив альтернативних розкладів роботи на поведінку індивіда.
3. Планування кар’єри індивіда в організації.
4. Навчання як передумова успішного кар’єрного зростання робітників в організації.

4. Управління виконанням та оцінювання роботи індивіда

1. Поняття управління виконанням (перфоманс менеджменту). Моделі та рівні перфоманс менеджменту.
2. Основні елементи системи оцінювання виконання роботи індивідом.
3. Методи оцінювання індивідуального виконання роботи.
4. Фактори, які порушують точність оцінки виконання роботи індивідом.

5. Група як об’єкт аналізу організаційної поведінки. Групова та міжгрупова динаміка

1. Причини та умови формування груп в організації.
2. Характеристика формальних і неформальних груп в організації.
3. Фактори, що впливають на ефективність роботи групи.
4. Поняття “групові норми” та основні шляхи їх встановлення. Девіантна поведінка.
5. Поняття групової динаміки, її основні складові.
6. Групова згуртованість. Формування групового мислення.
7. Характеристика групового прийняття рішень.
8. Поняття міжгрупової динаміки. Міжгрупова конкуренція (змагання) в організації.

6. Управління конфліктами в організації

1. Організаційний конфлікт як інструмент розвитку.
2. Джерела виникнення організаційного конфлікту.
3. Фактори конструктивного вирішення конфліктів. Менеджер у ролі посередника.
4. Моделі і стилі поведінки у конфлікті.
5. Практичні прийоми управління конфліктами різних рівнів.
6. Управління міжгруповими конфліктами як засіб їхнього розв’язання.

7. Управління комунікаціями в організації

1. Взаємини між людьми і самосвідомість.
2. Функції і комунікацій в організації.
3. Бар’єри, які заважають ефективному спілкуванню.
4. Проблеми спілкування в організаціях.
5. Методи підвищення ефективності спілкування в організаціях.

8. Організаційна культура

1. Сутність організаційної культури та основних підходів до її вивчення.
2. Функції організаційної культури та її структура.
3. Типологія організаційних культур.
4. Організаційний клімат.
5. Управління організаційною культурою.

9. Управління організаційним розвитком

1. Сутність організаційного розвитку.
2. Моделі організаційного розвитку.
3. Управління змінами в організації.
4. Розвиток особистості в організації.
5. Сутність процесу самооновлення організації.

4.2. Плани семінарських (практичних) занять очної форми навчання

Заняття 1 – семінар - розгорнута бесіда

Тема 1. Концепція організаційної поведінки

Тема 2. Людина в системі організаційної поведінки                   2 год.

  Завдання - формування фахових компетентностей:

-      знання сутності базових понять концепції організаційної поведінки;

-    вміння визначення ключових факторів управління ОП.

Орієнтовний перелік питань:

-          об’єкти, цілі і рівні аналізу організаційної поведінки;

-          роль менеджера в регулюванні організаційної поведінки;

-          основні типи особистості та особливості взаємодії з ними.

-          особистісний потенціал працівника;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-          Обговорення виступів студентів з проблемних питань щодо  практичного застосування концепції управління ОП.

-          З’ясування  ступеня засвоєння студентами матеріалу теми шляхом співбесіди та міжгрупової дискусії з проблемних питань

-          Розгляд кейсів щодо:

характеристик поведінки різних типів особистості;

доцільності вибору менеджером різних підходів до взаємодії з підлеглими.

-          Розгляд ситуаційних вправ щодо формування системи впливу на поведінку робітників.

-          Виконання письмового завдання за матеріалами 1 – 2 теми.

Інформаційнщ-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 2 – тренінг

Тема 3. Мотивація як фактор формування функціональної поведінки індивіда   2 год.

Завдання - формування фахових компетентностей

-    знання сутності .базових понять мотивації діяльності та різних концепцій їх використання основ теорії підкріплення;

-    вміння формувати мотивацію підлеглих у конкретних ситуаціях діяльності;

-    вміння формувати вимоги та очікування до діяльності підлеглих;

-    вміння розробляти критерії оцінювання роботи підлеглих;

-    вміння роботи аналіз власної мотивації

Орієнтовний перелік питань:

-          сутність теорій змісту мотивації і теорій процесу мотивації;

-          поняття та основні види підкріплення, модифікація організаційної поведінки;

-          типи та види винагороди працівників в організації;

-          підвищення мотивації індивіда за допомогою управління за цілями;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-          Розгляд кейсів щодо пояснення проблем мотивації працівників в організації з позицій теорій змісту та теорій процесу мотивації.

-          Розгляд ситуаційних вправ щодо:

практичного використання методу збагачення праці Ф. Герцберга;

шляхів задоволення потреб вищих рівнів працівників організації.

-          Проведення мотиваційного тренінгу (метод.матеріали щодо змісту та порядку проведення представлені у Методичних рекомендаціях (див. рекомендовану літературу)

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.
3. Методичні рекомендації та завдання для роботи на міждисциплінарному тренінгу для студентів спеціальності «Менеджмент організацій» магістерських програм «Менеджмент корпорацій», «Менеджмент малого бізнесу», «Менеджмент інноваційної діяльності» / Укладачі: Н.Ю.Бутенко, А.Є.Черпак. — К.: КНЕУ, 2008.
4. Методичні рекомендації та завдання для підготовки до роботи на міждисциплінарному тренінгу для студентів спеціальності «Менеджмент організацій» магістерських програм «Менеджмент корпорацій», «Менеджмент малого бізнесу», «Менеджмент інноваційної діяльності» / Укладачі: Н.Ю.Бутенко, А.Є.Черпак. — К.: КНЕУ, 2008.

Заняття 3 – дискусія з елементами аналізу

Тема 4. Організація роботи індивіда  

Тема 5. Управління виконанням та оцінювання роботи індивіда              4 год.                                     

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    вміння визначення ключових факторів проектування та перепроектування роботи в організації;

-    вміння застосовувати сучасні методи управління розвитком кар’єри індивіда в організації;

-    знання основних категорій управління виконанням та оцінювання роботи індивіда;

Орієнтовний перелік питань:

-    проектування та перепроектування роботи в організації;

-    переваги та недоліки основних альтернативних розкладів роботи;

-    узгодження цілей робітників та організації з точки зору формування та розвитку кар’єри;

-    сутність консультування та тренування як найбільш ефективних способів навчання працівників;

-    факторна модель індивідуального виконання роботи Стюарта;

-    основні елементи системи оцінювання виконання роботи індивідом;

-    основні фактори, які порушують точність оцінки виконання роботи індивідом;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    Розгляд ситуаційних вправ щодо:

самоменеджменту;

аналізу оцінювання робіт.

-    Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

-    Розгляд кейсів щодо:

шляхів вдосконалення організації робіт;

розвитку кар’єри.

-    Виконання письмового завдання за матеріалами 4 - 5  теми.

-    Самостійна підготовка до першого модульного завданняза темами 1 – 5.

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 4 –семінар-вирішення ситуаційних вправ

Тема 6. Група як об’єкт аналізу організаційної поведінки           

              Групова та міжгрупова динаміка                                        2 год.

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    знання основних факторів, що впливають на ефективність роботи групи;

-    вміння застосовувати методи управлінського впливу на управління поведінкою груп в організації;

-    знання поняття  «міжгрупова динаміка»,  механізму її формування, причин та наслідків;

-    знання основних симптомів групового мислення та можливостей протистояти його виникненню;

-    вміння ;проявляти та діагностувати лідерство;

-    вміння формувати та працювати в  команді;

-    вміння приймати групове рішення

Орієнтовний перелік питань:

-    типи груп в організації;

-    фактори, що впливають на ефективність роботи групи;

-    поняття девіантної поведінки;

-    основні етапи розвитку групи;

-    поняття групової згуртованості та її вплив на продуктивність роботи групи;

-    характерні ознаки групового мислення за І. Дженісом;

-    групове прийняття рішень;

-    види команд в організації; ключові компоненти, які забезпечують ефективність команди;

-    командні “гравці” і командне лідерство;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

-    Розгляд кейсів щодо:

рольової поведінки членів групи;

ефективності діяльності комітетів в організації;

етапів розвитку груп в організації;

відносин влади в групі;.

неформального лідерства

-    Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

-    Міжгрупова взаємодія по розгляду ситуаційних вправ щодо визначення стилю управління та взаємодії в організації.

-    Рольова гра “Формування команди”.

-    Тренінг лідерства

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 5 – тренінг

Тема 7. Управління конфліктами в організації  4 год.

Завдання - формування фахових компетентностей:

-      знання аналітичних методів;запобігання, виявлення та розв’язння конфліктів в організації;

-      вміння практично використовувати конкретні методи діагностування конфліктів в організації  та обґрунтування системи превентивних заходів;

Орієнтовний перелік питань:

-    джерела виникнення та наслідки конфліктів в організації;

-    фактори конструктивного вирішення конфліктів в організації;

-    роль менеджера у вирішенні конфліктів;

-    моделі і стилі поведінки у конфлікті;

-    практичні прийоми управління конфліктами різних рівнів;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    Складання та презентація переліку дій, який спрямований на зниження рівня конфліктності в організаціях, міжгрупова дискусія;

-    Розгляд кейсів щодо причин виникнення конфліктів та вибору ефективних стратегій їх вирішення в організації. – робота в групах

-    Рольова гра “Вирішення конфлікту”.

-    Проведення тренінгу управління конфліктами в організаціях (метод.матеріали щодо змісту та порядку проведення представлені у Методичних рекомендаціях (див. рекомендовану літературу)

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.:   КНЕУ, 2008.

2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.
3. Методичні рекомендації та завдання для роботи на міждисциплінарному тренінгу для студентів спеціальності «Менеджмент організацій» магістерських програм «Менеджмент корпорацій», «Менеджмент малого бізнесу», «Менеджмент інноваційної діяльності» / Укладачі: Н.Ю.Бутенко, А.Є.Черпак. — К.: КНЕУ, 2008.
4. Методичні рекомендації та завдання для підготовки до роботи на міждисциплінарному тренінгу для студентів спеціальності «Менеджмент організацій» магістерських програм «Менеджмент корпорацій», «Менеджмент малого бізнесу», «Менеджмент інноваційної діяльності» / Укладачі: Н.Ю.Бутенко, А.Є.Черпак. — К.: КНЕУ, 2008.

Заняття 6 – тренінг

Тема 8. Управління комунікаціями в організації        4  год.

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    вміння проводити ефективну взаємодію з підлеглими;

-    вміння вдосконалювати комунікативні мережі в організації;

-    вміння долати комунікаційні бар’єри взаємодії;

-    вміння робити ефективну презентацію

Орієнтовний перелік питань:

-    сутність та взаємозв’язок етапів процесу комунікації, фактори, що впливають на ефективність реалізації кожного етапу процесу комунікації;

-    характеристика факторів, що перешкоджають ефективній комунікації та методи їх подолання;

-    методи підвищення ефективності спілкування в організації.

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    Складання та презентація переліку дій, який спрямований на підвищення ефективності комунікативних мереж в організації;, міжгрупова дискусія;

-    Розгляд кейсів щодо причин виникнення комунікативних бар’єрів – робота в групах

-    Моделювання в групах ситуацій щодо вибору способів підвищення ефективності комунікацій в організації – між групова дискусія;

-    Тренінг ефективної взаємодії (метод.матеріали щодо змісту та порядку проведення представлені у Методичних рекомендаціях (див. рекомендовану літературу)

Інформаційнщ-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.
3. Методичні рекомендації та завдання для роботи на міждисциплінарному тренінгу для студентів спеціальності «Менеджмент організацій» магістерських програм «Менеджмент корпорацій», «Менеджмент малого бізнесу», «Менеджмент інноваційної діяльності» / Укладачі: Н.Ю.Бутенко, А.Є.Черпак. — К.: КНЕУ, 2008.
4. Методичні рекомендації та завдання для підготовки до роботи на міждисциплінарному тренінгу для студентів спеціальності «Менеджмент організацій» магістерських програм «Менеджмент корпорацій», «Менеджмент малого бізнесу», «Менеджмент інноваційної діяльності» / Укладачі: Н.Ю.Бутенко, А.Є.Черпак. — К.: КНЕУ, 2008.

Заняття 7 – з використанням активних методів навчання

Тема 9. Організаційна культура                                     4  год.

Тема 10. Управління організаційним розвитком

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    розуміння сутності поняття «організаційна культура» та «організаційний розвиток»,  механізму її формування, причин та факторів розвитку;

-    знання основних заходів та складових управління організаційною культурою;

-    вміння діагностувати опір змінам в організації та знаходити шляхи його усунення;

-    вміння формувати можливості для розвитку особистості в організації.

Орієнтовний перелік питань:

-    поняття організаційної культури та її роль у досягненні цілей організації;

-    функції організаційної культури та її структура;

-    основні етапи управління організаційною культурою;

-    управління змінами в організації;

-    причини та форми прояву опору організаційним змінам;

-    методи зменшення та усунення опору змінам в організації;

-    розвиток особистості в організації;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    Обговорення виступів студентів з проблемних питань.

-    Розгляд кейсів щодо:

характеристик організаційної культури;

ролі керівництва та робітників у формуванні організаційної культури

розвитку організацій;

причин опору змінам в організації та вибору методів його усунення.

-    Рольова гра по формування організаційної культури.

-    Виконання другого модулю за матеріалами курсу

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

4.3. Плани контактних занять для студентів заочної  форми  навчання

Заняття 1 – міні-лекція, міні-семінар                           

Тема 1. Концепція організаційної поведінки

Тема 2. Людина в системі організаційної поведінки                       4 год.

Тема 3. Управління поведінкою індивіда

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    знання сутності базових понять концепції організаційної поведінки;

-    вміння визначення ключових факторів управління ОП;

-    вміння використовувати індивідуальний підхід в управлінні поведнкою  індивідів в організації;

-    вміння визначення ключових факторів впливу на поведінку індивідів;;

-    вміння застосовувати сучасні методи дослідження особистості.

Орієнтовний перелік питань:

-    об’єкти, цілі і рівні аналізу організаційної поведінки;

-    роль менеджера в регулюванні організаційної поведінки;

-    основні типи особистості та особливості взаємодії з ними.

-    особистісний потенціал працівника;

-    методи дослідження поведінки індивіда в організації

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    з’ясування  ступеня засвоєння студентами матеріалу теми шляхом співбесіди та міжгрупової дискусії з проблемних питань

-    викладення теоретичного матеріалу;

-    наведення практичних прикладів;

-    обговорення виступів студентів з проблемних питань щодо  практичного застосування концепції управління ОП.

-    розгляд кейсів щодо:

характеристик поведінки різних типів особистості;

доцільності вибору менеджером різних підходів до взаємодії з підлеглими.

-    розгляд ситуаційних вправ щодо формування системи впливу на поведінку робітників.

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 2 – міні-лекція, міні-семінар

Тема 4. Мотивація як фактор формування функціональної поведінки індивіда  4 год.

Завдання - формування фахових компетентностей

-    знання сутності .базових понять мотивації діяльності та різних концепцій їх використання основ теорії підкріплення;

-    вміння формувати мотивацію підлеглих у конкретних ситуаціях діяльності;

-    вміння формувати вимоги та очікування до діяльності підлеглих;

-    вміння розробляти критерії оцінювання роботи підлеглих;

-    вміння роботи аналіз власної мотивації

Орієнтовний перелік питань:

-    сутність теорій змісту мотивації і теорій процесу мотивації;

-    поняття та основні види підкріплення, модифікація організаційної поведінки;

-    типи та види винагороди працівників в організації;

-    підвищення мотивації індивіда за допомогою управління за цілями;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    викладення теоретичного матеріалу;

-    наведення практичних прикладів;

-    розгляд кейсів щодо пояснення проблем мотивації працівників в організації з позицій   теорій змісту та теорій процесу мотивації.

-    розгляд ситуаційних вправ щодо:

практичного використання методу збагачення праці Ф. Герцберга;

шляхів задоволення потреб вищих рівнів працівників організації.

-    тестовий контроль за темами 1 -4

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 3 – міні-лекція, міні-семінар

Тема 5. Організація роботи індивіда   2 год.

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    вміння визначення ключових факторів проектування та перепроектування роботи в організації;

-    вміння застосовувати сучасні методи управління розвитком кар’єри індивіда в організації;

Орієнтовний перелік питань:

-    проектування та перепроектування роботи в організації;

-    переваги та недоліки основних альтернативних розкладів роботи;

-    узгодження цілей робітників та організації з точки зору формування та розвитку кар’єри;

-    сутність консультування та тренування як найбільш ефективних способів навчання працівників;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    викладення теоретичного матеріалу;

-    наведення практичних прикладів;

-    розгляд ситуаційних вправ щодо самоменеджменту;

-    обговорення виступів студентів з проблемних питань.

-    розгляд кейсів щодо:

шляхів вдосконалення організації робіт;

розвитку кар’єри.

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 4 – міні-лекція, міні-семінар

Тема 6. Управління виконанням та оцінювання роботи індивіда      2 год.

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    знання основних категорій управління виконанням та оцінювання роботи індивіда;:

-    вміння формувати критерії та шкали оцінювання роботи підлеглих;

-    вміння визначати фактори впливу на адекватність оцінки виконання роботи індивідом

Орієнтовний перелік питань:

-    факторна модель індивідуального виконання роботи Стюарта;

-    основні елементи системи оцінювання виконання роботи індивідом;

-    основні фактори, які порушують точність оцінки виконання роботи індивідом;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    викладення теоретичного матеріалу;

-    наведення практичних прикладів;

-    розгляд ситуаційних вправ щодо:

аналізу оцінювання робіт.

-    обговорення виступів студентів з проблемних питань.

-    розгляд кейсів щодо:

застосуванн факторної моделі виконання робіт Стюарта

-    тестовий контроль за темами 5, 6

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. .Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 5 – міні-лекція, міні-семінар-дискусія

Тема 7. Група як об’єкт аналізу організаційної поведінки                    4 год.

Тема 8. Групова та міжгрупова динаміка

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    знання основних факторів, що впливають на ефективність роботи групи;

-    вміння застосовувати методи управлінського впливу на управління поведінкою груп в організації;

-    знання поняття  «міжгрупова динаміка»,  механізму її формування, причин та наслідків;

-    знання основних симптомів групового мислення та можливостей протистояти його виникненню;

Орієнтовний перелік питань:

-    типи груп в організації;

-    фактори, що впливають на ефективність роботи групи;

-    поняття девіантної поведінки;

-    основні етапи розвитку групи;

-    поняття групової згуртованості та її вплив на продуктивність роботи групи;

-    характерні ознаки групового мислення за І. Дженісом;

-    групове прийняття рішень;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    викладення теоретичного матеріалу;

-    наведення практичних прикладів;

-    обговорення виступів студентів з проблемних питань.

-    розгляд кейсів щодо:

рольової поведінки членів групи;

ефективності діяльності комітетів в організації;

етапів розвитку груп в організації;

відносин влади в групі;.

неформального лідерства

-    обговорення виступів студентів з проблемних питань.

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 6 -  міні-лекція з використанням активних методів навчання

Тема 9. Командна модель діяльності    2  год.

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    вміння ;проявляти та діагностувати лідерство;

-    вміння формувати та працювати в  команді;

-    вміння приймати групове рішення

Орієнтовний перелік питань:

-    поняття влади та лідерства, джерела влади за Дж. Френчем та Б. Рейвеном, вплив лідерства на показники роботи групи;

-    види команд в організації; основні стадії розвитку команди;

-    ключові компоненти, які забезпечують ефективність команди;

-    командні “гравці” і командне лідерство;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    розгляд кейсів щодо:

роботи самокерованих команд в організації.

-    викладення теоретичного матеріалу;

-    наведення практичних прикладів;

-    міжгрупова взаємодія по розгляду ситуаційних вправ щодо визначення стилю   управління та взаємодії в організації.

-    рольова гра “Формування команди”

-    тестовий контроль за темами 7 -9

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.

2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук,    Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 7 – міні-лекція з використанням активних методів навчання

Тема 10. Управління конфліктами в організації  2 год.

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    знання аналітичних методів;запобігання, виявлення та розв’язння конфліктів в організації;

-    вміння практично використовувати конкретні методи діагностування конфліктів в організації  та обґрунтування системи превентивних заходів;

Орієнтовний перелік питань:

-    джерела виникнення та наслідки конфліктів в організації;

-    фактори конструктивного вирішення конфліктів в організації;

-    роль менеджера у вирішенні конфліктів;

-    моделі і стилі поведінки у конфлікті;

-    практичні прийоми управління конфліктами різних рівнів;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    Складання та презентація переліку дій, який спрямований на зниження рівня конфліктності в організаціях, міжгрупова дискусія;

-    Розгляд кейсів щодо причин виникнення конфліктів та вибору ефективних стратегій їх вирішення в організації. – робота в групах

-    Рольова гра “Вирішення конфлікту”.

-    Тестове опитування за матеріалами 10 теми.

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.:   КНЕУ, 2008.

2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 8 – міні-лекція з використанням активних методів навчання

Тема 11. Управління комунікаціями в організації        2 год.

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    вміння проводити ефективну взаємодію з підлеглими;

-    вміння вдосконалювати комунікативні мережі в організації;

-    вміння долати комунікаційні бар’єри взаємодії;

-    вміння робити ефективну презентацію

Орієнтовний перелік питань:

-    сутність та взаємозв’язок етапів процесу комунікації, фактори, що впливають на ефективність реалізації кожного етапу процесу комунікації;

-    характеристика факторів, що перешкоджають ефективній комунікації та методи їх подолання;

-    методи підвищення ефективності спілкування в організації.

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    Складання та презентація переліку дій, який спрямований на підвищення ефективності комунікативних мереж в організації;, міжгрупова дискусія;

-    Розгляд кейсів щодо причин виникнення комунікативних бар’єрів – робота в групах

-    Моделювання в групах ситуацій щодо вибору способів підвищення ефективності комунікацій в організації – між групова дискусія;

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1. Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 2008.
2. Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук. Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 9 – дискусія з елементами аналізу

Тема 12. Організаційна культура    2  год.

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    розуміння сутності поняття «організаційна культура»,  механізму її формування, причин та факторів розвитку;

-    знання основних заходів та складових управління організаційною культурою;

-    вміння формувати можливості для розвитку особистості в організації.

Орієнтовний перелік питань:

-    поняття організаційної культури та її роль у досягненні цілей організації;

-    функції організаційної культури та її структура;

-    основні етапи управління організаційною культурою;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    викладення теоретичного матеріалу;

-    наведення практичних прикладів;

-    обговорення виступів студентів з проблемних питань.

-    розгляд кейсів щодо:

характеристик організаційної культури;

ролі керівництва та робітників у формуванні організаційної культури

розвитку організацій;

-    рольова гра по формування організаційної культури.

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1 Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.:  КНЕУ, 2008.

2.Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / Л.М. Савчук, Н.Ю. Бутенко, А.М. Власова та ін. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.

Заняття 10 – дискусія з елементами аналізу

Тема 13. Управління організаційним розвитком     2  год.

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    розуміння сутності поняття «організаційний розвиток»,  механізму його формування, причин та факторів розвитку;

-    вміння діагностувати опір змінам в організації та знаходити шляхи його усунення;

-    вміння формувати можливості для розвитку особистості в організації.

Орієнтовний перелік питань:

-    управління змінами в організації;

-    причини та форми прояву опору організаційним змінам;

-    методи зменшення та усунення опору змінам в організації;

-    розвиток особистості в організації;

План заняття та види інноваційних технологій навчання:

-    викладення теоретичного матеріалу;

-    наведення практичних прикладів;

-    обговорення виступів студентів з проблемних питань.

-    розгляд кейсів щодо:

ролі керівництва та робітників у  розвитку організацій;

причин опору змінам в організації та вибору методів його усунення.

Інформаційно-методичне  забезпечення:

1 Бутенко Н.Ю., Хоменко Л.М., Черпак А.Є. Організаційна поведінка: Навч. посіб. – К.:  КНЕУ, 2008.

2.Організаційна поведінка: Навч.-метод. Посібник для самост. Вивч

Заняття 11  -  Поточний модульний контроль 2 год.

Завдання - формування фахових компетентностей:

-    знання понятійного апарату теорії ОП, його типів та основних засад формування ОП;

-    вміння застосовувати аналітичні навички практичного діагностування реального стану організаційної поведінки з метою передбачення її можливих наслідків та формування пропозицій щодо формування функціональної поведінки працівників в організації

Порядок проведення заняття:

- проведення комплексної аудиторної самостійної роботи (ПМК)

4.4. Плани навчальної роботи студентів заочної форми навчання в міжсесійний період

Відповідно до наказу №84 від 13.02.2014 р. в міжсесійний період для студентів заочної форми навчання передбачено виконання обов”язкових та вибіркових видів робіт згідно карти самостійної роботи студентів.

Так, обов”язково має бути виконана домашня письмова робота, яка передбачає розгорнуту відповідь на одне (1) теоретичне питання з наведенням конкретних прикладів з практики роботи вітчизняних та закордонних організацій та опрацювання нормативних документів, які мають відношення до цього питання.  Перелік теоретичних питань наведено в 8.2. розділі РНП.

Опрацювання  нормативних документівпередбачає формування міні-словника ключових  термінів з вивченням та усвідомленням цих понять та формування алгоритму управлінської  реалізації питання, що розглядається.

Серед пропозицій вибіркових завдань за картою самостійної роботи студентів заочної форми навчання студент самостійно обирає одне з завдань та виконує його в міжсесійний період.

Студент повинен захистити домашню письмову роботу та вибіркове завдання  за два тижні до екзаменаційної сесії протягом міжсесійного періоду у відповідності до графіку проведення «Дня заочника»  -  2-а і 4-та суботи навчального семестру.

Оцінювання виконаних робіт та захисту їх в «День заочника» здійснюється за критеріями оцінювання знань, які викладено в р.8.2.

Індивідуально-консультативна робота з вибіркової  дисципліни «Організаційна поведінка» проводиться у формі індивідуальних занять зі студентами, консультацій та перевірки виконання завдань самостійної роботи студентів. Графік проведення індивідуально-консультативної роботи за кожною формою навчання розробляється викладачем після затвердження розкладу занять і розміщується на стенді кафедри.

5. Самостійна робота студентів з вибіркової  дисципліни „Організаційна поведінка”

Самостійна робота над програмним матеріалом вибіркової  дисципліни є обов’язковою, оскільки це є передумовою формування знань та навичок за фаховим спрямуванням.

Самостійне опрацювання окремих питань та тем здійснюється студентами згідно з програмою науки за джерелами, зазначеними у списку рекомендованої літератури, та знайденими самостійно на підставі «Карти самостійної роботи студентів (КСРС)». 

КСРС розроблено у відповідності до «Положення про організацію самостійної та індивідуально-консультативної роботи у КНЕУ», затвердженого Вченою радою КНЕУ 20.12.2012. КСРС відображають перелік форм самостійної роботи студента, види навчальних робіт, які необхідно виконати студенту відповідно до робочої навчальної програми та кількість балів, які можна отримати за виконання цих робіт.

Самостійна робота студентів над вибіркової  дисципліни «Організаційна поведінка» включає:

-     опрацювання теоретичних основ лекційного матеріалу;

-     підготовка до контактних та практичних занять;

-     підготовка до обговорення ситуаційних завдань та кейсів;

-     підготовка до модульного контролю;

-     робота над виконанням групового проекту;

-     систематизація вивченого матеріалу курсу перед складанням модулів;

-     виконання індивідуальних завдань.

Конкретний перелік видів самостійної роботи з вибіркової  дисципліни «Організаційна поведінка», терміни їх виконання, форми контролю і звітності критерії оцінювання містять Карти самостійної роботи студента, наведені нижче. Такі карти розроблені для різних форм навчання (денна, вечірня).

Оцінки (бали), одержані студентами за виконання різних видів самостійної роботи, фіксуються викладачем в Електронному журналі обліку поточної успішності студентів.

На першому занятті викладач доводить до відома студентів інформацію щодо організації самостійної роботи: терміни виконання завдань, максимальну кількість балів за кожен вид роботи, час проведення консультацій, а також інформацію про розміщення на сайті університету „Методичних матеріалів щодо змісту та організації самостійної роботи студентів, поточного і підсумкового контролю знань з науки (дисципліни)”, в структуру яких включена Карта самостійної роботи студента.

Кожен студент самостійно роздруковує для себе Карту СРС, обирає індивідуальні завдання та відповідно до узгоджених термінів звітує викладачу про їх виконання.

Бали, одержані студентами за виконання різних видів СРС, проставляються викладачем в Електронному журналі обліку поточної успішності студентів.

6. Індивідуально-консультативна робота з вибіркової  дисципліни «Організаційна поведінка»

Поточні консультації студентів з питань виконання завдань СРС та підведення підсумків з деяких видів виконаних робіт здійснюються під час планових занять з індивідуально-консультативної роботи (ІКР).

Індивідуально-консультативна робота з вибіркової  дисципліни „ Організаційна поведінка” проводиться у формі індивідуальних занять зі студентами, консультацій та перевірки виконання завдань самостійної роботи студентів. Графік проведення індивідуально-консультативної роботи з вибіркової  дисципліни „Організаційна поведінка” за кожною формою навчання розробляється викладачем потоку (групи) після затвердження розкладу занять і розміщується на стенді кафедри.

Тема 1. Концепція організаційної поведінки.

-       консультації з проблемних питань

Тема 2. Людина в системі організаційної поведінки.

-       консультації з проблемних питань;

-       індивідуальні заняття;

-       перевірка виконання індивідуальних завдань

Тема  3. Управління поведінкою індивіда.

-       консультації з проблемних питань

Тема 4. Мотивація як фактор формування функціональної поведінки індивіда

-       консультації з проблемних питань;

-       індивідуальні заняття;

-       перевірка виконання індивідуальних завдань

Тема 5. Організація роботи індивіда.

-       консультації з проблемних питань;

-       індивідуальні заняття;

-       перевірка виконання індивідуальних завдань

Тема 6. Управління виконанням та оцінювання роботи індивіда.

-       консультації з проблемних питань;

-       індивідуальні заняття;

-       перевірка виконання індивідуальних завдань

Тема 7. Група як об’єкт аналізу організаційної поведінки

-       консультації з проблемних питань;

-       індивідуальні заняття;

-       перевірка виконання індивідуальних завдань

Тема 8. Групова та міжгрупова динаміка.

-       консультації з проблемних питань;

-       індивідуальні заняття;

-       перевірка виконання індивідуальних завдань

Тема 9. Командна модель діяльності

-       консультації з проблемних питань;

-       індивідуальні заняття;

-       перевірка виконання індивідуальних завдань

Тема 10. Управління конфліктами в організації.

-       консультації з проблемних питань;

-       індивідуальні заняття;

-       перевірка виконання індивідуальних завдань

Тема 11. Управління комунікаціями в організації.

-       консультації з проблемних питань

Тема 12. Організаційна культура.

-       консультації з проблемних питань

Тема 13. Управління організаційним розвитком.

-       консультації з проблемних питань

7. Методи активізації процесу навчання з  вибіркової  дисципліни “Організаційна поведінка”

Тема 1. Концепція організаційної поведінки

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії.

Тема 2. Людина в системі організаційної поведінки

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          кейси;

-          ситуаційні вправи.

Тема 3. Управління поведінкою індивіда

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          кейси;

-          ситуаційні вправи;

-          рольова гра.

Тема 4. Мотивація як фактор формування функціональної поведінки індивіда

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          кейси;

-          ситуаційні вправи.

Тема 5. Організація роботи індивіда

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          кейси.

Тема 6. Управління виконанням та оцінювання роботи індивіда

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          ситуаційні вправи.

Тема 7. Група як об’єкт аналізу організаційної поведінки

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          кейси.

Тема 8. Групова та міжгрупова динаміка

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          кейси;

-          ситуаційні вправи.

Тема 9. Командна модель діяльності

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          кейси;

-          рольова гра.

Тема 10. Управління конфліктами в організації

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          рольова гра.

Тема 11. Управління комунікаціями в організації

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          кейси.

Тема 12. Організаційна культура

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          кейси;

-          рольова гра.

Тема 13. Управління організаційним розвитком

-          банки візуального супроводження навчального процесу;

-          мозкові атаки;

-          семінари-дискусії;

-          кейси;

-          ситуаційні вправи.