Заказ 17179 (400 грн.) Дипломна робота

ЗМІСТ

ВСТУП ………………………………………………………………………..…стр.3

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ОРГАНІЗАЦІЙ…………………………стр.5

1.1Поняття, особливості та зміст конкурентоспроможності організації та основні характеристики ...………………………………………………………стр.5

1.2Фактори впливу на конкурентоспроможність організації ...………….…стр.13

1.3Особливості управління конкурентоспроможності банку…………….…стр.19

РОЗДІЛ 2. ПРАКТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ПАТ «ОТП БАНК» НА РИНКУ БАНКІВСЬКИХ ПОСЛУГ ……………………………………………………стр.36

2.1Аналіз ринку банківських послуг в Україні …………………………..…стр.36

2.2Характеристика внутрішнього середовища ПАТ «ОТП Банк» ………....стр.42

2.3Оцінка конкурентоспроможності ПАТ «ОТП Банк» на ринку банківських послуг...…………………………………………………………………………стр.58

РОЗДІЛ 3. НАПРЯМИ УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ПАТ «ОТП БАНК» …………………..стр.76

3.1Шляхи підвищення ефективності управління конкурентоспроможністю банків ………………………………………………………………..…………стр.76

3.2Економічна оцінка ефективності удосконалення управління конкурентоспроможністю ПАТ «ОТП Банк» ………………………………стр.86

3.3Напрями удосконалення діяльності ситуаційного центру управління проблемною заборгованістю за кредитними операціями банку….…..…….стр.93

ВИСНОВКИ ………………………………………………………………….стр.101

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………….стр.106

ДОДАТКИ...………………………………………………………………..…стр.116