Заказ 16792 (400 грн.) Дипломна робота

ЗМІСТ

ВСТУП.. 3

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ВПРОВАДЖЕННЯ CRM-ТЕХНОЛОГІЙ В ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА - СУБ’ЄКТА ЗЕД.. 6

1.1. Сутність та види  зовнішньоекономічної діяльності підприємств. 6

1.2. Особливості впровадження маркетингових технологій в діяльності підприємств – суб’єктів ЗЕД.. 18

1.3. Методологічні підходи до оцінки CRM-технологій в міжнародній маркетинговій діяльності підприємств – суб’єктів ЗЕД.. 34

Висновки до розділу 1. 41

РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ВПРОВАДЖЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ В ДІЯЛЬНІСТЬ ТОВ "Компанія "Омега". 43

2.1. Аналіз фінансово-господарської діяльності ТОВ "Компанія "Омега". 43

2.2. Аналіз зовнішньоекономічної діяльності ТОВ "Компанія "Омега". 53

2.3. Оцінка ефективності впровадження маркетингових технологій в ЗЕД ТОВ "Компанія "Омега". 59

2.4. Охорона праці і безпека у надзвичайних ситуаціях. 67

Висновки до розділу 2. 74

РОЗДІЛ 3. ВДОСКОНАЛЕННЯ МІЖНАРОДНОЇ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ КОМПАНІЇ ТОВ "Компанія "Омега" ШЛЯХОМ ВПРОВАДЖЕННЯ CRM-ТЕХНОЛОГІЙ.. 75

3.1. Обґрунтування напрямів вдосконалення міжнародної маркетингової діяльності ТОВ "Компанія "Омега". 75

3.2. Проект впровадження CRM-технологій для вдосконалення міжнародної маркетингової діяльності ТОВ "Компанія "Омега". 82

3.3. Розрахунок прогнозних показників ЗЕД ТОВ "Компанія "Омега"  з врахуванням запропонованих заходів. 90

Висновки до розділу 3. 97

ВИСНОВКИ.. 99

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.. 102

ДОДАТКИ.. 110