Економіка підприємства

Завдання 6

Дати характеристику маркетингу послуг. Маркетингові стратегії для організації сфери послуг. Особливості маркетингу міжнародних товарів та послуг. Інформаційні послуги, їх особливості.

Ситуаційне завдання 6

Швидкий розвиток Internet змусив багато компаній переглянути своє ставлення до торгових марок. Все більше і більше споживачів віддають перевагу індивідуальному спілкуванню з виробником за допомогою інтерактивних технологій, а не спілкуванню з продавцем в магазині. Відповідно більша кількість компаній приділяє більше уваги використанню своїх  Web – серверів при розробці товарних стратегій. Однак використання Іnternet для приваблення споживачів, формування нових стосунків з клієнтом відбирає багато часу. Незважаючи на це, багато компаній вважає, що в майбутньому “блукання” по Іnternet буде набагато приємнішим, ніж блукання по магазинах. На думку багатьох експертів в області розвитку сучасних технологій, електронна комерція в майбутньому стане тривіальною справою.

Чи можна створити та підтримувати прихильність до торгової марки, використовуючи електронну комерцію? Поясніть.

Уявіть себе менеджером з маркетингу в компанії “Оболонь”, кондитерській фабриці ім. К. Маркса, Zepter, Revlon. Продумайте стратегію приваблення споживачів на Вашу Web – сторінку. Які задачі повинна вирішити така Web – сторінка? Яку інформацію Ви бажаєте передати відвідувачам Вашої сторінки? Як змусити споживачів довше затриматись на Вашій сторінці?

Практичне завдання

Розробити план маркетингового дослідження ринку програмних продуктів (програмний продукт вибрати самостійно) за такою схемою.

1. визначення цілей та об’єкта дослідження;
2. визначення методу дослідження;
3. розробка анкет (опитувальних листів) для проведення досліджень;
4. визначення обсягу вибірки;
5. визначення обмежень дослідження та оцінка маркетингової інформації;
6. визначення місця та терміну проведення дослідження.

Практичне завдання – задачі

Задача 1

Фірма “Стерх” займає частку ринку a %, три її головні конкуренти – відповідно b, c, d %. Визначити: відносну частку ринку, частку ринку стосовно трьох основних конкурентів, частку ринку відносно лідера.

Вихідні дані наведені в табл. 1.

Таблиця 1. Вихідні дані для задачі.

Задача 2

Розрахувати ціну товару за даними, що наведені у табл. 2.

Таблиця 2. Вихідні дані для задачі.

Задача 3

Розрахувати значення точки беззбитковості, якщо відомі постійні витрати, відпускна ціна та питомі змінні витрати. Вихідні дані наведені в табл.3.

Таблиця 3. Вихідні дані для задачі.

Задача 4

Виручка від реалізації марки А – S тис. грн. Рівень насищенності ринка  тис. грн. Граничний прибуток дорівнює  грн. Відомо, що в разі припинення реклами обсяг продажів за даний період падає на  %. Рекламний бюджет дорівнює A тис. грн. Визначити на скільки зросте обсяг продажів, використовуючи модель Відейла – Волфа. Вихідні дані наведені в табл. 4.

Таблиця 4. Вихідні дані для задачі.