Заказ 12043 (50 грн.)

Зміст

Вступ. 3

Формування програм лояльності 5

1. Методи оцінки лояльності споживачів. 5

2. Складові процесу формування та підтримання лояльності споживачів. 8

Висновки. 11

Список джерел. 12

Додатки. 13