Етика. Естетика. Філософія. Психологія. Культурологія

Кейс 2. «Формування та розвиток персоналу Гугл»

Google багато років очолює список кращих роботодавців світу. З одного боку, можна заперечити, що ця компанія може собі це дозволити, враховуючи її масштабність, але, з іншого боку, щоб створити такий проект і постійно вдосконалюватись, необхідні кваліфіковані співробітники з бажанням віддаватися роботі цілком. Тому Google – найпоказовіший приклад того, як потрібно мотивувати співробітників.

По-перше, Google створив комфортабельні, затишні і стимулюючі творчий процес умови праці, зокрема обладнав вельми оригінальний центральний офіс. Спортивний комплекс, невелика клініка, перукарня, хімчистка, розваги (гірка з другої на перший поверх, катання на самокаті і велосипеді), релакс в масажному кріслі, смачна їжа, і, нарешті, можливість розміщення домашніх тварин, якщо без них співробітник не можете зосередитися на виконанні поставленого завдання. Співробітники компанії пишаються своєю роботою, не хочуть її втратити і намагаються всіляко бути корисними, відчуваючи таку турботу про себе і розуміння своїх потреб, нехай іноді і вельми специфічних.

Організм кожної людини має свої особливості, зокрема це стосується працездатності залежно від часу доби. Не новина, що типова “сова” не зможе виконувати роботу повноцінно рано вранці, в той же самий час “жайворонок” під вечір теж не відрізняється особливою продуктивністю. Мало компаній готові враховувати цей нюанс з складанням індивідуальних графіків роботи співробітників. Але в Google завжди можна домовитися про зміщення графіка в ту чи іншу сторону.

В Google працівникам дозволяють чверть робочого часу роботі над своїм особистим проектом, ніяк не пов’язаним з посадовими обов’язками. Саме таким “особистим проектом” колись була пошта Gmail – незаперечний доказ користі від даного виду мотивації.

І останній “хіт” від Google – медитація. У компанії обладнали спеціальні кімнати для цього процесу, наймають вчителів буддизму. Мета – навчання співробітників техніки медитації і як наслідок – підвищення їх усвідомленості, самодостатності, спокою, енергійності та креативності, а також націленості на взаємодопомогу в колективі.

Питання:

1. Чому Googlе витрачає кошти на створення гарних умов для персоналу, адже на першому етапі був ризик неокупності  цих витрат?

2. Що є головним чинником розвитку Googlе та її успіхів в бізнесі?

3. Які особливості характерні для корпоративної культури в Googlе?

4. Чому позитивний досвід Googlе рідко впроваджується у вітчизняних компаніях?

Гра «Япен Телеком».

Учасники: вся група студентів розподіляється на команди: підприємство, уряд та громадський сектор. Команди придумують собі назви.

Події відбуваються на вигаданому острові-державі Япен. Це невелика та ізольована країна, яка не має багато природних ресурсів, значного сільськогосподарського сектору, розвинутої важкої індустрії, але має великі туристичні перспективи. Населення освічене, тому активно розвиваються галузі, орієнтовані на туризм, дозвілля, комунікації, ресторанний бізнес, знання.

Влада Япену вирішила продати частину свого пакету акцій (65%) у державній телекомунікаційній компанії та пропонує для продажу почергово пули акцій: телеканалу, мобільного зв’язку – спочатку телеканалу, потім мобільного зв'язку. Підприємства – потенційні покупці (на кожен пул по два конкурента) подають на розгляд уряду свої пропозиції, в яких роз’яснені рішення для кожної з ситуацій (див. таблицю) та сформульовані інвестиційні пропозиції.

Влада з врахуванням економічного спаду, навіть кризи, що охопив їх економіку, зацікавлена перш за все у доходах, спрямованих на поповнення бюджету, але. оскільки наближуються вибори (за один рік), вона також зацікавлена в соціальних програмах, які б схилили громадську думку на її користь.

Готуючи свої презентації, команди підприємств–потенційних покупців повинні зробити вибір між прибутковістю (влада зберігає контроль над частиною акцій галузі, тому також зацікавлена у високих доходах) та соціальною відповідальністю (влада повинна враховувати думку населення і громадськості).

Після оголошення пропозицій команд підприємств-покупців виступає команда громадського сектору і висловлює своє ставлення до інвестиційних та інших програм кожної з команд. Остаточне рішення приймає команда влади. Її вибір інвестора (покупця акцій) ґрунтується на певному балансі того, який розвиток команди  пропонують для кожної компанії, з якими умовами вона погоджується, або не погоджуються, наскільки добре покупці аргументують свої рішення. Оцінку рішенню влади дає команда-громадський сектор.

В ході кожного наступного раунду підвищується складність компромісів між прибутком, соціальним розвитком, захистом навколишнього середовища, бізнес-етикою, гендерною рівністю, соціальною справедливістю і культурною вразливістю.

Оцінювання: 2 бали виставляється кожному активному учаснику гри, команді переможцю – 3 бали (кожному кроку).