Заказ 14213 (70 грн.)

Варіант 7

Проаналізувати конфлікт в запропонованій виробничій ситуації

1. Визначити та пояснити в конкретній ситуації природу виникнення конфлікту (тип А, Б, В).

2. Провести трансактний аналіз на предмет конфліктності між особистісних відносин у ситуації.

3. Методом картографії провести діагностування конфлікту та визначити основні складові конфлікту.

4. Визначити та пояснити поведінкову стратегію і тактичні прийоми основних учасників конфлікту за даними ситуації.

5. Оцінити глибину конфлікту для виявлення заходів оперативного впливу і методів вирішення конфлікту.

Ситуація:

При реорганізації нашої установи об’єднали два суміжних відділи. Моїй начальниці (назву її Г.Г.) запропонували посаду заступника начальника нового відділу. Але очолив його колишній начальник іншого відділу. Але Г.Г. вважала себе більш кваліфікованим керівником і таке розміщення вважала несправедливим. Вона заявила, що весь наш відділ у складі трьох чоловік звільниться, але не стане працювати під керівником цієї людини.

Г.Г. була непогано забезпечена матеріально, і втрата цього місця роботи не загрожувала її благополуччю. Інакше діла були в мене. У цій організації я встала на ноги як фахівець, завоювала гарну репутацію. Переді мною відкривалися цікаві перспективи,  сама робота мені подобалася, і зарплата була цілком пристойна. Не думаю, я що я змогла б влаштуватися на інше місце роботи без великої втрати в грошах. А для мене ця сторона питання, на жаль, не другорядна. Загалом всі мої життєві плани на той момент були пов’язані з цією організацією. Разом з тим моє становлення як професіонала з моменту надходження на роботу проходило під керівництвом Г.Г. Я їй багато чим зобов’язана, і вона не сумнівалася, що я, які третя наша співробітниця, підтримаю її. Тому, імовірно, і виступала скрізь від імені всіх трьох, навіть не обговоривши з нами ситуацію і не запитавши нашої згоди.

У якийсь момент, очевидно після жорсткої розмови з начальством, Г.Г. примчалася у відділ у збентежених почуттях і веліла нам терміново писати заяви про звільнення. Я не змогла їй відмовити. Не заперечувала і колега. (З нею до цього ми лише обмінювалися думками, що не хотілося б іти звідси, але ніяких рішень між собою не приймали.) Одержавши наші заяви Г.Г. відразу відправилася проводити свої погрози у виконання.

Вечором домашні піддали мене суворій критиці. Вони стверджували, що Г.Г. шантажує начальство за чужий рахунок. А я не повинна брати участь в інтригах і в угоду капризам начальниці зневажати благополуччям родини і ризикувати своєю професійною долею.

Після довгих болісних коливань я забрала заяву й залишилась працювати. Моя колега пішла разом із ГГ., але майже цілий рік не могла знайти роботу.

Г.Г. обвинуватила мене в підлості і порвала усі відносини з мною.