Конфліктологія

ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАВДАННЯ З ДИСЦИПЛІНИ  “УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ”

                  I.Описання конкретної ситуації.

В 2012 році спостерігалися проблеми в забезпеченні 100% заповнення бюджетних місць в ВУЗах України. При цьому ректор ВУЗу А. Звернувся на загальному засіданні трудового колективу до завідувачів кафедр з докором щодо неповної і неякісно  проведеної профорієнтаційної роботи серед школярів-абітурієнтів. На засіданні кафедри  Б. завідувач кафедри В. делегував частину провини на кожного викладача.

Визначити напрямки вирішення конфлікту.

               II.Діагностика конфлікту.

1. 1.     Визначте типи конфліктів, що мають місце в даній ситуації, та їх функціональну спрямованість, обґрунтуйте.
2. 2.     Перерахуйте причини конфлікту (об’єктивного та суб’єктивного характеру). Визначте головну причину конфлікту
3. 3.     Здійсніть типологію та охарактеризуйте учасників даного конфлікту (основні учасники, ініціатор, група підтримки, інші учасники). Визначте тип поведінки за ступенем впевненості (асертивна, агресивна, пасивна, маніпулятивна)
4. 4.     Складіть карту конфлікту
5. 5.     Проаналізуйте особливості емоційного стану учасників конфлікту, визначте  рівень їх емоційної компетентності та наявність складових емоційного інтелекту (розуміння себе, саморегуляція, емпатія, афіліація). Обґрунтуйте
6. 6.     Відобразіть за допомогою матриць варіанти та типи трансактних комбінацій між учасниками (не менше 6)
7. 7.     Перелічіть конфліктогени, які знайшли місце в даній ситуації (не менше 5)
8. 8.     Оберіть формули, за якими відбувався розвиток конфлікту, обґрунтуйте
9. 9.     Визначте та обгрунтуйте:
10. 10.           Розробіть варіанти рішень (заходів), які:

10.1. необхідно було здійснити на етапі профілактики та запобігання конфлікту :

10.2. необхідно було здійснити на етапі ескалації конфлікту

10.3. необхідно здійснити на етапі розв’язання конфлікту