Зміст

1. Вступ ………………………………………………………………………………...2

2. Визначення ситуаційного аналізу та його мети………………………………… ..3

3. Короткий опис товару або послуги, підприємства або фірми…………………....5

4. Зовнішня інформація……………………………………………………………….10

4.1. Ринки………………………………………………………………………………10

4.2. Споживачі…………………………………………………………………………23

4.3. Конкуренти………………………………………………………………………..16

4.4. Фактори макромаркетингового середовища…………………………………....32

5. Внутрішня інформація……………………………………………………………..36

5.1. Контроль цілей маркетингу……………………………………………………...36

5.2. Контроль організації маркетингу………………………………………………..39

5.3. Послуга………………………................................................................................41

6. Висновки…………………………………………………………………………....48

Використана література………………………………………………………………49