Заказ 16851 (90 грн.)

ЗМІСТ

ВСТУП.. 3

РОЗДІЛ І ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ НА РИНКУ.. 5

1.1 Поняття, структура і сутність поведінки споживачів. 5

1.2 Поведінка споживача в умовах економічного обміну. 8

1.3 Чинники зовнішнього та внутрішнього впливу на поведінку споживачів. 10

РОЗДІЛ II. ПРОЦЕС ПРОВЕДЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ ПО ПОВЕДІНЦІ СПОЖИВАЧІВ. 15

2.1 Процес прийняття рішень індивідуальним споживачем. 15

2.2 Поведінкова реакція покупців. 19

2.3 Кількісні та якісні дослідження поведінки споживачів. 26

РОЗДІЛ ІІІ ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ІНСТРУМЕНТІВ ВПЛИВУ НА ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧІВ. 33

3.1 Методи збільшення впливу маркетингової комунікації на споживачів. 33

3.2 Покращення ефективності впливу товарної політики на поведінку споживача. 34

3.3 Вдосконалення впливу збутової політики. 38

ВИСНОВКИ.. 44

СПИСОК ДЖЕРЕЛ.. 46