Заказ 19183 (100 грн.)

 Зміст

Вступ. 3

1. Формування програм лояльності 5

1.1. Методи оцінки лояльності споживачів. 5

1.2. Складові процесу формування та підтримання лояльності споживачів. 9

2.Оцінка лояльності клієнтів ТОВ «Фоззі-Фуд». 12

2.1. Фінансово-господарська характеристика діяльності ТОВ «Фоззі-Фуд». 12

2.2. Оцінка формування лояльності споживачів роздрібних продовольчих мереж   16

3. Обґрунтування стратегії формування лояльності споживачів роздрібних продовольчих мереж.. 22

Висновки. 26

Список джерел. 29