Маркетинг

Зміст

Вступ…………………………………………………………………………….3

Розділ 1. Теоретичні аспекти та особливості маркетингових послуг……………………………………………..….6

1.1. Сутність маркетингових послуг та їх особливості…………………………6

1.2. Основні концепції та комплекс маркетингу послуг……………………....11

1.3. Зарубіжний досвід надання маркетингових послуг………………………17

Розділ 2. Сучасний стан розвитку маркетингУ ФІНАНСОВИХ послуг………………………………………………...….21

2.1. Аналіз маркетингу фінансових послуг ПАТ «ПУМБ»………………….21

2.2.Фактори маркетингу фінансових послуг в банківській діяльності……..26

Розділ 3. Проблеми та перспективи маркетингУ ФІНАНСОВИХ послуг ……………………………….……………………31

Висновки……………………………………………………………….….....38

Список використаних джерел…………………………………….41