Заказ 2928 (30 грн.)
« Назад
Заказ 2928 (30 грн.) 26.09.2013 10:33
Вариант 3. Наблюдательный лист ФРВ агента по регистрации, посадке и встрече
|
№
п/п
|
Наименование затрат рабочего времени
|
Текущее время
|
Продолжительность затрат.мин
|
Индекс затрат
|
|
1
|
Начало наблюдения
|
8,00
|
|
|
|
2
|
Разбор
|
8.15
|
|
|
|
3
|
Получение задания о встрече рейса
|
8.20
|
|
|
|
4
|
Ожидание автобуса
|
8,25
|
|
|
|
5
|
Переход к самолету
|
8.30
|
|
|
|
6
|
Посадка пассажиров в автобус
|
8.40
|
|
|
|
7
|
Сопровождение пассажиров к выходу
|
8.46
|
|
|
|
8
|
Переход в диспетчерскую
|
9.00
|
|
|
|
9
|
Передача информации о встрече рейса
|
9.05
|
|
|
|
10
|
Ожидание работы
|
9.20
|
|
|
|
11
|
Получение задания
|
9.22
|
|
|
|
12
|
Подготовка к регистрации
|
9.25
|
|
|
|
13
|
Переход к стойке регистрации
|
9.30
|
|
|
|
14
|
Ожидание информации о рейсе
|
9.34
|
|
|
|
15
|
Включение табло
|
9.35
|
|
|
|
16
|
Регистрация
|
10.15
|
|
|
|
17
|
Подведение итогов регистрации
|
10.20
|
|
|
|
IS
|
Ожидание автобуса
|
10.27
|
|
|
|
19
|
Сопровождение пассажиров к автобусу
|
10.34
|
|
|
|
20
|
Посадка в самолет
|
10.44
|
|
|
|
21
|
Передача информации бортпроводнику
|
10.47
|
|
|
|
22
|
Переход в диспетчерскую
|
11.00
|
|
|
|
23
|
Передача информации о рейсе
|
11.03
|
|
|
|
24
|
Ожидание работы
|
11.08
|
|
|
|
25
|
Получение задании о встрече рейса
|
11.10
|
|
|
|
26
|
Переход к самолету
|
11.20
|
|
|
|
27
|
Посадка пассажиров в автобус
|
11.30
|
|
|
|
28
|
Сопровождение пассажиров к выходу
|
11.37
|
|
|
|
29
|
Переход в диспетчерскую
|
11.51
|
|
|
|
30
|
Передача информации о встрече рейса
|
11.58
|
|
|
|
31
|
Перерыв на обед
|
13.00
|
|
|
|
32
|
Ожидание работы
|
13.20
|
|
|
|
33
|
Получение задания
|
13.25
|
|
|
|
34
|
Подготовка к регистрации
|
13.28
|
|
|
|
35
|
Переход к етойке регистрации
|
13.33
|
|
|
|
36
|
Включение табло
|
13.34
|
|
|
|
37
|
Получение информации о рейсе
|
13.36
|
|
|
|
38
|
Регистрация
|
14.20
|
|
|
|
39
|
Подведение итогов регистрации
|
14.25
|
|
|
|
40
|
Сопровождение пассажиров к самолету
|
14.31
|
|
|
|
41
|
Посадка в самолет
|
14.40
|
|
|
|
42
|
Передача информации бортпроводнику
|
14.43
|
|
|
|
43
|
Переход в диспетчерскую
|
14.47
|
|
|
|
44
|
Передача информации о рейсе
|
14.50
|
|
|
|
45
|
Ожидание работы
|
15.20
|
|
|
|
46
|
Получение задания
|
15.23
|
|
|
|
47
|
Подготовка к регистрации
|
15.26
|
|
|
|
48
|
Ожидание информации о рейсе
|
15.29
|
|
|
|
49
|
Включение табло
|
15.30
|
|
|
|
50
|
Получение информации о рейсе
|
15.32
|
|
|
|
51
|
Регистрация
|
16.07
|
|
|
|
52
|
Подведение итогов регистрации
|
16.10
|
|
|
|
53
|
Ожидание автобуса
|
16.17
|
|
|
|
54
|
Сопровождение пассажиров к самолету
|
16.24
|
|
|
|
55
|
Посадка пассажиров в самолет
|
16.34
|
|
|
|
56
|
Передача информации бортпроводнику
|
16.35
|
|
|
|
57
|
Передача информации по рации об окончании посадки на рейс
|
16.37
|
|
|
|
58
|
Посторонние разговоры
|
16.50
|
|
|
|
59
|
Переход в диспетчерскую
|
16.56
|
|
|
|
60
|
Передача информации о рейсе
|
17.00
|
|
|
В основе решения задач, поставленных в контрольном задании, лежит использование метода наблюдения.
Фотография рабочего времени (ФРВ) - это наблюдение, проводимое с целые анализа всех затрат времени рабочим или группой рабочих в течение смены или ее части. Основное назначение этого метода - выявление затрат и потерь рабочего времени, недостатков в организации труда и производства, разработка мероприятий по их устранению. Фотография рабочего времени включает несколько этапов: подготовку к наблюдению, проведение наблюдения, обработку данных, анализ результатов.
|
