|
|
Заказ 30613 (200 грн.)« Назад
Заказ 30613 (200 грн.) 31.08.2018 17:41
Делікатне прання
Енергійний стук у двері перервав роздуми Хела. «Увійдіть», – зморено вимовив він. Келлі Дауд, директор з маркетингу, пританцьовуючи увійшла до кабінету. «Ви читали про Vanguard?, – запитала вона. – Вони знову вирвались уперед, та ще й ображають нас мимохідь. Як їм вдається випускати нові товари так часто?» «Ну, новими технологіями тут і не пахне, – криво посміхнувся Хел, – але Vanguard, схоже, тримає руку на пульсі. І робить те, що слід було б робити нам. Схоже, ми припустились помилки». «Тому що ми займаємся не тим, що треба. Чарлі слід було б відірватись від своїх досліджень і заглянути на справжню кухню, поговорити з двома-трьома справжніми людьми. Він схиблений на «розумних» машинах і своїй ідеї «домашньої мережі». Але знаєте, ця мережа не цікава нікому, окрім декількох фанатів. Більшість людей, з якими ми розмовляли, зовсім байдужі до неї». Хела пересмикнуло. Чарлі Хеймад був одним з його героїв. Блискучий і дальновидний інженер, він очолював відділ НДДКР вже 27 років. Хеймада поважали конкуренти і полюбляли колеги, фактично саме він ініціював всі технологічні прориви у галузі. Завдяки цій людині HomeStar стала успішною компанією. «Зачекайте, Келлі, – сказав Хел, – дослідження ринку – це ваша область. Тому, якщо ви вважаєте, що зв'язок між бажаннями споживачів і розробками відділу НДДКР розірвано, то його потрібно налагодити. Не забувайте, Чарлі зробив величезний внесок в те, що являє собою наша компанія». Келлі заперечливо похитала головою. «Ви маєте на увазі те, чим компанія була. Ринок змінюється, Хел. Кількість інновацій зростає. Глобальна конкуренція зростає також – ці хлопці із задоволенням похрумтіли б нами. Смаки споживачів також змінюються. Люди прагнуть якомога більшого вибору. Деякі з них купують нові автівки кожні два місяці. Чому б їм не купляти нову побутову техніку так само часто? Нам потрібно більше новинок, і найшвидше». Келлі мала рацію. Ринок змінювався занадто стрімко. Багато років інноваціями у галузі називали незначні зміни – який-небудь побутовий прилад ставав ледь швидше, тихіше чи продуктивніше. Самі побутові прилади все більше були схожі оди на одного, а основні гравці ринку почали конкурувати, знижуючи ціну і власний прибуток. Однак в останні півтора року в галузі прокотилась хвиля інновацій. Творці побутової техніки почали об'єднувати існуючі технології і за рахунок цього створювати зовсім нові товари з привабливим дизайном. Виробництво побутової техніки зненацька стало схоже на виробництво побутової електроніки, і запрацювало під лозунгом: «Примусити споживача купувати нові товари, створюючи нові товари». Сьогодні, як ніколи, успіх HomeStar залежав від випуску нових товарів. Однак, на превеликий жаль, Чарлі з часом не змінювався. Він не надавав значення новинкам, що впадають у вічі, хоча вони приносили більш високий прибуток, примушуючи споживача частіше робити покупки, і користуватись успіхом у людей, що підбирали облаштування для своїх нових будинків. Все це і поставило HomeStar у скрутне становище відстаючого. «Наступна виставка Homebuiders планується всього через півроку, – говорила Келлі, – і якщо ми не запропонуємо новинку, яка подобається людям, то розпрощаємось із репутацією новаторів. Ми не можемо дозволити собі утратити свої переваги. Якщо, звичайно, ми не хочемо морально застаріти». В цей момент до кабінету Хела просунула голову Джейн Найт, PR-менеджер HomeStar: «Вітаю, Хел, телефонують із журналу Home View, розділ «Що нового». У нас є що-небудь для них?» «Болюче питання, Джейн. Скажіть їм – дещо є, однак ми поки-що не можемо обговорювати це із-за конкурентів».
Завдання
|