Заказ 3967 (400 грн.) Дипломна робота

Зміст

Вступ. 3

Розділ 1. Теоретичні основи управління організацією.. 10

1.1.Роль та місце керівника в організації управління. 10

1.2.Природа та причини виникнення конфліктів. 24

1.3. Дії керівника в конфліктних ситуаціях. 33

Розділ 2.Аналіз ролі керівника в розв’язанні конфліктних ситуацій на ТОВ «Насосенергомаш» та ТОВ «Кристал». 50

2.1.Економіко-управлінська характеристика ТОВ «Насосенергомаш». 50

2.2.Економіко-управлінська характеристика ТОВ «Кристал». 64

2.3. Аналіз механізму управління конфліктами на ТОВ «Насосенергомаш» та ТОВ «Кристал». 74

Розділ 3. Удосконалення заходів щодо розв’язання конфліктних ситуацій в  організації. 78

3.1. Проблеми становлення конфліктних ситуацій в організації 78

3.2.Ефективність розв’язання конфліктних ситуацій в організації 85

3.3. Удосконалення системи подолання конфліктів в організації 95

Висновки. 99

Список використаної літератури. 104

Додаток. 108