Коротко про життя
Відгуки наших клієнтів
Зміст
Вступ. 3
1.Теоретичні основи комунікативного менеджменту у закладах туристичної сфери 6
1.1. Комунікація в менеджменті 6
1.2. Комунікативний етикет. 14
2.Оцінка комунікативного менеджменту в туризмі 20
2.1.Оцінка роботи турфірми. 20
2.2. Особливості комунікативного менеджменту в туризмі 26
3.Оптимізація комунікативного менеджменту в туризмі 33
Висновки. 37
Список використаних джерел. 39