|
|
Маркетингові дослідженняДата публикации: 18.02.2017 03:59
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД «КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені ВАДИМА ГЕТЬМАНА» Факультетмаркетингу Кафедра маркетингу
ЗАТВЕРДЖУЮ: Проректор з науково- педагогічної роботи ____________ А.М. Колот
«___» ___________ 2016р.
МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ щодо змісту та організації самостійної роботи студентів, поточного і підсумкового контролю їх знань з науки “Маркетингові дослідження ”
освітній ступінь бакалавр галузь знань 0305 «Економіка та підприємництво» спеціальність 6507 «Маркетинг »
ПОГОДЖЕНО: Заст. зав. кафедри маркетингу доц. Кривещенко В.В________
Начальник навчально- методичного відділу ______________Т.В. Гуть
Київ 2016
1. ВСТУПОдним із головних елементів підготовки висококваліфікованих фахівців з маркетингу є вивчення ними науки «Маркетингові дослідження». Її предметом є система знань стосовно управління процесами маркетингових досліджень, результатом яких є отримання достовірної та своєчасної інформації про тенденції розвитку чинників і параметрів мікро- та макросередовища. Така інформація, у свою чергу, виступає запорукою прийняття обґрунтованих управлінських рішень в умовах невизначеності оточуючого бізнес-середовища та стохастичності його окремих параметрів, показників, характеристик.«Маркетингові дослідження» посідають особливе місце серед інших наук бакалаврського рівня, оскільки за їх допомогою узагальнюються знання з інших фахових наук, закладається підґрунтя для урахування множини факторів внутрішнього та зовнішнього бізнес-середовища, що необхідне в роботі сучасного маркетолога незалежно від величини підприємства, його галузевої приналежності та форми власності. Оскільки основним продуктом у результаті проведення маркетингових досліджень підприємства та ринку загалом є інформація, то особливе місце у процесі активізації навчального процесу відводиться комп’ютерним технологіям. Так, у курсі «Маркетингових досліджень» передбачене ознайомлення та закріплення прикладних навичок користування пакетом прикладних програм SPSS, який широко розповсюджений серед більшості вітчизняних маркетингових дослідницьких фірм.Таким чином, головною метою вивчення науки є отримання цілісного комплексу знань, умінь, навичок щодо системи, методів та інструментарію аналізу параметрів внутрішнього і зовнішнього бізнес-середовища підприємств, а також шляхів і резервів їх маркетингового розвитку в умовах ринку.Головними цілями науки «Маркетингові дослідження» є викладення методології збирання різноманітних видів маркетингової інформації, а також її систематизації, аналізу та використання у маркетинговій діяльності підприємства за окремими напрямками її здійснення з метою завоювання вагомих конкурентних позицій на конкретному ринку.Основними завданнями науки є: - ознайомлення студентів з основними поняттями, системами та алгоритмами процесів проведення маркетингових досліджень; - відпрацювання конкретних методів та методик проведення маркетингових досліджень для вирішення кола конкретних дослідницьких задач; - набуття навичок творчого пошуку резервів удосконалення маркетингової діяльності підприємства та підвищення ефективності прийняття відповідних управлінських рішень в умовах ринкової невизначеності за результатами проведених досліджень. Наука «Маркетингові дослідження» тісно пов’язана з такими спеціальними науками бакалаврського рівня підготовки фахівців, як «Маркетинг», «Маркетинг промислового підприємства», «Маркетингова товарна політика», «Маркетингова політика комунікацій», «Маркетингова цінова політика», «Поведінка споживачів», «Інформаційні системи і технології в маркетингу», а також із науками магістерського рівня підготовки: «Маркетинговий менеджмент», «Рекламний менеджмент», «Бренд-менеджмент» та ін.
2. Тематичний план науки
3. Зміст наукиТема 1. Система маркетингових досліджень Сутність маркетингових досліджень та їх характерні риси, роль у процесах прийняття управлінських рішень на підприємстві в умовах невизначеності оточуючого бізнес-середовища. Роль, мета, предмет та об’єкт маркетингових досліджень. Основні завдання та принципи маркетингових досліджень. Навколишнє бізнес-середовище та мікросередовище підприємства як об’єкти маркетингових досліджень. Види маркетингових досліджень: кабінетні, польові (опитування, метод ділових контактів, панельні дослідження, пробні продажі, спостереження); розвідувальні, обгрунтовуючі, казуальні; кількісні та якісні (метод фокус-груп, глибинні інтерв’ю, включене спостереження, проекційні техніки); епізодичні, постійні (трекінгові, лонгітюдні) маркетингові дослідження (омнібуси) та маркетингова розвідка; бенчмаркинг та його види; разові (типу ad-hoc), повторні та множинні дослідження. Маркетингові дослідження та моніторинг оточуючого бізнес-середовища. Їх сутність, призначення, переваги та недоліки. Організаційні форми проведення маркетингових досліджень: власні (тимчасові та стаціонарні) утворення та спеціалізовані організації. Сутність, переваги, недоліки та критерії відбору. Етика в маркетингових дослідженнях.
Тема 2. Маркетингова інформація Сутність та вимоги до маркетингової інформації, її значення, роль та цінність. Види маркетингової інформації відповідно до її призначення, рівня, власності, міри відкритості, ролі в діяльності підприємства, змісту, джерел, потреб підприємства, аспектів маркетингової діяльності, часу отримання. Переваги та недоліки первинної та вторинної маркетингової інформації. Джерела маркетингової інформації. Взаємозв’язок між кількісними та якісними маркетинговими дослідженнями та характером отримуваної маркетингової інформації. Маркетингові інформаційні системи та системи підтримки рішень: сутність, основні завдання, структура, головні переваги та недоліки. Особливості використання CRM-систем. Інформаційні ресурси Інтернет для проведення маркетингових досліджень. Захист маркетингової інформації: сутність та головні принципи.
Тема 3. Організація роботи із постачальниками маркетингової інформації Загальна характеристика постачальників маркетингової інформації та головні ознаки їх класифікації. Специфіка роботи із постачальниками маркетингової інформації.Основні документи, які регламентують співпрацю замовників та зовнішніх постачальників маркетингової інформації. Головні критерії відбору постачальника маркетингової інформації. Проблеми прийняття рішень і пов’язані з ними задачі маркетингового дослідження.
Тема 4. Структура та процес маркетингових досліджень Структура маркетингових досліджень. Алгоритм процесу маркетингових досліджень та характеристика його основних етапів: - визначення проблеми; - оцінка можливостей дослідження існуючої проблеми; - формування цілей та задач маркетингових досліджень; - розробка дослідницького проекту; - розробка пропозицій по дослідженню; - збір та систематизація інформації; - аналіз та інтерпретація інформації; - підготовка звіту та його захист; - прийняття маркетингових рішень. Взаємозв’язок управлінської проблеми та проблематики маркетингового дослідження. Підготовка та презентація звіту про маркетингові дослідження: його структура та вимоги до нього. Основні правилі презентації звіту про маркетингові дослідження.
Тема 5. Методи збору первинної інформації
Опитування: сутність, переваги і недоліки, можливі помилки при проведенні опитувань. Основні елементи процесу опитування. Різновиди опитувань. Способи проведення опитувань: особисте інтерв’ю, особисте інтерв’ю з використанням комп’ютера (Computer Assisted Personal Interview – CAPI), опитування по телефону, опитування по телефону з використанням комп’ютера (Computer Assisted Telephone Interview – CATI), опитування по пошті, по електронній пошті, з використанням Internet, їх переваги та недоліки.
Порівняльна характеристика кількісних та якісних досліджень. Метод фокус-груп: головні дослідницькі цілі застосування, основні етапи проведення, переваги та недоліки. Глибинні інтерв’ю: порівняльна характеристика глибинних інтерв’ю та фокус-груп, методи проведення, переваги та недоліки застосування. Проекційні методи: особливостівикористання в маркетингових дослідженнях; асоціативні методи, методи завершення ситуації, методи конструювання ситуації, експресивні методи, їх переваги та недоліки застосування. Спостереження: сутність, призначення, переваги, недоліки, форми. Експеримент: сутність, суттєві ознаки, форми, типи. Імітація: сутність та особливості застосування в маркетингових дослідженнях. Специфічні методи збирання маркетингової інформації: аналіз слідів (Trace Analysis), аналіз змісту (Content Analysis), in-hall та in-home тести. Правила розробки опитувальних листків (анкет): алгоритм розробки анкет; логіка та правила побудови анкет (правило «лійки», «ефект випромінювання» та ін.); типові проблеми при побудові опитувальних листків. Типи питань, які використовуються в анкетах: неструктуровані та структуровані питання (альтернативні, багатоваріантні питання та питання, засновані на використанні шкал - шкала Лайкерта, семантичний диференціал, шкала важливості, оціночна шкала, семантичний диференціал, шкала Степела). Особливості використання в маркетингових дослідженнях номінальної, порядкової, інтервальної шкал та шкали відношень.
Тема 6. Визначення місткості ринку та його сегментів Особливості розуміння в маркетингу категорій ринків: потенційного, доступного, кваліфіковано доступного, цільового, ринку проникнення. Розуміння поняття місткість ринку. Реальна та потенційна місткість ринку. Місткість ринку як функція змінних періоду часу, дії чинників навколишнього бізнес-середовища, маркетингових програм. Методи розрахунку місткості ринку: потенційної, реальної місткості ринку країни, з використанням індексу дослідницької панелі, на основі індексу купівельної спроможності, з використанням норм споживання, на основі частоти купівель та стандартних норм витрачання товарів, за допомогою додавання первинних, повторних та додаткових продаж. Сутність ринкового агрегування і сегментування. Особливості ринкового сегментування та типологізації ринку. Алгоритм процесу ринкового сегментування та характеристика його основних етапів. Методи та рівні сегментування. Ознаки сегментування ринків споживчих товарів та продукції виробничо-технічного призначення. Методи вибору сегментаційної ознаки. Критерії вибору цільових ринків. Типи цільових ринків підприємства за Ф. Котлером. Особливості вибору сегментаційної ознаки. Багатофакторне сегментування ринку: сутність, основні різновиди та значення для маркетингової діяльності. Переваги застосування у процесах сегментування ринку методу багатовимірного шкалювання, побудова карт сприйняття торгових марок. Вимоги до ефективної методики сегментування ринку.
Тема 7. Дослідження кон’юнктури ринку Розуміння поняття кон’юнктури ринку. Взаємозв’язок загальноекономічної кон’юнктури з кон’юнктурою ринку певного товару. Основні аспекти дослідження загальноекономічної кон’юнктури та її основні показники. Алгоритм проведення дослідження кон’юнктури ринку. Показники стану загальноекономічної кон’юнктури (показники виробництва, внутрішнього товарообороту, зовнішньої торгівлі, динаміки та рівня цін, фінансові показники). Інформація для проведення досліджень ринкової кон’юнктури та її джерела. Дослідження кон’юнктури конкретного товарного ринку: сутність та головні завдання. Система показників кон’юнктури товарного ринку (показники пропозиції, попиту, пропорційності ринку, тенденції розвитку, коливань, стійкості та циклічності, регіональних відмінностей стану та розвитку, ділової активності, ризиків, масштабу ринку, рівня його монополізації та стану конкуренції). Прогноз товарного ринку: сутність та алгоритм. Вимоги до прогнозу товарного ринку.
Тема 8. Прогнозні дослідження збуту Сутність прогнозування збуту. Фактори впливу на прогноз збуту. Процедура прогнозування обсягів збуту компанії. Основні економічні показники, які використовуються у процесах прогнозування збуту. Некількісні методи прогнозування збуту: журі керівників вищої ланки, об’єднана оцінка прогнозу збуту торговельними агентами. Дослідження очікувань покупців, метод Дельфі, метод створення сценаріїв майбутнього розвитку обсягів збуту. Загальнийалгоритм проведення експертних опитувань при некількісному прогнозуванні збуту Головні переваги та недоліки їх використання у прогнозуванні збуту. Кількісні методи прогнозування: множинна регресія, метод стандартного розподілення ймовірностей, кореляційний аналіз. Прогнозування на основі частки ринку, аналіз рядів динаміки. Головні переваги та недоліки їх використання у прогнозуванні збуту. Маркетингові дослідження у каналах розподілу підприємства: основні завдання, головні напрямки маркетингового аналізу у сфері роздрібної торгівлі та їх значення для системи маркетинг-менеджменту підприємства.
Тема 9. Дослідження конкурентного середовища та конкурентів Сутність, функції та види конкуренції за головними формами прояву, за територіальним принципом в структурному плані, у відповідності з поведінкою суб’єктів ринку, згідно стану. Сутність недобросовісної конкуренції. Стратегії конкурентної боротьби за М.Портером та Ф.Котлером: сутність та особливості використання. Аналіз п’яти сил конкурентного середовища: конкуренції в галузі, покупців, постачальників, потенційних конкурентів, товарів-субститутів. Аналіз конкурентного середовища на основі розрахунків коефіцієнтів та індексів ринкової концентрації в аналізі стану конкурентного середовища. Особливості та акценти уваги при проведенні досліджень конкурентного середовища, виходячи із існуючої конкурентної ситуації на ринку (ситуації чистої конкуренції, олігополії, монополії і монополістичної конкуренції). Класифікація конкурентів залежно від міри активності та близькості до підприємства. Дослідження конкурентів підприємства через об’єднаний аналіз галузі та ринку. Поняття «стратегічна група підприємств» та способи її визначення. Дослідження можливої реакції конкурентів на маркетингові дії підприємства. Дослідження цілей (намірів) конкурентів у даному ринковому середовищі. Дослідження сильних та слабких сторін конкурентів.
Тема 10. Дослідження поведінки споживачів Сутність поняття поведінка споживачів. Сучасні основи науки про поведінку споживачів. Інтердисциплінарний підхід у вивченні споживчої поведінки та внесок психології в становлення науки про поведінку споживачів. Можливі помилки у визначенні поведінки споживачів. Альтернативні підходи до розуміння поведінки споживачів: економічна та нова економічна теорія поведінки споживачів; мотиваційна теорія поведінки споживачів (Психоаналітична модель Фрейда), соціально-психологічна модель Веблена, модель навчання Павлова. Концептуальні схеми (моделі) поведінки споживачів (за Блекуеллом, Ейнджелом, Мініардом). Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів (культура, субкультура, соціальні класи, референтні групи, сім’я, особистісний вплив). Процес прийняття рішень про купівлю: алгоритм, характеристика окремих етапів та можливі варіанти (за Говардом і Шетом). Ситуаційні впливи на процес прийняття рішень про купівлю. Методи визначення етапів процесу прийняття рішень про купівлю. Чинники «чорної скриньки» споживачів: потреби, цінності, побажання, мотиви, особистість, образ життя, сприйняття, ризики купівлі, орієнтація, пізнавальні дисонанси та ін. Дослідження міри задоволення споживачів: сутність, особливості та значення для ефективної маркетингової діяльності підприємства. Матриця «задоволеність/незадоволеність» Система досліджень міри задоволення споживачів: лояльність торговій марці та її дослідження, аналіз переключень між торговими марками, система вимірювання задоволеності споживачів. Дослідження поведінки споживачів товарів виробничо-технічного призначення: сутність та особливості. Процес прийняття рішень про купівлю продукції виробничо-технічного призначення. Матриця купівлі товарів виробничо-технічного призначення
Тема 11. Маркетингові дослідження підприємства Маркетингова сутність поняття конкурентоспроможності підприємства. Сутність понять «внутрішні та зовнішні конкурентні переваги підприємства», характеристика фактори, що їх визначають. Аналіз конкурентних переваг підприємства. Оцінка конкурентоспроможності підприємства шляхом аналізу його сильних та слабких сторін. Структурний, функціональний, узагальнений підходи до оцінки конкурентоспроможності підприємства. Бальна оцінка конкурентоспроможності підприємства. Дослідження позиціювання продукції підприємства на ринку. Заходи щодо підвищення конкурентоспроможності підприємства: сутність та головні особливості. Процедура розробки і реалізації стратегії позиціювання товарної марки. Сутність поняття іміджу підприємства та його структура. Методи дослідження іміджу підприємства.
Тема 12. Маркетингові дослідження брендів Теоретичні основи маркетингових досліджень брендів. Аналіз понять «торгова марка» та «бренд», їх значення для успішної маркетингової діяльності підприємства. Атрибути, ідентичність, вектор, лояльність, сукупність активів, вартість бренду як напрямки їх маркетингових досліджень. Маркетингові дослідження на окремих етапах впровадження брендингу в діяльність підприємства. Спрощений алгоритм розробки бренду та особливості інформаційно-аналітичної діяльності на різних його етапах. Особливості застосування методики «колесо бренда» у процесах його розробки та виведення на ринок. Методологія маркетингових досліджень брендів. Взаємозв’язок між дослідженнями бренду та маркетинговими і фінансовими аспектами діяльності компанії. Індекси бренду (прості і розрахункові) та їх використання в маркетингових дослідженнях бренду. Методики маркетингових досліджень брендів. Критерії маркетингової оцінки бренду: диференціація, значущість, повага, знання (методика BAV).
Тема 13. Маркетингові дослідження у сфері послуг Парадигма маркетингу послуг. Класифікація послуг та їх континуум. Основні задачі маркетингових досліджень в сфері послуг. Дослідження якості у сфері послуг: основні фактори. Дослідження якості процесу виробництва і надання послуг. Дослідження якості джерела надання послуг. Модель виправданих очікувань споживачів послуг. Внутрішній маркетинг і система послуг підприємства як перспективні напрямки маркетингових досліджень.
Тема 14. Програмні продукти в маркетингових дослідженнях Методи та інструменти аналізу маркетингової інформації. Процес підготовки даних до аналізу. Особливості використання різних типів шкал в маркетингових дослідженнях (номінальної, порядкової, інтервальної шкали та шкали відношень). Найбільш поширені методи статистичного аналізу маркетингової інформації. Одномірний аналіз (частотний аналіз, аналіз середніх, варіаційний аналіз, порівняння середніх,дисперсійний аналіз) та багатомірний аналіз (крос-табуляція, дисперсійний, кореляційний, регресійний, факторний, кластерний аналіз): особливості застосування в маркетингових дослідженнях. Програмні продукти в аналізі маркетингової інформації: класифікація та напрямки використання для вирішення маркетингових дослідницьких задач.
4. ПЛАНИ СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ 4.1. Плани семінарських (практичних, лабораторних) занять очної форми навчання (орієнтовна тематика, кількість годин встановлюється відповідно до тематичного плану науки за окремими формами навчання)
Викладання курсу «Маркетингові дослідження» передбачає опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу відповідно до сучасних тенденцій розвитку теорії і практики маркетингу. При цьому особлива увага приділяється здобуттю студентами навичок роботи практикуючого маркетолога-аналітика завдяки формуванню у них цілісного уявлення про особливості практичного застосування окремих методів проведення маркетингових досліджень з метою обґрунтування різноманітних маркетингових та управлінських рішень. Така мета досягається завдяки використанню у навчальному процесі семінарів-дискусій, семінарів-розгорнутих бесід, дискусій із елементами аналізу, міні-кейсів, семінарів-розв’язання проблемних завдань та семінарів-вирішення ситуаційних вправ. При цьому основна увага приділяється роботі студентів у малих творчих групах як головному підходу до активізації навчального процесу. Курс спрямований на підготовку студентів до реалій ринкового сьогодення і передбачає здобуття ключових компетенцій як загального, так і спеціального (фахового) характеру. Загальна методика викладання курсу передбачає моделювання на практичних (семінарських) заняттях роботи дослідницької та консалтингової компаній через постановку і вирішення відповідних завдань, що забезпечує максимальне занурення студентів у аналітичну творчу роботу.
Заняття №1 (2 год.) Тема 1. Система маркетингових досліджень Мета практичного заняття: Закріпити у студентів розуміння поняття системи маркетингових досліджень у взаємозв’язку із головними функціями маркетингу і менеджменту підприємства. Визначити провідну роль системи маркетингових досліджень у процесах прийняття маркетингових та інших управлінських рішень в умовах ринкової невизначеності. Засвоїти значущість здійснення окремих видів та напрямків маркетингових досліджень у сучасних умовах. Під час роботи на семінарському занятті студенти набувають інструментальні компетенції щодо засвоєння основ базових знань з професії, а також фахові вміння щодо обґрунтування маркетингових і управлінських рішень. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Сутність маркетингових досліджень - Роль, мета, предмет та об’єкт маркетингових досліджень. - Основні завдання маркетингових досліджень - Принципи маркетингових досліджень. - Види маркетингових досліджень - Організаційні форми проведення маркетингових досліджень - Етика в маркетингових дослідженнях Практичне заняття проводиться з використанням інноваційних технологій та проводиться у формі семінару-дискусії, що забезпечує підвищення пізнавальної активності студентів. Студенти, маючи програму, завчасно готуються до дискусії та розгортають її безпосередньо на занятті (теми дискусії визначаються згідно паспорту науки). Даний підхід дозволяє виявити дисонанс у їх розумінні системи маркетингових досліджень як предмету подальшої роботи, що виникає на основі сприйняття базових загальних знань, отриманих у результаті опанування навчального матеріалу інших фахових наук.
Заняття №2 (2 год.) Тема 2. Маркетингова інформація Мета практичного заняття: Закріпити у студентів розуміння поняття маркетингової інформації як найціннішого ресурсу для прийняття управлінських рішень. Розвинути здатність до адекватної класифікації (передусім, первинна-вторинна, кількісна-якісна) та оцінки маркетингової інформації з урахуванням доступних для маркетолога-аналітика методик її збирання. Під час роботи на семінарському занятті студенти набувають наступні загальні компетенції: в розрізі інструментальних компетенцій опановують здатність до синтезу та аналізу, набувають елементарних комп’ютерних навичок та навиків управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел); в розрізі ключових системних компетенцій – окремі дослідницькі навички; в розрізі набуття фахових вмінь і навичок – професійні навички та уміння щодо пошуку та опрацювання масивів маркетингової інформації, а також формування корпоративної системи моніторингу оточуючого бізнес-середовища на основі опрацювання потоків вторинної інформації внутрішнього походження. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Сутність та вимоги до маркетингової інформації, її значення, роль та цінність. - Види маркетингової інформації. - Переваги та недоліки первинної та вторинної маркетингової інформації. - Джерела маркетингової інформації. - Маркетингові інформаційні системи. - системи підтримки рішень. - Особливості використання CRM-систем. - Інформаційні ресурси Інтернет. - Захист маркетингової інформації. Практичне заняття проводиться у формі семінару-розгорнутої бесіди. Студенти мають відповісти на поставлені раніше питання, вирішення одного з яких веде до вирішення наступного відповідно до процесів обробки маркетингової інформації менеджментом підприємства, паралельно ускладнюється рівень розв’язуваних студентами завдань. Обговорення відбувається у формі розгорнутої бесіди, що дозволяє ознайомитись із поняттям маркетингової інформації, зрозуміти її вагомість у процесах прийняття маркетингових рішень.
Заняття №3 (2 год.) Тема 3. Організація роботи із постачальниками маркетингової інформації Мета практичного заняття: Закріпити у студентів розуміння важливості правильної організації роботи із постачальниками маркетингової інформації. Визначити головні переваги та недоліки використання послуг зовнішніх постачальників маркетингової інформації. Сформулювати цілісну систему критеріїв вибору постачальників маркетингової інформації (досвід роботи на ринку, склад і кількість клієнтів, інфраструктурне забезпечення, наявність спеціалізованих дослідницьких продуктів та ін.). Засвоїти особливості ведення договірної роботи з ними. Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетенції: в розрізі інструментальних компетенцій практикують здатність до організації та планування, усне і письмове спілкування рідною мовою; в розрізі ключових міжособистісних компетенцій студенти реалізують здатність спілкування з експертами з різних галузей, опановують процеси планування та управління проектами як ключову системну компетентність. Ключові фахові вміння і навички полягають у набутті здатності адекватного вибору зовнішнього постачальника маркетингової інформації, побудови ефективної системи комунікацій із ним у процесі практичного здійснення маркетингового дослідницького проекту, а також в усвідомленні важливості дотримання етичних аспектів діяльності дослідницької чи консалтингової компанії. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Постачальників маркетингової інформації та головні ознаки їх класифікації. - Власні організаційні формі проведення досліджень - Спеціалізовані організації, що проводять маркетингові дослідження - Специфіка роботи із постачальниками маркетингової інформації. - Основні документи, які регламентують співпрацю замовників та зовнішніх постачальників маркетингової інформації. - Головні критерії відбору постачальника маркетингової інформації. - Проблеми прийняття рішень і пов’язані з ними задачі маркетингового дослідження. Практичне заняття проводиться у формі семінару-вирішення ситуаційних вправ. У процесі роботи на даному занятті організовується мозковий штурм на тему згідно паспорту науки. Метою даного практичного заняття є групова робота з усвідомлення важливості вибору оптимального зовнішнього постачальника маркетингової інформації у відповідності із його базовими характеристиками (коло замовників, імідж, досвід роботи на рику маркетингових досліджень, вартість послуг тощо). Подальше знайомство із постачальниками маркетингової інформації, вивчення їх ключових характеристик відбувається у формі виїзного заняття на базі конкретної дослідницької організації.
Заняття №4 (2 год.) Тема 4. Структура та процес маркетингових досліджень Мета практичного заняття: Закріпити у студентів розуміння структури та процесу маркетингових досліджень, засвоїти базовий алгоритм їх проведення у напрямку збирання первинної маркетингової інформації. З’ясувати взаємозв’язок між правильним визначенням управлінської проблеми, її адекватним трансформуванням на проблематику маркетингового дослідження та ефективністю результатів його реалізації. Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетенції: розрізі інструментальних компетенцій опановують здатність до синтезу та аналізу, а також до процесів організації і планування, практикують усне і письмове спілкування рідною мовою, вдосконалюють елементарні комп’ютерні навички та навики управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел), реалізовують навички із розв’язання практичних проблем та прийняття управлінських рішень; в розрізі ключових системних компетенцій – реалізовують здатність застосовувати знання на практиці; в розрізі ключових фахових вмінь та навичок – набувають чи посилюють дослідницькі навички та уміння, якими повинен бути наділений маркетолог-аналітик. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Структура маркетингових досліджень. - Визначення проблеми в маркетингових дослідженнях - Взаємозв’язок між управлінською проблемою та проблемою маркетингових досліджень - Оцінка можливостей дослідження існуючої проблеми; - Формування цілей та задач маркетингових досліджень; - Розробка дослідницького проекту; - Розробка пропозицій по дослідженню; - Збір та систематизація інформації; - Аналіз та інтерпретація інформації; - Підготовка звіту та його захист; - Прийняття маркетингових рішень. Практичне заняття проводиться у формі міні-кейсу, виконання якого передбачає роботу в малих групах. Студенти отримують вхідну інформацію для роботи, яка моделює реальну бізнес-ситуацію. У результаті застосування творчого підходу студенти набувають практичних навичок організації та проведення маркетингового дослідницького проекту типу «ad-hoc» з урахуванням розмаїття і складності усіх необхідних для цього бізнес-процесів, усвідомлюють важливість кожного із них. Це дозволяє познайомити студентів зі складовими структури маркетингових досліджень та варіативністю процесу його виконання.
Заняття №5-6 (4 год.) Тема 5. Методи збирання маркетингової інформації Мета практичного заняття: Закріпити у студентів навички правильного вибору конкретної методики проведення маркетингового дослідження у контексті параметрів отримуваної маркетингової інформації та різноманітних ресурсних обмежень (грошових, просторових, часових, інфраструктурних та ін.). Набути навички ефективного використання інструментарію сучасних маркетингових досліджень для вирішення конкретних маркетингових проблем чи задач підприємства. Усвідомити важливість правильної розробки дослідницького інструментарію, а також форм для фіксації первинної маркетингової інформації (анкет, опитувальних листків, форм для фіксації результатів спостережень тощо). Робота на даному семінарському занятті уможливлює формування у студентів глобальних компетенцій, таких як здатність критично мислити і генерувати креативні ідеї, вирішувати важливі проблеми на інноваційній основі. Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетенції: в розрізі інструментальних – реалізовують здатність до організації та планування, відпрацьовують елементарні комп’ютерні навички та навики управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел); в розрізі ключових міжособистісних компетенцій – практикують взаємодію (роботу в команді), міжособистісні навички та уміння, вдосконалюють здатність працювати в міждисциплінарній команді, набувають здатності до спілкування з галузевими експертами; в розрізі ключових системних компетенцій – формується здатність породжувати нові ідеї (креативність); на рівні фахових умінь та навичок – формується здатність до вибору оптимальної методики проведення маркетингового дослідження з урахуванням наявних ресурсних обмежень, а також усвідомлюється важливість етичних аспектів роботи дослідника-маркетолога. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Опитування: кількісні та якісні дослідження: - Порівняльна характеристика кількісних та якісних досліджень. - Метод фокус-груп - Глибинні інтерв’ю - Проекційні методи: особливостівикористання в маркетингових дослідженнях; асоціативні методи, методи завершення ситуації, експресивні методи,переваги та недоліки застосування. - Спостереження - Експеримент - Імітація - Правила розробки опитувальних листків (анкет) - Типи питань, які використовуються в анкетах Практичне заняття проводиться з використанням інноваційних технологій та продовжує роботу у малих творчих групах, започатковану на занятті №4. Даний підхід створює можливості для участі кожного студента в роботі за темою заняття та розвинути власне бачення і сприйняття матеріалу. Студенти отримують можливість більш детально ознайомитись із пріоритетним для них методом збирання маркетингової інформації, самостійно визначити його переваги та недоліки та представити наприкінці заняття власні думки, тобто виступити перед аудиторією за результатами роботи кожної малої групи. Особлива увага при цьому приділяється питанню ролі кількісних і якісних маркетингових досліджень у процесах збирання маркетингової інформації, оптимальному поєднанню їх дослідницького інструментарію для вирішення конкретних проблем даного маркетингового дослідження.
Заняття № 7 (2 год.) Тема 6. Визначення місткості ринку та його сегментів Мета практичного заняття: Закріпити у студентів здатність коректного застосування різних методів вимірювання місткості ринку та окремих його сегментів. Засвоїти сутність і значення ринкового сегментування та агрегування для організації ефективної маркетингової діяльності завдяки розробці відповідних стратегій та програм їх освоєння. Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетенції: в розрізі інструментальних компетенцій вдосконалюють навички розв’язання проблем; в розрізі ключових міжособистісних компетенцій – опановують здатність спілкуватися з експертами з інших галузей; в розрізі ключових системних компетенцій – практикують здатність застосовувати знання на практиці та оперативно пристосовуватися до можливих змін ринкової ситуації, що, своєю чергою, підвищує рівень їх фахової підготовки. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Розуміння категорій ринків: потенційного, доступного, кваліфіковано доступного, цільового, ринку проникнення. - Розуміння поняття місткість ринку. - Методи розрахунку місткості ринку - Сутність ринкового агрегування і сегментування. - Алгоритм процесу ринкового сегментування - Методи та рівні сегментування. - Ознаки сегментування ринків споживчих товарів та продукції виробничо-технічного призначення. - Методи вибору сегментаційної ознаки. - Критерії вибору цільових ринків. - Типи цільових ринків підприємства. - Вимоги до ефективної методики сегментування ринку. На практичному занятті продовжується робота студентів у малих творчих групах, започаткована на занятті №4. Процес роботи організований у якості загальної дискусії з елементами аналізу. Даний підхід дозволяє максимально розвинути у студентів аналітичні здібності та навички здійснення кількісних розрахунків, спрощує сприйняття формул та стимулює їх запам’ятовування. Студенти працюють із інформацією, отриманою в результаті власної роботи, що підкреслює різницю між методичною та аналітичною роботою дослідника-маркетолога.
Заняття № 8 (2 год.) Тема 7. Дослідження кон’юнктури ринку Мета практичного заняття: Закріплення у студентів практичних навичок проведення дослідження кон’юнктури ринку. Урахування особливостей дослідження загальноекономічної кон’юнктури та кон’юнктури конкретного товарного ринку Розробка контрольного переліку питань та конкретних методик проведення дослідження кон’юнктури конкретного товарного ринку з використанням доступних джерел кон’юнктурної інформації. Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетенції: розрізі інструментальних компетенцій відпрацьовують здатність до аналізу та синтезу, засвоюють основи базових знань з професії, опановують навички управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел); в розрізі ключових системних компетенцій розвивають дослідницькі навички та уміння, здатність пристосовуватись до нових ситуацій. Робота на даному семінарському занятті також конструює глобальні компетентності у студентів, такі як знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку. У контексті формування фахових умінь і навичок особливо важливим є здатність до організації і проведення дослідження загальноекономічної кон’юнктури та кон’юнктури конкретного ринку з використанням різноманітних джерел відповідної інформації (органів державної статистики, звітності міжнародних організацій, Інтернет тощо), а також розробки прогнозів розвитку конкретного ринку з урахуванням тенденцій розвитку головних його чинників. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Розуміння поняття кон’юнктури ринку - Алгоритм проведення дослідження кон’юнктури ринку. - Показники стану загальноекономічної кон’юнктури. - Інформація для дослідження ринкової кон’юнктури. - Дослідження кон’юнктури конкретного товарного ринку - Прогноз товарного ринку: сутність та алгоритм. Практичне заняття проводиться з використанням інноваційних технологій та завершує цикл робіт у малих творчих групах, започаткований на занятті №4. Робота проходить у формі семінару-вирішення ситуаційних вправ. В розрізі даного підходу студенти із різних малих груп мають спроектувати єдину для всіх ситуацію та на її основі вирішити завдання індивідуального характеру. В результаті студенти навчаються узагальнювати знання, отримані з різних джерел, знаходити кращі методи її опрацювання та розрізняти отримані результати для вирішення різних питань. Дана складова їх аналітичної роботи також є важливою передумовою для підготовки та написання у подальшому магістерської дипломної роботи.
Заняття № 9 (2 год.) Тема 8. Прогнозні дослідження збуту Мета практичного заняття: Закріпити у студентів навички прогнозування збуту товарів підприємства з використанням різних підходів. Ознайомитися з кількісними і якісними методами прогнозування збуту як важливої складової для побудови ефективної діяльності його служби маркетингу. Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетенції: в розрізі інструментальних компетенцій засвоюють основи базових знань з професії, відпрацьовують елементарні комп’ютерні навички та навики управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел); в розрізі ключових міжособистісних компетенцій студенти опановують здатність спілкуватися з експертами з інших галузей; в розрізі ключових системних компетенцій вдосконалюють здатність пристосовуватись до нових ситуацій. Робота на даному семінарському занятті також конструює глобальні компетенції у студентів, такі як здатність критично мислити і генерувати креативні ідеї та вирішувати важливі проблеми на інноваційній основі. Серед фахових умінь та навичок маркетолога-аналітика важливим є набуття здатності розробляти прогнози збуту товарів і послуг підприємства з використанням різного методологічного апарату. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Сутність прогнозування збуту. - Фактори впливу на прогноз збуту. - Процедура прогнозування обсягів збуту компанії. - Основні економічні показники, які використовуються у прогнозування збуту. - Некількісні методи прогнозування збуту - Кількісні методи прогнозування - Маркетингові дослідження у каналах розподілу підприємства Практичне заняття проводиться з використанням інноваційних технологій та проводиться у формі семінару–розв’язання проблемних завдань на основі створення проблемних ситуацій. Дане семінарське заняття розпочинає цикл аналітичних робіт над бізнес-проблемою конкретного підприємства, що має особливу вагомість у напрямку підготовки і написання магістерської дипломної роботи. Заняття № 10 (2 год.) Тема 9. Дослідження конкурентного середовища та конкурентів Мета практичного заняття: Розвинути у студентів практичні навички проведення дослідження конкурентного середовища та конкурентів за різними ознаками, параметрами чи іншими характеристиками їх діяльності. Розвинути здатність до розробки конкретних пропозицій щодо оптимізації маркетингової діяльності підприємства з урахуванням результатів дослідження конкурентного середовища та конкурентів. Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетенції: в розрізі інструментальних компетенцій засвоюють основи базових знань з професії, відпрацьовують елементарні комп’ютерні навички та практикують розв’язання проблем; в розрізі ключових міжособистісних компетенцій студенти практикують взаємодію (роботу в команді), окремі міжособистісні навички та уміння, опановують здатність спілкуватися з експертами з інших галузей та здатність працювати в міжнародному середовищі; в розрізі ключових системних компетенцій практикують здатність застосовувати знання на практиці та опановують розуміння культури та звичаїв інших країн. Робота на даному семінарському занятті також конструює глобальні компетенцій у студентів, такі як вміння проводити дослідження міжнародного характеру та масштабу. З позиції фахової підготовки важливим є набуття студентів здатності проводити дослідження конкурентного середовища як національного, так і міжнародного масштабу. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Сутність, функції та види конкуренції - Сутність недобросовісної конкуренції. - Стратегії конкурентної боротьби за М.Портером - Стратегії конкуренції за Ф.Котлером - Аналіз п’яти сил конкурентного середовища - Аналіз конкурентного середовища на основі розрахунків коефіцієнтів та індексів ринкової концентрації. - Особливості дослідження конкурентного середовища виходячи із існуючої конкурентної ситуації - Класифікація конкурентів в залежності від міри активності та близькості до підприємства. - Дослідження конкурентів підприємства через об’єднаний аналіз галузі та ринку. - Поняття «стратегічна група підприємств» та способи її визначення. - Дослідження можливої реакції конкурентів. - Дослідження цілей (намірів) конкурентів. - Дослідження сильних та слабких сторін конкурентів. Практичне заняття проводиться з використанням інноваційних технологій та проводиться у формі міні-кейсу. Студенти розглядають практики діяльності зарубіжних та вітчизняних компаній, навчаються більш глибоко розуміти зовнішні прояви ринкових процесів, аналізувати напрямки конкурентної боротьби окремих підприємств у конкретних ринкових умовах, знаходити нові ринкові можливості та розробляти ефективні маркетингові стратегії і програми з урахуванням чинників конкурентного середовища.
Заняття № 11 (2 год.) Тема 10. Маркетингові дослідження поведінки споживачів Мета практичного заняття: Засвоїти важливість напрямку маркетингових досліджень поведінки споживачів у контексті необхідності ефективного освоєння цільових ринків підприємства за рахунок своєчасного виявлення та кращого задоволення потреб споживачів. Закріпити практичні навички вивчення споживчої поведінки при прийнятті рішення про купівлю конкретного товару з урахуванням чинників можливого впливу на таку поведінку. Набути досвід врахування відмітних ознак імпульсної купівлі у контексті розробки ефективних програм маркетингової підтримки торгових марок підприємства у сфері товарного обігу. Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетенції: в розрізі інструментальних компетенцій відпрацьовують усне і письмове спілкування рідною мовою, реалізують навички управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел) та прийняття рішень; у розрізі ключових міжособистісних компетенцій студенти практикують здатність до критики та самокритики, окремі міжособистісні навички та уміння, опановують здатність спілкуватися працювати в міждисциплінарній команді, приймають етичні зобов’язання маркетолога; в розрізі ключових системних компетенцій розвивають дослідницькі навички та уміння, розвивають здатність застосовувати знання на практиці, пристосовуватись до нових ринкових ситуацій, розвивають лідерські якості та опановують розуміння культури та звичаїв інших країн. Робота на даному семінарському занятті також конструює у студентів глобальні компетенції, такі як вміння проводити дослідження міжнародного характеру та масштабу. З позиції набуття фахових умінь та навичок особливо важливим є краще розуміння споживчих потреб та формування цілісного уявлення про напрямки застосування на практиці дослідницького інструментарію. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Сутність поняття поведінка споживачів. - Альтернативні підходи до розуміння поведінки споживачів - Концептуальні схеми (моделі) поведінки споживачів. - Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів. - Процес прийняття рішень про купівлю. - Методи визначення етапів процесу прийняття рішень про купівлю. - Дослідження міри задоволення споживачів. Практичне заняття проводиться з використанням інноваційних технологій та проводиться у формі семінару–розв’язання проблемних завдань, який проводиться на основі конструювання відповідних ситуацій, виділення проблемних завдань і роботи над їх розв’язанням. Цей вид семінару особливо ефективно впливає на інтелектуальний розвиток студентів, сприяє їх соціальному становленню як учасників професійної діяльності в різних сферах економіки. Студенти самостійно взаємодіють із споживачами, обирають цільову аудиторію, визначають коло проблемних питань та шукають шляхи дослідження їх першопричин.
Заняття № 12 (2 год.) Тема 11. Маркетингові дослідження підприємства Мета практичного заняття: Закріпити у студентів навички проведення маркетингового дослідження підприємства. Опрацювати методики та підходи до проведення маркетингового дослідження підприємства. Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетенції: в розрізі інструментальних компетенцій практикують здатність до організації та планування, вдосконалюють елементарні комп’ютерні навички та навички управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел), реалізовують навички з розв’язання проблем та прийняття рішень; в розрізі ключових міжособистісних компетенцій студенти практикують здатність до критики та самокритики, опановують взаємодію (роботу в команді), реалізовують здатність спілкуватись з експертами з інших галузей; в розрізі ключових системних компетенцій розвивають дослідницькі навички та уміння, здатність застосовувати знання на практиці, реалізовують здатність до навчання, опановують планування та управління проектами підприємництва. Робота на даному семінарському занятті також конструює глобальні компетентності у студентів, такі як здатність критично мислити і генерувати креативні ідеї та вирішувати важливі проблеми на інноваційній основі. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Сутність поняття конкурентоспроможності підприємства. - Аналіз конкурентних переваг підприємства. - Оцінка конкурентоспроможності підприємства шляхом аналізу його сильних та слабких сторін. - Структурний, функціональний, узагальнений підходи до оцінки конкурентоспроможності підприємства. - Бальна оцінка конкурентоспроможності підприємства. - Дослідження позиціювання продукції підприємства на ринку. - Методи дослідження іміджу підприємства. Практичне заняття проводиться з використанням інноваційних технологій та проводиться у формі семінару-роботи в малих творчих групах та завершує цикл робіт щодо проведення маркетингових досліджень конкретного підприємства. Вивчення внутрішнього середовища підприємства, пошук напрямків вирішення проблемних питань, визначення оптимальних джерел інформації в межах організації та опрацювання в малих робочих групах максимально наближає студентів до практики діяльності у сфері маркетингових досліджень та надання консультаційних послуг. Результатом даного заняття є підготовка кожною групою аналітичного звіту.
Заняття № 13 (2 год.) Тема 12. Маркетингові дослідження брендів Мета практичного заняття: Засвоїти важливість інформаційно-аналітичного забезпечення процесів розроблення та маркетингового забезпечення процесів просування брендів на конкретному ринку. Набути практичні навички професійного застосування окремих методів маркетингових досліджень брендів, а також окремих їх характеристик. Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетенції: в розрізі інструментальних компетенцій практикують знання другої мови та вдосконалюють навички управління інформацією (уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел); в розрізі ключових міжособистісних компетенцій студенти практикують здатність до критики та самокритики, опановують здатність працювати в міждисциплінарній команді, а також здатність працювати в міжнародному середовищі; в розрізі ключових системних компетенцій розвивають здатність породжувати нові ідеї (креативність), розвивають лідерські якості, опановують розуміння культури та звичаїв інших країн. Робота на даному семінарському занятті також конструює глобальні компетенції у студентів, такі як вміння проводити дослідження міжнародного характеру та масштабу. З позицій фахової підготовки особливу вагомість має набуття студентами практичних навичок застосування маркетингового дослідницького інструментарію (методика «колесо бренду», BAV, побудова облікових карток брендів, розрахунок різних індексів брендів на основі наявної маркетингової інформації). Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Теоретичні основи маркетингових досліджень брендів. - Аналіз понять «торгова марка» та «бренд». - Методологія маркетингових досліджень брендів (методика «колесо бренду»). - Індекси бренду (прості і розрахункові) та їх використання в маркетингових дослідженнях бренду. - Критерії маркетингової оцінки бренду: диференціація, значущість, повага, знання (методика BAV). Практичне заняття проводиться з використанням інноваційних технологій у формі семінару-роботи в малих групах. Студенти знайомляться із нематеріальними активами компанії (окремими брендами), вчаться визначати його цінність та керувати ним. При цьому особлива увага приділяється практичним навичкам дослідження психологічних і соціальних закономірностей формування бренду та його окремих складових.
Заняття № 14 (2 год.) Тема 14. Програмні продукти в маркетингових дослідженнях Мета практичного заняття: Набуття практичних навичок використання спеціальних програмних продуктів (на прикладі SPSS) у процесах аналізу масивів інформації, зібраних у ході проведення маркетингових досліджень за різними тематиками. Під час роботи на семінарському занятті студенти здобувають наступні загальні компетенції: в розрізі інструментальних компетенцій відпрацьовують комп’ютерні навички та реалізовують здатність до аналізу і синтезу; в розрізі ключових системних компетенцій розвивають дослідницькі навички та уміння, здатність працювати самостійно. Тема даного заняття переплітається із курсом «Інформаційні системи і технології в маркетингу», тому є узагальнюючою у процесі набуття студентами фахових умінь і навичок, головними із яких є навички роботи із програмним продуктом SPSS, який широко використовується у практиці діяльності маркетингових дослідницьких компаній. Під час підготовки до заняття студенти мають ознайомитися та підготувати матеріал з наступних питань: - Методи та інструменти аналізу маркетингової інформації - Процес підготовки даних до аналізу - Найбільш поширені методи статистичного аналізу маркетингової інформації. - Одномірний аналіз (частотний аналіз, аналіз середніх, варіаційний аналіз, порівняння середніх,дисперсійний аналіз) - Багатомірний аналіз (крос-табуляція, дисперсійний, кореляційний, регресійний, факторний, кластерний аналіз). - Програмні продукти в аналізі маркетингової інформації: класифікація та напрямки використання для вирішення маркетингових дослідницьких задач. Практичне заняття проводиться у формі індивідуальної роботи зі студентами з використанням методів статистичного аналізу даних, реалізованих в SPSS. МЕТОДИКА АКТИВІЗАЦІЇ ПРОЦЕСУ НАВЧАННЯ СТУДЕНТІВ ДЕННОЇ ФОРМИ НАВЧАННЯЗ метою активізації роботи студентів при проведенні семінарських занять традиційно передбачається: - проведення дискусій, на яких здійснюється обмін думками і поглядами студентів стосовно проблем маркетингових досліджень, в першу чергу, стосовно їх становлення та розвитку в Україні; - презентації результатів досліджень, які були проведені студентами під час виконання домашніх завдань; - вирішення конкретних задач стосовно розрахунків показників, які використовуються в процесах маркетингових досліджень; - використання методів аналізу конкретних масивів маркетингової інформації. Варто відмітити, що на практичних (семінарських) заняттях з науки «Маркетингові дослідження» студенти виконують основну частину завдань, працюючи в малих групах. Для організації такої роботі у кожній академічній групі обирається конкретний ринок, з яким працюють усі малі групи (у кількості до 5 чол. кожна) виконуючи поставлені перед ними завдання. При цьому відповідний товар залишається незміннім під час усіх занять. Головна мета роботи в малих групах полягає в активізації навчальної діяльності студентів за рахунок опанування ними практичного інструментарію проведення маркетингових досліджень за різною тематикою чи колом дослідницьких завдань задля ефективного виконання конкретних маркетингових функцій. Для її вирішення передбачається постановка та поступове вирішення наскрізного завдання на семестр, пов’язаного із розробкою та виведенням на обраний академічною групою ринок конкретного товару (торгової марки). В укрупненому вигляді головні маркетингові завдання, які потребують відповідного інформаційно-аналітичного забезпечення, можливо згрупувати наступним чином: Фаза 1. Вивчення вторинної інформації по обраному студентами ринку, у т.ч. проведення PEST-аналізу галузі, дослідження потенційних конкурентів, особливостей їх комплексу маркетингу, побудова карт позиціонування їх торгових марок, тощо. Фаза 2. Розробка дослідницького інструментарію для проведення маркетингових досліджень, спрямованих на збирання первинної маркетингової інформації, кількісної за її змістом, у т.ч. розробка анкети, її тестування, проведення польових робіт на тестовій вибірці елементів генеральної сукупності, систематизація зібраної інформації, її аналіз за допомогою ППП SPSS. Фаза 3. Пошукова стадія проекту, спрямована на розробку нової торгової марки даного товару, її тестування, підбір ефективного слогана, елементів фірмового стилю, образів, найбільш доречних для застосування у маркетинговій політиці комунікацій тощо. При цьому передбачається проведення маркетингових досліджень за методами фокус-груп, глибинних інтерв’ю. Фаза 4. Завершальна стадія проекту, пов’язана із розробкою кінцевих пропозицій щодо особливостей виведення на обраний ринок нової торгової марки, особливостей її позиціонування та маркетингової підтримки. Кожне практичне (семінарське) заняття починається з презентації роботи групи за тиждень. При цьому викладач може оцінювати як особистий внесок кожного члена групи, так і успішність її роботи в цілому, виставляючи відповідну кількість балів залежно від рівня складності виконаних студентами завдань. Завершується робота наприкінці семестру презентацією групової роботи у вигляді розгорнутого звіту, в якому повинні міститися обґрунтовані конкретні рекомендації з виведення нової торгової марки на даний ринок з урахуванням виявлених особливостей у його функціонуванні. Внаслідок цього студенти в інтегрованому вигляді застосовують накопичені ними знання, уміння, навички з інших фахових наук бакалаврського рівня підготовки.
4.2. Плани контактних занять для студентів заочної форми навчання.
Контактне заняття №1 (2 год.). «Система маркетингових досліджень» Форма проведення: установча міні-лекція Форма контролю: тестовий контроль знань чи розв’язання міні-кейса малими групами студентів Основні компетенції, на формування яких зорієнтоване заняття: - формування уявлень щодо сутності, важливості і особливостей функціонування системи маркетингових досліджень у інформаційному середовищі діяльності підприємства; - визначення ролі інформаційно-аналітичного забезпечення прийняття управлінських рішень в умовах ринкової невизначеності; - оцінка місця і ролі системи маркетингових досліджень в системі маркетингових засобів підприємства і його маркетинг-менеджменту загалом; - визначення характеру взаємозв’язку між зменшенням міри невизначеності ринкового середовища, характером інформаційних потреб менеджменту підприємства і середовищем прийняття управлінських рішень.
Контактне заняття №2-3 (4 год.). «Маркетингова інформація» Форма проведення: проблемна міні-лекція Форма контролю: тестовий контроль знань Основні компетенції, на формування яких зорієнтоване заняття: - розуміння практичної цінності маркетингової інформації у контексті необхідності прийняття різнопланових управлінських рішень; - формування у студентів базових умінь і навичок здійснення класифікації маркетингової інформації залежно від конкретних її характеристик; - здатність обґрунтовувати застосування конкретних засобів чи підходів до збирання первинної і вторинної маркетингової інформації; - формування практичних навичок побудови корпоративної системи моніторингу навколишнього бізнес-середовища; - розуміння взаємозв’язку між традиційними маркетинговими інформаційними системами, системами прийняття управлінських рішень, CRM-системами підприємства і системами моніторингу навколишнього бізнес середовища і збалансованими системами показників у маркетингу та збуті (англ. – Balanced Scorecards).
Контактне заняття №4-7 (8 год.). «Методи збору первинної інформації» Форма проведення: проблемна лекція Форма контролю: тестовий контроль знань чи робота в малих групах з розв’язання міні-кейсу Основні компетенції, на формування яких зорієнтоване заняття: - чітке розуміння особливостей методології збирання первинної маркетингової інформації, недоліків і переваг застосування конкретного інструментарію маркетингових досліджень; - набуття практичних навичок використання конкретних методик збирання первинної маркетингової інформації, у т.ч. кількісної і якісної; - формування здатності розробляти проект маркетингового дослідження типу «ad-hoc» і його інструментарію; - усвідомлення особливостей і вимог щодо розробки анкет на проведення маркетингового дослідження, зорієнтованого на збирання кількісної маркетингової інформації; - важливість вимірювань і застосування методів шкалювання в маркетингових дослідженнях; - особливості формування вибірки в маркетингових дослідженнях.
Контактне заняття № 8-9 (4 год.). «Дослідження поведінки споживачів» Форма проведення: проблемна лекція Форма контролю: тестовий контроль знань Основні компетенції, на формування яких зорієнтоване заняття: - усвідомлення важливості застосування психологічних методів дослідження споживачів і характерних особливостей ї поведінки; - формування практичних навичок побудови концептуальних моделей споживчої поведінки; - особливості практичного використання різних концептуальних підходів до вивчення поведінки споживачів (особливо економічної моделі Маршалла, нової економічної теорії споживчої поведінки Еббота і Ланкастера, мотиваційної теорії споживчої поведінки Фрейда); - особливості врахування в маркетинговій діяльності на споживчих ринках товарів особливостей прийняття рішень про купівлю; - важливості вивчення феномену імпульсної купівлі в маркетингових дослідженнях поведінки споживачів.
Контактне заняття №10 (2 год.) . «Маркетингові дослідження брендів» Форма проведення: проблемна лекція Форма контролю: тестовий контроль знань чи робота в малих групах з розв’язання міні-кейсу Основні компетенції, на формування яких зорієнтоване заняття: - усвідомлення важливості бренда як головного нематеріального активу компанії, що функціонує в умовах постійного посилення конкурентної боротьби; - визначення характеру психологічного взаємозв’язку між брендом і його споживачами завдяки побудові системи простих і розрахункових індексів бренда; - особливості практичного застосування методик оцінки вартості бренда компанії (на прикладі методики Brand Assets Valuator - BAV); - функціональні особливості побудови систем управління брендами на основі їх всебічних маркетингових досліджень і моніторингу просування в ринкових умовах.
Поточний модульний контроль (4 год.). Комплексна аудиторна самостійна контрольна робота (модульний контроль) Форма проведення: модульний контроль Форма контролю: тестовий контроль знань студентів Основні компетенції, на формування яких зорієнтоване заняття: - з’ясувати рівень оволодіння студентами теоретичним матеріалом науки; - визначити головні напрямки посилення підготовки студентів до складання підсумкового контролю у формі письмового державного іспиту з науки.
4.3. Плани навчальної роботи студентів заочної форми навчання в міжсесійний період.
Для студентів заочної форми навчання у міжсесійний період передбачається написання аналітичного огляду (звіту) щодо параметрів, характеристик і тенденцій розвитку обраного ринку, на якому функціонує конкретне підприємство, чи його окремих сегментів. Головні вимоги (у т.ч. структура, обсяги, приклади оформлення тощо) аналітичного звіту (огляду) ринку конкретного підприємства, а також окремі можливі напрямки його здійснення доводяться викладачем до студентів під час контактних занять. Тематика аналітичного звіту узгоджується кожним студентом із викладачем в онлайновому режимі спілкування у міжсесійний період. Підготовлений аналітичний звіт надсилається на електронну поштову скриньку викладача, а у роздрукованому вигляді – на кафедру, до початку екзаменаційної сесії. Поданий на кафедру аналітичний звіт реєструється у встановленому порядку. Розгляд представлених на кафедру і викладачеві звітів пізніше встановлених термінів здійснюється лише за умови наявності у студента поважної причини та з дозволу деканату. Головна задача написання аналітичного звіту – практичне застосування методів і підходів щодо аналізу масивів різнопланової маркетингової інформації, з метою встановлення характеру причинно-наслідкових зв’язків між досліджуваними змінними і траєкторії їх розвитку на перспективу. Внаслідок цього аналітичний звіт повинен містити необхідну маркетингову аналітику, зібрану студентами у вигляді масивів первинної чи вторинної інформації по досліджуваному ринку, що характеризує стан основних параметрів його мікро- та макросередовищ, а її інтерпретація дозволяє встановити причинно-наслідкові зв’язки між досліджуваними параметрами ринкового середовища і сприятиме вирішенню конкретної маркетингової проблеми. Аналітичний огляд обраного студентами ринку чи підприємства може оформлюватися як у вигляді традиційного текстового документу, так і у вигляді презентації у MS PowerPoint. Критерії оцінювання аналітичного звіту (огляду) ринку студентами заочної форми навчання Оцінка аналітичного звіту (огляду) ринку складається з двох частин. Перша частина оцінки – 10 балів – це попередня оцінка викладачем рівня його написання студентом, з урахуванням глибини проведеного аналізу. Оцінка «10 балів» ставиться за умови, що студент повністю виконав поставлене перед собою завдання. Це передбачає збирання доступної первинної чи вторинної інформації (у т.ч. внутрішнього і зовнішнього походження), оцінювання і виявлення причинно-наслідкових зв’язків між досліджуваними змінними, встановлення траєкторії їх розвитку на перспективу і розробку власних рекомендацій щодо обґрунтування можливих напрямків прийняття відповідних управлінських рішень. Оцінка «8 балів» ставиться за умови, якщо студент зібрав достатній обсяг маркетингової інформації з досліджуваної тематики, проте у недостатній мірі встановив характер причинно-наслідкових зв’язків між досліджуваними у роботі параметрами, не встановив їх траєкторію можливого розвитку на перспективу та відповідних напрямків прийняття можливих управлінських рішень. Оцінка «6 балів» виставляється, якщо студент провів власне дослідження, зібрав масиви маркетингової інформації, проте не повністю досягнув поставленого в роботі завдання, не встановив характер причинно-наслідкових зв’язків між аналізованими змінними чи не запропонував напрямків використання даного аналітичного матеріалу менеджментом підприємства. Оцінка «0 балів» ставиться за умови, якщо студент використав масив інформації, проте не засвідчив свій особистий внесок у процеси її збирання, систематизації, оцінювання. Така оцінка виставляється також у випадку, коли студент не може послатися на джерела отриманої інформації, пояснити методику її отримання, запропонувати напрямки її використання менеджментом підприємства для розв’язання конкретних маркетингових задач. У сесійний період, під час проведення контактних занять безпосередньо перед складанням державного іспиту з науки, проводиться захист представленої роботи перед викладачем (див. карту самостійної роботи студента заочної форми навчання). Цей елемент є обов’язковим для студента і формує другу частину оцінки підготовленого ним аналітичного звіту (огляду). У результаті його захисту студент повинен засвідчити рівень самостійності проведеної роботи, а також обґрунтованості отриманих висновків і практичних рекомендацій. Обов’язковим є чітке розуміння студентом використовуваної при цьому методології дослідження, а також траєкторії розвитку на перспективу виявлених закономірностей розвитку даного ринку чи його сегментів. Максимальна кількість балів за даним елементом оцінки аналітичного звіту (огляду) ринку представлена у карті самостійної роботи студентів заочної форми навчання.
5. САМОСТІЙНА РОБОТА СТУДЕНТІВ ДЕННОЇ ФОРМИ НАВЧАННЯСамостійна робота студентів денної форми навчання з навчальної науки «Маркетингові дослідження» включає наступні обов’язкові елементи: - опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу згідно переліку контрольних питань; - вивчення окремих питань, що передбачені і рекомендовані до самостійного опрацювання, у т.ч. і з використанням списку основної і додаткової літератури, а також маркетингової періодики; - підготовку до виступу на семінарських заняттях; - підготовку, виконання та презентацію результатів роботи у малих групах; - знайомлення з роботою програмного продукту SPSS. Рекомендації щодо ознайомлення з програмним продуктом SPSS Вибіркова частина поточного контролю роботи студентів денної форми навчання складається із задач, розроблених на основі використання спеціалізованого ППП SPSS, який широко використовується у практиці проведення маркетингових досліджень. Його опанування також відноситься до складової самостійної роботи студентів денної форми навчання протягом усього семестру. Такі завдання, у разі їх успішного самостійного розв’язання студентами і презентації отриманих результатів викладачеві, який проводить практичні (семінарські) заняття, забезпечують можливість отримання додаткових балів за успішність. Максимальна кількість балів за даний вибірковий елемент складає 5 балів. Конкретний склад і структуру завдань, що формують вибіркову компоненту оцінювання успішності, викладач доводить до відома студентів окремо: під час проведення практичних (семінарських) занять чи індивідуально-консультативної роботи із ними Порядок і терміни складання відповідних завдань студентами викладачеві розробляються окремо, але до останнього практичного чи семінарського заняття в семестрі. Рівень оволодіння програмним продуктом SPSS оцінюється за представленим звітом (письмовим чи усним) про виконання поставлених викладачем завдань. Таке ознайомлення передбачає оволодіння наступними основними його функціями: - процедури опису, уведення даних та кодування змінних; - модифікація та відбір даних; - методики і показники одномірного аналізу даних; - методики і показники багатомірного аналізу даних. При цьому можуть використовуватися як надані викладачем масиви даних, так і ті, що зібрані студентами безпосередньо при підготовці до проведення практичних (семінарських) занять протягом семестру.
СИСТЕМА ПОТОЧНОГО І ПІДСУМКОВОГО КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ З НАУКИ «МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ» 6.1. Очна форма навчання КАРТИ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТА з науки «Маркетингові дослідження» для студентів спеціальності 6507 «Маркетинг»
Денна форма навчання
* Види семінарських (практичних, лабораторних занять) затверджуються робочою навчальною програмою науки (дисципліни). ** Кількість модульних (контрольних) робіт з однієї науки (дисципліни) визначає кафедра. За семестр не повинно проводитись більше 2-х модульних (контрольних) робіт.
Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань з науки «Маркетингові дослідження» студентів очної форми навчання
Організація поточного та підсумкового контролю знань студентів, а також порядок їх оцінювання з науки «Маркетингові дослідження» розроблено у відповідності із Ухвалою Вченої ради університету від 28.05.2009 р. (протокол № 9), розпорядженням від 30.03.2010 р., а також Наказу № 84 від 13.02.2014 р. Метою поточного контролю є перевірка у студентів рівня набутих на лекціях, практичних, контактних заняттях та шляхом самостійного вивчення програмного матеріалу фахових знань, умінь, навичок. Поточний контроль здійснюється персоніфікованим оцінюванням роботи кожного студента керівником курсу і викладачем, що проводить практичні (семінарські заняття). Структура поточного і підсумкового контролю знань студентів враховує особливості денної та заочної форм навчання. Максимально можлива оцінка за знання програмного матеріалу нормативної науки дорівнює 100 балів. При цьому за поточну успішність студенти денної та заочної форм навчання можуть отримати максимум 50 балів. Максимальна кількість балів за екзамен – 50, тому загальна підсумкова оцінка не може перевищувати 100 балів. Об’єкти поточного контролю знань студентів денної форми навчання з науки «Маркетингові дослідження» поділяються на обов’язкові та вибіркові, в основу яких покладено їх роботу у малих групах (до 5 чол.). Групова робота студентів протягом семестру також оцінюється викладачем окремо, у відповідності із поданими нижче критеріями. До обов’язкових належать ті завдання, які студенти повинні виконати під час вивчення даної науки (як в аудиторному, так і в поза аудиторному форматі). До вибіркових належать завдання, побудовані на базі використання програмного продукту SPSS, який виноситься на самостійне опанування студентами денної форми навчання. Такі завдання, у разі їх успішного самостійного розв’язання студентами і презентації отриманих результатів викладачеві, який проводить практичні (семінарські) заняття, забезпечують можливість отримання додаткових балів за успішність. У поточному контролі знань студентів з науки «Маркетингові дослідження» оцінюванню підлягають наступні обов’язкові елементи:
Оцінка системності і активності роботи на практичних та семінарських заняттях передбачає контроль: - рівня знань, продемонстрованого студентами у їх виступах чи відповідях на практичних та семінарських заняттях; - результатів виконання і захисту контрольних та практичних робіт чи інших завдань, винесених на конкретне практичне (семінарське) заняття; - участі у розв’язанні практичних ситуацій, ділових іграх, тренінгах, а також у інших інноваційних формах роботи студентів у малих групах. Для студентів денної форми навчання з науки «Маркетингові дослідження» передбачено максимальну оцінку від 2 до 5 балів за одне практичне (семінарське) заняття, залежно від рівня складності виконуваної студентами роботи. Максимальна загальна кількість балів при оцінюванні даного обов’язкового елемента роботи студентів дорівнює 30 балів (див. картку самостійної роботи студента). Вона вираховується на останньому практичному чи семінарському занятті в семестрі як сума набраних кожним студентом за семестр балів. Оцінювання виконання модульних завдань. З науки «Маркетингові дослідження» для студентів денної форми навчання передбачено проведення одного модульного контролю, який охоплює зміст усього курсу і максимально оцінюється у 15 балів. З цією метою в межах програмного матеріалу науки формуються блоки тестових запитань, що охоплюють основні змістовні модулі науки і мають окремі варіанти відповідей. Такі завдання формуються із загального переліку питань робочої навчальної програми науки і передбачають наявність одного правильного варіанта відповіді. Приклад підсумкового тесту з науки представлений у базовому підручнику: А.В. Войчак. Маркетингові дослідження: Підручник / А.В. Войчак, А.В. Федорченко – К.:КНЕУ, 2007. – 408 с. Модульний контроль проводиться у письмовій формі після опанування студентами денної форми навчання основних змістовних частин науки наприкінці семестру. Кількість питань та конкретні терміни його проведення встановлюються викладачем, який проводить практичні заняття, і заздалегідь доводяться до студентів. Вибіркова частина поточного контролю роботи студентів денної форми навчання складається із задач, розроблених на основі використання спеціалізованого ППП SPSS, який широко використовується у практиці проведення маркетингових досліджень. Його опанування відноситься до складової самостійної роботи студентів протягом усього семестру. Максимальна кількість балів за даний вибірковий елемент складає 5 балів. Конкретний склад і структуру завдань, що формують вибіркову компоненту оцінювання успішності, викладач доводить до відома студентів окремо: під час проведення практичних (семінарських) занять чи індивідуально-консультативної роботи із ними Порядок і терміни складання відповідних завдань студентами викладачеві розробляються окремо, але до останнього практичного (семінарського) заняття в семестрі. Також викладач, який проводить практичні (семінарські) заняття у даній академічній групі, може враховувати участь студента у науковій роботі кафедри (факультету чи університету), а також його участь у виконанні відповідних дослідницьких проектів. Максимальна кількість балів за даний вид активності студента становитиме 5 балів (див. карту самостійної роботи студента денної форми навчання). У разі невиконання (невчасного виконання) завдань поточного контролю з об’єктивних причин студент має право, за дозволом декана, скласти їх до останнього практичного заняття у семестрі. Порядок їх складання визначає керівник курсу чи викладач, який веде практичні заняття. Отримані студентами бали під час виконання обов’язкових і вибіркових елементів поточного контролю регулярно відображаються викладачем, який проводить практичні (семінарські) заняття у даній академічній групі, у електронному журналі. Підсумкові результати поточного контролю заносяться викладачем, який проводив практичні (семінарські) заняття в академічній групі, виставляються не пізніше останнього практичного (семінарського) заняття в семестрі. ПОРЯДОК ПІДСУМКОВОГО ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ
Підсумкове оцінювання знань студентів з науки «Маркетингові дослідження» здійснюється на основі результатів поточного і підсумкового контролю знань у формі іспиту. З науки «Маркетингові дослідження» передбачене складання державного іспиту (8 семестр). Об’єктом контролю знань студентів у формі державного іспиту є результати виконання письмових екзаменаційних завдань, які складено у відповідності до вимог програми щодо аудиторного і самостійного опрацювання матеріалів лекційних, контактних, практичних (семінарських) занять, а також основних і додаткових літературних джерел. На іспит виносяться вузлові теоретичні питання курсу, що потребують творчої відповіді та уміння синтезувати набуті у циклі професійної підготовки знання для вирішення практичних завдань. Екзаменаційний білет для студентів денної та заочної форм навчання містить 5 теоретичних завдань, кожне з яких оцінюється за шкалою 0, 6, 8, 10 балів залежно від рівня знань студентів:
Максимальна кількість балів на іспиті для студентів денної форми навчання становить 50 балів, таким чином підсумкова оцінка не може перевищувати 100 балів. Критерії оцінювання відповідей на екзаменаційні питання: Оцінка «10 балів» ставиться за умови, якщо студент дав правильну і вичерпну відповідь на поставлене запитання, при цьому показав високі знання понятійного апарату, чинних нормативно-правових актів, спеціальної літератури, уміння аргументувати своє ставлення до відповідних категорій, понять, залежностей, явищ тощо; доповнив свою відповідь короткими прикладами з господарської практики чи статистичними даними. Оцінка «8 балів» ставиться, якщо студент у достатньому обсязі виклав зміст теоретичних питань, показавши при цьому високі знання понятійного апарату науки, але не спромігся переконливо аргументувати свою відповідь чи не навів конкретних прикладів, які здатні були проілюструвати його думки. Оцінка «6 балів» виставляється, якщо студент неповністю розкрив зміст поставленого питання, помилився у використанні понятійного апарату, показав недостатні знання літературних джерел, господарської практики, статистичної інформації або записав необхідні для розв’язання задачі формули, але допустив істотні технічні помилки. Оцінка «0 балів» ставиться за умови, що студент дав неправильну або неповну відповідь на поставлене запитання лише в загальних виразах, показав незадовільні знання понятійного апарату, спеціальної літератури, господарської практики або взагалі нічого не відповів на поставлене запитання. Примітка. У разі використання заборонених джерел та підказок студент видаляється з аудиторії та одержує загальну незадовільну оцінку за результатами іспиту. При цьому підсумкова оцінка складатиметься із кількості балів, набраних ним під час проведення поточного контролю. Загальна підсумкова оцінка з науки складається із суми балів за результатами поточного контролю знань та за виконання завдань, що виносяться на іспит (за умови, що студент набрав при складанні іспиту не менше 30 балів). У тому разі, коли відповіді студента оцінені менше, ніж у 30 балів, він отримує загальну незадовільну оцінку за результатами іспиту та незадовільну загальну підсумкову оцінку. При цьому загальна підсумкова оцінка включає лише оцінку за поточну успішність. До екзаменаційної відомості заносяться сумарні результати в балах поточного контролю та іспиту (загальна підсумкова оцінка). Переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-бальну та шкалу за системою ECTS здійснюється у такому порядку:
Результати державного іспиту апеляції не підлягають. У випадку отримання студентом незадовільної оцінки (F чи FX) на державному іспиті з науки «Маркетингові дослідження», перескладання такої заборгованості здійснюється відповідно до «Положення про екзаменаційну сесію» та «Положення про ліквідацію академічних заборгованостей» у наступний період роботи Держаної екзаменаційної комісії.
6.1. Заочна форма навчання КАРТИ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТА З НАУКИ «МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ» для студентів напряму підготовки (спеціальності) 6507 «Маркетинг» освітньо-кваліфікаційного рівня «Бакалавр»
Заочна форма навчання
Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань з науки «Маркетингові дослідження» студентів заочної форми навчання
Для студентів заочної форми навчання кількість балів за поточну успішність також складає 50 балів. Ця сума балів складається із наступних елементів: систематичність роботи під час проведення контактних занять у сесійний період – 10 балів; виконання модульного контролю у сесійний період – 15 балів; написання аналітичного огляду обраного ринку у міжсесійний період – 10 балів; захист представленого аналітичного звіту у міжсесійний період – 15 балів. Оцінювання виконання модульних завдань. З науки «Маркетингові дослідження» для студентів заочної форми навчання передбачено проведення одного модульного контролю, який охоплює зміст усього курсу і максимально оцінюється у 15 балів. З цією метою в межах програмного матеріалу науки формуються блоки тестових запитань, що охоплюють основні змістовні модулі науки і мають окремі варіанти відповідей. Такі завдання формуються із загального переліку питань робочої навчальної програми науки і передбачають наявність одного правильного варіанта відповіді. Приклад підсумкового тесту з науки представлений у базовому підручнику: А.В. Войчак. Маркетингові дослідження: Підручник / А.В. Войчак, А.В. Федорченко – К.:КНЕУ, 2007. – 408 с. Для студентів заочної форми навчання також передбачається проведення одного модульного контролю, який охоплює зміст усього курсу і проводиться під час контактних занять безпосередньо перед складанням державного іспиту. Оцінка модульного контролю для студентів денної та заочної форм навчання здійснюється шляхом розрахунку % правильних відповідей у перерахунку від максимальної кількості балів за даний елемент поточного контролю знань студентів (15 балів).
ЗРАЗОК ЕКЗАМЕНАЦІЙНОГО БІЛЕТА
Денна форма навчання ДВНЗ «КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені Вадима Гетьмана»
Спеціальність "Маркетинг" Державний іспит "Маркетингові дослідження"
ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № ___
1. Сутність, призначення та особливості функціонування маркетингової інформаційної системи 2. Глибинні інтерв’ю: сутність, зміст, головні переваги та недоліки використання 3. Сутність та важливість розуміння ринку та його категорій: потенційного,доступного, кваліфіковано доступного 4. Структура головних видів конкуренції 5. Основні методи дослідження мотивації
Затверджено на засіданні кафедри Маркетингу протокол № від « » року Зав. кафедрою А.Ф. Павленко (підпис) (прізвище, ініціали)
Заочна форма навчання ДВНЗ «КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені Вадима Гетьмана»
Спеціальність "Маркетинг" Державний іспит "Маркетингові дослідження"
ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № ___
1. Критерії відбору постачальників маркетингової інформації 2. Особливості використання спостережень у системі збору маркетингової інформації 3. Особливості та значення для маркетингової діяльності розрахунку реальної місткості ринку країни 4. Особливості проведення маркетингових досліджень у ситуації монополістичної конкуренції 5. Сприйняття: сутність та особливості, основні чинники впливу
Затверджено на засіданні кафедри Маркетингу протокол № від « » року Зав. кафедрою А.Ф. Павленко (підпис) (прізвище, ініціали)
СПИСОК ОСНОВНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
СПИСОК ДОДАТКОВОЇ ЛІТЕРАТУРИ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||