Написание контрольных, курсовых, дипломных работ, выполнение задач, тестов, бизнес-планов

Главная \ Методичні вказівки \ Методические указания и информация \ Менеджмент

Менеджмент

Дата публикации: 05.01.2017 15:59

Міністерство освіти і науки, МОЛОДІ ТА СПОРТУ України

Сумський державний університет

До друку та в світ

дозволяю на підставі

“Єдиних правил”,

п. 2.6.14

Заступник першого проректора –

начальник організаційно-методичного

управління В. Б. Юскаєв

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

для виконання обов’язкового домашнього завдання з дисципліни "Менеджмент"

для студентів спеціальності 7.050201 та 8.050201

"Менеджмент організацій"

денної форми навчання

Усі цитати, цифровий та фактичний матеріал, бібліографічні відомості перевірені, запис одиниць відповідає стандартам

Укладачі: доц., канд. екон. наук Г.О. Швіндіна

ас. А.О. Познанська

Відповідальний

за випуск проф., д-р екон. наук О.М. Теліженко

Заступник директора заочної,

дистанційної та вечірньої

форм навчання канд. фіз.-мат. наук Білоус О.А.

Суми

Видавництво СумДУ

2013

Міністерство освіти і науки України

Сумський державний університет

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

для проведення практичних занять з дисципліни

"Менеджмент"

для студентів спеціальності 7.050201 та 8.050201

"Менеджмент організацій"

денної форми навчання

Суми

Видавництво СумДУ

2013

Методичні вказівки для проведення практичних занять з дисципліни "Менеджмент" для студентів спеціальності 7.050201 та 8.050201 „Менеджмент організацій” денної форм навчання/ Укладачі: Г.О. Швіндіна, А.О. Познанська. – Суми: Вид-во СумДУ, 2013. – ___ с.

Кафедра управління

Зміст

С.

1 МЕТА ТА ЗАВДАННЯ ДИСЦИПЛІНИ……………………………………4

2 ЗМІСТ ДИСЦИПЛІНИ............................................................................................... 5

2.1 Загальний обсяг навчальної роботи.................................. 5

2.2Практичні (семінарські) заняття..........................................

3 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ВИКОНАННЯ ОБОВ'ЯЗКОВОГО ДОМАШНЬОГО ЗАВДАННЯ (ОДЗ) З ДИСЦИПЛІНИ "МЕНЕДЖМЕНТ"…………………………………………………………………………….6

3.1 Мета ОДЗ і загальні вимоги до його виконання………6

3.2 Вибір варіанта ОДЗ………………………………………..4

3.3 Порядок викладення матеріалу і оформлення ОДЗ…..4

3.4 Порядок оцінювання ОДЗ………………………………...6

4 ЗАВДАННЯ ТА МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ДО ВИКОНАННЯ ОДЗ З ДИСЦИПЛІНИ "СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ"................................................................................................................................................. 8

4.1 Завдання 1 "Формування організаційної структури підрозділу" 8

5.2 Завдання 2 "Визначення системи оплати праці"........... 9

5.3 Завдання 3 "Аналіз виконання плану виробництва продукції". 11

5.4 Завдання 4 "Прийняття рішення щодо варіанту інвестування" 12

5.5 Завдання 5 "Визначення економічної вигоди"............. 17

5.6 Завдання 6 "Прийняття рішення на основі розрахунку чистої приведеної вартості" 15

5.7 Завдання 7 "Оцінка ризику"............................................. 16

5 СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ................................................. 7

Додаток А...................................................................................................................... 19

1 МЕТА ТА ЗАВДАННЯ ДИСЦИПЛІНИ

Метою викладання дисципліни “Менеджмент” є формування у майбутніх менеджерів сучасного управлінського мислення та системи соціальних знань у галузі менеджменту, формування розуміння концептуальних основ системного управління організаціями; набуття умінь аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища, прийняття адекватних управлінських рішень.

Завдання вивчення дисципліни є теоретична підготовки студентів з питань:

- сутності основних понять і категорій менеджменту та управління;

- принципів та функцій менеджменту;системи методів управління;

- змісту процесів та технології управління;

- основ планування, здійснення мотивування та контролювання;

- організації взаємодії та повноважень;

- прийняття рішень у менеджменті;

- інформаційного забезпечення процесу управління;

- керівництва та лідерства, стилів управління;

- етики і відповідності у менеджменті;

- ефективності управління.

Дисципліна «Менеджмент» базується на наступних забезпечуючи дисциплінах:

Економічна теорія.
Мікроекономіка
Макроекономіка
Економіка підприємства.

2 ЗМІСТ ДИСЦИПЛІНИ

1.1 Загальний обсяг навчальної роботи

Таблиця 1.1 – Витяг з робочої програми

Семестр викладання	Загальний обсяг годин / кредит.		Аудиторні заняття, годин							Самостійна робота студента, годин						Форма контролю, ісп./ (д/зал.)
			Всього		Лекції	Практичні (семі-нарські)		Лабо-раторні		у тому числі
										ІРС під керівництвом викладача			Інд. завдання, вид / обсяг		Самостійне опрацювання матеріалу
		3		126/3,5			40		20		10	-		4		-	86	пмк
		4		36/1			20		10		10			4			16	ДСК
		курсова		36/1										10			36	зах.

1.2Практичні (семінарські) заняття

Таблиця 1.2 – Витяг з робочої програми

Номер заняття	Тема заняття	Обсяг, год.
2-й курс (3-й семестр)
	2-й модульний цикл
1	Поточний контроль з теми «Економіка та менеджмент». Робота в команді	2
2	Поточний контроль з теми «Види, функції, принципи і методи менеджменту». Розв’язання ситуаційних задач	2
3	Поточний контроль з теми «Методи менеджменту». Розв’язання ситуаційних задач	2
4	Поточний контроль з теми «Організація. Внутрішнє і зовнішнє середовище». Розв’язання ситуаційних задач	2
5	Поточний контроль з теми «Організаційні структури управління». Розв’язання ситуаційних задач	2
	Всього за 2-й модуль	10
3-й модульний цикл
6	Поточний контроль з теми «Управлінське рішення». Розв’язання ситуаційних задач	2
7	Поточний контроль з теми «Стилі управління». Розв’язання ситуаційних задач	2
8	Поточний контроль з теми «Мотивація». Розв’язання ситуаційних задач	2
9	Поточний контроль з теми «Контроль». Розв’язання ситуаційних задач	2
10	Поточний контроль з теми «Управління успіхом». Розв’язання ситуаційних задач	2
	Всього за 3-й модуль	10
2-й курс (4-й семестр)
1-й модульний цикл
11	Поточний контроль з теми «Влада і вплив». Розв’язання ситуаційних задач	2
12	Поточний контроль з теми «Управління організаційними перемінами». Розв’язання ситуаційних задач	2
13	Поточний контроль з теми «Психологія керівника в нестабільному середовищі». Розв’язання ситуаційних задач	2
14	Поточний контроль з теми «Конфлікти та їх вирішення». Розв’язання ситуаційних задач	2
15	Поточний контроль з теми «Ділова кар’єра». Розв’язання ситуаційних задач	2
	Всього за 6-й модуль	10
	ВСЬОГО	30

3 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ВИКОНАННЯ ОБОВ'ЯЗКОВОГО ДОМАШНЬОГО ЗАВДАННЯ (ОДЗ) З ДИСЦИПЛІНИ "МЕНЕДЖМЕНТ"

3.1 Мета ОДЗ і загальні вимоги до його виконання

Метою виконання обов’язкового домашнього завдання з курсу "Менеджмент" є закріплення та поглиблення теоретичних знань та практичних навичок, які одержав студент під час вивчення даної дисципліни, формування вміння самостійно працювати зі спеціальною літературою, логічно формулювати свої думки, робити узагальнення та висновки.

У результаті виконання ОДЗ студенти повинні набути практичних навичок у проведенні різноманітних розрахунків, пов’язаних із раціональним формуванням організаційних структур, плануванням фонду оплати праці; вибором методів прийняття управлінських рішень; аналізом стратегії та визначення економічної вигоди та приросту виробництва продукції з метою підвищення ефективності діяльності підприємства.

Підготовка ОДЗ складається з таких етапів: підбір літературних джерел, нормативного і фактичного матеріалу, консультації з викладачем і уточнення вихідних даних, написання та оформлення ОДЗ, подання його на кафедру для перевірки.

3.2 Вибір варіанта ОДЗ

Номери варіантів для виконання ОДЗ визначаються за номером у списку групи. Після попереднього вибору номерів варіанта завдань студент остаточно погоджує його з викладачем дисципліни.

3.3 Порядок викладення матеріалу і оформлення ОДЗ

Текст формату А4, надрукований з використанням текстового редактору Microsoft Word. Шрифт - Times New Roman, розмір 14 з 1,5 міжрядкового інтервалу. Усі нетекстові об’єкти створюються за допомогою вбудованих функцій Word, формули – за допомогою редактора Equation. Текст розрахункової роботи друкують, залишаючи поля таких розмірів: ліве – 25 мм, праве - 15 мм, верхнє і нижнє – 20 мм.

Скорочення слів, крім загальноприйнятих, не дозволяється. Всі аркуші повинні бути пронумеровані (перший аркуш – титульний - не нумерується). Нумерація сторінок проставляється у нижньому правому куті аркуша.

Титульний аркуш (перша сторінка) оформляється за встановленою формою (додаток А).

На другій сторінці викладається план роботи із зазначенням сторінок, на яких записані відповідні розділи і підрозділи.

Текст ОДЗ може містити таблиці та графічні матеріали. Після кожної таблиці повинен наводитися аналіз, який складається з визначених зв'язків показників і причин, які їх обумовлюють. Таблиці повинні мати порядковий номер і назву. Слово "Таблиця" і порядковий номер пишуться зліва, потім через тире пишуть назву таблиці.

На всі таблиці повинні бути посилання в тексті, при цьому слово “Таблиця” в тексті треба писати скорочено, наприклад: "табл. 5.".

У повторних посиланнях на таблиці та ілюстрації слід застосовувати скорочене слово "див.", наприклад: "див. табл. 7", "див. рис. 1.2".

У процесі виконання ОДЗ студент користується порадами викладача, але за правильність розрахунків, аналізу, висновків і рекомендацій відповідає він сам як автор роботи.

Рівняння і формули виділяють в тексті вільними рядками. Обґрунтування значень символів і числових коефіцієнтів слід подавати безпосередньо під формулою після слова "де" без двох крапок після нього в тій послідовності, в якій вони наведені у формулі, з нового рядка.

Список літератури слід розміщувати так: спочатку наводять законодавчі матеріали, потім у алфавітному порядку літературу із зазначенням прізвища автора та ініціалів, найменування роботи, назву міста та видавництва, рік видання.

Після списку літератури студент ставить свій підпис і дату виконання ОДЗ.

Закінчену роботу студенти подають на кафедру згідно із строками, визначеними навчальним графіком.

3.4 Порядок оцінювання ОДЗ

Після реєстрації на кафедрі оформлене ОДЗ передається на оцінювання викладачу. Під час оцінювання визначаються відповідність структури та змісту розрахункової роботи завданню, правильність складання графіків та виконання розрахунків. Особлива увага під час рецензування приділяється наявності висновків та пропозицій щодо питань, які розглядаються.

ОДЗ повертається студенту на доопрацювання у таких випадках:

- відсутності однієї із задач або неточні розрахунки по задачах;

- невідповідності варіанта завдання змісту розрахункової роботи;

- відсутності висновків;

- невідповідності роботи вимогам цих методичних вказівок.

Після доопрацювання ОДЗ повертається студентом на кафедру для оцінювання. При позитивному оцінюванні студент отримує за ОДЗ від 12 до 20 балів.

4 ЗАВДАННЯ ТА МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ДО ВИКОНАННЯ ОДЗ З ДИСЦИПЛІНИ "СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ"

4.1 Завдання 1 "Формування організаційної структури підрозділу"

Поставлення задачі

Підприємством оцінюється два варіанти формування бюро (вихідні дані наведено в табл.1 на електронному носії).

Необхідно обрати: 1) варіант з мінімальними витратами фонду заробітної плати;

2) найбільш продуктивний варіант.

Методичні вказівки до виконання

Спочатку необхідно розрахувати фонд заробітної плати для кожного варіанта оргструктури, який розраховується, як:

ФЗП = (1.1)

де Оі – оклад на одну особу відповідного співробітника,

Ni – кількість співробітників відповідної посади.

Наступний крок - визначення рівня продуктивності кожної з оргструктур за допомогою коефіцієнта кваліфікаційного рівня (ККР):

Пр = (2.2)

де ККР - коефіцієнт кваліфікаційного рівня відповідного співробітника;

Ni – кількість співробітників відповідної посади.

Приклад умови та розв’язання

Таблиця 1.1 – Вихідні дані

Співробітник бюро	Оклад (на одну особу), грн.	Коефіцієнт кваліфікаційного рівня	Кількість, осіб
Співробітник бюро	Оклад (на одну особу), грн.	Коефіцієнт кваліфікаційного рівня	Варіант І	Варіант ІІ
Начальник бюро	3000	2	1	1
Провідний спеціаліст	2500	1,6	2	1
Спеціаліст І категорії	2200	1,4	2	1
Спеціаліст ІІ категорії	1900	1,2	2	3
Спеціаліст ІІІ категорії	1500	1	3	4

Таблиця 1.2 – Розрахунки за задачею 1

Співробітник бюро	Оклад (на одну особу), грн.	Коефіцієнт кваліфікаційного рівня	Кількість, осіб		Загальний фонд оплати праці, грн.		Рівень кваліфікації робітників
Співробітник бюро	Оклад (на одну особу), грн.	Коефіцієнт кваліфікаційного рівня	Варіант І	Варіант ІІ	Варіант І	Варіант ІІ	Варіант І	Варіант ІІ
1	2	3	4	5	6=4*2	7=5*2	8=3*4	9=3*5
Начальник бюро	3000	2	1	1	3000	3000	2	2
Провідний спеціаліст	2500	1,6	2	1	5000	2500	3,2	1,6
Спеціаліст І категорії	2200	1,4	2	1	4400	2200	2,8	1,4
Спеціаліст ІІ категорії	1900	1,2	2	3	3800	5700	2,4	3,6
Спеціаліст ІІІ категорії	1500	1	3	4	4500	6000	3	4
Усього:	-	-	10	10	20700	19400	13,4	12,6

Висновки: за результатами розрахунків з мінімальними витратами на фонд оплати праці є другий варіант, а найкращим варіантом формування бюро є перший варіант, коли кваліфікаційний рівень виконання задач вищий.

4.2 Завдання 2 " Визначення системи оплати праці"

Поставлення задачі

Відділ праці та заробітної плати розробив дві схеми оплати праці з врахуванням показника її продуктивності (вихідні дані наведено в табл.1 на електронному носії). За першою схемою передбачається диференційована погодинна ставка оплати праці в залежності від зростання продуктивності; за другою – фіксований оклад та диференційована премія.

В місяці 24 роб. дні з 8-годинним робочим днем.

Необхідно визначити за яких показників продуктивності схеми оплати праці будуть вигідні: 1) для працівників; 2) для підприємства.

Приклад умови та розв’язання

Таблиця 2.1 – Вихідні дані

Зростання продуктивності праці, %	Погодинна ставка за І схемою оплати праці, грн. / год.	Оплата праці за ІІ схемою
Зростання продуктивності праці, %	Погодинна ставка за І схемою оплати праці, грн. / год.	Місячний оклад, грн.	Премія за продуктивність, грн.
10	8,8	1600	200
20	9,6	1600	300
30	10,4	1600	400
40	11,2	1600	500
50	12,0	1600	670

Для вирішення задачі необхідно заповнити таблицю 2.2.

Для цього визначимо погодинний час роботи одного працівника за місяць:

ФЧ = 24*8 = 192 год. – фонд часу одного робітника

Наступним кроком є визначення заробітку за місяць за І схемою оплати праці (4 стовпчик):

ЗП1і = ФЧ*ПС , де ПС – погодинна ставка оплати праці при відповідному зростанню продуктивності праці

Визначаємо заробіток за місяць за ІІ схемою (7 стовпчик):

ЗП2і = Оклад + Премія

Визначаємо відхилення:

∆ = ЗП1і – ЗП2і

Таблиця 2.2 – Розрахунки за задачею 2

Зростання продуктивності праці, %	Час роботи одного працівника, год.	Оплата праці за І схемою		Оплата праці за ІІ схемою			Відхилення (І схема – ІІ схема)
Зростання продуктивності праці, %	Час роботи одного працівника, год.	Погодинна ставка оплати праці, грн. / год.	Заробіток за місяць, грн.	Місячний оклад, грн.	Премія за продуктивність, грн.	Заробіток за місяць, грн.	Відхилення (І схема – ІІ схема)
1	2	3	4=2*3	5	6	7=5+6	8=4-7
10	192	8,8	1689,6	1600	200	1800	110,4
20	192	9,6	1843,2	1600	300	1900	56,8
30	192	10,4	1996,8	1600	400	2000	3,2
40	192	11,2	2150,4	1600	500	2100	-150,4
50	192	12,0	2304,0	1600	670	2270	-34,0

Відповідь:

Для працівників буде вигіднішою І схема оплати праці за зростання продуктивності на 40% та 50%; ІІ схема – на 10 % та 20 %.

Для підприємства буде вигіднішою І схема оплати праці за зростання продуктивності на 10% та 20%; ІІ схема – на 40 % та 50 %.

При 30 % зростанні продуктивності праці обидві схеми дають приблизно однаковий результат.

4.3 Завдання 3 "Аналіз виконання плану виробництва продукції"

Поставлення задачі

Виробнича програма підприємства та її виконання наведена в табл. 3. (вихідні дані наведено в табл.3 на електронному носії).

Необхідно визначити приріст виробництва продукції та коефіцієнт виконання плану виробництва підприємства.

Методичні вказівки до виконання

Спочатку необхідно визначити суму в гривнях, на яку було заплановано та фактично виготовлено продукції:

Qп,ф = Ci*Viп,ф

де Ci – ціна відповідної продукції,

Viп,ф – кількість продукції запланованої та фактично виготовленої.

Далі визначаємо обсяг перевиконання у натуральних та грошових одиницях шляхом віднімання планових показників від фактичних.

Приріст виробництва продукції дорівнює обсягу переконання за продукцією А та продукцією Б.

Коефіцієнт виконання плану визначається за формулою:

КВП =

Приклад умови та розв’язання

Таблиця 3.1 – Вихідні дані

Продукт	Ціна продукції, грн.	Кількість, од.
Продукт	Ціна продукції, грн.	План	Факт
А	260	1320	1364
Б	131	1200	1564

Результати розрахунків заносимо в таблицю.

Таблиця 3.2 – Розрахунки за задачею 3

Продукт	Ціна продукції, грн.	План		Факт		Обсяг перевиконання
Продукт	Ціна продукції, грн.	К-сть, од.	Сума, грн.	К-ть, од.	Сума, грн.	К-сть, од.	Сума, грн.
1	2	3	4	5	6	7	8
А	260	1320	343200	1364	354640	44	11440
Б	131	1200	157200	1564	204884	364	47684
Усього:	-	-	500400	-	559524	408	59124

Приріст виробництва продукції – 59124 грн.

Коефіцієнт виконання плану:

, за звітний рік виробничий план був перевиконаний на 11,8%

4.4 Завдання 4 "Прийняття рішення щодо варіанту інвестування"

Поставлення задачі

Керівництво має прийняти рішення щодо часткового або повного переоснащення заводу. Можливі три варіанти подій: повний успіх, повільна реалізація та провал (вихідні дані наведено в табл.4 на електронному носії).

Прийміть рішення щодо варіанту інвестування у виробництво, виходя з середньозваженого рівня доходу.

Методичні вказівки до виконання

Першим кроком є визначення прогнозу прибутку з врахуванням ймовірності по кожному варіанту подій:

ППім = ППі * Імі (4.1)

де ПП – прогноз прибутку по кожному з варіантів подій,

Імі – імовірність кожного варіанту.

Далі розраховуємо суму прогнозів прибутку за трьома варіантами подій. Порівнюємо результати у разі повного чи часткового переоснащення та робимо висновок.

Приклад умови та розв’язання

Таблиця 4.1 – Вихідні дані

Вид переоснащення	Імовірність	Результат
1. Повне переоснащення
а) повний успіх	0,6	прибуток 1 млн. у.о.
б) повільна реалізація	0,3	прибуток 200 000 у.о.
в) продукція не має успіху	0,1	збиток 2 млн. у.о.
2. Тимчасове переоснащення
а) повний успіх	0,4	прибуток 200 000 у.о.
б) повільна реалізація	0,3	прибуток 50 000 у.о.
в) продукція не має успіху	0,3	збиток 100 000 у.о.

Розрахунки за задачею заносимо у табл. 4.2

Таблиця 4.2 – Розрахунки за задачею 4

Варіанти подій	Прозноз прибутку	Імовірність	Прогноз прибутку з врахуванням ймовірності
Стратегія № 1 «Повне переоснащення»
а) повний успіх	1 000 000	0,6	600000
б) повільна реалізація	200 000	0,3	60000
в) продукція не має успіху	-2 000 000	0,1	-200000
Всього			460000
Стратегія № 2 «Тимчасове переоснащення»
а) повний успіх	200 000	0,4	80000
б) повільна реалізація	50 000	0,3	15000
в) продукція не має успіху	-100 000	0,3	-30000
Всього			65000

Висновок: обираємо стратегію № 1, оскільки величина прибутку з врахування ймовірності у разі повного переоснащення більша.

4.5 Завдання 5 «Визначення економічної вигоди»

Поставлення задачі

Підприємство А є постійним клієнтом у підприємства Б.

Підприємство А замовило N пар взуття за середньою ціною С грн. У ході підписання договору про постачання підприємство Б запропонувало підприємству А подарунок-бонус у r% від обсягу замовлення (за умови збереження загальної вартості договору). Підприємство не має необхідних площ для складування бонусної партії та повинно орендувати додаткове приміщення. На необхідній відстані від організації є два приміщення різної місткості (№1 та №2).

Прорахуйте економічну вигоду від згоди підприємства А на отримання бонусу якщо відомі такі показники (вихідні дані наведено в табл.5 на електронному носії).

Приклад умови та розв’язання

Підприємство А є постійним клієнтом у підприємства Б.

Підприємство А замовило 1500 пар взуття за середньою ціною 200 грн. У ході підписання договору про постачання підприємство Б запропонувало підприємству А подарунок-бонус у 25% від обсягу замовлення (за умови збереження загальної вартості договору). Підприємство не має необхідних площ для складування бонусної партії та повинно орендувати додаткове приміщення. На необхідній відстані від організації є два приміщення різної місткості (№1 та №2).

Прорахуйте економічну вигоду від згоди підприємства А на отримання бонусу

Таблиця 5. 1 – Вихідні дані

Показники	Значення
N -загальне замовлення підприємства А, пар,	1500
С - середня ціна, грн.	200
Розмір бонусу, r%	25
Обсяг замовлень, пар	1480
Витрати на пошук нових клієнтів, грн	15 000
Накладні витрати, пов’язані з пошуком нових клієнтів, %	10
*Витрати на оренду приміщення № 1*
Оренда приміщення № 1, грн/міс.	5000
Місткість приміщення, пар	190
Заробітна плата комірника (1 особа), грн/міс.	3000
*Витрати на оренду приміщення № 2*
Оренда приміщення № 2, грн/міс.	7000
Місткість приміщення, пар	350
Заробітна плата комірника (2 особи), грн/міс.	6000

По-перше, розрахуємо розмір бонусу:

взуття

У грошовому еквіваленті це становить:

Величина запасів (тобто не розкупленої партії) становить:

375 + 20 = 395 пар взуття

(20 пар залишилося, так як обсяг замовлень складає 1480 пар)

Оскільки місткість приміщення № 1 – 190 пар, а приміщення №2 – 350 пар, то необхідно орендувати обидва приміщення.

Розрахуємо витрати на оренду приміщення та пошук нових клієнтів:

Прибуток від отримання бонусу становить:

75000 - 37500=37500 грн.

Висновок: згода на бонус для підприємства А – економічно вигідна.

4.6 Завдання 6 "Визначення економічної доцільності мотиваційної схеми".

Поставлення задачі

На фірмі, яка торгує А-пристроями (умовна назва), виручка ніколи не піднімалась до позначки А грн. за тиждень. Ціна товару – Б грн. В фірмі працюють троє менеджерів з продажу, кожний з яких за тиждень продавав 4 пристрої.

Вартість закупки (собівартість для торговця) пристрою – В грн.

Зараз менеджер отримує заробітну плату Г грн./тиждень плюс Д% від обсягу продажу.

Керівництво розробити та запропонувала для співробітників таку програму мотивації (табл.1).

Таблиця 1 - Схема нарахування додаткових бонусів за новою мотиваційною програмою

Розмір бонусу / Обсяг продажу	За умови продажу на 14 000 грн.	За умови продажу на 18 000 грн.	За умови продажу на 22 000 грн.
Додатковий бонус кожному продавцеві	Додаткові 5% від чеку (замість Д%)	Додаткові 10% від чеку (замість Д%)	Додаткові 20% від чеку (замість Д%)

Далі сталися такі події:

1) За наступний тиждень троє менеджерів збільшили продаж в три рази. Прорахуйте економічну доцільність мотиваційної схеми.

2) Через місяць керівництво запропонувала менеджерам можливість встановлювати знижку для покупця в розмірі до Е%. Обсяг продажу виріс до 40 пристроїв за тиждень, а середня ціна знизилась до Ж грн. Прорахуйте економічну доцільність мотивації співробітників за новими умовами.

Зробіть аргументовані висновки.

Приклад умови та розв'язання задачі

На фірмі, яка торгує А-пристроями (умовна назва), виручка ніколи не піднімалась до позначки 24 000 грн. за тиждень. Ціна товару – 2000 грн. В фірмі працюють троє менеджерів з продажу, кожний з яких за тиждень продавав 4 пристрої.

Вартість закупки (собівартість для торговця) пристрою – 1300 грн.

Зараз менеджер отримує заробітну плату 2000 грн/тиждень плюс 3% від обсягу продажу.

Керівництво розробити та запропонувала для співробітників таку програму мотивації (табл.1).

Таблиця 1 - Схема нарахування додаткових бонусів за новою мотиваційною програмою

Розмір бонусу / Обсяг продажу	За умови продажу на 14 000 грн.	За умови продажу на 18 000 грн.	За умови продажу на 22 000 грн.
Додатковий бонус кожному продавцеві	Додаткові 5% від чеку (замість 3%)	Додаткові 10% від чеку(замість 3%)	Додаткові 20% від чеку (замість 3%)

Далі сталися такі події:

2) Через місяць керівництво запропонувала менеджерам можливість встановлювати знижку для покупця в розмірі до 10%. Обсяг продажу виріс до 40 пристроїв за тиждень, а середня ціна знизилась до 1820 грн. Прорахуйте економічну доцільність мотивації співробітників за новими умовами.

Зробіть аргументовані висновки.

Розв'язання:

Розрахуємо прибуток фірми до введення нової програми мотивації:

Прибуток:

4*3(2000-1300) – (3*2000+0,03*24000) = 8400 – 6720 = 1680 грн.

Різниця між ціною та собівартістю помножити на кількість проданого товару та відняти заробітну плату продавців.

Розрахуємо прибуток фірми після впровадження нової програми мотивації та зростання обсягу продажу

Різниця між виручкою та витратами на закупівлю тепер складає 12*3*700, але й заробітна плата зросла (додаткові бонуси будуть дорівнювати 20% від обсягу продажу):

12*3*700 – (3*2000+0,2*3*24000)= 25200-21120 = 4800 грн.

Через місяць керівництво запропонувала менеджерам можливість встановлювати знижку для покупця в розмірі до 10%. Обсяг продажу виріс до 40 пристроїв за тиждень, а середня ціна знизилась до 1820 грн. Прорахуйте економічну доцільність мотивації співробітників за новими умовами

40*(1820-1300) – (3*2000+1820*40*0,2)= 20800-20560= 240 грн.

Висновок: політика встановлення додаткових бонусів для менеджерів принесла додатковий прибуток, а політика надання знижок покупцеві призвела до суттєвого зниження прибутку, незважаючи на ріст обсягу продаж. Як рекомендація, фірмі слід відмовитися від знижок.

4.7 Завдання 7 «Аналіз мотиваційної політики організації»

Поставлення задачі

На фірмі, яка торгує А-пристроями (умовна назва), виручка ніколи не піднімалась до Проаналізуйте для організації динаміку показників продуктивності праці виходячи з даних.

Таблиця 7.1 – Вихідні дані

Показники	Квартал 1	Квартал 2	Квартал 3	Квартал 4
Виробництво, грош. од.	А₁	А₂	А₃	А₄
Кількість працівників, ос.	Б₁	Б₂	Б₃	Б₄
Середня заробітна плата працівників, грош. од.	В₁	В₂	В₃	В₄

Зробіть висновки щодо мотиваційної політики організації. Які рекомендації Ви запропонуєте?

Приклад умови та розв'язання задачі

Проаналізуйте для організації динаміку показників продуктивності праці виходячи з даних.

Таблиця 7.1 – Вихідні дані

Показники	Квартал 1	Квартал 2	Квартал 3	Квартал 4
Виробництво, грош. од.	500 000	562 500	570 000	575 000
Кількість працівників, ос.	125	125	127	127
Середня заробітна плата працівників, грош. од.	3600	3600	3750	3750

Зробіть висновки щодо мотиваційної політики організації. Які рекомендації Ви запропонуєте?

Розв'язання

В першу чергу, необхідно розрахувати продуктивність одного працівника, тобто скільки грошових одиниць виробництва створюється одним робітником та порівняти динаміку зростання.

Пр1 = 500 000 : 125 = 4 000.

Аналогічно розраховуємо продуктивність по іншим кварталам.

Наступним кроком визначаємо зростання продуктивності шляхом ділення продуктивності у фактичному кварталі на продуктивність попереднього:

Аналогічно визначимо зростання у наступних кварталах та визначимо зростання в цілому – просумуємо усі результати.

Визначаємо зростання заробітної плати аналогічно. Та також просумуємо результати.

Розрахунки заносяться до таблиці.

Таблиця 7.2 – Розрахунки за задачею 7

Показники	Квартал 1	Квартал 2	Квартал 3	Квартал 4	В цілому за 4 квартали
Продуктивність праці, грн / ос.	4 000	4 500	4488	4527	527
Зростання продуктивності, %		12,5	-0,2	0,8	13,1
Зростання середньої заробітної плати, %		0	4,1	0	4,1

Як видно з розрахунків, продуктивність праці зросла на 13,1 відсотка за чотири квартали, а заробітна плата – лише на 4,1%. Це характеризує демотиваційну політику керівництва, яка призведе в майбутньому до негативних змін в організаційній поведінці робітників.

4.8 Завдання 8

Проаналізуйте твердження у відповідності до вашого варіанту. Чи згодні Ви з ним? Наведіть аргументи «за» та «проти», використовуючи цитати та твердження авторитетів (відомих авторів підручників, експертів, гуру в області управління), або Ваш власний досвід роботи в організаціях.

№	Твердження
1	"Кожен може бути менеджером, якщо пройде курс бізнес-тренінгу"
2	"Організації, не здатні до планування, планують свою невдачу"
3	"Організація може взагалі не мати ніякої структури"
4	Кожна аудиторія має свою культуру. Опишіть культуру вашої навчальної групи. Чи впливає вона на вашого викладача? На вас особисто? (Можливе використання попереднього досвіду)
5	"Потерпілі від скорочення штатів - це не звільнені працівники. Ними скоріше є службовці, які залишилися на робочих місцях"
6	"Менеджери відповідають за своїх працівників, які страждають від серйозного погіршення стану здоров'я, викликаного стресом, пов'язаним з роботою"
7	"Наявність в організації неформальних груп може шкодити ефективному керівництву"
8	Яку роль відіграють гроші в а) теорії ієрархії потреб; б) мотиваційно-гігієнічної теорії; в) теорії справедливості; г) теорії очікувань і д) мотивації працівників з високою потребою успіху?
9	"Всі менеджери повинні бути лідерами, але не всі лідери повинні бути менеджерами"
10	"Причиною неефективної комунікації може бути лише помилка відправника"
11	"Керівник, який засновує свою владу на заохоченні і любові, починає залежати від підлеглих"
12	"Всі люди прагнуть уникнути відповідальності, тому потребують дисципліни і загрози покарання для якісного виконання роботи"
13	"Немає ідеальних організацій. Є сприятливі і несприятливі умови, в яких та чи інша організація проявляє себе з кращого боку"
14	"Для того, щоб виконувати роботу менеджера, необов'язково мати відповідну освіту. Все необхідне приходить з досвідом."
15	"Адміністративний авторитарний вплив приносить більші плоди, ніж демократія з її плюралізмом думок"
16	"Появу неформальних організацій необхідно припиняти в корені, ще до того, як вони почнуть загрожувати існуванню організації"
17	"Поява конфліктів в організації свідчить про здорову конкуренцію всередині колективу"
18	"Конфлікти грають руйнуючу роль у розвитку організації"
19	"Людина - це найбільш цінний ресурс організації"
20	"Продуктивність організації не залежить від спорів та з'ясування відносин в робочій обстановці. Це всього лише робочі моменти, які не впливають на показники діяльності організації"
21	"Міжособистісні відносини не повинні враховуватися в процесі управління організацією. Нічого особистого - це бізнес."
22	"Менеджери відповідають за конфлікти, що виникають між підлеглими"
23	"Управлінські рішення мають бути виваженими, продуманими і реалізованими"
24	"Кращі організації - це організації, орієнтовані на запити споживача"
25	"Хочеш зробити гарно, зроби це сам - ось девіз професійного менеджера"
26	"Ділитися своїми повноваженнями, значить послабляти свою позицію в організації"
27	"Головний ресурс управлінця - час і гроші, а підлеглих можна навчити будь-яким технологіям, було б бажання"
28	"Для людей головний мотив - це гроші. Значить, підвищуючи зарплату, преміальні і бонуси, можна домогтися значного зростання продуктивності праці"
29	"Люди, які працюють в згуртованих колективах над цікавими проектами, досягають більших результатів, ніж ті, хто працює "під пресингом" боргу та зобов'язань"
30	"Перш ніж здійснювати будь-які дії, необхідно все зважити, обдумати, написати план дій, розписати ролі, і тільки після прогнозування наслідків та ризиків, переходити до реалізації бізнес-ідеї"

5СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Шегда А.В. Менеджмент: Учебное пособие. - К.: Товариство "Знання", 2004. - 687 с.
Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов по экон. спец. 3-е изд. - М.: Гардарики, 2000. – 525 с.
Андрушків Б.М., Кузьмін О.С. Основи менеджменту. – Львів: Світ, 1995. – 296 с.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник для студентов экон. спец. вузов. - 2-е изд. испр. и доп. - М.: Остожье, 1999. - 334 с.
Менеджмент для магистров: Учеб. пособие / Под ред. А.А. Епифанова, С.Н. Козьменко. – Сумы: ИТД ”Университетская книга”, 2003. – 762 с.
Юргутіс І.А., Кравчук І.І. Основи менеджменту: Навч. посібник. – К.: Освіта, 1998. – 256 с.
Сухарський В.С. Менеджмент: Навч. посібник. – Тернопіль: Астон, 2001. – 340с.
Стефан П. Робінс, Девід А. Де Ченцо. Основи менеджменту / Пер. з англ. А. Олійник та ін. – К.: Видавництво Соломії Павличко „Основи”, 2002. – 671 с.
Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: „Кондор”, 2003. – 556 с.
Мартыненко Н.М. Основы менеджмента: Учебник. – К.: Каравелла, 2003. – 496 с.
Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум: Навч. посібник для студентів вищих закладів освіти. – К.: "Магнолія плюс"; Львів: "Новий світ - 2000", 2003. – 336 с.
Бланк И.А. Инвестиционый менеджмент: Навч. посібник. – М.: Ника-центр, 2002. – 256 с.

Додаток А

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

СУМСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра управління

ОБОВ’ЯЗКОВЕ ДОМАШНЄ ЗАВДАННЯ

з дисципліни «Менеджмент»

варіант ____

Студент гр. _____________

________________

(П.І.ПБ.)

Перевірила ________________

Суми 20____ р.

Навчальне видання

Методичні вказівки

для організації самостійної роботи студентів

та проведення практичних занять з дисципліни

"Стратегічний менеджмент"

для студентів спеціальності 7.050201 та 8.050201

"Менеджмент організацій"

заочної, вечірньої, дистанційної форм навчання

та слухачів ФПФ

Укладачі: Ганна Олександрівна Швіндіна,

Аліна Олександрівна Познанська

Відповідальний за випуск О.М. Теліженко

Редактор П.М. Єфіменко

Комп'ютерний набір та верстання Г.О. Швіндіної, А.О. Познанської

Підп. до друку 12.09. 2007 , поз.

Формат 60х84 /16. Папір офсетний. Гарнітура Times New Roman Cyr. Друк офс.

Ум. друк. арк. 4,42. Обл.-вид. арк. 3,83

Тираж 350 пр. Собівартість вид. 5 грн. 16 коп.

Зам. №

Видавництво СумДУ при Сумському державному університеті

40007, м. Суми, вул. Р.-Корсакова, 2

Свідоцтво про внесення суб'єкта видавничої справи до Державного реєстру

ДК № 2365 від 08.12.2005.

Надруковано у друкарні СумДУ

40007, м. Суми, вул. Р.-Корсакова, 2