Добрими намірами…

Володимир — директор з продажу крупного Видавничого дому. Йому підпорядковуються чотири департаменти та близько 1400 пра­цівників. Він відповідає за вирішення наступного кола питань:

—  організація оптового продажу видань;

—  організація передплати видань;

—  організація служби експедирування видань;

—  організація роботи комерційної служби;

—  організація і контроль роботи 29 філій і т. п.

Дирекція знаходиться на доброму рахунку у керівництва Видавничого дому. Доведені плани перевиконуються, постійно впроваджуються нові ідеї, відкриваються нові напрями розвитку.

У Володимира є чотири заступники — досвідчені фахівці в своїй справі. На певному етапі роботи один із заступників вирішив, що вже переріс свою посаду. Він почав розв’язувати окремі питання стосовно роботи свого департаменту та дирекції з продажу в цілому напрямі з вищим керівництвом, формувати погляди інших заступників та підлеглих. У стосунках з Володимиром він і надалі демонструє повагу, дружні стосунки, декларує командний підхід у вирішенні поставлених перед дирекцією завдань.

Стиль керівництва і взаємовідносини із заступниками у Володимира доволі відкриті — заохочуються пропозиції, діалоги, зворотний зв’язок для прояснення ситуацій. Як не парадоксально, але найбільшу кількість запитань ставить саме вказаний заступник, просить підказок і прояснень ситуацій.

Останнім часом керівництво Видавничого дому все частіше згадує прізвище даного заступника як умілого і знаючого спеціаліста, який здійснює великий вклад у розвиток бізнесу. Підлеглі Володимира не розуміють, що останнім часом трапилося і чому така увага з боку керівництва до одного із заступників. Проаналізувавши ситуацію, Володимир вирішив, що за його спиною заступник веде подвійну гру. Володимир зустрівся зі своїм заступником, поговорив про неприпустимість такої поведінки і в котрий раз почув, що всі ці вигадки ніякого відношення до нього не мають.

1. Яким чином ви як директор повинні відреагувати на подібні вчинки підлеглого? Виберіть один з варіантів дій або запропонуйте свій варіант та обґрунтуйте його:

• провести ще одну бесіду із заступником і спробувати роз’яс­нити йому неприпустимість таких дій і вчинків;
• клопотати перед керівництвом про переведення заступника в іншу дирекцію;
• змінити свій стиль керівництва щодо заступника на більш директивний, давати розпорядження і ставити завдання, скоротити консультації, надати більше самостійності у вирішенні скрутних ситуацій і таким чином об’єктивно оцінити його менеджерські здібності;
• клопотати перед керівництвом Видавництва про звільнення заступника з його посади.