ДОКУМЕНТОЗНАВСТВО НАСОА

ДОКУМЕНТОЗНАВСТВО НАСОА 08.07.2014 21:26

Тема 1

ІСТОРІЯ ВИНИКНЕННЯ І РОЗВИТКУ ДОКУМЕНТОЗНАВСТВА

 

Основні поняття: глиняні кульки, глиняні таблички, писемність, папірус, пергамент, папір, справочинство, документування, актове діловодство, наказове діловодство.

 

 

Практичні завдання для індивідуальної роботи студентів

 

1.  Опрацюйте рекомендовану літературу, з’ясуйте зміст  основних понять навчальної теми.

    

2. Складіть конспект-модель « Історія розвитку писемності».

    

3. Доберіть матеріал до теми: «Писемність в Україні».

    

4. Повторіть теоретичний матеріал з теми: «Особливості актового та наказового діловодства».

    

5. Підготуйте презентацію до тем: «Історія виникнення олівця» або «Історія виникнення ручки». Подайте її на електронному носієві.

    

6. Укладіть кросворд  до теми.

    

7. Виконайте тест до теми: «« Історія розвитку писемності».

    

Тест

1. Які першоджерела допомагають ґрунтовно вивчити історію нашої країни?

а) малюнки;  

б) документи;

в) фольклорні твори.

2. Який предмет, ще до появи письма, використовували наші предки для укладання договору або оформлення міжплемінних відносин?

а) кам’яні брили з малюнками і написами;

б) глиняні кульки;

в) палиці із зарубинами.

3. Для чого наші предки робили зарубки на палицях?

а) щоб закріпити договір чи торговельну угоду;

б) для позначок днів, місяців, років;

в) для обліку худоби, зерна та інших продуктів.

4. Що використовували наші предки у V-ΙV тис. до н.е. для обліку худоби, зерна та ін. продуктів?

а) палиці із зарубинами;

б) глиняні кульки;

в) глиняні палиці.

5. Який матеріал був найпоширенішим для виготовлення  перших документів у давнину?

а) деревина;

б) глина;

в) очерет.

6.  На перших глиняних табличках наші предки відтворювали:

а) слова;

б) піктограми;

в) числа.

7. Піктограма – це:

а) своєрідний спосіб поєднання слів;

б) числове зображення;

в) малюнкове зображення предметів, понять, що означало слово.

8. Як називається засіб фіксації і збереження документації?

а) писемність;

б) арифметика;

в) образотворче мистецтво.

9. Поблизу якого міста французькі вчені  1901 року знайшли великий кам’яний стовп з клинописним текстом?

а) Мелітополь;

б) Сузи;

в) Спарта.

10. На  великому кам’яному стовпі були записані закони:

а) вавилонського царя Хаммурапі;

б) римського імператора Юлія Цезаря;

в) ассирійського царя Ашшурбаніпала.

11. Яка фігура була зображена на великому кам’яному стовпі, знайденому в     м. Сузи  1901 р.?

а) фігура бога сонця;

б) фігура богині кохання;

в) фігура бога Зевса.

12. Праобразом якого реквізиту документа стало зображення фігури Бога ?

а) підпису;

б) печатки;

в) штампу.

13. Що позитивного, на вашу думку, було в законах царя Хаммурапі?

а) вони дозволяли цареві творити суд над усіма своїми підданими;

б) закони захищали слабкого від сильного;

в) вони відображали закони рабовласницького суспільства.

14. Про що розповідають граматики і хронічки ассирійського царя  Ашшурбаніпала?

а) про важливі історичні події народів Межиріччя, договори між країнами, закони;

б) про перші літературні твори;

в) про закони, які відображали характерні риси рабовласницького права.

15.  Як можна було відрізнити глиняні таблички царя Ашшурбаніпала від інших?

а) розміром та формою;

б) на кожній табличці стояв підпис царя;

в) зверху на табличці була зображена фігура Бога Сонця.

16.  Скільки табличок нараховувала найперша бібліотека Ашшурбаніпала?

а) 1,500 тис.;

б) 30 тис.;

в) 3 тис.

17.  Внесок, який зробили вавилоняни і ассирійці у культуру документування, - це:

а) створення перших оповідних текстів;

б) створення перших законів;

в) винайдення письма.

18. Хто вперше винайшов клинописне письмо?

а) єгиптяни;

б) вавилоняни;

в) ассирійці.

19. Кодекс законів царя Хаммурапі відображали характерні риси:

а) феодального права;

б) рабовласницького права;

в) кримінального права.

20.  Чи правильне твердження, що потреба в укладанні різних документів викликала появу писемності?

а) так;

б) ні;

в) це ще доводиться.

21.  Як називається своєрідний папір, виготовлений з висушених коричневих смужок очерету?

а) пергамент;

б) папірус;

в) кольоровий папір.

22.  Який народ вів своє справочинство на папірусі?

а) ассирійці;

б) єгиптяни;

в) китайці.

23. У якій країні винайдено папір?

а) Китаї;

б) Іспанії;

в) Єгипті.

24. З внутрішньої волокнистої частини якого дерева був виготовлений перший папір?

а) дуба;

б) бамбука;

в) баобаба.

25. З якого матеріалу виготовлений пергамент?

а) зі шкіри великої рогатої худоби;

б) зі шкіри верблюда;

в) зі шкіри вівці та кози.

26. Хто придумав технологію виготовлення паперу?

а) Цай-Лунь;

б) Хаммурапі;

в) Лікург.

27. Через скільки років технологія виготовлення паперу поширилася по всьому світу?

а) 500 років;

б) 1 тисяча років;

в) 700 років.

28. Хто був засновником першого закону «Про розподіл влади»?

а) Цай-Лунь;

б) Хаммурапі;

в) Лікург.

29. Перший закон «Про розподіл влади» було прийнято у:

а) Вавилоні;

б) Єгипті;

в) Спарті.

30. Геронти - це:

а) старійшини;

б) писарі;

в) вожді племен.

31. Батьком історії називають:

а) Платона;

б) Сократа;

в) Геродота.

32. Що означало давнє вавилонське слово «табличка»?

а) лист;

б) документ;

в) закон.

33.  Що цікавого показали розкопки трипільського міста біля Мелітополя?

а) знайдено майже 30 тисяч глиняних табличок;

б) знайдено клинописні тексти;

в) знайдено глиняні кульки, які наші предки використовували для обліку худоби.

34. Які народи зробили найбільший внесок у культуру документування?

а) єгиптяни, китайці;

б) вавилоняни, ассирійці;

в) римляни, ассирійці.

 

Тема 2

ДІЛОВІ ПАПЕРИ ЯК ЗАСІБ ПИСЕМНОЇ ПРОФЕСІЙНОЇ КОМУНІКАЦІЇ

 

Основні поняття: національний стандарт, реквізит, бланк, види бланків, формуляр, формуляр-зразок, критерії класифікації, текст документа, структура тексту документа.

 

Практичні завдання для індивідуальної роботи студентів

 

1.  Опрацюйте рекомендовану літературу, з’ясуйте зміст понять навчальної теми.

    

2.  Складіть конспект-моделі. Особливості розміщення та оформлення реквізитів документів.

    

3.  Запишіть назви сучасних словників, якими ви користуєтесь під час підготовки до практичних та семінарських занять із різних навчальних дисциплін.

    

4. Ознайомтесь із посібником чи підручником з документознавства. Випишіть із нього два – три зразки ділових паперів.

    

5. Прочитайте визначення. З’ясуйте, які це види документів за класифікаційними ознаками:

    

       1) документи, що є точним знаковим відтворенням змісту оригіналу чи    іншого документа;

       2) документи, створені організаціями, підприємствами та службовими (посадовими) особами;

   3) оформлені на папері, диску, фотоплівці, магнітній стрічці, перфострічці;

   4) документи, що мають чинність лише всередині тієї організації, установи чи підприємства, де їх складено;

   5) документи, що надійшли до установи;

   6) документи, що використовуються в порядку загальної черги;

   7) документи створені фізичною особою поза службовою діяльністю або виконанням службових обов’язків;

   8) документи, що мають однакову форму та заповнюються в певній послідовності й за суворо визначеними правилами;

   9) повторно оформлений службовий документ, що має чинність оригіналу;

   10) документи зі встановленим строком виконання.

    

6. За якими ознаками класифікують документ у сучасному справочинстві? Назвіть їх.

    

7. Продовжіть речення.

    

   А 1. Простим називається текст документа, що....

   2.Складний текст — це текст, який....

   3.Прямий порядок розташування логічних елементів — це....

   4. Порядок розташування логічних елементів, за якого.., називається зворотним..

   Б 1.Абзац — це....

   2.Типовий абзац має три частини:....

   3.Середня довжина абзацу має бути....

    

8. Виберіть правильний варіант відповіді.

    

   Штамп — це...

   а) сукупність реквізитів, розміщених у встановленій послідовності;

   б) група реквізитів та їх постійних частин, відтворена як      єдиний блок;

   в) аркуш паперу з відтвореними на ньому реквізитами, що містять постійну ін­формацію.

    

9. З’ясуйте, зміст яких понять розкривають запропоновані визна­чення.

    

   А. 1. Документ, у якому за підписами адміністрації дано оцінку ділових і мораль­них якостей працівника. 2. Процес популяризації товарів, послуг, а також оголо­шення, плакати, що використовуються як засіб привернення уваги глядачів. 3. Пись­мове повідомлення про виконання якоїсь роботи. 4. Оформлене певним чином оголошення про лекцію, виставу, концерт. 5. Друкована стандартна форма докумен­та з реквізитами, що містять постійну інформацію. 6. Коротке повідомлення про якусь подію і запрошення взяти в ній участь. 7. Особа (установа), з якою ведеться листування.

   Б. 1. Документ, у якому особа повідомляє основні факти своєї біографії. 2. До­кумент, який містить прохання особи або установи щодо здійснення своїх справ або захисту інтересів. 3. Службовець, що розносить ділові папери. 4. Звіт про виконання завдання, узятих зобов’язань. 5. Документ, що засвідчує факти біографії або діяль­ності особи чи установи, надається на їхню вимогу до іншої установи. 6. Збірник правил, інструкцій, що регулюють певну галузь діяльності. 7. Документ, що засвід­чує асортимент, кількість і якість експортного товару.

    

1. Розкрийте зміст поняття «текст». З’ясуйте, яких вимог слід дотримуватися, складаючи текст. Назвіть логічні елементи, з яких складається текст.

    

   10. Виконайте тест до теми: «Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації».

   Тест

1. Документ - це:

   а) писемний доказ, джерело відомостей довідкового характеру;

   б) матеріальний об’єкт, що містить у зафіксованому вигляді інформацію, оформлений у заведеному порядку й має відповідно до чинного законодавства юридичну силу;

   в) зафіксовані на письмі думки, мрії особи та способи їх реалізації.

2. Текстовий документ, мовна інформація якого зафіксована будь-яким видом письма, - це:

   а) рукописний;

   б) друкований;

   в) письмовий.

3. Аркуш паперу з відтвореними реквізитами, що містять постійну інформацію, називається:

   а) бланком;

   б) грифом;

   в) формуляром.

4.  Службові документи створюються :

   а) особами, які працюють на підприємстві;

   б) організаціями, підприємствами та службовими особами, які їх представляють;

   в) особами, які виконують господарські обов’язки.

5.  Слова «До відома», «До протоколу», «До наказу» - це елемент:

   а) грифа;

   б) візи;

   в) резолюції.

6.  Якщо текст документа друкується з одного боку аркуша, то номери сторінок проставляються:

   а) посередині верхнього поля аркуша арабськими цифрами;

   б) у правому верхньому кутку;

   в) посередині нижнього поля аркуша.

7.  Нова система рубрикації тексту ґрунтується на використанні:

   а) арабських та римських цифр;

   б) цифр, слів та літер;

   в) арабських цифр.

8.  Назва виду документа розміщується:

   а) ліворуч над текстом;

   б) ліворуч або посередині;

   в) посередині або праворуч.

9.  За місцем виникнення виділяють такі документи:

   а) внутрішні;

   б) службові;

   в) зовнішні;

   г) приватні.

10. Документи можуть бути загальними, таємними, для службового користування за:

    а) призначенням;

    б) формою;

    в) ступенем гласності;

    г) походженням.

11. Який із способів оформлення відмітки про засвідчення копії документа правильно оформлений?

    а)  Вірно з оригіналом                            б) Згідно з оригіналом

    Секретар ____ К.Л.Марчук                       Секретар___К.Л.Марчук

     23.09.2014                                             23.09.2014

    в)  Вірно

    Секретар___К.Л.Марчук

    23.09.2014

12. Документи можуть бути оригіналом, копією, витягом, дублікатом за:

а) напрямом;

б) стадіями створення;

в) складністю.

1. Відбиток печатки на службовому документі проставляється так, щоб він захоплював:

а) перші кілька літер ініціалів та прізвища особи, яка підписала документ;

б) перші кілька літер назви посади особи, яка підписала документ;

в) останні кілька літер назви посади особи, яка підписала документ.

1. Виберіть правильний варіант написання реквізиту підпис:

а) Директор музичної школи     підпис     Громовий О.М.

б) Директор видавництва           підпис     О.Т. Карпук

    Головний бухгалтер               P.A. Шепель

    підпис

в) Проректор з наукової роботи   підпис      П.Д. Герасименко

 

Тема 3

ДОКУМЕНТАЦІЯ З КАДРОВО-КОНТРАКТНИХ ПИТАНЬ

 

Основні поняття: заява, особиста заява, службова заява, заява про прийняття на роботу; автобіографія; резюме; характеристика, трудова книжка, особовий листок з обліку кадрів.

 

Практичні завдання для індивідуальної роботи

 

1.  Опрацюйте рекомендовану літературу, з’ясуйте відомості про особовий листок з обліку кадрів, наказ щодо особового складу, трудову книжку.

    

2.  Самостійно оформіть на аркуші паперу документи з кадрово-контрактних питань.

    

3.  Повторіть теоретичний матеріал з теми « Правопис великої літери».

       Запишіть слова, розкривши дужки та поясніть їх правопис.

    

   (к)андидат (н)аук, (а)кадемія (н)аук (в)ищої (ш)коли (у)країни, (н)ароднй (у)читель (у)країни, (а)ндрій (п)ервозваний, (б)удинок (д)итячої та (ю)нацької (т)ворчості, (в)идавничий (д)ім (с)оборна (у)країна, (в)інницький (д)ержавний (п)едагогічний (у)ніверситет (і)мені (м)ихайла (к)оцюбинського, (г)ерой (у)країни, (д)ень (у)чителя, (м)іжнародний (к)омітет (ч)ервоного (х)реста, (к)орсунь-(ш)евченківський, (с)лужба з (п)итань (г)уманітарної (п)олітики (адміністрації (п)резидента (у)країни, (з)аслужений (д)іяч (м)мистецтв (у)країни, (і)нститут (т)уризму (ф)едерації (п)рофспілок (у)країни, (к)онституційний (с)уд України, (л)ауреат (д)ержавної (п)ремії імені (т)араса (ш)евченка, (в)сеукраїнська (н)ауково-(п)рактична (к)онференція, (д)ержавний (о)перний (т)еатр (о)пери та (б)алету імені (т)араса (ш)евченка,(м)еморіальний (м)узей-(с)адиба (л)есі (у)країнки, (к)онституція (у)країни, (п)артія (з)елених (у)країни.

    

4. Продовжіть речення.

    

1.  За місцем виникнення розрізняють заяви...

2. Основна вимога до тексту резюме…

3. Заява пишеться...

4.  Анкетні відомості характеристики містять таку інформацію...

5.  Кожне нове повідомлення в автобіографії, резюме пишеться...

6.  У складній заяві подаються...

7.  Текст характеристики містить такі відомості...

8. Характеристику пишуть або...

9. Резюме має такі реквізити...

10.  Автобіографія має...

     

1. Продовжіть речення.

    

   А 1.Автобіографія — це документ, у якому....

   2.Основні вимоги під час його написання:....

   3. Кожне нове повідомлення пишеться....

   4. Автобіографія має дві форми:....

   5.Цей документ містить такі реквізити:....

   Б. 1. Резюме — це документ, у якому повідомляється....

   2. У резюме за потреби зазначають такі реквізити:....

   3.У тексті резюме подають відомості про....

   4. Кожне нове повідомлення резюме пишеться....

   В. 1. Характеристика — це документ, у якому....

   2. Цей документ видає....

   3. Характеристику пишуть або друкують....

   4.Текст документа викладається від....

   5. Характеристика має такі реквізити:....

    

1. Із словників, довідників випишіть словосполучення із словами договір, угода, контракт. Поясніть різницю у значенні цих слів.

    

2. Які особливості використання займенників у текстах  документів з кадрово-контрактних питань?

   Які займенники змінюють основу під час відмінювання?

   Які відповідники є в українській мові російським прислівникам по-моему, по-нашему тощо?

    

1. Виконайте тест за темою: «Документація з кадрово-контрактних питань».

    

   Тест

1.  У тексті автобіографії не вказуються:

   а) відомості про трудову діяльність;

   б) відомості про склад сім’ї сестри (брата), якщо ті мають свою сім’ю;

   в) відомості про навчання.

2.  За формою автобіографія:

   а) типовий документ;

   б) особовий документ;

   в) індивідуальний документ.

3.  Резюме - це:

   а) опис свого життя;

   б) обов’язковий документ особової справи, що підтверджує трудовий стаж особи;

   в) документ, в якому подаються короткі відомості про навчання, трудову діяльність та професійні успіхи й досягнення особи, яка його складає.

4. Під час написання резюме слід дотримуватись таких правил:

   а) намагатися вживати якомога більше дієслів, прислівників, прикметників;

   б) намагатися не вживати особові займенники;

   в) обов’язково надсилати фотокартку;

   г) для кожного конкретного конкурсу складати окреме резюме;

   ґ) надавати перевагу іменникам, що є назвами посад, професійними термінами.

5. Виберіть правильний варіант написання мети в резюме:

   а) шукаю роботу з високою оплатою за фахом;

   б) заміщення вакантної посади вчителя музики;

   в) учитель музики.

6. Письмове прохання, що подається на ім'я офіційно? особи або установи з метою реалізації прав або захисту інтересів, це:

   а) довідка;

   б) заява;

   в) рекомендаційний лист.

7. Виберіть реквізити заяви, що допускають варіантне оформлення:

   а) адресат;

   б) адресант;

   в) підпис;

   г) додаток.

   8. Характеристика - це:

   а) документ, у якому висловлено громадську думку про будь-кого;

   б) документ, у якому оцінено ділові якості особи;

   в) документ, у якому в офіційній формі висловлено громадську думку про працівника, оцінено його ділові та моральні якості.

   9. Виберіть правильний варіант написання заголовка характеристики:

   а) Тимошенко Наталії Миколаївни,

   1983 року народження, освіта середня, випускниця Інституту секретарів М.Києва

   б) на Тимошенко Наталію Миколаївну,

   випускницю Інституту секретарів М.Києва,

   1983 року народження, освіта середня.

   в) випускниці Інституту секретарів М.Києва Тимошенко Наталії Миколаївни,

   1983 року народження, освіта середня.

    

    

   Тема 4

    

   ДОВІДКОВО-ІНФОРМАЦІЙНІ ДОКУМЕНТИ

    

   Основні поняття: звіт, види  звітів: статистичні (цифрові) звіти, текстові звіти; службові записки, доповідна записка, пояснювальна записка, внутрішні, зовнішні, види доповідних записок: інформаційні, звітні, ініціативні, пропозиція; протокол, види протоколів: повний, стислий,стенографічний; реквізити протоколів, витяг з протоколу, реквізити витягу з протоколу.

    

   Практичні завдання для індивідуальної роботи студентів

    

1. Опрацюйте рекомендовану літературу, з’ясуйте відомості про різні види звітів.

    

2.  Самостійно оформіть доповідну, пояснювальну записки, протокол, витяг з протоколу.

    

3.  Повторіть теоретичний матеріал з теми « Правопис іншомовних слів».

   Відновіть орфографічно правильне написання фахових слів, словосполучень.

   Акр…д…т…в,  а(м, мм)орт…зац…йний фонд,  д…бітор,  інв…ст…ція,  ка(с,сс.)овий журнал,  р…з…денти,  б…(ь)юджет,  ід…нт…фікаційний номер,  норми а(м, мм)орт…зації,  су(м, мм)а ро…рахунку.   

   • Які орфографічні правила вам необхідно згадати для виконання цього завдання?

    

4. Прочитайте вголос подані слова, правильно наголошуючи їх.

    

   Старанний, ступінь, твердий, твердження, тисячі, тонкий, український, уразити, уродженець, урочистий, фаховий, феномен, цілий (в цілому), черговий, чисельний, чималий, клансмен, клонування, консенсусний,

   • Поясніть лексичне значення підкреслених слів, користуючись словником іншомовних слів.

    

5. Продовжіть речення.

    

   А 1.Довідка — це документ, який....

   2. За змістом довідки поділяють на....

   3.Найчастіше довідки оформлюють на....

   4. Від руки заповнюють тільки....

   5.Цей документ містить такі реквізити:....

   Б 1. Доповідна записка — це документ.., у якому....

   2.Укладається з... або за....

   3.Розрізняють... доповідні записки.

   4.Зміст повинен бути....

   5. У кінці подають....

   6.Цей документ містить такі реквізити:...

   В 1. Пояснювальна записка — це....

   2. Цей документ пишеться на вимогу....

   3. Якщо документ не виходить за межі установи, то....

   4. Пояснювальна записка, яка виходить за межі установи,....

   5. Цей документ містить такі реквізити:....

   Г 1.Звіт — це....

   2. За способом відтворення тексту звіти бувають....

   3.Вони оформлюються на....

   4. Звіт має такі реквізити:....

   5. Великий за обсягом звіт....

   Д 1. Протокол — це документ, у якому....

   2.Його веде....

   3. Цей документ підписують....

   4.Текст протоколу складається з....

   5. При великій кількості присутніх на засіданні....

   6. За обсягом інформації протоколи бувають....

   7. Реквізити цього документа такі:....

   Е 1.Витяг з протоколу — це документ, який....

   2. У витягу вказують....

   3. Цей документ складають чи надсилають на вимогу....

   4. Підписують витяг з протоколу....

   5. Витяг містить такі реквізити:....

    

6.  Напишіть 5- 7 словосполучень зі стрижневим словом звіт.

   Наприклад: річний звіт; звіт народного депутата перед виборцями; аналітичний звіт.

    

7. Прочитайте вислів. З’ясуйте, як він пов'язаний із доповідною та пояснювальною записками. Доведіть.

    

   Оцінюючи людину, потрібно розглядати в сукупності її наміри та результати ді­яльності (Мо-цзи).

    

8. Виконайте тест за темою: «Довідково-інформаційні документи».

    

   Тест

   1. Якщо службова записка виходить за межі установи, то вона:

   а) може оформлятися на звичайному папері від руки;

   б) пишеться на бланку і реєструється;

   в) оформляється на звичайному папері і реєструється.

   2. Доповідна записка - це:     

   а)   письмове пояснення ситуації, що склалася, фактів, дій або вчинків працівників на вимогу керівників;

б) документ на ім'я керівника установи, у якому повідомляють про певний факт, подію, подають звіт про виконання службових доручень;

в) письмове офіційне повідомлення про що-небудь вищій інстанції, керівництву.

1. Звіт підписує:

   а) керівник організації;

   б) відповідальна особа установи чи організації або особа, яка писала звіт;

   в) секретар.

2. Протокол оформляє...

   а) секретар та голова;

   б) голова зборів, нарад, засідань;

   в) секретар або інша спеціально призначена особа.

3. Якщо засідання триває кілька днів, то :

   а) протокол датується останнім днем засідання;

   б) протокол датується першим днем засідання;

   в) протокол датується датою початку й закінчення засідання.

4. Заголовок протоколу оформлюють у:

   а) називному відмінку;

   б) родовому відмінку;

   в)   знахідному відмінку.

5. Яке з означень не стосується протоколу?

   а) розширений;

   б) повний;

   в) стенографічний.

6. Витяг з протоколу підписує:

   а) секретар;

   б) голова і присутні;

   в) голова і секретар.

    

    

   Тема 5

    

   ЕТИКЕТ ДІЛОВОГО ЛИСТУВАННЯ

    

   Основні поняття: діловий лист, реквізити ділового листа, види ділових листів, структура тексту ділового листа, звертання, початкова фраза, завершальна фраза, прощальна фраза.

   Практичні завдання для індивідуальної роботи студентів

    

1. Опрацюйте рекомендовану літературу, з’ясуйте правила оформлювання початкової фрази, завершальної та прощальної фраз ділового листа.

    

2. Напишіть реферативне повідомлення з теми «Етикет ділового листування» (за одним із варіантів) за такими критеріями:

    

• Визначення листа (обраного за варіантом).

• Особливості оформлювання.

• Типові мовні звороти у діловому листі.

• Зразок оформлення відповідного листа фахового спрямування.

  Варіанти повідомлень

1. Лист-повідомлення.

2. Гарантійний лист.

3. Лист-запит.

4. Лист-відповідь на запит.

5. Лист-підтвердження.

6. Супровідний лист.

7. Лист-прохання.

8. Лист-відповідь на прохання.

9. Лист-нагадування.

10. Лист-претензія, рекламаційний лист.

11. Лист-відповідь на претензію.

12. Рекомендаційний лист.

13. Лист-подяка.

14. Лист-вибачення.

15. Лист-вітання.

16. Лист-запрошення.

     

1. Повторіть теоретичний матеріал з теми «Пунктуаційне оформлення вставних конструкцій».

    

2. Запишіть текст, зредагувавши та пояснивши вживання орфограм і пунктуаційних знаків. Назвіть вставні слова та конструкції.

    

   Безперечно особистий підпис має бути акуратний чіткий виразний аби його можна було легко впізнавати ідент...фікувати. Найкраще щоб він являв собою першу або скажімо дві-три перші літери імені і повне або скорочене прізвище. У скороченому варіанті належит... писати таку кіл...кіст... літер (принаймні три) щоб її було достатн...о для ідент...фікації прізвища. Звичайно не забороняється орнаментувати автограф різними прикрасами з ліній рисок гачків хвостиків та зрозуміло їх комб...націй (Універсальний довідник з ділових паперів та ділової етики).

3. Продовжіть речення.

    

1. Лист - це документ, за допомоги якого...

2. Потребують відповіді: листи-...

3. Не потребують відповіді: листи-...

4. Основними реквізитами листа за державним стандартом є...

5. На відміну від інших документів, формуляр листа не містить...

6. Додаток у ділових листах оформлюють...

7. Підписує діловий лист...

8. Якщо лист написано не на бланку, то у реквізиті „підпис” зазначають...

1. Утворіть форму кличного відмінка у наведених імен та по батькові, поясніть їхнє закінчення.

    

   Степан Тимофійович, Марина Пилипівна, Олег Миколайович, Любов Олексіївна, Григорій Васильович, Галина Іванівна, Наталя Іллівна, Ярослав Олександрович, Катерина Антонівна, Антон Сергійович.

    

2. Прочитайте вислови. Поясніть, як ви їх розумієте. Чи всі вони можуть стосува­тися службового листа? Обґрунтуйте.

    

• Добре писати — це насамперед добре мислити, добре відчувати і добре переда­вати думки; це мати розум, душу і смак (Ж. Бюффон).

• Не важливо, як ми пишемо, проте важливо, що ми пишемо (Г. Лессінг).

• Треба радити, щоб училися писати просто вже тому, що жодна чесна людина у своїх висловах не мудрує і не чваниться (Г. Ліхтенберґ).

• Писати добре — значить писати правдиво (Е. Гемінґвей).

   

1. Виконайте тест за темою: «Етикет ділового листування».

    

   Тест

1. Ділові листи переділяються на такі, що потребують і не потребують відповіді:

   а) за призначенням;

   б) за функціональними ознаками;

   в) за формою.

2. Знайдіть правильний варіант оформлення реквізиту адресат у службовому листі

   а) Головному директорові          б) п. Богуну К.П.

     вул. Хрещатик, 16, кв. 65.           м. Черкаси

     м. Черкаси                                    вул. Хрещатик, 16, кв. 65.

    13455                                             13455

в) ВАТ „Інвестор”

  Головному директорові

  вул. Хрещатик, 16, кв. 65.

     13455

1. У якому відмінку вживають назву структурного підрозділу підприємства у службовому листі, який адресують на ім’я посадової особи, що працює в цьому підрозділі?

   а) називному;

   б) родовому;

   в) давальному.

2. На відміну від характеристики, рекомендаційний лист:

   а) містить підпис відповідальної особи й гербову печатку організації, яка його видала;

   б) викладається від третьої особи і складається удвох примірниках;

   в) не обов’язково подається з місця роботи; формулюється висновок про рекомендованого.

3. Письмовою пропозицією про постачання товару, який робить продавець покупцеві, є:

   а) оферта;

   б) лист-пропозиція;

   в) лист-прохання.

4. Визначте, який цей лист за найменуванням:

   Просимо повідомити про згоду на відрядження терміном на 15 днів з 12.06. до 27.06.2014 кандидата хімічних наук Карпука Романа Васильовича для виконання обов ’язків голови екзаменаційної комісії хімічного факультету Львівського національного університету імені Івана Франка.

   а) лист-запит;

   б) лист-прохання;

   в) лист-нагадування.

5. Діловий лист, у якому йдеться про зміну адреси чи назви установи, відкриття філії, початок виробництва тощо, називають:

   а) лист-підтвердження;

   б) лист-попередження;

   в) лист-повідомлення.

6. Якщо ви просите адресата взяти участь у певному заході, ви складаєте:

   а) лист-пропозицію;

   б) лист-звернення;

   в) лист-запрошення.

7. Як слід формулювати відмову?

   а) На жаль, ми не можемо прийняти Вашої пропозиції;

   б) Не приймаємо Вашу пропозицію;

   в) Ми не можемо прийняти Вашої пропозиції.

8. Яку з форм звертання до посадових осіб не слід вживати у тексті службового листа?

   а) Вельмишановний;

   б) дорогий;

   в) шановний.

9. Упродовж скількох днів можна відповідати на одержаний лист?

   а) 6 днів;

   б) 7-10 днів;

   в) 5-8 днів.

    

   Література

   Основна навчальна література

1. Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. - К.: А.С.К., 2005. - С. 36-39, 46-49.

2.  Гуць М.В., Олійник І.Г, Ющук І.П. Українська мова у професійному спілкуванні: Навч. посіб. - К.: Міжнародна агенція „BeeZone”, 2004. - С. 67- 71, 100-105, 144-146, 169-171,232-236.

3. Кацавець І. М., Паламар Л. М. Мова ділових паперів. – К.: Алерта, 2004.- 320с.

4.  Мамрак А.В Українське документування: мова та стиль ділових паперів. Практикум: Навч. посіб. - К.: Центр навч. літератури, 2004. - С. 73-77.

5.  Мацюк 3., Станкевич Н. Українська мова професійного спілкування: Навч. посіб. - К.: Каравела, 2002. - С. 250-275.

6. Палеха Ю. Управлінське документування: Навч. посіб. – К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2003. – 383 с.

7. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення: Підручник. - К.: Атіка, 2004. - С. 146-240, 322-326, 334-343, 360-362, 364-373.

8.  Шевчук С.В., Клименко І.В. Українська мова за професійним спрямуванням: Підручник. — К.: Алерта, 2010. — С. 389.

    

   Додаткова література

1. Бибик С.В., Сюта Г.М. Ділові документи та правові папери. -X.: Фоліо, 2005. - С. 25.

2. Ботвина Н. В. Офіційно-діловий та науковий стилі української мови: Навч. посіб. – К.: Артек, 2000. – 264 с.

3. Зубков М. Сучасна українська ділова мова. – Х.: Торсінг, 2003. – 448 с.

4. Плотницька І. М. Ділова українська мова: Навч. посіб. – К.: Центр навчальної літератури, 2004. – 256 с.