Інженерна психологія

Інженерна психологія 22.09.2015 14:19

106

УНІВЕРСИТЕТ СУЧАСНИХ ЗНАНЬ

 

 

Кафедра психології та педагогіки

 

 

 

 

 

 

НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА

дисципліни

 

 

 

Для студентів напряму підготовки «Психологія»

Освітньо-кваліфікаційний рівень - бакалавр

(денна, заочна)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Київ - 2014

 

Укладач кандидат психологічних наук, доцент Мілютіна К.Л.

 

Затверджено на засіданні кафедри психології та педагогіки

Протокол № 6 від 14.01.14.

 

 

 

 

Схвалено Вченою радою Університету сучасних знань

 

 

 

 

Мілютіна К. Л. Навчальна програма дисципліни “Інженерна психологія“ (для бакалаврів). — К.: УСЗ, 2014. — 21с.

 

 

 

 

 

Навчальна програма містить пояснювальну записку, тематичний план, зміст дисципліни “Інженерна психологія”, плани семінарських занять, питання для самоконтролю, вказівки до виконання контрольних робіт, теми контрольних робіт, список літератури.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Університет сучасних знань УСЗ, 2014

 

ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА

 

Практичні аспекти інженерної психології є невід`ємною частиною діяльності психолога, і потребує використання багатьох знань та навичок, що були засвоєні  в процесі вивчення попередніх курсів. Засвоєння навичок професійного консультування, професійного добору операторів, створення та оптимізації робочих місць вимагає не лише знання теоретичних підходів, а насамперед практичних навичок професійного спілкування, та проектування СЛМ систем, які й будуть засвоєні протягом вивчення даного курсу.

 

Мета вивчення дисципліни:

• Ознайомлення з основними теоретичними підходами до інженерної психології та питань профорієнтації та професійного добору операторів.
• Засвоєння принципів надання індивідуальної психологічного допомоги в межах СЛМ,
• Тренування навичок вирішення проблем підприємств, пов’язаних з операторською діяльністю.
• Розуміння принципів взаємодії у соціо – технічних системах, та створення ергономічних робочих місць.

 

Завдання вивчення курсу:

Засвоєння практичних навичок з інженерної психології . Тренування необхідних вмінь:

• Аналізу соціо – технічної системи,
• Формулювання мети,
• Збору інформації,
• Конкретизації проблеми професійного добору операторів,
• Пошуку різних шляхів  вирішення проблем у складних соціо – технічних системах,
• Побудови моделі ефективної діяльності підприємства.

 

Міждисциплінарні зв’язки.

Даний курс тісно пов’язано майже з усіма попередніми дисциплінами, зокрема з основами психологічного консультування, загальною та диференціальною психологією, психодіагностикою, психологією праці та професійного добору.

 

Форми контролю.

Поточний контроль. Протягом семестру виконуються контрольні роботи, проводиться усне опитування і тестування.

Рубіжний контроль. Після вивчення змістового модуля 2 проводиться тестування.

Семестровий контроль проводиться у вигляді заліку. Рівень знань студентів оцінюється за параметрами: „зараховано”, „не зараховано”.

„Зараховано” – виставляється, якщо студент дає повні відповіді на запитання викладача і демонструє вільне володіння питаннями програми, знання відповідної літератури та законодавства з основних питань курсу, здатний аналізувати явища й факти, робити самостійні узагальнення й висновки, правильно виконує навчальні завдання, допускаючи не більше 1–2 арифметичних чи логічних помилок або описок.

„Не зараховано” – виставляється, якщо відповідь студента не розкриває сутності питання, або допущені грубі змістовні помилки, які свідчать про відсутність знань у студента, або їх безсистемність та поверховість, невміння сформулювати думку та викласти її, незнання основних положень навчальної дисципліни.

Рейтингова оцінка здійснюється за 100-бальною шкалою. Переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в чотирьохбальну та шкалу за системою ECTS здійснюється відповідно до таблиці:

 

Сума балів	Оцінка  ЕСТS	оцінка за національною шкалою
		екзамен	залік
90-100	A	«5» відмінно	зараховано
82-89	B	«4» («дуже добре», вище середнього рівня з кількома помилками)
74-81	C	«4» («добре», в загальному правильна робота з певною кількістю грубих помилок)
64-73	D	«3» («задовільно», непогано, але зі значною кількістю недоліків)
60-63	E	«3» («задовільно», виконання задовольняє мінімальні критерії)
35-59	FX	«2» («незадовільно») із можливістю повторного складання	не зараховано
1-34	F	«2» («незадовільно») із обов’язковим повторним вивченням дисципліни

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН

дисципліни “ІНЖЕНЕРНА ПСИХОЛОГІЯ”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗМІСТ

дисципліни “ІНЖЕНЕРНА ПСИХОЛОГІЯ”

 

Змістовий модуль 1. Методологічні основи інженерної психології

 

Тема 1. Предмет і завдання інженерної психології. Система «людина-машина»

Проблема «людина-машина». Предмет, мета і основні завдання інженерної психології. Структурна схема системи «людина-машина» (СЛМ). Історія розвитку інженерної психології за рубежем. Розвиток вітчизняної інженерної психології. Напрями досліджень інженерної психології. Методологічні принципи, концепції і системний підхід в інженерній психології. Зв'язок інженерної психології з іншими науками.

Особливості систем «людина-машина». Класифікація систем «людина-машина». Показники ефективності і якості систем «людина-машина». Основні концепції аналізу і проектування систем «людина-машина». Конфлікти в системі «людина-машина».

Інформаційна взаємодія між людиною і машиною. Основні властивості і характеристики інформації. Система переробки інформації людиною. Психологічне забезпечення інформаційних процесів. Відтворення інформації в системі «людина-машина». Порівняння функціональних характеристик людини і машини.

Література: [1, 2, 5, 6, 7].

 

Тема 2. Методи інженерної психології. Діяльність оператора в системі «людина-машина»

Загальна характеристика методів. Класифікація методів. Методи аналізу і опису діяльності людини-оператора. Моделювання в інженерній психології.

Психологічні методи. Опит, спостереження, експеримент. Класифікація методів опиту. Фізичне моделювання діяльності оператора. Психологічне тестування. Особові методи. Самоспостереження, самооцінка, самоотчет. Фізіологічні методи. Основні фізіологічні показники оператора. Методи отримання і обробки фізіологічної інформації. Математичні методи. Математична обробка експериментальних даних. Можливості формалізації діяльності оператора. Класифікація моделей операторської діяльності. Математичне моделювання діяльності оператора: моделі задачі, моделі оператора. Імітаційні методи. Фізична (психологічна) імітація діяльності оператора. Цифрова (статистична) імітація діяльності оператора.

Технічне забезпечення інженерно-психологічних досліджень. Прилади і апаратура для інженерно-психологічних досліджень. Застосування ЕОМ і автоматизація інженерно-психологічних досліджень. Теоретичні основи психологічних вимірювань. Методи реєстрації і вимірювання показників діяльності оператора.

Поняття про професію оператора. Критерії професіоналізації. Професійне самовизначення оператора. Професійна придатність оператора. Професійно важливі якості оператора. Готовність до операторської діяльності. Оператор в системі «людина-машина». Етапи діяльності людини-оператора. Чинники, що впливають на ефективність операторської діяльності. Психічні явища в діяльності оператора. Психологічна характеристика діяльності оператора. Мотиви і цілі діяльності. Планування і регуляція діяльності. Види і структура дій і операцій. Алгоритмічний опис діяльності оператора. Діяльність оператора в особливих умовах, в умовах потоку сигналів.

Література: [1, 3, 4, 6].

 

Тема 3. Психофізіологічні основи діяльності оператора. Прийом, зберігання та переробка інформації в діяльності оператора

Фізіологічна характеристика діяльності оператора. Психофізіологічна характеристика процесу прийому інформації. Порівняльна характеристика окремих аналізаторів. Енергетичні і інформаційні характеристики зорового аналізатора. Класифікація характеристик зорового аналізатора. Просторові і тимчасові характеристики зорового аналізатора. Характеристики слухового аналізатора. Сприйняття мовних повідомлень. Характеристика шкірного (тактильного) і інших аналізаторів. Взаємодія аналізаторів при прийомі інформації.

Процеси пам'яті. Форми і процеси пам'яті. Загальна характеристика запам'ятовування, забування і відтворення. Крива забування. Характеристики оперативної пам'яті. Параметри продуктивності оперативної пам'яті. Оперативне мислення. Моделювання розумових процесів. Інженерно-психологічні аспекти взаємодії людини і ЕОМ.

Література: [3, 7, 9,12].

 

Тема 4. Ухвалення рішень в діяльності оператора. Управляючі дії оператора. Функціональні стани оператора

Психологічні аспекти проблеми ухвалення рішення. Системний підхід до вироблення і ухвалення рішень. Логіко-психологічний, операціональний, функціонально-динамічний і особовий аспекти ухвалення рішень. Інформаційна підготовка рішення. Загальна характеристика процесів ухвалення рішення. Ухвалення рішення на перцептивно-пізнавальному рівні. Теорема Байеса. Особливості ухвалення рішення на мовно-мисленневому рівні. Система підготовки ухвалення рішення. Групове рішення. Психологічні чинники складності ухвалення рішень групою операторів.

Робочі рухи людини-оператора. Групи і характеристики управляючих рухів. Рухові задачі. Швидкісні і силові характеристики рухів. Просторові

характеристики рухів. Принципи економії рухів і зусиль.

Психомоторика оператора. Типи сенсомоторних реакцій. Зв'язок сприйняття і руху. Помилкові реакції оператора. Амплітуди рухів частин тіла. Фізичні якості, енерговитрати і тяжкість праці оператора. Мовна відповідь оператора.

Загальна характеристика функціональних станів людини-оператора. Класифікація психічних станів оператора. Ознаки психічних функціональних станів. Чинники, що обумовлюють динаміку функціональних станів. Діагностика психічних функціональних станів. Класифікація видів контролю стану оператора. Вимоги до методів і систем контролю стану оператора.

Основні види психічних функціональних станів людини-оператора. Психологічна готовність, врабативаємість, оптимальна працездатність, стомлення. Тяжкість і стомливість праці оператора. Монотонія в діяльності оператора-спостерігача. Емоційне збудження, емоційна напруга, емоційна напруженість, стрес. Види психологічної підтримки оператора.

Література: [1, 3, 6, 11, 13, 14, 15].

 

Змістовий модуль 2. Основи інженерно-психологічного проектування експлуатації систем «людина – машина»

 

Тема 5. Проектування засобів відображення інформації і органів управління

Еволюція засобів відображення інформації (ЗВІ). Класифікація пристроїв відображення інформації. Загальні інженерно-психологічні вимоги до ЗВІ. Критерії оцінки і порівняння ЗВІ. Інженерно-психологічні вимоги до окремих видів зорової індикації. Кодування інформації. Інженерно-психологічні вимоги до акустичних індикаторів. Системи відображення інформації. Мнемосхеми. Принципи компоновки мнемосхем. Телевізійні системи відображення інформації. Перспективні системи і засоби відображення інформації.

Класифікація і загальні інженерно-психологічні вимоги до органів управління. Інженерно-психологічні вимоги до окремих типів органів управління. Кнопки і клавіші, тумблери, поворотні вимикачі і переключателі, маховики і штурвали, ножні органи управління. Сумісне розташування індикаторів і органів управління. Принципи розташування органів управління і індикаторів в зоні діяльності оператора. Класифікація клавіатур. Інженерно-психологічні принципи побудови систем введення інформації.

Література: [1, 2, 3, 8, 11, 14].

 

Тема 6. Інженерно-психологічне проектування систем «людина- машина»

Структура інженерно-психологічного проектування. Технічне проектування, кільцеве проектування, системотехнічне проектування. Особливості проектування систем «людина-машина». Склад робіт по обліку людського чинника на різних стадіях інженерно-психологічного проектування: технічного завдання, технічної пропозиції, ескізного проекту, технічного проекту. Загальні інженерно-психологічні вимоги до проектування СЧМ. Методи рішення окремих задач інженерно-психологічного проектування. Проектування і моделювання діяльності оператора. Моделі групової поведінки в СЧМ. Облік інженерно-психологічних вимог в процесі виробництва систем «людина-машина».

Література: [1, 2, 3, 4, 10].

 

Тема 7. Надійність оператора і системи «людина-машина». Інженерно-психологічна оцінка СЛМ

Надійність як системна властивість людини-оператора. Професійна і функціональна надійність людини-оператора. Психологічні причини порушень надійності людини-оператора. Класифікація помилкових дій. Класифікація причин помилок людини-оператора. Класифікація помилок людини-оператора. Психологічна система діяльності і надійність людини-оператора. Психологічні механізми регуляції надійності людини-оператора. Психологічне забезпечення надійності діяльності людини-оператора при створенні і експлуатації систем управління.

Класифікація ергатичних систем. Властивості і показники ефективності, якості і надійності ергатичних систем. Показники надійності елементів і функцій систем «людина-машина». Економічні проблеми підвищення якості і надійності систем «людина-машина».

Загальні поняття про інженерно-психологічну оцінку. Проведення вимірювань в процесі інженерно-психологічної оцінки. Економічна оцінка систем «людина-машина».

Література: [1, 3, 7, 11, 13].

 

Тема 8. Професійна підготовка і організація праці операторів. Групова діяльність операторів.

Структура професійної підготовки операторів. Професійний відбір операторів. Навчання операторів. Тренування операторів. Економічна ефективність обліку інженерно-психологічних вимог при експлуатації складних систем.

Розробка режимів праці і відпочинку. Інженерно-психологічні аспекти охорони праці. Контроль стану оператора. Оцінка результатів роботи оператора.

Взаємодія операторів в групі. Організація групової діяльності. Методи вивчення групової діяльності. Принципи формування груп.

Література: [2, 4, 6, 9, 12].

 

 

ПЛАНИ СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ

 

Змістовий модуль 1. Методологічні основи інженерної психології

 

Семінарське заняття 1.Тема: Предмет і завдання інженерної психології. Система «людина-машина»

Питання до обговорення

1. Предмет та об’єкт інженерної психології.
2. Основні напрями інженерної психології.
3. Основні принципи інженерної психології.

Питання та завдання для самоконтролю

1. Дайте визначення поняття “інженерна психологія”.

2. Розкрийте взаємозв’язок інженерної психології і практичної психології як галузей практичної психології.

3.Визначте предмет вивчення інженерної психології.

4.Сформулюйте основні теоретичні і прикладні цілі інженерної психології.

5.У чому полягають основні завдання інженерної психології?

6.Розкрийте особливості інженерної психології як виду професійної діяльності практичного психолога.

Творчі завдання

1.Проаналізуйте основні завдання інженерної психології та їх динаміку у світлі сучасних тенденцій розвитку практичної психології в Україні.

2.Складіть схему зв’язку інженерної психології з іншими галузями практичної та прикладної психології.

Література: [1, 2, 5, 6, 7].

 

Семінарське заняття 2.Тема: Методи інженерної психології. Діяльність оператора в системі «людина-машина»

Питання до обговорення

1. Загальна характеристика методів інженерної психології, їх класифікація.
2. Методи аналізу і опису діяльності людини-оператора.
3. Моделювання в інженерній психології.
4. Психологічні методи.
5. Можливості формалізації діяльності оператора.
6. Класифікація моделей операторської діяльності.
7. Математичне моделювання діяльності оператора.
8. Імітаційні методи діяльності оператора.
9. Технічне забезпечення інженерно-психологічних досліджень.
10. Прилади і апаратура для інженерно-психологічних досліджень.
11. Застосування ЕОМ і автоматизація інженерно-психологічних досліджень.
12. Теоретичні основи психологічних вимірювань.
13. Методи реєстрації і вимірювання показників діяльності оператора.
14. Поняття про професію оператора. Критерії професіоналізації.
15. Оператор в системі «людина-машина». Етапи діяльності людини-оператора. Чинники, що впливають на ефективність операторської діяльності.
16. Психічні явища в діяльності оператора.
17. Психологічна характеристика діяльності оператора. Мотиви і цілі діяльності. Планування і регуляція діяльності.
18. Види і структура дій і операцій.
19. Діяльність оператора в особливих умовах, в умовах потоку сигналів.

Питання та завдання для самоконтролю

1.Дайте психологічне визначення діяльності людини в системах “людина—техніка”.

2.Які етапи діяльності людини в системах “людина—техніка” ви можете назвати?

3.Зміст діяльності оператора в системах “людина—техніка”.

4.Які фактори впливають на ефективність етапів діяльності оператора?

5.Які основні види і фактори складності діяльності людини-оператора ви знаєте?

6.Охарактеризуйте психологічну макроструктуру діяльності людини.

Творчі завдання

1.Назвіть основні психологічні особливості діяльності людини-оператора, які відрізняють операторську діяльність від інших видів трудової діяльності людини.

2.Розкрийте зміст і структуру діяльності людини-оператора.

3.У чому полягають особливості професійної діяльності людиниоператора.

Література: [1, 3, 6, 11, 13, 14, 15].

 

Семінарське заняття 3. Тема:Прийняття рішень і пізнавальні процеси

Питання до обговорення

1. Фізіологічна характеристика діяльності оператора.
2. Психофізіологічна характеристика процесу прийому інформації.
3. Енергетичні і інформаційні характеристики зорового аналізатора.
4. Характеристики слухового аналізатора.
5. Сприйняття мовних повідомлень.
6. Взаємодія аналізаторів при прийомі інформації.
7. Форми і процеси пам'яті.
8. Оперативне мислення. Моделювання розумових процесів.
9. Інженерно-психологічні аспекти взаємодії людини і ЕОМ.
10. Психологічні аспекти проблеми ухвалення рішення.
11. Системний підхід до вироблення і ухвалення рішень.
12. Загальна характеристика процесів ухвалення рішення.
13. Психологічні чинники складності ухвалення рішень групою операторів.
14. Загальна характеристика функціональних станів людини-оператора.
15. Класифікація психічних станів оператора.
16. Ознаки психічних функціональних станів.
17. Діагностика психічних функціональних станів.
18. Класифікація видів контролю стану оператора.
19. Вимоги до методів і систем контролю стану оператора.
20. Тяжкість і стомливість праці оператора.
21. Монотонія в діяльності оператора-спостерігача.
22. Емоційне збудження, емоційна напруга, емоційна напруженість, стрес.
23. Види психологічної підтримки оператора.

Питання та завдання для самоконтролю

1. Роль сенсорно-перцептивних процесів у діяльності людини в системах “людина—техніка”.

2. Назвіть фактори, які впливають на виникнення помилок на сенсорному рівні.

3. Значення та роль мнемічних процесів у діяльності людини в системах “людина—техніка”.

4.Охарактеризуйте основні процеси і види пам’яті.

5.Від чого залежить підвищення продуктивності мнемічних процесів?

6. Роль атенційних процесів у діяльності людини в системах “людина—техніка”.

7. Роль психічного образу в регуляції професійної діяльності людини-оператора.

8. Охарактеризуйте основні психологічні характеристики оперативних образів.

9. Оперативне мислення та його особливості.

10. Назвіть і охарактеризуйте основні компоненти оперативного мислення.

11. Які етапи передбачає процес прийняття рішення?

12. Психологічні характеристики прийняття рішення

13. Назвіть засоби підготовки і прийняття рішення в діяльності людини-оператора.

Творчі завдання

1. Підготуйте доповідь на тему ”Образні процеси і регуляція діяльності людини-оператора”.

2. Мислення і прийняття рішень у діяльності людини-оператора.

3. Які психологічні ефекти може викликати помилковий вибір рішення в діяльності людини в системах “людина—техніка”?

4. Психологічні особливості та види помилок людини в системі “людина— техніка”.

Література: [1, 3, 6, 11, 13, 14, 15].

 

Семінарське заняття 4. Тема: Психомоторні процеси та робочі рухи

Питання до обговорення:

1. Робочі рухи людини-оператора.

2. Психомоторика оператора. Типи сенсомоторних реакцій.

3. Помилкові реакції оператора.

Питання та завдання для самоконтролю

1.Що таке дії?

2.Які групи дій ви знаєте?

3.Охарактеризуйте психомоторні процеси у діяльності людини-оператора.

4.Визначте особливості фаз психомоторних актів у діяльності людини-оператора.

5.Які психомоторні рухи за їх функціями можна виділити у діяльності людини-оператора?

Творчі завдання

1. Охарактеризуйте психічні процеси та їх місце у структурі діяльності людини-оператора.

2.Психологічні особливості та роль психомоторних процесів людини-оператора, місце у психологічній системі діяльності робочих рухів.

3.Підготуйте доповідь на тему ”Психологічні фактори успішності діяльності людини-оператора”.

Література: [1, 3, 6, 11, 13, 14, 15].

 

Змістовий модуль 2. Основи інженерно-психологічного проектування експлуатації систем «людина – машина»

 

Семінарське заняття 5. Тема: Інженерно-психологічне проектування систем «людина- машина»

Питання до обговорення:

1. Класифікація пристроїв відображення інформації.
2. Критерії оцінки і порівняння ЗВІ.
3. Системи відображення інформації. Мнемосхеми. Принципи компоновки мнемосхем.
4. Телевізійні системи відображення інформації. Перспективні системи і засоби відображення інформації.
5. Класифікація і загальні інженерно-психологічні вимоги до органів управління.
6. Принципи розташування органів управління і індикаторів в зоні діяльності оператора.
7. Інженерно-психологічні принципи побудови систем введення інформації.
8. Структура інженерно-психологічного проектування.
9. Особливості проектування систем «людина-машина».
10. Склад робіт по обліку людського чинника на різних стадіях інженерно-психологічного проектування. Загальні інженерно-психологічні вимоги до проектування СЧМ.
11. Проектування і моделювання діяльності оператора.
12. Моделі групової поведінки в СЧМ.
13. Облік інженерно-психологічних вимог в процесі виробництва систем «людина-машина».

Питання та завдання для самоконтролю

1.У чому полягає проективний підхід?

2.Що таке проект діяльності людини-оператора?

3.Назвіть основні та уточнені стадії проектування систем “людина—техніка”.

4.Особливості урахування міждисциплінарних знань у процесі проектування систем “людина—техніка”.

5.Зміст міждисциплінарних вимог у проектуванні систем.

6.Умови ефективного проектування систем “людина—техніка”.

7.Охарактеризуйте основні психологічні принципи інженерно-психологічного проектування систем “людина—техніка”.

8.Охарактеризуйте психологічні основні принципи ергономічного проектування систем “людина–машина”.

9.У чому полягає мета художнього конструювання?

10.Охарактеризуйте завдання, що вирішуються при художньому конструюванні робочого місця оператора.

11.Охарактеризуйте взаємозв’язок стадій інженерного (технічного) проектування і етапів художнього конструювання систем “людина—техніка”.

Творчі завдання

1.Підготуйте доповідь на тему ”Проектування систем “людина—техніка”: психологічний зміст і міждисциплінарні вимоги”.

2.Проаналізуйте етапи проектування та послідовність урахування психологічних вимог.

Література: [1, 2, 3, 4, 10].

 

Семінарське заняття 6. Тема: Надійність оператора і системи «людина-машина». Інженерно-психологічна оцінка СЛМ

Питання до обговорення:

1. Надійність як системна властивість людини-оператора.
2. Професійна і функціональна надійність людини-оператора.
3. Психологічні причини порушень надійності людини-оператора.
4. Класифікація помилкових дій.
5. Класифікація причин помилок людини-оператора.
6. Класифікація помилок людини-оператора.
7. Психологічна система діяльності і надійність людини-оператора.
8. Психологічні механізми регуляції надійності людини-оператора.
9. Психологічне забезпечення надійності діяльності людини-оператора при створенні і експлуатації систем управління.
10. Класифікація ергатичних систем.
11. Показники надійності елементів і функцій систем «людина-машина».
12. Загальні поняття про інженерно-психологічну оцінку.
13. Проведення вимірювань в процесі інженерно-психологічної оцінки.

Питання та завдання для самоконтролю

1. Визначте, що таке надійність.
2. Які ви знаєте інтегральні показники надійності людини-оператора?
3. Охарактеризуйте властивості системи “людина—техніка”, які характеризують надійність людини-оператора?
4. Критерії надійності оператора.
5. Функціональна надійність та її подвійна змістова сутність.
6. Відмови та їх наслідки для системи “людина-машина”.
7. Які ви знаєте категорії відмов людини-оператора.
8. Види помилок людини в системі “людина—техніка”.
9. Першопричини помилок за особистим фактором.
10. Причини помилок за груповим фактором.

Творчі завдання

1. Розкрийте психологічний зміст поняття “надійність” людини в системах “людина—техніка”.
2. Підготуйте доповідь на тему “Особливості систем “людина—техніка” і надійність людини”.
3. Надійність людини-оператора та її зв’язок з помилками людини в системах “людина—техніка”.
4. Підготуйте доповідь на тему ”Психологічні особливості помилок людини в системі “людина—техніка”.

Література: [1, 3, 7, 11, 13].

 

Семінарське заняття 7. Тема: Професійна підготовка і організація праці операторів. Професійно важливі якості

Питання до обговорення:

1. Структура професійної підготовки операторів.
2. Професійний відбір операторів.
3. Навчання операторів. Тренування операторів.
4. Економічна ефективність обліку інженерно-психологічних вимог при експлуатації складних систем.
5. Розробка режимів праці і відпочинку.
6. Інженерно-психологічні аспекти охорони праці.
7. Контроль стану оператора. Оцінка результатів роботи оператора.
8. Взаємодія операторів в групі. Організація групової діяльності.
9. Методи вивчення групової діяльності. Принципи формування груп.

Питання та завдання для самоконтролю

1.Назвіть професійно важливі якості і здібності людини-оператора.

2.Охарактеризуйте перцептивні властивості людини-оператора в системах “людина—техніка”.

3.Роль сенсорно-моторних реакцій у діяльності людини-оператора.

4.Охарактеризуйте мнемічні властивості людини-оператора.

5.Значення вольових властивостей людини-оператора в системах “людина—техніка”.

6.Професійно важливі напрямки профдіагностики та відбору операторів.

7.Визначте “ідеальний” комплекс професійно важливих якостей людини, яка працює в умовах використання технічних засобів.

Творчі завдання

1.Особливості визначення професійно важливих якостей.

2.Розкрийте зміст поняття “професійно важливі якості” та побудуйте модель фахівця систем “людина—техніка”.

3.У чому полягає значення професійно важливих якостей для успішної професійної діяльності людини-оператора.

4.Визначте комплекс професійно важливих якостей у системах “людина—техніка” високого рівня автоматизації.

5.Визначте комплекс професійно важливих якостей у системах “людина—техніка” низького рівня автоматизації.

Література: [2, 4, 6, 9, 12].

 

Семінарське заняття 8. Тема: Принципи організації комфортних робочих місць, робочий простір людини-оператора

Питання до обговорення

1. Що розуміють під робочим місцем людини?
2. У чому полягає мета організації і спеціального проектування робочого місця людини?
3. Психологічні принципи організації комфортних робочих місць людини-оператора, їх види та особливості.
4. Що є головним функціональним елементом робочого місця?
5. Назвіть основні умови комфортного робочого місця.
6. Види та психологічні особливості робочих місць людини-оператора в системах “людина—техніка”.
7. Охарактеризуйте базові типи робочих місць людини в системах “людина—техніка”.
8. Охарактеризуйте основні інженерно-психологічні вимоги до робочих місць.
9. Оснащення робочого місця людини-оператора і вимоги до його комфортності.
10. .Особливості робочих меблів в системах “людина—техніка”.
11. Вимоги до робочих меблів у системах “людина—техніка”.
12. Особливості обладнання операторського зала в системах “людина—техніка”.

Питання та завдання для самоконтролю

1.Поясніть сутність терміна “робочий простір” людини-оператора.

2.Охарактеризуйте професійно важливі компоненти робочого простору людини-оператора.

3.Якою є оптимальна зона досяжності?

4.Які показники слід ураховувати при організації робочого простору людини?

5.Охарактеризуйте базові параметри постійних робочих місць у позиції сидячи.

6.Антропометричні характеристики та їх роль.

7.Класифікація базових антропометричних характеристик людини.

8.Робоча поза людини-оператора.

9.У чому полягає вплив робочої пози на ефективність діяльності людини в системах “людина—техніка”?

Творчі завдання

1. Визначте, які міждисциплінарні передумови можуть забезпечити зручність робочого простору людини.

2. Підготуйте доповідь на тему ”Принципи організації робочого простору на робочому місці людини-оператора”.

3. Підготуйте доповідь на тему ”Психологічні фактори комфортності робочого місця людини-оператора”.

4. Складові інженерно-психологічних вимог до організації і конструкції робочого місця людини-оператора.

5. Сконструюйте власне комфортне робоче місце з урахуванням усіх інженерно-психологічних вимог.

6. Сконструюйте робочі меблі та крісло з урахуванням власних антропометричних характеристик.

Література: [1, 3, 7, 11, 13, 15].

 

ПИТАННЯ ДО ЗАЛІКУ

1. Проблема взаємодії людини та машини.
2. Мета та потреба працівників - операторів профконсульнуванні та профдоборі.
3. Особливості операторської діяльності.
4. Проблема прийняття рішення у автоматизованих системах управління.
5. Ергономіка та професійний підбор – два шляхи вдосконалення системи.
6. Роль консультанта з профдобору операторів.
7. Психофізіологічні особливості діяльності операторів.
8. Вимоги щодо психологічних та психофізіологічних якостей працівників.
9. Професійний підбір за допомогою апаратурних тестів.
10. Опитування та психологічне тестування.
11. Створення кейсів та модельних завдань.
12. Спостереження за процесом професійного навчання та професійної адаптації.
13. Проектування складних людино – машинних систем.
14. Процес проектування.
15. Визначення мети функціонування системи.
16. Складові СЛМ системи.
17. Розробка технологічного конвеєра підприємства.
18. Інформаційний потік підприємства.
19. Управлінський інформаційний потік.
20. Розділення функцій між людиною та автоматизованою системою управління.
21. Розробка та реалізація мети та плану розвитку підприємства.
22. Організаційна структура підприємства.
23. Стилі корпоративної культури.
24. Мета програмні профілі виконавчого та управлінського персоналу та принципи їх розробки.
25. Особливості мета програмного професійного добору.
26. Атестації персоналу, боротьба з перевтомою та монотонією в працівників.
27. Розробка посадових інструкцій та вимог до посади.
28. Посадові обов’язки персоналу.
29. Аналіз структури професійної діяльності.
30. Формулювання вимог до працівників.
31. Психофізіологічні вимоги до операторів.
32. Стратегії професійного підбору, навчання, адаптації.
33. Профілактика операторських помилок на етапі підбору.
34. Проектування робочого середовища.
35. Вимоги до робочих приміщень.
36. Розрахунки необхідної площі приміщень.
37. Треки переміщень.
38. Оптимальне розташування обладнання.
39. Принципи обладнання офісних приміщень.
40. Вплив обладнання на корпоративні стосунки.
41. Проектування робочого місця.
42. Кольорові рішення робочих місць.
43. Вимоги до проектування пультів та органів управління.
44. Використання принципів ергономіки для проектування робочих місць.
45. Показники надійності оператора.
46. Втомлюваність оператора.
47. Психофізіологічні аспекти проблем надійності оператора.
48. Методи визначення надійності роботи системи.
49. Професійний відбір операторів.
50. Навчання операторів.
51. Тренування операторів.
52. Взаємодія операторів у групі.
53. Специфіка творчої активності в інженерних групах та колективах.
54. Особливості інтелекту та особистісних характеристик інженерів.
55. Типологічні характеристики творчої активності інженерів.
56. Вплив соціостатевої ролі на творчу активність інженерів.
57. Еталонні вимоги до рядового інженера.
58. Еталонні вимоги до головного інженера.
59. Еталонні вимоги до інженера керівника.
60. Творча активність співробітників з різними соціально-психологічними установками.

 

Методичні рекомендації

щодо написання та оформлення контрольної роботи

Кожна контрольна робота – це дослідницька робота на задану тему. Робота над нею сприяє поглибленню та закріпленню знань, одержаних студентами при аудиторному та самостійному вивченні дисципліни, набуттю навичок самостійної роботи над навчальним матеріалом та навичок науково-дослідницької роботи.

Перед виконанням контрольної роботи студентові слід вивчити рекомендовану літературу, зібрати, проаналізувати та узагальнити нормативно-правові джерела, практичний матеріал, стосовно теми контрольної роботи. Крім того, слід також використати статті періодичного друку, в яких розглядається питання даної теми.

Контрольна робота повинна бути оформлена на стандартних аркушах. Усі аркуші слід пронумеровувати. Обсяг роботи: 15-20 друкованих сторінок (шрифт – Times New Roman, кегель – 14, інтервал – 1,5. Поля: верхнє, нижнє – 2 см., ліве – 3 см., праве – 1,5 см.).

Структура роботи повинна вміщувати:

План (узгоджується з викладачем).

Передмову або вступ.

Основну частину, поділену на окремі частини (розділ, параграф, пункт).

Висновки.

Літературні джерела.

На титульній сторінці треба вказати вуз (Університет сучасних знань), кафедру, найменування дисципліни, номер академічної групи, прізвище, ім’я та по-батькові, номер залікової книжки.

В кінці контрольної роботи студент вказує перелік використаних джерел, що містить прізвище автора, повне найменування посібника чи статті, місто, видавництво та рік видання.

 

ТЕМИ КОНТРОЛЬНИХ РОБІТ

1. Інженерна психологія як галузь психологічних знань про системи “людина – техніка”.
2. Ергономіка як міждисциплінарна галузь знань про системи “людина – середовище – техніка”.
3. Практична психологія в системах “людина – техніка”, особливості та етапи виникнення.
4. Динаміка видів систем “людина – техніка” і видів діяльності людини-оператора.
5. Психологічні особливості розподілу функцій у сучасних системах “людина – машина”.
6. Зміст і психологічна структура діяльності людини-оператора.
7. Психічні процеси в діяльності людини-оператора та їх психологічні особливості.
8. Професійно важливі якості та здібності людини-оператора.
9. Психологічна надійність діяльності людини-оператора та надійність систем “людина – машина”.
10. Психологічні ознаки та особливості втомленості людини-оператора.
11. Психологічні особливості сенсорних процесів людини-оператора.
12. Умови діяльності на робочих місцях людини-оператора.
13. Психологічні фактори комфортності робочого місця людини-оператора.
14. Психологічні та міждисциплінарні принципи організації робочого простору людини-оператора.
15. Просторово-організаційний опис діяльності.
16. Система опрацювання інформації людиною.
17. Показники якості систем “людина – машина”.
18. Конфлікти в системі “людина – машина”.
19. Загальне уявлення про психофізіологічні характеристики діяльності оператора.
20. Функціональний стан оператора в системі “людина – машина”.
21. Емоційний стан оператора в системі “людина – машина”.
22. Втома оператора в системі “людина – машина”.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

 

Основна:

1. Гульчак Ю.М., Северин Л.І. Основи інженерної психології. Навчальний посібник. Частина I. - Вінниця: ВНТУ, 2009. - 85 с.
2. Душків Б.А. Основи інженерної психології.2-е вид. Видавництво: Академічний Проект - 2012.
3. Трофімов Ю.Л. Інженерна психологія:Підручник.–К.:Либідь, 2010.–264 с.
4. Бодров В.А. Психология пруда, инженерная психология. – М: ИПРАН, 2009. – 68с.
5. Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология в системах” человек – техника”: учеб. Пособие. – К.: МАУП, 2003. -296с.
6. Милютина Е.Л. Жить в эпоху перемен. К.: Клим. 2004.
7. Ньюстром Д., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.
8. Стюарт Д. Тренинг организационных изменений. СПб., 2001.

Додаткова:

1. Гильбух Ю. З. Первое знакомство с инженерной психологией. К. 1982.
2. Джуэл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. Инженерная психология / под ред. Г.К. Середы. К.,1976
3. Лабораторный практикум по основам инженерной психологии/ под ред. Б.А. Душкова. М., 1983
4. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека,- М., 1984
5. Небылицын В.Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий. М, 1976
6. Основы инженерной психологии; под ред. Б.Ф. ЛомоваМ. 1986.
7. Психологические методы в работе с кадрами на АЭС. – М.,1988.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗМІСТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

УНІВЕРСИТЕТ СУЧАСНИХ ЗНАНЬ

03150 Київ, вул. Велика Васильківська, 57/3.