Конфліктологія

Конфліктологія 10.10.2015 03:47

Завдання на контрольну роботу з дисципліни «Конфліктологія»

для студентів 5 курсу спеціальності 7. 03060107 «Логістика» ,

7. 03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»

(спеціалісти, магістри)

 

Тема контрольної роботи визначаються сумою трьох останніх цифр номера залікової книжки студента. Наприклад, якщо номер залікової книжки 002794, то номер контрольної роботи – 7+9+4=20.

До контрольної роботи включаються: титульний лист, зміст, де зазначаються назви всіх розділів і підрозділів КР; основна частина;  висновок та список використаних джерел.

Основна частина КР поділяється на розділи, перелік і послідовність яких визначаються змістом контрольної роботи. Важливо, щоб облікові регістри, таблиці, схеми, малюнки були точними, достовірними і добре сприймались.

Текст слід писати на одній сторінці аркуша, залишаючи зліва поле шириною 3 см, справа - 1 см, зверху - 2 см, знизу - 2 см. Текст слід писати14 шрифтом Times New Roman. через 1,5 інтервал. Контрольна робота складається з 15-20 сторінок у друкованому вигляді на форматі А-4.

Всі сторінки роботи повинні бути пронумеровані у правому нижньому куті сторінки арабськими цифрами. Нумерація повинна бути суцільною від титульного аркуша до останньої сторінки. На титульному аркуші номер не проставляється.

Зміст розміщується на наступній сторінці, після титульного аркуша. У ньому наводяться частини (розділи), параграфи і сторінки.

У примітках до тексту вказуються пояснювальні та додаткові матеріали. Якщо примітка тільки одна, то після слова «примітка» ставиться крапка. Примітка нумерується арабськими цифрами.

Виноски на літературні джерела вказуються порядковим номером за списком використаної літератури, що даються у квадратних дужках (наприклад, [13]).Якщо наводяться цитати, то в кінці після лапок ставиться порядковий номер джерела і номер сторінки, на якій розміщена цитата (наприклад, [1, С.30]).

Таблиці повинні бути простими і зрозумілими. Розміщуються після виноски на них у тексті і нумеруються. Слово «таблиця» разом з її номером розміщується під заголовком у правій стороні. У таблицях обов'язково вказувати одиниці вимірювання. Якщо всі одиниці виміру однакові для усіх показників, то одиниця виміру подається у заголовку.

Опис літературних джерел складається з таких елементів: прізвище та ініціали автора, повна назва роботи, видавництво, місце і рік видання, обсяг роботи або виноска на сторінку. Літературні джерела групуються в алфавітному порядку за прізвищами авторів, основні матеріали - у хронологічному порядку. До списку літератури включається та література, яка безпосередньо використана при написанні роботи.

 

 

 

 

 

 

Теми контрольних робіт:

1. Типи конфліктних ситуацій в діяльності менеджерів.
2. Емоційний стан особистості менеджера і конфліктні ситуації.
3. Регулювання міжособистісного конфлікту в колективі.
4. Управління конфліктом: етапи, зміст, форми.
5. Соціально-психологічний клімат у колективі та його вплив на конфліктність.
6. Конструктивні та деструктивні конфлікти.
7. Активні інтеракційні методики як засіб подолання конфліктності.
8. Внутрішньоособистісні конфлікти.
9. Форми вирішення внутрішньоособистісного конфлікту.
10. Внутрішній конфлікт і амбівалентність особистості у кризовому суспільстві.
11. Рольові конфлікти та їх подолання.
12. Особливості подолання конфліктів у виробничому процесі.
13. Психологічні характеристики безконфліктних і конфліктних стилів управління.
14. Конфлікт як засіб регуляції міжособистісних відносин.
15. Стиль індивідуальної поведінки в конфліктній ситуації.
16. Особливості міжгрупового конфлікту.
17. Вплив рівня розвитку комунікативних навичок на успішність попередження конфліктів.
18. Засоби запобігання конфліктній ситуації в організації.
19. Структура і форми прояву конфліктної ситуації в міжособистісній взаємодії.
20. Вплив психологічних факторів на успішність проведення переговорів.
21. Переговори з позиції сили і слабкості та їх характерні особливості.
22. Посередник і його роль у переговорному процесі.
23. Професійні деформації у діяльності менеджерів як причина конфліктів.
24. Особистісні якості як причина конфліктів.
25. Характеристика психологічних процесів, що виникають у конфліктуючих групах.
26. Феномен інгрупового фаворитизму.
27. Психологічні групові ефекти і конфлікт.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Перелік завдань для підготовки до диференційованого заліку

3.1. Перелік питань на диференційований залік

1. Поняття про конфлікт, його психологічна сутність та функції.
2. Охарактеризуйте виникнення і розвиток конфліктології як галузі наукових знань про конфлікти.
3. Визначте причини і умови виникнення конфліктів.
4. Опишіть динаміку розвитку конфлікту.
5. Класифікація конфліктів.
6. Дайте визначення природи конфлікту у функціональній теорії, теорії соціальних груп.
7. Дайте визначення природи конфлікту у теорії конфліктного функціоналізму, когнітивної концепції, теорії поля, психоаналітичних уявленнях про природу індивіда.
8. Охарактеризуйте методи вивчення конфліктів.
9. Місце конфлікту в житті людини. Конфлікт: що це для Вас?
10. Визначте позитивні сторони конфлікту.
11. Стратегії, тактики, стилі поведінки в конфліктах.
12. Внутрішньоособистісні, міжособистісні та групові конфлікти.
13. Охарактеризуйте конфлікти в малих і великих групах та організаціях.
14. Опишіть причини виникнення міжособистісних конфліктів.
15. Визначте стадії розв’язання міжособистісного конфлікту (за Л.А. петровською).
16. Охарактеризуйте рівні прояву конфліктів: емоційній, когнітивній, поведінковий, регулятивний, комунікативний.
17. Визначте причини виникнення конфліктів в організації.
18. Профілактика і шляхи попередження конфліктів в організації.
19. Опишіть формування сприятливого соціально-психологічного климату як передумови профілактики конфлікту.
20. Визначте шляхи розв’язання конфліктів в організації.
21. Опишіть етапи управління конфліктами.
22. Управління латентними (прихованими) конфліктами.
23. Опишіть особливості та психологічні умови ефективності стилю поведінки в конфліктах.
24. Охарактеризуйте вибір стилю поведінки в конфлікті.
25. Подолання конфлікту засобами «обходу» конфліктної ситуації.
26. Визначте особливості і умови прогнозування конфліктів.

 

 

 

 

 

 

 

 

НАВЧАЛЬНО-МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ З ДИСЦИПЛІНИ «КОНФЛІКТОЛОГІЯ»

 

         4.1. Список рекомендованих джерел

            Основні рекомендовані джерела

 

А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов Конфликтология. – 5-е изд. – СПб.: Питер, 2013. – 512 с.

Конфліктологія: Навч. посіб.  Ємельяненко Л. М., Петюх В. М., Торгова Л. В., Гриненко А. М. Издательство: КНЕУ, 2003.

 

3.1.1    Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. – К.: МАУП, 1996. –235 с.

3.1.2    Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. – Харьков, 1997. – 188с.

3.1.4    Васильев Н.Н.Тренинг преодоления конфликтов.– СПб.: Речь, 2006.– 174с.  

3.1.5    Галкин Т.П. Социология управления: от группы к команде: ;Учеб. пособие.–М.: Финансы и статистика, 2001. – 224 с.

3.1.6    Моисеев А.А., Завьялова Ж.В. Работа с возражениями и сопротивлениями. – СПб.: Речь, 2005.– 96 с.

3.1.7    Монина Г.Б. Лютова- Робертс. Коммуникативный тренинг ( педагоги, психологи, родители). – СПб.: Речь, 2005. – 224 с.

3.1.8    Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. – М.: Стрингер, 1992. – 210 с.

3.1.9    Ладанов И.Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки. – М., 1995. – 238 с.

3.1.10 Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч. посібник. – К.: ЕксОб,   

          2000. – 196 с.

3.1.11                      Щекин Г.В. Как эффективно управлять людьми: психология кадрового менеджмента: Научно-практ. пособие. – М.: Просвещение, 2000.– 426 с. 

 

Додаткові рекомендовані джерела

3.1.12. Немов Р.С. Психология М.: Просвещение, 2010.– 290 с.

3.1.13. Практична психодіагностика – М.: Просвещение, 2010.– 290 с.

3.1.14. Швалб Ю.М., Данчева О.В. Практична психологія в економіці та   

          бізнесі -  К.: Лібра, 1998.– 286 с.

3.1.15. Палеха, Ю. І. Етика ділових відносин: навч. посіб. для студ. вищ. навч. 

            закл./ Ю. І. Палеха; М-во освіти і науки України.– К.:Кондор, 2008–175 с.