|
|
Главная \ Методичні вказівки \ МАРКЕТИНГ
МАРКЕТИНГ« Назад
МАРКЕТИНГ 21.08.2015 03:51
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД «КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені Вадима Гетьмана»
Факультет Управління персоналом та маркетингуКафедра Маркетингу
“ЗАТВЕРДЖУЮ”Проректорз науково-педагогічної роботи
_______________ Колот А.М. “____” _______________2014
МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ ЩОДО ЗМІСТУ ТА ОРГАНІЗАЦІЇ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ, ПОТОЧНОГО І ПІДСУМКОВОГО КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ З НАУКИ
“МАРКЕТИНГ”
для студентів IІІ курсу галузі знань «Економіка та підприємництво» напряму підготовки «Маркетинг»
Укладачі: д.е.н., проф.Решетнікова І.Л. ст.викл. Баша І.М.
Декан факультету управління персоналом маркетингу
____________проф. Шафалюк О.К.
Заст. зав. кафедри маркетингу
____________проф Пилипчук В.П.
КИЇВ КНЕУ 2014 1. ВСТУП За умов становлення та розвитку ринкових відносин однією з головних проблем підприємств України є проблема переходу від мислення категоріями виробництва до досягнення філософії підприємництва, спрямованої на задоволення потреб та запитів споживачів, тобто до філософії маркетингу. Це завдання може бути успішно виконати лише тоді, коли ним займатимуться фахівці, озброєні відповідними теоретичними знаннями і навичками розв'язування конкретних маркетингових проблем. Відтак головною метою дисципліни «Маркетинг» є виклад теоретичних основ, базових категорій маркетингу, методологічних аспектів організації маркетингової діяльності та розгляд її пріоритетів в сучасних умовах. Базовий курс маркетингу складається з двох розділів: “Генезис маркетингу ” та “Парадигма сучасного маркетингу ”. Перший з зазначених розділів, охоплює теми, які присвячені еволюції теорії маркетингу та її окремих складових; розглядаються основні категорії маркетингу та різновиди маркетингової діяльності. Значна увага приділена сучасним проблемам маркетингу. Другий підрозділ містить методологічні засади маркетингової діяльності на підприємстві. Основними завданнями науки є: - ознайомлення студентів з відповідними теоретичними поняттями, категоріями маркетингу, сучасними тенденціями в маркетингу; - опанування методологічним апаратом організації маркетингової діяльності на підприємствах; - виховання здатності до творчого пошуку напрямків удосконалення маркетингової діяльності . Наука «Маркетинг» є головною, базовою у циклі маркетингових дисциплін і тісно пов'язана в подальшому навчанні з такими дисциплінами, як «Маркетингові дослідження», «Промисловий маркетинг». «Маркетинговий менеджмент» та іншими.
2.ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН НАУКИ (5-й семестр)
ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН НАУКИ (6-й семестр)
3. ЗМІСТ НАУКИ ЗА ТЕМАМИ
РОЗДІЛ 1. ГЕНЕЗІС МАРКЕТИНГУ
Тема 1. Формування теорії маркетингу
Теоретична та практична складова науки маркетингу. Розуміння маркетингу як філософії бізнесу та як функції менеджменту. Основні завдання маркетингу. Підходи до визначення сутності маркетингу. Роль Теодора Левітта в формуванні науки маркетингу. Сутність явища “маркетингова короткозорість”. Історичні віхи формування теорії маркетингу. Модель “трьох епох” і її роль в виникненні школи “маркетинг- менеджменту”. Походження та еволюція поглядів на маркетинг. “Модель безупинного потоку” Рональда Фуллертона. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу. Основні представники американської школи маркетингу і їх вклад в теорію і практику маркетингу. Основні представники європейської школи маркетингу і їх наукові здобутки. Скандинавська школа маркетингу: представники і наукові підходи. Концепція маркетингу послуг. Внутрішній маркетинг. Інтерактивний маркетинг. Становлення та розвиток маркетингу в Україні: особливості та характеристика основних етапів. До маркетинговий період, період активного зародження маркетингу і період становлення професійного маркетингу.
Тема 2. Взаємозв’язок маркетингу із суміжними дисциплінами. Економічні аспекти теорії маркетингу. Використання в маркетингу економічних категорій: обмін, максимізація прибутку, корисність, спеціалізація, економічна людина і раціональність. Психологічні аспекти теорії маркетингу. Напрями психології, що найбільш вплинули на маркетинг: соціальна психологія, динамічна психологія, когнітивна психологія, фізіологічна психологія. Об’єкт дослідження маркетингової психології. Винагороди і витрати, як чинники поводження споживача. Інструментальні та експресивні винагороди. Ієрархія споживчого поводження за Г.Р. Фоксоллом. Зв’язок маркетингу з соціологією. Використання в маркетингу категорій соціології: обмін, системи організованого поводження, соціальна система, соціальна роль, рольове поводження, статус, норма, первинні , вторинні соціальні групи, референтні групи, “життєвий цикл людини”, конфлікти. Культурологічні аспекти теорії маркетингу. Сфера використання категорій культурології в маркетингу. Вплив чинників культури і субкультури на маркетингову діяльність. Вклад економістів – нобеліантів ( лауреатів Нобелівської премії) в теорію маркетингу. Використання в маркетингу ідей і результатів досліджень Дж.-Р. Хікса, Дж. Ейкерлофа, Г.-А. Саймона, Дж.-Дж. Хекмена.
Тема 3. Еволюція економічної теорії як чинник виникнення та розвитку теорії маркетингу
Сутність острівного та континентального типів мислення. Теорія трудової вартості, як фундамент "континентального" типу мислення. Зміст теорії трудової вартості. Вплив закону вартості на розвиток ринкових відносин. Регулювання попиту і пропозиції. Теорія граничної корисності (маржиналізм), як фундамент острівного типу мислення. Сутність та принципова відмінність теорії маржиналізму. Ціннісний та корисністний підходи до формування ціни на товари. Вклад Дж.Б. Кларка в розвиток теорії маржиналізму. Теорія граничної продуктивності. Граничний аналіз та сфери його застосування. Неокласичний аналіз, як фундамент метакультурного типу мислення. Вклад А. Маршалла у розвиток теорії маржиналізму. Сутність метакультурного типу мислення. Показне (демонстративне) споживання.
Тема 4. Концепції маркетингу Концепція маркетинг: сутність та значення в маркетинговій діяльності підприємства. “Ринок продавця” та “ринок покупця”. Критерії вибору концепції маркетингу. Логіка розвитку концепцій маркетингу. Етап фрагментарного маркетингу: сутність та особливості. Виробнича концепція маркетингу: сутність та інструменти реалізації. Товарна концепція маркетингу: сутність та інструменти реалізації. Збутова концепція маркетингу: сутність та інструменти реалізації. Маркетинг як функція підприємства: сутність нового підходу в реалізації маркетингу і його особливості. Особливості внутрішньої і зовнішньої орієнтації системи управління підприємством. Логіка діяльності підприємства при внутрішній і зовнішній орієнтації системи управління підприємством. Концепція традиційного маркетингу : сутність та інструменти реалізації. Інтегрований маркетинг. Зовнішній, внутрішній маркетинг. Концепція соціально – відповідального (соціально – етичного) маркетингу: передумови виникнення, сутність, інструментарій. Концепція стратегічного маркетингу: основні принципи і пріоритети. Сучасна концепція маркетингу: соціально – економічні передумови виникнення і особливості підходів. Відмінності “традиційного” і “сучасного” маркетингу. Напрями сучасної концепції маркетингу. Маркетинг партнерських стосунків та його різновиди.
Тема 5. Основні категорії маркетингу
Потреби, як базова категорія маркетингу. Сутність потреб. Класифікація потреб за Мерреєм: первинні і вторинні потреби; позитивні і негативні; явні і латентні; усвідомлені і неусвідомлені потреби. Теорія потреб А. Маслоу. Теорія потреб Мак-Клелланда: потреби влади, успіху, причетності і їх вплив на поведінку споживача. Чинники, що впливають на поведінку споживача за теорією Герцберга. Цінності, як чинник формування потреб. Класифікація цінностей Рокіча: термінальні і інструментальні потреби. Погляди Кайле на систему цінностей. Теорія споживчих цінностей за Шетом, Н’юманом та Гроссом: функціональні цінності, соціальні, емоційні, епістемічні, умовні. Категорія попиту. Чинники, що впливають на попит. Види попиту. Товар як засіб задоволення потреб і об’єкт маркетингової діяльності. Види товарів, як об’єктів маркетингової діяльності за Ф.Котлером. Сутність категорії “задоволення”. Умови задоволення за Ж.-Ж. Ламбеном. Категорія “обмін”. Умови здійснення обміну за Ф.Котлером. Види обмінів. Категорія “ринок” і її роль в маркетингу. Типи ринків залежно від міри відповідності продукції побажанням споживачів. Сегментування ринку: сутність і значення в стратегічному маркетингу. Ознаки сегментування споживчого ринку: соціально- демографічні; психографічні; чинники, що пов’язані із поведінкою споживача, геграфічні. Ознаки сегментування промислового ринку. Позиціонування продукції і підприємства на ринку: сутність і переваги.Тема 6. Комплекс маркетингу
Виникнення комплексу маркетингу та його сутність. Вклад Н. Бордена і Дж. Маккарті в розвиток концепції комплексу маркетингу. “Маркетингова суміш” – сутність та значення. Суб’єкт та об’єкт концепції “4Рs”. Функції та зміст складових елементів комплексу маркетингу. Інструменти складової “product ”. Інструменти складової “price ”. Інструменти складової “place ”. Інструменти складової “promotion ”. Еволюція концепції “4Рs” : концепція “5Рs”; концепція “7Рs –8Рs”; інші “Рs”. Сфера використання комплексу маркетингу з додатковими “Рs”. Критика концепцій з додатковими “Рs”. Концепція “4Сs”. Порівняльна характеристика концепції “4Рs” і концепції “4Сs”. Концепція “4Аs”. Недоліки комплексу “4Рs”. Значення концепції “4Рs” в теорії маркетингу.
Тема 7. Маркетингове середовище.Сутність і структура маркетингового середовища. Зовнішнє і внутрішнє маркетингове середовище підприємства. Чинники макро- середовища: їх класифікація, склад і вплив на маркетингову діяльність. Економічні чинники. Політико – правові. Науково – технологічні. Демографічні. Соціально – культурні. Природні чинники.
Чинники мікросередовища: їх класифікація і склад. Типи споживачів. Особливості кінцевого і промислового споживання. Рівні конкуренції: загальна, формальна, галузева, конкуренція торговельних марок. Сутність і типи контактних аудиторій підприємства. Чинники внутрішнього маркетингового середовища підприємства. Керовані і не керовані чинники маркетингового середовища. Чинники внутрішнього середовища, що контролюються керівництвом підприємства. Чинники внутрішнього середовища, що контролюються службою маркетингу.
Тема 8. Види маркетингу та їх характеристикиКласифікація видів маркетингу. Види маркетингу залежно від рівня застосування (мікро- та макромаркетинг) та за територіальною ознакою (національний та міжнародний маркетинг). Види маркетингу залежно від періоду розробки маркетингової програми . Види маркетингу залежно від об'єкту маркетингової діяльності. Види маркетингу залежно від сфери застосування (споживчий і промисловий) і залежно від цілей обміну (комерційний і некомерційний). Види маркетингу залежно від характеру попиту на ринку: конверсійний; стимулюючий; ремаркетинг; синхромаркетинг; розвиваючий; підтримуючий; демаркетинг; протидіючий; індивідуальний. Види маркетингу залежно від міри диференціації маркетингової діяльності: масовий, диференційований, концентрований. Маркетинг в сфері послуг. Основні характеристики послуги, як особливого товару. Класифікація послуг за Ф. Ловелоком. Новітні види маркетингу: глобальний, інтерактивний, індивідуальний, екологічний, емоційний, емпіричний, латеральний, креативний.
Тема 9. Сучасні проблеми маркетингу
Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру маркетингової діяльності. Сутність процесів глобалізації. Глобальний ринок. Інформатизація суспільства. Глобальний маркетинг: принципи, переваги та недоліки. Стратегії глобального маркетингу: стандартизації і кастомізації. Основні етапи процесу глобального маркетингу та їх зміст. Латеральний маркетинг: сутність і переваги. Креативний маркетинг: сутність та переваги. Емоційний маркетинг (маркетинг вражень). Сутність та завдання емоційного маркетингу. Нова модель відношень між учасниками ринкового обміну. Інструментарій емоційного маркетингу: тематичні видовищні події, вуличні шоу, презентації, свята, фестивалі, промислові екскурсії, конференції, зустрічі, тематичні парки, спонсорство, продукт плейсмент.
Тема 10. Індивідуальний маркетинг
Сутність концепції індивідуального маркетингу: сутність та інструменти. Передумови виникнення концепції індивідуального маркетингу. Етапи здійснення індивідуального маркетингу. Відмінності масового і індивідуального маркетингу. Завдання та засоби персоніфікації взаємовідносин зі споживачами. Залучення та утримання споживачів. Розробка програм лояльності. Лояльність покупців, та показники її вимірювання. П’ять рівнів реалізації маркетингу відносин за Ф.Котлером: базовий маркетинг, реактивний маркетинг, відповідальний маркетинг, проактивний маркетинг, партнерський маркетинг. Доцільність їх застосування залежно від кількості споживачів і рівня прибутку підприємства. Дії підприємства, які позитивно і негативно впливають на споживача. Світовий і вітчизняний досвід використання програм лояльності.
Тема 11. Інтерактивний маркетинг
Інтернет – маркетинг: причини виникнення та необхідність використання. Задачі маркетингу, що вирішується за допомогою інтерактивного маркетингу. Основні напрями та інструменти застосування. Переваги та недоліки інтерактивного маркетингу. Інтернет – бізнес та інтернет – торгівля. Світові і вітчизняні тенденції розповсюдження інтернет- бізнесу та інтернет – торгівлі. Клієнтські бази даних і маркетинг баз даних. Управління взаємовідносинами з клієнтами. (CRM – customer relationship management). Сфери і перспективи використання CRM. Етичні проблеми, пов’язані із використанням CRM.
Тема 12. Екологічний маркетинг
Концепція екологічного маркетингу. Виникнення і основні напрями “екологічного маркетингу”. Зовнішні і внутрішні фактори дієвості концепції екологічного маркетингу на підприємстві. Напрями розвитку світового і вітчизняного ринку екологічних товарів. Екологічні потреби. Еволюція екологічних потреб суспільства. Екологічні товари: сутність і вимоги. Конфлікт інтересів суб’єктів ринку відносно виробництва і споживання екологічних товарів та пошук компромісів. Напрями розвитку виробництва екологічних товарів. Оцінка відповідності екологічних товарів потребам ринку. Мотиви споживання екологічних товарів і послуг. Стимулювання екологічного попиту.
Тема 13. Етичний маркетинг
Сутність етичного маркетингу та передумови виникнення. Основні прояви етичного маркетингу. Об’єкти та суб’єкти етичного маркетингу. Етичність проведення маркетингових досліджень та інтерпретації їх результатів. Принцип етичності в розробці товару та виведенні його на ринок «Етичне» ціноутворення. Дотримання принципу етичності в просуванні і розподілі товарів. «Свідомий споживач» як головна передумова успішності реалізації концепції етичного маркетингу. Роль державних і громадських організацій в реалізації концепції етичного маркетингу в суспільстві.
РОЗДІЛ 2. ПАРАДИГМА СУЧАСНОГО МАРКЕТИНГУ
Тема 14. Маркетингові дослідження як основа прийняття маркетингових рішеньСутність і система маркетингових досліджень. Визначення “маркетингових досліджень” та завдання маркетингу, що вирішуються за їх допомогою. Напрями маркетингових досліджень. Пріоритети маркетингових досліджень до і після виведення товару на ринок. Алгоритм процесу маркетингових досліджень та характеристика його основних етапів: визначення проблеми, постановка цілей і завдань, розробка плану дослідження, збір інформації, аналіз і обробка інформації, підготовка звіту і презентація результатів дослідження. Види маркетингових досліджень за методами збору інформації, за періодичністю та формою власності. Кабінетні та польові маркетингові дослідження. Види та джерела маркетингової інформації. Методи збору первинної інформації. Кількісні та якісні методи дослідження: їх відмінності та сфери використання. Фокус – групи та глибинні інтерв’ю, як основні методи якісних досліджень. Методи кількісних досліджень: опитування, тестування, пряме спостереження. Основні вимоги до розробки анкет. Основні напрями дослідження ринку: вивчення його місткості, дослідження поведінки споживачів, дослідження конкуренції і конкурентів. Визначення реальної і потенційної місткості ринку. Ринки: потенційний, доступний, кваліфіковано - доступний, цільовий і ринок проникнення. Дослідження кон’юнктури ринку. Дослідження поведінки споживачів. Генеральна сукупність, вибіркова сукупність, репрезентативність вибірки. Дослідження конкуренції і конкурентів. Модель конкуренції М. Портера. Напрями дослідження діючих конкурентів. Бенчмаркін, як напрям дослідження переваг лідерів ринку. Дослідження власного підприємства. Стандарти ESOMAR.
Тема 15. Теоретичні аспекти маркетингової товарної політики
Економічне тлумачення категорії “товар”. Особливості сприйняття категорії “товар” в маркетингу. Основні складові ринкової пропозиції, що роблять привабливим товар для споживача. П’яти рівніва концепція товару. Ієрархія цінностей рівнів товару для споживачів. Ринкові атрибути товару: асортимент, якість, марка, імідж, популярність, конкурентоспроможність. Товарна політика: сутність і основні напрями. Асортиментна політики підприємства. Товарний асортимент. Показники оцінки товарного асортименту: ширина, довжина, глибина, насиченість і гармонійність товарного асортименту. Рівні управління товаром. Торговельна марка: сутність, види, переваги використання. Брендінг. Життєвий цикл товару. Класична крива життєвого циклу товару та її відомі різновиди. Характеристика стадій життєвого циклу товару Особливості маркетингової діяльності підприємства на різних стадіях життєвого циклу товару. Напрями роботи з товаром на різних етапах його життєвого циклу: розробка товару, обслуговування, елімінація. Інноваційна політика підприємства. Види продуктових інновацій. Зовнішні і внутрішні мотиви інновацій. Алгоритм розробки нового товару і характеристика його основних етапів. Причини невдач нових товарів. Управління конкурентоспроможністю товарів. Якість товару і показники й її оцінки. Методика оцінювання конкурентоспроможності товару.
Тема 16. Засади маркетингового ціноутворення
Історичні етапи формування теорії ринкового ціноутворення. Вклад А. Сміта та Д. Рікардо в розвиток теорії ринкового ціноутворення. Погляди представників “марксистської школи” на процес ціноутворення. Розвиток теорії ціноутворення в працях “маржиналістів”.Ціноутворюючі чинники. Контрольовані та неконтрольовані чинники. Ціноутворюючі чинники, що обмежують рівень ціни на підприємстві. Класифікація цін. Сучасні методологічні підходи до формування цін. Сутність та особливості маркетингового ціноутворення. Зміст маркетингової цінової політики і цінової стратегії. Алгоритм розрахунку ціни на продукцію підприємства. Маркетингові стратегічні цінові рішення: ціновий рівень продукту та його цінове позиціювання; стратегія поведінки по відношенню до конкурентів; диференціація цін в межах асортименту; цінова дискримінація для різних сегментів: географічна цінова дискримінація; гнучкість ціни. Методи ціноутворення. Методи визначення ціни на підставі витрат на виробництво і реалізацію. Вплив еластичності попиту на визначення рівня ціни. Роль знижок в політиці ціноутворення.
Тема 17. Теорія маркетингових комунікацій
Комунікації в суспільстві та бізнесі. Модель людських комунікацій. Маркетингові комунікації: сучасний погляд. Комплекс маркетингових комунікацій. Зовнішні маркетингові комунікації. Внутрішні маркетингові комунікації. Класифікація інструментів зовнішніх маркетингових комунікацій. Товарна, інституційна, конкурентна, пропагандистська реклама. Основні етапи планування рекламної кампанії. Роль цільової аудиторії в розробці рекламної кампанії. Цілі реклами залежно від стадій ЖЦТ. Методи визначення рекламного бюджету. Вибір носіїв реклами і складання медіа – плану. Стимулювання збуту: напрями та інструменти реалізації. Персональний продаж. Прямий маркетинг. Паблік рілейшнз. Ефективність маркетингових комунікацій. Інтеграція маркетингових комунікацій. Сучасні тенденції ринку маркетингових комунікацій.
Тема 18. Теорія маркетингової політики розподілу
Маркетингова політики розподілу: сутність та складові. Стратегія товаророзподілу. Система товаророзподілу та її основні завдання. Фізичний розподіл як спільна функція маркетингу і логістики. Сутність та цикл фізичного розподілу. Стратегії фізичного розподілу: інтенсивний розподіл; вибірковий розподіл; ексклюзивний розподіл. Маркетинговий канал як основна складова політики розподілу. Визначення та функції каналу розподілу. Характеристики каналу розподіл: рівень, довжина, ширина каналу. Прямі і опосередковані канали. Одно рівневі (короткі) і багато рівневі (довгі) канали. Чинники вибору каналу розподілу. Схеми типових каналів розподілу для ринку “B to C” “B to B”. Переваги і недоліки різних видів каналів розподілу. Алгоритм прийняття стратегічних рішень відносно каналів розподілу продукції. Причини виникнення конкуренції в каналах розподілу. Горизонтальна, міжвидова, вертикальна конкуренція в каналах розподілу. Типи систем розподілу. Традиційні вертикальні маркетингові системи. Вертикальні системи, що координуються. Корпоративні вертикальні маркетингові системи. Контрактні вертикальні маркетингові системи. Франчайзінг. Сутність і типи франчайзінгових систем. Типи оптових посередників в каналах розподілу. Універсальні і оптові посередники. Сучасні тенденції в маркетинговій політиці розподілу. Основні формати підприємств роздрібної торгівлі і їх роль в сучасній економіці.
4. ПЛАНИ СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ 1. Формування теорії маркетингу. Семінарське заняття (2год.) 1.1. Розуміння і основні аспекти маркетингу 1.2. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу. 1.3. Становлення та розвиток маркетингу в Україні Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, бути обізнаним та ставитись з повагою до культурного різноманіття народів, базові загальні знання. Інформаційне забезпечення: [1-5]
2. Взаємозв’язок маркетингу із суміжними дисциплінами . Семінарське заняття (2 години) 2.1. Взаємозв’язок маркетингу із економікою 2.2. Запозичення маркетингу із психології 2.3. Соціологічні аспекти маркетингу 2.4. Зв’язок маркетингу із культурологією Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, бути обізнаним та ставитись з повагою до культурного різноманіття народів, засвоєння основ базових знань з маркетингу. Інформаційне забезпечення: [1-3, 5]
3. Еволюція економічної теорії – як чинник виникнення та розвитку теорії маркетингу. Семінарське заняття (2 години)
3.1.Теорія трудової вартості, як фундамент "континентального" типу мислення. 3.2. Теорія граничної корисності (маржиналізм), як фундамент острівного типу мислення. 3.3. Неокласичний аналіз, як фундамент метакультурного типу мислення. Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, базові загальні знання. Інформаційне забезпечення: [1, 2, 5] 4. Концепції маркетингу . Семінарське заняття (4 години)4.1. Концепції етапу фрагментарного маркетингу: особливості та умови застосування 4.2. Маркетинг як функція підприємства: особливості внутрішньої і зовнішньої орієнтації системи управління підприємством 4.3. Концепції чистого та соціально – відповідального маркетингу 4.4. Сучасні концепції маркетингу
Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність працювати самостійно. Інформаційне забезпечення: [1, 2, 5, дод. 2, 3]
5. Основні категорії маркетингу. Семінарське заняття (4 години) 5.1. Класифікація потреб за Мерреєм, Маслоу, Мак-Клелландом та Герцбергом. 5.2. Класифікація цінностей за Рокічем, Кайле та згідно теорії Шета, Нюмана і Гросса. 5.3. Класифікація споживчих товарів залежно від поведінки і звички покупців 5.4. Соживча цінність товару і задоволеність споживачів 5.5. Сегментування ринку споживчих товарів 5.6. Маркетингове позиціонування товарів Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання. Інформаційне забезпечення: [1-5]
6. Комплекс маркетингу. Семінарське заняття (2 години) 6.1. Концепція “ 4Ps” та її еволюція. 6.2. Критика концепцій з додатковими “Ps” 6.3. Нові літерні концепції маркетингу Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання. Інформаційне забезпечення: [1-5]
7. Маркетингове середовище. Семінарське заняття (4 години) 7.1. Зовнішнє маркетингове середовище і його вплив на маркетингову діяльність підприємства. 7.2. Внутрішнє маркетингове середовище підприємства 7.3. Аналіз маркетингового макро середовища підприємства за структурою чинників 7.4. Аналіз маркетингового мікро середовища підприємства. Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання. Інформаційне забезпечення: [1-5, дод. 1, 4]
8. Види маркетингу та їх характеристики. Семінарське заняття (2 години) 8.1.Види маркетингу та критерії їх класифікації 8.2. Особливості маркетингу на ринку “B to C” та “B to B” 8.3.Сучасні види маркетингу Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання. Інформаційне забезпечення: [1, 2, дод. 3, 4] 9. Сучасні проблеми маркетингу. Семінарське заняття (2 години) 9.1. Вплив процесів глобалізації на характер маркетингової діяльності. 9.2. Основні прояви “емоційного маркетингу” 9.3. Сучасні види маркетингу: латеральний і креативнийКомпетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння, здатність генерувати нові ідеї (креативність) Інформаційне забезпечення: [1-5]
10. Індивідуальний маркетинг. Семінарське заняття (2 години) 10.1. Сутність концепції індивідуального маркетингу 10.2. Програми лояльності та їх роль в залучені і утриманні споживачів Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел. Інформаційне забезпечення: [1, 2, дод. 2, 3]
11. Інтерактивний маркетинг. Семінарське заняття (2 години) 11.1. Інтернет – маркетинг : сутність і перспективи розвитку 11.2. Клієнтські бази даних – головний «капітал» інтернет маркетингу Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння Інформаційне забезпечення: [1,2, 5, дод. 9-11] 12. Екологічний маркетинг. Семінарське заняття (2 години) 12.1. Сутність концепції екологічного маркетингу 12. 2. Екологічні потреби і екологічні товариКомпетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, турбота про якість життя і задоволення потреб споживачів. Інформаційне забезпечення: [1, 2, дод. 3, 4] 13. Етичний маркетинг. Семінарське заняття (2 години) 13.1. Етичний маркетинг як самостійна сучасна маркетингова концепція 13.2. Етичність проведення маркетингових досліджень та інтерпретації їх результатів. 13.3. Принцип етичності в розробці товару та виведенні його на ринок 13.4. Роль державних і громадських організацій в реалізації концепції етичного маркетингу в суспільстві Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння, етичні зобов’язання перед суспільством. Інформаційне забезпечення: [1, 2, 5] 14. Маркетингові дослідження як основа прийняття маркетингових рішень. Семінарське заняття 14. (6 годин) 14.1. Складові системи маркетингових досліджень. 14.2. Маркетингова інформація та методи її збору 14.3. Визначення місткості ринку 14.4.Дослідження конкуренції та конкурентів. 14.5. Дослідження поведінки споживачів. 14.6. Дослідження власного підприємства Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння, здатність спілкуватися з експертами з інших галузей. Інформаційне забезпечення: [1-3, дод. 10, 11, 13] 15. Теоретичні аспекти маркетингової товарної політики. Семінарське заняття 15. (4 години) 15.1. Рівні товару в маркетингу 15.2. Життєвий цикл товару та його значення в маркетинговій діяльності підприємства 15.3. Асортиментна політика підприємства 15.4. Інноваційна політика підприємства
Практикум «Оцінка конкурентоспроможності товару» (4 години)
Компетентності: здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння, взаємодія (робота в команді), лідерські якості. Інформаційне забезпечення: [1, 2, дод. 12, 13] 16. Засади маркетингового ціноутворення. Семінарське заняття (4 години) 16.1. Сутність маркетингового підходу до формування ціни. 16.2. Цінове позиціонування товарів. 16.3. Сутність прямих методів ціноутворення. 16.4. Особливості непрямих методів ціноутворення. Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння. Інформаційне забезпечення: [1-3, дод. 14,15]
17. Теорія маркетингових комунікацій. Семінарське заняття (6 годин) 12.1. Маркетингові комунікації: сучасний погляд 12.2. Інтеграція маркетингових комунікацій 12.3. Ефективність маркетингових комунікацій 12.4.Основні тенденції розвитку світового та вітчизняного ринку маркетингових комунікацій Компетентності: здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння, здатність спілкуватися з експертами з інших галузей. Інформаційне забезпечення: [1-3, 5-9]
18. Теорія маркетингової політики розподілу. Семінарське заняття. (6 годин) 13.1. Концепція та методологічний апарат маркетингової політики розподілу 13.2. Канали розподілу та їх характеристики. 13.3. Конфлікти в каналах розподілу та причини їх виникнення 13.4. Сучасні тенденції в маркетинговій політиці розподілу
Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку. Інформаційне забезпечення: [1-3, дод. 10,11]
ПЛАНИ КОНТАКТНИХ ЗАНЯТЬ ДЛЯ СТУДЕНТІВ ЗАОЧНОЇ ФОРМИ НАВЧАННЯ. Заняття 1 Тема 1. Формування теорії маркетингу. Установча міні лекція 1.1. Розуміння і основні аспекти маркетингу 1.2. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу. 1.3. Становлення та розвиток маркетингу в Україні Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, бути обізнаним та ставитись з повагою до культурного різноманіття народів, базові загальні знання. Інформаційне забезпечення: [1-5] Заняття 2 Тема 2. Взаємозв’язок маркетингу із суміжними дисциплінами . Міні-семінар – розгорнута бесіда 2.1. Взаємозв’язок маркетингу із економікою 2.2. Запозичення маркетингу із психології 2.3. Соціологічні аспекти маркетингу 2.4. Зв’язок маркетингу із культурологією Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, бути обізнаним та ставитись з повагою до культурного різноманіття народів, засвоєння основ базових знань з маркетингу. Інформаційне забезпечення: [1-3, 5] Тема 3. Еволюція економічної теорії – як чинник виникнення та розвитку теорії маркетингу. Самостійне опрацювання
3.1.Теорія трудової вартості, як фундамент "континентального" типу мислення. 3.2. Теорія граничної корисності (маржиналізм), як фундамент острівного типу мислення. 3.3. Неокласичний аналіз, як фундамент метакультурного типу мислення. Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, базові загальні знання. Інформаційне забезпечення: [1, 2, 5] Заняття 3 Тема 4. Концепції маркетингу . Міні лекція, тестовий контроль знань4.1. Концепції етапу фрагментарного маркетингу: особливості та умови застосування4.2. Маркетинг як функція підприємства: особливості внутрішньої і зовнішньої орієнтації системи управління підприємством 4.3. Концепції чистого та соціально – відповідального маркетингу 4.4. Сучасні концепції маркетингу Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність працювати самостійно. Інформаційне забезпечення: [1, 2, 5, дод. 2, 3] Заняття 4 5. Основні категорії маркетингу. Міні-лекція (конспект) 5.1. Класифікація потреб за Мерреєм, Маслоу, Мак-Клелландом та Герцбергом. 5.2. Класифікація цінностей за Рокічем, Кайле та згідно теорії Шета, Нюмана і Гросса. 5.3. Класифікація споживчих товарів залежно від поведінки і звички покупців 5.4. Соживча цінність товару і задоволеність споживачів 5.5. Сегментування ринку споживчих товарів 5.6. Маркетингове позиціонування товарів Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання. Інформаційне забезпечення: [1-5] Заняття 5 6. Комплекс маркетингу. Тестовий контроль знань або виконання практичних завдань.
6.1. Концепція “ 4Ps” та її еволюція. 6.2. Критика концепцій з додатковими “Ps” 6.3. Нові літерні концепції маркетингу Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання. Інформаційне забезпечення: [1-5] 7. Маркетингове середовище. Міні-семінар – дискусія 7.1. Зовнішнє маркетингове середовище і його вплив на маркетингову діяльність підприємства. 7.2. Внутрішнє маркетингове середовище підприємства 7.3. Аналіз маркетингового макро середовища підприємства за структурою чинників 7.4. Аналіз маркетингового мікро середовища підприємства. Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання. Інформаційне забезпечення: [1-5, дод. 1, 4] Заняття 6 Тема 8. Види маркетингу та їх характеристики. Міні-семінар – дискусія 8.1.Види маркетингу та критерії їх класифікації 8.2. Особливості маркетингу на ринку “B to C” та “B to B” 8.3.Сучасні види маркетингу Компетентності: Знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку, засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання. Інформаційне забезпечення: [1, 2, дод. 3, 4] Заняття 7 Тема 9. Сучасні проблеми маркетингу. Міні-лекція (конспект) 9.1. Вплив процесів глобалізації на характер маркетингової діяльності. 9.2. Основні прояви “емоційного маркетингу” 9.3. Сучасні види маркетингу: латеральний і креативнийКомпетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння, здатність генерувати нові ідеї (креативність) Інформаційне забезпечення: [1-5] Тема 10. Індивідуальний маркетинг. Тестовий контроль знань або виконання практичних завдань 10.1. Сутність концепції індивідуального маркетингу 10.3. Програми лояльності та їх роль в залучені і утриманні споживачів Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел. Інформаційне забезпечення: [1, 2, дод. 2, 3]
Заняття 8 Тема 11. Інтерактивний маркетинг. Міні-лекція (конспект) 11.1. Інтернет – маркетинг : сутність і перспективи розвитку 11.2. Клієнтські бази даних – головний «капітал» інтернет маркетингу Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння Інформаційне забезпечення: [1,2, 5, дод. 9-11] Тема 12. Екологічний маркетинг. Міні-семінар – дискусія 12.1. Сутність концепції екологічного маркетингу 12. 2. Екологічні потреби і екологічні товариКомпетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, турбота про якість життя і задоволення потреб споживачів. Інформаційне забезпечення: [1, 2, дод. 3, 4]
Заняття 9 Тема 13. Етичний маркетинг. (Самостійне опрацювання) Міні-семінар – «мозковий штурм». 13.1. Етичний маркетинг як самостійна сучасна маркетингова концепція 13.2. Етичність проведення маркетингових досліджень та інтерпретації їх результатів. 13.3. Принцип етичності в розробці товару та виведенні його на ринок 13.4. Роль державних і громадських організацій в реалізації концепції етичного маркетингу в суспільстві Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння, етичні зобов’язання перед суспільством. Інформаційне забезпечення: [1, 2, 5] Заняття 10 Тема 14. Маркетингові дослідження як основа прийняття маркетингових рішень. Міні-лекція (конспект) 14.1. Складові системи маркетингових досліджень. 14.2. Маркетингова інформація та методи її збору 14.3. Визначення місткості ринку 14.4.Дослідження конкуренції та конкурентів. 14.5. Дослідження поведінки споживачів. 14.6. Дослідження власного підприємства Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння, здатність спілкуватися з експертами з інших галузей. Інформаційне забезпечення: [1-3, дод. 10, 11, 13] Заняття 11 Тема 15. Теоретичні аспекти маркетингової товарної політики. Міні-лекція (конспект). 15.1. Рівні товару в маркетингу 15.5. Життєвий цикл товару та його значення в маркетинговій діяльності підприємства Заняття 12 Міні-семінар – «мозковий штурм» 15.6. Асортиментна політика підприємства 15.7. Інноваційна політика підприємства
Компетентності: здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння, взаємодія (робота в команді), лідерські якості. Інформаційне забезпечення: [1, 2, дод. 12, 13] Заняття 13
Тема 16. Засади маркетингового ціноутворення. Міні-семінар – розгорнута бесіда 16.1. Сутність маркетингового підходу до формування ціни. 16.2. Цінове позиціонування товарів. 16.3. Сутність прямих методів ціноутворення. 16.4. Особливості непрямих методів ціноутворення.
Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння. Інформаційне забезпечення: [1-3, дод. 14,15] Заняття 14 Тема 17. Теорія маркетингових комунікацій. Міні-лекція (конспект) 12.1. Маркетингові комунікації: сучасний погляд 12.2. Інтеграція маркетингових комунікацій
Заняття 15. Міні семінар -розгорнута бесіда 12.3. Ефективність маркетингових комунікацій 12.4.Основні тенденції розвитку світового та вітчизняного ринку маркетингових комунікацій Компетентності: здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, здатність до аналізу і синтезу, дослідницькі знання та уміння, здатність спілкуватися з експертами з інших галузей. Інформаційне забезпечення: [1-3, 5-9] Заняття 16 Тема 18. Теорія маркетингової політики розподілу. Тестовий контроль знань або виконання практичних завдань 13.1. Концепція та методологічний апарат маркетингової політики розподілу 13.2. Канали розподілу та їх характеристики. 13.3. Конфлікти в каналах розподілу та причини їх виникнення 13.4. Сучасні тенденції в маркетинговій політиці розподілу
Компетентності: засвоєння основ базових знань з маркетингу, здатність до навчання, уміння знаходити та аналізувати інформацію з різних джерел, знання особливостей та тенденцій сучасного цивілізаційного розвитку. Інформаційне забезпечення: [1-3, дод. 10,11]
5. ПРИКЛАДИ ТИПОВИХ ЗАВДАНЬ, ЩО ВИНОСЯТЬСЯ НА ЕКЗАМЕН.
Завдання 1
Визначте, на ринках яких товарів або послуг має місце застосування зазначених нижче концепцій маркетингу, та обґрунтуйте свою думку.
Завдання 2 Запропонуйте можливі варіанти сегментації наступних ринків: - канцелярських товарів; - ринку меблів; - ринку взуття; - книжкового ринку. Охарактеризуйте мотиви поведінки і переваги споживачів кожного іх отриманих сегментів.
Завдання 3 Визначить відмінності у формуванні комплексу маркетингу:
Завдання 4 Порівняйте стан використання інструментів комплексу маркетингу послуг (7 Рs) провідними українськими роздрібними мережами; “Сільпо”, “Фуршет”, “Велика кишеня”, “Мегамаркет”. В якій із зазначених мереж комплекс маркетингу, на ваш погляд найбільш вдалий?
Завдання 5 Порівняйте комплекс маркетингу мережі ресторанів “McDonalds” і вітчизняної мережі “Швидко”. Чим вони схожі і чим відрізняються? Хто з них має переваги і які?
Завдання 6
Назвіть чинники макросередовища з переліку демографічних, економічних, природних, технологічних, соціально-культурних, політичних і міжнародних, які необхідно враховувати виробнику: спортивних велосипедів; дитячого одягу; молочних виробів; оператору туристичних послуг. В кожній групі чинників вкажіть 5-7 найбільш важливих. Проранжуйте важливість чинників макросередовища. для кожного з перерахованих виробників відповідних товарів. Порівняйте отримані результати, спробуйте пояснити, чому для кожного підприємства результати ранжування можуть бути різними.
Завдання 7 Використовуючи п’яти рівневу концепцію товару, проаналізуйте головну вигоду такого товару, як холодильник, перерахуйте його властивості, які мають значення для споживача на кожному рівні.
Завдання 8
Уявіть, що ви є менеджером з реклами засобів з уходу за шкірою та волоссям дітей віком до 3 років. Які з засобів і каналів розповсюдження реклами ви б використали для реклами цих товарів? Які не рекламні комунікаційні засоби доцільно використовувати на Вашу думку? Завдання 9
Виробник фармацевтичних препаратів Київський завод “Фармак”– планує програму стимулювання збуту, зорієнтовану на торгових посередників. Порекомендуйте найбільш прийнятні інструменти стимулювання збуту. Обґрунтуйте свій вибір.
Завдання 10Запропонуйте максимальну кількість можливих каналів збуту для: - хлібобулочних виробів; - навчальної літератури; - банківських послуг; - освітніх послуг (на ринку вищої освіти); - антикварних виробів; - пральних машин; - холодильного устаткування для супермаркетів; - морозива. Обґрунтуйте свій вибір.
6. КАРТА САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТА з науки МАРКЕТИНГ для студентів напряму підготовки 6507
Денна форма навчання 5 семестр
Денна форма навчання 6 семестр
Карта самостійної роботи студента з науки «МАРКЕТИНГ» для студентів напряму підготовки (спеціальності) 6507 «Маркетинг» освітньо-кваліфікаційного рівня бакалавр Заочна форма навчання
* За рішенням кафедри студентам, які брали участь у позанавчальній науковій діяльності — участь у конференції, підготовці наукових публікацій тощо — можуть присуджуватись додаткові бали за поточну успішність, але не більше 10 балів.
* За рішенням кафедри студентам, які брали участь у позанавчальній науковій діяльності — участь у конференції, підготовці наукових публікацій тощо — можуть присуджуватись додаткові бали за поточну успішність, але не більше 10 балів.
7. ПОРЯДОК ПОТОЧНОГО І ПІДСУМКОВОГО ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ Контроль знань студентів є органічною складовою навчального процесу. За його допомогою оцінюється рівень засвоєння студентами програмного матеріалу, здійснюється інформування слухачів щодо якості вивчення дисципліни, забезпечується підвищення рівня індивідуалізації навчання, посилюються мотиваційні стимули самостійної роботи студентів. Оцінювання знань студентів з дисципліни “Маркетинг” здійснюється на основі результатів поточного рівня знань. Метою поточного контролю є перевірка у студентів рівня набутих на лекціях, практичних заняттях та шляхом самостійного вивчення програмного матеріалу фахових знань та умінь. Поточний контроль здійснюється персоніфікованим оцінюванням роботи кожного студента керівником та асистентом курсу. Структура поточного контролю враховує особливості денної та заочної форм навчання. Успішне виконання студентом завдань поточного контролю є обов’язковою умовою для участі в підсумковому контролі. Оцінювання знань студентів з дисципліни «Маркетинг» здійснюється на основі результатів курсової роботи, результатів поточного і підсумкового контролю знань (іспиту). Порядок поточного оцінювання знань студентів денної форм навчання Максимально можлива оцінка за знання програмного матеріалу дисципліни дорівнює 50 балів за кожний семестр. Бал допуску до іспиту розраховується як середній-арифметичний бал за обидва семестри. Поточний контроль здійснюється в трьох формах: 1. Контроль системності та активності студентів на семінарських і практичних заняттях з програмним матеріалом дисципліни (виступи на практичних заняттях, участь в обговоренні питань певної теми, семінар-розвязання проблемних завдань, робота в малих групах, експрес-опитування (протягом 10-15 хв.); опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу, вирішення завдань курсу, презентації та ін.). В залежності від виду семінарського заняття згідно з карточкою самостійної роботи оцінювання здійснюється за шкалою:
Шкала оцінювання видів робіт поточного контролю знань студентів
2. Виконання модульних завдань. Модульний контроль здійснюється письмово за окремими частинами дисципліни. Приклади завдань наведені в «Навчально-методичному посібнику для самостійного вивчення дисципліни «Маркетинг» Модулі формуються на основі переліку питань курсу і оцінюються від 0 до 4 балів за кожний. Завдання кожного модулю виконуються після вивчення відповідних тем, включених до складу модулю. Модуль №1 включає тестові питання. Тестові питання оцінюється у відсотковому відношенні: 0 балів – 0-49, 1 бал-50-59, 2 бали- 60-69, 3 бали- 70-89, 4 бали - 90-100. Модуль №2 проводиться у вигляді вирішення ситуаційної вправи. Приклади завдань наведені в «Навчально-методичному посібнику для самостійного вивчення дисципліни «Маркетинг». Оцінка «0 балів» ставиться за умови, коли студент при виконанні практичного ситуаційного завдання дав неповну відповідь в детальних виразах, показав незадовільні знання понятійного апарату або взагалі не дав ніякої відповіді. «1 бал» - робота представлена теоретично; ситуація розкрита поверхнево; відсутні пояснення, щодо розуміння проблеми. «2 бали» - ситуаційне завдання виконано поверхнево; виявлені недоліки в поясненні до розрахунків сучасного бачення ситуації на обраному ринку. «3 бали» -ситуаційне завдання виконано в поєднанні теоретичних і практичних знань; зробленні відповідні висновки і пропозиції на загальних засадах. «4 бали» - робота представлена в повному обсязі, зроблена оцінка і висновки. 3.Оцінюваня індивідуальних завдань:
Протягом семестру студент може виконати на більше 2 індивідуальних завдань. Тематика індивідуального завдання узгоджується з викладачем курсу. Кожне завдання оцінюється від 0 до 5балів. «1 бал» отримує робота, що має принципові помилки у виконанні передбаченого програмою учбового завдання, 60% матеріалу запозичено з інших джерел без посилань. «2 бали» - робота має принципові помилки у виконанні передбаченого програмою учбового завдання. «3 бали» - містить тільки базові положення, відсутні власні висновки «4 бали» - робота, зміст якої свідчить про знання навчально-програмного матеріалу, містить узагальнення основної та додаткової літератури, власні висновки. «5 балів» - робота базується на опрацюванні основної та додаткової літератури, розумінні взаємозв’язку основних понять дисципліни та їх значення для фахової діяльності, узагальнені думки авторів літератури, містить власну точку зору та інноваційні ідеї. Порядок написання і оцінювання курсових робіт
Умовою допуску до складання іспиту з науки „Маркетинг” є написання і захист студентами курсової роботи з курсу. Виконання курсової роботи дає можливість студенту навчитися самостійно працювати з різними інформаційними джерелами, реферувати матеріали періодичної літератури, глибше вивчати основні проблеми маркетингових досліджень і на підставі цього робити самостійні теоретичні і практичні висновки і прогнози. Зміст теоретичного розділу курсової роботи має відповідати сучасному рівню розвитку економічної науки. Студент повинен висвітлити та проаналізувати актуальні проблеми маркетингу, маркетингових досліджень, промислового маркетингу, Маркетингової товарної, цінової та комунікаційної політики. В практичному розділі студент повинен розглянути фактичний стан проблеми, що досліджується на прикладах конкретних галузей, підприємств, організацій, провести маркетинговий аналіз і оцінку конкретних сфер діяльності об’єкта дослідження. Підготовка курсової роботи включає такі етапи: вибір теми: складання попереднього плану, підбір літературних джерел і фактичного матеріалу, написання та оформлення курсової роботи, рецензування викладачем, доопрацювання після рецензії, захист. Оцінювання роботи проводиться за 100-бальною шкалою керівником та асистентом курсу. Осяг курсової роботи повинен бути в межах 25-30 друкованих сторінок або має бути написаний чітким розбірливим почерком. Курсова робота починається з титульного аркуша, який виконується за формою. Текстова частина, рисунки, таблиці мають бути написані одним кольором або надруковані на принтері. Розділи та підрозділи слід нумерувати арабськими цифрами та друкувати з абзацним відступом.
Тематика курсових робіт з маркетингу
11. Потреби, як основний орієнтир маркетингу.14. Глобальний маркетинг: переваги та недоліки.38. Особливості розвитку маркетингу в Україні. 39. Сучасні види маркетингу. 40. Маркетинг послуг. 41. Посередницький маркетинг. 42. Некомерційний маркетинг. 43. Глобальний маркетинг. 44. Навколишнє середовище маркетингу. 45. Соціально-етичний маркетинг. 46. Внутрішньофірмовий маркетинг. 47. Міжнародний маркетинг. 48. Товар та його маркетингова концепція. 49. Позиціювання продукції на ринку. 50. Концепція життєвого циклу продукції та її маркетингове використання. 51. Елімінування продукції підприємства. 52. Проблеми впровадження нових товарів на ринок. 53. Марка товару. 54. Маркетингова політика комунікацій. 55. Стимулювання збуту. 56. Персональний продаж. 57. Цінності як маркетингова категорія. 58. Конфлікти в каналах розподілення та методи їх усунення. 59. Організація маркетингу на підприємстві.
ПІДСУМКОВИЙ КОНТРОЛЬ Підсумковий контроль з науки “Маркетинг” має форму письмового іспиту. Екзаменаційний білет складається із 5 завдань. Відповідь на кожне питання (завдання) оцінюється за шкалою 0, 6, 8, 10 балів: - Оцінка «10 балів» ставиться за умови, якщо студент дав правильну і вичерпну відповідь на поставлене запитання, в якій показав системне і глибоке знання програмного матеріалу, основної і додаткової спеціальної літератури, нормативно-правових актів; чітке володіння понятійним апаратом, методами, методиками та інструментами, передбаченими програмою дисципліни, та вміння використовувати їх; продемонстрував творчі здібності в розумінні, викладенні і використанні навчально-програмного матеріалу, уміння аргументувати своє ставлення до відповідних категорій, понять, явищ тощо; доповнив свою відповідь практичними прикладами; - Оцінка «8 балів» ставиться за умови, якщо студент дав в цілому правильну, але не вичерпну відповідь на поставлене запитання, аргументував її не достатньо переконливо, але при цьому продемострував вміння використовувати понятійний апарат і нормативно-правові актів, показав знання літературних джерел, підкріпив відповідь практичними прикладами; - Оцінка «6 балів» ставиться за умови, якщо студент у цілому відповів на поставлене запитання, продемонструвавши при цьому: достатній рівень знань з основного програмного матеріалу, переважно, з лекційного матеріалу, але виявив при цьому невисокий рівень знань літературних джерел, господарської практики; продемонстрував володіння основними методами, методиками та інструментами, передбаченими програмою, вміння використовувати їх, допускаючи окремі незначні помилки; помилився у використанні понятійного апарату і нормативно-правових актів; - Оцінка «0 балів» ставиться за умови, якщо студент дав неправильну відповідь на поставлене запитання або неповну відповідь у дуже загальних виразах, показав незадовільні знання понятійного апарату, нормативно-правових актів, фахової наукової літератури, господарської практики або не дав відповіді на поставлене запитання. - Розв’язування ситуаційного завдання оцінюється в 10 балів, якщо завдання виконано на понад 80%; 8 балів - завдання виконано в діапазоні 60 - 80% ; 6 балів – задання хоча б на 50 % - Тестові завдання оцінюються в «0 балів», якщо вірними є відповіді менш ніж на три запитання. В «6 балів» - якщо вірними є відповіді на три запитання; «8 балів» - якщо вірними є 4 відповіді; «10 балів» - якщо вірними є 4 відповідей. Максимально можлива сумарна кількість балів за питаннями білету – 60 балів (для денної і вечірньої форм навчання) або 100 балів (для заочної форми навчання). Мінімальна залікова сумарна кількість балів за питаннями білету, що приймається до уваги для підсумкового оцінювання знань – 30 балів. Загальна підсумкова оцінка з дисципліни складається з суми балів за поточну успішність та за виконання екзаменаційних завдань (за умови, що студент набрав 30 балів і вище). До заліково-екзаменаційної відомості результати поточного контролю, іспиту і загальна підсумкова оцінка заносяться за 100-бальною системою. Якщо на екзамені студент набрав менше 30 балів, загальна підсумкова оцінка включає лише оцінку за поточну успішність. Переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-бальну та шкалу за системою ECTS здійснюється у такому порядку:
Примітка. У разі використання заборонених джерел та підказок студент видаляється з аудиторії та одержує за екзамен “0” балів”.
8. ОСОБЛИВОСТІ КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ ЗАОЧНОЇ ФОРМИ НАВЧАННЯ
8.1.Об’єктами поточного оцінювання знань студентів заочної форми навчання є: — систематична та активна робота на контактних заняттях під час сесії (у тому числі виконання модульних (контрольних) робіт); — виконання індивідуальних завдань у міжсесійний період (у тому числі з використанням дистанційних технологій) і захист таких завдань. 8.2. Індивідуальні завдання для самостійного виконання у міжсесійний період повинні мати активізуючий і творчий характер, стимулювати до пошуків і прийняття самостійних рішень, навчати студентів працювати самостійно і спрямовувати їх до розвитку навичок самоосвіти. 8.3. Індивідуальні завдання для студентів заочної форми навчання повинні оновлюватись щорічно до початку нового навчального року і розроблятися у достатній кількості, необхідній для уникнення повторів навчальних завдань. 8.4. Індивідуальні завдання для самостійного виконання у міжсесійний період видаються на початку навчального семестру. Такі завдання включаються до Методичних матеріалів щодо змісту та організації самостійної роботи студентів, поточного і підсумкового контролю знань з науки (дисципліни) для бакалаврського рівня підготовки та Навчально-методичних матеріалів з наук (дисциплін) магістерських комплексів, розміщуються на сайті університету або видаються безпосередньо студентам. 8.5. У міжсесійний період проводяться групові або індивідуальні консультації з наук (дисциплін) за графіком проведення індивідуально-консультативної роботи кафедри і за розкладом проведення Дня заочника. Графік проведення індивідуально-консультативної роботи кафедри та розклад проведення Дня заочника доводяться до відома студентів на початку кожного навчального семестру. 8.6. Виконані індивідуальні завдання (контрольні роботи) і курсові роботи з наук (дисциплін) студенти заочної форми навчання здають або пересилають поштою на кафедру не пізніше, ніж за місяць до початку чергової сесії. Дата надходження робіт фіксується на кафедрі в спеціальному журналі. 8.7. Студенти зобов’язані захистити індивідуальні завдання (контрольні роботи) і курсові роботи під час сесії або в День заочника в ході співбесіди з викладачем. 8.8. Максимальну кількість балів, яку студент може отримати за поточну успішність складає 50 балів і за екзамен — 50 балів, а по дисциплінам, формою підсумкового контролю яких є залік — 100 балів. 8.9. Поточний контроль для студентів заочної форми навчання передбачає:
а) під час сесії: - бали за систематичну і активну роботу на контактних заняттях не більше 25 балів при підсумковому контролі у формі екзамену та 50 балів — при підсумковому контролі у формі заліку; - бали за виконання модульних (контрольних) робіт не більше 10 балів при підсумковому контролі у формі екзамену та 15 балів — при підсумковому контролі у формі заліку. б) в міжсесійний період: - бали за виконання обов’язкових позааудиторних індивідуальних завдань(в тому числі з використанням дистанційних технологій)не більше 20 балів при підсумковому контролі у формі екзамену та 40при підсумковому контролі у формі заліку; - за виконання індивідуальних робіт за вибором (за одне завдання) не більше 5 балів при підсумковому контролі у формі екзамену та 10 при підсумковому контролі у формі заліку. Конкретна диференціація балів за систематичну і активну роботу за видами робіт на контактних заняттях під час сесії та за виконання індивідуальних завдань в міжсесійний період визначається кафедрою. 8.10. Оцінки за індивідуальні завдання (контрольну роботу), які виконуються студентом у міжсесійний період, складається з балів за виконання завдання та його захист. Більшу частину загальної оцінки за виконання індивідуальних завдань (контрольних робіт) у міжсесійний період становить його захист .
Індивідуальні контрольні роботи виконуються за матеріалами конкретного підприємства за зразком, наведеним нижче.
ІНДИВІДУАЛЬНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА З МАРКЕТИНГУ №1 для студентів заочної форми навчання спеціальності 6507
Структура роботи:
ü Назва підприємства; ü Ринок (товарний), на якому працює; ü Загальні обсяги продажу за минулий рік; ü Загальна численність працівників; ü Наявність відділу маркетингу і кількість працівників в цьому відділі; ü Хто є кінцевими споживачами (фізичні особи, чи підприємства та організації)?; ü Охарактеризувати основних конкурентів підприємства та обґрунтувати, чому Ви вважаєте їх конкурентами? ü Хто є основними постачальниками підприємства? ü З якими торговельними посередниками працює підприємство?
ü Навести організаційну структуру відділу маркетингу (склад підрозділів, їх назву, численність і підпорядкованість у вигляді схеми); ü Якому підрозділу (або керівникові) підприємства підпорядковується відділ маркетингу? ü Чи існує окремо від маркетингової служби відділ збуту? ü Чи діє на підприємстві маркетингова стратегія? ü Чи розробляється маркетинговий план або програма? ü Чи проводяться власними силами маркетингові дослідження? ü Чи замовляються маркетингові дослідження в спеціалізованих агенціях? ü Який бюджет маркетингової діяльності на рік? (Фонд оплати праці відділу маркетингу і витрати на маркетингову діяльність)
ü Обґрунтуйте свою відповідь: наведіть характеристику обраної маркетингової концепції, її сутність та особливості застосування, підтвердить аргументами із власних відповідей на запитання 1 и 2 контрольної роботи.
Обсяг роботи – до 10 аркушів, шрифт 14, через 1,5 інтервалу. На титульному аркуші – печатка підприємства, за матеріалами якого здійснюється аналіз. Контрольна робота захищається особисто під час наступної сесії. Перші два завдання оцінюються до 8 балів (0 балів, 6 або 8 бали, залежно від повноти відповіді на запитання). Третє завдання оцінюється в 4 балів (4– вірна, обґрунтована відповідь, 2- відповідь вірна, але не обґрунтована, 0 - невірна). Максимальна кількість балів – 20.
Зразок завдань модульного контролю за перший семестр
Кожне питання та завдання оцінюється за шкалою: 0, 3, 5 балів залежно від повноти відповіді. “5” балів ставиться при наявності вичерпаних відповідей на запитання, і правильному виконанні завдання. “3” - якщо студент в відповідях надає тільки загальні положення, або припускає значних помилок. 0 балів – при відсутності відповідей на запитання, якщо робота виконувалась не самостійно ( або виявлено факт плагіату). Максимальна кількість балів – 10
ІНДИВІДУАЛЬНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА З МАРКЕТИНГУ №2 Виконується за матеріалами конкретного підприємства. Студент може за бажанням обрати одну з двох тем:
Охарактеризувати складові комплексу маркетингу підприємства залежно від сфери діяльності (4 Ps для фізичних товарів; 7 Ps – для сфери послуг). Структурувати інструменти маркетингу, що їх використовує підприємство, відповідно до складових (4 Ps або 7 Ps). Зробити аналіз і висновок.
Охарактеризувати ринок підприємства. Відповідно до критеріїв сегментування ринку обрати найбільш доцільні, та запропонувати варіанти сегментування. Обґрунтувати свій вибір сегментів (існуючих і можливих). Проаналізувати переваги споживачів окремих сегментів та їх вимоги щодо товарів і послуг.
Обсяг роботи – до 8 сторінок. Максимальна кількість балів – 20 ( 0, 6, 8 або 10 залежно від повноти розкриття питань). За другий семестр модульний контроль здійснюється під час сесії у вигляді 20 тестових завдань. За кожну вірну відповідь можна отримати -0,5 балів. Максимальна кількість – 10 балів. Приклади тестів містяться в навчальному посібнику для самостійної роботи студентів (автор Решетнікова І.Л.)
9. ЗРАЗОК ЕКЗАМЕНАЦІЙНОГО БІЛЕТУ
Державний вищий навчальний заклад «КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені Вадима Гетьмана»
ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 1 1. Економічні аспекти теорії маркетингу. 2. Методи ринкового ціноутворення. 3. Франчайзінг: сутність, види, приклади застосування 4. Cитуаційне завдання 5. Тестове завдання
Затверджено на засіданні кафедри маркетингу Протокол № _____ від "__" _________ 201_ р. Зав. кафедри __________ проф. Павленко А.Ф. (підпис) Екзаменатор __________ проф. Решетнікова І.Л. (підпис)
10. СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
Основна література
Додаткова література
20. Кардаш В.Я. Товарна інноваційна політика. – К.: КНЕУ, 1999. – 124 с.
КомментарииКомментариев пока нет Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||