|
Обсяг завдань: ненормований.
Завдання №1 (спільне для варіантів А та Б)
Національне конкурентне середовище на банківському ринку.
За даними публічної звітності НБУ по банкам України, розрахувати значення для певного банківського ринку (відповідно до номеру варіанту за таблицею):
|
Номер варіанту
|
Ринок
|
Показник
|
|
1
|
Торгові цінні папери у активах банків
|
Індекс Гірфендаля
|
|
2
|
Кредити та заборгованість юридичних осіб (всього)
|
Індекс Розенблюта
|
|
3
|
Кредити та заборгованість фізичних осіб (всього)
|
3-х, 5-ти, та 10-часткові індекси концентрації
|
|
4
|
Кредити та заборгованість юридичних осіб в іноземній валюті
|
Індекс Гірфендаля
|
|
5
|
Кошти фізичних осіб в іноземній валюті
|
Індекс Розенблюта
|
|
6
|
Кошти юридичних осіб в іноземній валюті
|
3-х, 5-ти, та 10-часткові індекси концентрації
|
|
7
|
Торгові цінні папери у активах банків
|
Індекс Розенблюта
|
|
8
|
Кредити та заборгованість юридичних осіб (всього)
|
3-х, 5-ти, та 10-часткові індекси концентрації
|
|
9
|
Кредити та заборгованість фізичних осіб (всього)
|
Індекс Гірфендаля
|
|
10
|
Кошти юридичних осіб в іноземній валюті
|
Індекс Розенблюта
|
Значення розрахувати на 5 останніх квартальних звітних дат (1/10/2014, 1/07/2014, 1/04/2014, 1/01/2014, 1/10/2013). Фрагменти таблиці з розрахунком подати у додатку. Проаналізувати динаміку показника. Показати місце обраного банку на відповідному ринку та прокоментувати динаміку його частки. Зробити науково обґрунтовані висновки.
Поради до виконання
Використати дані звітності у форматі Excel. Зробити таблицю з переліком банків для індексів концентрації. Для індексів Гірфендаля чи Розенблюта зробити рисунок з наочною динамікою показника. Якщо обраний банк не здійснює відповідних операцій – дати пояснення, на Ваш погляд - чому.
Типові помилки: Арифметичні помилки. Використання інших джерел звітності.
Завдання №2. Варіант А
Місцеве конкурентне середовище на банківському ринку.
На плані місцевості (району), де знаходиться приміщення банку: накреслити план-схему розташування відділення банку та конкурентів з урахуванням «зон дії». (відповідно до номеру варіанту за таблицею). Знайти не менше п’яти конкурентів на відповідному ринку. Першу зону дії позначити червоним кольором, другу – синім, третю – колір обирається самостійно.
|
Номер варіанту
|
Ринок
|
|
1
|
Перекази для населення у межах України
|
|
2
|
Перекази коштів населення за кордон
|
|
3
|
Комунальні платежі
|
|
4
|
Платежі населення, що не відносяться до комунальних
|
|
5
|
Купівля-продаж іноземної валюти
|
|
6
|
Банкомати (видача готівки)
|
|
7
|
Купівля-продаж інвестиційних та ювілейних монет
|
|
8
|
Купівля-продаж дорогоцінних металів
|
|
9
|
Індивідуальні сейфи для зберігання цінностей
|
|
10
|
Пенсійні рахунки
|
Інформацію про відповідні продукти та цінові пропозиції конкурентів узагальнити у таблиці.
Зробити науково обґрунтовані висновки.
Якщо відповідна установа не здійснює продаж відповідних продуктів, у висновках дати пояснення.
Поради до виконання
Зробити висновки щодо ефективності вибору місця розташування конкретного відділення банку, що виконує певні операції (не головної контори тощо). В порівняльній таблиці представити цінові пропозиції на нецінові параметри відповідних продуктів чи послуг. Використати карту Яндекс, або YarMap чи аналогічну – для макета рисунка (який можна розфарбовувати та наносити легенду вручну).
Типові помилки. Зони дії розглядаються без прив’язки до конкретного плану місцевості. Межі зон дій не прив’язані до перешкод на місцевості (будинків, шляхопроводів тощо). Масштаб не дозволяє побачити межі другої зони (між другою зоною та початком третьої). Конкуренти на схемі не ідентифіковані легендою. Відсутні порівняльні таблиці.
Завдання №2. Варіант Б
Конкурентні комунікації у місцевому середовищі.
Відповідно до змісту завдання варіанту А (завдання №2) зробити порівняльний аналіз комунікацій конкурентів у пунктах продажу відповідних продуктів. Приймати до уваги лише зовнішню рекламу та матеріали у пунктах продажу – що стосуються відповідних продуктів. Результати узагальнити у таблиці. Зробити науково обґрунтовані висновки. У додатку навести зразки комунікаційних звернень кожного конкурента (ксерокопії або копії відповідних текстів).
Поради до виконання
Зробити висновки щодо основних каналів комунікацій (стенди, буклети, написи, вивіски всередині приміщення та назовні – зміст та якість). Опис змісту та розміщення звернень всередині приміщень конкурентів не потрібно підтверджувати власними фото. Задавати питання співробітникам установ банків – представляючись потенційним клієнтом, без привертання надмірної уваги.
Завдання №3. Варіант А
Підготувати план маркетингового дослідження (у відповідності до варіанту завдання):
|
Номер варіанту
|
Предмет дослідження
|
|
1
|
Розмір місцевого ринку та частка банку на ньому
|
|
2
|
Лояльність клієнтів до депозитних продуктів банку
|
|
3
|
Якість каналів збуту роздрібних продуктів
|
|
4
|
Лояльність клієнтів-фізичних осіб до банку
|
|
5
|
Психографічні характеристики клієнтів
|
|
6
|
Інтернет-реклама банку
|
|
7
|
Зовнішня реклама банку
|
|
8
|
Характеристики депозитних продуктів банку
|
|
9
|
Цінова політика конкурентів банку
|
|
10
|
Асортиментна політика конкурентів
|
Поради до виконання
У плані зазначити: об’єкт, мету дослідження, необхідні ресурси (фінансові окремо, людські та матеріальні окремо), основні методи дослідження, графік розподілу часу. Звернути увагу на наочність відображення матеріалу (таблиці, діаграма Ганта). Обов’язковим є наявність обґрунтованого кошторису витрат. Порівняти загальний розмір витрат на дослідження з оцінкою ефективності заходів, які плануються.
Завдання №3. Варіант Б.
Створити макет анкети для дослідження (у відповідності до варіанту завдання):
|
Варіант
|
Зміст анкети
|
|
1
|
Поштова анкета для дослідження оцінки маркетингових можливостей депозитного продукту для фізичних осіб
|
|
2
|
Анкета для експертного інтерв’ю щодо маркетингової стратегії банку
|
|
3
|
Телефонне опитування лояльності клієнтів до депозитних продуктів банку
|
|
4
|
Поштова анкета для сегментації за демографічною ознакою
|
|
5
|
Визначення маркетингових можливостей інвестиційного кредиту для корпоративних клієнтів
|
|
6
|
Поштова анкета для сегментації за психографічною ознакою
|
|
7
|
Поштова анкета для сегментації корпоративного клієнта
|
|
8
|
Поштова анкета для дослідження оцінки маркетингових можливостей кредитного продукту для фізичних осіб
|
|
9
|
Поштова анкета для сегментації за географічною ознакою
|
|
10
|
Телефонне опитування якості цінової політики банку
|
Зазначити гіпотезу анкети та шкали вимірювання, що застосовувались. Зробити науково обґрунтовані висновки.
Поради до виконання
Звернути увагу на коректність поставлених запитань та повноту варіантів відповідей. Зазначити специфіку анкетування відповідно до обраного варіанту. У преамбулі дати точний опис відповідного продукту (обрати самостійно, якщо це вимагає варіант). У коментарі обов’язково спрогнозувати очікувані результати обробки анкети та варіанти здійснення відповідних стратегій маркетингу. Відповідність шкалам вказати не в тексті анкети, а окремо, довідково.
Типові помилки.
Відсутність коментарів щодо доцільності запропонованих питань та очікуваних результатів анкетування. Відсутність назв застосованих шкал вимірювання у коментарях до прикладу. Наявність питань, що не відносяться до досліджуваної проблеми. Наявність питань до фізичної особи у анкеті корпоративного клієнта та навпаки.
Завдання №4 (спільне для варіантів А та Б).
На підставі наукового дослідження матеріалів банку, що є базою практики, та відкритих джерел проаналізувати (у відповідності до варіанту завдання):
|
Варіант
|
Зміст завдання (об’єкт дослідження)
|
|
1
|
Систему інструментів стимулювання споживачів за останній календарний рік
|
|
2
|
Кількісну та якісну оцінку аудиторії, що отримують рекламні звернення банку у друкованих ЗМІ
|
|
3
|
Зміст та якість рекламних звернень банку у ЗМІ за останній календарний рік
|
|
4
|
Конкурентну стратегію банку (з використанням стратегічної матриці)
|
|
5
|
Стратегію банку із застосуванням матриці Портера
|
|
6
|
Стратегію банку із застосуванням матриці Ансоффа
|
|
7
|
Цінову політику банку на роздрібному ринку за три останніх роки
|
|
8
|
Цінову політику банку на корпоративному ринку за три останніх роки
|
|
9
|
Асортиментну політику банку за три останніх роки
|
|
10
|
Систему інструментів стимулювання системи збуту (філій та посередників)
|
Зробити науково обґрунтовані висновки.
|
