Маркетингова товарна політика 22.01.2016 18:26

 

ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ

 

 

Кафедра маркетингу, управління та економіки підприємства

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Навчально-методичний комплекс

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Київ – 2014

 

УДК  339.138

ББК 

 

 

Обговорено і схвалено на засіданні Вченої Ради ВНЗ «Національна академія управління» Протокол № 4  від 20.06. 2014 р.

 

 

 

Укладач:

Ганущак-Єфіменко Людмила Михайлівна – кандидат економічних наук, доцент кафедри маркетингу, управління та економіки підприємства

 

 

 

Маркетингова товарна політика: Навчально-методичний комплекс // Ганущак-Єфіменко Л.М. – К.: Національна академія управління, 2014. – 37 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

УДК 339.138

ББК

 

 

© Оригінал-макет,

"Національної аакадемії управління", 2014

 

ВСТУП

 

Сучасна економічна наука знає багато визначень мар­кетингу. Переважна більшість із них пов’язує з маркетингом свідому, цілеспрямовану діяльність, що з різною мірою деталізації відображає трансформацію взаємовідносин і взаємодії виробництва та ринку. Найбільш відоме наукове визначення, сформульоване американською асоціацією маркетингу: процес планування та управління розробкою товарів і послуг, ціновою політикою, збутом і просуванням товарів до покупців для досягнення такої різноманітності благ, яка уможливлює задоволення потреб окремих осіб і організацій. Для сформованої та стабільної економіки таке визначення маркетингу є точним і майже вичерпним. За наших умов із маркетингом здебільшого ототожнюють управління виробничо-збутовою діяльністю зорієнтованого на ринок підприємства. Таке спрощення, як свідчить світовий досвід, є допустимим у перехідний період, коли ринок товарів і послуг лише формується. Однак і за таких специфічних умов маркетингова діяльність має забезпечити:

1) надійну, вірогідну та своєчасну інформацію про ри­нок, структуру й динаміку попиту, смаки й побажання покупців та про інші зовнішні фактори, що впливають на діяльність підприємства;

2) створення такого товару (асортименту), який має вищий рейтинг і конкурентоспроможність, ніж його аналоги в інших фірмах;

3) цілеспрямований вплив на споживачів, на попит, на ринок для досягнення максимальної контрольованості сфери реалізації.

Головним змістом маркетингової діяльності є цільова орієнтація та комплексність. Саме на цьому базуються всі головні поняття сучасного маркетингу. Ключовим є «комплекс маркетингу» (маркетинг-мікс), тобто комплекс засобів впливу на споживачів цільового ринку з метою викликати бажану зворотну реакцію. У сучасній літературі в понятті «маркетинговий комплекс» часто поєднують такі складові: товар (product), ціна (price), місце (place), стимулювання продажу (promotion), хоч кожен із цих елементів має комплексний і багаторівневий характер. Наприклад, з категорією «товар», що є предметом курсу, пов’язують такий напрямок діяльності підприємства, як товарна політика — комплексна діяльність з оптимізації асортименту, створення й виробництва нових товарів, модифікації товарів, припинення випуску продукції, що не має попиту. До товарної політики належать також питання розробки упаковки, товарного знака та найменування товарів, їхньої якості, кількості, дизайну й відповідності цільовому ринку. У сучасній ринковій економіці успішна товарна політика, динамізм і гнучкість виробництва, спрямованого на задоволення конкретних потреб покупців, є однією із головних умов ефективної виробничо-комерційної діяльності підприємства. Стрижнем цієї політики є концепція створення товарів ринкової новизни. Допоможе вивчити перелічені питання пропонований навчально-методичний посібник. Варто засте­регти його майбутніх читачів, що навчальну дисципліну «Маркетингова товарна політика» треба вивчати тільки в безпосередньому зв’язку з основними методологічними та організаційно-економічними положеннями теорії маркетингу, менеджменту, макро- і мікроекономіки, а також з іншими дисциплінами, важливими для підготовки фахівців із маркетингу.

 

 

ТИПОВА ПРОГРАМА
НОРМАТИВНОЇ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

 

 

ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН ТА РОЗРАХУНОК НАВЧАЛЬНОГО ЧАСУ

№ з/п	Тема	Лекції	Практичні заняття	Самостійна робота	Індивідуаль-на робота
1	Товари та послуги в маркетинговій діяльності	2	2	4	1
2	Ціна та якість товару	2	2	4	2
3	Конкурентоспроможність товару та її показники	4	4	4	2
4	Ринок товарів і послуг	2	2	4	1
5	Формування попиту на ринку окремого товару	2	2	4	1
6	Цільовий ринок товару та методика його вибору	2	2	4	1
7	Товарна політика підприємств	2	2	4	2
8	Життєвий цикл товару на ринку	2	2	4	1
9	Планування нової продукції та розробка товару	4	4	4	2
10	Товарні марки та упаковка	4	2	4	1
Усього, год		28	26	40	14

 

Мета дисципліни — дати студентам глибокі знання науково-теоретичних засад проблеми планування продукту в маркетинговій діяльності, допомогти засвоїти головні методологічні та організаційні положення щодо здійснення оптимальної товарної політики підприємствами ринкової орієнтації.

 

 

ПРОГРАМНИЙ МАТЕРІАЛ ЗА ОКРЕМИМИ ТЕМАМИ

 

Тема 1. Товари та послуги в маркетинговій діяльності

Сутність і роль маркетингу в сучасній економіці. Трансформація взаємовідносин і взаємодії виробництва та ринку. Основні функції маркетингу. Види маркетингу.

Місце товару в маркетинговій діяльності. Головні ринкові характеристики товару.

Види товарів і послуг. Класифікація споживчих товарів.

Основні класифікаційні ознаки товарів і послуг виробничого призначення.

Номенклатура й асортимент продукції. Товарна номенклатура та її показники. Товарний асортимент і його оцінювання.

 

Тема 2. Ціна та якість товару

Значення ціни в системі ринкових характеристик товару. Попит, пропонування та правила їхньої взаємодії. Показник цінової еластичності попиту. Товари низькоеластичного та високоеластичного попиту.

Політика ціноутворення залежно від властивостей товару. Методи ціноутворення та розрахунків базових цін. Види франко-цін.

Розгорнуте визначення якості товару. Клас (ґатунок) товару. Культура обслуговування.

Показники якості продукції. Оцінювання якості продукції. Рин­кове розуміння якісної та високоякісної продукції. Управління якістю продукції.

Призначення і зміст міжнародних стандартів серії ІСО 9000.

 

Тема 3. Конкурентоспроможність товару та її показники

Системний зв’язок технічного рівня якості виготовлення й ефективного використання продукції. Рейтинг товару та методи його обчислення.

Визначення конкурентоспроможності товару. Показники конкурентоспроможності товару. Нормативні та технічні параметри, ціна споживання товару. Методи розрахунку складових та інтегрального показника конкурентоспроможності. Імідж товару і чинники, що його визначають. Зміст діяльності з «паблік рилейшнз». Значення сертифікації для створення сприятливого іміджу продукції.

Міжнародні критерії оцінки конкурентоспроможності товару, фірми, держави.

Тема 4. Ринок товарів і послуг

Сучасна ринкова економіка, її складові та механізм функціонування. Класифікаційні ознаки й різновиди ринку товарів і послуг. Інфраструктура товарного ринку. Особливості сучасного ринку товарів і послуг промислово розвинутих країн.

Потреби, попит і пропонування на ринку товарів і послуг. Класифікація потреб і чинників, що їх формують. Система цінностей людини.

Спонукальні імпульси попиту та пропонування товарів і послуг.

 

Тема 5. Формування попиту на ринку окремого товару

Мікроекономічні теорії поведінки споживачів. Теорія граничної корисності. Загальна та гранична корисність. Умови задоволення потреб споживача. Концепція «кривих байдужості». Карта бюджетних ліній та «кривих байдужості». Методика побудови кривої попиту.

Психологічні теорії поведінки споживачів. Теорія реакції на подразнювальний фактор. Теорія пізнання.

Соціологічні та культурологічні теорії поведінки споживачів.

 

Тема 6. Цільовий ринок товарута методика його вибору

Зміст маркетингової діяльності з дослідження ринку. Основні об’єкти маркетингових досліджень. Місткість ринку й методика її розрахунку. Вивчення споживачів, товарів, конкурентів.

Призначення та зміст сегментування ринку. Етапи і критерії ринкового сегментування.

Визначення цільового ринку. Оцінка приступності та потенціалу ринку. Методика вибору цільового ринку. Критерії прийняття остаточних рішень.

 

Тема 7. Товарна політика підприємств

Зміст товарної політики підприємств маркетингової орієнтації. Формування виробничої програми. Оновлення об’єктів виробництва, модифікація та модернізація виробів. Визначення місця товару на ринку.

Диверсифікація товарної політики. Види стратегій диверсифікації товарної політики. Класифікаційні ознаки диверсифікації.

Чинники, що визначають організацію управління продуктом. Організаційні схеми управління продуктом.

 

Тема 8. Життєвий цикл товару на ринку

Економічний зміст і різновиди життєвих циклів товару на рин­ку. Графік життєвого циклу товару та його елементи. Види життєвих циклів.

Особливості окремих етапів життєвого циклу товару. Стадія впровадження і зростання попиту на товар. Стратегія інтенсивного маркетингу. Стратегія вибіркового та широкого проникнення на ринок. Стратегія пасивного маркетингу. Стадія зрілості та спаду товарів. Модернізація товару. Модернізація маркетингових засобів. Припинення виробництва й реалізації товару.

 

Тема 9. Планування нової продукції та розробка товару

Значення розробки нової продукції для товарної політики підприємств. Оцінка можливостей створення нового товару. Стандартний і цільовий товар. Параметричний ряд та асортиментний набір. Критерії оптимальних рішень.

Етапи планування нового продукту. Генерування ідей. Перевірка концепції. Економічний аналіз. Проектування продукції. Пробний маркетинг. Комерційна реалізація.

Маркетингове забезпечення інноваційного продукту.

Новий товар на етапах упровадження та зростання. Зміст етапів визнання й розповсюдження. Категорії споживачів.

Товар на стадії зрілості. Визначення та аналіз зрілих товарів.

Кінцевий етап життєвого циклу товару.

Причини створення невдалого товару.

 

Тема 10. Товарні марки та упаковка

Товарна марка як частина продукту. Типи позначень товарних марок і торгових знаків. Марки виробників. Приватні марки. Загальні марки. Упаковка в системі планування продукту. Головні функції упаковки. Види упаковки.

Кодування інформації на упаковці та товарі. Призначення штри­хових кодів. Зміст інформації про товар.

Знаки відповідності й безпеки.

 

 

МЕТОДИЧНІ ПОРАДИ З ВИВЧЕННЯ ОКРЕМИХ ТЕМ ДИСЦИПЛІНИ

 

Тема 1. Товари та послуги в маркетинговій діяльності

 

1. Економічна сутність та сучасні визначення маркетингу.
2. Основні концепції маркетингу та етапи їх еволюційного розвитку.
3. Маркетинг-мікс і його складові.
4. Загальна схема маркетингової діяльності підприємства.
5. Цілі та методи маркетингу.
6. Основні ринкові характеристики товару.
7. Місце товару (послуги) в маркетинговій діяльності.
8. Класифікація споживчих товарів.
9. Головні класифікаційні ознаки товарів і послуг виробничого призначення.
10. Товарні номенклатура і асортимент, їхні показники та методи оцінювання.

 

Інтерактивний маркетинг — форма прямого маркетингу, здійснюваного за допомогою інтерактивних комп’ютерних служб, які надають інформаційні послуги в оперативному режимі завдяки двосторонньому електронному зв’язку між продавцем та покупцем.

Концепція маркетингу — принцип діяльності організації щодо створення споживчих цінностей, доведення їх до цільових ринків і здійснення комунікацій методами, більш ефективними, ніж у конкурентів.

Маркетинг — процес планування та управління розробкою, ціновою політикою, збутом і просуванням товарів та послуг до покупців з метою досягнення такої різноманітності благ, що дає змогу задовольнити потреби окремих осіб і організацій.

0,5

Функції маркетингу — основні види ринкової діяльності або їх комплексне поєднання, що мають на меті задоволення потреб споживачів товарів або послуг.

Послуга — заходи або користь, що їх одна сторона здатна запропонувати іншій. Об’єкти продажу у вигляді певних дій, зручностей або вигод.

Товар — це все, що задовольняє бажання чи потребу і пропонується ринку з метою привернення уваги, придбання, використання або споживання.

Товарна номенклатура — систематизований перелік сукупності асортиментних груп і товарних одиниць ринкового пропонування організації.

Товарний асортимент — набір (добір) однойменної продукції, конкретизований у назвах, видах, гатунках, розмірах, артикулах. Група товарів, тісно пов’язана схожістю функціонально-корисних властивостей, особливостей виготовлення, обігу і споживання в рамках однакового діапазону цін.

 

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДСУМКОВОГОГ КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ

1. Економічна сутність маркетингу.
2. Об’єкти та суб’єкти маркетингу.
3. Концепції маркетингу та причини їх еволюції.
4. Концепція вдосконалення виробництва.
5. Концепція вдосконалення товару.
6. Концепція збуту.
7. Концепція соціально-етичного маркетингу.
8. Концепція соціально-відповідального маркетингу.
9. Маркетинг-мікс та його складові.
10. Загальна схема маркетингової діяльності підприємств.
11. Цілі та методи маркетингу.
12. Сучасні визначення товару.
13. Послуги та їх визначення.
14. Методи визначення характеристик товару.
15. Головні критерії класифікації споживчих товарів.
16. Головні критерії класифікації споживчих послуг.
17. Товари виробничого призначення та їх класифікація.
18. Різновиди виробничих послуг.
19. Товарна номенклатура та її показники.
20. Призначення показників асортименту продукції.
21. Визначення структури, основного, додаткового, обмеженого, упорядкованого асортименту

 

 

Завдання 1. Які, на Ваш погляд, ключові слова розкривають зміст поняття — «маркетинг перехідної економіки». Запропонуйте власний варіант.

Завдання 2. На підставі вихідних даних табл. визначте види концепцій діяльності кожного з підприємств та можливі типи рин­ків їх функціонування — ринок продавця; трансформаційний ринок; ринок покупця.

Таблиця

Вихідні ситуації господарської діяльності підприємств

 

Завдання 3. Використовуючи відповідні номери ключових термінів, заповніть вільні клітинки табл.

Таблиця

Складові й напрямки виробничої та маркетингової  стратегії розвитку підприємств транзитивної економіки

Ключові слова: 1. Наявний товар. 2. Продаж і просування товару. 3. Ринок споживачів. 4. Комплексні зусилля маркетингу. 5. Збільшення прибутку за рахунок задоволення споживачів. 6. Потреби споживачів. 7. Виробництво. 8. Збільшення прибутку за рахунок зростання продажу товару.

Завдання 4. У табл. наведено характеристики чисельності персоналу ЗАТ «Дунай». Яку, на Ваш погляд, продукцію виготов­ляє підприємство? Якій ринковій концепції відповідає діяльність закритого акціонерного товариства?

Таблиця 

Структурна побудова та чисельність персоналу ЗАТ «Дунай»

Завдання 5 . На рис. 5 подано основні елементи комплексу маркетингу. Визначте, які з них створюють:

• безпосередню цінність товару для споживача;
• умови для донесення цінності товару до споживача.

 

Рис. 5. Основні елементи комплексу маркетингу

 

Завдання 5. Виходячи зі стрижневих вигод та наведеного в табл. прикладу визначте можливі, на Ваш погляд, рівні товару.

Таблиця

Можливі рівні товару

Стрижневі вигоди	Основний товар	Очікуваний товар	Доповнений товар	Потенційний товар
Приклад Чиста білизна	Пральна машина	Пральна машина-автомат	Пральна маши­на-автомат з еко­номічним витрат­ним циклом	Універсальний агрегат-автомат для прання, сушіння та прасування
Зберігання про­дуктів харчуван­ня
Інформація та розваги
Індивідуальний зв’язок
Спілкування з природою
Прибирання житла

 

Завдання 6. Скориставшись наведеним далі переліком властивостей послуг авіакомпанії «Сапсан плюс», заповніть відповідними числами від 1 до 14 матрицю, наведену в табл., на зазначених рівнях.

1. Місце в літаку. 2. Визначеність польотів за розкладом. 3. Ввіч­ливість персоналу. 4. Журнали під час перельоту. 5. Комфортабель­не крісло. 6. Смачна їжа під час перельоту. 7. Знижки постійним клієнтам. 8. Швидкий авіапереліт. 9. Кімнати відпочинку в залі реєстрування. 10. Оперативне реєстрування. 11. Переліт за будь яких погодних умов. 12. Мінеральна вода. 13. Персональні засоби безпеки (автоматичне катапультування крісла). 14. Демонстрація фільмів під час перельоту.

Таблиця

Матриця властивостей послуг

 

Завдання 7. Із запропонованого переліку виберіть товари постійного попиту; товари імпульсивної купівлі; нагальних потреб; попереднього вибору; особливого попиту; пасивного попиту.

Пиво. Мило. Хліб. Телефон. Молоко. Зубна паста. Музичний автомат. Домашні охоронні системи. Парасолька. Костюм чоловічий. Батончики шоколадні. Комп’ютер. Фототехніка. Діамантові прикраси. Легковий автомобіль. Кишеньковий ліхтарик. Побутова опалювальна система. Журнал. Кава розчинна. Гумка жуйна. Надгробок. Сигарети. Меблевий гарнітур. Ванна акрилева. Телевізор. Кавомолка. Квартира. Присадибна ділянка. Сукня. Чоботи гумові. Магнітофон. Відеокамера. Черевики чоловічі модельні. Книжки. Газети. Дача.

Завдання 8. Із запропонованого далі переліку продукції вироб­ничого призначення виберіть товари з високим, середнім, низьким, найнижчим рівнем прийняття рішень щодо їх придбання:

торфяні брикети, папір для друку, потужний трансформатор, олівці, сира нафта, дріт, невеликі електродвигуни, стаціонарні будівлі, ручний інструмент, генератори низької потужності, автонавантажувачі, фарби, офіси, великі комп’ютери, фасонні вироби ливарного виробництва, підйомники, цвяхи, мастильні матеріали, віники, завод, невеликі електродвигуни, страхова компанія, шини, залізна руда, факс, верстат із числовим програмним управлінням, літак для вантажо-пасажирських пере­везень, ливарний цех, вугільні брикети, верстаки столярні, універсальне верстатне обладнання, свердла, конвеєрні лінії, щітки для прибирання приміщень.

Завдання 9. Скориставшись даними табл., визначте ширину, насиченість, глибину номенклатури продукції підприємства. Зробіть письмовий висновок щодо класифікаційних ознак гармонійності товарного пропонування.

Таблиця

Номенклатура та асортимент продукції підприємства

 

Завдання 10. Скориставшись даними табл., дайте кількісне визначення основних показників номенклатури й асортименту товарів сервісної організації та визначте сферу її діяльності.

Таблиця

Склад товарного пропонування фірми

 

Завдання 11. Скориставшись даними табл., визначте кількіс­ні та якісні показники товарного пропонування ТОВ «Будкомплект». Подайте письмовий висновок щодо класифікаційних ознак гармонійності товарного пропонування та напрямку ринкової діяльності товариства (виробнича, посередницька, виробничо-посередницька).

 

 

 

 

Таблиця

Склад товарного пропонування ТОВ «Будкомплект»

 

Тема 2. Ціна та якість товару

 

1. Значення ціни товару за умов ринкових відносин.
2. Попит, пропонування та правила їхньої взаємодії.
3. Цінова еластичність попиту.
4. Політика ціноутворення.
5. Методи ціноутворення залежно від властивостей товару.
6. Якість товару та її значення за сучасних умов.
7. Технічний рівень якості й методи його оцінки.
8. Рівень якості виготовлення товару.
9. Рівень якості в споживанні товару.

10. Джерела інформації про вимоги ринку до якості товарів та послуг.

 

Клас (ґатунок) — показник категорії або розряду, що стосується властивостей і характеристик товару (послуги).

Попит — потреба в певних товарах, що забезпечена необхідними грошовими та іншими платіжними засобами для їх придбання.

Ціна — сума грошей, яку споживачі мають і готові сплатити за придбання товару.

Цінова еластичність попиту — чутливість і міра реагування попиту на зміну ціни товару.

Якість — сукупність властивостей і характеристик продукції (послуг), що уможливлюють задоволення обумовлених та передбачених потреб.

Якості показник — кількісна характеристика властивостей продукції, що виявляються за відповідних умов її створення, експлуатації або споживання.

 

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДСУМКОВОГОГ КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ

1. Головні чинники, що впливають на товарний попит.
2. Правила взаємодії ринкового попиту і пропонування.
3. Поняття еластичності попиту за ціною та його використання в товарній політиці.
4. Визначення показника еластичності попиту за ціною.
5. Головні характеристики ціни на товар.
6. Цінові стратегії фірм.
7. Види цінової стратегії фірм.
8. Політика запланованого прибутку та низьких цін.
9. Політика високих цін на товари з унікальними властивостями.

10.Політика «зняття вершків» та її застосування в ціноутворенні.

11.Цінова політика проникнення.

12.Політика цінової сегментації.

13.Політика ціноутворення з урахуванням психології споживача.

14.Цінова політика стимулювання комплексного продажу.

15.Головні етапи ціноутворення.

16.Методи ціноутворення.

17.Види «франко-цін» на товари.

18.Методи розрахунку базових цін.

19.Метод маркетингових оцінок для встановлення базової ціни.

20.Визначення якості, ґатунку, класу продукції.

21.Категорії якості обслуговування.

22.Визначення рівня якості продукції.

23.Показники якості продукції.

24.Показники якості виготовлення продукції.

25.Джерела інформації щодо вимог до показників якості продукції.

26.Поняття якісного та високоякісного товару з позицій споживача.

27.Призначення Міжнародних стандартів серії 9000.

28.Головні напрямки загальної політики підприємства щодо якості продукції.

29.«Петля якості» та її етапи.

30.Вимоги «петлі якості» до функції маркетингу.

Вимоги «петлі якості» до матеріально-технічного постачання.

 

 

Завдання 1. У табл. наведено дані про зміни попиту і пропонування товару. З використанням програми EXCEL побудуйте відповідні криві попиту і пропонування, знайдіть значення рівноважної ціни.

 

ВАРТІСНІ ХАРАКТЕРИСТИКИПОПИТУ І ПРОПОНУВАННЯ ТОВАРУ, тис. грн

Попит		Пропонування
1100	351	65	475
900	340	85	600
800	333	105	700
700	325	135	800
600	316	175	900
550	310	200	1000
500	305	225	1100
450	300	250	1200
400	291	300	1300
385	285	375	1400
360	274	400	1600

 

Завдання 2. Використавши дані табл., визначте еластичність попиту за ціною. Які, на Ваш погляд, товари можуть мати такі коефіцієнти еластичності?

 

ЗМІНА ПОПИТУ НА ТОВАРИ ЗАЛЕЖНО ВІД ЦІН

Порядковий номер товару	Первинна ціна	Змінена ціна	Первинний попит	Попит після зміни ціни
А	95	90	145	154
Б	126	185	124	100
В	456	401	851	993
Г	852	741	754	951
Д	954	1236	962	521
Е	1236	952	995	741
Є	6541	5942	1123	2647
Ж	7598	6584	2003	4512
З	9512	12451	951	451
І	13154	1497	874	445
К	15587	14687	994	774
Л	654	987	753	123
М	852	123	953	2751
Н	426	991	11456	459

 

Завдання 3. У табл. наведено одиничні показники якості легкового автомобіля. Ідентифікуйте їх відповідною літерою за належністю до показників: призначення (П); надійності (Н); технологічності (Т); ергономічних (Е); безпеки (Б); екологічних (Д); естетичних (К); споживання (С).

 

ОДИНИЧНІ ПОКАЗНИКИ ЯКОСТІ ЛЕГКОВОГО АВТОМОБІЛЯ

Показник	Літера ідентифікації
Довжина, мм
Ресурс пробігу, тис. км
Витрати пального під час руху з постійною швидкістю 90 км/год
Питома оперативність технічного обслуговування, людино- годин / тис. км
Пробіг до першого відмовлення, тис. км
Рівень внутрішнього шуму за швидкості 100 км / год
Періодичність технічного обслуговування, тис. км
Витрати пального під час руху з постійною швидкістю 120 км / год
Зовнішній мінімальний габаритний радіус повороту автомобіля, м
Час розгону на 4 і 5 передачах від 60 до 100 км / год, сек
Робочий об’єм, л
Тип двигуна, кількість і розміщення циліндрів
Коефіцієнт аеродинамічного опору
Вміст шкідливих речовин у вихлопних газах бензинового двигуна
Показник досконалості художньо-конструктивного рішення, балів
Витрати пального в міському циклі, л / 100 км
Висота без навантаження
Ширина
Корисна ширина салону, мм
Рівень внутрішнього шуму, дБА
Питома оперативна трудомісткість поточного ремонту, людино-годин / тис. км
Гарантійний термін експлуатації, років (тис. км)
Максимальне зусилля на педаль гальма
Розмір шин
Місткість баку для пального
Обсяг багажного відділення
Максимальна швидкість
Час розгону від 0 до 100 км / год
Задимленість вихлопних газів дизельного двигуна
Повна конструктивна маса автомобіля, кг
Відповідність міжнародним вимогам щодо безпеки конструкції
Рівень зовнішнього шуму, дБА
Габаритні розміри автомобіля
Місткість (кількість місць для сидіння з місцем водія включно)
Тип перевезень
Тип кузова

 

 

Тема 3. Конкурентоспроможність товару та її показники

 

 

1. Рейтинг товару і його розрахунок.

2. Показники конкурентоспроможності товару.

3. Значення та розрахунок нормативних параметрів конкурентоспроможності.

4. Коефіцієнти вагомості окремих показників конкурентоспроможності та методи їх визначення.

5. Розрахунок комплексного показника конкурентоспроможності за технічними параметрами.

6. Визначення комплексного показника конкурентоспроможності за економічними параметрами.

7. Інтегральний показник конкурентоспроможності.

8. Імідж товару та чинники, що його визначають.

 

Імідж — сформоване та постійно підтримуване стійке уявлення покупців про престижність товару, торгової марки, фірми і її керівництва.

Конкурентоспроможність — можливість успішного продажу товару на певному ринку в певний час. Здатність товару бути виділеним споживачами із сукупності інших конкурентних пропозицій.

Рейтинг — міра переваги однієї моделі виробу над іншими за реальних умов використання товару.

 

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДСУМКОВОГОГ КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ

1.  Рейтинг товару та методика його визначення.
2.  Нормативні, технічні та економічні параметри конкурентоспроможності товару.
3.  Методика оцінки конкурентоспроможності товару за нормативними параметрами.
4.  Визначення значущості технічних і економічних параметрів конкурентоспроможності продукції.
5.  Визначення групового показника конкурентоспроможності за технічними та економічними параметрами.
6.  Інтегральний показник конкурентоспроможності товару.
7.  Нецінові чинники конкурентоспроможності.
8.  Міжнародні критерії оцінки конкурентоспроможності товару, підприємства, країни.
9.  Імідж товару та його визначальні чинники.
10. 10.  «Паблік рилейшнз», його призначення та заходи.

 Значення сертифікації для формування й посилення позитивного іміджу товару

 

 

Завдання 1. З використанням даних табл. визначте рейтинг електросоковижималок побутових стосовно базового зразка.

 

 

 

 

ТЕХНІЧНІ ПАРАМЕТРИ ЕЛЕКТРОСОКОВИЖИМАЛОК

Параметр	Моделі електросоковижималок
	СВМР	СЕСП	Базовий зразок	СЕПП	СВПА
Продуктивність, кг / год	12	20	30	50	80
Чистота соку, %	85	85	80	85	80
Ефективність віджиму, %	40	45	45	50	50
Номінальна спожита потужність, Вт	120	160	200	250	320
Маса без насадок, кг	6,0	6,0	8,0	8,5	8,5

 

Завдання 2. У табл. наведено показники якості для визначення конкурентоспроможності велосипеда за технічними параметрами. Для встановлення значущості кожного з них створено експертну комісію з восьми фахівців. Оцінка здійснюється за десятибальною шкалою. Запрошуємо Вас узяти участь у роботі комісії з метою визначення нормованих коефіцієнтів значущості кожного показника. Просимо письмово вмотивувати Ваш вибір щодо найбільшого та найменшого показника.

 

РЕЗУЛЬТАТИ ОЦІНЮВАННЯ ЗНАЧУЩОСТІ ПОКАЗНИКІВ ЯКОСТІ ВЕЛОСИПЕДА

Показники якості	Оцінки експертів у балах
	перший	другий	третій	четвертий	п’ятий	шостий	сьомий	студент
Крок, м	6	7	5	5	6	4	6
Коефіцієнт легкості ходу	7	7	6	8	6	7	7
Маса	8	7	6	9	6	7	7
Строк служби до пер­шого відмовлення	4	2	5	4	3	5	2
Ергономічні	8	9	9	9	7	8	7
Естетичні	7	7	6	5	7	8	8
Кількість передач	4	5	3	3	2	5	4
Шлях гальмування	7	8	6	6	6	9	7
Тип велосипеда	5	5	7	4	6	5	5

 

Завдання 3. У табл. наведено технічні характеристики та вагомість окремих показників якості трикамерних холодильників. Розрахуйте конкурентоспроможність за технічними параметрами холодильника КШД 350/80 щодо базового зразка. Дайте письмовий висновок стосовно вмотивованості встановлених показників вагомості технічних параметрів.

 

ТЕХНІЧНІ ПАРАМЕТРИ ХОЛОДИЛЬНИКІВ

Показники якості	Значення показників		Показники вагомості
	КШД 350/80	Базовий зразок
Загальний об’єм холодильника, дм2	350	300	8
Об’єм морозильної камери, дм2	80	60	7
Об’єм камери для зберігання овочів і фруктів, дм2	60	60	6
Висота, мм	1750	1600	3
Температура зберігання заморожених продуктів, °С	– 18	– 18	8
Потужність заморожування продуктів, кг / доб.	4,0	3,0	5
Температура в камері для зберігання овочів і фруктів, не вище °С	10	10	4
Питомі добові витрати електроенергії за температури навколишнього середовища 25 °С	0,36	0,37	8
Питома маса, кг / дм2	0,22	0,25	3

 

Тема 4. Ринок товарів і послуг

 

 

1.Сучасна ринкова економіка та її інфраструктура.

2. Класифікаційні ознаки й різновиди ринку товарів та послуг.

3. Особливості розвитку сучасного ринку товарів промислово розвинутих країн.

4. Класифікація потреб і чинників, що формують ці потреби.

5. Спонукальні імпульси попиту та пропонування товару.

 

 

Інфраструктура ринку товарів — організаційні, матеріальні й технічні засоби, за допомогою яких товари просуваються від місця безпосереднього виробництва до місця реалізації, нагромаджуються, зберігаються і продаються.

Потреба — відчуття людиною браку чогось необхідного. Потреби набувають специфічної форми залежно від культурного рівня та особистих якостей (характеру) людини.

Ринок — система економічних відносин, зв’язків господарських суб’єк­тів, які приймають рішення самостійно.

Цінності — інтелектуальне втілення глибинних особистих, суспільних та інституціональних потреб людини.

 

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДСУМКОВОГОГ КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ

1. Визначення та склад інфраструктури ринку товарів і послуг.

2. Класифікаційні ознаки ринків товарів та послуг.

3. Основні складові механізму функціонування ринку.

4. Переваги та вади сучасної ринкової економіки.

5. Характерні особливості сучасного ринку товарів і послуг.

6. Головні тенденції змін форм підприємницької діяльності на сучасному ринку.

7. Потреби та цінності людини, їх класифікація.

8. Чинники товарного попиту і пропонування.

 

 

Тема 5. Формування попиту на ринку окремого товару

 

 

1. Теорія граничної корисності.
2. Економічні умови задоволення потреб споживача.
3. Концепція кривих байдужості та бюджетних ліній.
4. Методика побудови кривої попиту.
5. Сучасні теорії споживацької поведінки.
6. Психологічні теорії мотивації споживацького мислення.
7. Соціологічні та культурологічні теорії споживацького вибору.

 

 

Гранична корисність — величина доданої корисності, отриманої за тих самих умов споживання, від придбання кожної нової одиниці певного блага.

Гранична норма заміщення — максимально допустима межа, згідно з якою одне благо може бути заміщене іншим без економічного чи іншого виграшу або втрат.

Раціональність — доцільна діяльність для досягнення мети з урахуванням наявних обмежень і можливостей.

 

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДСУМКОВОГОГ КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ

1. Загальні положення теорії граничної корисності.

2. Економічні умови задоволення потреб споживача.

3. Концепція кривих байдужості та бюджетних ліній.

4. Методика побудови кривої попиту.

5. Психологічні теорії тлумачення мотивації споживацького мислення.

6. Соціологічні теорії споживацької поведінки.

 

Виходячи з власного досвіду, наведіть приклади товарів та послуг престижного споживання в Україні. Дайте письмове обґрунтування зроблених висновків.

 

Тема 6. Цільовий ринок товару та методика його вибору

 

1. Загальний потенціал ринку та методика його визначення.

2. Місткість ринку та методика його розрахунку.

3. Головні об’єкти маркетингових ринкових досліджень.

4. Головні чинники вибору цільового ринку.

5. Сегментування ринку.

6. Оцінка можливостей освоєння цільового ринку.

 

 

Місткість ринку — кількість товару, реалізованого на ринку за певний проміжок часу.

Потенціал ринку — максимальний обсяг продажу, якого можуть досягти всі підприємства галузі протягом установленого часу, за певного рівня маркетингових зусиль та певних умов зовнішнього середовища.

Сегмент ринку — сукупність споживачів, яка однаково реагує на однотипний набір спонукальних стимулів маркетингу.

Цільовий ринок — найбільш вигідна для підприємства група сегментів ринку (або один сегмент), на яку спрямовується його діяльність.

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДСУМКОВОГОГ КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ

1. Місткість ринку та методика її визначення.

2. Особливості вивчення можливостей продажу товарів споживчого та виробничого призначення.

3. Маркетингові дослідження підприємств-конкурентів.

4. Маркетингові дослідження споживачів та товарів.

5. Визначення сегменту ринку та критерії його вибору.

6. Особливості сегментування ринку товарів виробничого та споживчого призначення.

7. Оцінка доступності ринку.

8. Оцінка можливостей освоєння сегменту ринку.

9. Методика вибору цільового сегменту.

 

 

Завдання 1. Визначте загальний потенціал ринку художньої літератури країни на підставі таких умов та застережень. Загальна кількість населення — 50 млн осіб, у тому числі: неписьменних — 0,5%; дітей віком до 12 років — 17%; осіб з низьким рівнем доходів — 35%; літніх людей (віком понад
80 років) — 0,09%. У великих містах проживає 25% населення, у малих містах та селищах міського типу — 37%. Середня ціна книжки — 1,7 у. о. Кожен із потенційних покупців за рік купує: у великих містах — 1,8, у малих містах та селищах міського типу — 0,65, у селах — 0,11 книжок.

 

Завдання 2. Розрахуйте місткість національного ринку комплектуючих агрегатів для холодильних установок у 2009 р., виходячи з таких даних:

власне виробництво товару в країні — 11000 шт.;

залишок товарних запасів виробів на складах виробників — 2270 шт.;

експорт у країни СНД — 3210 шт.;

імпорт з країн Західної Європи — 4325 шт.;

зменшення запасів виробів у посередницьких організаціях — 2245 шт.;

збільшення запасів виробів у підприємств споживачів — 3585 шт.;

побічний експорт — 975 шт.;

побічний імпорт — 1155 шт.

 

Тема 7. Товарна політика підприємств

 

 

1. Зміст товарної політики підприємств маркетингової орієнтації.
2. Визначення становища товару на ринку.
3. Диверсифікація товарної політики та її класифікаційні ознаки.
4. Зв’язок між видами й рівнем диверсифікації та ефективністю виробничої діяльності.
5. Організація управління продуктом і чинники, що її визначають.

 

Венчурна група — цільовий підрозділ для розробки, виробничого освоєння та початкового проникнення на ринок з принципово новою продукцією або послугою.

Товарна політика — сукупність засобів впливу на споживачів із допомогою товару.

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДСУМКОВОГОГ КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ

1. Товарна політика підприємства та її елементи.

2. Модифікація та модернізація товару.

3. Визначення місця товару на ринку.

4. Зміст диверсифікації товарної політики.

5. Стратегії диверсифікації товарної політики.

6. Матриця А. Ансофа та її зміст.

7. Класифікаційні ознаки організаційних схем управління продуктом.

8. Венчурні підрозділи та їх призначення.

9. Розмежувальні та інтеграційні схеми управління продуктом.

 

 

Завдання 1. У табл. наведено дані про щомісячні обсяги збуту та прибутковість окремих видів товарів підприємства. З використанням елементів АВС-аналізу розподіліть продукцію на три класи за одним із двох критеріїв. Яка, на Ваш погляд, група товарів підлягає жорсткому, звичному та періодичному контролю?

ЗВЕДЕНІ ДАНІ РУХУ ТОВАРНОГО АСОРТИМЕНТУ ПІДПРИЄМСТВА

Артикул	Квартали
	I		II		III		IV
	збут, тис. грн.	прибуток, тис. грн.	збут, тис. грн.	прибуток, тис. грн.	збут, тис. грн.	прибуток, тис. грн.	збут, тис. грн.	прибуток, тис. грн.
R	124	19	157	28	197	30	223	26
G	264	34	298	40	293	37	301	38
K	36	5	37	6	32	4	39	5
J	98	10	112	13	109	14	119	15
W	459	45	675	74	687	77	861	101
Q	9	3	8	2	7	3	7	2
H	763	69	796	73	801	86	862	98
D	99	18	87	11	97	17	89	12
L	975	89	996	113	999	143	967	145
N	1556	123	1667	149	1756	198	1986	213

 

Завдання 2. У табл. наведено характеристики продукції, що зазнала змін. Які, на Ваш погляд, вироби можна віднести до модифікованих, а які — до модернізованих? Висновок обґрунтуйте письмово.

ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОДУКЦІЇ, ЩО ЗАЗНАЛА ЗМІН

Техніко-економічні показники	Назва продукції
	ВК-1	ВК-1М	ВК-1МС	ВК-1/ТВ	ВК-1/ПВ
Сфера застосування	Виробництво	Побут	Побутові послуги	Виробництво, побут	Виробництво, побутові послуги
Головний параметр: потужність, Вт	250	250	275	275	300
Кількість спожива­чів, тис.	10000	12010	170000	16000	18000
Вимоги до стандарту	Доповнюються	Змінюються	Змінюються	Частково змінюються, доповнюються	Змінюються
Ціна, грн.	115	110	110	125	125

Тема 8. Життєвий цикл товару на ринку

 

 

1. Життєвий цикл товару на ринку і його основні стадії.
2. Види життєвих циклів товару, їх графічна інтерпретація.

3. Стадія впровадження й зростання товару.

4. Стадія зрілості та спаду товару.

5. Припинення виробництва й реалізації товару.

6. Етапи формування товарного асортименту.

 

Життєвий цикл товару — концепція, яка характеризує збут продукту, прибуток, споживачів, конкурентів і стратегію маркетингу з моменту впровадження продукту на ринок до його вилучення з ринку.

Модифікація маркетингових засобів — сукупність дій для посилення загального й цільового впливу комплексу маркетингу на покупців товару.

Модифікація ринку — сукупність дій для збільшення контингенту покупців товару.

Модифікація товару — сукупність дій зі зміни властивостей та конкурентних переваг об’єктів виробництва та продажу.

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДСУМКОВОГОГ КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ

1. Визначення та види життєвого циклу товару на ринку.

2. Зміст етапу впровадження товару на ринок.

3. Стратегія інтенсивного маркетингу на етапі впровадження товару на ринок.

4. Стратегія вибіркового проникнення на етапі впровадження товару на ринок.

5. Стратегія широкого проникнення на етапі впровадження товару на ринок.

6. Стратегія пасивного маркетингу на етапі впровадження товару на ринок.

7. Суть етапів зрілості та спаду товарів.

8. Модифікація ринку на стадії зрілості товару.

9. Модифікація товару на етапі його зрілості.

10. Модифікація маркетингових засобів на етапі зрілості товару.

11. Припинення виробництва й реалізації товару.

12. Процедури формування асортименту.

 

Тема 9. Планування нової продукції та розробка товару

 

 

1. Значення розробки нової продукції для товарної політики підприємств.

2. Оцінка можливостей створення нового товару.

3. Інформаційне забезпечення створення нового товару.

4. Етапи планування нової продукції.

5. Нова продукція на етапі впровадження.

6. Нова продукція на стадії зростання.

7. Оновлена продукція на стадії зрілості та спаду.

8. Причини створення невдалого товару.

 

Дизайн —особливий вид художньої діяльності з проектування виробів з наперед визначеними естетичними властивостями та рівнем зручності в користуванні.

Новий товар — кінцевий результат творчого пошуку, що суттєво сприяє розв’язанню відомої (традиційної) або нової проблеми споживача.

Поліпшений товар — продукт, що створюється для збільшення корисних властивостей, які мають значення для споживача.

Товар ринкової новизни — продукт, що збільшує коло споживачів завдяки новим або додатковим функціональним можливостям.

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДСУМКОВОГОГ КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ

1. Значення розробки нової продукції для товарної політики підприємств.

2. Головні критерії попередньої оцінки можливостей створення нового товару.

3. Переваги та вади створення стандартного товару.

4. Етапи планування нової продукції.

5. Генерування ідей нової продукції.

6. Попередній аналіз можливостей виробництва та збуту нової продукції.

7. Проектування нового товару.

8. Розвиток виробництва та збуту нового товару.

9. Дизайн нового товару.

10. Інформаційне забезпечення створення наукомісткої та високотехнологічної продукції.

11. Маркетингове забезпечення інноваційного продукту.

12. Головні етапи визнання споживачами нових товарів.

13. Вилучення застарілих товарів з ринку.

14. Причини створення невдалих товарів.

 

Тема 10. Товарні марки та упаковка

 

 

1. Призначення товарних марок.

2. Типи позначення товарних марок та торгових знаків.

3. Упаковка в системі планування продукту.

4. Головні функції упаковки.

5. Маркування та штрихове кодування товару.

 

Товарна марка —ім’я, знак, символ (або поєднання їх), з допомогою яких ідентифікують продукцію та послуги виробників та посередників.

Упаковка — засіб або комплекс засобів для забезпечення захисту продукції і навколишнього середовища від ушкоджень та втрат, а також для полегшення процесу обігу товару та користування ним.

Фірмовий стиль —сукупність засобів (кольорів, слів, словосполучень, графіки і друку), які виокремлюють товари виробника з-поміж продукції конкурентів.

Штриховий код — система даних, записаних у вигляді штрихів та інтервалів між ними.

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДСУМКОВОГОГ КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ

1. Типи позначення товарних марок та торгових знаків.

2. Зміст поняття «фірмовий стиль».

3. Упаковка в системі планування продукції та її складові.

4. Головні функції упаковки.

5. Маркування та штрихове кодування товару.

6. Знаки відповідності та їх призначення.

 

 

Завдання 1. Розробіть концепцію упаковки для морозива вищого ґатунку. Клю­чові слова: дитина; дитинство; іграшка; дорослі покупці; спогади, ціновий діапазон.

Завдання 2. Розробіть концепцію сучасної упаковки для товару молоко згущене.

Завдання 3. Придумайте назву для товариства з обмеженою відповідальністю. Напрям діяльності: виробництво та реалізація хлібобулочних виробів і печива в мережі власних торговельних точок.

Завдання 4. Розробіть концепцію фірмового стилю кафедри маркетингу Національної академії управління.

 

ПИТАННЯ ДЛЯ ІСПИТУ

1. Дайте визначення поняттю “товар”.
2. Розкрийте сутність трьох рівнів товару.
3. Дайте визначення товарної політики підприємства.
4. Перерахуйте основні напрямки товарної політики підприємства.
5. Як можливо класифікувати споживчі товари за характером споживання?
6. Які групи товарів визначає поведінка споживача?
7. Дайте визначення поняттю “асортимент” та розкрийте його характеристики
8. Які складові входять в систему формування асортименту підприємства?
9. Які функції виконує сучасна упаковка товарів?
10. Визначте переваги і недоліки упаковки.
11. Які неконтрольовані і контрольовані чинники впливають на життєвий цикл товару?
12. Які характеристика, на вашу думку, окреслюють кожний етап життєвого циклу товару?
13. Розкрийте основні принципи управління життєвим циклом товару.
14. Що означає поняття “конкурентоспроможність товару”?
15. Розкрийте основні принципи визначення конкурентоспроможності товару.
16. Які функції виконує сучасна упаковка товару.
17. Визначте переваги і недоліки упаковки.
18. Дайте визначення поняттям “марка”, “товарний знак”.
19. Які функції виконують марки і товарні знаки.
20. Які вигоди має виробник від застосування марок і товарних знаків.
21. Які функції виконує система штрихового кодування?
22. Які три основні технології використовує система EAN?
23. За якими напрямками виробники здійснюють диференціацію товарної пропозиції?
24. Яким чином здійснюють диференціацію товару?
25. Як краще диференціювати послуги?
26. Що представляє собою позиціонування товару?
27. Як розробляються карти позиціонування?
28. Які моделі використовують для позиціонування товару?
29. Що представляє собою мерчендайзінг?
30. Які переваги має мерчендайзінг?
31. Перерахуйте основні складові мерчендайзінгу.
32. Які є основні види планування торгового приміщення?
33. Що представляє собою правило “Золотого трикутника”?
34. Які концепції використовують і представленні товарів?

 

 

ТЕСТУВАННЯ

1. Перераховані характеристики товару: якість, характеристики, специфічне оформлення характерні для:

а) товару в реальному виконанні;

б) товару з підкріпленням;

в) товару за задумом;

г) номенклатурної одиниці.

2. З погляду маркетингу товар визначають як:

а) продукт інтелектуальної праці;

б) об'єкт, що підлягає виміру;

в) усе, що може задовольнити потребу і пропонується ринку;

г) продукт фізичної праці.

3. Що таке диференціація товарів:

а) ситуація, коли на ринку виступає один продавець;

б)   товари одного виду, що не можна відрізнити друг від друга;

в) відсутність товарів на ринку;

г) процес узгодження пропозиції товарів із змінами попиту.

4. Яка стратегічна зона товару, що виходить на ринок вперше:

а) "трудні діти";

б)  "зірки";

в) "дойні корови";

г) "собаки".

5. Етап життєвого циклу товару характеризується невеликим збутом і мінімальним прибутком, значними витратами на маркетинг, практично відсутністю конкурентів. Це:

а) етап появи на ринку;

б) етап росту;

в) етап зрілості;

г) етап спаду.

6. Коли говорять про товар із підкріпленням, беруть до уваги такі характеристики:

а) рівень якості, специфічне оформлення;

б) марку товару, його ціну;

в) гарантії, інструкції, навчання, допомогу при ремонті;

г) позицію товару в асортименті підприємства.

7. Кількість асортиментних позицій це:

а) широта асортименту;

б) глибина асортименту;

в) гармонійність асортименту;

г) насиченість асортименту.

8. Товари, що купуються без міркування і з мінімальними зусиллями в порівнянні між собою, це товари:

а) повсякденного попиту;

б) особливого попиту;

в) ретельного вибору;

г) пасивного попиту.

9. Товари імпульсної покупки купують:

а) без планування і пошуку;

б) із ретельним плануванням;

в) порівнюючи з іншими товарами;

г) із тривалим плануванням і пошуком.

10. Концепція життєвого циклу товару описує:

а) процес покупки товару;

б) процес розробки нового товару;

в) збут товару і маркетинг з моменту появи товару на ринку і зняття з ринку;

г) конкурентні переваги товару.

11. На якому етапі життєвого циклу товару фірма одержує

максимальний прибуток:

а) на етапі появи на ринку;

б) на етапі росту;

в) на етапі зрілості;

г) на етапі спаду.

12. Товари з різноманітними характеристиками, при покупці яких споживачі прикладають значні зусилля на вибір і порівняння, це товари:

а) повсякденного попиту;

б) особливого попиту;

в) ретельного вибору;

г) пасивного попиту.

13. Конкурентоспроможність товару характеризує:

а) дизайн товару;

б) витрати виробника;

в) якість товару;

г) спроможність на одиницю своєї вартості задовольняти більше потреб.

14. Спробний маркетинг дозволяє:

а) виявити очікувані зміни в державному регулюванні

цін;

б) визначити найбільше привабливого постачальника;

в) визначити витрати споживача;

г) провести випробування товару в ринкових умовах.

15. До основних складностей, що виникають у фірми на стадії появи на ринку, можна віднести:

а) гостру конкурентну боротьбу за частку ринку;

б) маленьку серійність у зв'язку з непевністю виробничих і збутових процесів;

в) непідготовленість збутової мережі;

г) інтенсивну рекламу;

д) вірні відповіді б і в.

16. Позиціонування товару - це:

а) визначення відмінної переваги товару і його місця на ринку;

б) визначення потенційних покупців товару;

в) оцінка якості товару;

г) оцінка конкурентоспроможності товару.

17. Впровадження нових товарів на ринку є наслідком:

а) успіху на ринку аналогічних товарів;

б) конкурентної боротьби між виробниками;

в) фінансових можливостей виробників;

г) побажаннями споживачів.

18. До найбільше серйозних проблем, що виникають у підприємства на етапі зрілості, варто віднести:

а) конкурентну боротьбу , що загострюється;

б) необхідність зміни упаковки;

в) різкий зріст витрат виробництва;

г) появу нових конкурентів.

19. Оригінальне позначення повного чи скороченого найменування фірми це:

а) товарна марка;

б) логотип;

в)фірмовий блок;

г)фірмовий колір.

20. Кількість асортиментних груп це:

а) широта асортименту;

б) глибина асортименту;

в) гармонійність асортименту;

г) насиченість асортименту.

 

 

питання для контрольної роботи студентам заочної форми навчання

1.  Сутність і напрямки товарної політики

2.  Поняття кон'юнктури ринку

3.  Чинники, що впливають на кон’юнктуру

4.  Система показників оцінки кон'юнктури ринку

5.  Особливості оцінки попиту на споживчі товари

6.  Особливості оцінки попиту на промислові товари

7.  Взаємозв’язок кон’юнктури і товарної політики

8.  Поняття та загальна характеристика товару, три рівні в розумінні товару:

9.  Концепція мультиатрибутивного товару

10.    Класифікація товарів і її значення для формування комплексу маркетингу

11.    Споживчі товари, їх класифікація, характеристика комплексу маркетингу для різновидів споживчих товарів

12.    Товари виробничого призначення, їх ознаки, характеристика комплексу маркетингу для товарів виробничого призначення

13.    Асортимент товарів та його параметри

14.    Формування асортименту товарів

15.    Методи управління асортиментом товарів

16.    Концепція життєвого циклу товару

17.    Характеристики етапів життєвого циклу товару

18.    Основні завдання маркетингу і основні позиції маркетингової програми стосовно кожної фази

20. Методичні підходи визначення етапу в життєвому циклі товару

19.    Поняття якості товару. Показники якості і методи їх визначення

20.    Якість товарів, її рівні та показники

21.    Методи визначення якості товару

22.    Конкурентоспроможність товару. Методика її визначення.

23.    Значення стандартизації і система стандартів в Україні

24.    Переваги виробника сертифікованої продукції.

25.    Функції і значення упаковки товару

26.    Сутність та призначення товарної марки

Кожен студент обирає по три питання відповідно до списку в академічному журналі.

 

 

ЛІТЕРАТУРА

1. Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах.— СПб: Два ТрИ, 2004.
2. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. — М: Экономика, 2004.
3. Волков О. М. Методическое пособие по изучению иностранных фирм. — М.: ВНИКИ, 1999.
4. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент. — К.: КНЕУ, 2009.
5. Все о маркетинге: Сборник для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. — М.: Азимут-центр, 2003.
6. Герасимчук В. Г. Розвиток підприємництва: діагностика, стратегія, ефективність. — К.: Вища шк.,2008.
7. Долинская И. А., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. — М.: Изд. стандартов, 2002.
8. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар и др. Академия рынка. Маркетинг. — М.: Экономика, 2004.
9. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. — М.: Высш. шк., 1995.

10. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг.–– М.: Экономика, 1990.

11. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха. — М.: Междунар. отношения, 2002.

12. Кардаш В. Я. Экономика и стандартизация качества продукции. — К.: УМК ВО, 1985.

13. Кардаш В. Я. Маркетингова товарна політика. — К.: КНЕУ, 2008.

14. Кардаш В. Я. Товарна інноваційна політика. — К.: КНЕУ, 2009.

15. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1990.

16. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. — СПб; М.; Харьков; Минск: Питер, 2009.

17. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. — М.; СПб; К.: Вильямс, 2009.

18. Крылова Г. Д. Зарубежный опыт управления качеством. — М.: Изд. стандартов, 2003.

19. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. — СПб: Наука, 2006.

20. Маркетинг / Под ред. А. П. Романова. — М.: Банки и биржи, 1995.

21. Маркова В. Д. Маркетинг услуг. — М.: Финансы и статистика, 2006.

22. Основы предпринимательской деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2005.

23. Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. — К.: КНЕУ,2009.

24. Перерва П. Г. Управление маркетингом на машиностроительном предприятии. — Харьков: Основа, 2004.

25. Прауде В. Р., Білий О. Б. Маркетинг. — К.: Вища шк., 2005.

26. Рабинович И. А. Маркетинг в коммерческой деятельности. — Одесса: ИНТМАР, 2004.

27. Старостіна А. О. Маркетингові дослідження. — К.; М.; СПб: Вільямс, 2009.

28. Савельєв Є. В. Маркетинг нового продукту. — К.: ВІПОЛ, 2005.