Маркетингові дослідження

Маркетингові дослідження 21.03.2015 14:35

Методичні рекомендації підготували:

к.е.н.,проф..Луцій О.П., д.е.н., доц.,  Цимбал О.І. 

                           

 

 

 

 

Розглянуто і схвалено на засіданні кафедри менеджменту та маркетингу від 5.04.14р.,

 протокол № 10.

                                        Зав.кафедри    _______________  О.П. Луцій

 

Рекомендовано Методичною радою університету  від  ______2014  р., протокол №___.

 

З М І С Т

стор.

	Загальні положення …………………………………………….	3
І.	Вибір, закріплення  теми і консультанта……………………….	3
ІІ.	Загальні вимоги до курсового проекту ……………….………….	5
ІІІ.	Зразок плану курсової роботи ……….....	9
ІV.	Оформлення курсової роботи …..………………………….	10
V.	Порядок захисту курсової роботи .........................................................	11

 

Додатки:
Додаток 1.	Приблизна тематика  курсових  робіт з дисципліни: «Маркетингові дослідження» ……………………….…..	12
Додаток 2.	Титульна сторінка курсової роботи ……………….…...	14
Додаток 3.	Пам’ятка по складанню переліку використаної  літератури до курсової роботи. ………………….……	15
Додаток 4.	Приблизний зміст відгуку консультанта на курсову роботу …………………………………………………..	16

 

Список рекомендованої літератури ………………..……….…...

17

ЗАГАЛЬНІ  ПОЛОЖЕННЯ

1. Методичні рекомендації призначені для студентів та викладачів-консультантів.

Мета рекомендацій - виробити загальні підходи до написання і захисту курсової роботи. Проте кожному автору надається можливість самостійної творчої праці і чим вище цей рівень, тим вище значимість і оцінка виконаної автором праці.

2. Виконання курсової роботи і захист її студентом на кафедрі маркетингу є заключним етапом вивчення дисциплін, передбачених навчальним планом.

3. Підготовка курсової роботи є важливою формою перевірки знань студентів, а також поглибленого вивчення обраної проблеми, її теоретичного осмислення.

4. Виконання курсової роботи являє собою самостійне проведення маркетингового дослідження, присвяченого розв’язанню конкретної господарчої проблеми функціонуючого підприємства.

5. При виборі теми необхідно розглядати курсову роботу як частину майбутньої дипломної роботи, як перший етап її підготовки.

 

I.    Вибір, закріплення теми і консультанта

1.1. Студент виконує курсову роботу у відповідності з цими методичними рекомендаціями.

1.2. Перелік рекомендованої тематики курсових робіт, розроблений кафедрою маркетингу згідно навчальних програмам, визначає можливі напрями та тематичні блоки, за якими можливе виконання курсової роботи. Кінцевий вибір теми і варіант назви курсової роботи визначається автором спільно з консультантом, призначеним кафедрою.  (Орієнтований перелік тематики курсових робіт поданий в додатку 1)

1.3. Темою курсової роботи може бути також проблема, що розробляється студентом за замовленням підприємства, фірми або організації,  або по вибору студента, якщо він працює.

Автор має право зробити уточнення або змінити вибрану тему, переконливо обґрунтувавши їх доцільність, а також представити самостійно сформульовану тему, яка відповідає його нахилам і інтересам, дає можливість максимально використати досвід практичної діяльності.

1.4. Закріплення теми курсової роботи здійснюється рішенням кафедри за поданням консультантів та заяви студента.

1.5. Для керівництва курсовою роботою кафедра призначає консультанта (як правило викладач відповідної дисципліни), який:

–     допомагає студентові у виборі напряму дослідження, у формулюванні заключного варіанту теми курсової роботи, побудові графіка її виконання;

–     дає поради по вибору літературних і інших джерел, по збору, обробці і використанню матеріалів;

–     контролює хід виконання роботи;

–     перевіряє підготовлений текст згідно визначеного графіку;

–     визначає ступінь готовності курсової роботи до захисту.

1.6. Якщо студентом визначено тему і майбутнього керівника дипломної чи магістерської роботи, кафедра може передати консультування курсової роботи відповідному викладачу.

1.7. Вибір теми курсової роботи, її погодження і закріплення на кафедрі відбувається протягом перших 20 днів навчання в тому семестрі, в якому планується написання курсової роботи.

1.8. Консультація студентів проводиться у дні консультацій викладачів по графіку, а також по необхідності.

1.9. Студент погоджує з консультантом графік поетапної підготовки курсової роботи з урахуванням часу її представлення і захисту. Але кінцевий термін подання готової роботи на кафедру не може бути пізнішим ніж 4 доби до дати захисту.

2.0. Студент обов’язково повинен перевірити чи допущена до захисту курсова робота подана ним на кафедру. У випадку повернення курсової роботи як тієї, що не відповідає вимогам даних методичних рекомендацій та стандартів МОНУ, студент повинен узгодити з консультантом напрям і ступінь її доопрацювання. Курсова робота, яка визначена як та, що не відповідає вимогам даних методичних рекомендацій та стандартів МОНУ, але не була доопрацьована і подана повторно не пізніше ніж 2 доби до захисту, до захисту не допускається.   

З метою контролю за дотримання студентом термінів і вимог до курсової роботи йому може бути призначено звітування на засіданні кафедри.

 

II.  Загальні вимоги до курсової роботи

Курсова робота з дисципліни „Маркетингові дослідження” виконується з метою практичного закріплення теоретичних знань, отриманих протягом вивчення даного курсу.

Тема роботи має бути пов’язана з однією з актуальних маркетингових проблем, що стоять перед реальним виробництвом (підприємством) на сучасному етапі розвитку.

2.1.  Обсяг курсової роботи визначається її змістом, структурою, характером викладання матеріалу, але не може бути меншим за 35  друкованих сторінок формату А4 полуторним інтервалом (без урахування додатків).

2.2. Узагальнена структура курсової роботи може бути наступною:

План роботи

Вступ

Розділ 1.     Теоретична частина

Розділ 2.     Експериментальна частина

Розділ 3.     Висновки та рекомендації

Список використаних джерел

Додатки

У вступі обгрунтовуться актуальність вибраної теми для підприємства чи іншої установи, її теоретична та практична цінність, доводиться необхідність проведення маркетингового дослідження.

Обсяг вступу не повинен перевищувати 3 сторінки.

 Загальна частина Починається з теоретико-методологічної розробки проекту маркетингового дослідження. Він ні в якому разі не слугує демонстрації автором його теоретичних знань щодо маркетингових досліджень взагалі. Теоретичній та концептуальній розробці підлягає об’єкт і предмет маркетингового дослідження. Всі теоретичні та емпіричні дані, що використовуються в тексті курсової роботи безпосередньо слугують досягненню цілей маркетингового дослідження і кореспондують з тими аспектами досліджуваних явищ (чи їх теоретичних відображень), які наближують автора до розуміння шляхів вирішення задач дослідження.

Об’єкт, предмет, цілі і задачі маркетингового дослідження не припускається визначати формально чи на рівні загальнонаукових абстракцій. Зазначені елементи маркетингового дослідження повинні безпосередньо відображувати проблеми конкретного підприємства, їх актуальність, а також доцільність впровадження самого маркетингового дослідження.

В ході визначення управлінської проблеми підприємства, яка спонукала автора звернутися до проведення маркетингового дослідження (далі МД); формулювання на підставі управлінської проблеми власне інформаційної проблеми, яка далі і вирішується в процесі виконання МД; визначення цілі, об’єкту та перемету дослідження автор обробляє вторинну інформацію про:

стан, процеси і історію формування управлінської проблеми;

стан та процеси зовнішнього середовища і їх динаміку;

перелік і особливості об’єктів - можливих носіїв і чинників управлінської та інформаційної проблеми;

теорії, концепції, які б описували явища, що опинилися у фокусі дослідження, або схожі на них;

досвід проведення досліджень з подібної проблематики, як на такому ж об’єкті так і на інших.

Таким чином, формулювання інформаційної проблеми МД, цілі, об’єкту і предмету дослідження у тексті роботи не обмежується констатацією в стилі: ’’В якості об’єкту дослідження нами обрано ....’’, а викладається у вигляді розгорнутого обґрунтування, де аргументами виступають винайдені теоретичні і емпіричні засади, отримані в ході вивчення вторинної інформації. Рекомендований обсяг до 6 сторінок, але не менше 4.

Розвідувальний етап МД закінчується формулюванням системи задач, вирішення яких разом дає можливість досягти ціль дослідження. Задачі корисно представити у вигляді  не простого а ієрархізованого переліку. Подана у вигляді схеми, механізму тощо, де відображено послідовність, замінність, ранг і підпорядкованість, система задач може вважатися принциповим планом виконання дослідження. Бажано ієрархізовану структуру задач супроводити поясненнями.

Побудова системи задач МД дозволяє чіткіше окреслити риси об’єкту і предмету дослідження. Крім вторинних джерел на цьому етапі можуть біти використанні інтерв’ю з експертами, фокус – групи, глибинні інтерв’ю та інші методи якісного дослідження. Результатом, який потребує представлення в тексті курсової роботи, є концептуальна чи теоретична модель функціонування об’єкту МД і предмету в його складі. Саме ця модель стає джерелом гіпотез щодо вирішення задач МД і в кінцевому рахунку розв’язання центральної інформаційної проблеми МД.

Система висунутих гіпотез для емпіричної перевірки потребує їх емпіричної інтерпретації, чому присвячується наступний етап курсової роботи.  На сторінках курсової роботи повинно бути чітко представлено: як сформульовані на попередньому етапі гіпотези трансформуються у практично вимірювані пошукові питання.

Володіння теорію об’єкту та предмету МД, наявність практично вимірюваних гіпотез і пошукових питань дозволяють скласти принциповий план реалізації МД, а саме: обрати метод збору первинної інформації, підібрати відповідно до нього методи шкалування та протестувати їх, визначити обсяг вибірки разом з методом її формування; установити порядок та взаємозв’язок польових робіт, визначити процедури коригування та форматування даних; обрати методи обробки польових даних та підходи до їх інтерпретації згідно потреби вирішення задач дослідження.

Кожному з перелічених етапів процедурної частини МД відповідає підрозділ курсової роботи. Головна вимога до змісту цих підрозділів – обґрунтованість вибору серед альтернатив і демонстрація результатів використання обраного варіанту для наближення до вирішення задач дослідження.

Завершує курсову роботу розділ ’’Результати маркетингового дослідження’’. В ньому наводяться:

 інструменти збору первинних даних відповідно до обраного способу їх збору (анкети, карти спостереження, регламенти опису первинних документів, топік гайди фокус-груп тощо);

отримані в ході польових робіт матеріали (заповнені анкети, карти спостереження, первинні документи, стенограми фокус-груп та експериментів тощо) /можуть бути поданими в додатках/;

табульовані, узагальнені, змонтовані тощо дані польових робіт, підготовлені для застосування конкретних методів обробки даних ( у випадку використання для обробки даних комп’ютеру – кодовану таблицю мікро файлу обробки даних);

результати оброблених даних у вигляді таблиць, схем, графіків, аналітичних довідок (рівень демонстрації алгоритмів обробки даних, конкретні обрахунки і проміжні результати подаються за згодою консультанта  )

  Згідно вимог наукового пошуку послідовне проходження всіх зазначених етапів МД логічно призводить до вирішення задач МД. Саме їх вирішення і обґрунтованість, використаних при цьому інструментів, визначає ступінь виконання МД дослідження.

У висновках автором наголошується на вирішення саме тих задач, які були сформульованих ним у теоретико методологічному розділі, а також максимально лаконічно аргументується, що саме з результатів польових робіт може слугувати доказом авторських висновків.

 

При складанні плану конкретної курсової роботи треба враховувати, що наведені позиції принципового плану сформульовані стосовно їх смислу. В конкретній курсовій роботі вони пере формулюються згідно тематики дослідження і його предмету зберігаючи при цьому смисл і призначення.

В процесі виконання курсової роботи студенту необхідно застосувати теоретичні та практичні знання, що були набуті в процесі вивчення курсів: мікроекономіка, макроекономіка, загальна теорія статистики, економічний аналіз, економічна статистика, соціологія, психологія, економічне прогнозування та планування, тощо.

В третьому розділі рекомендується широке використання діаграм, графіків, малюнків, схем, аналітичних таблиць та таке інше, які мають супроводжуватись коментаріями та висновками автора.

У додаток вносяться крім зазначених вище виносяться аналітичні дані що були використанні в ході роботи, але їх наявність в тексті безпосередньо не наближує до вирішення задач. Крім заповнених анкет, листів спостереження , стенограм і тощо, можуть бути представлені матеріали конференцій покупців, ярмарок, виставок-продаж, тощо.

На основі отриманих результатів за погодженням з консультантом можуть бути розроблені рекомендації щодо стратегії й тактики маркетингу (або реклами) підприємства на ринку товару /послуги/

Перелік використаної літератури та інших матеріалів оформлюється згідно встановлених правил

 

 

ІІІ. Зразок плану

Принциповий план курсової роботи по розробці і проведення маркетингового дослідження на обрану тему

(Може бути деталізований, змінений у послідовності, уточнений по окремих позиціях за умов погодження з консультантом)

 

Вступ	1-4 стор.
Теоретико-методологічний розділ
1.1. Визначення управлінської проблеми	2-10 стор.
1.2. Формулювання проблеми маркетингового дослідження	1-2 стор.
1.3. Об’єкт, предмет, мета та завдання дослідження	2-6 стор.
1.4. Уточнення та емпірична інтерпретація основних понять теорії об’єкту та предмету МД	4-10 стор.
1.5. Формулювання теоретичної моделі предмету дослідження, робочих гіпотез та пошукових питань	3-10 стор.
Процедурний розділ
2.1. Визначення типу дослідження, методів збору вторинної, первинної інформації.	2-5 стор.
2.2. Визначення обсягу вибірки та методів її формування	2-4 стор.
2.3. Визначення методів шкалування, розробка анкети і її попереднє тестування.	3-10 стор.
2.4. План організації польових робіт, коригування та форматування даних.	2-4 стор.
2.5. Методи обробки польових даних	3-8 стор.
Результати дослідження
3.1. Інструменти збору первинних даних.	2-6 стор.
3.2. Данні підготовлені до обробки	1-2 стор.
3.3. Розрахунки та результати обробки даних	6-15 стор.
Висновки	1-2 стор.
Список використаних джерел
Додатки

 

 

 

ІV.  Оформлення   курсової   роботи.

Курсова робота повинна бути відповідно оформлена.

Вона відкривається титульною сторінкою із зазначенням назви навчального закладу, кафедри, теми, автора, консультанта, його вченого ступеня і звання, міста де знаходиться навчальний заклад та календарного року (див. додаток 2).

Потім наводиться план курсової роботи, який відображає її структуру (розділи, параграфи) із зазначенням сторінок їх розміщення.

Текст курсової роботи представляє собою рукописний матеріал, написаний чітким і розбірливим почерком. Якщо текст буде надруковано, то на одній стороні через півтора інтервали.

На сторінці мають бути поля:   ліве - 20 мм., верхнє і нижнє по 10 мм.

Відступи абзаців дорівнюють 3-5 знакам. Заголовки відокремлюються зверху та знизу двома інтервалами.

Всі сторінки нумеруються. Загальна нумерація сторінок курсової роботи відкривається з титульної сторінки, але порядковий номер на ній не проставляється; на всіх послідуючих він розміщується на середині верхнього поля. Розділи і параграфи повинні мати заголовки і писатися (друкуватися) прописними літерами.

Необхідно правильно оформити використання в курсовій роботі науково-довідкового матеріалу.

Обов’язкові точні загальноприйняті посторінкові зноски при цитуванні та запозиченні положень, використанні фактичного матеріалу, результатів досліджень інших авторів, посилання на досвід.

У  зносках (примітках) бажано повніше вказувати опубліковані джерела: книги, брошури, статті, буклети, плакати та листівки, газетні матеріали, які висвітлюють досвід досліджуваної проблеми.

Список використаних джерел та літератури складається з урахуванням загальноприйнятих вимог, що пред’являють до робіт, які готують до друку (додаток 3).

Обов’язкова умова високої якості роботи - її грамотність, сувора логіка викладення, правильність мовно-стилістичного оформлення.

Після повного завершення курсової роботи вона передається консультанту для відгуку, який пишеться на сторінці, яку залишає студент чистою після титульного аркушу (додаток 4).

 

V.  Порядок захисту курсової роботи

5.1. Процедура захисту складається із короткої доповіді студента (до 10 хвилин), відповіді на зауваження консультанта, які містяться в поданій до захисту роботи та відповіді на питання членів комісії.

Змістовно доповідь складається з представлення актуальності управлінської проблеми, проблеми маркетингового дослідження, мети та задач. Головна увага у доповіді приділяється тому як були вирішені, поставлені в досліджені задачі. При цьому студент належним чином обґрунтовує власні положення результатами обробки первинних та вторинних даних, доцільністю використаних методів і процедур, правильністю їх застосування. 

За результатами захисту курсова робота оцінюється на: “відмінно”, “добре”, “задовільно” і “незадовільно”.

5.2. Необхідно звернути увагу, що процес безпосереднього захисту – це найбільш відповідальний етап у курсовій роботі студента. Вона може бути оцінена консультантом, наприклад, на «відмінно», але при захисті її студентом оцінка може бути знижена;  або при оцінці «добре», проставленій консультантом, під час захисту підвищена на «відмінно».

Кожному студенту при цьому необхідно зважати на наступне:

         оцінку, яку дав роботі консультант, можуть не підтримати члени комісії (через її зміст, оформлення, висновки і т.п.);

         автор при доповіді і відповідях на запитання почував себе скуто, невпевнено, був багатослівним, не відповідав конкретно і його відповіді не були аргументованими і т.д.;

         робота носить чисто теоретичний характер, написана у вигляді загальних міркувань і положень, не пов’язана з практикою, або в ній немає обґрунтованих позицій і пропозицій автора та інше.

5.3.  Якщо робота оцінена комісією «незадовільно» студенту надається можливість переробити її, або вибрати іншу тему і по закінченні 20 днів представити її на кафедру для повторного захисту.

Додаток 1.

Приблизна тематика  курсових  робіт з дисципліни:

«Маркетингові дослідження»

1. 1.       Маркетингове дослідження місткості ринку продовольчих товарів на прикладі конкретного товару*.
2. 2.       Маркетингове дослідження місткості ринку товарів довгострокового користування на прикладі конкретного товару.
3. 3.       Маркетингове дослідження фінансового ринку в Україні на прикладі конкретних послуг.
4. 4.       Маркетингове дослідження ринкової кон’юнктури обраного продовольчого товару.
5. 5.       Маркетингове дослідження потенціалу конкурентоспроможності підприємства  (на прикладі конкретного підприємства).
6. 6.       Маркетингове дослідження перспектив спеціальностей на ринку праці України в цілому або локального ринку.
7. 7.       Маркетингове дослідження ринку освітянських послуг міст України або України в цілому.
8. 8.       Маркетингове дослідження перспектив кар’єрного зростання по конкретних професіях та видах економічної діяльності.
9. 9.       Маркетингове дослідження консалтингових послуг в містах України та України в цілому.
10. 10.    Маркетингове дослідження ринку соціальної реклами в конкретному регіоні або України в цілому.
11. 11.    Маркетингове дослідження ринку лікарняних засобів на прикладі конкретного засобу.
12. 12.    Маркетингове дослідження розвитку фармацевтичної галузі на прикладі окремих брендів або груп препаратів.
13. 13.    Маркетингове дослідження маятникової міграції в реорганізації територіального устрою України.
14. 14.    Маркетингове дослідження комерційної реклами.
15. 15.    Маркетингове дослідження сегментації споживачів конкретного ринку.
16. 16.    Оцінка та перспективи розвитку конкурентоспроможності вітчизняних товарів /послуг/ на прикладі конкретного товару /послуги/.
17. 17.    Визначення регіональних особливостей попиту населення України на товари /послуги/ на прикладі конкретного товару /послуги/.
18. 18.    Проектування методичного забезпечення маркетингового досліджень ринків товарів /послуг/ на замовлення.
19. 19.    Удосконалення інформаційної бази маркетингових досліджень на прикладі ринку конкретного товару.
20. 20.    Маркетингове дослідження конкретного товару з використанням глобальних інформаційних мереж.
21. 21.    Удосконалення інформаційної системи маркетингових досліджень.
22. 22.    Маркетингове дослідження асортименту роздрібного підприємства.
23. 23.    Маркетингове дослідження асортименту оптового підприємства.

Додаток 2.

Європейський  університет

 

 

 

 

 

кафедра маркетингу

 

 

 

 

 

 

КУРСОВА   РОБОТА

з дисципліни: “Маркетингові дослідження”

на тему : __________________________________________________________

 

          студента__________курсу_________групи

 

______________________________________________________________________

(прізвище, ім’я, по-батькові)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Консультант _________________________________

                          (вчений ступінь, звання, прізвище)

 

 

 

Допущений до захисту ____________________________

 

Захищено  _______________________________________

 

 

 

 

 

Київ - 200__

Додаток 3.

 

ПАМ’ЯТКА

по складанню переліку використаної

 літератури до курсової роботи

 

При складанні переліку використаної літератури до курсової роботи необхідно мати на увазі наступні положення:

1. На перше місце виносяться основні законодавчі акти, інструкції та матеріали (державні та урядові).

2. Після офіційних видань розміщуються друковані видання суспільно-політичного, соціального, економічного, соціально-культурного характеру в залежності від теми та основних напрямків, що висвітлюються в курсовій роботі.

3. При зазначенні літературного джерела - книги, брошури - необхідно на перше місце винести прізвище автора, його ініціали, заголовок (якщо немає автора, то після заголовку зазначають дані про інших осіб, які брали участь у створенні книги, а саме: редактора, укладача і т.д.). Далі зазначають вихідні дані: місце видання, назву видавництва (назва видавництва в лапки не береться), рік видання. Зверніть увагу на розподільні знаки. Наприклад:

Котлер Ф.   Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1990. – 840 с.

4. При зазначенні статті із книги або журналу вказують автора статті, заголовок і тільки після цього - повний опис джерела.

5. При внесенні до списку статті, яка опублікована в газеті, зазначається у повному обсязі джерела назва газети, рік, число, місяць.

 

 

 

 

Додаток 4.

Приблизний зміст відгуку

консультанта на курсову роботу

 

1. Актуальність теми та рівень досягнення поставленої автором мети;

2. Наскільки логічно авторові вдалося підібрати способи, методи та техніки дослідницьких операцій, наскільки їх вибір обґрунтований з точки зору специфіки проблеми, об’єкту, предмету дослідження та задач скласти план роботи, творчо і глибоко розкрити її теоретичну  практичну сторони;

3. Визначається доцільність і відповідність теоретичних пошуків щодо предмету дослідження;

4. Загальна оцінка курсової роботи по прийнятій п’ятибальній системі;

5. Підпис консультанта і дата.

Примітка: для написання відгуку в курсовій роботі повинна бути чиста сторінка після титульного аркушу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПЕРЕЛІК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Основна:

1. Голубков Е.П.   Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 2000.- 464 с.
2. Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей: Пер.с англ. – СПб.: Питер, 2000. - 512 с.
3. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание. / Пер.с анг. – М.: «Вильямс», 2002. - 960 с.
4. Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. – К.; М.; СПб.: Видавн.дім «Вілльямс», 1998. - 262 с.
5. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.:  Питер, 2000. - 749 с.

 

Додаткова:

1. Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: Фаир-Пресс, 1999. - 407с.
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001.-320 с.
3. Березин И. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская деловая дитература, 1999.-416 с.
4. Бойко И.И. Маркетинговые исследования (минимальный маркетинговый експеремент). Учебное пособие. – К.: Кондор, 2005. – 280 с.

10. Войчак А.В. Маркетингові дослідження: Навчально-методичний посібник. - К.: КНЕУ, 2001.-119 с.

11. Директиви та керівництва ESOMAR /Українська асоціація маркетингу. Упоряд. А.Ф.Павленко,  І.В.Лілик. - К.: Демос Сервіс, 2003. -177с.

12. Докторов Б.З., Фирсов  Б.М.    О надежности измерения в социологическом исследовании. - М.: Наука, 1979. -128 с.

13. Карпов В.А., Кучеренко В.Р. Маркетинг: прогнозування кон’юнктури ринку: Навч.посіб. – К. : ’’Знання’’, КОО, 2001. - 215 с.

14. Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка . – СПб.: Питер, 2002. – 288 с.

1. 15.  Макаренко Т.І. Моделювання та прогнозування у маркетингу: Навчальний посібник. – К.: ’’Центр навчальної літератури’’, 2005. – 160 с.

16. Маркетинговые исследования: Сб.статей. /Под общ. Ред. Е.В. Ромата. – Харьков: НВФ «Студцентр», 2001. - 352с.

17. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании: методология и техники качественных исследований в социальной психологии: учеб пособие. – М.: ’’Академия’’, 2003. – 272 с.

18. Моторин Р.М. Чекотовский Е.В. Статистика. Збірник індивідуальних завдань з використанням Excel: Навч. – методичний посібник для самостійного вивчення. – К.: КНЕУ, 2005. – 268с.

1. 19.  Статистика: Навч. – метод. посібник для самостійного вивчення дисципліни / Єріна А.М., Моторин Р.М., Головач А.В. та ін. – К.: КНЕУ, 2005. – 448с.

20. Одинец В.П., Таpасевич В.М. и дp.   Эластичность и ее использование в ценообpазовании спpоса: Учебное пособие. — Л.: Издательство ЛФЗИ, 1990. -64 с.

21. Полторак В.А. Маркетинговые исследования: Методы и технологии. - Днепропетровск, Арт-Пресс, 1998. -136 с.

22. Четыркин Е.М. Финансовые вычисления по внешнеэкономической деятельности. – М.: Финансы и статистика, 1991. - 465с.

23. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, практика, методы.- Самара: Самарский дом, 1995. - 329 с.