Написание контрольных, курсовых, дипломных работ, выполнение задач, тестов, бизнес-планов

Не нашли подходящий заказ?

Заказать в 1 клик: /contactus

Главная \ Методичні вказівки \ МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

« Назад

МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 11.10.2016 07:01

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ БІОРЕСУРСІВ І ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ

ФАКУЛЬТЕТ АГРАРНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Кафедра маркетингу та міжнародної торгівлі

“ЗАТВЕРДЖУЮ”

Декан факультету аграрного менеджменту

_______________ О.А. Ковтун

“____” ________________ 2010 р.

НАВЧАЛЬНО-МЕТОДИЧНИЙ КОМПЛЕКС

дисципліни

“МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

для підготовки фахівців спеціальності 8.050108 “Маркетинг”

КИЇВ-2010

ЗМІСТ

1.	Програма навчальної дисципліни
2.	Робоча програма навчальної дисципліни	3
3.	Протокол погодження робочої програми навчальної дисципліни з дисциплінами спеціальності	22
4.	Структурно-логічна схема вивчення навчальної дисципліни	23
5.	Календарний тематичний план викладання дисципліни	24
6.	Критерії оцінки знань студентів	27
7.	Індивідуальні завдання для самостійної роботи студентів	28
8.	Пакети тестових завдань для визначення рівня знань студентів	32
9.	Конспекти лекцій	36
10.	Навчально-методична література з дисципліни	37
11.	Методичні вказівки та завдання для студентів заочної форми навчання	39
12.	Методичні вказівки до проходження виробничої практики з маркетингового менеджменту і написання звіту для студентів денної форми навчання спеціальності 8.050108 «Маркетинг»	64

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ АГРАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ БІОРЕСУРСІВ І ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ

ФАКУЛЬТЕТ АГРАРНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Кафедра маркетингу та

міжнародної торгівлі

“ЗАТВЕРДЖУЮ”

Декан факультету аграрного менеджменту

_______________ О.А. Ковтун

“____” ________________ 2010 р.

РОБОЧА ПРОГРАМА

навчальної дисципліни

“ МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

для підготовки фахівців спеціальності 8.050108 “Маркетинг”

КИЇВ-2010

Робочу програму навчальної дисципліни „Маркетинговий менеджмент” складенок.е.н., доцентом Буряком Р.І.на на основі навчальної програми дисципліни «Маркетинговий менеджмент» затвердженої Галузевим стандартом вищої освіти Міністерства освіти і науки України _____________ для підготовки фахівців спеціальності 8.050108 “Маркетинг”, обговорено та схвалено на засіданні кафедри маркетингу та міжнародної торгівлі від 13 травня 2010 р., протокол № 10

Завідувач кафедри маркетингу та

міжнародної торгівлі,

кандидат економічних наук, професор Чеботар С.І.

Робочу програму навчальної дисципліни „Маркетинговий менеджмент” розглянуто та схвалено на засіданні науково-методичної ради факультету аграрного менеджменту від ____________________, протокол №____

Голова науково-методичної ради,

к.е.н., доцент _____________________ О.А. Ковтун

Укладач: _Буряк Руслан Іванович, к.е.н., доцент, доцент кафедри маркетингу та міжнародної торгівлі______________________________________________

(прізвище, ім’я, по батькові, науковий ступінь, вчене звання, посада)

ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА

Підприємницька діяльність у складних умовах розвитку сучасних ринкових відносин України вимагає вивчення та впровадження нових, динамічних поглядів на маркетинг. Традиційно маркетинг розглядався як система дій, що забезпечує успіх обміну завдяки вдалій організації потоку товарів та послуг від виробників до споживачів. Підвищення конкуренції, ущільнення ринку, диверсифікація попиту вимагає підвищення уваги до якостей особистості і потреб споживача. Зараз акценти маркетингових відносин мають тенденцію орієнтування на поглиблення ресурсів управління потребами споживача. Таким чином, споживач разом з комплексом власних потреб, свідомих і несвідомих, зміщується із зовнішнього середовища у внутрішню організаційну структуру фірми, і стає складовою частиною системи управління у своїх стандартних функціях: організації, планування, мотивації і контролю. На цих підставах концепція маркетингового менеджменту полягає у тому, що стан і потреби сучасного ринку вимагають повного розширення функцій управління на маркетинг, що забезпечує здатність організацій, завдяки створенню та втіленню нових функцій товару, активізації його руху, досягнути стійкості у конкурентному середовищі. Головна засада цієї концепції полягає у диверсифікації внутрішніх пріоритетів організації на свідомий вплив, стимулювання і створення нового рівня попиту споживачів.

Дисципліна “Маркетинговий менеджмент” викладається як складова частина підготовки спеціалістів з використанням інтерактивних методів і комп’ютерних технологій. При розробці програми використаний досвід і результати практичної діяльності з управління маркетингом у сучасних умовах, нові наукові дослідження та міжнародний досвід у цій галузі.

Мета дисципліни – формування сучасного розуміння можливостей управління маркетингом для досягнення переходу до нового рівня і форм споживання шляхом ситуаційного аналізу ринку, прогнозування еволюції потреб споживачів та стратегічного планування стимуляції руху товарів і послуг, організації продажу, що забезпечує зростання стійкості підприємницької діяльності в умовах вітчизняного ринку.

Завдання дисципліни – здобуття переконливої освіченості у фундаментальних можливостях маркетингового менеджменту для забезпечення та розширення активності підприємницької діяльності та розширення активності підприємницької діяльності у конкретних організаціях і умовах.

У підсумку вивчення спеціаліста необхідно знати і вміти:

- розуміти переваги та ринкові цінності маркетингового менеджменту;

- засвоїти можливості та межі застосування ресурсів управління маркетингом:

- вміти організовувати та впровадити ситуаційний аналіз ринку;

- застосувати у практичній діяльності методи управління маркетингом шляхом створення маркетингових стратегій і програм;

- вміти використати та впровадити розподіл та розвиток товарів і послуг.

- використовувати сучасні теорії мотивації до стимулювання попиту та активізації попиту споживачів.

- вміти досягнути успіху, та протистояти конкурентному середовищу засобами маркетингового менеджменту.

При вивченні дисципліни використовуються індивідуальні інтерактивні методи подачі матеріалу, оригінальні методики стимулювання пізнавальних властивостей особистості, конкретна практична реалізація маркетингового менеджменту у підприємницькій діяльності, використання можливостей і ресурсів сучасних комп’ютерних технологій. В процесі навчання застосовується індивідуальна психологічна адаптація, методи стимулювання творчої діяльності.

СТУКТУРА ПРОГРАМИ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

“МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

Курс: п’ятий

Форма навчання:

очна (денна)

Напрям,

спеціальність,

освітньо-кваліфікаційний рівень

Характеристика

навчальної

дисципліни

Кількість кредитів:

- національних – 2,0

- ЕСТS – 3,0

Змістових модулів: 2

Загальна кількість годин: 108

Тижневих годин: 2

0501 “Економіка і підприємництво”

8.050108 “Маркетинг”

магістр з маркетингу

Нормативна

Семестр: 1

Аудиторна робота

• лекційні заняття:

16 год.

Самостійна робота під керівництвом викладача

16 год.

Самостійна робота студента

76 год.

Вид підсумкового контролю:

іспит

МОДУЛЬНА СТРУКТУРА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

“МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

Змістовий модуль		Тема
№ з/п	Назва	№ з/п	Назва
1	Концепція маркетингового менеджменту, процес маркетингового менеджменту, організація маркетингового менеджменту	1.1.	Розуміння маркетингового менеджменту
		1.2.	Процес маркетингового менеджменту
		1.3.	Організація маркетингового менеджменту
		1.4.	Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві
2	Система маркетингового планування, маркетингові стратегії, контроль маркетингової діяльності підприємства	2.1.	Сутність і система маркетингового планування
		2.2.	Стратегії маркетингу
		2.3.	Маркетингове стратегічне планування
		2.4.	Розробка маркетингових програм
		2.5.	Тактичне та оперативне планування маркетингу
		2.6.	Контроль маркетингової діяльності підприємства

ЗМІСТ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

„МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ І.

КОНЦЕПЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ, ПРОЦЕС МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ, ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

ТЕМА 1. РОЗУМІННЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Суть маркетингового менеджменту. Особливості внутрішньої та зовнішньої орієнтації підприємства. Головні передумови реалізації принципів маркетингового менеджменту. Концепції маркетингового менеджменту як системи управління попитом (виробнича, товарна, збутова), управління функцією маркетингу (конструювання маркетингових сумішей), сучасна (стратегічна, соціально-етична, сітьової взаємодії, партнерських стосунків). Задачі та функції маркетингового менеджменту.

ТЕМА 2. ПРОЦЕС МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Основні етапи процесу маркетингового менеджменту: аналіз ринкових можливостей, вибір цільових ринків, позиціювання товарів на ринку, розробка маркетингових стратегій, розробка комплексу маркетингу, розробка програм маркетингу, реалізація маркетингових програм, контроль маркетингової діяльності. Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту.

ТЕМА 3. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Сутність організації маркетингового менеджменту. Еволюція організації маркетингового менеджменту на підприємстві. Принципи організації маркетингового менеджменту. Інтегровані та неінтегровані маркетингові організаційні структури. Склад служб маркетингу. Типові моделі побудови відділів маркетингу: функціональна, товарна, орієнтована на групи споживачів, орієнтована на території. Матрична модель. Змішані моделі побудови відділів маркетингу. Тимчасові маркетингові структури та неформальні маркетингові утворення. Сучасні тенденції розвитку маркетингових організаційних структур.

ТЕМА 4. СТВОРЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ СТРУКТУР НА ПІДПРИЄМСТВІ

Алгоритм організації маркетингу на підприємстві та характеристика його основних етапів: дослідження навколишнього бізнес-середовища та ринку підприємства, аналіз сильних та слабких сторін підприємства та констатація концепції організації маркетингового менеджменту, визначення цілей та задач діяльності відділу маркетингу, формування його організаційної структури, розподіл функцій між окремими виконавцями, підбір працівників, розробка та запровадження системи стимулювання праці, контроль та корекція. Алгоритм маркетингової переорієнтації підприємства. Перевірка раціональності організації маркетингу на підприємстві.

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ ІІ.

СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНУВАННЯ, МАРКЕТИНГОВІ СТРАТЕГІЇ, КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

ТЕМА 5. СУТНІСТЬ І СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНУВАННЯ

Сутність та смисл маркетингового планування. Основні завдання маркетингового планування. Принципи маркетингового планування. Види планів маркетингу в залежності від рівня управління, періоду часу, на який вони розробляються, областей маркетингової діяльності, об'єкту та предмету планування, направленості процесу розробки. Причини створення нереальних маркетингових планів: політичні, людські, пізнавальні, організаційні. Вимоги щодо створення ефективної системи маркетингового планування.

ТЕМА 6. СТРАТЕГІЇ МАРКЕТИНГУ

Сутність та типи маркетингових стратегій. Еволюція маркетингових стратегій. Стратегії утримання конкурентних переваг за М. Портером. Стратегії росту (інтенсивного, інтегративного, диверсифікаційного). Стратегії конкуренції за Ф. Котлером. Класифікація маркетингових стратегій за Майером та Сноу. Класифікація маркетингових стратегій за П. Друкером. Моделі та процес розробки маркетингових стратегій. Оцінка маркетингових стратегій. Портфельний метод формування маркетингових стратегій.

ТЕМА 7. МАРКЕТИНГОВЕ СТРАТЕГІЧНЕ ПЛАНУВАННЯ

Сутність маркетингового стратегічного планування та його основні задачі.

Основні аспекти маркетингового планування:

—розробка місії підприємства;

—визначення цілей діяльності підприємства;

—аудит маркетингу: аналіз зовнішнього бізнес-середовища та внутрішнього середовища підприємства; інтерпретація зібраних даних;

—виявлення «стратегічних вікон»;

—виявлення планових розривів;

—постановка маркетингових задач і оцінка очікуваних результатів;

—формулювання та оцінка маркетингових стратегій;

—розробка маркетингових програм та бюджетів;

—реалізація маркетингових планів;

—контроль виконання маркетингових планів.

ТЕМА 8. РОЗРОБКА МАРКЕТИНГОВИХ ПРОГРАМ

Сутність, зміст та основні завдання розробки маркетингових програм. Типи маркетингових програм. Алгоритм та проблеми розробки програми комплексу маркетингу. Маркетинговий продуктовий план: мета розробки та зміст. Проблеми впровадження маркетингових програм.

ТЕМА 9. ТАКТИЧНЕ ТА ОПЕРАТИВНЕ ПЛАНУВАННЯ МАРКЕТИНГУ

Сутність тактичного маркетингового планування. Структура та зміст маркетингового тактичного плану. Бізнес-план: сутність, структура та зміст основних розділів. Вимоги щодо розробки ефективних бізнес-планів.

Сутність та характерні риси маркетингового оперативного планування. Порядок розробки маркетингових оперативних планів.

ТЕМА 10. КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІПІДПРИЄМСТВА

Сутність та процес контролю маркетингової діяльності. Контролінг маркетингу. Аналіз маркетингової діяльності фірми, сутність та алгоритм. Аналіз річних планів збуту (показники). Аналіз прибутковості діяльності підприємства. Аналіз ефективності маркетингових заходів. Аналіз товарно-матеріальних запасів. Маркетинговий аудит: сутність та процес.

ТЕОРЕТИЧНІ ЗАНЯТТЯ

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ І.

Тема 1. Розуміння маркетингового менеджменту

Суть маркетингового менеджменту.
Особливості внутрішньої та зовнішньої орієнтації підприємства.
Головні передумови реалізації принципів маркетингового менеджменту.
Концепції маркетингового менеджменту як системи управління попитом.
Задачі та функції маркетингового менеджменту.

Тема 2. Процес маркетингового менеджменту

Основні етапи процесу маркетингового менеджменту: аналіз ринкових можливостей, вибір цільових ринків, позиціювання товарів на ринку, розробка маркетингових стратегій, розробка комплексу маркетингу, розробка програм маркетингу, реалізація маркетингових програм, контроль маркетингової діяльності.
Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту.

Тема 3. Організація маркетингового менеджменту

Сутність організації маркетингового менеджменту.
Еволюція організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
Принципи організації маркетингового менеджменту.
Інтегровані та неінтегровані маркетингові організаційні структури.
Склад служб маркетингу.
Типові моделі побудови відділів маркетингу: функціональна, товарна, орієнтована на групи споживачів, орієнтована на території.
Змішані моделі побудови відділів маркетингу.
Тимчасові маркетингові структури та неформальні маркетингові утворення.

Тема 4. Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві

Алгоритм організації маркетингу на підприємстві та характеристика його основних етапів.
Алгоритм маркетингової переорієнтації підприємства.
Перевірка раціональності організації маркетингу на підприємстві.

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ ІІ.

Тема 5. Сутність і система маркетингового планування

Сутність та смисл маркетингового планування.
Основні завдання маркетингового планування.
Принципи маркетингового планування.
Види планів маркетингу в залежності від рівня управління, періоду часу, на який вони розробляються, областей маркетингової діяльності, об'єкту та предмету планування, направленості процесу розробки.
Причини створення нереальних маркетингових планів: політичні, людські, пізнавальні, організаційні.
Вимоги щодо створення ефективної системи маркетингового планування.

Тема 6. Стратегії маркетингу

Сутність та типи маркетингових стратегій.
Еволюція маркетингових стратегій.
Стратегії утримання конкурентних переваг за М. Портером. Стратегії росту (інтенсивного, інтегративного, диверсифікаційного).
Стратегії конкуренції за Ф. Котлером.
Класифікація маркетингових стратегій за Майером та Сноу.
Класифікація маркетингових стратегій за П. Друкером.
Моделі та процес розробки маркетингових стратегій.
Оцінка маркетингових стратегій.
Портфельний метод формування маркетингових стратегій.

Тема 7. Маркетингове стратегічне планування

Сутність маркетингового стратегічного планування та його основні задачі.
Основні аспекти маркетингового планування:

—розробка місії підприємства;

—визначення цілей діяльності підприємства;

—виявлення «стратегічних вікон»;

—виявлення планових розривів;

—постановка маркетингових задач і оцінка очікуваних результатів;

—формулювання та оцінка маркетингових стратегій;

—розробка маркетингових програм та бюджетів;

—реалізація маркетингових планів;

—контроль виконання маркетингових планів.

Тема 8. Розробка маркетингових програм

Сутність, зміст та основні завдання розробки маркетингових програм.
Типи маркетингових програм.
Алгоритм та проблеми розробки програми комплексу маркетингу.
Маркетинговий продуктовий план: мета розробки та зміст.
Проблеми впровадження маркетингових програм.

Тема 9. Тактичне та оперативне планування маркетингу

Сутність тактичного маркетингового планування.
Структура та зміст маркетингового тактичного плану.
Бізнес-план: сутність, структура та зміст основних розділів.
Вимоги щодо розробки ефективних бізнес-планів.
Сутність та характерні риси маркетингового оперативного планування.
Порядок розробки маркетингових оперативних планів.

Тема 10. Контроль маркетингової діяльностіпідприємства

Сутність та процес контролю маркетингової діяльності.
Контролінг маркетингу.
Аналіз маркетингової діяльності фірми, сутність та алгоритм.
Аналіз річних планів збуту (показники).
Аналіз прибутковості діяльності підприємства.
Аналіз ефективності маркетингових заходів.
Аналіз товарно-матеріальних запасів.
Маркетинговий аудит: сутність та процес.

ТЕМИ ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ

ДИСЦИПЛІНИ „МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ І.

Практичне заняття № 1. Розуміння маркетингового менеджменту (4 год.)

План

Завдання 1. У дирекції великого м’ясопереробного комбінату в розпалі гаряча дискусія. Комбінат зіштовхнувся з нової для нього проблемою: скорочення обсягів збуту своєї продукції.

Директор комбінату А.Малютін висловив своїм колегам думку про те, що складності, що переживає комбінат, вимагають серйозної перебудови роботи практично всіх підрозділів. Особливе місце він приділив питанням необхідності обліку комбінатом процесів, що відбуваються на ринку. Директор вніс пропозицію про організацію на комбінаті відділу маркетингу.

Виступає головний інженер комбінату В.Владимиров: «Ми завжди випускали ковбасні вироби і м'ясні напівфабрикати, що користалися в населення підвищеним попитом. В даний час комбінат замовив в Італії і Голландії нове обладнання. Воно дозволить налагодити виробництво нової продукції — сирокопчених і сиров’ялених ковбас, салямі, ковбас мартоделла, сосиски в новому упакуванні й інше. Ми робимо все, щоб наше виробництво було сучасним. А що стосується виниклих проблем збуту, те потрібно, щоб наші збутовики просто краще працювали».

У відповідь на ці зауваження начальник відділу збуту Г.Малик сказав: «Так, це добре, що ми постійно думаємо про поліпшення своєї виробничої бази. Але подумайте і над таким фактом. Зараз комбінат може продати лише 60% продукції, що випускається. Торгові підприємства стали пред'являти до нас великі вимоги. Їх не зовсім влаштовує наша продукція по асортименту, якості і ціні. На ринок надходить у великій кількості ковбасна продукція інших підприємств, у тому числі імпортна. Комбінат може затоваритися, хоча і зберігати нам ніде, не вистачає складських площ. Торгівля постійно повторює, що покупець сьогодні став іншим, більш розбірливим і навіть примхливим».

В.Володимиров кинув убік Г.Малика презирливу фразу: «Так що ж через ці капризи накажете більше не закуповувати передову технологію і скорочувати випуск нашої продукції? Чи не виправдуєте Ви свою бездіяльність?»

Отут попросив слово фінансовий директор В.Комов: «Ні, відмовлятися від закупівель імпортної техніки не потрібно. Я отут порахував, що з її допомогою ми по своїх доходах змогли б стати мільйонерами. І ціни не слід знижувати. Фінансові успіхи підприємства — це основа нашого благополуччя».

М. Малик попросив зміцнити відділ збуту комбінату, виділити йому додаткове фінансування, збільшити чисельність збутового апарата.

А.Малютін з користю для себе використовував час, протягом якого велася дискусія. Колеги навели його на ряд нових думок і аргументів на користь організації на комбінаті нового підрозділу — відділу маркетингу.

Питання 1. Ви генеральний директор м’ясокомбінату. Як би Ви спробували переконати свій управлінський персонал в необхідності створення відділу маркетингу. Зробіть це так, щоб співробітники даного відділу маркетингу сприймались як цінні співробітники для комбінату.

Питання 2. Ознайомитись з умовою вищенаведеної вправи 1 і дати відповідь на такі питання:

З чого б Ви почали свою діяльність, якби Вас призначили керівником відділу маркетингу?

Запропонуйте Вашу програму дій та коло питань, які необхідно включити до програми навчання працівників служби маркетингу.

Список рекомендованої літератури: [1, 3, 5, 7, 8, 9,10, 11, 12, 14, 19, 25, 26, 29, 31, 33 ].

Практичне заняття № 2. Організація маркетингового менеджменту (4 год.)

План

Завдання 1. "Лілея" - хіба я на тебе не заслуговую?”

Ринок косметичних виробів в Україні – та нива, яку поки що майже повністю обробляють закордонні орачі. Українські жіночки, залежно від достатку та вимогливості, обирають косметику Rubi Rose, Kiki, Oriflame, Avon, Max Factor, Revlon та інших відомих магів і жіночої чарівності.

"Несправедливо!" – вирішила Лілія Вікторівна – керівник вітчизняного виробничо-торговельного підприємства "Лілея". "Звичайно, буде непросто подолати усталені стереотипи та сформовану прихильність українських красунь до певних марок, однак, спробуємо. Адже необхідні ресурси та досвід роботи (хоч і з дитячими кремами), а все ж у нас є. Тож до справи!"

Наступного дня перед відділом маркетингу були поставлені такі завдання:

1. Визначити місткість ринку для зволожувального крему у місті К.

2. Розробити профіль цільового сегмента жінок міста К., для якого підприємство "Лілея" може запропонувати новий зволожувальний крем.

3. Розробити найбільш привабливий для потенційних споживачів профіль нового виду зволожувального крему, враховуючи особливості сегменту, на який прагне вийти зі своїм новим товаром фірма "Лілея".

4. Визначити, якою має бути ціна нового товару. Вихідні дані:

- чисельність населення міста К., Чн=450000 осіб;

- співвідношення між кількістю чоловіків та жінок у названому місті становить відповідно 47% та 53%;

- частка жінок у віці від 20 до 65 років - 68%;

- 75% жіночого населення міста користується зволожувальними кремами;

- середньомісячний дохід на сім'ю, яка у середньому складається з трьох осіб, Д=1380 грн.;

- частка середньодушового доходу, яку витрачають жінки на косметику, К₁=6%;

- частка коштів, які жінки витрачають на креми, К2=34% від суми витрат на косметику;

- частка коштів, за які купують саме зволожувальні креми, Кз=51% від суми витрат на креми;

- найулюбленішими на даному ринку є креми "Nivea Soft" та "Avon” з персиком і пшеницею", про ставлення споживачів до яких свідчить семантичний диференціал (табл.1).

Завдання:

Як відомо, значна частина нових товарів не витримує випробувань на ринку і "провалюється".

Визначте можливі загрози, що чатують на фірму "Лілея" при виведенні її нового товару на ринок.

Таблиця 1

Семантичний диференціал ставлення споживачів до кремів

"Nivea Soft" та "Avon”з персиком і пшеницею"

- профіль крему “Nivea Soft";

- профіль крему "Avon” з персиком і пшеницею.

Список рекомендованої літератури: [1, 3, 7, 8, 9, 10, 12, 14, 21, 26 ].

Практичне заняття № 3. Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві (4 год.)

План

Завдання 1. (4 год.) Розрахуйте максимальну та мінімальну кількість штатних працівників управління, які займаються безпосередньо маркетинговою діяльністю на великому агропромисловому підприємстві, що має ринково-функціональну структуру організації маркетингових служб, враховуючи, що загальний штат ринкових відділів складає 30-40 чоловік, а кожний функціональний відділ налічує 10-15 чоловік. Вважаємо, що на великому підприємстві необхідне існування функціональних відділів за усіма основними напрямами маркетингової діяльності, у яких відповідно до штатного розпису сумарно працюють: мінімально - 10, а максимально - 15 чол. у кожному.

Список рекомендованої літератури: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 21, 24, 29, 31, 32]

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ ІІ.

Практичне заняття № 4. Маркетингове стратегічне планування (4 год.)

План

Завдання 1. (2 год.) Портфель видів діяльності виробника побутової техніки включає п'ять бізнес-напрямків. Нижче наводяться дані про продажі і конкурентів (табл. 1):

Таблиця 1.

СЗХ	Продажу (млн шт.)	Кількість конкурентів	Продажу трьох головних конкурентів	Темпи росту попиту (у %)
А	1,0	7	1, 4/1, 4/1 ,0	15
У	3,2	18	3, 2/3, 2/2, 0	20
З	3,8	12	3, 8/3, 0/2, 5	7
0	6,5	5	6, 5/1. 6/1, 4	4
Е	0,7	9	3, 0/2, 5/2, 0	4

Питання:

Проаналізуйте портфель підприємства за допомогою матриці БКГ і представте свій діагноз її стану.
Що можна рекомендувати за результатами аналізу?
Яку стратегію варто вибрати для кожного бізнесу-напрямку?
Назвіть умови, виконання яких необхідно для використання матриці БКГ.

Завдання 2. (2 год.)Донедавна виробниче об'єднання «Побутхім», що випускає фарби, орієнтувалося тільки на професійний ринок, продаючи фарбу в 5-літрових ємкостях. Але тепер приймається стратегічне рішення випускати продукцію і для споживчого ринку, продаючи фарбу в літрових ємкостях і під іншою торговою маркою з метою забезпечити подальший ріст.

Питання:

Визначите на матриці Ансоффа колишню і нову стратегії об'єднання.
Запропонуєте стратегічні рішення функціонального й інструментального характеру щодо нового напрямку діяльності «Побутхіму».

Список рекомендованої літератури: [ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 26, 30]

ОРІЄНТОВНА СТРУКТУРА ЗАЛІКОВОГО КРЕДИТУ КУРСУ

№ п/п	Назва теми	Лекційні занаття	Самост. робота під керівн. викладача	Самост. робота студентів	Індивід. робота
Змістовий модуль І. Концепція маркетингового менеджменту, процес маркетингового менеджменту, організація маркетингового менеджменту
1	Розуміння маркетингового менеджменту	2	4	6
2	Процес маркетингового менеджменту	2	-	8
3	Організація маркетингового менеджменту	2	4	8
4	Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві	2	4	8
	Всього	8	12	30
Змістовий модуль ІІ. Система маркетингового планування, маркетингові стратегії, контроль маркетингової діяльності підприємства
5	Сутність і система маркетингового планування	2	-	8
6	Стратегії маркетингу	2	-	8
7	Маркетингове стратегічне планування	1	4	6
8	Розробка маркетингових програм	1	-	8
9	Тактичне та оперативне планування маркетингу	1	-	8
10	Контроль маркетингової діяльності підприємства	1	-	8
	Всього	8	4	46
	Разом	16	16	76

ПРОТОКОЛ ПОГОДЖЕННЯ

робочої програми навчальної дисципліни

„МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

з дисциплінами спеціальності 8.050108 – “Маркетинг”

Дисципліна та її розділи, що передують вивченню даної дисципліни	ПІБ, науковий ступінь та вчее звання НПП, що забезпечує попередню дисципліну	Підпис	Наступна дисципліна та її розділи, які використовують матеріали даної дисципліни	ПІБ, науковий ступінь та вчене звання НПП, що забезпечує наступну дисципліну	Підпис
Менеджмент			Товарна інноваційна політика
Маркетинг			Менеджмент персоналу
			Методика та організація наукових досліджень

Голова науково-методичної ради

факультету аграрного менеджменту Ковтун О.А.
СТРУКТУРНО-ЛОГІЧНА СХЕМА

вивчення дисципліни

„МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

Попередні дисципліни та їх розділи, що використовуються в даній дисципліні

Менеджмент

Маркетинг

Дисципліна „МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

Наступні дисципліни та їх розділи, що використовують матеріали даної дисципліни

Товарна інноваційна політика

Менеджмент персоналу

Методика та організація наукових досліджень

Національний університет БІОРЕСУРСІВ І ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ

ННІ бізнесу

Кафедра маркетингу та міжнародної торгівлі

05.03.04

„ЗАТВЕРДЖУЮ”

Декан факультету аграрного менеджменту

____________ О.А. Ковтун

„____” ________________ 2009 р.

Курс _5_

Лекцій _16_ год.

Самост. роб. під керівн. викл. _16__ год.

Самостійна робота студентів _76_ год.

Всього _108_ год.

Кредитів __3,0_

КалендаРНИЙ ТЕМАТИЧНИЙ план

дисципліни „МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

для підготовки студентів спеціальності 8.050108 „Маркетинг”

(очна (денна))

на І семестр 2010-2011 навчального року

№	Тиждень	Види та зміст занять							Поточний контроль знань
№	Тиждень	Лекції	год.	Практичні заняття	год.	Самостійна робота	год.	Література	№ модуля	Бали
	1-2 тиждень	Тема 1. Розуміння маркетингового менеджменту	2	Практичне заняття № 1. Розуміння маркетингового менеджменту (завдання 1)	2	Тема 1. Розуміння маркетингового менеджменту (питання 1-6)	6	[1, 3, 5, 7, 8, 9,10, 11, 12, 14, 19, 25, 26, 29, 31, 33 ]	1	25
	3-4 тиждень	Тема 2. Процес маркетингового менеджменту	2	Практичне заняття № 1. Розуміння маркетингового менеджменту (завдання 1)	2	Тема 2. Процес маркетингового менеджменту (питання 1-9)	8	[1, 3, 5, 7, 8, 9,10, 11, 12, 14, 19, 25, 26, 29, 31, 33 ]	1	25
	5-6 тиждень	Тема 3. Організація маркетингового менеджменту	2	Практичне заняття № 2. Організація маркетингового менеджменту (завдання 1)	2	Тема 3. Організація маркетингового менеджменту (завдання 2.1., 2.2)	8	[1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 21, 24, 29, 31, 32]	1	25
	7-8 тиждень	Тема 4. Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві	2	Практичне заняття № 2. Організація маркетингового менеджменту (завдання 1)	2	Тема 4. Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві (завдання 1)	8	[1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 21, 24, 29, 31, 32]	1	25
	9-10 тиждень	Тема 5. Сутність і система маркетингового планування	2	Практичне заняття № 3. Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві (завдання 1)	2	Тема 5. Сутність і система маркетингового планування (питання 1-6)	8	[ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 26, 30]	2	15
	11-12 тиждень	Тема 6. Стратегії маркетингу	2	Практичне заняття № 3. Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві (завдання 1)	2	Тема 6. Стратегії маркетингу (питання 1-6)	8	[ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 26, 30]	2	20
	13-14 тиждень	Тема 7. Маркетингове стратегічне планування Тема 8. Розробка маркетингових програм	2	Практичне заняття № 4. Маркетингове стратегічне планування (завдання 1)	2	Тема 7. Маркетингове стратегічне планування (задання 1) Тема 8. Розробка маркетингових програм (питання 1-4)	14	[ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 26, 30]	2	25
	15-16 тиждень	Тема 9. Тактичне та оперативне планування маркетингу Тема 10. Контроль маркетингової діяльності підприємства	2	Практичне заняття № 4. Маркетингове стратегічне планування (завдання 2)	2	Тема 9. Тактичне та оперативне планування маркетингу (завдання 1,2) Тема 10. Контроль маркетингової діяльності підприємства (питання 1-6)	16	[1, 3, 5, 7, 8, 9,10, 11, 12, 14, 19, 25, 26, 29, 31, 33 ]	2	15

ННП, що викладає дисципліну ___________ Буряк Р.І. Завідувач кафедри маркетингу та міжнародної торгівлі______________

(підпис) (підпис)

Результати перевірки календарно-тематичного плану ______________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

КРИТЕРІЇ ОЦІНКИ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ

Критерії оцінки виконання навчальних завдань є одним з основних способів перевірки знань, умінь і навичок студентів з дисципліни “Маркетинговий менеджмент”. При оцінці завдань за основу слід брати повноту і правильність їх виконання. Необхідно враховувати такі вміння і навички студентів:

диференціювати, інтегрувати та уніфікувати отримані знання;
викладати матеріал логічно й послідовно;
користуватися додатковою літературою.

Рейтингові оцінки зі змістових модулів

Термін навчання (тижні)	Номер змістового модуля	Навчальне навантаження, год.	Кредити ECTS	Рейтингова оцінка змістового модуля
Термін навчання (тижні)				Мінімальна	Розрахункова
1-8	1	50	1,4	60	100
9-16	2	58	1,6	60	100
Всього	2	108	3,0	60	100

R_дис = R_нр = 0,3R_ат

R_нр = (0,7 (R_1зм×1 + R_2зм×1)) : 2 + R_др - R_штр

Співвідношення між національними та ECTS оцінками і рейтингом із дисципліни

Оцінка національна	Оцінка ECTS	Визначення ECTS	Рейтинг з дисципліни, бали
1	2	3	4
Відмінно	А	ВІДМІННО – відмінне виконання лише з незначною кількістю помилок	90-100
Добре	В	ДУЖЕ ДОБРЕ – вище середнього рівня з кількома помилками	82-89
	С	ДОБРЕ – в загальному правильна робота з певною кількістю грубих помилок	75-81
Задовільно	D	ЗАДОВІЛЬНО – непогано, але зі значною кількістю недоліків	66-74
	E	ДОСТАТНЬО – виконання задовольняє мінімальні критерії	60-65
Незадовільно	FX	НЕЗАДОВІЛЬНО – потрібно працювати перед тим, як отримати залік (позитивну оцінку)	35-59
	F	НЕЗАДОВІЛЬНО – необхідна серйозна подальша робота	01-39

ІНДИВІДУАЛЬНІ ЗАВДАННЯ

ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ І.

КОНЦЕПЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ, ПРОЦЕС МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ, ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Тема 1. Розуміння маркетингового менеджменту (6 год.)

Вивчити та опрацювати наступні питання:

Два взаємодіючих розуміння поняття менеджмент.
Сутність та особливості внутрішньої орієнтації підприємства.
Сутність та особливості зовнішньої орієнтації підприємства.
Сутність маркетингового менеджменту.
Головні передумови реалізації принципів маркетингового
менеджменту.
Обмеження міри зовнішньої орієнтації підприємства.

Рекомендована література: [1, 3, 5, 7, 8, 9,10, 11, 12, 14, 19, 25, 26, 29, 31, 33 ].

Тема 2. Процес маркетингового менеджменту(8 год.)

Вивчити та опрацювати наступні питання:

Концепція маркетингового менеджменту як системи управління попитом.
Концепція маркетингового менеджменту як системи управління маркетинговими елементами.
Стратегічна концепція маркетингового менеджменту.
Соціально-етична концепція маркетингового менеджменту.
Маркетинговий менеджмент на основі моделі сітьової взаємодії.
Маркетинговий менеджмент на основі партнерських стосунків.
Задачі маркетингового менеджменту.
Функції маркетингового менеджменту.
Алгоритм процесу організації маркетингового менеджменту
підприємства.

Рекомендована література: [1, 3, 5, 7, 8, 9,10, 11, 12, 14, 19, 25, 26, 29, 31, 33 ].

Тема 3. Організація маркетингового менеджменту(8 год.)

Завдання 2.1. (4 год.) Розрахуйте максимальну та мінімальну кількість штатних працівників, які займаються безпосередньо маркетинговою діяльністю на середньому за розміром агропромисловому підприємстві, що має товарно-функціональну структуру організації маркетингових служб, враховуючи, що загальний штат товарних бюро складає 5-30 чоловік, а кожне функціональне бюро налічує 5-9 чоловік.

Завдання 2.2. (4 год.) Проаналізувати вплив факторів маркетингового мікро- та макросередовища на діяльність підприємства, що працює на конкретному товарному ринку. Товар, з яким працює підприємство – соки та пюре ТМ „Карапуз” (дитяче харчування), ринок м. Києва.

Визначити складові мікросередовища, що мають безпосереднє відношення до самої фірми та її можливостей, і фактори макросередовища, які чинять опосередкований вплив на діяльність фірми щодо задоволення потреб споживачів найбільш ефективним способом. Вплив кожного з них потрібно розглянути докладно.

Рекомендована література: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 21, 24, 29, 31, 32]

Тема 4. Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві(8 год.)

Завдання 1. Проставте в незаповнених блоках схеми необхідні підрозділи маркетингових служб великого агропромислового підприємства, а також вивчіть посадову інструкцію маркетолога та типове положення про відділ маркетингу

Рис.1 . Організаційна структура великого підприємства:

- обсяг виробництва понад 250 млн грн. на рік;

- кількість працюючих понад 8 тис. чоловік

Рекомендована література: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 21, 24, 29, 31, 32]

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ ІІ.

Тема 5. Сутність і система маркетингового планування (8 год.)

Вивчити та опрацювати наступні питання:

Сутність маркетингового планування.
Переваги маркетингового планування у порівнянні з імпровізацією.
Основні завдання маркетингового планування.
Принципи маркетингового планування.
Види планів маркетингу в залежності від рівня управління,
періоду часу, області маркетингової діяльності, об'єкту планування, предмету, направленості процесу розробки.
Вимоги щодо ефективної організації маркетингового планування.

Рекомендована література: [ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 26, 30]

Тема 6. Стратегії маркетингу (8 год.)

Вивчити та опрацювати наступні питання:

Сутність та типи маркетингових стратегії.
Стратегії утримання конкурентної переваги.
Стратегії росту (інтенсивного, інтегрованого, диверсифікованого).
Конкурентні страгегії за М. Котлером.
Маркетингові стратегії за Майером та Сноу.
Маркетингові стратегії за П. Друкером.

Рекомендована література: [ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 26, 30]

Тема 7. Маркетингове стратегічне планування (6 год.)

Завдання 1. Вивчити принципи і методи планування маркетингу на підприємстві. Провести аналіз маркетингових можливостей на прикладі підприємства підприємства, яке є об’єктом дослідження Вашої магістерської роботи: ситуаційний аналіз, STEP-аналіз, SWOT-аналіз, GAP-аналіз.

Рекомендована література: [ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 26, 30]

Тема 8. Розробка маркетингових програм (8 год.)

Вивчити та опрацювати наступні питання:

Сутність та зміст маркетингових програм.
Основні завдання розробки маркетингових програм.
Типи маркетингових програм.
Алгоритм розробки програми комплексу маркетингу.

Рекомендована література: [ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 29, 30]

Тема 9. Тактичне та оперативне планування маркетингу(8 год.)

Завдання 1 (4 год.). Вибрати стратегію сегментації ринку кави (визначення ринкових позицій конкретного товару і визначення його можливих споживачів, або визначення, які товари і з якими характеристиками користуються чи будуть користуватися найбільшим попитом у споживачів), виконати сегментацію товарного ринку. Визначити цільові сегменти і обґрунтувати їх вибір.

Доцільно проводити сегментацію за видами виробництва і способами споживання, за частотою вживання кави, рівнем доходів тощо.

Побудуйте позиційну схему (з урахуванням лише головних відомих вам конкурентів) щодо ринку кави України.

Завдання 2 (4 год.). Вибравши стратегію сегментації ринку йогуртів (визначення ринкових позицій конкретного товару і визначення його можливих споживачів, або визначення, які товари і з якими характеристиками користуються чи будуть користуватися найбільшим попитом у споживачів), виконати сегментацію товарного ринку. Для більш якісної оцінки використовувати множинну (багатофакторну) сегментацію. Визначити цільові сегменти і обґрунтувати їх вибір. Сегментацію можна проводити як із позицій товаровиробника, так і посередника.

Рекомендована література: [ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 29, 30]

Тема 10. Контроль маркетингової діяльності підприємства (8 год.)

Вивчити та засвоїти:

Сутність та процес контролю маркетингової діяльності.
Контролінг маркетингової діяльності: сутність та сфера ді
яльності.
Організація ефективного контролю маркетингової діяль
ності.
Аналіз річних планів збуту підприємства.
Аналіз прибутковості діяльності підприємства.
Аналіз ефективності маркетингових заходів.

Рекомендована література: [1, 3, 5, 7, 8, 9,10, 11, 12, 14, 19, 25, 26, 29, 31, 33 ].

Пакет тестових завдань для визначення рівня знань студентів

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ БІОРЕСУРСІВ І ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ ТА МІЖНАРОДНОЇ ТОРГІВЛІ Факультет аграрного менеджменту Спеціальність «Маркетинг» Стаціонарна форма навчання Семестр 1 Курс 5 Дисципліна Маркетинговий менеджмент Викладач доцент Буряк Р.І. «Затверджую» Завідувач кафедри______________________________ 13 травня 2010 р. ПАКЕТ ТЕСТОВИХ ЗАВДАНЬ Варіант №1
50	Питання 1. Маркетинг як нова філософія бізнесу — це насамперед:
	певна концепція;
	спосіб мислення;
	різноманітні види діяльності фахівців;
	усі наведені відповіді правильні.

100	Питання 2. Феноменальний злет «Пепсіко» на світовому ринку безалкогольних газованих напоїв можна пояснити:
	унікальними споживчими властивостями напою «Пепсіко», які винайдено внаслідок тривалих наукових досліджень;
	майстерністю віце-президента «Пепсіко» Джона Скаллі в управлінні маркетингом;
	розгалуженою мережею продажу «Пепсіко» на всіх континентах;
	феномен цього явища ще не досліджено.

100	Питання 3. Назвіть методологічні підходи до характеристики маркетингу:
	концептуальний, інституційний;
	функціональний, системно-поведінковий;
	товарний, національний;
	кожний із зазначених підходів до характеристики маркетингу є актуальним.

75	Питання 4. В основу маркетингу напою «Пепсіко» покладено:
	ідею, яка мала могутній психологічний вплив — створити нову концепцію життя;
	вдалий слоган: «Молодь вибирає Пепсі»;
	заходи маркетингу, які змінювали класичне уявлення про цю діяльність;
	відповіді п. 1—3 доповнюють одна одну.

100	Питання 5. Різниця між концептуальним і функціональним підходами полягає в тому, що:
	перший є узагальнюючим, другий — конкретизованим;
	перший є узагальнюючим, другий — деталізованим;
	перший є проблемним, другий — конкретизованим;
	жоден з варіантів відповідей не вичерпує суті названих підходів до характеристики маркетингу.
75	Питання 6.Виберіть найліпшу із запропонованих схем взаємопідпорядкування маркетингу, менеджменту і бізнесу:
	маркетинг — нова сучасна філософія бізнесу та ключова функція менеджменту;
	менеджмент — уміння досягти бажаної мети в бізнесі, використовуючи систему маркетингу та працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей;
	бізнес — специфічний вид людської діяльності, успіх якої залежить від опанування інструментарієм маркетингу та менеджменту;
	відповіді п. 1—3 правильні та є майже рівноцінними.

75	Питання 7. Управління, або керування, полягає в постійному…
	упорядкуванні системи, забезпеченні її цілісності;
	підтриманні заданого режиму роботи системи;
	досягненні системою мети через обмін інформацією між керівною та керованою підсистемами;
	відповіді п. 1—3 доповнюють одна одну.

75	Питання 8. Які із зазначених етапів сфери «виробництво—торгівля—споживання» потребують маркетингових досліджень?
	проектування, моделювання виробу;
	виготовлення виробу та його продаж;
	споживання товару (користування ним);
	усі названі етапи.

50	Питання 9. Уявлення про те, що товари «продаватимуть себе самі», властиве такій концепції маркетингу:
	виробничій;
	товарній;
	збутовій;
	соціально-етичній

50	Питання 10. Фірма — це господарське утворення, яке слід розглядати:
	як механічне об’єднання різних видів діяльності окремих структурних підрозділів;
	єдиний комплекс взаємозв’язаних спільними цілями видів діяльності відповідних підрозділів підприємства;
	добре організовану систему отримання максимальних прибутків;
	усі відповіді п. 1—3 є певною мірою правильними.

100	Питання 11. Фармацевтична фірма «Галфарм» допустила спадання продажу продукованих нею ліків на національному ринку, тому що:
	звузила асортимент ліків на національному ринку у зв’язку зі збільшенням експорту;
	не врахувала, що споживчі потреби можна задовольняти ліками фітотерапевтичного походження;
	знизила рівень якості та дійовості ліків через дезорганізацію зв’язків з постачальниками;
	значно підвищила ціни на ліки без огляду на суттєве зниження купівельної спроможності населення.

50	Питання 12. Які з названих елементів не входять до маркетингової стратегії просування товару?
	реклама і пропаганда;
	персональний продаж;
	стимулювання продажу;
	сегментація ринку.

75	Питання 13. Реклама як складова стратегії просування товару — це:
	форма презентації, надання інформації про товар, послугу;
	оплачувана спонсором форма знеособленого надання інформації про товар;
	неоплачувана форма поширення інформації про товар;
	оплачувана та неоплачувана форми поширення відомостей про товар.

75	Питання 14. Різниця між підприємством та фірмою, яка діє на засадах маркетингу, полягає в тім, що:
	підприємство намагається досягти мети завдяки автономним зусиллям кожного підрозділу, а фірма об’єднує спільні зусилля всіх відділів;
	підприємство спрямовує зусилля фахівців на досягнення мети, а фірма домагається такого самого результату завдяки високій кваліфікації працівників;
	жодної принципової відмінності між ними нема, оскільки змінюється лише форма;
	у переліку немає правильної відповіді.

75	Питання 15. Назвіть кредо засновника компанії «Найк» Філа Найта, що є запорукою її успішної діяльності:
	стопроцентне задоволення потреб клієнта;
	стопроцентний продаж виготовлених кросівок;
	стопроцентне охоплення клієнтів ринку;
	стопроцентне пропонування всіх можливих видів кросівок.
100	Питання 16. Кінцева мета фінансового, технологічного та маркетингового відділів фірми в далекій перспективі:
	максимізація прибутків;
	мінімізація витрат;
	оптимізація доходів;
	ощадливість.

50	Питання 17. Концепцію маркетингу не можуть застосовувати:
	підприємства виробничої сфери, торгівлі, харчування, побуту, аудиторські фірми, банки, страхові й рекламні агентства;
	адміністративні установи, обласні та районні виконкоми;
	навчальні та лікувальні заклади, заклади культури, політичні партії та діячі, спортивні клуби, рок-групи;
	у переліку немає правильної відповіді.

75	Питання 18. «Паблік рилейшнз» у рамках маркетингової стратегії просування товарів — це:
	форма пропагування товарів фірми або її самої за певну плату;
	зв’язок фірми з широким колом комівояжерів, дилерів, дистрибуторів, брокерів;
	певна методика збільшення доходів та прибутку фірми за рахунок залучення нової клієнтури;
	популяризація фірми, її товарів через установлення зв’язків фірми з громадськими організаціями та особами.

100	Питання 19. Для яких із названих товарів застосування персонального продажу як складової маркетингової стратегії просування буде найефективнішим?
	безалкогольні напої типу «Кола»;
	продовольчі товари з нетрадиційної сировини;
	дорогі ювелірні вироби, технічно складні товари, устаткування;
	нові, екологічно нешкідливі марки бензину.

75	Питання 20. До маркетингової підсистеми фірми слід включити:
	підсистему кадрів, підсистему фінансів;
	підсистему технолога, підсистему виробництва;
	підсистему збуту, реклами;
	таку підсистему у відповідях не названо.

100	Питання 21. Маркетинг олії «Олейна» для роздрібного та гуртового продажу тією самою фірмою має бути:
	принципово різним;
	різнитися тільки в деталях;
	таким самим;
	у переліку нема правильної відповіді.

100	Питання 22. Виберіть відповідь, яка б відображала класичну форму впливу керованої системи (ринку) на керівну систему (фірму):
	продавець морозива складає асортиментну заявку виробнику залежно від обсягів залишку продукту;
	потенційні покупці пива, безалкогольних напоїв, соків у літню спеку ігнорують ці продукти в крамницях, де їх реалізують неохолодженими;
	покупець залишається байдужим до тканин з домішками лавсанових, поліамідних, капронових ниток і відповідно зменшеним вмістом натуральної сировини, незважаючи на помітне зниження цін;
	усі ситуації можна назвати класичними.

75	Питання 23. Якщо фірма запропонувала металопродукцію, сертифіковану міжнародним стандартом, і з цим пов’язує свій успіх на ринку, то їй треба застосовувати концепцію управління:
	удосконалення виробництва;
	якісного продукту;
	інтенсифікації комерційних зусиль;
	соціально-етичного маркетингу.

100	Питання 24. Якщо компанія «Західзерно» закуповує збіжжя, виготовляє з нього борошно і продає великим хлібозаводам і мініпекарням, кондитерським фірмам типу львівського «Світоча», супермаркетам, гуртовням, мінікондитерським та санаторним, дитячим і лікувальним закладам, то відділ маркетингу на «Західзерні» доцільніше організувати:
	на функціональній основі;
	на основі типів груп покупців, клієнтів;
	на комбінованій основі;
	на основі товарної групи.

100	Питання 25. АТ «Антонов» виготовляє літаки АН-70 (вантажопідйомність 180 т), АН-140 (на 100 пасажирів), міські автобуси та споживчі товари. Які підходи рекомендується застосовувати за організації відділу маркетингу?
	комбінований
	на підставі регіональних ринків
	на основі функцій
	на регіональній основі

100	Питання 26. Коли функціональний підхід до побудови відділу маркетингу буде неефективним?
	коли асортимент товарів є надто широким;
	регіональні ринки мають суттєві відмінності;
	покупці різняться між собою обсягом та частотою закупівлі й використання товару фірми;
	відповіді п. 1—3 доповнюють одна одну.

100	Питання 27. У чому полягають недоліки відділу маркетингу, сформованого за товарним принципом або й за марками товарів?
	широкий діапазон обов’язків та завдань керівника відділу маркетингу не завжди підкріплюється належними повноваженнями;
	надто широкий діапазон функцій керівника відділу маркетингу;
	наведені в п. 1, 2 застереження справді ставлять під сумнів доцільність товарного підходу до організації відділу маркетингу;
	наведені в п. 1, 2 застереження недостатньо аргументовані, щоб приймати рішення про доцільність чи недоцільність товарної орієнтації відділу маркетингу.

100	Питання 28. Коли програмою фірми є допомога місцевій владі у розв’язанні житлової проблеми міста, то якими будуть її цілі та завдання?
	забезпечення громадян будівельними матеріалами, збільшення закупівель за межами району, активізація ринку будматеріалів із місцевої сировини;
	усе, зазначене в п. 1, плюс збільшення продажу будматеріалів за рахунок збільшення частки регіонального ринку через стимулювання збуту тощо;
	збільшення обсягів будівельних робіт, а також відрахувань у місцевий бюджет для розв’язання житлової проблеми соціально незахищених осіб;
	є ширший і ґрунтовніший варіант відповіді.

100	Питання 29. Віце-президент київського АТ «Оболонь», проаналізувавши маркетингову діяльність у частині другій «Ревізія стратегії маркетингу», дійшов висновку про невідповідність між:
	поставленою метою охопити всю територію України пивом «Оболонь» і рівномірним розподілом фінансового забезпечення маркетингових зусиль у всіх регіонах;
	коштами, потрібними на маркетинг пива для специфічних сегментів (пиво для жінок, пиво для людей з хворими нирками, шлунком, пиво для споживачів з надмірною вагою), та реальною ринковою місткістю цих сегментів;
	переважним застосуванням стратегії просування і її результативністю, ефективністю;
	ситуації п. 1—3 заслуговують на увагу і потребують додаткових досліджень і коригування дій.

100	Питання 30. Мінітрактор марки «ЛМТ-60Д» як виріб окремої стратегічної господарської одиниці АТ «Львівсільмаш» належить до проблематичного товару, охоплює значно меншу від бажаної частку ринку. Натомість виробу доводиться витримувати жорстку конкуренцію і він потребує додаткового фінансування. Такий виріб, за класифікацією Бостонської консалтингової групи, називається:
	«Важке дитя»;
	«Зірка»;
	«Дійна корова»;
	«Собака».

КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ

НАВЧАЛЬНО МЕТОДИЧНА ЛІТЕРАТУРА З ДИСЦИПЛІНИ „МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

Нормативна література:

Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. – К.: КНЕУ,2000.-100 с.
Диксон П.Р. Управление маркетингом. - М.: ЗАО «БИНОМ», 1998. – 560 с.
Єрмошенко М.М. Маркетинговий менеджмент: Навчальний посібник. – К.: НАУ, 2001.-204 с.
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. / 10-е изд. /. - СПб.; М.; Харьков: ПИТЕР, 2000. - 752 с.

Основна література:

Луцій О.П., Новикова І.В. Маркетинговий менеджмент. – К.: Вид-во Європейського ун-ту, 2005. – 95с.
Маркетинг: Підручник / В. Руделіус, О.М. Азарян, О.А. Виноградов та ін.; Уклад. О.І. Сидоренко, П.С. Редько. - К.: Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні, 2005. - 422 с.
Пелішенко В.П. Маркетинговий менеджмент: Навчальний посібник. – К.: ЦУЛ, 2003.-200 с.
Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная програма для менеджеров. – М.: Инфра-Маркетинг, 1999. – 256с.
Слиньков В.Н. Практический маркетинг: Учебное пособие. – К.: КНТ, 2005.-368 с.
Яковенко В.Б. Менеджмент і маркетинг: Навч.посібник. – К.: Вид-во Європ. ун-ту. – 2006. – 144с.

Додаткова література:

Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управлениет /Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - 6-е междунар. изд. - СПб: Питер, 2003. - 544 с.
Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. /. – М.: Инфра, 2002.- 328с.
Богатко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта . - М.: Финансы и статистика, 2001. - 208 с.
Букович У. , Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: Пер. с англ./. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 504 с.
Голицына О.Л., Попов И.И., Макисмов Н.В. Базы данных: Учебное пособие. - М.: Форум: ИНФРА-М,- 2004.-352 с.
Данько Т.П. Управління маркетингом. – М.: Информ, 1997. – 280 с.
Забелин, П.В. Основы корпоративного управления концернами / П.В.Забелин. - М.: ПРИОР, 1998. - 176 с.
Инновационный менеджмент. Справочное пособие. /Под ред Завалина П.В., Казанцева А.К./. - С.-П.: Наука, 1997. – 560 с.
Каору И. Японские методы управления качеством. М. : Прогресс, 1991.
Коренной А.А. Карлов В.И. Курс инновационного менеджмента. – М.: Статистика, 1997. – 334 с.
Меняев М.Ф. Информационные технологии управления: В 3-х кн.: Учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2003, Кн.2: Информ. ресурсы. - 432 с.
Паркинсон, С.Н. Законы Паркинсона: /Пер. с англ/. - М.: АСТ, 2002. -474 с.
Принципы корпоративного управления ОЭСР/ Организация экономического сотрудничества и развития, 1999.-50 с.
Рєпп С. Коллинз Т. Новый макcимаркетинг. – Челябинск: Урал-LTD, 1997. – 535 с.
Робер М.А. Тильман Ф. Психология индивида и группы. – М.: Прогресс, 1992.
Управление организацией: Рабочая тетрадь к учебнику. Раздел 3: Маркетинг в управлении организацией / Ред. А.Г. Поршнев, - М.: Инфра, 2000.-127с.
Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ, 2000. - 328 с.
Франкл В. Человек в поисках смысла. – М. : Прогресс, 1991.
Ходаковский А.Н. Экономико-организационный механизм управления развитием предприятий энергетического комплекса.: Диссертация. 2001.-176с.
Цай Т.Н. Конкуренция и управление рисками на предприятиях вусловиях рынка/ Т.Н.Цай, П.Г.Грабовий, Б.С.Марашда. - М.: Аланс, 1997. - 288 с.
Чавкин А.М. Методы и модели рационального управления в рыночной экономике: разработка управленческих решений / А.М.Чавкин,2001.-320с.
Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. МаЗмістовий модультические методы и модели в управлении: Учебное пособие.- М.: Дело, 2000.-440 с.
Эпе А. Инновационный маркетинг. – К.: 1993. -277с.
Яковенко В.Б. Элементы прикладной теории вибрационных систем. – К. : Наукова думка, 1992.- 219с.
Яковенко В.Б. Введение в инновационные технологии. – К.: Изд-во Европ. ун-та, 2004. – 134с.
Gniltinan I.P., Paul G.W. Marketing management. Strategies and Programs. - McGraw-Hill. 1988.
Buell P. Marceting Management. A Strategic Planing Approach. McGraw-Hill.1990.

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ТА ЗАВДАННЯ ДЛЯ СТУДЕНТІВ ЗАОЧНОЇ ФОРМИ НАВЧАННЯ

ТЕМА 1. РОЗУМІННЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

ТЕМА 2. ПРОЦЕС МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

ТЕМА 3. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

ТЕМА 4. СТВОРЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ СТРУКТУР НА ПІДПРИЄМСТВІ

ТЕМА 5. СУТНІСТЬ І СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНУВАННЯ

ТЕМА 6. СТРАТЕГІЇ МАРКЕТИНГУ

ТЕМА 7. МАРКЕТИНГОВЕ СТРАТЕГІЧНЕ ПЛАНУВАННЯ

Сутність маркетингового стратегічного планування та його основні задачі.

Основні аспекти маркетингового планування:

—розробка місії підприємства;

—визначення цілей діяльності підприємства;

—виявлення «стратегічних вікон»;

—виявлення планових розривів;

—постановка маркетингових задач і оцінка очікуваних результатів;

—формулювання та оцінка маркетингових стратегій;

—розробка маркетингових програм та бюджетів;

—реалізація маркетингових планів;

—контроль виконання маркетингових планів.

ТЕМА 8. РОЗРОБКА МАРКЕТИНГОВИХ ПРОГРАМ

ТЕМА 9. ТАКТИЧНЕ ТА ОПЕРАТИВНЕ ПЛАНУВАННЯ МАРКЕТИНГУ

ТЕМА 10. КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІПІДПРИЄМСТВА

КАЛЕНДАРНИЙ ПЛАН ВИВЧЕННЯ Дисципліни

“МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

№ пп	Назва теми	Стандартні години	Кількість годин
№ пп	Назва теми	Стандартні години	Лекції	Практичні заняття	Самостійна робота
	Розуміння маркетингового менеджменту	11	1	2	8
	Процес маркетингового менеджменту	9	1	-	8
	Організація маркетингового менеджменту	15	1	4	10
	Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві	13	1	2	10
	Сутність і система маркетингового планування	11	1	-	10
	Стратегії маркетингу	11	1	-	10
	Маркетингове стратегічне планування	11	1	2	8
	Розробка маркетингових програм	8	-	-	8
	Тактичне та оперативне планування маркетингу	11	1	-	10
	Контроль маркетингової діяльності підприємства	8	-	-	8
Всього		108	8	10	90
Форма підсумкового контролю - ІСПИТ

ТЕМА 1. РОЗУМІННЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

1.1. Лекція. Тема 1. Розуміння маркетингового менеджменту (1 год.)

План лекції:

Суть маркетингового менеджменту.
Особливості внутрішньої та зовнішньої орієнтації підприємства.
Головні передумови реалізації принципів маркетингового менеджменту.
Концепції маркетингового менеджменту як системи управління попитом.
Задачі та функції маркетингового менеджменту.

1.2. Практичне заняття. Розуміння маркетингового менеджменту (2 год.)

План

Питання 1. Ви генеральний директор м’ясокомбінату. Як би Ви спробували переконати свій управлінський персонал в необхідності створення відділу маркетингу. Зробіть це так, щоб співробітники даного відділу маркетингу сприймались як цінні співробітники для комбінату.

Питання 2. Ознайомитись з умовою вищенаведеної вправи 1 і дати відповідь на такі питання:

З чого б Ви почали свою діяльність, якби Вас призначили керівником відділу маркетингу?

ТЕМА 2. ПРОЦЕС МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Лекція. Тема 2. Процес маркетингового менеджменту (1 год.)

План лекції:

1. Основні етапи процесу маркетингового менеджменту: аналіз ринкових можливостей, вибір цільових ринків, позиціювання товарів на ринку, розробка маркетингових стратегій, розробка комплексу маркетингу, розробка програм маркетингу, реалізація маркетингових програм, контроль маркетингової діяльності.

2. Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту.

ТЕМА 3. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Лекція. Тема 3. Організація маркетингового менеджменту (1 год.)

План лекції:

Сутність організації маркетингового менеджменту.
Еволюція організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
Принципи організації маркетингового менеджменту.
Інтегровані та неінтегровані маркетингові організаційні структури.
Склад служб маркетингу.
Типові моделі побудови відділів маркетингу: функціональна, товарна, орієнтована на групи споживачів, орієнтована на території.
Змішані моделі побудови відділів маркетингу.
Тимчасові маркетингові структури та неформальні маркетингові утворення.

3.2. Практичне заняття. Організація маркетингового менеджменту (4 год.)

План

Завдання 1. "Лілея" - хіба я на тебе не заслуговую?”

Наступного дня перед відділом маркетингу були поставлені такі завдання:

1. Визначити місткість ринку для зволожувального крему у місті К.

4. Визначити, якою має бути ціна нового товару. Вихідні дані:

- чисельність населення міста К., Чн=450000 осіб;

- співвідношення між кількістю чоловіків та жінок у названому місті становить відповідно 47% та 53%;

- частка жінок у віці від 20 до 65 років - 68%;

- 75% жіночого населення міста користується зволожувальними кремами;

- середньомісячний дохід на сім'ю, яка у середньому складається з трьох осіб, Д=1380 грн.;

- частка середньодушового доходу, яку витрачають жінки на косметику, К₁=6%;

- частка коштів, які жінки витрачають на креми, К2=34% від суми витрат на косметику;

- частка коштів, за які купують саме зволожувальні креми, Кз=51% від суми витрат на креми;

Завдання:

Як відомо, значна частина нових товарів не витримує випробувань на ринку і "провалюється".

Визначте можливі загрози, що чатують на фірму "Лілея" при виведенні її нового товару на ринок.

Таблиця 1

Семантичний диференціал ставлення споживачів до кремів

"Nivea Soft" та "Avon”з персиком і пшеницею"

- профіль крему “Nivea Soft";

- профіль крему "Avon” з персиком і пшеницею.

ТЕМА 4. СТВОРЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ СТРУКТУР НА ПІДПРИЄМСТВІ

4.1. Лекція. Тема 4. Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві (1 год.)

План лекції:

Алгоритм організації маркетингу на підприємстві та характеристика його основних етапів.
Алгоритм маркетингової переорієнтації підприємства.
Перевірка раціональності організації маркетингу на підприємстві.

4.2. Практичне заняття. Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві (2 год.)

План

Завдання 1. Розрахуйте максимальну та мінімальну кількість штатних працівників управління, які займаються безпосередньо маркетинговою діяльністю на великому агропромисловому підприємстві, що має ринково-функціональну структуру організації маркетингових служб, враховуючи, що загальний штат ринкових відділів складає 30-40 чоловік, а кожний функціональний відділ налічує 10-15 чоловік. Вважаємо, що на великому підприємстві необхідне існування функціональних відділів за усіма основними напрямами маркетингової діяльності, у яких відповідно до штатного розпису сумарно працюють: мінімально - 10, а максимально - 15 чол. у кожному.

ТЕМА 5. СУТНІСТЬ І СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНУВАННЯ

5.1. Лекція. Тема 5. Сутність і система маркетингового планування (1 год.)

План лекції:

Сутність та смисл маркетингового планування.
Основні завдання маркетингового планування.
Принципи маркетингового планування.
Види планів маркетингу в залежності від рівня управління, періоду часу, на який вони розробляються, областей маркетингової діяльності, об'єкту та предмету планування, направленості процесу розробки.
Причини створення нереальних маркетингових планів: політичні, людські, пізнавальні, організаційні.
Вимоги щодо створення ефективної системи маркетингового планування.

ТЕМА 6. СТРАТЕГІЇ МАРКЕТИНГУ

6.1. Лекція. Тема 6. Стратегії маркетингу (1 год.)

План лекції:

Сутність та типи маркетингових стратегій.
Еволюція маркетингових стратегій.
Стратегії утримання конкурентних переваг за М. Портером. Стратегії росту (інтенсивного, інтегративного, диверсифікаційного).
Стратегії конкуренції за Ф. Котлером.
Класифікація маркетингових стратегій за Майером та Сноу.
Класифікація маркетингових стратегій за П. Друкером.
Моделі та процес розробки маркетингових стратегій.
Оцінка маркетингових стратегій.
Портфельний метод формування маркетингових стратегій.

ТЕМА 7. МАРКЕТИНГОВЕ СТРАТЕГІЧНЕ ПЛАНУВАННЯ

7.1. Лекція. Тема 7. Маркетингове стратегічне планування (1 год.)

План лекції:

Сутність маркетингового стратегічного планування та його основні задачі.
Основні аспекти маркетингового планування:

—розробка місії підприємства;

—визначення цілей діяльності підприємства;

—виявлення «стратегічних вікон»;

—виявлення планових розривів;

—постановка маркетингових задач і оцінка очікуваних результатів;

—формулювання та оцінка маркетингових стратегій;

—розробка маркетингових програм та бюджетів;

—реалізація маркетингових планів;

—контроль виконання маркетингових планів.

7.2. Практичне заняття. Маркетингове стратегічне планування (2 год.)

План

Завдання 1. Портфель видів діяльності виробника побутової техніки включає п'ять бізнес-напрямків. Нижче наводяться дані про продажі і конкурентів (табл. 1):

Таблиця 1.

СЗХ	Продажу (млн шт.)	Кількість конкурентів	Продажу трьох головних конкурентів	Темпи росту попиту (у %)
А	1,0	7	1, 4/1, 4/1 ,0	15
У	3,2	18	3, 2/3, 2/2, 0	20
З	3,8	12	3, 8/3, 0/2, 5	7
0	6,5	5	6, 5/1. 6/1, 4	4
Е	0,7	9	3, 0/2, 5/2, 0	4

Питання:

Проаналізуйте портфель підприємства за допомогою матриці БКГ і представте свій діагноз її стану.
Що можна рекомендувати за результатами аналізу?
Яку стратегію варто вибрати для кожного бізнесу-напрямку?
Назвіть умови, виконання яких необхідно для використання матриці БКГ.

ТЕМА 9. ТАКТИЧНЕ ТА ОПЕРАТИВНЕ ПЛАНУВАННЯ МАРКЕТИНГУ

9.1. Лекція. Тема 9. Тактичне та оперативне планування маркетингу (1 год.)

План лекції:

1. Сутність тактичного маркетингового планування.

2. Структура та зміст маркетингового тактичного плану.

3. Бізнес-план: сутність, структура та зміст основних розділів.

4. Вимоги щодо розробки ефективних бізнес-планів.

5. Сутність та характерні риси маркетингового оперативного планування.

6. Порядок розробки маркетингових оперативних планів.

Самостійна та індивідуальна робота

Тема 1. Розуміння маркетингового менеджменту (8 год.)

Вивчити та опрацювати наступні питання:

Два взаємодіючих розуміння поняття менеджмент.
Сутність та особливості внутрішньої орієнтації підприємства.
Сутність та особливості зовнішньої орієнтації підприємства.
Сутність маркетингового менеджменту.
Головні передумови реалізації принципів маркетингового
менеджменту.
Обмеження міри зовнішньої орієнтації підприємства.

Рекомендована література: [1, 3, 5, 7, 8, 9,10, 11, 12, 14, 19, 25, 26, 29, 31, 33 ].

Тема 2. Процес маркетингового менеджменту(8 год.)

Вивчити та опрацювати наступні питання:

Концепція маркетингового менеджменту як системи управління попитом.
Концепція маркетингового менеджменту як системи управління маркетинговими елементами.
Стратегічна концепція маркетингового менеджменту.
Соціально-етична концепція маркетингового менеджменту.
Маркетинговий менеджмент на основі моделі сітьової взаємодії.
Маркетинговий менеджмент на основі партнерських стосунків.
Задачі маркетингового менеджменту.
Функції маркетингового менеджменту.
Алгоритм процесу організації маркетингового менеджменту
підприємства.

Рекомендована література: [1, 3, 5, 7, 8, 9,10, 11, 12, 14, 19, 25, 26, 29, 31, 33 ].

Тема 3. Організація маркетингового менеджменту(10 год.)

Завдання 2.2. (6 год.) Проаналізувати вплив факторів маркетингового мікро- та макросередовища на діяльність підприємства, що працює на конкретному товарному ринку. Товар, з яким працює підприємство – соки та пюре ТМ „Карапуз” (дитяче харчування), ринок м. Києва.

Рекомендована література: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 21, 24, 29, 31, 32]

Тема 4. Створення маркетингових організаційних структур на підприємстві(10 год.)

Рис.1 . Організаційна структура великого підприємства:

- обсяг виробництва понад 250 млн грн. на рік;

- кількість працюючих понад 8 тис. чоловік

Рекомендована література: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 21, 24, 29, 31, 32]

Тема 5. Сутність і система маркетингового планування (10 год.)

Вивчити та опрацювати наступні питання:

Сутність маркетингового планування.
Переваги маркетингового планування у порівнянні з імпровізацією.
Основні завдання маркетингового планування.
Принципи маркетингового планування.
Види планів маркетингу в залежності від рівня управління,
періоду часу, області маркетингової діяльності, об'єкту планування, предмету, направленості процесу розробки.
Вимоги щодо ефективної організації маркетингового планування.

Рекомендована література: [ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 26, 30]

Тема 6. Стратегії маркетингу (10 год.)

Вивчити та опрацювати наступні питання:

Сутність та типи маркетингових стратегії.
Стратегії утримання конкурентної переваги.
Стратегії росту (інтенсивного, інтегрованого, диверсифікованого).
Конкурентні страгегії за М. Котлером.
Маркетингові стратегії за Майером та Сноу.
Маркетингові стратегії за П. Друкером.

Рекомендована література: [ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 26, 30]

Тема 7. Маркетингове стратегічне планування (8 год.)

Рекомендована література: [ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 26, 30]

Тема 8. Розробка маркетингових програм (8 год.)

Вивчити та опрацювати наступні питання:

Сутність та зміст маркетингових програм.
Основні завдання розробки маркетингових програм.
Типи маркетингових програм.
Алгоритм розробки програми комплексу маркетингу.

Рекомендована література: [ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 29, 30]

Тема 9. Тактичне та оперативне планування маркетингу(10 год.)

Завдання 1. (5 год.). Вибрати стратегію сегментації ринку кави (визначення ринкових позицій конкретного товару і визначення його можливих споживачів, або визначення, які товари і з якими характеристиками користуються чи будуть користуватися найбільшим попитом у споживачів), виконати сегментацію товарного ринку. Визначити цільові сегменти і обґрунтувати їх вибір.

Побудуйте позиційну схему (з урахуванням лише головних відомих вам конкурентів) щодо ринку кави України.

Завдання 2. (5 год.). Вибравши стратегію сегментації ринку йогуртів (визначення ринкових позицій конкретного товару і визначення його можливих споживачів, або визначення, які товари і з якими характеристиками користуються чи будуть користуватися найбільшим попитом у споживачів), виконати сегментацію товарного ринку. Для більш якісної оцінки використовувати множинну (багатофакторну) сегментацію. Визначити цільові сегменти і обґрунтувати їх вибір. Сегментацію можна проводити як із позицій товаровиробника, так і посередника.

Рекомендована література: [ 2, 4, 7, 8,10, 11, 13, 17, 23, 24, 29, 30]

Тема 10. Контроль маркетингової діяльності підприємства (8 год.)

Вивчити та засвоїти:

Сутність та процес контролю маркетингової діяльності.
Контролінг маркетингової діяльності: сутність та сфера ді
яльності.
Організація ефективного контролю маркетингової діяль
ності.
Аналіз річних планів збуту підприємства.
Аналіз прибутковості діяльності підприємства.
Аналіз ефективності маркетингових заходів.

Рекомендована література: [1, 3, 5, 7, 8, 9,10, 11, 12, 14, 19, 25, 26, 29, 31, 33 ].

Контрольні запитання до вивчення дисципліни “Маркетинговий менеджмент”:

Маркетинговий менеджмент як сучасна концепція ведення бізнесу.
Предмет і завдання дисципліни “Маркетинговий менеджмент”.
Етапи еволюції концепції маркетингу.
Сутність процесу управління маркетингом.
Сучасний стан і особливості розвитку маркетингу на українських підприємствах.
Складові положення про службу маркетингу.
Права і обов’язки працівників служби маркетингу.
Вимоги до спеціалістів маркетологів.
Організаційні структури служби маркетингу підприємства.
Проблеми та методи підбору спеціалістів.
Роль мотивації в забезпеченні ефективної діяльності спеціалістів маркетингу.
Етапи організації служби маркетингу.
Сутність маркетингової інформаційної системи.
Роль маркетингових досліджень в процесі управління підприємством.
Рівні споживання та їх роль у маркетингу.
Теорії мотивації та їх застосування у маркетинговому менеджменті.
Стратегія і тактика маркетингового менеджменту організації.
Вивчення стану ринку за вимогами маркетингового менеджменту.
Політика збуту товарів та послуг, задачі, уявлення та пропозиція.
Головні функції збуту товарів та послуг; активізація, комунікація та сервіс.
Значення суспільних зв’язків “паблик-рілейшнз” у маркетинговому менеджменті.
Особливості маркетингового менеджменту в умовах України.
Значення реклами у організації маркетингового менеджменту.
Організація послуг з маркетингового менеджменту.
Гнучка сисЗмістовий модуль маркетингового менеджменту.
Перспективи розвитку маркетингового менеджменту в умовах України.
Проаналізувати необхідність управління маркетингом.
Як визначити потреби у маркетингу?
Чому необхідно задоволення потреби споживачів?
З яких чинників складається процес управління маркетингу?
Що таке вибір цільових ринків?
Назвіть головні складові системи маркетингу.
Визначте структуру системи маркетингових досліджень.
Як здійснити збір та аналіз маркетингової інформації?
Визначте головні засади сегментування ринку.
Як визначити потребу у позиціонуванні товару?
Яка структура життєвого циклу товару?
Що таке товарні марки і бренди та як вони створюються?
Яка послідовність створення нових товарів?
Як здійснюється управління розповсюдженням товарів?

Комплекс тестів для самостійної роботи студентів

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ БІОРЕСУРСІВ І ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ ТА МІЖНАРОДНОЇ ТОРГІВЛІ Факультет аграрного менеджменту Спеціальність «Маркетинг» Заочна форма навчання Курс Магістри Дисципліна Маркетинговий менеджмент Викладач доцент Буряк Р.І. «Затверджую» Завідувач кафедри______________________________ 13 травня 2009 р. ПАКЕТ ТЕСТОВИХ ЗАВДАНЬ Варіант № 2
50	Питання 1. Управління маркетингом потрібно розглядати:
	як оцінку ситуації та перевірку виконання;
	діагноз фірми та прогноз ринку;
	всеохоплюючий процес пристосування фірми до ринку та використання нею найвигідніших з ринкових можливостей;
	спостереження за станом та змінами на ринку для виявлення суттєвих розбіжностей між очікуваними і фактичними результатами діяльності фірми та коригування дій.

100	Питання 2. Яка з названих маркетингових систем належить до вертикальної?
	об’єднання кількох підприємств роздрібної торгівлі соками та безалкогольними напоями;
	об’єднання звірогосподарства, фірми з вироблення хутра, фірми з пошиття хутрових виробів, крамниці «Хутро»;
	об’єднання спілки фермерів, мережі приватних крамниць з продажу сільськогосподарських продуктів;
	у переліку нема правильної відповіді.

100	Питання 3. Які із зазначених видів робіт фірми «Галфарм» у зв’язку з освоєнням випуску фітотерапевтичних ліків не належать до маркетингових:
	виявлення кількості клієнтів, які психологічно не сприймають ліків неорганічного походження;
	визначення лікувальної здатності флори місцевого ареалу, придатної для виготовлення фітотерапевтичних ліків;
	здійснення моніторингу потенційних конкурентів та виявлення їхніх можливих кроків на ринку щодо асортименту, ціни, розповсюдження та просування фітотерапії;
	прогнозування можливої ціни продажу фітотерапевтичних ліків, її прийнятність для потенційної клієнтури.

75	Питання 4. Об’єктом управління маркетингу можуть бути:
	інші підрозділи фірми;
	підпорядковані фірмі підприємства;
	ринок як сукупність покупців, споживачів, підприємств та організацій покупців (потенційних покупців) товарів чи послуг фірми;
	підприємства та організації, постачальники, банки, рекламні агентства, транспортні контори.

100	Питання 5. Типові рішення щодо широти асортименту та рівня послуг для цільового ринку покупців з високими доходами:
	рівень якості товарів найвищий, асортимент широкий, включаючи товари престижних фірм, ціни високі, рівень послуг у крамниці достатній;
	рівень якості достатній, асортимент забезпечує певний вибір, ціни погоджені з вартістю «споживчого кошика»;
	рівень якості товарів найвищий, асортимент широкий, ціни високі, а елементарним ергономічним вимогам крамниця не відповідає;
	рівень якості обслуговування в крамниці дуже високий, ціни високі, рівень якості товарів високий, але товарів престижних фірм бракує.
75	Питання 6. Зв’язок між керівною підсистемою (відділом маркетингу фірми) та керованою підсистемою (ринком) найліпше характеризує одна з таких відповідей:
	підсистему маркетингу спрямовано на досягнення бажаної для фірми реакції ринку;
	підсистема ринку (покупці, споживачі) через свої потреби та запити, які виявляються підсистемою маркетингу, спрямовує діяльність фірми;
	жоден варіант не можна сприймати однозначно, адже успіх фірми залежить від уміння вплинути на ринок і водночас урахувати його бажання;
	потрібен додатковий варіант відповіді, в якому слід точніше відобразити характер зв’язку керівної та керованої підсистем.

75	Питання 7. Якщо фірма першою пропонує товар на ринку, то правильним буде таке рішення щодо націнки:
	мінімальна націнка з розрахунком на швидкий продаж;
	максимальна націнка з розрахунком на максимальний прибуток;
	націнка такого розміру, щоб продаж половини партії товару дав змогу продати другу половину партії з нижчою націнкою, зовсім без націнки або й за зниженими цінами;
	така сама націнка як і в конкурентів.

75	Питання 8. Помилковість «теорії мишоловки» Емерсона з погляду сучасного маркетингу полягала в тому, що:
1)	успіх бізнесу пов’язувався з винаходом, поліпшенням товару;
2)	невдача бізнесу пояснювалася ігноруванням маркетингу товару;
3)	обидва варіанти відповіді правильні;
4)	другий варіант відповіді точніший, ніж перший.

50	Питання 9. Маркетинг є ключовою функцією менеджменту тому, що:
	більшість управлінських рішень ґрунтуються на маркетингових розробленнях;
	найвідповідальніші рішення потребують даних маркетингу;
	тільки функція управління колективом людей не потребує маркетингу;
	усі відповіді є правильними.

50	Питання 10. Переваги реклами проти інших елементів маркетингової стратегії просування полягають у такому:
	вона враховує специфіку окремих потенційних клієнтів;
	вона передає зміст інформації в повному обсязі без перекручень;
	вона здатна охопити бажану аудиторію;
	у переліку нема правильної відповіді.

100	Питання 11. Якою є послідовність розрахунку інтегрального показника конкурентоспроможності товару (1 — розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності, 2 — розрахунок групових показників конкурентоспроможності, 3 — розрахунок одиничних показників конкурентоспроможності, 4 — розрахунок нормативних показників)?
	4, 3, 2, 1;
	1, 2, 3, 4;
	2, 3, 4, 1;
	3, 2, 4, 1.

50	Питання 12. Коли бельгійська фірма «Кенді таймс» першою виготовила карамель у вигляді фігурок улюблених казкових персонажів, а також плодів та ягід у натуральних кольорах, то на яку мотивацію розраховували маркетологи?
	страх;
	захоплення, радість дитини;
	зацікавлення дітей і дорослих;
	спонтанне рішення про купівлю.

75	Питання 13. Всесвітньо відома офтальмологічна лікарня С. Федорова у Москві не стала «Меккою» для всіх хворих, тому що:
	поїздки до Москви, у тому числі й на лікування, у 90-ті роки не були безпечними;
	панувала недовіра до занадто розрекламованого рівня лікування;
	вирішальну роль відіграла висока вартість лікування і неможливість для багатьох суворо дотримувати рекомендованого післяопераційного режиму через матеріальні нестатки й побутові негаразди;
	кожна з відповідей певною мірою є правильною.

75	Питання 14. Основними особливостями послуги є:
	нематеріальність, якісна незмінність, неможливість зберігання, невіддільність від постачальника;
	нематеріальність, зміна якості в часі, невіддільність від постачальника, неможливість зберігання;
	нематеріальність, неможливість нагромадження запасів, якісна несталість, неможливість зберігання.
	нематеріальність, якісна незмінність, неможливість зберігання.

75	Питання 15. Які з названих тут складових іміджу заводів-виробників пральних машин можна назвати символічними?
	сучасні інтер’єри та стан виробничих і адміністративних приміщень, упорядкованість території;
	величина (потужність) заводу, його колишня належність до системи Міноборони, розгалуженість торговельної мережі;
	професійний рівень фахівців, спосіб спілкування з клієнтами, гарні манери працівників;
	реклама в престижних виданнях.

100	Питання 16. Якщо американська фірма «Катерпіллер» пропонує трактори високого рівня якості за прийнятну ціну, має досконалі канали розповсюдження товарів, то вибір нею стратегії маркетингу пояснюватиметься наміром:
	і далі зміцнювати свої позиції на ринку за рахунок ціни, якості, налагодженої системи розповсюдження товарів;
	сконцентрувати свої зусилля на стратегії просування;
	не послаблюючи позицій щодо якості, ціни та системи розповсюдження товарів активізувати просування товару;
	усі відповіді доповнюють одна одну.

50	Питання 17. Тактичний маркетинг передбачає розроблення та реалізацію конкретних програм діяльності підприємства на період до:
	одного року;
	двох років;
	п’яти років;
	десяти років.

75	Питання 18. Метою маркетингового стратегічного планування може бути:
	ефективне розміщення ресурсів фірми для досягнення успіху на цільовому ринку;
	мобілізація кадрового, технічного, фінансового потенціалу для максимізації доходів;
	оптимальне розміщення в часовому і територіальному вимірах усіх видів робіт, спрямованих на досягнення запланованих темпів приросту прибутків;
	забезпечення прийняття безпомилкових маркетингових рішень у процесі освоєння цільового ринку.

100	Питання 19. Яке з названих нижче підприємств належить до типу «Неповороткий бегемот»?
	київський завод «Арсенал», який втратив динамізм розвитку, має диверсифіковану програму виробництва та великі обсяги виробництва;
	АТ «Львівський ЛАЗ» — велике за проектною програмою, надмірно диверсифіковане, зі значною частиною іммобілізованого капіталу;
	Полтавський завод сільгоспмашин — середня фірма з низьким рівнем спеціалізації, без чітко опрацьованої стратегії розвитку;
	Луганський електротехнічний завод — середній за масштабом виробничої програми, який успішно застосовує стратегію захоплення вільних ринкових ніш.

75	Питання 20. Якщо харківський танковий завод ім. Малишева успішно застосовує стратегію захоплення на міжнародному ринку вільних ніш, то це підприємство можна віднести до типу:
	«Сіра миша»;
	«Хитра лисиця»;
	«Неповороткий бегемот»;
	у переліку нема правильної відповіді.

100	Питання 21. Чому відділ маркетингу АТ «Антонов» недоцільно організовувати на функціональній основі?
	прийоми, методика маркетингових досліджень різні для автобусів і навіть для двох різних марок літаків (наприклад АН-70 і АН-140);
	рекламування різнопрофільних, різноцільових товарів АТ «Антонов» є настільки специфічним, що об’єднати функції реклами в одній підсистемі було б неможливо;
	організація сервісного обслуговування виробів, продукованих на АТ «Антонов» (літаки, автобуси, споживчі товари), потребує різних фахівців, підходів, витрат тощо;
	усі перелічені в п. 1—3 варіанти є аргументами проти застосування функціонального підходу в організації маркетингової структури на АТ «Антонов».

100	Питання 22. Hедоліком такого методу розрахунку бюджету стратегії просування, як «частка від продажу», є те, що:
	обсяг фінансування не пов’язується з метою та завданнями фірми на ринку;
	обсяг продажу залежно від кон’юнктури ринку може підлягати занадто швидким і непередбачуваним змінам;
	для досягнення такої самої частки продажу часто бувають потрібні зовсім різні обсяги витрат;
	усі подані варіанти відповідей є помилковими.

75	Питання 23. Підсистема маркетингу може бути представлена на фірмі у вигляді однієї з таких структур:
	департаменту маркетингу;
	управління з маркетингу;
	відділу маркетингу;
	будь-якою з перелічених у п. 1—3 структур.

100	Питання 24. Якщо на традиційний ринок фірми «Колос» регіону м. Львова робить спробу вийти фірма «Оболонь» (м. Київ) з пивом, дешевшим на 20 %, то дії фірми «Колос» мають бути такими:
	знизити ціну власного пива на 22 %;
	зберегти ціну, але посилити рекламу, стимулювання збуту;
	зберегти ціну, сподіваючись на традиційну прихильність покупців до пива «Львів»;
	можливі інші, ефективніші дії.

100	Питання 25. Для того, щоб підвищити надійність та екологічну безпеку двигунів (як показника якості), концерну «Мерседес» потрібно було:
	витратити мільярди марок та десятки років на дослідно-експериментальні роботи;
	вкласти незначні кошти та витратити небагато часу для модифікації лише окремих вузлів;
	підпорядкувати всю діяльність концерну досягненню належних показників якості;
	вибрати інший напрям пошуку, оскільки цей не виявився надто оригінальним.

100	Питання 26. Які форми післяпродажного обслуговування можна запропонувати вітчизняній фірмі з виробництва електробритв:
	здійснювати безплатний ремонт електробритв протягом року безпосередньо на підприємствах фірми;
	відкрити власні ремонтні майстерні в усіх великих містах України;
	домовитися, щоб ремонтні послуги виконувала дилерська мережа, або якісь сторонні організації;
	відповіді п. 1—3 доповнюють одна одну.

100	Питання 27. Роль відділу маркетингу на останній стадії його впровадження за принципом «клієнти як центральна контрольна функція і маркетинг як інтегративна функція» слід розуміти:
	як можливість клієнтів ринку безпосередньо контролювати виробничу систему;
	особливу роль;
	можливість;
	просте жонглювання словами.

100	Питання 28. Якщо апарат управління фірми орієнтовано на виробництво, то йому властива:
	концентрація у виробничій структурі головного інженера функцій науково-дослідних розроблень, планування асортименту, та власне виготовлення виробів;
	належність фахівців з розроблення товарів, дослідження ринку, визначення цін до різних структур управління і їх слабка орієнтація на вимоги ринку;
	низька компетентність, низька ефективність управління окремим підрозділом фірми, оскільки в ньому, як правило, об’єднано широкий діапазон різнопланових функцій та фахівців, що унеможливлює ефективний контроль;
	відповіді п. 1—3 є правильними і доповнюють одна одну.

100	Питання 29. Американська компанія «Крафт» та західнонімецька «Гольдстар» завоювали позиції на ринку, запропонувавши безалкогольні напої та пиво в банках, що мали замість традиційних кришок тонкі металеві мембрани, які можна відкупорювати одним порухом пальця. Це сталося завдяки ретельно розробленій:
	стратегії просування і зокрема рекламі;
	стратегії продукту і його упаковки;
	стратегії розповсюдження, тобто продажу цих напоїв у першокласних ресторанах і кафе;
	у переліку нема правильної відповіді.

100	Питання 30. Якщо київське АТ «Антонов» має намір вийти на ринок американського та азіатського континентів з літаками типу «Мрія», то йому варто використати:
	власну збутову мережу, терміново створивши її;
	наявну мережу посередників інших авіаційних фірм, які полегшать проникнення на нові ринки;
	прямий продаж заводом без збутових каналів та посередників;
	широку мережу власних дилерів.

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ БІОРЕСУРСІВ І ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ ТА МІЖНАРОДНОЇ ТОРГІВЛІ Факультет аграрного менеджменту Спеціальність «Маркетинг» Заочна форма навчання Курс Магістри Дисципліна Маркетинговий менеджмент Викладач доцент Буряк Р.І. «Затверджую» Завідувач кафедри______________________________ 13 травня 2010 р. ПАКЕТ ТЕСТОВИХ ЗАВДАНЬ Варіант № 3
50	Питання 1. Першість у запровадженні фірмами концепції маркетингу належить США, а не країнам Західної Європи, оскільки цьому сприяли:
	вищий рівень розвитку економіки США;
	функціонування на ринку великих корпорацій, здатних запровадити концепцію маркетингу в повному обсязі;
	мораль бізнесменів, яка формувалася на нових засадах реформатської церкви;
	науково-технічна революція, яка позитивно вплинула на всі сфери суспільства.

100	Питання 2. Який із футбольних клубів Європи застосовує концепцію маркетингу у повному розумінні:
	«Барселона» (Іспанія), намагаючись завоювати першість у країні, створюючи належний сервіс для фанів, купуючи «дорогих» гравців;
	«Динамо» (Україна), утверджуючи себе на європейському рівні, виховуючи власні таланти, забезпечуючи вищий сервіс для гравців;
	«Манчестер Юнайтед» (Англія), здійснюючи потужні капіталовкладення в усіх напрямах задля збільшення «видовищності» футболу та результативності в національному і європейському чемпіонатах;
	«Мілан» (Італія), вкладаючи капітали у споруди, придбання гравців тощо з метою перемогти в національній та європейській першості.

100	Питання 3. Проранжируйте значущість окремих елементів стратегії просування для товарів промислового призначення (1 — пропаганда; 2 — персональний продаж; 3 — стимулювання збуту; 4 — реклама):
	1, 2, 3, 4;
	2, 3, 4, 1;
	4, 3, 2, 1;
	3, 2, 1, 4.

75	Питання 4. Законодавче обмеження найвищого рівня ціни встановлюється для того, щоб товар зміг придбати покупець, доходи якого є:
	нижчими за ціну рівноваги ринку;
	відповідають ціні рівноваги ринку;
	вищими за ціну рівноваги ринку;
	відповіді п. 2, 3 є правильними.

100	Питання 5. Фірма «Агроекс», що торгує добривами, сегментувала ринок (як важкодоступний та віддалений, легкодоступний та ближній, середньодоступний), за одним з наведених нижче критеріїв (яким саме):
	динаміка розвитку регіону;
	географічне розміщення регіону та стан доріг;
	кількість та густота населення;
	частка фермерів у складі населення.

75	Питання 6. Фірма не спромоглася реалізувати закуплену нею партію тику для виготовлення матраців. Тепер завданням маркетингу є організація попиту на цю тканину не за прямим призначенням, а для виготовлення тентів, пакувальних мішків тощо. Інструментарій якого типу маркетингу треба застосувати?
	перетворювальний, або конверсійний, маркетинг;
	стимулювальний маркетинг;
	виявний, або розвивальний, маркетинг;
	оновлювальний маркетинг, або ремаркетинг

75	Питання 7. В якій із наведених ситуацій застосовано прийом встановлення ціни «знижка за кількість купленого товару»?
	35 коп. за 1 яйце I категорії та 32 коп. за 1 яйце II категорії;
	3,5 грн. за 1 десяток яєць I категорії;
	3,2 грн. за 1 десяток яєць II категорії;
	1 % знижки з ціни десятка яєць I або II категорії за придбання партії понад 30 штук.

75	Питання 8. Назвіть послідовність здійснення процедури стратегічного планування (1 — програма фірми; 2 — мета та завдання фірми; 3 — план розвитку господарського портфеля; 4 — стратегія розвитку фірми):
	1, 2, 3, 4;
	4, 3, 2, 1;
	3, 1, 2, 4;
	2, 1, 3, 4.

50	Питання 9. *Що саме розраховують за формулою ?*
	Потенційну місткість ринку.
	Реальну місткість ринку.
	Ринок проникнення.
	Перспективну місткість ринку.

50	Питання 10. Згідно з теорією М. Портера конкурентне середовище формується взаємодією:
	чотирьох сил;
	п’яти сил;
	шести сил.
	семи сил;

100	Питання 11. Яка з названих маркетингових систем належить до вертикальної?
	об’єднання звірогосподарства, фірми з вироблення хутра, фірми з пошиття хутрових виробів, крамниці «Хутро»;
	об’єднання кількох підприємств роздрібної торгівлі соками та безалкогольними напоями;
	об’єднання спілки фермерів, мережі приватних крамниць з продажу сільськогосподарських продуктів;
	у переліку нема правильної відповіді.

50	Питання 12. Концепція товару за Ф. Котлером включає:
	три рівні;
	чотири рівні;
	п’ять рівнів.
	три рівні;

75	Питання 13. Негативні наслідки нескоординованості дій відділу маркетингу та відділу постачання:
	невдалі пошуки нової сировини
	несвоєчасне постачання сировини
	постачання сировини
	відповіді п. 1—3 ілюструють недоліки в роботі фірми

75	Питання 14. Які типи фірм визначив швейцарський експерт з маркетингу Фрізевінкель, виходячи з їхньої місії?
	«Гордий лев», «Могутній слон»;
	«Неповороткий бегемот»;
	«Хитра лисиця», «Сіра миша»;
	кожен з цих типів фірм може функціонувати на ринку.

75	Питання 15. Установлення ціни «за географічним принципом», як правило, передбачає таку стратегію:
	дорожче пропонуються товари місцевим та дешевше — віддаленим покупцям;
	дешевше пропонуються товари місцевим та дорожче — віддаленим покупцям;
	ціна встановлюється залежно від зони (віддаленості) розміщення торговельних закладів;
	визначається одна ціна на терені всієї держави.

100	Питання 16. Які з факторів комплексу маркетингу не варто застосовувати в маркетингу мінітрактора марки «ЛМТ-60Д» виробництва АТ «Львівсільмаш», якщо становище цього товару визначається поняттям «Важке дитя»?
	інтенсифікацію зусиль з просування товару (реклама, стимулювання продажу тощо);
	мінімізацію маркетингових зусиль щодо цього товару;
	поліпшення експлуатаційних характеристик;
	пошук нових каналів збуту та регіональних ринків.

50	Питання 17. Швидкість збирання інформації, невисока вартість, відносна простота — це переваги:
	кабінетних досліджень;
	польових досліджень;
	панельних досліджень.
	кабінетних досліджень;

75	Питання 18. У процесі маркетингових досліджень найбільше часу і коштів витрачається на етапі:
	аналізу інформації;
	збирання та систематизації інформації;
	визначення проблеми.
	розробки анкети;

100	Питання 19. Які показники має другий розділ плану маркетингу «викладення поточної маркетингової ситуації»?
	обсяг продажу товарів фірмою та найближча перспектива товару на ринку, необхідні маркетингові заходи для досягнення мети;
	характеристика цільового ринку, основні сегменти та їхня місткість, фактори середовища, конкуренти, канали розповсюдження;
	рівень витрат на маркетинг: що треба робити; коли треба робити; хто це буде робити та інші подібні питання;
	відповіді п. 1, 3 доповнюють одна одну.

75	Питання 20. Якщо на АТ «Антонов» недоцільно формувати відділ маркетингу на функціональній основі, то який же підхід можна запропонувати?
	регіональний або товарний, марочний для основних виробів — літаків АН-70, АН-140, які різняться за цільовим призначенням та регіональними особливостями ринків експлуатації (країни Індокитаю, Близького Сходу, Європи, Крайньої Півночі);
	комбінований підхід (товарний, типів покупців) для автобусів (міського, міжміського сполучення, туристичних, спеціального призначення);
	товарний підхід або підхід за типами покупців для споживчих товарів, залежно від їх асортименту, призначення, тобто специфіки ринку;
	кожен з підходів, зазначених у п. 1—3, може бути застосований.

100	Питання 21. Який із варіантів поведінки на ринку молочних продуктів ви б вибрали, коли б натрапили на ситуацію зменшення народжуваності і збільшення тривалості життя?
	зменшив би обсяг виробництва молокопродуктів для дітей;
	залишив би обсяг виробництва на тому самому рівні, але розширив асортимент;
	переорієнтував би виробничу програму на людей старшого та похилого віку;
	активізував би ринок молокопродуктів для дітей і збільшив випуск молокопродуктів для людей старшого віку.

100	Питання 22. В якій із наведених ситуацій відображено «зміну попиту на товар, що її спричинено зміною способу задоволення традиційної потреби», і яка потребує запровадження маркетингу на фірмі?
	виробники інвалідних візків пропонували вироби, які потребували спеціальних доріг, бордюрів, порогів, підземних переходів, аж поки американська фірма «Дженіс» виготовила візок нової конструкції вартістю 25 тис. дол., який успішно долає всі перешкоди;
	метали — традиційну сировину для зубопротезування — французька лабораторія-клініка «П’єріко» першою замінила на фарфор, блискуче розв’язавши проблему не тільки суто експлуатаційного, а й естетичного характеру;
	пасажирський зв’язок між континентами здійснювався пароплавами, теплоходами, а у повоєнний період — літаками;
	правильної відповіді в переліку немає.

75	Питання 23. Яка з цих посадових осіб не є пов’язаною з процесами маркетингу?
	відповідальний за конструювання, дизайн, продаж конкретної товарної групи;
	відповідальний за конструювання, розроблення окремих вузлів, деталей;
	відповідальний за закупівлю товарів, комплектуючих, сировини;
	відповідальний за маркетингові дослідження, рекламу, фізичне переміщення товарів.

100	Питання 24. Досить вдало застосовано елементи маркетингу в таких типах маркування товарів:
	соки, на етикетках яких намальовано овочі та фрукти, що з них ці соки виготовлено;
	рибні консерви, на етикетці яких уміщено фото симпатичного капітана корабля, на якому виготовлено консерви;
	вина, на етикетці яких названо всесвітньо відомі сорти винограду, з яких виготовлено ці вина, і місця, де такі сорти культивують;
	кожний з цих типів маркування є по-своєму оригінальним і має маркетингове спрямування.

100	Питання 25. Якщо Вінницьке АТ «Електроекспрес» мало на меті одержати 20 млн грн. цільового прибутку, випускаючи електротени, то обсяг партії треба зробити:
	меншим за значення точки беззбитковості на графіку;
	відповідним значенню точки беззбитковості;
	більшим за значення точки беззбитковості;
	відповіді п. 1, 2 є правильними.

100	Питання 26. Зміст стратегії «зняття вершків», застосованої фірмою, полягає в тому, що:
	фірма, заздалегідь знаючи, що є реальна можливість значно зменшити собівартість товару і забезпечити потрібний прибуток, призначає низьку ціну товару з тим, щоб жодна інша фірма не спромоглася з нею конкурувати;
	фірма призначає дуже високу ціну товару, поступово зменшуючи її і залучаючи нові сегменти ринку;
	фірма визначає помірну ціну, яка, проте, є вищою за реальний рівень якості товару;
	стратегія «зняття вершків» визначається зовсім іншими категоріями.

100	Питання 27. Футбольному клубу «Динамо», маркетингову діяльність якого перевіряла відома європейська консалтингова компанія, було запропоновано кілька варіантів заходів, спрямованих на поліпшення результативності виступів клубу (особливо в європейських кубках) в осінньо-зимовий період. Який із них, з огляду на фінансові можливості клубу, можна реалізувати?
	реконструювати стадіон «Олімпійський»;
	запросити кількох футболістів вищого класу з-за кордону;
	придбати спеціальний пристрій-накриття для футбольного поля, який гарантує високу якість газону навіть узимку або після сильної зливи, а також замінити гравців найслабшої середньої ланки команди;
	відповіді п. 1, 2 є правильними.

100	Питання 28. «Собака» з матриці БКГ характеризується:
	високою часткою ринку в галузі
	великою часткою на ринку в зрілій галузі або галузі
	малою часткою в галузі
	обмеженим обсягом збуту в зрілій галузі або галузі

100	Питання 29. Складова частина менеджменту якості, орієнтована на створення впевненості в тому, що вимоги до якості будуть виконані— це:
	планування якості;
	управління якістю;
	забезпечення якості;
	поліпшення якості.

100	Питання 30. Рівненська фірма «Пластик» виготовляє плівку із сировини липецького заводу. Ринок збуту — Росія та Україна. Державна Дума Росії схвалила закон про збільшення вдвічі податків на експорт сировини та імпорт товарів. Як має діяти далі фірма?
	припинити виробництво плівки, продати устаткування і змінити сферу діяльності;
	продовжувати діяльність, але працювати тільки на внутрішній ринок, значно активізувавши збут;
	відкрити в Росії СП, яке б експортувало плівку в Україну, а самій, фірмі переорієнтуватися на поставки сировини незалежні від Росії;
	у переліку нема правильної відповіді.

МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ БІОРЕСУРСІВ І ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ

ФАКУЛЬТЕТ АГРАРНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Кафедра маркетингу та міжнародної торгівлі

“ЗАТВЕРДЖУЮ”

Декан факультету аграрного менеджменту

НАВЧАЛЬНО-МЕТОДИЧНИЙ КОМПЛЕКС

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ АГРАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ БІОРЕСУРСІВ І ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ

Кафедра маркетингу та

міжнародної торгівлі

“ЗАТВЕРДЖУЮ”

Декан факультету аграрного менеджменту

РОБОЧА ПРОГРАМА

“МАРКЕТИНГОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ”

Характеристика

Таблиця 1

Всього

Всього

Таблиця 1

Комплекс тестів для самостійної роботи студентів

Комментарии