МЕНЕДЖМЕНТ

 

ДОМАШНЯ РОБОТА

 

Об'єктом поточного контролю знань студентів є:

-  участь в тренінгу (20 балів)

-  виконання першого обов’язкового завдання для самостійного опрацювання - домашньої письмової роботи (максимальна оцінка – 10 балів);

-  виконання другого обов’язкового завдання для самостійного опрацювання - висвітлення практичних аспектів застосування теоретичних положень менеджменту на вітчизняних підприємствах (максимальна оцінка – 5 балів);

-  виконання одного з вибіркових завдань для самостійного опрацювання (максимальна оцінка – 5 балів).

 

1. Участь у тренінг-курсі «Прийняття управлінських рішень», що відбуватиметься до іспиту з дисципліни і складатиметься з трьох етапів. Максимальна кількість балів за  тренінг-курс – 20 балів.

 

№	Критерії оцінювання участі в тренінг-курсі:	Максимальна кількість балів
1)	якість розробленої на базі ПП Excel розрахункової таблиці для обґрунтування планових показників діяльності	5
2)	місце, що зайняли команди студентів конкуруючі на ринку з виробництва та реалізації морозива	15
	Всього:	20

2. Виконання 1-го обов’язкового завдання для самостійного опрацювання передбачає написання домашньої письмової роботи, яка складається на основі затвердженої програми дисципліни “Менеджмент”. Структурно домашня письмова робота складається з 2 завдань, які включають:

1)  одне теоретичне запитання за програмою курсу;

2)  одну розрахункову задачу.

Студенти непарних груп обирають теоретичне запитання із блоку А згідно їх номера у списку групи, а студенти парних груп вибирають одне теоретичне запитання із блоку Б згідно їх номера у списку групи. Номер варіанта задачі визначається згідно останньої цифри номеру залікової книжки студента.

 

Перелік теоретичних запитань для виконання домашніх письмових робіт

Блок А

1. Організація, цілі її діяльності та критерії успіху. Зовнішнє та внутрішнє середовище організації.

2. Менеджери в організації: ознаки діяльності менеджера, сфери менеджменту, рівні менеджменту, ролі менеджера в організації, якості менеджера.

3. Характеристика основних етапів розвитку науки управління (від класичної теорії до сучасних напрямків).

4. Сутнісна характеристика класичної теорії менеджменту: школа наукового управління й адміністративна школа (напрямки і цілі досліджень, основні досягнення, недоліки).

5. Сутнісна характеристика поведінкової теорії менеджменту (напрямки і цілі досліджень, внесок у розвиток науки управління, недоліки).

6. Основні етапи й сучасні напрямки розвитку науки управління.

7. Порівняльна характеристика інтуїтивної та раціональної технологій прийняття рішень (сутність, основні переваги та недоліки, сфери застосування).

8. Характеристика методів творчого пошуку альтернативних варіантів.

9. Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень за критерієм ступеня невизначеності інформації про ситуацію прийняття рішення.

1. 10.  Сутність планування як функції управління (визначення функції планування, основні етапи). Класифікація планів організації за критеріями: широти охоплюваної сфери; часового горизонту планування; ступенем конкретизації.
2. 11.  Зміст поняття “мета” в управлінні й основні вимоги до правильно сформульованих цілей. Класифікація цілей організації.
3. 12.  Сутність концепції управління за цілями (МВО). Змістовна характеристика та послідовність етапів процесу управління за цілями. Переваги і недоліки процесу управління за цілями.
4. 13.  Визначення поняття “стратегія”. Характеристика основних елементів стратегії та рівні стратегій організацій. Піраміда стратегій.
5. 14.  Логіка процесу формування стратегії організації. Змістовна характеристика основних етапів процесу формування стратегії.
6. 15.  Характеристика зовнішнього і внутрішнього аналізу як етапів процесу формування стратегії (цілі аналізу; фактори, що оцінюються; основні результати; SWOT- аналіз).
7. 16.  Типи загальнокорпоративної стратегії. Варіанти загальнокорпоративної стратегії росту.
8. 17.  Сутність методу “пакетного менеджменту” як інструмента вибору загальнокорпоративної стратегії. Принципи матричної техніки з використанням критеріїв “темпи зростання ринку” – “частка продукції фірми в ринку”.
9. 18.  Вибір стратегії бізнесу (типові стратегії М. Портера).
10. 19.  Класифікація, склад і характеристика основних типів і форм планів впровадження стратегії. Ситуаційне планування. Фактори, що впливають на ефективність планування в організації.
11. 20.  Сутність прогнозування. Кількісні і якісні методи прогнозування.
12. 21.  Платіжна матриця та дерево рішень: сутність та цілі застосування.
13. 22.  Сутність функції “організація” та її місце в системі управління. Цілі організаційної діяльності.
14. 23.  Сутнісна характеристика класичної теорії організації.
15. 24.  Підхід в теорії організації з точки зору поведінки керівника.
16. 25.  Основні результати досліджень впливу технології та розмірів організації на її структуру.
17. 26.  Змістовна характеристика процесу проектування робіт в організації (сутність; зміст процесів аналізу робіт і проектування робіт).
18. 27.  Характеристика основних методів перепроектування робіт в організації.
19. 28.  Основні принципи групування робіт і видів діяльності в окремі підрозділи організації (базові схеми департаменталізації).
20. 29.  Характеристика делегування повноважень як складової організаційного процесу (сутність, основні елементи, лінійні, штабні і функціональні повноваження).
21. 30.  Норма керованості. Загальні характеристики високої та плоскої структур управління (переваги, недоліки, сфери застосування).

 

Блок Б

1. 1.            Характеристика процесів координації робіт як складової організаційної діяльності (сутність, різновиди, механізми вертикальної і горизонтальної координації).
2. 2.            Порівняльна характеристика базових типів організаційних структур управління.
3. 3.            Поняття організаційних змін. Змістовна характеристика процесу організаційних змін.
4. 4.            Поняття організаційних змін. Причини опору організаційним змінам. Методи подолання опору змінам.
5. 5.            Зміст поняття “мотивація”. Модель процесу мотивації. Внутрішнє і зовнішнє винагородження як інструменти мотивації.
6. 6.            Порівняльна характеристика змістовних теорій мотивації.
7. 7.            Порівняльна характеристика процесних теорій мотивації.
8. 8.            Основні методи мотивації робітників в організації.
9. 9.            Природа груп та їх типи. Фактори, що впливають на формування груп в організації.
   1. 10.           Визначення поняття “лідерство”. Співвідношення категорій “вплив”, “влада”, “повноваження”, “лідерство”.
   2. 11.           Характеристика основних форм влади та впливу, їх переваги та недоліки як інструментів лідерства.
   3. 12.           Порівняльна характеристика основних підходів у теорії лідерства.
   4. 13.           Основні положення “теорії Х” і “теорії Y” Д. МакГрегора (система уявлень про мотиви виробничої діяльності людей; основні характеристики автократичного та демократичного стилів керування).
   5. 14.           Визначення стилів керування за Р. Блейком та Дж. Моутон. Сутнісна характеристика додаткових стилів керування за Р. Блейком та Дж. Моутон.
   6. 15.           Основні положення ситуаційної моделі керування Ф.Фідлера (основна ідея моделі; перелік ситуаційних факторів; основні висновки).
   7. 16.           Характеристика теорії “життєвого циклу” П. Херсі та К. Бланшара (основна ідея моделі; поняття “ступінь зрілості виконавця”; графічна інтерпретація моделі; основні висновки).
   8. 17.           Визначення поняття “контроль”. Модель процесу контролю.
   9. 18.           Характеристика процедури вимірювання реальних процесів, що здійснюються в організації.
   10. 19.           Види управлінського контролю за критерієм часу здійснення контрольних операцій: сутність, переваги та недоліки.
   11. 20.           Сутнісна характеристика основних інструментів фінансового контролю.
   12. 21.           Сутнісна характеристика основних інструментів операційного контролю.
   13. 22.           Сутнісна характеристика основних інструментів контролю поведінки робітників.
   14. 23.           Параметри ефективної системи контролю. Зміст поняття “дисфункціональний ефект системи контролю”.
   15. 24.           Визначення поняття “комунікації” в управлінні. Необхідні умови для комунікації. Модель процесу комунікації.
   16. 25.           Характеристика етапів процесу комунікації. Фактори, що забезпечують їх ефективну реалізацію.
   17. 26.           Змістовна характеристика методів міжособистісних комунікацій, їх переваги та недоліки.
   18. 27.           Класифікація типів організаційних комунікацій за критеріями статусу комунікацій та їх спрямованості.
   19. 28.           Базові типи комунікаційних мереж в організації. Ефективність використання відповідних мереж за критеріями швидкості передавання і точності повідомлення.
   20. 29.           Методи підвищення ефективності комунікацій.
   21. 30.           Поняття ефективності управління. Підходи до визначення ефективності управління.

 

Перелік варіантів розрахункових задач для виконання домашніх письмових робіт

Варіант 0

Організація має 3 альтернативи інвестування своїх коштів:

1) у фірму по виробництву товарів для відпочинку;

2) в енергетичну компанію;

3) у фірму по виробництву продуктів харчування.

При реалізації кожної з альтернатив можливе виникнення двох ситуацій:

• ·високі темпи інфляції;
• ·низькі темпи інфляції.

Імовірності виникнення зазначених ситуацій складають відповідно 0,6 і 0,4. Розраховані ефекти від реалізації кожної альтернативи наведені в таблиці:

Визначте найкращу з альтернатив, використовуючи метод платіжної матриці.

Варіант 1

Дві компанії Y і Z, які конкурують у сфері збуту однакової продукції з метою збільшення обсягів продажу розробили наступні альтернативні стратегії:

Компанія Y:

• Y1 (зменшення ціни продукції );
• Y2  (підвищення якості продукції );
• Y3 (пропонування покупцям більш вигідних умов продажу ).

Компанія Z :

• Z1 (підвищення витрат на рекламу );
• Z2 (відкриття нових дистриб’юторських центрів );
• Z3 (збільшення кількості торгових агентів).

Розраховані можливі обсяги продажу продукції фірмою Y при застосуванні можливих пар стратегій наведені у платіжній матриці гри (див. табл.)

Необхідно визначити верхню і нижню ціну гри та знайти сідлову точку.

Варіант 2

Існує 3 можливих варіанта вибору вирощуваної сільськогосподарської культури (пшениця, жито, ячмінь), які за різних погодних умов (посушливе, нормальне, холодне літо) дають різну врожайність (див. табл.).

Необхідно визначити, яку культуру слід висівати за умови повної відсутності інформації про майбутні стани погоди, використовуючи:

-  критерій песимізму;

-  критерій оптимізму;

-  критерій коефіцієнту оптимізму (коефіцієнт оптимізму дорівнює 0,6)

-  критерій Лапласа;

-  критерій жалю (Севіджа).

 

Варіант 3

Фірма планує розпочати виробництво нового товару. Співробітники відділу маркетингу виділили 5 ключових факторів успіху, спираючись на які вони можуть оцінити конкурентне становище фірми. Однак для цього вони мають спочатку визначити значущість кожного ключового фактору успіху відносно інших з набору, що розглядається. Оскільки думки спеціалістів щодо цього не співпадають, необхідно, спираючись на дані, наведені в таблиці, визначити значущість різних факторів і з’ясувати, якому фактору слід приділити найбільше уваги.

Цю задачу слід розв’язувати за допомогою методу вагових коефіцієнтів.

Варіант 4

Організація  має  3 альтернативи інвестування своїх коштів:

1)  у фірму по виробництву товарів для відпочинку;

2)  в енергетичну компанію;

3)  у фірму по виробництву продуктів харчування.

При реалізації кожної з альтернатив можливе виникнення двох ситуацій:

• ·високі темпи інфляції;
• ·низькі темпи інфляції.

Імовірності виникнення зазначених ситуацій складають відповідно 0,6 і 0,4. Розраховані ефекти від реалізації кожної альтернативи наведені в таблиці:

Визначте, якій з альтернатив інвестування коштів слід віддати перевагу, використовуючи метод платіжної матриці.

 

Варіант 5

Дві компанії Y і Z, які конкурують у сфері збуту однакової продукції з метою збільшення обсягів продажу розробили наступні альтернативні стратегії:

Компанія Y:

• Y1 (зменшення ціни продукції );
• Y2  (підвищення якості продукції );
• Y3 (пропонування покупцям більш вигідних умов продажу ).

Компанія Z :

• Z1 (підвищення витрат на рекламу );
• Z2 (відкриття нових дистриб’юторських центрів );
• Z3 (збільшення кількості торгових агентів).

Розраховані можливі обсяги продажу продукції фірмою Y при застосуванні можливих пар стратегій наведені у платіжній матриці гри (див. табл.)

 

 

 

Необхідно визначити верхню і нижню ціну гри та знайти сідлову точку.

Варіант 6

Існує 3 можливих варіанта вибору вирощуваної сільськогосподарської культури (пшениця, жито, ячмінь), які за різних погодних умов (посушливе, нормальне, холодне літо) дають різну врожайність (див. табл.)

Необхідно визначити, яку культуру слід висівати за умови повної відсутності інформації про майбутні стани погоди, використовуючи:

-  критерій песимізму;

-  критерій оптимізму;

-  критерій коефіцієнту оптимізму (коефіцієнт оптимізму дорівнює 0,8)

-  критерій Лапласа;

-  критерій жалю (Севіджа).

 

 

 

Варіант 7

Організація  має  3 альтернативи інвестування своїх коштів:

1)    у фірму по виробництву товарів для відпочинку;

2)    в енергетичну компанію;

3)    у фірму по виробництву продуктів харчування.

При реалізації кожної з альтернатив можливе виникнення двох ситуацій:

• високі темпи інфляції;
• низькі темпи інфляції.

 

 

 

Імовірності виникнення зазначених ситуацій складають відповідно 0,8 і 0,2. Розраховані ефекти від реалізації кожної альтернативи наведені в таблиці:

Визначте, якій з альтернатив інвестування коштів слід віддати перевагу, використовуючи метод платіжної матриці.

 

Варіант 8

Існує 3 можливих варіанта вибору вирощуваної сільськогосподарської культури (пшениця, жито, ячмінь), які за різних погодних умов (посушливе, нормальне, холодне літо) дають різну врожайність (див. табл.).

Необхідно визначити, яку культуру слід висівати за умови повної відсутності інформації про майбутні стани погоди, використовуючи:

-  критерій песимізму;

-  критерій оптимізму;

-  критерій коефіцієнту оптимізму (коефіцієнт оптимізму дорівнює 0,5)

-  критерій Лапласа;

-  критерій жалю (Севіджа).

 

Варіант 9

Дві компанії Y і Z, які конкурують у сфері збуту однакової продукції з метою збільшення обсягів продажу розробили наступні альтернативні стратегії:

Компанія Y:

• Y1 (зменшення ціни продукції );
• Y2  (підвищення якості продукції );
• Y3 (пропонування покупцям більш вигідних умов продажу ).

Компанія Z :

• Z1 (підвищення витрат на рекламу );
• Z2 (відкриття нових дистриб’юторських центрів );
• Z3 (збільшення кількості торгових агентів).

Розраховані можливі обсяги продажу продукції фірмою Y при застосуванні можливих пар стратегій наведені у платіжній матриці гри (див. табл.)

Визначити верхню і нижню ціну гри та знайти сідлову точку.

 

 

Критерії оцінювання: рівень виконання студентами домашньої письмової роботи оцінюється наступним чином:

Теоретичне запитання оцінюються за такими складовими:

-   точність визначення категорій і понять, пов’язаних із розкриттям теоретичного запитання;

-   повнота викладення змісту складових об’єктів, явищ, процесів, методів, методик, інструментів, які стосуються теоретичного запитання;

-   наявність критичних співставлень поглядів різних науковців на сутність проблеми, яка сформульована у теоретичному запитанні;

-   наявність висновків щодо сфери практичного використання теоретичних положень, що містить теоретичне запитання.

Відображення зазначених складових теоретичного запитання у домашній письмовій роботі студента оцінюється за такими критеріями:

5 балів - правильне і повне висвітлення теоретичного запитання за всіма зазначеними складовими;

  3 балів - правильне і повне висвітлення теоретичного запитання за складовими 1 - 3;

  2 балів – правильне, але не повне висвітлення теоретичного запитання за складовими 1 - 2;

  0 балів - не повне і з помилками висвітлення теоретичного запитання за складовими 1 – 2.

Задача оцінюється за шкалою: 0, 3 і 5 балів залежно від точності та повноти її розв’язання.

3. Виконання 2-го обов’язкового завдання для самостійного опрацювання передбачає написання кейсу, який висвітлює практичні аспекти застосування теоретичних положень менеджменту на вітчизняних підприємствах. Рівень виконання реферату оцінюються за такими складовими:

1)  наявність опрацьованого статистичного матеріалу, що обґрунтовує актуальність проблеми управління вітчизняними підприємствами, що висвітлюється;

2)  наявність опису сутності шляхів подолання проблеми управління, що висвітлюється;

3)  наявність практичних прикладів ефективного подолання проблеми, яка сформульована в кейсі;

4)  ідентифікація сфер ефективного використання пропозицій, що містяться в кейсі.

Відображення зазначених складових у кейсі оцінюється за такими критеріями:

5 балів - обґрунтоване й повне представлення актуальної проблеми за всіма зазначеними складовими;

  3 балів - обґрунтоване й повне висвітлення проблеми за складовими 1 - 2;

  2 балів – обґрунтоване, але не повне висвітлення проблеми за складовими 1 - 2;

  0 балів - описове та поверхневе висвітлення проблеми за складовими 1 – 2.

 

4. Різновиди вибіркових завдань для самостійного опрацювання наведені в карті самостійної роботи студента.

Вибіркові завдання для самостійного опрацювання оцінюються за шкалою 5; 3 та 0 балів залежно від рівня їх виконання.

 

Вибіркові завдання

 

1. 1.     Огляд ринку

 

n    Загальна характеристика ринку та підприємства (чим займається, що виробляє або які послуги надає, доля ринку)

n    Оцінка конкурентоспроможності підприємства, визначення конкурентних переваг підприємства

n    SWOT-аналіз підприємства на зазначеному ринку

n    Вибір стратегії розвитку та перспективи розвитку даного ринку