Менеджмент

Менеджмент 22.09.2015 10:07

239

УНІВЕРСИТЕТ СУЧАСНИХ ЗНАНЬ

 

 

Кафедра економіки та менеджменту

 

 

 

 

 

 

НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА

дисципліни

 

 

 

Для студентів напряму підготовки “Менеджмент”, “Фінанси і кредит”, “Облік і аудит”, “Психологія”, “Правознавство”, “Екологія, охорона навколишнього середовища та збалансоване природокористування”

 Освітньо-кваліфікаційний рівень бакалавр

(денна, заочна)

 

 

 

 

 

 

 

 

Київ - 2014

 

Підготовлено: кандидатом економічних наук, доцентом кафедри економіки та менеджменту Галаніним В.Д., кандидатом економічних наук, доцентом кафедри економіки та менеджменту Здобновою І.Г.

 

 

 

Затверджено на засіданні кафедри економіки та менеджменту

Протокол № 7 від 21.02.2014

 

 

Схвалено Вченою радою Університету сучасних знань

 

 

 

Галанін В.Д. , Здобнова І.Г. Навчальна програма дисципліни «Менеджмент» (для бакалаврів). — К.: УСЗ, 2014. — 22с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Навчальна програма містить пояснювальну записку, тематичний план, зміст дисципліни “Менеджмент”, вказівки до виконання контрольних робіт, теми контрольних робіт, питання для самоконтролю, плани семінарських занять, список літератури.

 

 

 

 

 

 

 

 

Університет сучасних знань УСЗ, 2014

 

ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА

 

Програма вивчення нормативної дисципліни "Менеджмент" складена відповідно до місця та значення дисципліни за структурно-логічною схемою, передбаченою освітньо-професійною програмою підготовки бакалавра за напрямом 0502 "Менеджмент", і охоплює всі змістовні модулі, визначені анотацією для мінімальної кількості годин, передбачених стандартом.

Програма передбачає набуття студентами теоретичних та практичних навичок в управлінні організаціями різних форм власності та різної правової форми з урахуванням специфіки їх функціонування в умовах ринкових відносин.

Предметом вивчення дисципліни є загальні закономірності, принципи формування, функціонування та розвитку системи управління організацією; управлінські відносини.

Міждисциплінарні зв’язки. Програма упорядкована відповідно до анотації освітньо-професійної програми підготовки бакалаврів, базується на знаннях з таких нормативних дисциплін, як "Правознавство", "Соціологія", "Основи економічної теорії", "Макроекономіка", "Мікроекономіка" і є підґрунтям для вивчення дисциплін менеджерського циклу. Програма нормативної навчальної дисципліни "Основи менеджменту" пов’язана з дисциплінами, які характеризують об’єкт управління або окремі його функції – економічні, фінансові, облікові та юридичні дисципліни, маркетинг, системи технологій тощо.

Мета вивчення дисципліни. Головною метою викладання дисципліни "Основи менеджменту" є формування у майбутніх менеджерів сучасного управлінського мислення та системи спеціальних знань у галузі менеджменту, розуміння концептуальних основ системного управління організаціями; набуття умінь аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища, прийняття адекватних управлінських рішень.

Після вивчення дисципліни студенти повинні

 

знати:

–         сутність основних понять і категорій менеджменту та управління;

–         історію розвитку менеджменту;

–         принципи та функції менеджменту;

–         суть організації та взаємозв’язку їх внутрішніх елементів та зовнішнього середовища;

–         систему методів управління;

–         зміст процесів та технології управління;

–         основи планування, здійснення мотивування та контролювання;

–         організацію взаємодії та повноважень;

–         зміст та характеристика основних типів організаційних структур управління;

–         умови прийняття рішень у менеджменті;

–         засоби і методи інформаційного забезпечення процесу управління;

–         визначальні аспекти керівництва та лідерства, стилі управління;

–         основні положення теорії конфліктів;

–         значення організаційної культури;

–         сутність етичної відповідальності у менеджменті;

–         показники ефективності управління;

 

вміти:

–         визначати місію та цілі менеджменту;

–         аналізувати та будувати різні типи організаційних структур управління організацій;

–         налагоджувати ефективні комунікації у процесі управління;

–         здійснювати делегування;

–         застосовувати технологію розроблення, прийняття та реалізації управлінських рішень;

–         вчасно проводити профілактику та вирішення конфліктів;

–         формувати організаційну культуру;

–         організувати самоменеджмент;

–         моделювати процес подолання опору організаційних змін;

–         визначати та оцінювати ефективність менеджменту.

 

КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ

 

Поточний і рубіжний контроль знань та умінь студентів здійснюється засобом письмових контрольних робіт, рефератів, аналізом практичних завдань після вивчення окремих тем, колоквіумів – після вивчення розділу.

Підсумковий контроль знань студентів – екзамен, як завершальна стадія у вивченні даної дисципліни.

Оцінку «Відмінно» заслуговує студент, який показав глибокі знання програмного матеріалу на базі рекомендованих першоджерел і додаткової літератури, грамотно і логічно його виклав, швидко прийняв вірне рішення, досконало володіє практичними навичками.

Оцінку «Добре» заслуговує студент, який знає твердо програмний матеріал, грамотно його викладає, відповідає без істотних помилок, вірно використовує отримані знання при вирішенні практичних завдань.

Оцінку «Задовільно» заслуговує студент, який знає матеріал в основному, але не засвоїв деталей, відповідає без грубих помилок, потребує в окремих випадках допомоги для прийняття рішення, засвоїв тільки необхідний мінімум практичних навичок і відчуває труднощі при виконанні практичних завдань.

Оцінку «Незадовільно» заслуговує студент, який відповідає неправильно або ж не розкриває суті питання, не може використати теоретичні знання на практиці.

Підсумковий контроль знань студентів – залік, як завершальна стадія у вивченні даної дисципліни.

“Зараховано” – знання оцінюються як достатні, якщо студент демонструє вільне володіння питаннями програми, безпомилково виконує практичні завдання. При відповіді на теоретичні питання допускають деякі  незначні неточності.

“Не зараховано” – виставляється, якщо студент не володіє більшістю питань програми, не орієнтується в основних поняттях дисципліни.

Рейтингова оцінка здійснюється за 100-бальною шкалою.

Переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в чотирьохбальну та шкалу за системою ECTS здійснюється відповідно до таблиці:

 

Сума балів	Оцінка  ЕСТS	оцінка за національною шкалою
		екзамен	залік
90-100	A	«5» відмінно	зараховано
82-89	B	«4» («дуже добре», вище середнього рівня з кількома помилками)
74-81	C	«4» («добре», в загальному правильна робота з певною кількістю грубих помилок)
64-73	D	«3» («задовільно», непогано, але зі значною кількістю недоліків)
60-63	E	«3» («задовільно», виконання задовольняє мінімальні критерії)
35-59	FX	«2» («незадовільно») із можливістю повторного складання	не зараховано
1-34	F	«2» («незадовільно») із обов’язковим повторним вивченням дисципліни

 

 

 

ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН

дисципліни

“менеджмент”

 

№ з/п	Назва змістового модуля та теми
Змістовий модуль 1. Основні засади і сфера менеджменту
Тема 1	Вступ. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту
Тема 2	Закони, закономірності та принципи менеджменту
Тема 3	Історія розвитку менеджменту
Тема 4	Організації як об'єкти управління
Змістовий модуль 2. Загальні функції та технологія менеджменту
Тема 5	Функції та технології менеджменту
Тема 6	Планування як загальна функція менеджменту
Тема 7	Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
Тема 8	Мотивування як загальна функція менеджменту
Тема 9	Контролювання як загальна функція менеджменту
Змістовий модуль 3. Методи та управлінські рішення менеджменту
Тема 10	Регулювання як загальна функція менеджменту
Тема 11	Методи менеджменту
Тема 12	Управлінські рішення
Тема 13	Інформація і комунікації у менеджменті
Змістовий модуль 4. Соціально-психологічні аспекти і ефективність системи менеджменту
Тема 14	Керівництво та лідерство
Тема 15	Відповідальність та етика у менеджменті
Тема 16	Організаційні зміни та ефективність менеджменту
Разом – Мен 216; Фк,ОА 144; Пс 54; П 72; Ек 90 год.

ЗМІСТ

дисципліни “менеджмент”

 

Змістовий модуль 1. Основні засади і сфера менеджменту

Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту

Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності. Сутність категорій “управління” та “менеджмент”. Управлінські відносини як предмет менеджменту. Менеджмент як система наукових знань. Менеджмент як мистецтво управління. Менеджери та підприємці – ключові фігури ринкової економіки. Сфери менеджменту: виробництво, фінанси, кадри, нововведення, облік, збут, зовнішньоекономічна діяльність. Існуючі парадигми менеджменту.

Методи досліджень: діалектичний, конкретно-історичний, системний підхід; моделювання: вербальне, фізичне, аналогове, математичне; науковий, експертний, соціологічні методи: анкетування, інтерв’ювання, тестування.

Література: [1,2,4,6,17,20,21,22,26].

 

Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту

Закони та закономірності менеджменту: закон відповідності систем цілям; закон відповідності організації системи зовнішньому середовищу; закон інтеграції управління; закон економії часу; закон інерції систем; закон еластичності систем; закон безперервного удосконалення систем.

Сутність, природа та роль принципів менеджменту в досягненні мети організації. Принципи цілеспрямованості. Принцип ієрархічності. Принцип динамічної рівноваги. Принцип економічності управління. Принцип урахування інтересів. Взаємозв’язок між принципами менеджменту.

Література: [1,3,4,6,18,21,22,24,28].

 

Тема 3. Історія розвитку менеджменту

Історія розвитку управлінської думки у світі та в Україні.

Передумови виникнення науки управління. Класичні теорії менеджменту: школа наукового управління; класична (адміністративна) школа управління; школа людських відносин; школа поведінських наук; емпірична школа, школа “соціальних систем”, нова школа. Характеристика інтегрованих підходів до управління: процесний підхід; системний підхід; ситуаційний підхід. Розвиток управлінської науки в Україні.

Особливості формування сучасної моделі менеджменту в Україні.

Література: [1,2,5,7,20,21,22,24,27,28].

 

Тема 4. Організації як об’єкти управління

Поняття організації. Ознаки організації. Внутрішнє середовище організації, взаємозв’язок внутрішніх змінних. Різновиди організацій: органі стичні та механістичні, прості та складні, формальні та неформальні. Загальні риси організацій: ресурсний, вертикальний та горизонтальний поділ праці, залежність від зовнішнього оточення, об’єктивність управління, структуризація.

Організація як відкрита динамічна система: керуюча та керована підсистеми. Ефект синергії. Модель організації як відкритої системи: параметри “входу”, процес перетворення, параметри “виходу”. Зовнішнє середовище організації: фактори прямої та непрямої дії. Загальні характеристики зовнішнього середовища: об’єктивність, взаємозв’язок факторів, складність, динамічність, невизначеність. Еволюція організації. Концепції життєвого циклу організації. Культура організації. Типи організацій в Україні.

Література: [1,2,4,8,9,12,13,15,16,17,20].

 

Змістовий модуль 2. Загальні функції та технологія менеджменту

Тема 5. Функції та технологія менеджменту

Поняття функцій менеджменту. Функції менеджменту як види управлінської діяльності. Особливості формування функцій менеджменту. Класифікація і характеристика функцій менеджменту. Загальні (основні), конкретні (спеціальні) функції менеджменту. Динамічний взаємозв’язок конкретних і загальних функцій. Механізм реалізації конкретних функцій менеджменту на засадах використання загальних.

Мета управлінського процесу, його учасники, предмет, засоби здійснення. Управлінський цикл. Управлінські процедури: цілевизначення, інформаційне забезпечення, аналітична діяльність, вибір варіанту дій, реалізація рішення, зворотний зв’язок. Особливості процесу управління: безперервність, нерівномірність, циклічність, послідовність, мінливість, стійкість.

Література: [1,3,5,6,11,12,18,23,16,22].

 

Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту

Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його види та їхній взаємозв’язок. Основні елементи системи планування. Етапи процесу планування: визначення місій та цілей; оцінка сильних і слабких боків організації; розроблення стратегії. Базові стратегії. Оперативне планування на засадах застосування адміністративних та економічних важелів. Тактика, політика, процедури, правила. Загальна характеристика бізнес-планування.

Поняття місії в управлінні та класифікація цілей організації. Ієрархічна підпорядкованість, субординація цілей організації. Традиційний процес постановки цілей. Концепція управління за цілями.

Література: [2,3,7,11,14,16,24,27,28].

 

Тема 7. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту

Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління. Поняття та складові організаційної діяльності.

Повноваження, обов’язки, відповідальність. Процес делегування повноважень і відповідальності. Типи повноважень: лінійні, функціональні. Вертикальна та горизонтальна структуризація управління. Скалярний процес. Вертикальна координація: прямий контроль, стандартизація. Горизонтальна координація: взаємні комунікації, тимчасові робочі групи, комісії. Департаменталізація. Види організаційних структур управління. Лінійні та функціональні організаційні структури управління. Комбіновані організаційні структури управління. Єдиноначальність: поняття, сутність. Централізація і децентралізація.

Принципи побудови організаційних структур управління. Фактори, які впливають на формування організаційної структури. Критерії оцінки організаційної структури управління. Методи вибору організаційної структури управління.

Література: [1,2,6,8,11,12,17,26].

 

Тема 8. Мотивування як загальна функція менеджменту

Значення людського фактора в управлінні організацією. Психологічні та фізіологічні особливості працівника. Поняття мотивування. Принципи врахування інтересів у мотивації. Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і заохочень працівника у процесі мотивації. Теорії і моделі процесів мотивування: змістовний і процес ний підходи. Співставлення теорій мотивування. Засоби мотиваційного впливу. Стимулювання праці: цілі, принципи, види, форми.

Література: [1,2,3,5,8,11,12,13 ,19,20,21,22,25].

 

Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту

Поняття контролю та його місце в системі управління. Принципи і цілі функції контролювання. Етапи процесу контролювання: формування стандартів вимірювання, порівняння фактичного виконання зі стандартами, оцінка та регулювання. Модель процесу контролювання. Процес контролювання. Види управлінського контролю.

Література: [1,2,4,7,13,15,19,22,25].

 

Змістовий модуль 3. Методи та управлінські рішення менеджменту

Тема 10. Регулювання як загальна функція менеджменту

Поняття регулювання та його місце в системі управління. Види регулювання. Етапи процесу регулювання.

Література: [1,3,5,6,12,18,24,28].

 

Тема 11. Методи менеджменту

Сутність та класифікація методів менеджменту. Методи менеджменту як сукупність способів впливу керуючої системи управління на керовану. Економічні методи менеджменту. Адміністративні методи менеджменту. Соціально-психологічні методи менеджменту. Методи менеджменту як результат виконання функцій менеджменту. Механізм взаємодії методів, принципів та функцій менеджменту.

Література: [1,2,6,7,13,20,21,22,24].

 

Тема 12. Управлінські рішення

Сутність управлінських рішень. Управлінське рішення як результат управлінської діяльності. Класифікація управлінських рішень. Умови прийняття управлінських рішень. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень. Моделі прийняття управлінських рішень. Взаємозалежність рішень. Підходи до прийняття рішень. Різновиди технологій прийняття рішень. Якість управлінських рішень.

Література: [1,5,8,9,11,17,19,26,28].

 

Тема 13. Інформація і комунікація в менеджменті

Інформація, її види та роль в менеджменті. Носії інформації. Класифікація інформації Вимоги, які пред’являються до інформації.

Поняття і характеристика комунікацій. Різновиди “внутрішніх” та “зовнішніх” комунікацій. Засоби комунікацій, їх переваги та недоліки. Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу. Моделі комунікаційного процесу. Комунікаційні перевантаження.

Література: [1,2,6,7,12,20,21,22,24].

 

Змістовий модуль 4. Соціально-психологічні аспекти і ефективність системи менеджменту

Тема 14. Керівництво та лідерство

Поняття та загальна характеристика керівництва. Керівництво як об’єднувальна функція менеджменту. Основні фактори та визначальні аспекти керівництва. Основи керівництва: вплив, лідерство, влада. Активне керівництво. Влада як елемент примушення. Форми впливу та влади. Теорії лідерства. Типологія лідерів. Поняття стилю керівництва та континууму стилів керівництва. Фактори та передумови формування стилів керівництва. Критерії оцінки стиля менеджера. Загальна характеристика сучасного менеджера.

Література: [3,5,6,9,12,16,19,25,28].

 

Тема 15. Відповідальність та етика у менеджменті

Сутність відповідальності та етики у менеджменті. Зміст юридичної відповідальності: дотримання конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, норм тощо. Соціальна відповідальність як добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації. Перевага та недоліки соціальної відповідальності. Сутність та значення соціальної поведінки. Етична поведінка як сукупність вчинків та дій людей.

Заходи щодо забезпечення етичної поведінки.

Література: [14,6,8,9,10,13,18,26].

 

Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту

Сутність та основні параметри організаційних перетворень. Організаційні зміни та управління ними. Моделювання процесу організаційних перетворень. Опір змінам. Система подолання опору організаційних змін.

Економічна, організаційна та соціальна ефективність управління, їх склад і методи визначення.

Комплексний підхід до удосконалення управління організаціями.

Література: [2,5,6,7,15,23,27].

 

ПЛАНИ СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ

 

Змістовий модуль 1. Основні засади і сфера менеджменту

Семінарське заняття № 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту

1. Сутність категорій “управління” та “менеджмент”.
2. Рівні управління.
3. Сфери менеджменту.
4. Методи досліджень.

Література: [1,2,4,6,17,20,21,22,26].

 

Семінарське заняття № 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту

1. Характеристика законів управління.
2. Закономірності управління суспільним виробництвом.
3. Характеристика принципів управління за А.Файолем.
4. Характеристика сучасних принципів менеджменту.

Література: [1,3,4,6,18,21,22,24,28].

 

Семінарське заняття № 3. Організації як об'єкт управління

1. Організації: види та риси.
2. Формальні та неформальні організації.
3. Внутрішнє та зовнішнє середовище організації.

Культура організації: значення, чинники. Керування культурою організації

Література: [1,2,4,8,9,12,13,15,16,17,20].

 

Змістовий модуль 2. Загальні функції та технологія менеджменту

Семінарське заняття № 4. Функції та технології менеджменту

1. Функції менеджменту" та їх класифікація.
2. Функція планування.
3. Характеристика функції організації.
4. Характеристика функції мотивації.
5. Характеристика функції контролю.
6. Характеристика процесу управління.
7. Цілі менеджменту.

Література: [1,3,5,6,11,12,18,23,16].

 

Семінарське заняття № 5. Планування як загальна функція менеджменту

1. Суть та види планів. Етапи та зміст стратегічного планування.
2. Місія організації. Формування цілей організації. Дерево цілей. Управління за цілями.
3. Аналіз зовнішнього середовища організації щодо загроз та можливостей. Аналіз сильних і слабких сторін організації.
4. Характеристика стратегічних альтернатив. Характеристика матриці БКГ. Характеристика матриці JE. Характеристика стратегії за М.Портером.
5. Базисні стратегії розвитку. Оцінка та вибір стратегії.
6. Бізнес-план як форма реалізації стратегії.
7. Характеристика тактичних планів.
8. Суть і види оперативного планування.

Література: [2,3,7,11,14,16,24,27,28].

 

Семінарське заняття № 6. Мотивування як загальна функція менеджменту

1. Поняття мотивування.
2. Теорії і методи процесів мотивування.
3. Засоби мотиваційного впливу.

Література: [1,2,3,5,8,11,12,13 ,19,20,21,22,25].

 

Семінарське заняття № 7. Контролювання як загальна функція менеджменту

1. Поняття, суть, функції контролю.
2. Поточний контроль.
3. Система зворотного зв'язку.
4. Заключний контроль.
5. Процес контролю.
6. Поведінкові аспекти контролю.
7. Ефективність контролю.

Література: [1,2,4,7,13,15,19,22,25].

 

Змістовий модуль 3. Методи та управлінські рішення менеджменту

Семінарське заняття № 8. Методи менеджменту

1. Поняття, суть, характеристика методів управління.
2. Зміст і характеристика економічних методів менеджменту.
3. Зміст і характеристика організаційно-розпорядчих методів.
4. Зміст і характеристика соціально-психологічних методів менеджменту.
5. Суть самоуправління.

Література: [1,2,6,7,13,20,21,22,24].

 

Семінарське заняття № 9. Управлінські рішення

1. Поняття, суть, класифікація управлінських рішень.
2. Методи групового ухвалення рішень.
3. Моделювання у прийнятті управлінських рішень.
4. Теорія ігор, її застосування в менеджменті.
5. Застосування теорії черг.
6. Модель лінійного програмування.
7. Характеристика моделі управління запасами.
8. Економічний аналіз у прийнятті управлінських рішень.
9. "Платіжна матриця".
10. "Дерево рішень".
11. Методи прогнозування.
12. Кількісні та якісні методи прийняття рішень.

Література: [1,5,8,9,11,17,19,26,28].

Семінарське заняття № 10. Інформація і комунікації у менеджменті

1. Поняття, суть та види комунікацій.
2. Характеристика процесу та каналів комунікацій.
3. Інформація в комунікаціях, її класифікація.
4. Характеристика міжособових комунікацій.
5. Перешкоди на шляху до ефективної комунікації.
6. Правила ефективного слухання.
7. Шляхи підвищення ефективності комунікацій.

Література: [1,2,6,7,12,20,21,22,24].

 

Змістовий модуль 4. Соціально-психологічні аспекти і ефективність системи менеджменту

Семінарське заняття № 11. Керівництво та лідерство

1. Суть керівництва. Влада та її типи.
2. Харизма, її застосування в управлінні.
3. Сутність методу переконання.
4. Соціально-психологічна природа лідерства. Проблеми лідерства.
5. Автократичний, демократичний, ліберальний, орієнтований на роботу і орієнтований на людину стилі керівництва.
6. Поведінковий підхід до лідерства і стилю керівництва.
7. Ситуаційний підхід до лідерства.
8. Характеристика додаткових стилів керівництва.
9. Керівництво за теорією "X" і за теорією "У".
   1. Системи стилів лідерства за Лайкертом.
   2. Двовимірна модель лідерства.
   3. Ситуативна модель лідерства Фідлера.

Література: [3,5,6,9,12,16,19,25].

 

Семінарське заняття № 12. Відповідальність та етика у менеджменті

1. Поняття етики у менеджменті.
2. Зміст юридичної відповідальності.
3. Соціальна відповідальність.
4. Причини неетичної поведінки.

Література: [14,6,8,9,10,13,18,26,28].

 

Семінарське заняття № 13. Організаційні зміни та ефективність менеджменту

1. Суть організаційних змін.
2. Інновації як основа динаміки в економіці.
3. Модель організаційних змін К. Левіна.
4. Моделі та концепції управління змінами.
5. Способи усунення опору змінам.

Література: [2,5,6,7,15,23,27,29].

 

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИДО ВИКОНАННЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ

Кожен студент-заочник зобов’язаний при вивченні дисципліни написати одну контрольну роботу згідно варіанта. Тему контрольної роботи визначає викладач.

Підготовка контрольної роботи передбачає такі етапи: 1) вибір теми; 2) складання плану й опрацювання літератури з кожного питання теми; 3) написання тексту; 4) оформлення контрольної роботи.

Контрольна робота виконується за певним планом. Приблизні плани контрольних робіт подаються в їх тематиці, що може бути використано студентом. Проте після всебічного вивчення літератури з теми контрольної роботи студент може внести до плану і свої обгрунтовані зміни. План повинен мати два – п’ять вузлових питань, які розкривають зміст теми.

Контрольна робота повинна бути написана (розбірливим почерком), або надрукована, державною (українською) мовою, обсягом 12-18 сторінок формату А4. Кожне питання повинно починатися із заголовку.

Треба правильно оформити титульну сторінку, де вказати назву теми, прізвище, ім‘я і по батькові студента, курс, групу, спеціальність. На першій сторінці подається зміст контрольної роботи, а в кінці тексту – список використаної літератури.

 

ВАРІНТИ КОНТРОЛЬНИХ РОБІТ

Варіант № 1

1. Школа наукового та бюрократичного менеджменту.
2. Характеристика соціально-психологічних методів.
3. Підходи до управління як безперервної серії взаємопов'язаних управлінських функцій:

• ситуаційний;
• з точки зору кількісних методів;
• процесний.

Обґрунтуйте свою відповідь.

1. При низькому рівні організації праці в колективі слід обрати стиль управління:

• демократичний;
• бюрократичний;
• авторитарний;
• ліберальний;
• змішаний.

Обґрунтуйте свою відповідь.

 

Варіант № 2

1. Класична школа і школа людських стосунків.

2. Функції менеджменту та їх характеристика.

3. Підходи у теорії прийняття рішень:

• системний;
• процесний;
• ситуаційний.

Обґрунтуйте свою відповідь.

1. При низькому рівні організації праці і низькому рівні можливостей працівників, необхідно обрати стиль управління:

• демократичний;
• бюрократичний;
• авторитарний;
• ліберальний;
• змішаний.

Обґрунтуйте свою відповідь.

Варіант № З

1. Американська та японські школи менеджменту.
2. Суть управлінських рішень та їх характеристика.
3. Яке ствердження правильне:

• всі організації є відкритими системами;
• організації можуть бути як відкритими, так і закритими системами;
• всі організації є закритими системами.

Обґрунтуйте свою відповідь.

4. Стиль управління, що найбільше дозволяє забезпечити кінцевий результат.

• демократичний;
• бюрократичний;
• авторитарний;
• ліберальний;
• змішаний.

Обґрунтуйте свою відповідь.

 

 

Варіант № 4

1. Принципи менеджменту (характеристика).
2. Моделювання при прийняті управлінських рішень. Характеристика моделей.
3. Яку школу організації називають класичною:

• наукового управління;
• адміністративна;
• людських стосунків;
• поведінкових наук.

Обґрунтуйте свою відповідь.

4. Бізнес супроводжує невдача. Кого Ви будете насамперед звинувачувати?

• підлеглих;
• об'єктивні причини;
• самого себе.

Обґрунтуйте свою відповідь.

Варіант № 5

1. Характеристика, класифікація та формування цілей організації.
2. Суть та класифікація стилів керівництва у менеджменті.
3. У чому полягає ситуаційний підхід до управління?
4. Способи кращої організації менеджером свого часу:

• аналіз завдань за принципом значущості;
• формування своїх довгострокових цілей;
• практика планування свого часу;
• прагнення зменшення витрати часу.

Які ще способи удосконалення організації свого часу можна запропонувати?

Обґрунтуйте свою відповідь.

Варіант № 6

1. Процес стратегічного планування в організації.
2. Поведінкові стилі управління.
3. У чому полягає суть місії організації?
4. Способи кращої організації менеджером свого часу:

• проаналізувати витрачання часу;
• провести аналіз завдань за принципом значущості;
• сформувати свої довгострокові цілі;
• ввести в практику планування свого часу;

Потрібно постійно покращувати використання тільки свого робочого часу чи всього часу, включаючи особистий?

Обґрунтуйте свою відповідь.

Варіант № 7

1. Поняття стратегії та стратегічні альтернативи у менеджменті.
2. Ситуаційні стилі управління.
3. За рішення організації, прийняті за умов ризику відповідає:

• держава;
• менеджер;
• власник капіталу організації.

Обґрунтуйте свою відповідь.

1. Способи кращої організації менеджером свого часу:

• проаналізувати витрачання часу;
• провести аналіз завдань за принципом значущості;
• сформувати свої довгострокові цілі;
• ввести в практику планування свого часу;

Які дії потрібні, щоб максимально ефективно використати відведений вам час ?

Обґрунтуйте свою відповідь

Варіант № 8

1. Суть економічних методів управління.
2. Сучасні підходи до менеджменту(характеристика).
3. До яких груп відноситься спонтанно створена група людей?

• формальні групи;
• неформальні групи;
• випадкові.

Обґрунтуйте свою відповідь.

4. Часто після робочого дня менеджери говорять, що багато роботи залишилося невиконаною. При цьому висуваються такі причини:

• погано підготовлені збори;
• відсутність делегування відповідальності;
• тактика перенесення строків;
• невміння доводити справу до кінця;
• дуже великий обсяг для прочитання.

Що треба зробити, щоб кожен день менеджери могли реалізувати плани без перенапруги?

Обґрунтуйте свою відповідь.

Варіант № 9

1. Охарактеризуйте суть керівництва, лідерства, влади. Форми влади.
2. Етапи та процес комунікацій.
3. Компроміс -це:

• досягнення згоди між конфліктуючими сторонами;
• угода досягнута шляхом взаємних поступок;
• домовленість з конфліктуючими сторонами;
• домовленість на основі взаєморозуміння.

Обґрунтуйте свою відповідь.

4. Часто після робочого дня менеджери говорять, що багато роботи залишилося невиконаною. При цьому висуваються такі причини:

• погано підготовлені збори;
• телефон;
• відсутність делегування відповідальності;
• невміння говорити „ні”;
• невміння доводити справу до кінця;
• дуже великий обсяг для прочитання.

Які ще причини заважають менеджерам виконувати все намічене?

Обґрунтуйте свою відповідь.

Варіант № 10

1. Характеристика організаційно-розпорядчих методів.
2. Менеджер і його ролі.
3. Яка фахова риса менеджера відіграє найбільшу роль у проведенні бесіди:

• підприємливість;
• вміння слухати співрозмовника;
• демократизм.

Обґрунтуйте свою відповідь.

1. Часто після робочого дня менеджери говорять, що багато роботи залишилося невиконаною. При цьому висуваються такі причини:

• погано підготовлені збори;
• відсутність делегування відповідальності;
• тактика перенесення строків;
• невміння говорити "ні";
• невміння доводити справу до кінця;
• дуже великий обсяг для прочитання.

 

ПИТАННЯ ДО ЕКЗАМЕНУ

1. Поняття і суть менеджменту.
2. Еволюція теорії менеджменту.
3. Класична теорія управління.
4. Біхевіористична теорія менеджменту.
5. Сучасні підходи до менеджменту.
6. Процесуальний підхід до управління.
7. Системний підхід до управління.
8. Ситуаційний підхід до управління.
9. Типи моделей і організацій менеджменту.
10. Методи управління.
11. Економічні методи управління.
12. Організаційно-розпорядчі методи управління.
13. Соціально-психологічні методи управління.
14. Принципи управління.
15. Поняття управлінських рішень і їх класифікація.
16. Програмовані і непрограмовані рішення.
17. Інтуїтивна та раціональна технології прийняття рішень.
18. Методи групового ухвалення рішень.
19. Кількісні та якісні методи прийняття рішень.
20. Моделювання управлінських рішень.
21. Умови прийняття управлінських рішень за відношенням до ризику.
22. Суть і природа керівництва та лідерства.
23. Стилі керівництва.
24. "Теорія X" та "Теорія У" Мак-Грегора. Типологія керівництва.
25. модель прийняття рішень В. Врума та Ф. Йеттона.
26. Стилі керівництва, зосереджені на роботу і людину.
27. Автократично демократичний континуум стилів керівництва. Модель Лайкерта. Таблиця стилів керування Р. Блейка та Дж. Моутона.
28. Управлінська решітка.
29. Форми влади.
30. Стилі керівництва та критерії проблем за моделлю Врума- Йеттона.
31. Ситуаційні моделі керування: Ф. Фідлера, "шлях-мета", життєвого циклу П. Херсі та К. Бланшара.
32. Ситуаційна модель лідерства Херсі і Бланшара.
33. Поняття та загальна характеристика комунікацій.
34. Комунікаційний процес.
35. Інформація, її види та роль у менеджменті.
36. Характеристика каналів і методів комунікацій.
37. Міжособистісні комунікації і шляхи забезпечення ефективності.
38. Перешкоди на шляху до ефективної комунікації та шляхи їх подолання.
39. Стратегії підвищення ефективності комунікацій.
40. Конфлікт, його типи і причини.
41. Управління конфліктною ситуацією.
42. Група в організації: поняття, причини виникнення, типи.
43. Формальні і неформальні групи.
44. Підвищення ефективності управління діяльністю груп в організації.
45. Менеджер і його роль в організації.
46. Рівні менеджменту.
47. Зовнішнє і внутрішнє середовище організації.
48. Організаційні структури управління.
49. Проектування організаційних структур.
50. Загальна характеристика функцій управління.
51. Місія та цілі організації.
52. Функція планування.
53. Стратегія та процес стратегічного планування.
54. Оцінка зовнішнього середовища та визначення сильних і слабких сторін в організації.
55. Процес реалізації стратегії.
56. Аналіз стратегічних альтернатив та вибір стратегії (матриця БКГ М.Портера).
57. Характерні риси загальних конкурентних стратегій.
58. Функція мотивації.
59. Суть мотивації, розвиток теорії мотивації.
60. Змістові теорії мотивації.
61. Процесні теорії мотивації.
62. Делегування повноважень.
63. Харизма, її застосування в управлінні.
64. Сутність методу переконання
65. Організаційні зміни, модель та етапи процесу організаційних змін.
66. Лінійна структура управління.
67. Функціональна та лінійно-функціональна організаційна структура управління.
68. Дивізіональна структура управління.
69. Матрична структура управління.
70. Класична теорія організації.
71. Поведінкові та ситуаційні підходи в теорії організації.
72. Проектування робіт в організації.
73. Суть функції контролю.
74. Причини неетичної поведінки.
75. Моделі та концепції управління змінами.
76. Характеристика моделі організаційного розвитку.
77. Показники та критерії ефективності менеджменту.
78. Ситуаційний підхід до лідерства.
79. Інновації як основа динаміки в економіці.
80. Способи усунення опору змінам.
81. Види контролю та процес контролю.
82. Організаційні системи контролю.
83. Модель процесу контролю поведінки працівників.
84. Зворотні зв'язки та "шуми" в процесі комунікації.
85. Ефективність управління.
86. Управління як категорія.
87. Культура організації.
88. Відповідальність та етика в менеджменті.
89. Закони та закономірності менеджменту.
90. Поняття організації як системи. Різновиди організації та їх риси.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

 

Основна:

1. Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посіб. для студ. вищих навч. закл. - К.: Кондор, 2008. – 556 с.
2. Менеджмент: Навч. посіб. / За ред. B.I. Крамаренко. - Київ: ЦУЛ, 2007. - 248 с
3. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. - Львів: Світ, 2005. – 292 с.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. 4 изд., перераб. и дополн. — М.: Банки биржи. Изд. объединение "ЮНИТИ", 2009. - 408 с.
5. Брігхем Є.Ф. Основи фінансового менеджменту. / Пер. з англ. — К.: Молодь, 2007. - 1000 с.
6. Вітлінський В.В. Накопичення, ризик у менеджменті. - К.: Бофистен, 2006. - 366 с.
7. Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика, 2006.
8. Гріфін Р., Яцура В., Основи менеджменту: Підруч. / Наук. ред. В. Яцура, Д. Олесневич. - Львів: БаК, 2002. - 624 с.
9. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. / П. Дойль. - СПб.: Питер, 2004. - 560 с. (Теория и практика менеджмента).

10. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. - М.: Фаир - Пресс, 2008. - 288 с.

11. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. / Пер. с англ. - М.: Прогрес, 2004. - 795 с.

12. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Академвидавництво, 2003. – 414 с.

 

Додаткова:

13. Абчук В.А. Азбука менеджмента. - СПб.: Союз, 1998. – 272 с.

14. Андрійчук В. Менеджмент: прийняття рішень і ризик: Навч. посіб. / В.Андрійчук, Л.Бауер. - К.: КНЕУ, 1998. – 316 с.

15. Большаков А.С. Менеджмент: Учеб.пособ. / В.В.Бочаров - СПб.: Питер, 2000. - 160 с. (Краткий курс).

16. Глущенко В.В., Захарова Е.В., Тихомиров Ю.В. Теория управлення: Учеб. курс. — М.: ВЕСТНИК, 1997. — 332 с.

17. Дем’яненко С.І. Менеджмент виробничих витрат у сільському господарстві. / C.I. Дем'яненко. - К.: КНЕУ, 1998. - 264 с.

18. Дмитренко Г.А. Стратегический менеджмент. - К., 1998. – 188 с.

19. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособ. для вузов. / Науч. ред. А.А. Радугин. - М.: Центр, 1998. - 432 с.

20. Іванова І.В. Менеджмент підприємства. Практикум. / Навч. посіб. - К.: Київ. Нац. Topг.-екон. ун-т, 2001. - 247 с.

21. Коломінський Н.Л. Психологія менеджменту в освіті (соціально-психологічний аспект). - К.: МАУП, 2000. - 286 с.

22. Немцов В.Д., Довгаль Л.Є., Сінюк Г.Ф. Менеджмент організацій: Навч. посіб. - К.: ТОВ "УВПК ЕксОб", 2002. – 392 с.

23. Менеджмент организации. Учеб. пособ. / Под ред. д.э.н., проф. З.П. Румянцевой, д.э.н., проф. П.А. Саламатина. — М.: ИНФРА-М, 1996. - 432 с.

24. Подсолонко О.А. Менеджмент: теорія та практика. - Київ: ЦУЛ, 2003. - 370 с.

25. Рудінська О.В., Яроміч С.А., Молоткова O.I. Менеджмент. - К.: Ельга, Увіка-Центр, 2002.

26. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. - Киев: Экономика, 1990.

27. Третяк В.И. Менеджеру о менеджменте. - Киев: УФИМБ, 1995. – 103 с.

28. Управление организацией: Учеб. / Ред. А.Г.Поршнев и др. - М., 2000. - 669 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗМІСТ

 

Пояснювальна записка                                                                                          3

Тематичний план дисципліни                                                                              6

Зміст дисципліни                                                                                                      7

Плани семінарських занять                                                                                  11

Вказівки до виконання контрольної роботи                                               14

Варіанти контрольних робіт                                                                                15

Питання до екзамену                                                                                              19

Рекомендована література                                                                                   21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

УНІВЕРСИТЕТ СУЧАСНИХ ЗНАНЬ

03150 м.Київ-150, вул.Велика Васильківська 57/3