Менеджмент промислових підприємств

Менеджмент промислових підприємств 16.07.2014 20:45

Тема 1. Концептуальні основи інформаційних систем у менеджменті

Роль і місце інформаційних систем (ІС) в менеджменті. Управлінські інформаційні системи. Класифікація інформаційних систем в залежності від організаційних рівнів управління та рівнів кваліфікації управлінського персоналу. Характеристика функціональних можливостей інформаційних систем в менеджменті (системи обробки транзакцій TPS, системи автоматизації діловодства OAS, системи електронного документообігу EDMS, системи керування контентом CMS, системи штучного інтелекту AIS, інформаційні системи менджменту MIS, системи підтримки прийняття рішень DSS, виконавчі інформаційні системи ESS, системи керування ефективністю бізнесу BPM).

Структура інформаційної системи менеджменту (ІСМ). Характеристика компонентів ІСМ. Склад забезпечувальних підсистем ІСМ. Поняття функціональної підсистеми ІСМ, задачі оброблення даних. Класифікація функціональних підсистем ІСМ за предметним і функціональним принципами.

Поняття економічної інформації. Управлінська інформація як предмет та продукт автоматизованого оброблення. Структура, форми подання та відображення управлінської інформації. Характеристика засобів формалізованого описання економічної інформації. Методи класифікації та кодування економічної інформації.

Поняття інформаційних технологій, їх класифікація та принципи створення. Характеристика та класифікація технологічних операцій оброблення економічної інформації. Технологічні процеси автоматизованого оброблення економічної інформації. Типи технологічних процесів.

Інформаційна база ІСМ. Поняття позамашинної інформаційної бази, склад робіт з її організації. Уніфікована система первинної документації, поняття, склад і вимоги. Розробка форм вхідних і вихідних документів. Поняття машинної інформаційної бази. Передумови створення та основні переваги баз даних.  Поняття та склад автоматизованого банку даних. Функції системи керування базою даних. Централізовані й розподілені бази даних. Електронні документи: типи, структура, вимоги та технологія оброблення.

Тема 2. Еволюція інформаційних систем управління підприємством

Інформаційні системи управління підприємствами та організаціями: передумови використання та вимоги. Класифікація інформаційних систем за ступенем завершеності розробки. Вимоги до типових ІС. Розвиток концепцій та стандартів побудови інформаційних систем керування підприємством, організацією.

Системи планування матеріальних ресурсів MRP. Основні положення концепції MRP, інформаційна модель MRP-системи, вхідна  та вихідна інформація, алгоритм оброблення даних.

Системи планування ресурсів виробництва MRPII. Функції систем MRPII за стандартом APICS. Зв’язок між рівнями MRPII. Схема планування ресурсів виробничого підприємства за методологією MRPII.

Системи планування ресурсів підприємства ERP. Функціональні та технологічні можливості ERP-систем.

Системи планування ресурсів, синхронізованого зі споживачем csrp. Удосконалення у системах csrp процесів оброблення замовлень на купівлю-продаж, функцій обслуговування покупців, планування виробництва.

Розвинуті системи планування APS. Склад та переваги методології APS-систем. Приклади APS-систем.

Системи управління ланцюжками поставок SCM. Розвиток концепції управління ланцюжками поставок. Структура SCM-систем: модулі керування попитом, керування виконанням замовлень, оптимізації виробництва, оптимізації закупівель, керування логістикою, керування транспортуванням та ін. Приклади SCM-систем.

Системи керування взаємовідносинами з клієнтами CRM. Класифікація, функціональні блоки та переваги використання CRM-систем. Приклади CRM-систем.

Системи керування ефективністю бізнесу BPM. Етапи управління з використанням ВРМ-систем. Архітектура ВРМ-систем. Характеристика збалансованої системи показників Balanced ScoreCard. Приклади ВРМ-систем.

Концепція ERPII. Напрямки розвитку систем ERPII. Відмінності систем ERP та ERPII.

Концепція підприємства реального часу RTE. Області застосування та технології систем RTE.

Системи керування бізнес-процесами BPM. Класифікація бізнес-процесів. Компоненти систем BPM. Приклади систем BPM.

Системи моніторингу бізнес-активності BAM. Класифікація та контроль подій в системах BAM. Покоління систем BAM. Етапи моніторингу бізнес-активності. Компоненти системи BAM.

Тема 3. Керування процесом створення інформаційних систем менеджменту

Сутність проектування ІСМ. Поняття та вимоги до технології проектування ІСМ. Класифікація методів проектування ІСМ за ступенем використання засобів автоматизації, типових проектних рішень, адаптивності до можливих змін. Класи і характеристики технологій проектування ІСМ.

Життєвий цикл ІСМ: стадії та етапи. Моделі життєвого циклу: каскадна, ітераційна, спіральна. Технологія швидкої розробки додатків  RAD.

Якість та ефективність ІСМ.

Моделі проблемної області: призначення та вимоги. Відображення в моделях структурного і оцінного аспектів функціонування проблемної області. Функціонально-орієнтовані та об’єктно-орієнтовані методології структурного моделювання: переваги і вади.

Канонічне проектування ІСМ. Стадії канонічного проектування та структура проектної документації.

Індустріальне автоматизоване проектування ІСМ. Основні поняття та класифікація CASE-технологій. Функціонально-орієнтоване та об’єктно-орієнтоване автоматизоване проектування ІСМ: інструментальні засоби, види діаграм та послідовність проектування.

Типове проектування ІСМ. Типові проектні рішення. Методи типового проектування: елементний, підсистемний та об’єктний. Використання параметрично-орієнтованого та модельно-орієнтованого підходів. Засоби адаптації в ІС «Галактика». Посилальні та референтні моделі. Інструментальні засоби проектування ІС BAAN та R/3. Компоненти моделі підприємства.

Підходи до вдосконалення бізнес-процесів. Концепція постійного покращання процесів CPI та глобального управління якістю TQM. Стандарти ISO 9000 на якість проектування, розробки, виготовлення і післяпродажного обслуговування продукції. Принципи керування якістю. Процесний підхід. Документація з керування бізнес-процесами та рекомендації з покращання діяльності.

Реінжиніринг бізнес-процесів. Властивості та завдання. Використання стандартів IDEF для опису бізнес-процесів.  Реінжиніринг бізнес-процесів на основі корпоративної ІС. Етапи реінжинірингу бізнес-процесів. Можливості інструментального засобу структурного моделювання бізнес-процесів Bpwin.

Тема 4. Використання сучасних технологічних засобів оброблення інформації в ІСМ

Сучасний стан і тенденції розвитку інформаційних технологій.

Організація оброблення інформації з використанням технології «клієнт-сервер». Моделі архітектури «клієнт-сервер».

Організація оброблення інформації з використанням технології intranet. Переваги intranet. Програмні засоби intranet.

Характеристика технології оперативного аналітичного оброблення даних OLAP. Правила Кодда. Тест FASMI.

Сховища даних: особливості та компоненти. Види  та моделі сховищ даних. Адміністрування сховищ даних. Засоби створення сховищ даних та OLAP-аналізу компаній NCR, Microsoft, Oracle. Тенденції розвитку сховищ даних.

CASE-технологія створення інформаційних систем менеджменту. Характеристика та класифікація CASE-засобів.

Програмні агенти: характеристика, основні можливості та класифікація. Архітектура та технології програмних агентів. Інтелектуальні властивості програмних агентів.

Мережі АРМ управлінського персоналу. Структура та класифікація АРМ управлінського персоналу.

  Технологія штрихового кодування інформації. Види штрихових кодів. Міжнародні та національні організації з регулювання проблем штрих-кодування. Технічні та програмні засоби штрихового кодування.

Технологія радіочастотної ідентифікації. Компоненти системи RFID. Класифікація та характеристика засобів RFID. Стандарти та області використання RFID. Використання RFID у глобальній системі керування ланцюжками поставок EPCglobal Network.

Концепціясервіс-орієнтованої архітектури інформаційних систем SOA. Рівні агрегації та типи компонентів SOA. Способи побудови інтерфейсів.

 Web-сервісна технологія інтеграції різнорідних інформаційних систем. Категорії Web-сервісів. Система стандартів Web-сервісів: базові стандарти SOAP, WSDL, UDDI, стандарти управління безпекою, обміном повідомленнями, керування контекстом, координації, керування транзакціями, прошарки оркестровки і хореографії.

Технологія зв’язування розподілених комп’ютерних ресурсів GRID: можливості використання, вимоги, категорії прикладних програм. Класифікація обчислювальних ресурсів grid-мережі. Проекти Legion і Globus. Стандарти Grid. Структура програмного забезпечення Grid.

Тема 5. Інформаційна система виробничого менеджменту

Призначення і склад інформаційної системи менеджменту виробництва. Призначення підсистем.

Автоматизація технічної підготовки виробництва: склад робіт на стадіях  науково-дослідних робіт, конструкторської та технологічної підготовки виробництва, інформаційне забезпечення, алгоритми розв’язання задач.

Автоматизація техніко-економічного планування: комплекси задач, інформаційне забезпечення, алгоритми розв’язання.

Автоматизація оперативного управління виробництвом на підприємстві: склад задач, інформаційне забезпечення, алгоритми розв’язання.

Тема 6. Інтегровані інформаційні системи управління підприємством, організацією

Класифікація ІСМ за функціональними можливостями та рівнями інтеграції. Засоби адаптації системи у великих інтегрованих ІС.

Система управління корпоративними бізнес-процесами R/3 та програмний пакет mySAP Business Suite фірми SAP: склад модулів, функціональні можливості, бізнес-моделювання, управління інформаційними потоками, засоби прискореного впровадження, засоби взаємодії з додатковими модулями, інтерфейси взаємодії з зовнішніми системами, інструментальні засоби налаштовування і доопрацювання системи.

Система управління ресурсами підприємства Baan (BaanERP): склад підсистем, функціональні можливості, засоби моделювання та модифікації.

Система управління ресурсами підприємства Oracle Applications: загальна характеристика, склад підсистем і модулів; підтримування реструктуризації виробничих процесів. Функціональна структура інтегрованого комплексу Oracle E-Business Suite.

Система комплексного планування ресурсів підприємства G.D.Edwards OneWorld (Oracle J.D.Edwards EnterpriseOne): структура та функціональні можливості підсистем.

Система управління підприємством AXAPTA: склад функціональних модулів, управління виробництвом, фінансами, Internet-технології та керування взаємовідносинами з клієнтами.

ІС «Галактика-ERP»: принципи побудови, характеристика, склад контурів. Функціональна структура комплексу «Галактика Business Suite».

Система автоматизації управління підприємством «IT-підприємство»: принципи побудови, склад та функції підсистем.

Системи управління фінансами та бізнесом SunSystems та iScala: склад та функціональні можливості модулів.

Система «1С:Підприємство 8.0. Керування виробничим підприємством для України»: функціональні  та технологічні можливості.

Система автоматизації менеджменту на малих підприємствах торгівлі та послуг DeloPro: функціональні можливості.

Тема 7. Інформаційні системи бухгалтерського обліку

Функціональні вимоги до бухгалтерських ІС. Класифікація бухгалтерських інформаційних систем за функціональними можливостями та за способом організації. Вимоги до аналітичного обліку у бухгалтерських інформаційних системах.

Програма «1С:Бухгалтерія 8.0 для України». Автоматизація розділів бухгалтерського обліку. Засоби для забезпечення гнучкості обліку. Стандартні звіти. Інструментальні засоби.

Бухгалтерські системи компанії «Інтелект-Сервіс»: БЕМБІ+,      БЕСТ-3, БЕСТ-4, БЕСТ-ПРО: функціональні можливості, модульна структура.

Бухгалтерська ІС «Інтегратор»: загальна характеристика, можливості аналітичного обліку, функціональні можливості.

Система автоматизації бухгалтерського обліку «Акцент»: функціональна структура, документообіг, можливості аналітичного обліку, інструментальні засоби.

Програмний комплекс «Універсал»: функціональні контури, середовище розробки, рівні проектування.

Тема 8. Інформаційні системи фінансового менеджменту

Функціональна характеристика інформаційних систем фінансового менеджменту: ІС фінансового аналізу господарської та підприємницької діяльності, ІС фінансового планування і бюджетування, ІС аналізу та прогнозування динаміки ринкових цін фінансових активів.

Інформаційні системи фінансового аналізу організації UNIDO: склад ІС, призначеня, функціональні можливості.

Інформаційні системи фінансового планування та аналізу групи компаній «Про-Інвест» Project Expert, Prime Expert, Audit Expert: функціональні можливості, інструменти фінансового аналізу. Послідовність створення та аналізу проекту в Project Expert. Інформаційні технології формування бізнес-планів.

Система фінансового прогнозування та аналізу Advanced Business Valuation (ABV): засоби функціонально-вартісного аналізу, фінансові звіти, планування фінансового стану

Пакет стратегічного планування вартості фірми FINANSEER: концепція планування вартості, функціональні засоби прогнозування, аналізу, звітності. Імпорт даних.

Система фінансового планування і аналізу Oracle Financial Analyzer: можливості бюджетування та фінансового аналізу, багатовимірний аналіз даних.

Система інтеграції процесів управлінського планування і контролю Comshare MPC: функціональні модулі, засоби OLAP-аналізу, технологія бюджетування.

Система бюджетування Hyperion Pillar: підтримка організації бюджетного процесу, аналітичні можливості, формування звітності, інтеграція з зовнішніми системами.

Інформаційна система для керування бюджетом Active Planner: функціональні можливості.

Тема 9. Інформаційні системи електронної комерції

Загальний зміст електронної комерції. Форми використання електронної комерції на підприємствах і в організаціях. Стандарти електронної комерції.

Категорії електронної комерції. Правові аспекти електронної комерції.

Організація платежів в Internet. Вимоги до платіжних систем та їх класифікація. Платіжні системи на основі пластикових карток, електронних грошей, електронних чеків. Системи Internet-банкінгу. Системи управління інвестиціями через Internet. Системи Internet-страхування.

Безпека інформації в електронній комерції. Типи шахрайства, загрози, рівні захисту, вимоги до засобів безпеки. Методи та засоби захисту інформації: засоби екранування, криптографічні алгоритми, системи керування ключами, протоколи захисту інформації (SSL, SET та ін.)

Характеристика електронного ринку. Електронна торгівля В2В. Електронні торгові майданчики, e-procurement, корпоративні сайти. Етапи створення корпоративного сайту. Електронна торгівля В2С. Електронні магазини (типова конфігурація, класифікація, способи створення). Електронні аукціони.

Поняття віртуального підприємства. Класифікація віртуальних підприємств. Порядок створення віртуальних підприємств. Приклади реальних віртуальних підприємств.

Електронний уряд: категорії, принципи побудови, етапи створення, моделі. Оцінка зрілості послуг електронного уряду. Система Internet-сайтів органів державного управління в Україні.

Тема 10. Інтелектуальні системи в менеджменті

Штучний інтелект: поняття та напрямки розвитку.

Штучні нейронні мережі ШНМ. Історія розвитку ШНМ. Математична модель штучного нейрона. Архітектура нейромереж. Види та алгоритми навчання ШНМ. Рішення задач  менеджменту за допомогою нейронних мереж. Програмні пакети для побудови нейромереж.

Генетичні алгоритми. Еволюційні обчислення. Розвиток генетичних алгоритмів. Порядок виконання генетичного алгоритму. Кодування в генетичних алгоритмах. Генетичні оператори: селекція, схрещування (кросовер), мутація. Використання генетичних алгоритмів у задачах менеджменту. Програмне забезпечення генетичних алгоритмів.

Нечітка логіка. Етапи розвитку нечіткої логіки. Нечіткі множини. Поняття та методи побудови функції приналежності. Нечіткі й лінгвістичні змінні. Нечіткі алгоритми і виведення. Використання нечіткої логіки в задачах менеджменту. Програмні пакети в області нечіткої логіки.

Експертні системи (ЕС) та їх характеристики. Класифікація та архітектура ЕС. Етапи життєвого циклу експертних систем. Моделі подання знань (логічні моделі, системи продукцій, мережні моделі, фрейми). Використання експертних систем в менеджменті. Приклади експертних систем.