Менеджмент в соціальній роботі

ЗМІСТ

1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Дана курсова робота є необхідною в системі підготовки кваліфікованих соціальних працівників. Вона підсумовує вивчення значної кількості фахових, фундаментальних професійно орієнтованих дисциплін і є практичним завершенням вивчення курсу «Менеджмент в соціальній роботі».

Виконання цієї курсової роботи сприяє закріпленню теоретичних знань з менеджменту в соціальній роботі, розвиває у студентів творчі здібності, дає можливість познайомитись з практикою управлінської діяльності конкретних організацій і, таким чином, зробити перший крок до успішної кар’єри в майбутній спеціальності.

Курсова робота повинна складатись зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаної літератури і додатків. Типові плани курсової роботи наведено нижче.

Тема: КАДРОВИЙ ПОТЕНЦІАЛ МЕНЕДЖМЕНТУ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ НА ПРИКЛАДІ …………………….(обраної соціальної організації)

Вступ

Розділ 1 Теоретичні основи кадрового потенціалу менеджменту соціальної роботи.

1.1.         Сутність і задачі кадрового потенціалу менеджменту соціальної 

                    роботи.

1.2.         Кадрова політика як стратегія роботи з кадрами.

1.3.         Складові кадрового потенціалу менеджменту соціальної роботи.

Розділ 2 Дослідження управління обраної соціальної організації

          ( служби).

        2.1. Загальна характеристика організаційної структури обраної

              організації( служби).

      2.2. Аналіз існуючого на підприємстві кадрового потенціалу

      2.3. Оцінка кількісної і якісної характеристики кадрів в даній   

                     організації.

Розділ 3 Удосконалення системи кадрового потенціалу даної організації.

    3.1. Обгрунтування заходів щодо підвищення ефективної роботи кадрів даної організації.

Висновки

Використана література

Додатки

Вступ

У короткій вступній частині необхідно охарактеризувати загальний стан розвитку менеджменту в соціальній роботі та  виявити основні проблеми  управління організацій в Україні, а також, на підставі отриманого завдання, обґрунтувати актуальність теми курсової роботи, сформулювати її  мету та основні задачі, що потребують вирішення на прикладі конкретної організації.

Розділ 1

У першому розділі курсової роботи необхідно дослідити сучасну теорію і практику вирішення проблеми менеджменту, що розглядається в темі. Для цього в першому підрозділі дається характеристика об’єкта управління, тобто організації, де необхідно обґрунтувати причину створення організацій, показати їх роль у розвитку суспільства, назвати основні різновиди та пов’язати виникнення і розвиток менеджменту в соціальній роботі з забезпеченням ефективної діяльності організацій.

У другому підрозділі необхідно провести дослідження сучасної теорії менеджменту в соціальній роботі організації. Для цього бажано познайомитись з сучасним підходом до управління в розвинених країнах світу і сформувати сучасну концепцію менеджменту, придатну для використання в умовах України. По суті, необхідно викласти  зміст підручника з менеджменту соціальної роботи  на п’ятнадцяти  сторінках курсової роботи, порівнявши при цьому декілька точок зору різних авторів, сформувати цілісну концепцію менеджменту і, по можливості, представити її графічно.

У третьому підрозділі рекомендується на основі використання даних статистики, періодичних фахових видань, мережі Internet та інших даних дослідити практичний досвід розвитку менеджменту соціальної роботи в організаціях України і за кордоном та виявити його особливості.

Розділ 2

При виконанні курсової роботи на основі використання матеріалів реальної організації у першому підрозділі цього розділу необхідно дати коротку характеристику обраної організації: навести її повну назву, адресу, форму власності, вид діяльності, розміри, організаційну структуру, кількість і структуру працюючих, режим роботи, вид послуг, конкурентів,  споживачів, основні зацікавлені групи тощо.

У другому  підрозділі другого розділу необхідно проаналізувати стан управління обраної організації. Для цього рекомендується порівняти основні елементи сформованої в першому розділі теоретичної концепції менеджменту з фактичним його станом в обраній організації. При цьому порівнюються  прийняті процедури прийняття рішень, планування, організації, керівництва, мотивації, контролю, вирішення конфліктів, управління групами, організаційна культура, етика організації з відповідними теоретичними концепціями.

У третьому підрозділі другого розділу на основі аналізу другого підрозділу необхідно провести якісну оцінку управління даною організацією, та виявити основні переваги та недоліки в управління організацією, та розроблення заходів по усуненню даних недоліків.

          Розділ 3

В останньому розділі курсової роботи на основі результатів аналізу системи управління реальної організації необхідно розробити заходи щодо усунення виявлених недоліків. В першому підрозділі цього розділу доцільно обґрунтувати основні стратегічні напрями подальшого розвитку менеджменту обраної організації. До таких стратегічних напрямів можна віднести: підвищення кваліфікації апарату управління організації; впровадження стратегічного управління, тотального управління якістю; розвиток управління персоналом, управління операційною діяльністю організації; приведення організаційної структури управління у відповідність до умов діяльності організації; удосконалення системи мотивації працівників, системи контролю досягнення запланованих результатів; процесу керівництва; управління конфліктними ситуаціями, проведенням змін та ін.

В другому підрозділі необхідно обрати найсуттєвіший стратегічний напрям розвитку менеджменту організації (впровадження стратегічного менеджменту, удосконалення організаційної структури управління тощо)  детально його обґрунтувати і розкрити суть пропозицій щодо його подальшого розвитку. При цьому необхідно орієнтуватись на описану в першому розділі теоретичну концепцію реалізації даної управлінської проблеми, яка в цьому підрозділі повинна бути доведена до стану практичного використання, тобто охарактеризована більш детально.

Наприкінці необхідно виявити і, по можливості, оцінити  позитивні і негативні зміни в системі управління  від впровадження кожного із запропонованих заходів, а також очікуваний вплив цих змін на результати діяльності організації.

           Матеріал курсової роботи повинен супроводжуватись необхідними таблицями, схемами, рисунками.

          Висновки

У висновках необхідно узагальнити зміст розділів курсової роботи і більш детально зупинитись на пропозиціях автора та обґрунтуванні їх  доцільності.

 Список використаної літератури

Після висновків розміщується список використаної літератури. Літературні джерела наводяться у такій послідовності: нормативна література –  у порядку зменшення важливості; підручники, посібники, монографії, періодичні видання, Internet-джерела – за алфавітом. Кожне джерело повинно містити прізвище та ініціали автора, назву, місце видання, видавництво, рік видання та кількість сторінок.

Додатки

Використані в курсовій роботі матеріали реальної організації (Статут,  статистична звітність та ін.) розміщуються в додатках, які нумеруються великими літерами алфавіту і супроводжуються відповідною назвою. 

4 ВИМОГИ ДО ОФОРМЛЕННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ

4.1. Курсова робота виконується на листах формату А4 обсягом 45-50 сторінок комп’ютерного тексту, набраного через півтора інтервали шрифтом №14, містить необхідні таблиці і рисунки та посилання на використану літературу. Текст роботи слід друкувати, додержуючись таких розмірів берегів: верхній, лівий і нижній – не менше 20 мм, правий – не менше 10 мм.

Абзацний відступ має бути однаковим упродовж усього тексту та дорівнювати п’яти знакам.

4.2. Структурні елементи «ЗМІСТ», «ВСТУП», «ВИСНОВКИ»,

«СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ» не нумерують, а їх назви є заголовками структурних елементів.

    Розділи і підрозділи повинні мати заголовки.

Заголовки структурних елементів і заголовки розділів слід розташовувати посередині рядка та друкувати великими літерами без крапки в кінці, не підкреслюючи, наприклад: «РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ КАДРОВОГО ПОТЕНЦІАЛУ МЕНЕДЖМЕНТУ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ».

Заголовки підрозділів слід починати з абзацного відступу й друкувати маленькими літерами, крім першої великої, не підкреслюючи, без крапки в кінці. Підрозділи повинні мати порядкову нумерацію в межах кожного розділу. Номер підрозділу складається з номера розділу та порядкового номера підрозділу, відокремлених крапкою. В кінці номера підрозділу повинна стояти крапка, наприклад: «1.1. Сутність і задачі кадрового потенціалу менеджменту соціальної роботи ».

 Відстань між заголовком та подальшим чи попереднім текстом має бути не меншою, ніж два рядки.

Не допускається розміщувати назву розділу, підрозділу в нижній частині сторінки, якщо після неї надруковано тільки один рядок тексту.

4.3. Таблицю слід розташовувати безпосередньо після тексту, у якому вона згадується вперше, або на наступній сторінці. На всі таблиці мають бути посилання в тексті.

Таблиці нумерують послідовно (за винятком таблиць, поданих у додатках) в межах розділу. В правому верхньому куті над відповідним заголовком таблиці розміщують надпис «Таблиця» із зазначенням номера. Номер таблиці повинен складатися з номера розділу і порядкового номера таблиці, між якими ставиться крапка, наприклад: «Таблиця 1.2» (друга таблиця першого розділу). Назву таблиці розміщують у наступному рядку по центру сторінки.

Таблицю розміщують на сторінці з урахуванням полів. Якщо вона займає кілька сторінок, потрібно її головку заміняти відповідно номерами граф, нумеруючи їх арабськими цифрами у першій частині таблиці, й на наступні сторінки переносити тільки номери граф.

Слово «Таблиця __» вказують один раз над першою частиною таблиці, над іншими частинами пишуть «Продовження таблиці __» із зазначенням номера таблиці.

4.4. Ілюстрації (креслення, рисунки, графіки, схеми, діаграми, фотознімки) слід виконувати чітко, на білому аркуші паперу (з одного боку аркуша) і розміщувати безпосередньо після тексту, де вони згадуються вперше, або на наступній сторінці. На всі ілюстрації мають бути посилання у тексті. Ілюстрації позначають словом «Рис.» і нумерують послідовно в межах розділу, за винятком ілюстрацій, поданих у додатках.

Номер ілюстрації повинен складатися з номера розділу і порядкового номера ілюстрації, між якими ставиться крапка, наприклад: «Рис. 3.1. Схема розміщення обладнання».

Номер ілюстрації та її назву розміщують під ілюстрацією з абзацного відступу.

4.5. Додатки слід оформляти після основного тексту на наступних сторінках курсової роботи. Додатки розташовують у порядку появи посилань на них у тексті. Посередині рядка над заголовком малими літерами з першої великої друкується слово “Додаток ___” і велика літера, що позначає додаток. У наступному рядку подається його назва. Для позначення додатків послідовно використовуються великі літери української абетки за винятком літер: Г, Є, З, І, Ї, Й, О, Ч, Ь. Наприклад: «Додаток А», «Додаток Б» і т. д.

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Основна література

1. Бодди, Д. Основы менеджмента / Д. Бодди, Р. Пэйтон; пер. с англ. – СПб.: ПИТЕР, 1999. – 816 с.
2. Гріфін, Р. Основи менеджменту: підручник / Р. Гріфін, В. Яцура. – Львів: БаК, 2001. – 624 с.
3. Лукашевич М.П., Туленков М.В. Менеджмент соціальної роботи:Теорія і практика:Навч.посіб.-К.:Каравела, 2007.-296с.
4. Мартиненко, М.М. Основи менеджменту: підручник / М.М. Мартиненко. – К.: Каравела, 2008. – 496 с.
5. Мэскон, М. Основы менеджмента / М. Мэскон, М. Альберт,
   Ф. Хедоури; пер. с англ.  – М.: ДЕЛО, 2002. – 702 с.
6. Осовська, Г.В. Основи менеджменту: навч. посібник / Г.В. Осовська,
   О.А. Осовський. – К.: Кондор, 2006. – 664 с.
7. Роббинс, С. Менеджмент / С. Роббинс, М. Коултер; пер. с англ. – М.: ВИЛЬЯМС, 2007. – 1056 с.
8. Робінс, С. Основи менеджменту / С. Робінс, Д. ДеЧенцо; пер. з англ.
   А. Олійник. – К.: Основи, 2002. – 671 с.

Додаткова література

1. Абросимов, И.Д. Менеджмент как система управления хозяйственной деятельностью / И.Д. Абросимов, В.П. Медведев.  – М.: Экономика, 1992.
2. Андрушків, Б.М. Основи менеджменту / Б.М. Андрушків, О.С. Кузьмін. – Львів: Світ, 1995.
3. Виссема, Х. Менеджмент в подразделениях фирмы / Х. Виссема; пер. с
   англ. – М.: ИНФРА-М, 1996.
4. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2001. – 528 с.
5. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер: для руководителя-практика /
   М. Вудкок, Л. Фрэнсис; пер. с англ. – М.: Дело, 1994.
6. Герчикова, И. Менеджмент: учебник / И. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 501 с.
7. Гришина, Н. Психология конфликта / Н. Гришина. – СПб.: ПИТЕР, 2002. – 464 с.
8. Дерлоу, Д. Ключові управлінські рішення / Д. Дерлоу. – К.: Наукова думка, 2001. – 242 с.
9. Джордж, С. Всеобщее управление качеством / С. Джордж. – СПб.: Виктория плюс, 2002. – 256 с.
10. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика / П. Дойль. – СПб: ПИТЕР,
    1999. – 560 с.
11. Друкер, П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / П. Друкер; пер. с англ. М. Котельниковой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. – 288 с.
12. Друкер, П. Задачи менеджмента в ХХІ веке: учеб. пособие / П. Друкер; пер. с англ.:  – М.: ВИЛЬЯМС, 2001. – 272 с.

1. Дунган, У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте / У. Дж. Дункан; пер. с англ. – М.: Дело, 1996.
2. Занг, В. Синергическая экономика / В. Занг. – М.: Мир, 1999.
3. Зигерт, В.  Руководить без конфликтов / В. Зигерт, Л. Ланг; пер. с нем. – М.: Экономика, 1990.
4. Колпаков, В. Теория и практика принятия управленческих решений / В. Колпаков. – К.: МАУП, 2000. – 256 с.
5. Костров, А. Основы информационного менеджмента / А. Костров. – М.: ФиС, 2001. – 336 с.
6. Крутик, А. Антикризисный менеджмент / А. Крутик. – СПб.: ПИТЕР, 2001. – 432 с.
7. Кунц, Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функцій / Г. Кунц, С. О’Доннел; пер. с англ. Том 1, 2. – М.: Прогресс, 1982.
8. Організаційна поведінка: навч.-метод. посібник / За ред. А.К. Власова. – К.: КНЕУ, 2001. – 249 с.
9. Санталайнен, Т. Управление по результатам / Т. Санталайнен,
   Э. Воутилайнен; пер. с фин. – М.: Прогресс, 1993.
10. Социальный менеджмент: учеб. пособие / Под ред. В. Иванова. – М.: ВШ, 2001. – 207 с.
11. Спивак, В. Организационное поведение и управление персоналом /
    В. Спивак. – СПб.: ПИТЕР, 2000. – 416 с.
12. Стандартизация и управление качеством продукции / Под ред. М. Швандара. – М.: Юнити, 2001. – 487 с.
13. Томпсон, Х. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / Х. Томпсон, А. Артур, А. Стрикленд; пер. с англ. – М.: Вильямс, 2002. – 928 с.
14. Трояновский, В. Математическое моделирование в менеджменте /
    В. Трояновский. – М.: РДЛ, 2002. – 256 с.
15. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. В.М. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2002. – 638 с.
16. Управление – это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. – М.: Экономика, 1992.
17. Шелдрейк, Дж. Теория менеджмента / Дж. Шелдрейк. – СПб.: ПИТЕР,
    2001. – 352 с.
18. Якока, Ли. Карьера менеджера / Ли Якока; пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990.