ММ

ММ 20.09.2014 04:31

ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ

З ДИСЦИПЛІНИ «МІЖНАРОДНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

 

1. Концепція прямих іноземних інвестицій була розроблена:

а) А. Смітом;

б) Д. Рікардо;

в) К. Марксом;

г) правильна відповідь відсутня.

 

2. Основні завдання міжнародного менеджменту полягають в:

а) оцінці, виборі і практичному використанні організаційних форм, в рамках яких здійснюються закордонні операції фірми, з тим щоб максимізувати ефект використання економічного потенціалу та правових можливостей країн перебування;

б) формуванні і розвитку мультинаціонального колективу фірми та її підрозділів у країні базування й у країнах перебування в інтересах максимального використання власного потенціалу працівників, можливостей окремих колективів і кроснаціональних ефектів від їхньої взаємодії усередині фірми;

в) пошуці, розвитку і ефективному використанні різноманітних можливостей бізнес-сервісу, і насамперед у сферах фінансового, технологічного й інформаційного обслуговування економічних операцій;

г) всі відповіді правильні.

 

3. Вкажіть функції міжнародного менеджменту:

а) стратегічне планування;

б) мобілізація фінансових ресурсів;

в) розподіл і перерозподіл фінансових ресурсів;

г) контрольна.

 

4. Вкажіть концепції міжнародного менеджменту:

а) етноцентрична концепція;

б) поліцентрична концепція;

в) регіоцентрична концепція;

г) всі відповіді правильні.

 

5. Хто є суб'єктом міжнародного бізнесу?

а) реальні учасники його як процесу взаємодії (окремі особи, контактні групи або складні соціальні структури), яким притаманні внутрішні мотиви, інтереси, цілі та здатність до їх реалізації у певній сфері міжнародної економічної діяльності;

б)  група компаній приватної, державної або змішаної форм власності, розташована в різних країнах, при цьому одна чи більше з цих компаній може суттєво впливати на діяльність інших, особливо у сфері обміну знаннями і ресурсами;

в) всі відповіді правильні.

 

6. Основними аспектами мотивації, що спонукають міжнародну компанію здійснювати міжнародний бізнес, є:

а) розширення збуту;

б) придбання ресурсів;

в) диверсифікація джерел постачання і збуту;

г) всі відповіді правильні.

 

7. Які етапи (ери) включає в себе періодизація історичного розвитку міжнародного бізнесу, запропонована Р. Робінсоном?

а)  ера національних держав;

б) ера розвитку міжнародного бізнесу;

в)  ера розвитку фінансового менеджменту.

 

8. Багатонаціональні корпорації (БНК) це:

а) міжнародні корпорації, які об'єднують національні компанії ряду держав на виробничій і науково-технічній основі;

б) національні монополії із зарубіжними активами, виробнича і торговельно-збутова діяльність яких виходить за рамки однієї держави.

 

9. Середовище міжнародного менеджменту це:

а) сукупність різноманітних відносин та інтересів різних груп і організацій, які складаються в усіх країнах, де корпорація здійснює свої ділові операції;

б) сукупність економічних відносин та ресурсів країн-господа- рів, що визначають можливості започаткування і розвитку відділень транснаціональних корпорацій у цій країні;

в) сукупність технологічних процесів, що використовуються у приймаючих країнах конкурентами та партнерами по бізнесу для виробництва товарів чи надання послуг.

 

10 Базовим елементом середовища є:

а)  політико-правове середовище міжнародних корпорацій;

б)  соціально-правове середовище міжнародних корпорацій;

в)  господарсько-правове середовище міжнародних корпорацій.

 

11. Політична складова політико-правового середовища включає такі фактори впливу на діяльність міжнародних корпорацій:

а)  політична стабільність;

б) економічна самостійність;

в) ефективність державного управління;

г) правильна відповідь а, в.

 

12. Інструментами економічного середовища є:

а) індекс конкурентоспроможності Всесвітнього економічного форуму;

б) індикатор структурних реформ Європейського банку реконструкції та розвитку;

в) індекс цін;

г) правильна відповідь а, б.

 

13. Що таке кроскультурний менеджмент:

а)  управління відносинами, що виникають на межі національних і організаційних культур, вивчення причин міжкультурних конфліктів та їх нейтралізація, з'ясування і використання при управлінні організацією закономірностей поведінки, властивих національній діловій культурі;

б) стійка сукупність цінностей, переконань, норм, традицій і стереотипів, прийнятих у даній країні і засвоєних індивідом;

в) немає правильної відповіді.

 

14. Вкажіть існуючі рівні культури:

а)       суспільство;

б)       професія;

в)       компанія;

г)       людина;

д)       всі відповіді правильні.

 

15. Вкажіть підходи, які виділяє С. Робінсон до визначення ролі культурного фактора в міжнародному бізнесі:

а)       універсалістський;

б)       економіко-кластерний;

в)       культурно-кластерний;

г)       всі відповіді правильні.

 

16. Що є основною метою розробки і реалізації управлінських рішень на будь-якому рівні управління:

а) виконання виробничих завдань;

б)       отримання прибутку;

в)       досягнення великих прибутків;

г)       досягнення цілей організації.

 

17. До основних моделей формування вищого менеджменту в міжнародних корпораціях належать:

а)       модель широкого фахівця;

б)       модель генератора ідей;

в)       модель спеціалізованого керівника;

г)       правильні відповіді а і б;

д)       правильні відповіді а і в.

 

18. Для моделі формування вищого менеджменту в міжнародних корпораціях, яка має назву «модель широкого фахівця» характерним є:

а)       посідання вищих посад менеджерами, які мають вищу управлінську підготовну до початку кар'єри в університетських школах бізнесу та отримали ступінь магістра ділової адміністрації;

б)       залучення на керівні посади кваліфікованих менеджерів, які мають фундаментальну бізнесову підготовку і застосовують свою компетенцію у певних сферах;

в)       залучення на керівні посади менеджерів, які набули управлінських знань і навичок на основі практичної роботи у вищих ланках управління;

г)       використання фахівців різного профілю, які поступово здобувають широку управлінську підготовку;

д)       конкурсний набір на роботу до корпорації;

 

19. Управлінська «сітка» Блейка-Мутона ґрунтується на припущенні, що:

а) існує дві сфери турботи менеджерів: прибутковість та рівень ризику капітальних інвестицій;

б)       існує три сфери турботи менеджерів: операційна, інвестиційна та фінансова діяльність;

в)       існує дві сфери турботи менеджерів: люди і виробництво;

г)       основна сфера турботи менеджерів - фінансовий результат діяльності фірми;

д)       існує дві сфери турботи менеджерів: обсяг виробництва та собівартість.

 

20. Стиль керівництва це:

а)       форма зв'язку, один із проявів інформаційного обміну між людьми в процесі їх безпосереднього спілкування або за допомогою технічних засобів;

б)       стиль поведінки керівника щодо підлеглих, який дозволяє впливати на них і змушувати робити те, що в даний момент потрібно;

в)       процес впливу на людей для спрямування їхніх зусиль на досягнення певних цілей;

г)       процес діяльності людини, яка веде групу до визначеної мети, сприяє формуванню групових цілей, відображаючи потреби та прагнення людей в організації;

д)       немає правильної відповіді.

 

21. До основних завдань управління людськими ресурсами міжнародних фірм належать:

а)       формування позитивних взаємовідносин між експатріантами і місцевими працівниками;

б)       створення умов для новаторства командного духу, прагнення до абсолютної якості;

в)       побудувати гнучку організаційну структуру управління;

г) формування чіткої системи влади і відповідності на всіх рівнях управління.

 

22. Універсальний стиль співіснування штаб-квартири фірми та їі закордонних підрозділів передбачає:

а)       пристосування до умов країни перебування;

б)       формування універсальних, нейтральних відносин, прийнятних для різних культур;

в)       синтез різних культур і формування єдиної «фірмової» культури корпорацій.

г)       перенесення культури штаб-квартири на закордонні підрозділи.

 

23. До працівників експатріантів закордонного підрозділу міжнародної фірми відносяться:

а) місцеві громадяни, яких фірма наймає на роботу до підрозділу;

б)       представники країни походження фірми, які направляються штаб-квартирою;

в)       громадяни третіх країн, що залучаються до роботи у підрозділі;

г)       особи без громадянства, що залучаються до роботи у підрозділі.

 

24. Головною перевагою використання праці експатніантів у закордонних підрозділах є:

а)       добре знання мови і культури країни походження фірми;

б)       добре знання мови і культури країни перебування закордонного підрозділу;

в)       технічна компетенція, кваліфікація та розуміння політики головної фірми;

г)       відсутність необхідності в адаптації до умов країни перебування підрозділу.

 

25. До нематеріальних методів стимулювання персоналу міжнародних фірм належать:

а) комісійні винагороди, просування по службі, призи, службова машина;

б)       витрати на навчання дітей, нагороди;

в)       доплати, премії, транспортні витрати, нагороди;

г)       подяки, нагороди, публічне визнання, службова кар'єра.

 

26. Вкажіть особливості функцій організації у міжнародному менеджменті:

а)       природа закордонного бізнесу;

б)       створення закордонних відділень;

в)       керівництво закордонними відділеннями;

г)       взаємодія локальних ринків та компаній;

д)       всі відповіді правильні;

е)       немає правильної відповіді.

 

27. Найважливішими аспектами, які беруться до уваги при розробці організаційної структури управління ТНК, є:

а)       рівень диверсифікації діяльності компанії в різних галузях;

б)       Рівень організаційно-правової та фінансово-економічної незалежності різних видів діяльності, що здійснюються в рамках ТНК;

в)       всі відповіді правильні;

г)       немає правильної відповіді.

 

28. Змістовні моделі, що дають можливість ідентифікувати потребу або сукупність потреб, що сформувалися як результат мотивованого поведінки, - це:

а)       моделі мотивації, засновані на потребах;

б)       процесуальні моделі мотивації;

в)       «підкріплюючі» (reinforcement) модель мотивації.

 

29. Складність реалізації функції контролю в міжнародному середовищі визначається наступними її особливостями:

а)       складністю здійснення контролю на міжнародному рівні;

б)       культурними відмінностями між країнами;

в)       необхідністю диверсифікації методів виробництва на місцях;

г)       наростанням кількості неконтрольованих факторів впливу на виробництво;

д)       всі відповіді правильні.

 

30. За якими ознаками класифікують типи контролю, що здійснюється в ТНК:

а)       залежно від спрямованості;

б)       залежно від об'єкта контролю;

в)       всі відповіді правильні;

г)       немає правильної відповіді.

практичне завдання

 

У 1996 р. Бориспільське авіаремонтне підприємство, що входить до складу об'єднання «Авіалінії України», прийняло на ремонт пасажирський літак «Ил-62М» єгипетської авіакомпанії «Alim Airlines» відповідно до укладеного контракту. Після завершення ремонту єгипетський партнер не забрав літак до Єгипту, незважаючи на відповідні листи і нагадування. Згідно з чинним законодавством України Бориспільський суд конфіскував літак на користь держави, рішення якого є остаточним. Єгипетський партнер згідно із законодавством своєї країни звернувся до суду Південного Каїру з позовом про відшкодування йому збитків у сумі вартості літака 12,5 млн дол. США і виграв справу без участі в засіданні суду представників української сторони, оскільки повідомлення загубилось у МЗС України. Єгипетський партнер пред'явив позов відразу 7 українським відправникам, які мали відношення до контракту: Уряд України, Мінтранс України, Мінфін України, «Авіалінії України» та ін. щодо відшкодування збитків. Оскільки збитки не були відшкодовані, у порту Александрії було арештовано 10 суден Дунайського, Азовського та Чорноморського пароплавств на загальну суму 100—150 млндол. США з метою подальшого їх продажу за 12,5 млн дол. США. Як наслідок, Верховний Суд України відмінив рішення Бориспільського суду і зобов'язав «Авіалінії України» повернути літак законному власникові. Однак з вини єгипетської сторони це рішення виконати не вдалось, а пізніше проти посадових осіб Департаменту цивільної авіації та Мінтрансу Єгипту прокурором Північного Каїру було порушено кримінальну справу.

Завдяки прискіпливій роботі юристів «Авіаліній України» та інших організацій, а також рішенню Урядового комітету з економічного розвитку Україні вдалось розблокувати українські судна і довести безпідставність претензій єгипетського партнера.

По-перше, було встановлено, що літак застарілий, його вартість становить 1,06 млн нім. марок за ціною купівлі в 1993 р.

По-друге, доведено беззаперечну підробку сертифіката Ташкентського авіазаводу, яким встановлюється ціна літака, - 12,5 млн дол. США.

По-третє, було доведено вину єгипетської сторони в тому, що відремонтований відповідно до контракту літак не було доставлено власникові після відміни рішення Бориспільського суду.

По-четверте, виявилось, що суд Південного Каїру не мав відповідних фахівців з міжнародного права для розгляду міжнародного економічного конфлікту.

Однак, незважаючи на позитивні результати судової тяганини, для України чимало проблем чекає свого розв'язання:

1. Літак єгипетський, а й досі знаходиться на летовищі «Бориспіль» і потребує подальших витрат на зберігання.

2. Існує чимало застарілих і суперечливих норм у законодавстві України, зокрема ст. 113 Митного кодексу України щодо арешту іноземної власності, ввезеної на територію України.

3. Після ліквідації ліцензійної палати в Україні важко знайти інформацію про надійність іноземних партнерів.

4. Ускладненою є процедура вжиття Кабінетом Міністрів України відповідних заходів до держав, де порушуються майнові права українських суб'єктів міжнародного бізнесу. У наведеному випадку МЗС України довелось витратити півтора року для збирання віз «зацікавлених міністрів».

5. В Україні не вдалося здійснити потужну PR-кампанію на підтримку іміджу України в наведеному міжнародному конфлікті.

6. Дуже повільно, зі збитками для учасників конфлікту з української сторони, діє адміністративний апарат центральних міністерств і відомств, судових установ.

 

Питання

1. Виявіть можливі підстави для досягнення успіху єгипетською компанією «Alim Airlines» в операції з ремонту літака на Бориспільському авіаремонтному підприємстві.

2. Сформулюйте причини, внаслідок яких виявилась тривалою судова тяганина між «Alim Airlines» та українськими учасниками конфлікту.

 

практичне завдання

 

На початку 90-х років американська компанія «Corning» та мексиканська компанія «Virto» заснували в Мексиці спільне підприємство з виробництва скла і скляних виробів з рівними частками. Бізнес-план нового підприємства доводив вигоди для обох учасників: сучасні технології та капітал американської компанії у поєднанні з дешевою робочою силою та іншими ресурсами в приймаючій країні являли собою вагомі конкурентні переваги отримання прибутку на ринках Північно-Американської угоди про вільну торгівлю.

Однак у процесі управління спільним підприємством виникли непередбачувані проблеми. Американські партнери були неприємно вражені повільністю прийняття рішень головними мексиканськими менеджерами. Уповільнений спосіб роботи мексиканців ускладнював складання виробничих графіків. Американцям здавалось, що мексиканська ввічливість означає спроби приховати проблеми чи невдачі. Крім того, у керівництва «Corning» склалось враження, що стиль продажу «Virto» є недостатньо агресивним.

Мексиканські менеджери також мали претензії до своїх американських колег. їм здавалось, що американці надзвичайно поспішають. Прямі і безпосередні висловлювання американців на нарадах та інших ділових зустрічах й обговореннях створювали конфліктні ситуації, оскільки мексиканський персонал часто відмовчувався і виглядав винним у проблемах. Мексиканські працівники вважали, що американські менеджери не висловлюють належної уваги до головних мексиканських менеджерів.

Комунікації ускладнювались і через мовні бар'єри. Тому через два роки всім стало зрозуміло, що подолати розбіжності неможливо, а тому досягнення запланованих цілей діяльності спільного підприємства малоймовірно. Підприємство довелось ліквідувати.

 

Запитання:

1. У чому причина невдачі спільного американо-мексиканського підприємства, наведеного в даній ситуації?

2. Які слід було б здійснити додаткові заходи в процесі створення спільного американо-мексиканського підприємства для забезпечення його успішної діяльності?