ОРГАНІЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ ПОЖЕЖНО-РЯТУВАЛЬНОЇ СЛУЖБИ

Місце і роль рішень в управлінні ДПО. Етапи розробки рішень.

Вимоги, що пред'являються до управлінських рішень.

Класифікація управлінських рішень.

Організація робіт щодо виконання рішень та контролю за їх реалізацією.

Діловодство в ДПО. Керівні документи з діловодства.

Документообіг в ДПО.

Контроль за виконанням документів.

Дії посадових осіб в документообігу.

Шляхи рухів входячих документів в підрозділах ДПО.

 Оформлення документів. Основні види документів в ДПО.

 Діловодство по скаргах, пропозиціях та заявах громодян, керівні документи, основні поняття.

 Порядок розгляду звернень громадян.

 Організація особистого прийому громадян в органах ПБ.

 Ефективність системи управління.

 Основні аспекти змісту протікання процесу управління.

 Розробка рішень в бінарних та багатоальтернативних ситуаціях.

 Бінарні та багатоальтернативні рішення.

 Процес управління

 Інформаційне забезпечення управлінських рішень.

 Вимоги до керівника. Авторитет керівника.

 Сутність та методи прогнозування в ПО

 Стилі керівництва

 Поняття малих груп та їх розвиток

Соціальні групи в підрозділах пожежно-рятувальної служби, їх характеристика. Види, категорії і ознаки соціальних груп.

 Формальна і неформальна структури малих груп.

 Стадії становлення і розвитку колективу.

 Поняття та види характерів людей.

 Поняття і види темпераментів людей.

 Типи мислення людей.

Основні принципи формування колективу. Розподіл обов’язків і робіт між працівниками в залежності від їх особистих якостей.

 Поняття управлінського рішення та його види

 Сутність процесу управління як діяльності, підходи до його розглядання.

 Інформаційні система та система інформації в підрозділах ПБ. Шляхи підвищення її ефективності

 Концепція влади і співробітництва. Форми та види влади і впливу

Лідерство в організації. Формальний і неформальний лідер.

Поняття людина, особистість, індивід, індивідуальність. Характеристики індивідуальності.