|
|
Главная \ Методичні вказівки \ Організаційна поведінка
Організаційна поведінка« Назад
Організаційна поведінка 06.10.2016 11:55
НАЦІОНАЛЬНИЙ АВІАЦІЙНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Інститут економіки та менеджменту Факультет менеджменту та логістики Кафедра менеджменту зовнішньоекономічної діяльності підприємств
ЗАТВЕРДЖУЮ Проректор з навчальної роботи _________________ А.Полухін "_____"_______________2014р.
Система менеджменту якості
РОБОЧА НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМАнавчальної дисципліни "Організаційна поведінка" (за кредитно-модульною системою)
Галузь знань 0306 «Менеджмент та адміністрування» Напрям підготовки: 6.030601 «Менеджмент»
Курс – 4 Семестр – 7,8
Лекції – 4 Практичні заняття – 6 Екзамен – 8 семестр Самостійна робота – 80 Усього (годин/кредитів ECTS) – 90/2,5
Домашнє завдання – 8 семестр
Індекс Р7-6.030601-1/11- 4.14 Р7-6.030601-2/11- 4.14
СМЯ НАУ РНП 11.02.03-01-2011 Робоча навчальна програма дисципліни "Організаційна поведінка" розроблена на основі робочих навчальних планів Р7-6.030601-1/11, Р7-6.030601-2/11 підготовки фахівців освітньо-кваліфікаційного рівня "Бакалавр" за напрямом 6.030601 «Менеджмент», навчальної програми цієї дисципліни, індекс Н7-6.030601-1/11-4.14, Н7-6.030601-2/11-4.14, затвердженої ректором "___" ______2011р., "Тимчасового Положення про організацію навчального процесу за кредитно-модульною системою (в умовах педагогічного експерименту)" та "Тимчасового Положення про рейтингову систему оцінювання", затверджених наказом ректора від 15.06.2004 №122/од, та наказу ректора від 12.04.2005 №81/од.
Робочу навчальну програму розробили: професор кафедри менеджменту зовнішньоекономічної діяльності підприємств __________В.О.Новак
доцент кафедри логістики __________О.В.Ільєнко
доцент кафедри менеджменту зовнішньоекономічної діяльності підприємств __________Л.Г.Макаренко
професор кафедри менеджменту зовнішньоекономічної діяльності підприємств _________О. В. Харчишина
Робоча навчальна програма обговорена та схвалена на засіданні випускової кафедри напряму 6.030601 «Менеджмент» – кафедри менеджменту зовнішньоекономічної діяльності підприємств, протокол №___ від "___" ______________ 2014 р. Завідувач кафедри ______________________________В.О.Новак
Навчальна програма обговорена та схвалена на засіданні науково-методично-редакційної ради інституту економіки та менеджменту, протокол №_____ від "_____"___________2014 р. Голова НМРР ___________________________________ О.М.Бондаренко
Рівень документа – 3б Плановий термін між ревізіями – 1 рік Контрольний примірник
ЗМІСТ стор.
Самостійні думки випливають лише із самостійно набутих знань.К.Д.Ушинський ВСТУП Однією з необхідних умов організації навчального процесу за кредитно-модульною системою є наявність робочої навчальної програми з навчальної дисципліни, розробленої за модульно-рейтинговими засадами і доведеної до відома викладачів та студентів. Рейтингова система оцінювання (РСО) є невід’ємною складовою робочої навчальної програми і передбачає визначення якості виконаної студентом усіх видів аудиторної та самостійної навчальної роботи та рівня набутих ним знань та умінь шляхом оцінювання в балах результатів цієї роботи під час поточного, модульного та семестрового контролю, з наступним переведенням оцінки за багатобальною шкалою в оцінку за національною шкалою та шкалою ECTS.
1. ЗМІСТ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ
1.1. Тематичний план навчальної дисципліни
1.2. Проектування дидактичного процесу з видів навчальних занять та самостійна робота студента (зміст та обсяг)
2. Завдання на контрольну роботу 2.1. Контрольна робота Контрольна робота виконується у п’ятому семестрі відповідно до затверджених в установленому порядку методичних рекомендацій, з метою закріплення та поглиблення теоретичних знань та вмінь студентів і є важливим етапом у засвоєнні навчального матеріалу, що викладається. При вивченні курсу “Організаційна поведінка” згідно робочого навчального плану студенти заочної форми навчання виконують контрольну роботу. Загальні вимога до виконання та оформлення контрольної роботи полягають перш за все у самостійному її виконанні. Перед виконанням контрольної роботи студенти повинні опрацювати відповідні літературні джерела, що стосуються теми роботи. Робота повинна виконуватися акуратно з дотриманням вимог, що визначаються діючими стандартами та практичною науково-технічної діяльності. Робота виконується державною мовою. Робота повинна містити повну назву, найменування навчальної дисципліни, план, перелік використаної літератури, особистий підпис студента. Текст роботи не повинен дублювати текст підручника або іншого літературного джерела. При необхідності цитування треба робити відповідні посилання. Тести виконуються за підручником Новак В. О., Мостенська Т. Л., Ільєнко О. В. Організаційна поведінка [1]. В контрольній роботі повинні бути викладені основні теоретичні положення, які свідчили би про те, що студент засвоїв теоретичний матеріал рекомендованої літератури. Номер контрольної роботи обирається у відповідності із номером студента у списку групи (від 1 до 30).
ЗАВДАННЯ № 1
А) Оцінювання ділових якостей персоналу впливає на виробничу адаптацію персоналу; Б) Наявність лідерських якостей є важливою умовою успішності менеджера. 4. Тести 1-15 [1, с.303-306]
ЗАВДАННЯ № 2
У напружений період завершення виробничого завдання в бригаді скоїли несподіваний вчинок, порушено трудову дисципліну, в результаті чого допустили брак. Бригадиру невідомий винуватець, але знайти й покарати треба його. Як би Ви вчините на місці бригадира? Оберіть свій варіант поведінки в цій ситуації. А. Облишу з'ясування фактів цього інциденту до завершення виконання виробничого завдання. Б. Підозрюваних у вчинку викличу до себе, суворо розмовлятиму з кожним із них, запропоную назвати винуватців В. Повідомлю про те, що сталося, тим робітникам, яким більше довіряю, запропоную їм назвати конкретних винуватців. Г. Після зміни проведу збори бригади для публічного з'ясування винуватців та їх покарання. 4. Тести 1-15 [1, с.129-131]
ЗАВДАННЯ № 3
А) Необхідною складовою розвитку персоналу є формування лідерських здібностей; Б) Менеджер з персоналу відіграє провідну роль у формування організаційної поведінки. 4. Тести 1-15 [1, с.169-171]
ЗАВДАННЯ № 4
Підлеглий удруге не виконує Вашого завдання у зазначений строк, хоча обіцяє і дає слово, що такого більш не повториться. Як би Ви вчинили? А. Дочекатись виконання завдання, а потім суворо поговорити наодинці, попередивши востаннє. Б. Не чекати виконання завдання, поговорити з ним про причини повторного зриву, домогтись виконання завдання, покарати за зрив матеріально. В. Порадитися з досвідченим працівником, авторитетним у колективі, як вчинити з порушником? Якщо такого працівника немає, винести питання про недисциплінованість підлеглого на загальне обговорення колективу. Г. Не дочекавшись виконання завдання, передати питання покарання працівника на вищий рівень управління, посилити вимогливість та контроль за його роботою. 4. Тести 1-15 [1, с.223-226]
ЗАВДАННЯ № 5
ЗАВДАННЯ № 6
ЗАВДАННЯ № 7
3. Ситуація. Ви очолюєте команду, яка створює нову фірму. Ваші дії по формулюванню засад управління організаційною поведінкою, у випадку, якщо ваша фірма є туристичною. 4. Тести 16-30 [1, с.306-308]
ЗАВДАННЯ № 8
ЗАВДАННЯ № 9
ЗАВДАННЯ № 10
ЗАВДАННЯ № 11
У трудовий колектив, де є конфлікт між двома угрупованнями з питання запровадження нововведень, прийшов новий керівник, запрошений ззовні. Як, на Вашу думку, йому краще діяти, щоб нормалізувати психологічний клімат у колективі? А. Передусім установити діловий контакт зі прибічниками змін, не звертаючи увагу на аргументи прихильників старого порядку, проводити роботу із запровадження нововведень, впливаючи на противників силою свого прикладу та прикладу інших. Б. Головне - спробувати переконати противників нових способів запровадження змін, впливати переконанням у процесі дискусії. В. Насамперед створити ініціативну групу, доручити їй розібратися і запропонувати заходи щодо нормалізації обстановки в колективі, опиратись на колектив та підтримку адміністрації. Г. Вивчити перспективи розвитку колективу та поліпшення якості продукції, поставити перед колективом нові завдання спільної трудової діяльності, спираючись на кращі досягнення та традиції колективу, уникати порівняння нових і старих підходів. 4. Тести 1-15 [1, с.453-455]
ЗАВДАННЯ № 12
1) конкурентна боротьба відтісняє етичні аспекти на другий план; 2) керівники і колектив рідко отримують належну винагороду за етичну поведінку; 3) часто під тиском керівництва середня ланка управлінців приймає неетичні рішення. Доповніть причини неетичної поведінки організацій на прикладі з української практики. 4. Тести 16-30 [1, с.454-456]
ЗАВДАННЯ № 13
4.Тести 8-22 [1, с.224-226] ЗАВДАННЯ № 14
А) Найбільш ефективною комунікаційною мережею є мережа типу «колесо»; Б) Для досягнення ефективності комунікаційного процесу дуже важливою є відповідність вербального і невербального змісту повідомлення. 4.Тести 16-30 [1, с.303-306]
ЗАВДАННЯ № 15
А) Негативне нематеріальне стимулювання працівника потрібно здійснювати у відсутності його колег; Б) Організаційну культуру підприємства змінити не можна. 4.Тести 9-23 [1, с.390-393]
ЗАВДАННЯ № 16
А) Позитивне нематеріальне стимулювання працівника потрібно здійснювати у присутності його колег; Б) визначальна роль у формування організаційної культури належить службі управління персоналом. 4.Тести 1-15 [1, с.303-306] ЗАВДАННЯ № 17
ЗАВДАННЯ № 18
А) ціннісні установки є глибинною і найважливішою складовою організаційної культури; Б) Найпоширенішими причинами конфліктів є нестача інформації та перцепційні викривлення. 4.Тести 9-23 [1, с.390-393]
ЗАВДАННЯ № 19
А) Слабка організаційна культура негативно впливає на конкурентоспроможність підприємства; Б) Досягнення згоди між представниками висококонтектсних і низькоконтекстних культур є складним завданням. 4.Тести 8-22 [1, с.224-226]
ЗАВДАННЯ № 20
ЗАВДАННЯ № 21
У найбільш напружений період завершення виробничої програми один із працівників Вашого колективу захворів. Кожен з підлеглих зайнятий виконанням своїх обов'язків. Робота відсутнього також повинна бути виконана в зазначений термін. Як би Ви зробили? А. Подивлюсь, хто з співробітників менше навантажений, і зобов'яжу : "Ви візьмете цю роботу, а Ви допоможете доробити це". Б. Запропоную колективу: "Разом поміркуймо, як вийти з цього становища". В. Запропоную колективу висловити свої пропозиції, обговорю ці пропозиції із найбільш досвідченими працівниками, потім прийму рішення. Г. Викличу до себе найбільш досвідченого й надійного працівника і попрошу виручити колектив, виконати роботу відсутнього. 4. Тести 1-15 [1, с.453-455]
ЗАВДАННЯ № 22
А) організаційна культура здатна гальмувати здійснення організаційних змін; Б) Матеріальні стимули праці є більш ефективними.
ЗАВДАННЯ № 23
А) галузь діяльності підприємства справляє значний вплив на його організаційну культуру; Б) Не існує абсолютної влади керівника над підлеглим.
ЗАВДАННЯ № 24
А) Авторитарний стиль управління завжди дає швидкий і надійний результат; Б) Формування організаційної культури повинно починатись із перегляду вищим керівництвом власних цінностей і цінностей організації.
ЗАВДАННЯ № 25
А) Неможливо бути одночасно формальними керівником і лідером групи; Б) Головна мета формування організаційної культури – сприяти підвищенню рівня задоволеності і лояльності персоналу 4. Тести 16-30 [1, с.306-308] ЗАВДАННЯ № 26
ЗАВДАННЯ № 27
А) Розвиток персоналу є необхідною умовою успішного управління організаційною поведінкою; Б) Лідери не повинні вступати у конфлікт із членами команди в присутності інших підлеглих.
ЗАВДАННЯ № 28
А) В окремих ситуаціях лідер повинен використовувати автократичний стиль управління для забезпечення ефективної діяльності; Б) Організаційна культура відіграє важливу роль у забезпеченні ефективного управління організаційною поведінкою 4. Тести 1-15 [1, с.223-226]
ЗАВДАННЯ № 29
Між двома Вашими підлеглими виникає конфлікт, який заважає їм успішно працювати. Кожний з них окремо звертався до Вас по допомогу, щоб ви розібрались і підтримали його позицію. Оберіть свій варіант поведінки в цій ситуації. А. Я повинен припинити конфлікт на роботі, а врегулювати конфліктні взаємини - це їх особиста справа. Б. Краще попросити розібратися у конфлікті представників профспілки. В. Насамперед особисто спробую розібратись у мотивах конфлікту й знайти компромісний спосіб примирення. Г. З'ясувати, хто із членів колективу служить авторитетом для тих, хто конфліктує, і спробувати через нього вплинути на цих людей. 4. Тести 1-15 [1, с.169-171]
ЗАВДАННЯ № 30
3. Ситуація. Вкажіть, чи згодні ви з наведеними нижче твердженнями. Коротко обґрунтуйте відповідь. А) Лідери повинні залучати членів команди до обговорення і прийняття усіх рішень; Б) Кожна людина має власні потреби та інтереси, тому завжди має місце конфлікт особистих і організаційних цінностей. 4. Тести 1-15 [1, с.129-131]
3. Перелік завдань для підготовки до екзамену 3.1. Перелік питань на екзамен
4. НАВЧАЛЬНО-МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ З ДИСЦИПЛІНИ
Основні 1. Новак В. О., Мостенська Т. Л., Ільєнко О. В. Організаційна поведінка. Підручник. – Кондор, 2013. – с. 2 с. 2. Мостенська Т.Л., Новак В.О., Луцький М.Г., Міненко М.А. Менеджмент: Підручник. – К.: Сузіря, 2007. – 690 с. 3. Новак В.О., Макаренко Л.Г., Луцький М.Г. Інформаційне забезпечення менеджменту. Навчальний посібник – К.: Кондор, 2006. - 462 с. 4. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. – СПб., 2000. 6. Райгородский Д.Я. Организационное поведение. – М.: БАХРАХ-М, 2006. – 752 с. 7. Роббинз С.П. Основы организационного поведения. – С.-Пб.: Вильямс, 2006. – 448 с. 8. Громова О.Н., Латфуллин Г.Р. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2008. – 43
Додаткові 9. Аблязов Р. А., Падурець Г. І., Чудаєва І. Б. Командний менеджмент: навч. посіб. – К. : Видавничий дім «Професіонал», 2008. – 352 c. 10. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2002. – 356 с. 11. Буздан Б. Менеджмент в Україні: сучасність і перспективи. – К.: Вид-во Соломії Павличко «Основи», 2001. – 349 с. 12. Вейлл П. Искусство менеджмента: Пер. с англ. – М.: Сирин, 2002. – 204 с. 13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Ученик – 3-е изд. – М.: Экономист, 2004. – 528 с. 14. Герберт А. Саймон. Адміністративна поведінка. Дослідження процесів прийняття рішень в організаціях, що виконують адміністративні функції. Пер. з англ. вид. – Вид. переробл. і допов. числен. заув. авт. – К.: АртЕк, 2001. – 392 с. 15. Гірник А., Бобро А. Конфлікти: структура, ескалація, залагодження: Навч. посіб. – К.: Вид-во Соломії Павличко «Основи», 2004. – 172 с. 16. Гуияр Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование организации. – М., 2000. 17. Дафт Р.Л. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2003. — 832 с. 18. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в ХХІ веке: Пер. с англ.: Уч. пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 272 с. 19. Друкер П.Ф. Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения: Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002, - 288 с. 20. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учеб. пособ. – М., 1998. 21. Мурашко М.І. Менеджмент персоналу: Навч.-практ. посіб.– К.: Т-во «Знання», КОО, 2002. – 311 с. 22. Осовська Г. В. Комунікації в менеджменті : навч. посіб. – К. : Кондор, 2008. – 214 с. 23. Родченко В.В., Новак В.О. Менеджмент: Навчальний посібник. – К.: НАУ, 2001. – 400 с. 24. Сладкевич В.П., Чернявський А.Д. Сучасний менеджмент організацій: навч. посіб. – К. 2007. – 488 с. 25. Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г., О'Нил Д. Стратегическая гибкость / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2005. – 384 с.
4.2. Перелік наочних та інших навчально-методичних посібників, методичних матеріалів до ТЗН
(Ф 03.02 – 01) АРКУШ ПОШИРЕННЯ ДОКУМЕНТА
(Ф 03.02 – 02) АРКУШ ОЗНАЙОМЛЕННЯ З ДОКУМЕНТОМ
(Ф 03.02 – 04) АРКУШ РЕЄСТРАЦІЇ РЕВІЗІЇ
(Ф 03.02 – 03) АРКУШ ОБЛІКУ ЗМІН
(Ф 03.02 – 32) УЗГОДЖЕННЯ ЗМІН
РЕЙТИНГОВА СИСТЕМА ОЦІНЮВАННЯ НАБУТИХ СТУДЕНТОМ ЗНАНЬ ТА ВМІНЬ
Основні терміни, поняття, означення 4.1.1. Семестровий екзамен – це форма підсумкового контролю засвоєння студентом теоретичного та практичного матеріалу з навчальної дисципліни за семестр. Складання екзамену здійснюється під час екзаменаційної сесії в комісії, яку очолює завідувач кафедри, відповідно до затвердженого в установленому порядку розкладу. З метою забезпечення об’єктивності оцінок та прозорості контролю набутих студентами знань та вмінь, семестровий контроль здійснюються в письмовій формі. 4.1.2. Кредитно-модульна система – це модель організації навчального процесу, яка ґрунтується на поєднанні двох складових: модульної технології навчання та кредитів (залікових одиниць) і охоплює зміст, форми та методи організації навчального процесу, контролю якості навчальної діяльності та набутих студентом знань і вмінь в процесі аудиторної та самостійної роботи. 4.1.3. Навчальний модуль – це логічно завершена, відносно самостійна, цілісна частина навчального курсу, сукупність теоретичних та практичних завдань відповідного змісту та структури з розробленою системою навчально-методичного та індивідуально-технологічного забезпечення, необхідним компонентом якого є відповідні форми рейтингового контролю. 4.1.4. Кредит (залікова одиниця) – це уніфікована одиниця виміру виконаної студентом аудиторної та самостійної навчальної роботи (навчального навантаження), що відповідає 36 годинам робочого часу. 4.1.5. Рейтинг (рейтингова оцінка) – це кількісна оцінка досягнень студента за багатобальною шкалою в процесі виконання ним заздалегідь визначеної сукупності навчальних завдань. 4.1.6. Рейтингова система оцінювання – це система визначення якості виконаної студентом усіх видів аудиторної та самостійної навчальної роботи та рівня набутих ним знань та вмінь шляхом оцінювання в балах результатів цієї роботи під час поточного, модульного (проміжного) та семестрового (підсумкового) контролю, з наступним переведенням оцінки в балах у оцінки за національною шкалою та шкалою ECTS. 4.1.6.1. Поточна модульна рейтингова оцінка складається з балів, які студент отримує за певну навчальну діяльність протягом засвоєння даного модуля – виконання та захист домашнього завдання, виступи на практичних заняттях тощо. 4.1.6.2. Контрольна модульна рейтингова оцінка визначається (в балах та за національною шкалою) за результатами виконання модульної контрольної роботи з даного модуля. 4.1.6.3. Підсумкова модульна рейтингова оцінка визначається (в балах та за національною шкалою) як сума поточної та контрольної модульних рейтингових оцінок з даного модуля. 4.1.6.4. Підсумкова семестрова модульна рейтингова оцінка визначається (в балах та за національною шкалою) як сума підсумкових модульних рейтингових оцінок, отриманих за засвоєння всіх модулів. 4.1.6.5. Екзаменаційна рейтингова оцінка визначається (в балах та за національною шкалою) за результатами виконання екзаменаційних завдань. 4.1.6.6. Підсумкова семестрова рейтингова оцінка визначається як сума підсумкової семестрової модульної та екзаменаційної рейтингових оцінок (в балах, за національною шкалою та за шкалою ECTS).
Таблиця 4.6 Відповідність підсумкової семестрової рейтингової оцінки в балах оцінці за національною шкалою та шкалою ECTS
4.1 Підсумкова семестрова рейтингова оцінка в балах, за національною шкалою та за шкалою ECTS, заноситься до заліково-екзаменаційної відомості, навчальної картки та залікової книжки студента. 4.2. Підсумкова семестрова рейтингова оцінка заноситься до залікової книжки та навчальної картки студента. Наприклад: 92/Відм./А, 87/Добре/В, 79/Добре/С, 68/Задов./D, 65/Задов./Е тощо. КомментарииКомментариев пока нет Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||