Паперові кайдани

Один з робітників відділу розробки та вдосконалення програм­ного забезпечення, програміст компанії Сергій заявив:

— Я не можу так працювати!

Андрій, начальник відділу, на мить навіть розгубився: «Що могло статися, щоб зазвичай спокійний Сергій отак вибухнув?»

— Сідай, — запропонував він, намагаючись бути спокійним. — У чому справа?

Сергій стриманіше, але так само рішуче продовжив:

— Коли все-все вже зроблено, виявляється, що ще майже стіль­ки ж часу необхідно буде витратити на всілякі папери. І це при
тому, що в мене іншої роботи — достатньо. Але не це головне... Заради чого?! Хіба наші програми стануть гіршими чи кращими від цієї купи документів?! Ми ж обходилися без цього раніше.
Я ж програміст, а не письменник!

Чи знав Андрій, що програмісти віддають перевагу «вільному плаванню» і сприймають правила як обмеження своєї творчості,
а папери — як зайвий мотлох? Звичайно, знав, бо і сам був таким нещодавно. Вперто сидів ночами над програмами, аж поки вони не починали, нарешті, працювати.

У відділі працює п’ять спеціалістів, але Сергій є одним з найкращих програмістів відділу розробки та вдосконалення програм­ного забезпечення. Він весь час здійснює розробку програмного забезпечення для бухгалтерського обліку. Поступово в програму для автоматизованого ведення бухгалтерського обліку додався фінансовий блок, а потім маркетинговий. Програма стала складною, багатофункціональною, але інструкції з користування програмним забезпеченням немає. Багато користувачів цієї програми, не маючи опису програмного забезпечення, використовують її можливості наполовину. Деякі звіти, які містить програмне забезпечення, спеціалісти виконують вручну, застосовуючи Ехсеl.

Інструкція з користування програмою автоматизованого ведення бухгалтерського обліку допомогла б зекономити час для освоєння програмного продукту новими співробітниками компанії, вдосконалити працю спеціалістів компанії, звільнити їх від рутинної ручної праці і тим самим підвищити продуктивність їх праці. Підприємство є власником ще декількох підприємств, які також працюють з даним програмним продуктом.

1. Яким чином Андрій як керівник відділу, що займається розроб­кою програмного забезпечення, повинен реагувати на подібні заяви підлеглого?

2. Надайте рекомендації начальнику відділу Андрію щодо вико­ристання адекватного стилю керівництва.

3. Чи може ця ситуація при неправильному підході керівника до вирішення проблеми призвести до міжособового конфлікту між Андрієм і Сергієм?