ПЕРЕЛІК ТЕМ КОНТРОЛЬНИХ РЕФЕРАТИВНИХ РОБІТ З ДИСЦИПЛІНИ «Консалтингові послуги в банку»

ПЕРЕЛІК ТЕМ КОНТРОЛЬНИХ РЕФЕРАТИВНИХ РОБІТ З ДИСЦИПЛІНИ «Консалтингові послуги в банку» 20.02.2014 09:11

 ПЕРЕЛІК ТЕМ КОНТРОЛЬНИХ РЕФЕРАТИВНИХ РОБІТ З ДИСЦИПЛІНИ

                              «Консалтингові послуги в банку»

(перелік використаної літератури повинен випливати з тексту контрольного реферата; виконати - до 10 стор. та роздрукувати )

 

Тема 1. Консалтингові послуги в банку, види і особливості консультаційних банківських  послуг

1. Поняття, визначення та специфікаконсалтингових послуг в банку.
2. Історія, сучасний стан та перспективи розвитку консалтингу у банківських установах України.
3. Консалтинг у банку як елемент інфраструктури професійної підтримки банківської діяльності. Класифікація консалтингових послуг у банку.
4. Управлінські банківські консультанти та їх види: “універсали” та “фахівці”. Сутність внутрішнього та зовнішнього банківського консультування; їх переваги та недоліки.
5. Типологія банківської консультаційної діяльності за критерієм орієнтованості.
6. Сутність і зміст основних складових концепції банківського консалтингу як інноваційного та особливого виду банківської діяльності.

 

Тема 2.  Структура здійснення консалтингового процесу.

1. Сутність банківського консультування як процесу.
2. 8.     Фази і стадії процесу консультування. Передпроектна стадія [послідовність консультаційного процесу, причини звернення до консультантів, технічне завдання на консультування та його склад, технічна та фінансова пропозиція клієнту, критерії вибору консалтингової компанії (фірми), підписання контракту]; проектна стадія [збір даних залежно від загальної проблеми клієнта, коло питань діагностики та методи, визначення кола припустимих рішень, відбір рішень, які пропонуються, представлення пропозицій клієнту, розробка програми впровадження рішень, контроль за впровадженням рішень, оцінка результатів проекту]; післяпроектна стадія (структура звіту консультанта; презентація звіту; самоаналіз діяльності консультанта) консалтингового процесу в банках.

 

Тема 3. Консультант-клієнтські стосунки

1. Основні особливості та практика взаємодії основних учасників консультант-клієнтних стосунків.
2. Принципи організації та варіанти побудови відносин між консультантом і клієнтом в банківських установах. Різниця між поганим і гарним консультантами в процесі комунікації при наданні пропозицій.
3. Характеристики негативних і позитивних чинників у роботи управлінських консультантів.
4. Процеси консультування конфлікт-менеджменту та його характеристики.

 

Тема 4. Формування ринку банківських консалтингових послуг

1. Сучасний стан українського ринку банківських консалтингових послуг.
2. Професійні асоціації у сфері консалтингу в Україні.
3. Класифікація банківських консалтингових послуг.
4. Особливості банківського консалтингу загального менеджменту, консалтингу адміністрування, консалтингу фінансового та інших видів банківського менеджменту (на вибір студента) .
5. Зміст і структура вітчизняного консалтингового ринку банківських послуг.
6. Ціноутворення на ринку менеджмент-консалтингових послуг банків.
7. Критерії вибору консультативної фірми (консультанта).
8. Договори на консалтингові послуги.

 

Тема 5 Управлінське банківське консультування та особливості консультаційних банківських послуг.  

 

1. Управлінське консультування як різновид експертної допомоги в сфері менеджменту в банках.
2. Специфіка оплати праці консультантів. Форми організації праці та пріоритети в роботі консультантів з управління в банках. Система цінностей в управлінській консультативній діяльності.
3. Якості консультанта та комунікації в консалтингу
4. Роль банківського консалтингу в антикризовому управлінні та фінансовому оздоровлені клієнтів банку.
5. Особливості корпоративного, інвестиційного, юридичного та оціночного консалтингу.
6. Маркетинг консалтингових послуг.
7. Консалтинг в управлінні кадрами і підвищення їх професійного рівня.
8. Методи аналізу й вирішення проблем у консалтингу (реінжиніринг бізнес-процесів; бенчмаркинг; аутсорсинг; коучинг).
9. Особливості діяльності провідних світових (виконати реферування літератури та узагальнити міжнародний досвід (на вибір студента): Європейська Федерація консалтингових організацій з управління (представляє інтереси європейських компаній, частка цих компаній – 50% ринку консалтингових послуг країн ЄС; Асоціація професійних консультантів Великобританії; Асоціація консультантів, що надають послуги на прибутковим організаціям (США); Асоціація консультантів у сфері розрахунків (стратегічний консалтинг, розрахункова інфраструктура, розвиток нових платіжних інструментів, фінансове моделювання, дослідження та аналітика) та українських консалтингових компаній (Асоціації менеджмент-консультантів України тощо).
10. Результативність та ефективність консультування клієнтів банку.

Тема 6. Характеристика основних видів банківських консалтингових  послуг (на вибір студента):

-         зовнішньоекономічна діяльність та інши види економіко-правового забезпечення банківської діяльності фізичних та юридичних осіб;

-         консалтинг у галузі перспективних інноваційних банківських послуг, які впроваджуються українськими комерційними банками, є (на вибір студента): інтернет – еквайрінг; нові депозитні рішення (депозит з програмою страхування, депозити, що індексуються); Private-Banking; хеджування валютних ризиків з використанням похідних цінних паперів: ф'ючерсів, опціонів та свопів; мультивалютні вклади (терміновий депозит у декількох валютах - об'єднання в один рахунок три валюти: гривні, долара, євро); емісія «привілейованих» пластикових карток;

-         консалтингові банківські послуги з [у галузі - аналітичного дослідження фінансового та фондового ринків; сприяння виходу українських підприємств на міжнародні фінансові та фондові ринки; управління інвестиційним портфелем клієнта; комплекс послуг з податкового, юридичного супроводу і консультування, розроблення рекомендацій, спрямованих на мінімізацію податків і податкове планування];

-         послуги із корпоративного фінансування (аналіз та фінансова експертиза інвестиційних проектів суб'єктів господарювання України з погляду їхньої рентабельності, ризикованості; пошук іноземних інвесторів);

-         інформаційне забезпечення потенційних інвесторів потрібними даними щодо об'єктів інвестування;

-         інвестиційне проектування (техніко-економічне обґрунтування інвестиційних проектів);

-         консультаційні послуги з інвестиційно-банківської діяльності від вибору об'єкта інвестування до розробки оптимальної схеми фінансування;

-         створення та підтримка бази даних інвестиційних проектів привабливих підприємств (замовників інвестицій) і можливих джерел фінансування (потенційних інвесторів);  

-         послуги, пов'язані з виконанням ними активних і пасивних операцій та надання інших послуг, залучення ресурсів;

-         послуги з розроблення бюджету підприємства;

-         кредитування та фінансування капітальних вкладень;

-         розрахунково-касове обслуговування;

-         операції з цінними паперами (організація та супроводження емісії цінних паперів клієнтів банку - акції, облігації підприємств);

-         бізнес-планування;

-         бухгалтерського обліку та звітності ведення (бух. обліку та звітності в стандарті СААР - для СП та представництв іноземних фірм; облік витрат);

-         послуги з корпоративного фінансування;

-         маркетингові дослідження (маркетинговий аудит бізнес-планів, стратегічних і тактичних маркетингових планів підприємств);

-         розроблення економічного обґрунтування інноваційних проектів (технічних, виробничих, впроваджувальних тощо);

-         моніторинг цін;

-         оподаткування, аналізу та планування фінансово-господарської діяльності (аналіз фінансової діяльності підприємства та прогнозування його фінансового стану);  

-         інформаційні консалтингові послуги [інформування клієнтів банку про чинне законодавство зарубіжних країн у галузі банківської справи, фінансів, валютного регулювання, оподаткування тощо; надання копій грошово-розрахункових документів; допомога в розшуку перерахованих сум; надання інформації про прийняті НБУ та іншими органами рішень, які впливають на господарську діяльність клієнта; доведення інформації про курси іноземних валют, котирування цінних паперів тощо; сприяння в доборі партнерів (покупців або постачальників), засновників, учасників обмінних операцій тощо];

-         консультації з питань вексельного права (проведення юридичної та фінансової експертизи векселів; контроль за термінами здійснення відповідних дій за векселями (платіж, акцепт), контроль, консультації за дотриманням вимог чинного законодавства та нормативних актів НБУ при здійсненні операцій з векселями;

-         консультації з банківських гарантій, у т. ч. авалювання векселів та при міжнародних розрахунках і одержанні міжнародних кредитів;

-         посередницькі послуги за договором-доручення та договором комісії [ посередництво в операціях із валютою передбачає купівлю-продаж іноземної валюти або платіжних документів у ній, конверсію однієї іноземної валюти в іншу, переказ за дорученням громадян іноземної валюти за кордон та виплати громадянам отриманих на їхнє ім'я з-за кордону переказів тощо; посередництво в одержанні клієнтом кредиту; посередництво в операціях із майном, зокрема з цінними паперами (банки можуть за дорученням, від імені і за рахунок емітента  здійснювати передплату цінних паперів або їх розміщення іншим способом);

-         банківський консалтинг з послуг нефінансового характеру –  послуги, які надають клієнту додатковий сервіс, додаткові привілеї (дисконтні програми, доступ в зали VIP-персон, приватні ділові клуби, програми інвестування засобів у нефінансові активи: нерухомість, мистецтво, дорогоцінні метали, складання різних колекцій).

-         В Європейському довіднику консультантів виділяють 90 видів послуг у 8 групах. Деякі з них (на вибір студента - для застосування у сфері банківського консалтинга):

1. Загальне управління - у межах цієї групи розв’язують проблеми, пов’язані з існуванням бізнесу.

• визначення ефективної системи управління
• міжнародне управління
• оцінка бізнесу

2. Адміністрування – консультанти розв’язують проблеми з оптимізації управління організацією.

• визначення розмірів відділів
• ефективність роботи канцелярії

3. Фінансове управління – пошук джерел фінансування та ефективне використання залучених фінансових ресурсів, аналіз фінансів компанії, збільшення її ефективності та покращення фінансового стану компанії.

• оцінка капітальних затрат
• підвищення прибутку
• оподаткування
• фінансові резерви

4. Управління кадрами – консультанти займаються залученням та ефективним використання людських ресурсів.

• культура корпорації
• відбір кадрів
• трудові угоди та зайнятість

5. Маркетинг – вирішують та розробляють шляхи збуту, продажу продукції.

• дослідження ринку
• ціноутворення
• реклама і сприяння збуту

6. Виробництво – вирішують задачі інжинірингу, аудиту, контрою за якістю продукції тощо.

• автоматизація
• збільшення продуктивності
• управління виробництвом

7. Інформаційні технології – послуги, пов’язані з проектуванням, використанням інформаційних технологій

• використання комп’ютерів в аудиторській оцінці
• інформаційно-пошукові системи

8. Спеціалізовані послуги

• тренінги
• консалтинг в управлінні електроенергетикою
• консалтинг в екології

 

Узагальнити досвід суб’єкти вітчизняного ринку консалтингових послуг (на вибір студента):

-         філії великих, багатофункціональних фірм, які надають консультаційні послуги управління державним структурам та підприємствам з питань оподаткування бюджетного регулювання, удосконалення нормативно-правових баз, також обслуговування, а також обслуговування іноземних та спільні компанії в Україні;

-         представництва іноземних фірм;

-         іноземні фірми, які надають технічну допомогу з питань управлінського консультування в пріоритетних галузях економіки;

-         вітчизняні консультаційні фірми, які надають консультаційні послуги з питань приватизації підприємств, здійснюють підготовку документів, що супроводжують процес приватизації;

-         іноземні спеціалізовані фірми, які надають послуги спеціалізованого характеру (аудит, рейтинг, митне регулювання, бізнес-планування, маркетинг тощо);

 

 

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

 

1. Закон України “Про підприємництво в Україні” від 27 березня 1991 р. 887-XII // www.rada.gov.ua
2. 2.     Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии / М. Зильберман [пер. с англ.]. – СПб. : Питер, 2006. – 432 с.
3. Князь С. В. Основи управлінського консультування: навчальний посібник / С. В. Князь, Н. Г. Георгіаді, О. В. Князь. – Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2006. – 156 с.
4. Менеджмент для магістрів: підручник: у 2 т. / за ред.                 О.Ф. Балацького, О.М. Теліженка. – Суми: ВТД “Університетська книга”, 2011.
5. Хміль Ф. І. Основи управлінського консультування: навчальний посібник / Ф. І. Хміль. – К. : Академвидав, 2008. – 240 с.
6. Чернов Ю. В. Управленческое консультирование: учебное пособие / Ю. В. Чернов. – К. : Кондор, 2009 – 272 с.
7. Коростельов В. А. Управлінське консультування: навч. посібник / В. А. Коростельов. – К. : МАУП, 2003. – 104 с.
8. Коуп М. 7 основ консалтинга / М. Коуп. – [пер. с англ.]. – СПб. : Питер, 2007. – 336 с.
9. Посадский А. П. Основы консалтинга / А. П. Посадский. – М. : ГУ ВШЭ, 1999. – 240 с.
10. Пригожин А. И. Методы развития организаций / А. И. Пригожин. – М. : МЦФЭР, 2003. – 864 с.
11. Токмакова Н. О. Основы управленческого консультирования /     Н. О. Токмакова. – М. : МЭСИ, 2004. – 317 с.
12. Трофімова О. Огляд українського ринку менеджмент-консалтингу [Електронний ресурс] / О. Трофімова. – К. : Ukraine SME Support in Priority Regions, 2006. – 34 с. : – Режим доступу :

www.uamc.com.ua/documents/Cons_Marketing_ukr.pdf.

1. Управленческое консультирование. Введение в профессию: [под ред. М. Кубра]. – М. : Планум, 2004. – 976 с.
2. Алешникова В. И.  Использование услуг профессиональных консультантов. – 17 -модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12. -М.: ИНФРА-М, 1999.-240с.
3. Верба В. А. Решетняк Т. І. Організація консалтингової діяльності: Навч. посібник. –К.: КНЕУ, 2000.
4. http://pidruchniki.ws/11221213/bankivska_sprava/konsultatsiyni_informatsiyni_poslugi_bankiv
5. Березной А. Мировая индустрия управленческого консалтинга на пороге ХХІ века // Мировая экономика и международные отношения. – 2001. - №9. – с.3-17
6. Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добронькова Е.В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 192 с.
7. Кросман Ф.М.  Как заработать на консалтинге. СПб.: Издательство «Питер», 2000, 240с.
8. 20.                       Наукова періодика України (зразка 2012 р.). – Електронний ресурс. – Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/portal/      ГОЛОВНЕ ДЖЕРЕЛО ДЛЯ ПОШУКУ ІНФОРМАЦІЇ З МЕТОЮ ВИКОНАННЯ КОНТРОЛЬНОГО РЕФЕРАТУ з дисципліни«Консалтингові послуги в банку»