ПРОГРАМА ВСТУПНИХ ВИПРОБУВАНЬ на навчання за ОКР «спеціаліст» зі спеціальності 7.18010010 «Якість, стандартизація та сертифікація» 23.11.2013 05:50

Вступ

Програма випробувань розроблена з урахуванням вимог Стандарту освіти галузі знань 18.01 «Специфічні категорії» спеціальність 7.18010010 «Якість, стандартизація та сертифікація». Вона спрямована на перевірку знань студентів за освітньо-кваліфікаційним рівнем «бакалавр», висвітлює питання основних курсів, зазначає вимоги до відповідей абітурієнтів.

Фахові випробування для вступу на освітньо-кваліфікаційний рівень «спеціаліст» зі спеціальності «Якість, стандартизація та сертифікація» включає такі дисципліни:

 

- Основи стандартизації та сертифікації;

- Управління якістю;

- Метрологічне забезпечення виробництва.

 

Метою вступного іспиту на ОКР «спеціаліст» зі спеціальності 7.18010010 " Якість, стандартизація та сертифікація " є формування контингенту студентів, найбільш здібних до успішного опанування дисциплін означеної спеціальності шляхом оцінки знань та навичок абітурієнтів за напрямами професійно-орієнтованої діяльності бакалавра.

Вимоги до здібностей та рівня підготовленості абітурієнтів. Успішне засвоєння навчальної програми ОКР «спеціаліст» зі спеціальності «Якість, стандартизація та сертифікація» потребує від абітурієнта наявності базової вищої освіти за однойменною спеціальністю, а також здібності до оволодіння знаннями, уміннями та навичками в галузі професійно-орієнтованих дисциплін.

Зміст програми вступних іспитів. Програма вступного іспиту на ОКР «спеціаліст» зі спеціальності «Якість, стандартизація та сертифікація» має інтегрований характер і включає питання трьох модулів:

Модуль 1. Основи стандартизації та сертифікації.

Модуль 2. Управління якістю.

Модуль 3. Метрологічне забезпечення виробництва.

Порядок проведення вступного іспиту визначається «Правилами прийому до Чернігівського державного інституту економіки і управління на 2012-2013 навчальний рік.

Формою проведення вступного іспиту на ОКР «спеціаліст» зі спеціальності «Якість, стандартизація та сертифікація» є усний екзамен.

 

МОДУЛЬ  1. ОСНОВИ СТАНДАРТИЗАЦІЇ  ТА СЕРТИФІКАЦІЇ

 

1. 1. Вступ. Сутність стандартизації та її роль у розвитку національної економіки.

Мета вивчення та основні завдання дисципліни. Стандартизація та сертифікація як основа якості продукції та послуг. Роль стандартизації та сертифікації у маркетинговій діяльності. Основні поняття стандартизації. Міжнародна, міждержавна, регіональна і національна стандартизація. Історія розвитку стандартизації. Принципи стандартизації. Об’єкти стандартизації. Оновлені засади української стандартизації.

 

 

1. 2.  Міжнародна стандартизація і міжнародні системи сертифікації.

 

Основні міжнародні організації із стандартизації. Діяльність міжнародної організації із стандартизації ISO. Діяльність міжнародної електротехнічної комісії IEC. Європейські організації із стандартизації. Створення міжнародних систем сертифікації.

 

 

1.3.  Нормативно – правове забезпечення стандартизації та підтвердження відповідності в Україні.

 

Указ президента України „Про якість вітчизняної продукції та послуг”.

Закон України „Про стандартизацію” від 17.05.2001.

Закон України „Про підтвердження відповідності” від 17.05.2001.

Закон України „Про акредитацію” від 17.05.2001.

Закон України „Про захист прав споживачів”.

 

 

1.4.  Державна система стандартизації України.

 

Мета та основні принципи державної політики у сфері стандартизації.

Суб’єкти стандартизації в Україні. Центральний орган виконавчої влади у сфері стандартизації в України. Рада стандартизації. Технічні комітети стандартизації. Інші суб’єкти, що займаються стандартизацією. Чинні в Україні нормативні документи. Покажчики нормативних документів. Стандарти. Види стандартів. Категорії стандартів. Розроблення, прийняття, перевірка, внесення змін та перегляд стандартів. Порядок застосування стандартів в маркетинговій діяльності. Державний нагляд за додержанням стандартів. Кодекси усталеної практики (зводи правил). Технічні умови. Технічні регламенти, як принципово новий вид нормативно-правових актів. Обов’язкові вимоги нормативних документів. Стандарти державної системи стандартизації (ДСС). Інформаційне забезпечення та право власності на стандарти, кодекси усталеної практики та технічні умови. Техніко-економічна ефективність стандартизації.

 

 

1. 5. Основні методи стандартизації.

 

Основні теоретичні напрямки стандартизації. Параметрична стандартизація. Характеристики та параметри об’єктів стандартизації. Визначення числових значень параметрів. Теорія чисел переважного використання. Ряди чисел переважного використання, принципи їх побудови, переваги та недоліки. Розроблення параметричних рядів на основі рядів чисел переважного використання.

Теорія класифікації. Поняття про державні класифікатори (ДК). Кодування продукції та послуг. Значення класифікації і кодування продукції та послуг для маркетингової діяльності.

Взаємозамінність як основний метод стандартизації. Поняття про точність, квалітети точності, допуски та посадки.

Уніфікація. Об’єкти уніфікації. Схеми уніфікації. Показники уніфікації.

Комплексна стандартизація. Вітчизняні комплекси міжгалузевих стандартів. Стандарти єдиної системи конструкторської документації (ЄСКД) . стандарти єдиної системи технологічної документації (ЄСТД). Комплекс стандартів державної системи забезпечення єдності вимірювань (ДСВ). Система стандартів безпеки праці (ССБП). Система розробки і постановки продукції на виробництво (СРПВ). Стандарти на штрихове кодування.

 

 

1. 6. Система показників якості продукції та послуг.

 

Поняття про якість. Фактори, що обумовлюють якість продукції та послуг. „Петля якості”, або етапи, на яких забезпечується якість. Якість у межах маркетингу.

Показники якості продукції: показники призначення, надійності, технологічності, екологічні показники, ергономічні показники, естетичні показники, показники безпеки.

Показники якості послуг.

 

 

1. 7. Контроль та оцінювання якості продукції та послуг.

 

Поняття про контроль якості. Поняття про відповідність і невідповідність. Види контролю. Основні функції відділів технічного контролю на підприємствах. Види випробувань продукції та послуг.

Методи оцінювання якості продукції та послуг: вимірювальні, реєстраційні, органолептичні, розрахункові, традиційні, експертні, маркетингові.

Використання статистичних методів контролю. Маркетингові методи оцінювання якості продукції та послуг.

 

 

1. 8. Управління якістю продукції та послуг.

 

Якість як об’єкт управління. Концепція державної політики у сфері управління якістю продукції. Вітчизняні системи управління якістю продукції. Досвід промислово розвинутих країн в управлінні якістю продукції. Концепція загального управління якістю (TQM). Нові методи управління якістю.

Вимоги до систем управління якістю за міжнародними стандартами серії ISO 9000 версії 2000 року. Процесний та системний підхід.

Вимоги щодо маркетингу за ДСТУ ISO 9001:

• визначення вимог щодо продукції;
• аналізування вимог щодо продукції;
• зв’язок із замовниками.

Досвід розроблення та впровадження систем управління якістю у відповідності із ДСТУ ISO 9001 – 2001 на підприємствах України. Національні і міжнародні премії за якість.

 

 

1. 9. Державна система сертифікації УкрСЕПРО

 

Загальні відомості про розвиток і сучасний стан сертифікації. Основні поняття: підтвердження відповідності, декларування відповідності, сертифікація.

Основні положення державної системи сертифікації УкрСЕПРО. Структура Системи і функції її органів та осіб. Основні функції Національного органу з підтвердження відповідності. Органи з сертифікації продукції, систем якості та порядок їх акредитації. Акредитовані випробувальні лабораторії (центри). Основні принципи та загальні правила Системи. Загальні правила і схеми проведення сертифікації продукції. Добровільна та обов’язкова сертифікація. Атестація виробництва та вимоги до нормативних документів на продукцію, що сертифікується. Технічний нагляд за атестованими виробництвами.

Документація сертифікації. Сертифікат відповідності. Свідоцтво про визнання.

Національний знак відповідності. Єдиний знак доступу продукції на ринок держав – учасниць СНД. Правила обов’язкової сертифікації різних видів продукції та послуг (нафти і нафтопродуктів, електропобутового обладнання, продукції харчової промисловості, тютюнових виробів, алкогольних напоїв, послуг у сфері громадського харчування, готельних послуг тощо). Перевірка продукції та аудит систем управління якістю.

Підготовка документації для проведення перевірки продукції та аудиту систем управління якістю. Використання результатів сертифікації (сертифікатів відповідності, знаків відповідності) в маркетинговій діяльності.

 

 

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

 

1. Боженко Л.І. Управління якістю, основи стандартизації та сертифікації продукції: навч. посібник / Л.І. Боженко, О.Й.. Гутта - Львів: Афіша, 2001. - 172c.

2. Випробування і сертифікація техніки АПК: Навчальний посібник для студентів спеціальності "Машини та обладнання с/г виробництва" /К.І.Шмат, Є.І.Бондарев, О.В.Мігальов, С.М.Макаров. - Херсон: Олді-плюс, 2004. - 268c.

3. Гостиничное и ресторанное дело, туризм : сборник нормативных документов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 383c.

4. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме: учебн.пособие / Г.М. Дехтярь. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 256c.

5. Законодавство України про стандартизацію, метрологію і сертифікацію. - К.: Юрінком, 2003. - 446c.

6. Кириченко Л.С., Самойленко А.А. Стандартизація і сертифікація товарів та послуг: підручник / Л.С. Кириченко, А.А. Самойленко  - Харків: Ранок, 2008. - 240c.

7. Мережко Н.В. Сертифікація товарів і послуг: підручник / Н.В. Мережко. - К.: КНТЕУ, 2002. - 297c.

8. Молодцова О.П. Управління якістю програмної продукції: навч. посібник / О.П. Молодцова. - К.: КНЕУ, 2001. - 246c.

9. Основи стандартизації сертифікації та ідентифікації товарів: навч. посібник. - К.: Кондор, 2004. - 230c.

10. Основи стандартизації, управління якістю та сертитфікація продукції рослинництва: навч. посібник   /Г.І.Подпрятов, В.І.Войцехівський, Л.М.Мацейко,В.І.Рожко.- Вид.2-ге, перероб. та доп. - К.: Арістей, 2006. - 619c.

11. Стандартизація і сертифікація туристичних послуг: Опорний конспект лекцій для студентів спец-ті 7.050201 "Менеджмент організацій" спец-ції 7.050201.02 "Менеджмент туристичної індустрії". - К.: КНТЕУ, 2002. - 74c.

 

МОДУЛЬ 2.Управління якістю

2. 1. Стандартизація термінології в галузі управління якістю

Керівництво ISO/IEC 2 «Загальні терміни та визначення в галузі стандартизації та суміжних видів діяльності» - основний документ зі стандартизації термінів щодо управління якістю. Значення основних категорій в теорії управління якістю згідно з ДСТУ ISO серії 9000— 2007. Системи управління якістю. Основні положення та словник термінів.

Сутність управління якістю товарів як виду діяльності, спрямованого на виконання вимог до їх якості.

Система номенклатури показників якості продукції. Понятійний ряд якості: характеристика, властивість, загальна якість.

2. 2. Основні проблеми управління якістю

Проблема якості продукції на сучасному етапі. Взаємозв'язок якості товарів з успіхом та ефективністю розвитку національної економіки, конкурентоспроможністю продукції, національним прести­жем країни.

Значення та сутність управління якістю товарів. Якість та розвиток науково-технічного й соціального прогресу.

Управління якістю на рівні підприємства. Сучасний підхід до управління якістю на виробництві. Функції виробництва, спрямовані на покращення якості  продукції залежно від характеру  діяльності підпрємства, організації, фірми.

Фактори, що формують та забезпечують якість. Наукові основи управління якістю товарів від Демінга до загального управління якістю (TQM).

 

2.3. Міжнародний досвід управління якістю

Послідовність розвитку методів і підходів до управління якістю в світі: перевірка якості та випробування: контроль якості (QC): системи забезпечення якості (QA); управління якістю (QM): загальне управління якістю (TQV1). Характеристика етапів розвитку управління якістю та їх удосконалення.

Досвід управління якістю в різних країнах світу: США. Японії, країнах Західної Європи. Азії та Африки. Особливості розвитку управління якістю в різних країнах світу.

2. 4. Вітчизняний досвід управління якістю

Історія розвитку вітчизняного руху з управління якістю. Поява елементів управління якості товарів на основі розвитку та впро­вадження стандартизації. Розвиток управління якістю в країні: контроль якості, оцінка якості, системний підхід до управління якістю. Розробка і розвиток методів оцінки якості на різних етапах виробництва. Розвиток систем управління якістю продукції. Переваги та недоліки цих систем.

Облік вимог стандартів ISO серії 9000 у вітчизняних стандартах. Гармонізація вітчизняних нормативних документів у сфері управління якістю з міжнародними.

2. 5. Базова концепція загального управління якістю

Основні елементи стратегії TQM. Умови успішного впровадження TQM.

Промислова логіка загального управління якістю. Японська система планування необхідних матеріалів (MRP). Західна система планування з урахуванням моменту перезамовлення (ROP). Системи Just-In-Time (JIT та Just-In-Casc (JIC).

Нові підходи до управління людськими ресурсами в умовах TQM. Організація навчання. Розподіл повноважень та якості при управлінні людськими ресурсами в умовах TQM. Теорія постановки цілей.

Реалізація методів загального управління якістю в Україні.

2. 6. Системи управління якістю

Системний підхід до проблеми управління якістю продукції.

Моделі систем управління якістю: модель Фейгенбаума, модель Етінгера-Сітінга. модель Джурана. Теорії Маслоу та Мак-Грегора.

Механізм управління якістю продукції.

Принципи та функції системи управління якістю продукції.

Комплексні системи управління якістю продукції. Порядок розроблення галузевих та територіальних систем управління якістю. Впровадження систем управління якістю на підприємствах України.

Розроблення систем управління якістю освітньої діяльності.

2.7. Система якості в стандартах ISO серії 9000

Загальна характеристика стандартів ISO серії 9000. еволюція розвитку стандартів якості.

Структура базових стандартів ISO серії 9000. Організація робіт з впровадження   стандартів   ISO  серії  9000   в  Україні.   Забезпечення відповідності систем якості стандартам ISO серії 9000 як першочергова вимога при сертифікації.

Удосконалення систем управління якістю відповідно до реко­мендацій ISO серії 9000. Робота з гармонізації вітчизняних стандартів та системи якості з міжнародними. Стандарти ISO серії 9000 і TQM.

 

2. 8. Статистичні методи контролю якості

Сутність статистичних методів контролю якості. Порядок збирання інформації.

Статистичний ряд і його характеристики.

Сім інструментів контролю якості: контрольний лист. гістограма, діаграма розсіювання, метод стратифікації, діаграма Парето. причинно-наслідкова діаграма (Ісікави). контрольна карта (Шухарта). Принципи їх побудови та застосування.

Вивчення статистичних методів контролю якості.

2. 9. Інструменти управління якістю та процес розгортання функції якості (QFD)

Загальні положення. Порядок збирання вихідних даних.

Інструменти управління якістю (сім нових інструментів контролю якості): діаграми спорідненості, зв'язків, деревовидна: матрична та векторна діаграми: діаграма здійснення процесу (PDPC): матриця пріоритетів (аналіз матричних даних). Процедура побудови та застосування.

Вимоги споживача залежно від профілю якості. Модель профілю якості (за Н. Кано). його складові.

Ключові елементи та інструменти Розгортання Функції Якості. Концепція Будинку Якості та етапи вистежування «голосу споживача» при Розгортанні Функції Якості. Зв'язок інстр\'ментів якості TQM та QFD.

Планування якості продовольчих та непродовольчих товарів.

 

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

1. Архіпов В.В. та інші Ресторанна справа: Асортимент, технологія і управління якістю продукції в сучасному ресторані: Навчальний                посібник /В.В.Архіпов, Т.В.Іванникова, А.В.Архіпова. - К.: ЦУЛ, 2007. - 381c.

2. Бичківський Р. Управління якістю: Навчальний посібник. - Львов: Львівська політехніка, 2000. - 328c.

3. Бичківський Р.В. та інші Метрологія, стандартизація, управління якістю і                сертифікація: Підручник /Р.В.Бичківський, П.Г.Столярчук, П.Р.Гамула.-Вид 2-ге. - Львів: Львівська політехніка, 2004. - 560c.

4. Боженко Л.І.,Гутта О.Й. Управління якістю, основи стандартизації та сертифікації продукції [Текст]: навчальний посібник. - Львів: Афіша,                2001. - 172c.

5. Настанови щодо здійснення аудитів систем управління якістю і (або) екологічного управління. ДСТУ  ISO 19011:2003. -К.: Держстандарт України, 2004. - 24c.

6. Основи стандартизації, управління якістю та сертифікація продукції рослинництва: Навчальний посібник /Г.І.Подпрятов, В.І.Войцехівський, Л.М.Мацейко, В.І.Рожко.- Вид.2-ге, перероб. та доп. - К.: Арістей,                2006. - 619c.

7. Романенко В.П. "Системи управління якістю" для студентів спеціальності

"Якість, стандартизація та сертифікація: Слайди до лекцій. - Чернигов: . - c.

8. Саранча Г.Л. Метрологія, стандартизація, відповідність, акредитація та

управління якістю: Підручник. - К.: ЦУЛ, 2006. - 672c.

9. Системи управління якістю: Основні положення та словник термінів  ДСТУ ISO 9000:2007. - К.: Держстандарт України, 2008. - 29c.

10. Стиренко Л.М. Управління якістю на підприємствах харчової промисловості: Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня                кандидата економічних наук. - К., 2007. - 21c.

 

МОДУЛЬ 3.МЕТРОЛОГІЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ВИРОБНИЦТВА

3. 1. Теоретична метрологія

        Короткий історичний нарис. Метрологія та її завдання; фізичні основи метрології. Міжнародна система одиниць вимірювання фізичних величин СІ. Класифікація вимірювань. Засоби вимірювальної техніки та їх складові. Метрологічні характеристики засобів вимірювальної техніки, клас точності. Похибки вимірювань, їх класифікація. Методи розділення та компенсації       ( виключення) складових похибок.

 

3. 2. Прикладна метрологія

        Порядок вибору засобів вимірювань. Підготовка та проведення вимірювань: одноразових, багаторазових, прямих і непрямих. Вимірювання рівноточні і  нерівноточні. Компенсація похибок в процесі вимірювань, виявлення і виключення грубих похибок.

        Елементи теорії похибок. Показники стану та показники розсіяння. Загальні вимоги до методів обробки результатів вимірювань. Прямі одноразові вимірювання з точною оцінкою похибки. Визначення похибок за класом точності приладів.

        Прямі вимірювання із багаторазовими спостереженнями. Розрахунок похибок при непрямих вимірюваннях.

        Поняття про невизначеніть результатів вимірювань. Види невизначеностей, їх розрахунок. ДСТУ 17025 - 2005 про невизначеність результату вимірювань.

       

3. 3. Принципи і методи вимірювання фізичних величин

        Принцип і метод вимірюваннь. Вимірювання лінійних і кутових розмірів. Міри, калібри,  щупи. Механічні і оптичні прилади: штангенінструменти, мікрометричні інструменти, вимірювальні мікроскопи.

        Вимірюваня в механиці: сил і тисків, параметрів потоку, витрат і рівня рідини. Визначення фізико-хімічного складу речовини.

        Вимірювання температури і теплофізичних параметрів. Термометр, термопара, калориметр.

        Вимірювання електричних і магнітних величин. Фотометричні і спектральні вимірювання. Визначення характеристик іонізуючих (радіоактивних) випромінювань.

 

3. 4. Законодавче забезпечення єдності вимірювань

        Метрологічна служба України та її структура. Метрологічне забезпечення єдності вимірювань. Державний контроль і нагляд за використанням засобів вимірювальної техніки (ЗВТ) : випробування, повірка та експертиза ЗВТ; метрологічна атестація та калібрування ЗВТ.

        Система державних метрологічних стандартів. Об’єкти стандартизації в метрологічному забезпеченні. Міждержавні, національні та галузеві метрологічні стандарти.

 

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

 

1. Антонов В.С. Короткий курс загальної метеорології: навч. посібник/ В.С. Антонов . - Черновцы: Рута, 2004. - 336c.

 2. Божко Л.Ю. Агрометеорологічні розрахунки і прогнози:  навч. посіб. / Л.Ю. Божко. - К.: КНТ, 2005. - 216c.

3. Лосев А.П., Журина Л.Л. Агрометеорология: учебник / А.П. Лосев,  Л.Л. Журина - М.: Колос, 2004. - 301c.

4. Міщенко З.А., Ляшенко Г.В.Мікрокліматологія: навч. посібник / З.А. Міщенко - К.:КНТ, 2007. - 335c.

5. Несприятливі метеорологічні умови в землеробстві: захист від них культурних рослин /за ред. І.Д.Примака. - К.:Кондор, 2006. - 312c.

6. Топольний Ф.П., Медведєва О.В.Метеорологія і кліматологія: навч. посібник / Ф.П. Топольский, О.В. Медведєва. - Кіровоград: КНТУ, 2006. - 88c.

7. Тарасова В.В., Малиновський А.С., Рибак М.Ф. Метрологія, стандартизація і сертифікація. Підручник /За заг. ред.. В.В.Тарасової. – К.: . Центр навчальної літератури, 2006. – 264 с.

 

ФОРМА ПРОВЕДЕННЯ ВСТУПИХ ВИПРОБУВАНЬ

 

Вступні випробування проводяться у вигляді усного екзамену з вступником за контрольними питаннями з вказаних дисциплін. Кожний білет включає два теоретичних питання.

 

ТЕМАТИКА

запитань для фахової співбесіди з особами, які мають диплом бакалавра (спеціаліста) та вступають до інституту для навчання на спеціальність «Якість, стандартизація та сертифікація» (ОКР «спеціаліст»)

 

1. Які нормативні документи Ви використовуєте в своїй виробничій діяльності, при виконанні студентських робіт тощо?

2. Який документ на продукцію (умовний знак) підтверджує, що продукція сертифікована в державній системі сертифікації України? Росії?

3. Ви виявили дефекти у щойно придбаному товарі. Ваші подальші дії?

4. Як Ви розумієте поняття “стандарт”?

5. Як Ви розумієте поняття “стандартизація”?

6. Як Ви розумієте поняття “нормативний документ”?

7. Як Ви розумієте вираз “сертифікована продукція”?

8. Яке значення відіграє сертифікація продукції і послуг в умовах ринкової економіки?

9. Що являється об’єктом стандартизації?

10. Які види нормативно-технічної документації Ви знаєте?

11. На які види поділяється сертифікація в Україні? Опишіть їх

12. На які види поділяються стандарти?

13. Які Міжнародні організації із стандартизації ви знаєте?

14. Що являється теоретичною базою сучасної стандартизації?

15. Національний Орган сертифікації? Його функції

16. Які види робіт здійснює система УкрСЕПРО?

17. Правові основи сертифікації.

18. Вимоги до органів з сертифікації.

19. Системи обов'язкової сертифікації.

20. Системи добровільної сертифікації.

Метрологія

21. Розкажіть про міжнародну систему одиниць фізичних величин. Наведіть основні одиниці цієї системи.

22. Що таке “вимірювання”? Чи можна виміряти якість?

23. Назвіть основні одиниці системи SI.

24. Як Ви розумієте поняття “еталон”?

25. Що таке кваліметрія?

26. Що таке метрологія?

27. Основне завдання метрології

28. На які види поділяється вимірювання фізичних величин?

29. Які показники якості в кваліметрії Ви знаєте?

30. Які бувають методи вимірювання?

31. Що таке «засіб вимірювання»?

32. Класифікація вимірювань

33. Еталонна база України

34. Наведіть класифікацію промислової продукції

35. Наведіть класифікацію засобів вимірювальної техніки (ЗВТ)

36. Основні завдання метрологічної служби України

Управління якістю

37. Як Ви розумієте поняття «якість»?

38. Як Ви розумієте поняття «управління якістю»?

39. Як Ви розумієте поняття «комплексне управління якістю»?

40. Від чого залежить підвищення якості продукції?

41. Які показники якості Ви знаєте?

42. Еволюція підходів до якості

43. Життєвий цикл продукції

44. Основні принципи управління якістю

45. Суб’єкт та об’єкт управління якістю

46. Цілі управління якістю

47. Планування якості

48. Контроль якості

49. Які види контролю якості Ви знаєте?

50. Вплив якості продукції на конкурентоспроможність підприємства

 

 

КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ АБІТУРІЄНТІВ

          Після співбесіди комісія виставляє набрані бали за по кожному питанню. Найбільша кількість балів за запитання – 50 балів.

          Критерії оцінювання відповіді:

100-123-незадовільно;

124-159-задовільно;

160-180-добре;

181-200- відмінно.