ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ

ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ 29.07.2015 06:55

Київський національний університет

Імені Тараса Шевченка

Інститут післядипломної освіти

 

 

 

 

 

 

 

Навчально-методичний комплекс

з вивчення курсу

«ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ»

Для студентів за спеціальністю 7.040101 «Психологія»

 

 

 

 

 

 

Укладач: Ануфрієва Н.М.,

кандидат філософських

наук, доцент

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                    Київ – 2011

Навчально-методичний комплекс з вивчення курсу «Психологія управління» (укладач: Ануфрієва Н.М., кандидат філософських наук, доцент) для підготовки фахівців за спеціальністю 7.040101 «Психологія», рекомендовано на засіданні навчально-методичної комісії Інституту післядипломної освіти Київського національного університету імені Тараса Шевченка.

 

Протокол №     3   від   8 листопада  2011

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗМІСТ

 

1. Навчально-тематичний план курсу
2. Програма курсу
3. Залікові завдання
4. Тематика рефератів
5. Матеріали до практичних робіт
6. Список рекомендованої літератури

 

         І. НАВЧАЛЬНО-ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН КУРСУ

 

Назва тем курсу	Кількість годин
	всього	в т.ч. аудит.	в т.ч.		самост. робота
			лекц.	сем. (практ.)
Психологічні чинники процесу управління	18	2	2		16
Соціально-психологічні особливості взаємодії керівника з підлеглими	18	2	2		16
Психологічна характеристика стилів керівництва	18	2		2	16
Дослідження психологічної атмосфери колектива	18	2		2	16
Всього	72	8	4	4	64

 

Форма контролю – залік

 

 

 

 

ІІ. Програма курсу «Психологія управління»

 

Розділ І. Психологічні чинники процесу управління.

 

    Тема 1. Психологічні компоненти управління.

         Специфіка управління як процесу. Психологічні складові процесу управління. Розробка та прийняття управлінських рішень. Вимоги до управлінських рішень. Психологічні особливості організаторської діяльності як функції управління. Основні етапи процесу організації. Психологія контролюючої діяльності управлінця. Види контроля. Типи реагування підлеглих на контроль.

         Тема 2. Психологічні вимоги до особистості управлінця.

       Психологічна готовність керівника до управління. Психограма керівника. Професійно важливі якості управлінця. Психологія іміджу керівника. Проблема управлінської компетентності. Критичність розуму керівника як передумова ефективного контролю. Форми і методи підготовки управлінських кадрів.

 

Розділ ІІ. Соціально-психологічні особливості взаємодії керівника з підлеглими.

                 Тема 3. Соціально-психологічні функції управління персоналом організації.

          Поняття соціально-психологічних функцій управління. Соціально-психологічний клімат колектива (СПК) та його структура. Роль керівника у створенні сприятливого СПК. Об’єктивні та суб’єктивні показники СПК. Стиль лідерства  та керівництва за Л.І. Уманським, Б.Д. Паригіним, Р.Лайкертом, Р. Блейком та Дж. Мутоном, Ф. Фідлером.

         Тема 4. Психологія ділового спілкування керівника з підлеглими.

           Управлінське спілкування, його структура та функції. Умови підвищення ефективності управлінського спілкування. Психологічні механізми впливу в процесі управлінського спілкування. Діяльність керівника з попередження та конструктивного розв’язання конфліктів в організації. Управління конфліктами.

 

 

III. Залікові завдання

 

1. Написання реферата
2. Психологічна характеристика формальної та змістової сторони стилів керівництва за Г.М. Андрєєвою
3. Управлінська решітка Р. Блейка та Дж. Мутона

 

Перелік питань на залік  

 

1. Психологічна сутність процесу управління
2. Психологічні компоненти управління як процесу: загальна характеристика

   3. Функції управлінського циклу

   4. Психологія розробки та прийняття управлінських рішень

   5. Вимоги до управлінських рішень

   6. Психологічна сутність організаторської діяльності управлінця

   7. Психологічні аспекти делегування повноважень в процесі

    організації

    8. Контроль як функція управління

    9. Психологічні умови підвищення ефективності контролю в управлінні персоналом 

   10. Психологічні  вимоги до особистості керівника

   11. Психологічна готовність керівника до управління: зміст та структура

   12. Соціально-психологічні функції керівництва колективом

   13. Соціально-психологічний клімат колектива та його структура

   14. Роль керівника у створенні сприятливого соціально- психологічного клімату колектива

    15. Поняття «стиль керівництва»

    16. Психологічна характеристика стилів керівництва в працях вітчизняних психологів  

   17. Психологічна характеристика стилів лідерства та керівництва в працях зарубіжних дослідників

    18. Характеристика чинників формування стилю керівництва 

    19. Психологія управлінського спілкування

    20. Комунікативна компетентність керівника

    21. Умови підвищення ефективності ділового спілкування  керівника з підлеглими

22. Управлінська компетентність та її структура

23. Конфлікти в організації: сутність, структура, динаміка

24. Причини конфліктів в організації

25. Основні стилі поведінки в конфлікті

26. Роль керівника в конструктивному розв’язанні та     попередженні конфліктів в організації

27. Психологічна сутність процесу управління конфліктами

 

IV. Проблеми для написання рефератів

 

1. Психологічні компоненти управління
2. Психологія розробки та прийняття управлінських рішень
3. Психологія контролюючої діяльності менеджера
4. Психологічні вимоги до особистості управлінця
5. Психологічні особливості процесу управління
6. Соціально-психологічні особливості організаторської діяльності як функції управління
7. Соціально-психологічні особливості взаємодії керівника з підлеглими
8. Соціально-психологічні функції керівництва персоналом організації
9.  Структура соціально-психологічного клімату колектива та чинники його формування
10. Роль керівника у формуванні сприятливого  соціально- психологічного клімату колектива
11. Психологічна характеристика стилів управління
12. Психологія управлінського спілкування
13. Проблема управління конфліктами
14. Діяльність керівника з конструктивного розв’язання та попередження конфліктів у колективі
15. Психологія іміджу керівника
16. Психологічна готовність менеджера до управління

17. Соціально-психологічний портрет сучасного менеджера

    18. Методи керівництва колективом

    19. Концепція професійної підготовки і підвищення кваліфікації управлінських кадрів

    20. Оцінка ділових якостей керівника

    21. Ділове спілкування керівника з підлеглими

    22. Стилі ділового спілкування

    23. Психологічна оцінка професійно важливих якостей сучасного  менеджера

 24. Основні проблеми соціально-психологічного забезпечення підготовки управлінських кадрів

 

 

              V. Матеріали для практичних робіт

 

Проведенню практичних робіт передує обговорення теоретичних питань щодо психологічної характеристики стилів керівництва колективом та особливостей його психологічної атмосфери.

 

1. Методика визначення стилю керівництва трудовим колективом.

 

Розроблена В.Захаровим на основі опитувальника А.Журавльова. Основна методика складається із 27 груп тверджень, що відбивають різні аспекти взаємодії керівника та колектива. Методика спрямована на визначення стилю керівництва трудовим колективом. Даний опитувальник містить 16 груп тверджень, що характеризують ділові якості керівника. Кожна група складається з трьох тверджень, з яких респонденту пропонується вибрати те, яке він вважає найбільш правильним.

 Методику з ключем та інтерпретацією результатів можна знайти в багатьох джерелах, серед яких: Н.М. Ануфрієва, Т.М. Зелінська, О.Л. Туриніна «Соціальна психологія. Навчально-методичний комплекс» - К., 2006, с. 169-173

 

1. Методика Фідлера

 

Методика використовується для оцінки психологічної атмосфери колективу. В основі лежить метод семантичного диференціала. Відповідь на кожний з 10 пунктів шкали оцінюється ліворуч, праворуч від 1 до 8 балів. Чим лівіше розташований знак *, тим нижчий бал, тим сприятливіша психологічна атмосфера в колективі. Підсумковий показник коливається від 10 (найкраща оцінка) до 80 (найгірша).

На підставі індивідуальних профілів створюється середній профіль, що й характеризує психологічну атмосферу в колективі. Методика цікава там, що допускає анонімне обстеження, а це підвищує її надійність. Надійність зростає й у сполученні з іншими методиками (наприклад, соціометрією).

Приклад  бланка методики

 

 У табл. 1 наведені протилежні за змістом пари слів, за допомогою яких можна описати атмосферу у  колективі. Чим ближче до правого чи лівого слова в кожній парі проставлено знак *, тим більше виражена ця ознака у  колективі.

 

Таблиця 1

	1	2	3	4	5	6	7	8
1.Дружелюбність 2.Згода 3.Задоволеність 4.Продуктивність 5.Приязнь 6.Співпраця 7.Взаємопідтримка 8.Захопленість 9.Цікавість 10.Успішність									Ворожість Незгода Незадоволеність Непродуктивність Відчуженість Неузгодженість Недоброзичливість Байдужість Нудьга Неуспішність

 

 

                     VI. Список рекомендованої літератури

 

1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для вузов – М., 2001
2. Беляцкий Н.П. Менеджмент: основы лидерства: Учебное пособие – Минск, 2002
3. Блейк Р., Мутон Дж. Научные методы в управлении – К., 1990
4. Власова О.І., Никоненко Ю.В. Соціальна психологія організацій та управління – К., 2007
5. Дзвінчук Д. Психологічні основи ефективного управління – К., 2000
6. Дуткевич Т.В. Конфліктологія з основами психології управління – К., 2005
7. Жариков Е.С. Психология управления: Книга для руководителя и менеджера по персоналу – М., 2002
8. Карнов А.В. Психология менеджмента – М., 2005
9. Коваленко А.Б., Корнєв М.Н. Соціальна психологія: Підручник – К., 2006
10. Коломинский Н.Л. Психология педагогического менеджмента – К., 1996
11. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту – К.. 2007
12. Майерс Д. Социальная психология – СПб, 2006
13. Мельник Л.П. Психологія управління: Курс лекцій – К., 2002
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., 1992
15. Орбан-Лембрик Л.Е. Психологія управління: Посібник – К., 2003
16. Примуш М.В. Конфліктологія – К., 2006
17. Розанова В.А. Психология управленческой деятельности – М., 2003
18. Станкин М.И. Психология управления – М., 2002
19. Танаев В., Карнаух И. Практическая психология управления – М., 2004
20. Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие – М., 2007
21. Шалагинова Л.В. Психология лидерства – СПб., 2007
22. Шакуров Р.Х. Социально-психологические основы управления: руководитель и педагогический коллектив – М., 1992
23. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента – К., 1995
24. Якокка Л. Карьера менеджера – М., 1994