Системний підхід до вирішення управлінських завдань

Системний підхід до вирішення управлінських завдань 06.12.2014 06:45

ЗАВДАННЯ

ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ

 

Системний підхід до вирішення управлінських завдань

 

Завдання 1.

Десять років тому Саллі Tруін заснував компанію з переробки відходів «ARC», щоб пропонувати спеціалізований сервіс утилізації відходів в школах і коледжах. Компанія була успішною і стала швидко розширюватися. Щоб справитися з цим розширенням, Саллі впровадив  жорсткий адміністративний процес за управлінням та контролем  виконання контрактів. Ця адміністративна процедура була делегована підрозділу Управління контрактами, які відстежують, які колекції були зроблені  якими сферами команд із переробки.  Саллі несе виключну відповідальність за отримання і встановлення переробних контрактів, але він залишає щоденну  відповідальність за адміністрування та моніторинг контрактів на Управління контрактами. Він строго визначає, Що повинно бути зроблено для кожного контракту, і як це має контролюватися. "Я повинен був зробити це", сказав він, «тому що працівники в цій країні природно ліниві і облишені ініціативи. Я виявив, що, якщо ви не говорите їм, що саме робити і як це зробити, то це не буде зроблено належним чином. " Більшість співробітників, що працюють в Управління контрактами, люблять и поважають Саллі за його успіх у бізнесі і здатність приймати миттєві рішення, коли вони звертаються для нього з  проблемою. Деякі співробітники скаржилися на його автократичний стиль керівництва, але більшість з них вже залишили компанію і працюють в інших організаціях.

Кілька місяців тому, усвідомлюючи, що він був менеджером-самоучкою, Саллі самостійно записався на тижневі курси, які активно пропагує і просуває демократичний стиль управління.  Курси  викликали у  Саллі сумніви в його попередньому підході до лідерства. Це був також перший раз, протягом трьох років, що Саллі був відсутній в офісі в робочий час протягом тривалого періоду часу. Тим не менш, щоночі, на протязі  часу якого він відвідував курси, йому довелося мати справу з електронною поштою, через яку Управління контрактами присилали проблеми  з контрактами та запитуючи його, які дії вони повинні зробити. Він став роздратований нездатністю своїх працівників вжити заходів щодо вирішення цих питань. Він обговорив цю проблему зі своїми викладачами курсу. Вони припустили, що його співробітники були б більш ефективним і мотивованим, якщо їх робота  була збагачена  і щоб вони були уповноважені приймати рішення самим.

Після повернення з курсів, Саллі зібрав збори персоналу з Управління контрактами, де він оголосив, що з цього дня співробітники будуть нести відповідальність за прийняття управлінських рішень самостійно, а не перекидати проблеми до нього. Саллі, у свою чергу, повинен був зосередитися на отриманні контрактів  і їх підписанні. Однак проблем з новими договорами виникали  дуже швидко. Боячись зробити помилку і невпевненість в тому, що вони робили, призвело до детальних дискусій співробітників між собою перш ніж буде прийнято попереднє рішення. Команда оперативної переробки особливо критично поставилася до нового підходу. Одна з учасниць сказала, що «перш, ми отримали дуже чітке рішення швидко. Тепер рішення може зайняти кілька днів і, здається, не мати повноважень. Новий підхід також викликав напруженість і стрес в Управління контрактами і збільшилася кількість прогулів.

На наступному зібранні співробітники з відділу Управління контрактами попросили  Саллі  повернутися до свого старого стилю управління і робочих обов'язків. "Ми віддаємо перевагу старому Саллі Tруіну", вони сказали: "Навчальний курс зіпсував тебе". Неохоче погодилася Саллі  на їхні прохання і так всі проблеми знову повернулися до нього. Однак, він не щасливий від повернення до попередніх  методів роботи. Він працює довгі години і висловлює стурбованість з приводу його здоров'я. Крім того, він розуміє, що у нього є  мало часу для отримання і планування контрактів і це різко обмежує потужність компанії розширюватися.

Завдання:

1) проаналізуйте стиль керівництва Саллі Truin до та відразу після навчального курсу і поясніть чому зміна стилю керівництва в «ARC» була невдалою;

2) визначте основні принципи розробки та прийняття управлінських рішень в «ARC».

3) запропонуйте варіанти вирішення проблеми, що склалась у «ARC» .

 

Моделі прийняття рішень щодо інвестиційних проектів

 

Завдання 2.

Компанія «Хенделін» планує інвестувати 1 млн. грн. у новий продукт і прогнозує наступні фінансові дані:

Рік	1	2	3	4
Обсяг продажу, штуки	70 000	90 000	100 000	75 000
Середня ціна , грн./ од	40	45	51	51
Середні змінні витрати, грн./ од.	30	28	27	27
Постійні витрати	500 000	500 000	500 000	500 000

Наведений прогноз підготовлений на основі поточних цін без врахування щорічної інфляції у 4% на змінні витрати та 3% на постійні витрати.

Для оцінки доцільності запуску даного проекту компанія використовує 4-річний період, але сподівається, що продукція буде успішно продаватися значно довший період. Додаткових капітальних інвестицій, окрім початкових, даний проект не потребує.

Середня вартість капіталу компанії становить 11%.

Ігноруючи податки, визначивши наступні показники, оцініть доцільність запуску даного проекту:

1) чиста приведену вартість проекту (NPV);

2) внутрішню ставку доходності (IRR);

3) простий та дисконтований період окупності проекту.

 

 

Завдання 3.

Здійсніть оцінку доцільності запуску нового продукту А компанією «ПВ» на основі наступної інформації:

Початкові капітальні інвестиції	2 млн. грн.
Ціна продажу за одиницю продукції (на основі ринкових умов поточного року)	20 грн./шт.
Очікувана інфляція	3 % за рік
Зміні витрати (на основі ринкових умов поточного року)	8 грн./шт.
Постійні витрати (на основі ринкових умов поточного року)	170 000 грн. за рік

 

Відділ продажу на основі аналізу ринку та характеристик продукції прогнозує, що попит на продукт А становитиме:

Рік 1 – 60 000 шт.

Рік 2 – 70 000 шт.

Рік 3 – 120 000 шт.

Рік 4 – 45 000 шт.

Залишкової вартості обладнання на кінець проекту не прогнозується.

Ставка дисконтування становить 10%.

 

Методи та моделі управління запасами

 

Завдання 4.

Підприємство купує клапани у зовнішнього постачальника за ціною 40 грн. за одиницю. Річна потреба у клапанах складає 50 000 одиниць на рік. Витрати на одне замовлення становлять 750 грн. Прямі витрати на зберігання одного клапана дорівнюють 2 грн. Вартість капіталу підприємства 25%.

Визначте оптимальний розмір замовлення.

Визначте момент розміщення замовлення, якщо на його виконання необхідно 5 днів.

Кількість робочих днів у році 250.

 

Завдання 5.

Використовуючи дані попереднього завдання визначте оптимальний рівень замовлення, якщо постачальник надає наступні знижки:

 

 

 

Завдання 6.

Обсяг продажу постільної білизни спеціалізованого магазину становить 500 комплектів за рік. Попит рівномірно розподілений протягом року. Ціна придбання одного комплекту становить 200 грн. За оформлення одного замовлення власник магазину повинен заплатити 1000 грн. Час доставки замовлення від постачальника складає 12 робочих днів (при 6-денному робочому тижні).

Витрати на зберігання складають 20% від середньорічної вартості запасів.

Скільки комплектів необхідно замовляти щоразу, якщо ціль власника - мінімізація загальної вартості запасів.

Припускаючи, що магазин працює 300 днів у році, визначте як часто необхідно здійснювати подачу замовлень иа рівень повторного замовлення.

 

Завдання 7.

Підприємство, яке займається виробництвом виробів з кераміки, випускає кілька видів чайників. Виробничий процес організований шляхом випуску партій чайників загальним обсягом 500 штук в тиждень. Попит на найбільш популярну модель А складає 2500 виробів в рік і рівномірно розподілений протягом року. Вартість виробничого циклу складає 200 у.о. Вартість зберігання чайників складає 1,5 у.о. за одиницю.

Визначте:

• оптимальний розмір партії чайників, щоб витрати на виробництво та зберігання були мінімальними;
• як часто необхідно поновлювати виробничий цикл та яка буде його тривалість.

Припускаємо, що у році 50 робочих тижнів.

 

 

Моделі складання бюджетів та прогнозів, їх використання в аналізі

 

Завдання 8.

Великі міста Скандинавії управляються місцевими державними організаціями (МДО), які фінансуються центральним урядом. МДО готує бюджет для отримання коштів на щорічній основі.

Відома наступна інформація для підготовки бюджету 2010 року.

Накладні витрати

Накладні витрати бюджетуються на поетапній основі: до фактичних витрат минулого року додається відповідний % прогнозної інфляції. Відома наступні інформація, яка також має бути врахована при плануванні:

Вид накладних витрат	Витрати 2009 р. ($)	Відомі зміни	Корегування на інфляцію між 2009 та 2010 р.
Вартість нерухомості	120 000	немає	+5%
Витрати на заробітну плату	150 000	До співробітників, заробітна плата яких відноситься до накладних витрат буде додано одного співробітника, що приведе до додаткових витрат у розмірі 12000$ за рік.	+3%
Канцелярські витрати	25 000	Перехід до електронного документообігу зменшить канцелярські витрати на 40%, порівнюючи з витратами 2009 року.	0%

Ремонт доріг

В 2010 році очікується, що 2000 метрів доріг буде потрібно відремонтувати, проте на всяк випадок була досягнута домовленість збільшити цю цифру на 10%.

У  2009 році середня ціна ремонту 1 метру дороги складала 15000$, але ця ціна не включала затрат на несприятливі погодні умови для ремонту.  Наступні розрахунки було зроблено для 2010 року:

Передбачені погодні умови	Ймовірність	Збільшення ціни ремонту
Добрі	0,7	0
Задовільні	0,1	+10%
Незадовільні	0,2	+25%

Інфляція на витрати по ремонту доріг складе 5% у порівнянні з 2009 р.

Нові дороги

На нові дороги у бюджеті не заплановано власної статті, тому розподіл коштів буде відбуватися на загальній основі, поряд з іншими капітальними проектами, такими як лікарні та школи.

Потрібно:

а) Розрахувати бюджет накладних витрат на 2010 рік;

б) Розрахувати бюджет на ремонт доріг на 2010 рік;

в) Пояснити проблеми, які виникають при використанні очікуваних значень в бюджетуванні МДО та чому необхідні урахування «надзвичайних ситуацій» у статті ремонту доріг.