СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ 20.02.2015 16:44

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

 

УКРАЇНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ФІНАНСІВ ТА МІЖНАРОДНОЇ ТОРГІВЛІ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

ДО ВИКОНАННЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ

З ДИСЦИПЛІНИ

"СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ"

 

для магістрантів різних напрямів підготовки

 

 

 

 

 

 

Укладач            д.е.н., проф. Ляшенко О.М

Загальні положення

 

Розвиток кризових явищ у системі "суспільство-природа" є потужним стимулом для перегляду людством моделей господарювання та переосмислення їх теоретичних засад. Наприкінці 1980-х років було сформульовано концептуальні засади сталого (економічно, соціально та екологічно збалансованого) розвитку; відтоді відбувається й побудова математичного апарату економічної теорії сталого розвитку. В межах цієї теорії економіка розглядається не як закрита система, а як підсистема – елемент в ієрархії систем вищого рівня: суспільства та природної екосистеми. Запорукою реалізації принципів сталого розвитку, відтак, є відповідність цілей економіки цілям суспільства та природної екосистеми. Організована в такий посіб "відповідальна" економіка, в свою чергу, складається з окремих підприємств, кожне з яких у своїй діяльності керується принципами відповідальності.

Одним із наріжних завдань побудови економіки та засадах соціальної відповідальності та ефективного управління нею є підготовка фахівців, для яких відповідальність є світоглядним імперативом професійної діяльності та повсякденної поведінки. Сприяти вирішенню цього завдання і покликане введення в навчальний план підготовки майбутніх менеджерів дисципліни "Корпоративна соціальна відповідальність".

Об'єктом дисципліни є корпоративна соціальна відповідальність як властивість соціально-економічної системи.

Предметом дисципліни є діяльність з управління підприємством на засадах корпоративної соціальної відповідальності.

Після вивчення дисципліни студенти повинні:

знати:

• еволюцію врахування соціально-економічної складової в економічних теоріях в контексті розвитку кризових явищ у системі "суспільство-природа";
• основні положення теорії сталого (економічно, соціально та екологічно збалансованого) розвитку;
• еволюцію уявлень про феномен корпоративної соціальної відповідальності;
• роль різних економічних агентів (трудового колективу, постачальників, споживачів, конкурентів, державних і громадських інститутів) у формуванні соціально відповідальної економіки;
• основні норми міжнародного та національного законодавства, що регламентують взаємини економічних агентів;
• ініціативи з розвитку корпоративної соціальної відповідальності (Глобальний договір, добровільні стандарти серій ISO 9000, 14000, 26000);
• світовий і вітчизняний досвід впровадження практик корпоративної соціальної відповідальності;
• специфіку майбутньої професійної ролі та зумовлені нею психологічні особливості менеджера з корпоративної соціальної відповідальності;

уміти:

• проводити маркетингові дослідження та визначати поведінкові особливості потенційних споживачів;
• встановлювати та підтримувати взаємовідносини із зацікавленими сторонами, попереджувати конфліктні ситуації;
• забезпечувати належний рівень якості та конкурентоспроможності продукції;
• забезпечувати належний рівень екологічності продукції та виробничих процесів, впроваджувати енерго- та ресурсоощадливі практики;
• забезпечувати соціальний захист працівників, створювати ефективні системи мотивації;
• забезпечувати безпечні та комфортні умови праці, створювати сприятливий соціально-психологічний клімат у колективі;
• готувати і поширювати звіти про діяльність підприємства, володіти технологіями публічних виступів;

володіти професійно важливими якостями:

• розумність та етичність особистих цінностей,
• світоглядна впевненість,
• лабільність нервових процесів і стресостійкість,
• нестандартність (креативність) мислення,
• системність мислення,
• здатність впливати на оточуючих,
• здатність формувати та розвивати ефективні робочі групи,
• здатність попереджати та врегульовувати конфлікти,
• винахідливість і схильність до інновацій,
• готовність брати на себе відповідальність.

Формування компетенцій передбачено під час семінарських і практичних занять, а також у процесі самостійної роботи студентів.

 

 

Структура контрольної роботи 

 

ТИТУЛЬНИЙ лист ВСТУП

ТЕОРЕТИЧНЕ питання (див. перелік питань)

практичне завдання (має бути виконане за матеріалами реально діючого вітчизняного підприємства, яке одночасно виступає об’єктом магістерського обстеження).

ЛІТЕРАТУРА

ДОДАТКИ

 

Стислі змістовні характеристики роботи

Титульний лист контрольної роботи має певну форму, зразок якої міститься у додатку А.

У вступі обґрунтовується актуальність виконання контрольної роботи, формулюється її мета, визначаються завдання, що спрямовані на досягнення мети.

ПИТАННЯ 1.

Розкрити зміст теоретичного матеріалу із ЗАПРОПОНОВАНОГО переліку, орієнтуючись на порядковий номер свого ПРІЗВИЩА  у журналі академічної групи.   

 

10	Права людини як об’єкт СВ

 

ПИТАННЯ 2 має дослідний характер і складається з чотирьох підзавдань. Головним результатом виконання цього питання є створення програми розвитку КСВ на реально діючому вітчизняному підприємстві, яке є об’єктом магістерського обстеження.

У рамках виконання 2 питання НЕОБХІДНО:

1. Визначити коло питань, притаманних КСВ аналізованого підприємства.
2. Здійснити систематизацію принципів соціальної відповідальності організації у відповідності до Міжнародного стандарту ISO 26 000 "Керівництво з соціальної відповідальності" незалежно від роду її діяльності, розміру чи місця знаходження.
3. Розробити програму дій відповідно до SA 8000 – стандарту сертифікації щодо впровадження соціальної відповідальності з питань: дитячої праці, примусової праці, гігієни праці та безпеки, свободи асоціацій, дискримінація, дисциплінарної практики, тривалості робочого часу, оплати праці та системи управління.
4. Відповісти на питання для виявлення зацікавлених сторін зовнішнього середовища: по відношенню до кого існують законні зобов’язання організації, на кого організація може здійснювати позитивний чи негативний вплив, хто може бути залучений у вирішення слушних питань, хто може організації допомогти розглянути особливі її впливи, у кого можуть скластись несприятливі умови через причину незалученості[1].

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

У списку має бути 20-25 джерел – монографії, статті, Закони України та підзаконні акти, Методичні рекомендації різноманітних відомств тощо. На кожне з джерел має бути посилання у тексті контрольної роботи

ДОДАТКИ

У додатках можуть бути приведені відповідні форми документів, тексти програм, різноманітні таблиці, що мають другорядний характер, тобто містять допоміжні цифрові дані, розроблені анкети, методичні рекомендації, опис алгоритмів тощо. За необхідності до додатків доцільно включати проміжні розрахунки.

ВИМОГИ ДО ОФОРМЛЕННЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ

 

Контрольну роботу має бути виконано на папері формату А4.

Розмір шрифту (кегль) – 14.

Тип шрифту – Times New Roman.

Міжрядковий інтервал – 1,5.

Абзац – 1,27 см

Вирівнювання – по ширині.

Поля: верхнє і нижнє – 2,0 см; ліве – 2,8 см; праве – 1,4 см.

Нумерація рядків – в правому верхньому кутку сторінки.

Мова роботи – російська, українська, англійська.

Невідповідність оформлення пояснювальної записки наведеним вимогам є підставою для її не зарахування та повернення на доопрацювання.

 

ПЕРЕЛІК ДЖЕРЕЛ,

ЩО РЕКОМЕНДУЮТЬСЯ для використання

1. Акімова І. Соціальна відповідальність бізнесу: розуміння та впровадження / І. Акімова, О. Осінкіна, О. Філіпченко, А. Марцінків. – К.: Видавнича компанія «КІТ», 2005. – 41 с.
2. Вдовин М. Социальная ответственность как новая экономическая прак-тика [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.byliner.ru/marketing/ marketing.php?aid=41. – Назва з екрану.
3. Дороніна М. С. Соціальна відповідальність менеджменту / М. С. Дороніна // Економіка: проблеми теорії та практики. Міжвузівський збірних наукових видань. Випуск 40. – Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2000. – С. 11–17.
4. Корпоративна соціальна відповідальність: моделі та управлінська практика / Саприкіна М.А., Ляшенко о.М. та ін. – К.: Вид-во «Фабований лист», 2011. – 480 с.
5. Кричевский Н. А. Корпоративная социальная ответственность /

Н. А. Кричевский, С. Ф. Гончаров. – М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2007. – 216 с.

1. Меморандум о принципах корпоративной социальной ответственности. – М.: Комитет Ассоциации Менеджеров по корпоративной ответственности, «Асоциация менеджеров России», 2006. – 16 с.
2. Отенко І. П. Управління конкурентними перевагами підприємства. Наукове видання / І. П. Отенко, Є. О. Полтавська. – Харків: Вид. ХНЕУ, 2005. – 212 с.
3. Социальная ответственность бизнеса. Корпоративная отчетность —новый фактор взаимодействия бизнеса и общества: сб. ст., лекций и выступлений / под общ. ред. Л. Г. Лаптева. – М.: ЗАО Финансовый издательский дом «Деловой экспресс», 2004. – 310 с.
4. Соціальна відповідальність бізнесу в Україні / відп. ред.: Ю. Саєнко. – К.: «Батискаф», 2002. – 72 с.

 

Додаток А

 

ЗРАЗОК програми розвитку КСВ «Прикарпаттяобленерго»[2]

 

1. Корпоративна соціальна відповідальність «Прикарпаттяобленерго» та її принципи.
2. Заінтересовані сторони компанії. 
3. Прагнення з КСВ.
4. Структура управління КСВ.
5. Комунікації з КСВ.
6. 6.      Моніторинг та оцінка реалізації програми з КСВ.

«Прикарпаттяобленерго» займає на теренах Івано-Франківщини монопольне становище. Підприємство постачає електроенергію більше півмільйону споживачів. Саме тому «Прикарпаттяобленерго» вважає, що корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) – це необхідна умова для ведення потужного фінансово прибуткового бізнесу, що призводить до сталого розвитку як компанії, так і регіону в цілому.

Програма з КСВ тісно пов’язана зі стратегією розвитку «Прикарпаттяобленерго» на 2011-2014 роки, що свідчить про стратегічний підхід до корпоративної соціальної відповідальності та її впровадження.

Програма була розроблена робочою групою, погоджена Групою стратегічного планування і затверджена Головою Правління акціонерного товариства «Прикарпаттяобленерго»

1. Корпоративна соціальна відповідальність «Прикарпаттяобленерго» та її принципи.

Для «Прикарпаттяобленерго» корпоративна соціальна відповідальність  – це щоденна добровільна робота компанії, спрямована на взаємодію з усіма заінтересованими сторонами Прикарпаття задля розвитку довірливих відносин.

У своїй корпоративній соціальній відповідальності Прикарпаттяобленерго дотримується наступних принципів:

• прозорість – відкритість по відношенню до власної діяльності, надання достовірної інформації про компанію в доступній і повній мірі;
• підзвітність – готовність компанії звітувати щодо впливу своєї діяльності на суспільство і довкілля;
• діалог (взаємодія) із заінтересованими сторонами з метою надання інформації та роз’яснення рішень компанії. Діалог зі стейкхолдерами відбувається на засадах повної інформаційної відкритості та структурованого інноваційного підходу (детальніше в п.2);
• етична поведінка – поведінка, яка відповідає прийнятим принципам корпоративної культури і узгоджена з міжнародними нормами поведінки;
• дотримання міжнародних норм – норм, що є загальноприйнятими і засновані на визнаних нормах міжнародного права;
• дотримання законів України.

 

 

2. Заінтересовані сторони компанії.

Компанія поважає і приймає до уваги інтереси своїх заінтересованих сторін.  Для компанії заінтересована сторона (стейкхолдер) – це особа або група людей, заінтересованих  в будь-яких рішеннях компанії або її діяльності взагалі.

«Прикарпаттяобленерго» взаємодіє з наступними заінтересованими сторонами (рис 1).

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис 1. Заінтересовані сторони компанії «Прикарпаттяобленерго»

 

Акціонери – заінтересовані в стабільному розвитку компанії, її позитивному іміджі, прибутковій діяльності, покращенні технічних та економічних показників роботи підприємства.

Організації-партнери – заінтересовані в стабільному розвитку, позитивному іміджі, прозорості процедур діяльності, взаємовигідній співпраці, виконанні зобов’язань.

Органи державної влади і місцевого самоврядування – заінтересовані в надійному та безперебійному енергозабезпеченні населення та народного господарства, в стабільному розвитку підприємства (забезпечення робочих місць, реалізація соціальних програм, сплата податків), задоволеності мешканців роботою компанії, дотриманні норм законодавства.

Працівники – заінтересовані в стабільному розвитку підприємства, стабільних доходах, розвитку соціальних програм для персоналу, своєму особистому розвитку, покращенні умов праці, зміцненні безпеки та здоров’я.

Медіа-організації  - заінтересовані у доступності та відкритості інформації про компанію, швидкому реагуванні на інформаційні запити, надійному партнерстві.

Громадські і благодійні організації – заінтересовані у партнерстві для реалізації спільних проектів.

Споживачі/клієнти – заінтересовані у безперебійному та якісному енергозабезпеченні, підвищенні культури, якості та оперативності обслуговування, прозорості практик сервісу, швидкому реагуванні на звернення громадян.

 «Прикарпаттяобленерго» будує свою корпоративну соціальну відповідальність  з метою створення можливості для діалогу між компанією та заінтересованими сторонами. Діалог зі ними відбувається на засадах повної інформаційної відкритості та структурованого підходу, інноваційним прикладом якого можна вважати діяльність громадської приймальні  компанії.           

Громадська приймальня – це форма структурованого діалогу компанії, в рамках якої пересічні споживачі можуть поспілкуватися з керівниками компанії, як на місці розташування центрального офісу, так і під час щомісячних виїздів у райони. Під час спілкування компанія інформує споживачів, працівників, державні органи влади і партнерів про рішення компанії, роз’яснює тарифи, збирає інформацію щодо покращення ефективності її діяльності.

 

3. Прагнення з КСВ.

Протягом трьох наступних років (2011 - 2014) «Прикарпаттяобленерго» в розрізі своєї стратегії розвитку і планів щодо секторального лідерства визначила 5 ключових прагнень з корпоративної соціальної відповідальності, про які компанія буде інформувати свої заінтересовані сторони, а також щорічно звітуватися щодо їх виконання.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис 2. Прагнення «Прикарпаттяобленерго»

з корпоративної соціальної відповідальності.

 

3.1.Бути кращою компанією для своїх клієнтів.

Клієнтоорієнтованість є основним пріоритетом стратегії розвитку компанії, оскільки сама специфіка діяльності Прикарпаттяобленерго спрямована на задоволення потреб та очікувань своїх споживачів. В цьому аспекті, компанія має два завдання:

-          бути кращою за рівнем обслуговування клієнтів на Івано-Франківщині серед компаній, які надають комунальні послуги;

-          бути кращою за рівнем обслуговування клієнтів серед енергетичних компаній України.

Здійснити ці прагнення компанія планує через:

-     підвищення якості передачі електроенергії і забезпечення надійності  енергопостачання;

-          підвищення культури та якості надання послуг, відкриття Центрів обслуговування клієнтів, що працюватимуть за принципом «єдиного вікна»,  впровадження єдиного стандарту обслуговування клієнтів;

-          впровадження нових методів обслуговування клієнтів, у тому числі впровадження Інтернет - обслуговування, робота call-центру тощо;

-          підвищення обізнаності мешканців щодо політики компанії через проведення різноманітних заходів, роз’яснень у ЗМІ;

-          налагодження зворотного зв’язку для кращого розуміння потреб споживачів.

3.2.Бути кращою компанією для своїх працівників

В області нараховується близько 1600 підприємств, що створює конкурентне середовище для компаній у пошуках професійних і талановитих співробітників.  «Прикарпаттяобленерго» вважає своїх співробітників рушійною силою розвитку компанії, саме тому підприємство планує протягом наступних трьох років (2011-2014):

- покращити лояльність персоналу за допомогою вдосконалення  матеріальної і нематеріальної мотивації, побудови культури відтворення, розповсюдження і адаптації знань у компанії в рамках Корпоративного університету (підвищення кваліфікації, навчання і розвитку персоналу), організації корпоративних заходів як для працівників, так і для їхніх сімей та ветеранів підприємства, створення програми корпоративного волонтерства, започаткування програми «Скринька довіри», налагодження ефективних внутрішніх комунікацій (газета, внутрішній навігатор ресурсів);

- створити умови для ефективного соціального діалогу через існування активної професійної спілки й укладання дієвого колективного договору;

- інвестувати ресурси в програми оздоровлення персоналу, зокрема, запровадження програми «Здоров’я компанії» і корпоративного страхування;

- виявляти, залучати і працевлаштовувати найкращу талановиту молодь шляхом тісної співпраці з навчальними закладами та надання можливості студентам проходження виробничої і переддипломної практики;

- працевлаштувати осіб з обмеженими можливостями на робочі місця, створені відповідно до вимог Закону України «Про основи соціальної захищеності інвалідів».

 

3.3. Бути найкращою компанією для громади Івано-Франківщини.

Прикарпаттяобленерго працює в Івано-Франківській області, його діяльність є соціально важливою, тому підприємство не може розглядатися окремо від громади. Відносини ж з громадою є необхідною умовою функціонування самої компанії. Підприємство вже протягом багатьох років здійснює соціальні інвестиції в розвиток громади. Звичайно, розвиток регіону має забезпечуватися державною політикою, але сьогодні процес розвитку регіону також залежить від внеску не лише державних органів і громадських організацій, а й таких компаній, як «Прикарпаттяобленерго».

У своїй діяльності компанія постійно протидіє корупції, не підтримує діяльність політичних партій, релігійних організацій та не надає допомоги індивідуальним особам.

Програми підтримки розвитку громад компанія будує за напрямками:

3.3.1. Культурний розвиток Івано-Франківщини.

Підтримка культурних традицій є одним з ключових елементів соціальних інвестицій компанії, оскільки Івано-Франківщина розглядається як унікальна територія з культурно-історичною спадщиною.  Підприємство  намагається розвивати художні народні промисли, унікальні мистецькі акції, зокрема постійно підтримуючи міжнародний фестиваль ковальського мистецтва «Свято ковалів». Це сприяє не лише популяризації області на рівні країни, а й поза її межами, оскільки у фестивалі «Свято ковалів» беруть участь представники більше 20 країн.

3.3.2. Підтримка спорту.

Івано-Франківщина відома спортивними досягненнями своїх спортсменів. Є спортивні традиції і в трудового колективу «Прикарпаттяобленерго». Тому компанія вирішила зацікавити молодь новими можливостями у спорті та продемонструвати, що сповідувати активний здоровий спосіб життя та займатися спортом – престижно. Зокрема компанія:

-          підтримує утвердження футзалу через розвиток Народного футбольного клубу «Ураган»;

«Прикарпаттяобленерго» як ініціатор створення та засновник НФК «Ураган» має намір продовжити розпочату довгострокову програму, за якою в Івано-Франківську буде вдосконалюватися професійна команда вищої ліги, команда другої ліги та дитячо-юнацька секція клубу, а також буде створена команда першої ліги. Компанія також планує сприяти відкриттю на Прикарпатті Академії футзалу, яка б дозволила на більш професійному рівні займатися з талановитими дітьми Західної та Центральної України, готуючи майстрів для чемпіонатів вищих рівнів.

-          надає фінансову підтримку українській гірськолижниці Богдані Мацьоцькій,  представниці України у гірськолижному спорті на зимових Олімпійських іграх 2010 року;

-          виступає партнером фестивалю екстремальних видів спорту та молодіжної культури «Мізунська Звигода»;

-          реалізує проекти з популяризації здорового способу життя: діє офіційний сайт клубу «Ураган» (www.uragan.if.ua), розпочато он-лайн трансляцію домашніх матчів НФК «Ураган» в Інтернеті; відкрито за ініціативи компанії обласний спортивний інформаційний сайт sport.if.ua.

3.3.3. Співпраця з місцевими громадами через «Банк ідей».

Компанія є відкритою до співпраці з місцевою громадою, саме тому вона відкриває програму «Банк ідей», яка дозволить налагодити більш активну та ефективну співпрацю з громадськими організаціями, благодійними фондами, університетами та медіа регіону.

3.3.4. Допомога дитячим будинкам

Незважаючи на те, що благодійність не є пріоритетом соціальної відповідальності компанії, «Прикарпаттяобленерго» розуміє, що діти, позбавлені батьківського піклування, потребують особливої підтримки. Саме тому компанія і надалі планує допомагати дитячим будинкам та інтернатам, з якими буде підписано меморандум, на основі якого раз на рік підприємство надаватиме їм благодійну допомогу.

3.4. Бути кращою «безпечною» компанією

Специфіка діяльності «Прикарпаттяобленерго» пов’язана з роботою із небезпечним продуктом, саме тому зменшення ризиків є пріоритетом для компанії в двох сферах:

3.4.1. зменшення травмування власного персоналу, що буде досягнуто шляхом впровадження міжнародного стандарту з розробки систем управління охорони здоров’я та безпеки персоналу – OHSAS 18001, зокрема буде здійснено:

-    розробку нормативних документів (інструкції з охорони праці, положень тощо);

-    перевірки з охорони праці, з пожежної безпеки, робочих місць тощо;

-    навчання персоналу (проведення Днів охорони праці, інструктажів, навчання на базі навчально-курсового комбінату тощо).

3.4.2.       зменшення електротравматизму населення.

Незважаючи на те, що електротравматизм у більшості випадків відбувається з вини пересічних громадян через самовільне проникнення на небезпечні об’єкти, компанія намагається уникати подібних ситуацій шляхом:

-          виконання технічних заходів (закриття на замки дверей ТП, відновлення пошкоджених огорож, нанесення на електрообладнання знаків небезпеки, очищення трас повітряних електроліній тощо);

-          підвищення обізнаності (випуск та розміщення плакатів, виступів у ЗМІ, розробки пам’ятки для споживачів);

-          приділення особливої уваги маленьким «споживачам» через впровадження програми дитячої електробезпеки (випуск та поширення книги про Вольтика, ведення уроків в рамках програми корпоративного волонтерства, проведення екскурсій на підприємство та в корпоративний музей, щорічної літньої акції «Літо зустрічай, про безпеку пам’ятай» тощо).

1. 5.      Бути кращою еко-компанією (з мінімізації негативного впливу на навколишнє середовище регіону).

Івано-Франківська область — одна з найбагатших лісами в Україні, лісистість території становить більше 40%. Різноманітність природних факторів обумовлює наявність багатого тваринного світу. Але Івано-Франківщина посідає принизливе 22 місце серед регіонів України за результатами державного екологічного моніторингу, обійшовши навіть індустріальні регіони Сходу. Саме тому компанія ставить перед собою завдання максимально зменшити негативний вплив виробничої діяльності на навколишнє середовище.

З цією метою планується упродовж наступних трьох років (2011-2014 рр):

- створити «зелений офіс» із розробкою та впровадженням програм енергоефективності та ресурсоефективності (введення електронного документообігу, покращення логістики автомобільного парку, зменшення використання паперу);

- спрямовувати на переробку та утилізацію відходи від виробничої діяльності (автомобільні шини, трансформаторна олива, папір, акумулятори, металобрухт);

- впровадити природоохоронні програми зі збереження біорізномаїття (наприклад, встановлення протиптахових засобів в рамках програми «Лелека», оскільки лелека, який проживає в області, занесений до Червоної книги; посадка дерев); 

- сприяти виробництву «зеленої» електроенергії шляхом розвитку альтернативних джерел енергії.

4. Структура управління корпоративною соціальною відповідальністю в компанії.

Структура управління КСВ в компанії розділена на три рівні: управлінський, стратегічний і практичний.

	Група Стратегічного Планування (ГСП) (розглядає питання стратегічного характеру та результати впровадження політики і програм КСВ, погоджує їх).
	Група з Корпоративної Соціальної Відповідальності (КСВ) (питання реалізації політики і програм КСВ, надання звітів щодо виконання)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис 3. Структура управління корпоративною соціальною відповідальністю в компанії

 

 

Управлінський рівень. Відповідальним за розробку та впровадження політики і програм з КСВ є Голова Правління. Програми з впровадження КСВ (наприклад, програма «Банк Ідей», природоохоронні програми) затверджуються на рівні Голови Правління.

Стратегічний рівень. Питання стратегічного характеру та результати впровадження програми з КСВ розглядаються та погоджуються Групою стратегічного планування (ГСП), не рідше один раз на рік.

Практичний рівень. Питання реалізації програм з КСВ розглядаються раз на півроку групою з корпоративної соціальної відповідальності, яка створюється наказом Голови Правління.

До групи з КСВ входять представники компанії, відповідальні за:

-          юридичні питання;

-          діяльність профспілки та громадської приймальні;

-          перспективний розвиток компанії;

-          роботу із клієнтами;

-          інформаційну політику;

-          соціальне забезпечення працівників;

-          розвиток та навчання персоналу;

-          охорону праці;

-          екологічний напрямок;

-          популяризацію спорту;

-          популяризацію дитячої електробезпеки тощо.

 

5. Комунікації з КСВ.

 

Пріоритети і програми ПАТ «Прикарпаттяобленерго» з КСВ включають їх розповсюдження як в середині компанії, так і ззовні.

 

Інструментами внутрішньої комунікації щодо пріоритетів Програм компанії з КСВ є:

 

-          включення інформації про КСВ до Кодексу корпоративної культури компанії;

-          розміщення інформації про політику з КСВ та колективний договір на внутрішній сайт компанії (внутрішній навігатор ресурсів);

-          запровадження у внутрішній корпоративній газеті окремої колонки з КСВ;

-          презентація програми для членів ГСП та директорів філій, постійне інформування працівників;

-          включення інформації про політику з КСВ в інструктаж нових працівників компанії;

-          розробка і створення ініціативного центру для персоналу, що допоможе запроваджувати нові ідеї працівників з КСВ;

-          впровадження тематики з КСВ в корпоративні заходи компанії.

 

 

Інструментами зовнішньої комунікації щодо пріоритетів Програм компанії з КСВ є:

 

-          підготовка звіту з корпоративної соціальної відповідальності, розпочинаючи з 2012 року;

-          створення та постійне оновлення розділу «Корпоративна соціальна відповідальність» на сайті компанії, де розміщуються політика компанії з КСВ та інші документи з КСВ;

-          включення інформації про КСВ в бюлетень «Справи енергетичні», який розповсюджується серед партнерів компанії;

-          висвітлення результатів проектів з КСВ у ЗМІ;

-          включення окремих слайдів щодо політики компанії з КСВ до зовнішніх презентацій.

 

6.  Моніторинг та оцінка реалізації програми з КСВ.

З метою оцінки ефективності реалізації програми компанії з КСВ запроваджено набір показників, які допоможуть оцінювати розвиток компанії в обраному напрямку та реалізацію прагнень «Прикарпаттяобленерго».

Моніторинг та оцінка реалізації програми з КСВ здійснюється постійно на основі описаної діяльності, результати якої обговорюються групою з КСВ раз на півроку.

Раз на півроку результати моніторингу та оцінки реалізації програми з КСВ представляються на зустрічі ГСП для оцінки та подальших рішень у сфері КСВ на основі циклу «Рlan-Dо-Сhесk-Асt» (PDCА) («Плануй-Виконуй-Перевіряй-Дій»).