Теорія і практика комунікації 23.07.2015 02:17

Національний університет “Острозька академія”

 

 

 

Факультет політико-інформаційного менеджменту

Кафедра документознавства та інформаційної діяльності

 

 

 

 

 

Робоча програма

з курсу “Теорія і практика комунікації” для студентів

спеціальності “Документознавство та інформаційна діяльність”

 

 

 

 

ІІ курс

 

 

 

 

ст.викладач кафедри документознавства

Батіщева О.С.

 

 

 

 

Затверджено

на засіданні кафедри документознавства та інформаційної діяльності

Протокол № ___ від ____________  2008 р.

 

 

 

Зав. кафедри документознавства та інформаційної діяльності                         доц. Квасюк  Л.В. 

 

 

 

 

 

 

 

Острог, 2008

 

 

Пояснювальна записка

 

 

Курс “Теорія та практика комунікації” для студентів спеціальності “Документознавство та інформаційна діяльність” другого року навчання спрямований на ознайомлення студентів з основами сучасних теорій та практичними аспектами комунікації. Курс орієнтований на студентів, що володіють базовими знаннями з таких дисциплін, як філософія, філософська антропологія, соціологія, психологія.

 

Метою курсу є ознайомити студентів з основними теоретичними та методологічними підходами у вивченні явищ комунікативної практики, навчити їх аналізувати складові комунікативного процесу та застосовувати свої знання для збільшення ефективності комунікацій.

 

Завдання курсу полягають у тому, щоб навчити студентів:

1)      аналізувати комунікативний процес із застосуванням основних понять та категорій теорії комунікації;

2)      застосовувати наукові підходи у вивченні комунікативних явищ, вміти простежувати дію основних теоретичних принципів у практиці спілкування та комунікації;

3)      розуміти основні соціально-психологічні особливості масової комунікації, її теоретичні принципи, методи та підходи, зокрема у таких прикладних галузях комунікативного циклу як зв’язки з громадськістю, реклама, конфліктологія, комунікація в управлінні.    

4)      розуміти основні засади формування та чинники розвитку інформаційного суспільства, а також вміти аналізувати актуальні проблеми інформаційної безпеки, перспективи розвитку нових інформаційно-комунікативних технологій;

5)      аналізувати бар’єри комунікації та застосовувати свої знання та навички з метою їх усунення та попередження та налагодження ефективної комунікації;

6)      оцінювати рівень комунікативної компетенції та надавати рекомендації з її покращення;

7)      визначати пріоритетні напрямки розвитку інформаційно-комунікативної сфери;

8)      простежувати взаємозв’язок у науках комунікативного циклу та застосовувати результати їх досліджень у комунікативну практику.

  

 

Розподіл навчального часу:     Лекції – 38 год.

                                                 Практичні заняття – 38 год.

Курс розраховано на два триместри. Навчальне навантаження розподілено у пропорції: 30% – аудиторна робота, 70% – самостійна робота студентів.

 

Методи проведення аудиторних занять.

Виклад лекційного матеріалу базуватиметься на основі інтерактивного методу з метою застосування студентами знань, отриманих з інших курсів, розвитку у них комунікативних та аналітичних навичок. Практичні заняття проводитимуться у формі рольових ігор, обміну думок, дискусій, у яких студенти матимуть можливість сформувати та розвинути практичні навички комунікації.     

 

Мова проведення аудиторної роботи із студентами: українська та англійська.

Виклад матеріалу другої частина курсу буде проводитьсь англійською мовою. До практичних занять студенти самостійно опрацьовуватимуть англомовні джерела, які у подальшому обговорюватимуть на заняттях. Підсумковий модульний контроль проводитиметься двома мовами (українською та англійською).

                                           

Технічне забезпечення.

Аналіз комунікативних аспектів спілкування проводитиметься із застосуванням мультимедіа-проектора для наочної демонстрації особливостей невербальної комунікації. Студенти також готуватимуть у групах вибірку відео-матеріалів (з кінофільмів, рекламних роликів та ін.),  які на практичних заняттях використовуватимуть у своєму аналізі.   

Тематичний план

 

Модуль І      Теоретичні аспекти міжособистісних комунікацій
ТЕМА 1.	Вступ до теорії комунікації. Проблема та практика спілкування. Структура спілкування. Соціальні інститути комунікації.	2 год.
ТЕМА 2.	Комунікаційний процес та види комунікації. Основні категорії та поняття теорії комунікації. Процес комунікації. Види комунікації. Форми комунікації.	2 год.
ТЕМА 3.	Бар’єри комунікації. Види та особливості бар’єрів комунікації. Методи усунення та попередження виникнення комунікативних бар’єрів. Забезпечення ефективних комунікацій.	2 год.
ТЕМА 4.	Наукові моделі комунікативного процесу. Моделі Р. Якобсона, Шеннона-Вівера, Ньюкома. Психоаналітична (Ж. Лакан), міфологічна (Р.Барт), соціологічна (П. Бурдьє), прагматична (П. Грайс) моделі комунікації. Філософська (М. Фуко), театральна (П.Єршов), текстова (О.П’ятигорський) моделі. Деконстрктивістська (Ж.Деріда), поструктуралітська (Ж.Делез), ігрова (Й.Гейзінга) моделі. Семіотична модель У.Еко та наративна модель Ц.Тодорова.	4 год.
Модуль ІІ     Практичні аспекти міжособистісних комунікацій
ТЕМА 5.	Комунікативна компетенція. Поняття комунікативної компетенції. Основні категорії: символізація, обробка інформації, адаптація, контроль, відповідь (вираження). Практичні поради щодо підвищення рівня комунікативної компетенції.	4 год.
ТЕМА 6.	Теоретичні та практичні аспекти вербальної і невербальної форм комунікації. Вербальна комунікація (усна). Розвиток писемної комунікації на сучасному етапі. Уніфікація та стандартизація тексту. Основні характеристики невербальної комунікації.	2 год.
ТЕМА 7.	Міжособистісна комунікація у різних культурах та міжкультурних відносинах. Антропологія і комунікація. Стереотипізація у міжкультурному спілкуванні. Комунікативні аспекти етнічних, національних, цивілізаційних конфліктів.	2 год.
МодульІІІ      Теорія і практика масових комунікацій
ТЕМА 8.	Основи масової комунікації. Психологія масової комунікації. Теорії масової комунікації: Т.соціального навчання, Т.культивування, Т. соціалізації, Т використання та задоволення, когнітивна теорія. Роль ЗМІ у сучасному суспільстві. Образи ЗМІ: образ сучасних чоловіка / жінки, образи етнічних груп, образи різноманітних соціальних груп – сексуальних меншин, людей з вадами розвитку, людей різних професій, та ін. ЗМІ і політика.	4 год.
ТЕМА 9.	Інститут Public Relations. Основні поняття ПР. Основні процеси ПР: просування корпоративного іміджу, прес-реліз, презентація. Види ПР: політичні, урядові, фінансові, кризові, бізнесові, міжнародні, ПР силових структур і спецслужб. ПР як теорія непрямого комунікативного впливу. Комунікативний базис сучасних виборчих кампаній. Професійні обов’язки спеціаліста в області ПР.	2 год.
ТЕМА 10.	Реклама як комунікативний процес. Реклама як сигнал за теорією недосконалої інформації. Типологія реклами: реклама масового споживача, індустріальна       реклама, фінансова, кадрова, корпоративна, соціальна. Семіотика рекламного тексту. Основні елементи рекламної кампанії.	2 год.
ТЕМА 11.	Конфліктологія як наука комунікативного циклу. Природа конфліктів: поняття конфлікту, границі конфлікту, предмет та об’єкт конфлікту. Типологія конфліктів. Причини конфліктів. Механізми попередження конфліктів.	2 год.
ТЕМА 12.	Комунікація у менеджменті. Роль комунікації у менеджменті. Канали та засоби комунікації в організації. Розвиток технічної бази комунікації та методи забезпечення ефективності комунікації. Документація та діловодство.	2 год.
Модуль IV     Актуальні проблеми комунікаційної практики
Тема  13.	Роль комунікації у сучасному інформаційному суспільстві. Генеза виникнення та прикметні характеристики інформаційного суспільства. Віртуалізація соціальних практик в інформаційному суспільстві та проблеми, породжені цими процесами. Перспективи розвитку інформаційного суспільства.	4 год.
ТЕМА 14.	Глобалізація інформаційних процесів і питання інформаційної безпеки. Сутність і еволюція міжнародних інформаційних потоків. Міжнародні інформаційні процеси та масово-комунікаційні системи в контексті глобалізації Моделі і парадигми глобальних потоків новинної інформації. Роль міжнародних агентств новин у глобальних інформаційних процесах. Проблеми інформаційної безпеки в масово-комунікаційній сфері.	4 год.
Підсумковий модульний контроль

 

Форми Контролю знань та практичних навичок

 

Для поточного контролю знань та практичних навичок, які студенти набуватимуть протягом вивчення курсу, передбачається проведення п’яти модулів (письмових робіт, які перевірятимуть рівень засвоєння теоретичних основ комунікації).  Передбачено індивідуальні завдання реферативного характеру (спрямовані на поглиблене вивчення окремого аспекту теорії та практики комунікації на основі опрацювання додаткової літератури), групове завдання для вдосконалення практичних навичок комунікації.   

 

 

Умови навчального рейтингу

 

І триместр

 

Практичні заняття – по 3 бали (всього 24 бали)

Індивідуальне завдання (реферат) – 10 балів

Поточний контроль (2 модулі) – 36 балів

Підсумковий модульний контроль – 30 балів

 

 

                                          Всього: 100 балів

 

 

ІІ триместр

 

Практичні заняття – по 3 бали (всього 18 балів)

Груповий проект – 10 балів

Модулі (2) – 32 бали

Підсумковий модульний контроль – 40 балів

 

 

                                          Всього: 100 балів

 

 

 

 

Питання на практичні заняття

 

Практичне заняття 1

ТЕМА: Людина як суб’єкт комунікативних зв’язків. Спілкування: визначення поняття, суть, основні характеристики. Значення спілкування для індивідуума і суспільства в цілому. Типологія спілкування. Основні характеристики різних типів спілкування. Культура професійного спілкування.     Практичне завдання (письмово): Аналіз тексту   Оберіть епізод із відомого (або вашого улюбленого) художнього твору, у якому описується акт спілкування між діючими особами. Альтернатива: можете обрати приклад інтерв’ю з відомою особою.   Проаналізуйте ситуацію спілкування та дайте відповідь на наступні запитання:   Якою є очевидна (офіційна) мета даного акту спілкування? Приховані мотиви учасників? Зазначте предмет спілкування в обраній ситуації? Прослідкуйте наслідки цього акту спілкування для його учасників?  (згідно сюжету оповідання, роману, або, у випадку інтерв’ю, згідно подальшого розгортання подій) Проаналізуйте лексику учасників ситуації спілкування з точки зору її відповідності до мети.

Література:

Практичне заняття 2

Тема: Процес та види комунікації. Процес комунікації. Види комунікації. Форми комунікації. Структура спілкування.

Література:

Практичне заняття 3

Тема: Теоретичні моделі комунікативного процесу. Моделі Якобсона, Шеннона-Вівера, Ньюкома. Психоаналітична (Ж. Лакан), міфологічна (Р.Барт), соціологічна (П. Бурдьє), прагматична (П. Грайс) моделі комунікації. Філософська (М. Фуко), театральна (П.Єршов), текстова (О.П’ятигорський) моделі. Деконстрктивістська (Ж.Деріда), поструктуралітська (Ж.Делез), ігрова (Й.Гейзінга) моделі. Семіотична модель У.Еко та наративна модель Ц.Тодорова.

Література:

Практичне заняття 4

ТЕМА: Організація комунікативного простору.    Символічна / візуальна організація комунікативного простору. Організація комунікативного простору навколо подій. Міфологічна організація комунікативного простору. Комунікативна організація простору.   Практичне завдання:           Ви, як ПР-менеджер Партії Зелених , відповідаєте за організацію та проведення  виїзду Ваших партійних лідерів у регіони та зустрічі їх з виборцями і потенційними спонсорами. Цього разу перед Вами стоїть задача підготувати візит Зелених у Донецьку область, де вони зустрічатимуться з керівниками та працівниками великих підприємств. Поясніть, як можна використати відомі Вам методи організації комунікативного простору для посилення впливу повідомлення на цільову аудиторію?

Література:

Модульний контроль 1

Практичне заняття 5

Тема: Комунікативна компетенція. Поняття комунікативної компетенції. Основні категорії: символізація, обробка інформації, адаптація, контроль, відповідь (вираження). Практичні поради щодо підвищення рівня комунікативної компетенції.   Практичне завдання:     Оберіть відому особу (наприклад, політика), oхарактеризуйте рівень його / її комунікаційної компетенції. Дайте рекомендації щодо можливого покращення рівня комунікаційної компетенції.

Література:

Практичне заняття 6

Тема: Теоретичні та практичні аспекти вербальної і невербальної форм комунікації. Вербальна комунікація (усна). Розвиток писемної комунікації на сучасному етапі. Уніфікація та стандартизація тексту. Основні характеристики невербальної комунікації.

Література:

Практичне заняття 7

Тема: Міжособистісна комунікація у різних культурах та міжкультурних відносинах. Антропологія і комунікація. Стереотипізація у міжкультурному спілкуванні. Комунікативні аспекти етнічних, національних, цивілізаційних конфліктів.   Практичне завдання 1:   Проаналізуйте основні відмінності у міжособистісній комунікації представників західних – східних / північних – південних культур.   Практичне завдання 2:   Проаналізуйте комунікативні аспекти взаємовідносин українців і росіян.

Література:

модульний контроль 2

Практичні заняття  8-9

Тема: Основи масової комунікації Масова людина: психологічні й комунікативні особливості Теорії масової комунікації: Т.соціального навчання, Т.культивування, Т. соціалізації, Т використання та задоволення, когнітивна теорія. Роль ЗМІ у сучасному суспільстві. Образи ЗМІ: образ сучасних чоловіка / жінки, образи етнічних груп, образи різноманітних соціальних груп – сексуальних меншин, людей з вадами розвитку, людей різних професій, та ін. ЗМІ і політика.

Література:

модульний контроль ІІІ

Практичне заняття 10

Тема: Роль комунікації в інформаційному суспільстві. Генеза виникнення та прикметні характеристики інформаційного суспільства. Віртуалізація соціальних практик в інформаційному суспільстві та проблеми, породжені цими процесами. Перспективи розвитку інформаційного суспільства.

Література:

Практичне заняття 11

Тема: Інститут Public Relations Основні поняття ПР. Основні процеси ПР: просування корпоративного іміджу, прес-реліз, презентація. Види ПР: політичні, урядові, фінансові, кризові, бізнесові, міжнародні, ПР силових структур і спецслужб. ПР як теорія непрямого комунікативного впливу. Комунікативний базис сучасних виборчих кампаній. Професійні обов’язки спеціаліста в області ПР.

Література:

Практичне заняття  12

Тема: Реклама як комунікативний процес. Реклама як сигнал за теорією недосконалої інформації. Типологія реклами: реклама масового споживача, індустріальна       реклама, фінансова, кадрова, корпоративна, соціальна. Семіотика рекламного тексту. Основні елементи рекламної кампанії.

Література:

Практичне заняття  13

Тема: Конфліктологія як наука комунікативного циклу. Природа конфліктів: поняття конфлікту, границі конфлікту, предмет та об’єкт конфлікту. Типологія конфліктів. Причини конфліктів. Механізми попередження конфліктів.

Література:

Практичне заняття 14 – 15

Тема: Комунікація у менеджменті. Роль комунікації у менеджменті. Ефективність комунікації в умовах ринку.  Ділові стратегії: види стратегій, стратегічний сценарій, шість принципів постановки цілей; ділові стратегії управління спілкуванням. Психологічна культура ділової розмови. Техніка ведення комерційних переговорів. Ділова атрибутика. Організація та проведення ділових зустрічей.

Література:

Модульний контроль ІV

Практичне заняття 16

Тема: Глобалізація інформаційних процесів і питання інформаційної безпеки. Сутність і еволюція міжнародних інформаційних потоків. Міжнародні інформаційні процеси та масово-комунікаційні системи в контексті глобалізації Моделі і парадигми глобальних потоків новинної інформації. Роль міжнародних агентств новин у глобальних інформаційних процесах. Проблеми інформаційної безпеки в масово-комунікаційній сфері.

Література:

Практичне заняття 17

Презентації групових проектів

Практичне заняття 18

Презентації групових проектів

Підсумковий модульний контроль

 

Завдання на тиждень самостійної підготовки

 

Завдання полягатиме у самостійному опрацюванні літератури, присвяченої певному аспекту теорії та практики комунікації, та написанні на основі цього реферату обсягом не менше 15 сторінок із дотриманням вимог з оформлення студентських рефератів. Студентам надається право вибору теми реферату із нижче наведеного переліку:

 

1. Людина як об’єкт впливу комунікації.
2. Міжособистісна та масова комунікація: порівняльний аспект.
3. Основні особливості комунікативного процесу.
4. Соціальні функції масової комунікації.
5. Аудиторія масової комунікації: об’єктивні та суб’єктивні характеристики.
6. Метод політичної комунікації.
7. Функції комунікації у суспільстві.
8. Комунікаційна компетенція: поняття та складові.
9. Методи підвищення рівня комунікативної компетенції.
10. Основні моделі комунікації (обрати одну модель та розглянути її теоретичні аспекти; АБО порівняти дві моделі )
11. Сучасні комунікативні технології.
12. Паблік рилейшнз як соціальний аспект комунікації.
13. Особливості комунікації у менеджменті.
14. Теоретичні аспекти перформансу.
15. Політичний перформанс.
16. Комунікативні технології соціального управління.
17. Виборчі технології.
18. Основні засоби невербальної комунікації.
19. Особливості невербальної комунікації.
20. Інформаційне суспільство: його характеристики та перспектива
21. Комунікативний простір та його організація.
22. Роль новітніх інформаційних технологій у процесі віртуалізації комунікативного простору.
23. Менеджер паблик рилейшнз як професія.
24. Імідж і його особливості.
25. Іміджмейкер як професія.
26. Механізми формування новин.
27. Спіндоктор як професія.
28. Інформаційні війни: поняття, основні характеристики.
29. Моделі впливу в інформаційних кампаніях.
30. Теорія переговорів.
31. Особливості кризових комунікацій.
32. Механізми комунікативного впливу в умовах кризових ситуацій.
33. Фактори формування іміджу лідера.
34. Комунікаційна стратегія і тактика у виборчій кампанії.
35. Спічрайтер як професія.
36. Семіотика рекламного тексту.
37. Семіотичні моделі реклами.
38. Нейролінгвістичне програмування.
39. Рекламний менеджмент.
40. Політична реклама: особливості формування портрету лідера.
41. Комунікативні технологія та маніпуляція масовою свідомістю.
42. Символи у політичній рекламі.
43. Діяльність ЗМІ як реалізація різних соціальних суб’єктів.
44. Соціальні інститути комунікації.
45. Етика ділового спілкування.
46. Ділові стратегії у менеджменті.
47. Труднощі та бар’єри комунікації.
48. Психологічна культура ділової розмови.
49. Комунікативні принципи оптимізації службових відносин.
50. Соціально-психологічний та комунікативний аспекти конфлікту.
51. Комунікативні конфлікти, їх наслідки та методи зняття напруги.
52. Експресивна поведінка у спілкуванні.
53. Психологічні, соціальні та мовні бар’єри комунікації.
54. Поняття ефективності комунікації.
55. Роль комунікації у забезпеченні стійкості соціуму.
56. Комунікація як засіб формування цілей розвитку.
57. ЗМІ і влада.
58. Поняття інформаційної безпеки та конкретні кроки з її забезпечення.
59. Співвідношення формування та вираження суспільної думки.
60. Технологічні і соціальні революції як фактори зміни у засобах і функціях масової комунікації.
61. Комерційна, політична і соціальна реклама у ЗМІ.
62. Зміст інформації і методика його аналізу.
63. Роль установки та стереотипу у процесі масової комунікації.
64. Сегментація та типологія аудиторії.
65. Основні стратегії паблик рилейшнз.
66. Маркетингові стратегії у паблик рилейшнз.
67. Основні особливості комунікаційного простору.
68. Фактори формування іміджу лідера.
69. Міжособистісна комунікація у різних культурах: порівняльний аспект.
70. Роль міжнародних агентств новин у глобальних інформаційних процесах.
71. Основні питання інформаційної безпеки.
72. Міжнародні інформаційні процеси у контексті глобалізації.
73. Помаранчева революція: аналіз виборчих технологій.

 

Питання для підготовки до модульного контролю

 

1. Проблема та практика спілкування.
2. Питання теорії комунікації.
3. Соціальні інститути комунікації.

5. Процес комунікації.
6. Види комунікації.
7. Форми комунікації.
8. Структура спілкування.
9. Моделі Якобсона, Шеннона-Вівера, Ньюкома.
10. Психоаналітична (Ж. Лакан), міфологічна (Р.Барт), соціологічна (П. Бурдьє), прагматична (П. Грайс) моделі комунікації.
11. Філософська (М. Фуко), театральна (П.Єршов), текстова (О.П’ятигорський) моделі.
12. Деконстрктивістська (Ж.Деріда), поструктуралітська (Ж.Делез), ігрова (Й.Гейзінга) моделі.
13. Семіотична модель У.Еко та наративна модель Ц.Тодорова.
14. Поняття комунікаційної компетенції.
15. Основні категорії: символізація, обробка інформації, адаптація, контроль, відповідь (вираження).
16. Практичні поради щодо підвищення рівня комунікативної компетенції.
17. Вербальна комунікація (усна).
18. Розвиток писемної комунікації на сучасному етапі. Уніфікація та стандартизація тексту.
19. Основні характеристики невербальної комунікації. 
20. Антропологія і комунікація.
21. Стереотипізація у міжкультурному спілкуванні.
22. Комунікативні аспекти етнічних, національних, цивілізаційних конфліктів.
23. Психологія масової комунікації.
24. Теорії масової комунікації: Т.соціального навчання, Т.культивування, Т. соціалізації, Т використання та задоволення, когнітивна теорія.
25. Роль ЗМІ у сучасному суспільстві.
26. Образи ЗМІ: образ сучасних чоловіка / жінки, образи етнічних груп, образи різноманітних соціальних груп – сексуальних меншин, людей з вадами розвитку, людей різних професій, та ін.
27. Роль ЗМІ у суспільно-політичних процесах.
28. Генеза виникнення та прикметні характеристики інформаційного суспільства.
29. Віртуалізація соціальних практик в інформаційному суспільстві та проблеми, породжені цими процесами.
30. Перспективи розвитку інформаційного суспільства. 
31. Основні поняття ПР.
32. Основні процеси ПР: просування корпоративного іміджу, прес-реліз, презентація.
33. Види ПР: політичні, урядові, фінансові, кризові, бізнесові, міжнародні, ПР силових структур і спецслужб.
34. ПР як теорія непрямого комунікативного впливу.
35. Комунікативний базис сучасних виборчих кампаній.
36. Професійні обов’язки спеціаліста в області ПР.

1. Реклама як сигнал за теорією недосконалої інформації.
2. Типологія реклами: реклама масового споживача, індустріальна

      реклама, фінансова, кадрова, корпоративна, соціальна.

1. Семіотика рекламного тексту.
2. Основні елементи рекламної кампанії.

41. Природа конфліктів: поняття конфлікту, границі конфлікту, предмет та об’єкт конфлікту.
42. Типологія конфліктів.
43. Причини конфліктів.
44. Механізми попередження конфліктів.
45. Роль комунікації у менеджменті.
46. Ефективність комунікації в умовах ринку. 
47. Ділові стратегії: види стратегій, стратегічний сценарій, шість принципів постановки цілей; ділові стратегії управління спілкуванням.
48. Психологічна культура ділової розмови.
49. Техніка ведення комерційних переговорів.
50. Ділова атрибутика.
51. Організація та проведення ділових зустрічей.
52. Сутність і еволюція міжнародних інформаційних потоків.
53. Міжнародні інформаційні процеси та масово-комунікаційні системи в контексті глобалізації
54. Моделі і парадигми глобальних потоків новинної інформації.
55. Роль міжнародних агентств новин у глобальних інформаційних процесах.
56. Проблеми інформаційної безпеки в масово-комунікаційній сфері.

 

 

рекомендована література

 

 

1. Абрамович С.Д., Чікарькова М.Ю. Мовленнєва комунікація: Нав. Посіб. – К.: Центр навчальної літератури, 2004.
2. Алдер Х. НЛП: современные психотехнологии. – СПб, 2000.
3. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М., 1997.
4. Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и public relations. – М., 1997.
5. Атаян ЭР. Коммуникация и раскрытие потенции языкового сознания. – Ереван, 1981.
6. Афанасьев В. Общество: системность, познание и управление. – М., 1983.
7. Баркеро Кабреро Х.Д, Связи с общественностью в мире финансов. – М,, 1996.
8. Барт Р. Избранные работы. Семиотика. Поэтика. – М., 1989.
9. Барт Р. Основы семиологии // Структурализм: «за» и «против». – М., 1975.
10. Батра Р. и др. Рекламный менеджмент. – М. – СПб. – К., 1998.
11. Белановский С.А. Метод фокус-групп. – М., 1996.
12. Бернацкий Г.Г. Культура политической дискуссии. – Л., 1991.
13. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. – М., 1994.
14. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М., 1989.
15. Бодалев Л.А. Личность и общение. – М., 1983.
16. Бодрийяр Ж.О. Система вещей. – М., 1995.
17. Борисов Б.Л, Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. – Рига, 1997.
18. Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб., 1996.
19. Бурдье П. Социология политики. – М., 1993.
20. Вечер Л.С. Секреты делового общения. – Минск: Высш. шк.,  1996.
21. Викентьев И.Л, Приемы рекламы и public relations. – СПб., 1995.
22. Винтер М. Психология ведения разговора. – Ростов-на-Дону, 1991.
23. Ганжин В.Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникацию. – М., 1998.
24. Гваттари Ф. Машинное бессознательное // Архетип. – 1995. – № 1.
25. Гринберг Т.Э. Политическая реклама: портрет лидера. – М., 1995.
26. Данакин Н.С. Теоретические и методические основы проектирования технологий соціального управления. – М. – Белгород, 1996.
27. Дейвис Ф. Ваш абсолютный имидж. – М., 1997.
28. Делез Ж. Логика смысла. – М., 1995.
29. Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. – М., 1998.
30. Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. – М., 1998.
31. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. – М., 1996.
32. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. – М., 1996.
33. Дрейк Т.А. Язык познания коммуникации. – М., 1989.
34. Дронов М. Талант общения: Дейл Карнеги или Авва Дорофей. – М., 1986.
35. Душин И., Сысун А, Ложкин Б. Выборы: технологии избирательных кампаний. – Харьков, 1998.
36. Ершов П.М, Режиссура как практическая психология (Взаимодействие людей в жизни и на сцене). – М., 1972.
37. Жельвис В.И. Эмотивний аспект речи. Психолингвистическая интерпретация речевого воздействия. – Ярославль, 1990.
38. Жмыриков А.Н. Как победить на выборах. – Обнинск, 1995.
39. Зарецкая Е.Н, Логика речи для менеджера. – М., 1997.
40. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга для менеджера PR. – СПб., 1997.
41. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.
42. Ильин Е.Н. Искусство общения. – М., 1982.
43. Имидж лидера. Психологическое пособие для политиков. – М., 1994.
44. Карлоф Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 1991.
45. Карнегi Д. Як здобувати друзів і впливати на людей. – К., 1990.
46. Князева Е.Н., Курдюмов С.П. Синергетика как новое мировоззрение: диалог с И. Пригожиным // Вопросы философии. – 1992. – № 12.
47. Коваль А.П. Ділове спілкування. – К., 1992.
48. Ковлер А.И. Избирательные технологии: российский и зарубежный опыт. – М., 1995.
49. Койт М., Ыйм Х. Понятие коммуникативной стратегии в модели общения // Психологические проблемы познания действительности. Ученые записки Тартуского университета. – Тарту, 1988. – Вып. 793.
50. Коломинський Я.Л. Психология общения. – М., 1974.
51. Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. – М., 1998.
52. Кузин Ф.А. Культура делового общения. – М.: “Ось-89”, 1997.
53. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.
54. Лабунская В.А. Психология общения. Психология експресивного поведения. – М., 1989.
55. Лакан Ж. Функция ы поле речи и языка в психоанализе. – М., 1995.
56. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. – М., 1997.
57. Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски.– М., 1996.
58. Лебедева Т.Ю. Путь к власти. Франция: выборы президента. – М., 1995.
59. Марков М. Технология и эффективность социального управления. – М., 1982.
60. Матвієнко В.Я. Соціальні технології. – К.: Українські пропілеї, 2001.
61. Невзлин Л.Б. «Паблик рилешнз»  – кому это нужно?. – М., 1993.
62. Нергеш Я. Поле битвы – стол переговоров. – М., 1989.
63. Никольская С. Тезника речи. – М., 1976.
64. Ниренберг Дж. Гений переговоров. – Минск, 1997.
65. Носенко Э.Л. Эмоциональное состояние и речь. – К., 1987.
66. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение – открытие спирали молчания. – М., 1996.
67. Осовська Г.В. Комунікація в менеджменті: Курс лекцій. – К.: Кондор, 2003.
68. Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. – М., 1991.
69. Палеха Ю. Организация современной деловой коммуникации. – К.: МАУП, 1995.
70. Паніна Н.В. Яким депутатам ми віддаємо перевагу? // Вибори – 94. Збірник інформаційно-аналітичних матеріалів. – К., 1994.
71. Патрушев В.И. Введение в теорию социальных технологий. – М., 1998.
72. Пиз А. Язык телодвижений. – М., 2002.
73. Почепцов Г.Г. Вербальный и визуальный простор тоталитаризма // Философская и социологическая мысль. – 1993. – № 5.
74. Почепцов Г.Г. Имидж и выборы. – К.,1997.
75. Почепцов Г.Г. Имидж: от фараонов до президентов. – К.,1997;М. 1999.
76. Почепцов Г.Г. Информационные войны. – М., 1999.
77. Почепцов Г.Г. Как становятся президентами. Избирательные технологии ХХ века. – К., 1999.
78. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века: М.: Рефл-бук, 2000.
79. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. – М., 1998.
80. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. – К.,1998.
81. Почепцов Г.Г. Публик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-бук, 2003.
82. Почепцов Г.Г. Паблік рилейшнз: Нав. Посіб. – К.: То-во “Знання”, 2000.
83. Почепцов Г.Г. Символы в политической рекламе. – К., 1997.
84. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. – М., 1998. 
85. Родос В.Б. Спор и полемика. – М., 1989.
86. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. – М., 1997.
87. Соколов И. Технологии популярности или паблик рилешнз. – Минск, 1999.
88. Сэндидж Ч. и др. Реклама: теория и практика. – М., 1989.
89. Трошина Н.Н, Коммуникативная стратегия и стилистическая структура текста     // Проблемы эффективности речевой коммуникации. – М., 1989.
90. Трусов В.П. Выражение эмоций на лице. – Вопросы психологи, 1982. – №5.
91. Ушакин С.А. Речь как политическое действие // Полис. – 1995. – № 5. – С. 142—153.
92. Филипчук В.С. Спілкування як соціально-психологічна взаємодія. – Чернівці, 2001.
93. Франке Г. Манипулируемый человек. – Мюнхен, 1964.
94. Фуко М. Слова и вещи. Археология гуманитарных наук. – М., 1977.
95. Хейзинга Й. Homo Ludens. Опыт определения игрового момента культуры //  Хейзинга Й. «Homo Ludens» в тени завтрашнего дня. – М., 1992.
96. Чалдини Р. Психология влияния. – СПб., 1999.
97. Чмут Г. Культура спілкування. – Хмельницький, 1996.
98. Чумиков А.Н, Креативные технологии «паблик рилейшнз». – М., 1998.
99. Шампань П. Делать мнение. Новая политическая игра. – М., 1997.   
100. Шостром Є. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. – М., 1992.

Экман П. Психология лжи. – Спб., 2000.

1. Эстерберг Э. Молчание как стратегия поведения // «Arbor Mundi – Мировое древо». – 1996. – Вып. 4.
2. Юрі У. Долаючи “ні” або переговори з важкими людьми. – К.: Наука, 1993.
3. Янцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов. – М.: ГАВС, 1992.
4. Янцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. – К.: МАУП, 1996.
5. Bignel J. Media Semiotics. An Introduction. – Manchester, 1997.
6. Bruce B. Images of power. How the imagemakers shape our leaders. – London, 1992.
7. Buerkel-Rothuss N. Communication competencies and contexts. – N.Y.: Random house? 1985.
8. Gamble T.K., Gamble M. Communication works. – N.Y.: Random house, 1987. – Second ed.
9. Locker K.O. Business and administrative communication. –Chicago, 1995. – Third ed.
10. Maltese J.A. Spin control. The White House office of communications and the management of presidential news. – Chapel Hill, 1992.
11. War in the information age: new challenges for U.S. security policy. – Washington, D.C., 1997.
12. Watts D. Political communication today. – Manchester, 1997.