УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ

УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ 26.02.2015 22:36

                                                                                             Форма № Н - 3.04

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

МІЖГАЛУЗЕВА АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ

(повне найменування вищого навчального закладу)

Кафедра менеджменту

 

“ЗАТВЕРДЖУЮ”

Проректор з науково-педагогічної роботи

А.М. Крицька______________

“5” вересня 2013 року

 

РОБОЧА ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

 

 

УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ

 (шифр і назва навчальної дисципліни)

галузь знань 0306 "МЕНЕДЖМЕНТ І АДМІНІСТРУВАННЯ"                                  

                                                               (шифр і назва галузі знань)

напрям підготовки 030601 "МЕНЕДЖМЕНТ"                                                              

(шифр і назва напряму підготовки)

кваліфікації "БАКАЛАВР З МЕНЕДЖМЕНТУ", "МЕНЕДЖЕР-АДМІНІСТРАТОР"

(назва кваліфікації)

факультет менеджменту      відділення денне________________________________

 (назва  факультету, відділення)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Київ – 2013 рік

 

 

Орієнтовний варіант контрольної роботи

 

Рекомендації щодо виконання контрольної роботи

Цілі виконання контрольної роботи: закріплення і поглиблення теоретичних знань і практичних навичок менеджменту, засвоєння загальних закономірностей, принципів і методів управління організацією. Працюючи над контрольною роботою, необхідно показати уміння чітко і стисло викладати матеріал.

Попереднім етапом підготовки до написання контрольної роботи є вивчення наукової літератури, а також найважливіших положень теорії і практики управління, обумовлених переходом до ринкових відносин. Особливу увагу слід приділяти вивченню практики управління в організації. Для цього необхідно використовувати конкретний матеріал організації, що відноситься безпосередньо до вибраної теми.

Контрольна робота складається з: трьох теоретичних питань; чотирьох тестових завдань; одного практичного завдання (трьох практичних завдань для студентів заочної форми навчання).

Відповіді на теоретичні питання повинні бути повними, послідовними, зрозумілими для сприйняття. При виконанні практичних завдань необхідно застосовувати отримані теоретичні знання.

При оцінюванні враховується:

– повнота висвітлення теоретичних і практичних питань;

– влучність висновків і доцільність пропозицій з питання;

– дотримання вимог до оформлення роботи.

Студентами-заочниками контрольна робота здається не пізніше, ніж за два тижні до початку екзаменаційної сесії.

Сітку завдань контрольної роботи по варіантах наведено в таблиці 1. Варіант контрольної роботи відповідає останній цифрі залікової книжки (якщо остання цифра 0, студент виконує 10 варіант).

 

Таблиця 1

Завдання по варіантах

№ варіанту	Номери теоретичних питань	Номери тестових завдань	Номери практичних завдань
1	1, 11, 21	1, 11, 21	1, 11, 21
2	2, 12, 22	2, 12, 22	2, 12, 22
3	3, 13, 23	3, 13, 23	3, 13, 23
4	4, 14, 24	4, 14, 24	4, 14, 24
5	5, 15, 25	5, 15, 25	5, 15, 25
6	6, 16, 26	6, 16, 26	6, 16, 26
7	7, 17, 27	7, 17, 27	7, 17, 27
8	8, 18, 28	8, 18, 28	8, 18, 28
9	9, 19, 29	9, 19, 29	9, 19, 29
10	10, 20, 30	10, 20, 30	10, 20, 30

 

І. Теоретичні питання

1. Поняття "теорія прийняття рішення"

2. Сутність і функції теорії прийняття рішень

3. Задачі теорії прийняття рішень

4. Об’єкт і предмет теорії прийняття рішень

5. Сутність поняття "управлінське рішення"

6. Класифікація управлінських рішень

7. Принципи діяльності осіб, які приймають рішення

8. Системний підхід у розробці, прийнятті і реалізації управлінських рішень

9. Фактори, що впливають на ефективність управлінських рішень

10. Класифікація факторів, що впливають на ефективність управлінських рішень

11. Закони управління, що впливають на прийняття управлінських рішень

12. Загальні закони управління

13. Специфічні закономірності управління, які необхідно враховувати при прийнятті рішень

14. Взаємозалежність теорії прийняття рішень і теорії управління

15. Управлінське рішення в циклі управління

16. Управлінське рішення як психологічний процес

17. Управлінське рішення як процес діяльності

18. Взаємозалежність управлінського рішення і функцій управління

19. Ієрархічна взаємозалежність управлінських рішень

20. Вимоги до управлінських рішень

21. Рефлексія, її місце в процесі прийняття рішення

22. Основні етапи розробки та прийняття управлінських рішень

23. Методи прийняття управлінських рішень

24. Матриця оцінки наслідків реалізації рішення

25. Аналітико-систематизаційний метод

26. Метод ділових ігор у прийнятті управлінського рішення

27. Методи теорії ігор у прийнятті управлінського рішення

28. Дерево рішень у прийнятті управлінського рішення

29. Сиситемний підхід до прийняття управлінських рішень

30. Ситуаційний підхід до прийняття управлінських рішень

 

ІІ. Тестові завдання

Тест 1. Предмет дослідження теорії прийняття рішень:

а) закони (закономірності) діяльності осіб, які приймають рішення;

б) організаційні форми діяльності осіб, які приймають рішення;

в) технології, методи, принципи управління і організації праці, сутність і зміст рішень.

Тест 2. Методологічні аспекти прийняття рішень відображають:

а) рівень використовуваних технологій прийняття рішень в управлінні, перспективи розвитку автоматизованих і людино-машинних систем їх прийняття;

б) єдність і цілісність наукових знань для теорії прийняття рішень;

в) стан і перспективи розвитку структури органів управління, розташування і порядок функціонування осіб, що приймають рішення.

Тест 3. Функція теорії прийняття рішень:

а) обособлені види управлінської діяльності, що визначають функціональну структуру прийняття рішень;

б) вимоги об’єктивних законів управління і правила їх обліку в управлінській діяльності;

в) очікуваний результат діяльності персонала управління і осіб, які приймають рішення.

Тест 4. До загальних законів управління, які необхідно враховувати при прийнятті рішень, відноситься:

а) закон зворотного зв’язку;

б) закон традицій;

в) закон ціле покладання.

Тест 5. Закон руху передбачає:

а) різноманітність впливів від органу управління була не меншою, ніж різноманітність ймовірних змін керованого об’єкта;

б) мета дій управлінської системи обирається на основі об’єктивних законів руху і специфічних законів функціонування елементів керованої організації;

в) наявність у процесі управління змін стану органів і об’єктів управління, процесів, що відбуваються в системі управління при досягненні цілі.

Тест 6. Креативне рішення характеризується:

а) рішення з вибору між двома або кількома можливостями;

б) здатністю раціонально вибирати, знаходити варіанти, що дають змогу по–новому розв’язувати задачі і проблеми з використанням творчого мислення;

в) різновид раніше прийнятого рішення.

Тест 7. За масштабом об’єкта рішення класифікують на:

а) глобальні, локальні, адресовані конкретному підрозділу;

б) комплексні, тематичні.

в) стратегічні, тактичні.

Тест 8. За способом впливу рішення класифікують на:

а) прямі директивні; функціональні;

б) письмові, усні, кодовані;

в) одноосібні, індивідуальні, групові, колективні.

Тест 9. Методолгія – це:

а) вчення про структуру, логічну організацію, методи і засоби діяльності;

б) система теорій, що використовують керівний принцип, науковий аналіз, засоби реалізації цього аналізу;

в) вчення про форми організації життєдіяльності людей.

Тест 10. Установлення взаємозв’язку і взаємозалежності всіх сторін кожного явища характеризує сутність принципа діяльності осіб, які приймають рішення:

а) постійного поглиблення пізнання;

б) дослідження явища як єдності і боротьби протилежностей;

в) цілісності розгляду явищ.

Тест 11. Сутність принципа постійного поглиблення пізнання полягає у:

а) розгляді процесу розкриття нових сторін явища як нескінченного пізнання, що постійно поглиблюється від менш глибокої до більш глибокої сутності; як повтор на вищій стадії відомих рис і властивостей нижчої стадії, тобто заперечення заперечення;

б) розгляді явища як єдності протилежностей, суттєві риси якого – взаємозумовленість і взаємопроникнення протилежних сторін, властивостей і тенденцій;

в) розгляді, як явище виникало, які етапи проходило в свєму розвиткові, чим стало у теперішній час.

Тест 12. Системний підхід до дослідження об’єкта передбачає:

а) розчленування об’єкта на складові частини;

б) аналіз складових частин і синтез результатів аналіза;

в) занурення об’єкта в досліджувану систему з врахуванням результатів дослідження.

Тест 13. Методологія системного аналіза передбачає наявність:

а) мети діяльності системи, засобів або напрямів дій;

б) логічної (або математичної) моделі, що являє собою систему зв’язків між цілями діяльності, засобами її досягнення, навколишнім середовищем і потребами в ресурсах;

в) критеріїв вибору альтернатив.

Тест 14. Принцип функціональності оцінки ефективності рішення передбачає:

а) сумісний розгляд структури управління реалізацією рішень і функціями з пріоритетом функції над структурою;

б) всі елементи системи розроблення, прийняття і виконання рішення знаходяться в ієрархічній залежності підлеглості і відповідальності;

в) всі елементи системи прийняття і реалізації рішення знаходяться у взаємозв’язку і взаємозалежності, для досягнення загальної мети вони мають сприяти один одному.

Тест 15. Принцип розвитку оцінки ефективності рішення передбачає:

а) врахування в реалізації рішень невизначеності і випадковості;

б) всі елементи системи управління, яка реалізує рішення, пов’язані між собою і навколишнім середовищем;

в) врахування змінності системи управління, її здатність до позитивних змін.

Тест 16. Психологічні особливості прийняття рішення пов’язані з рефлексією, під якою розуміють:

а) роздуми, самоспостереження;

б) форму теоретичної діяльності людини, спрямовану на осмислення своїх дій та їх законів;

в) інтегральний механізм, що реалізує функцію пізнання.

Тест 17. Рішення, безпосередньо пов’язані з управлінням виробничою діяльністю, приймаються на:

а) стратегічному рівні управіління;

б) тактичному рівні управілння;

в) функціональному рівні управління.

Тест 18. Рішення, що визначають життєдіяльність організацій на багато років, приймаються на:

а) стратегічному рівні управілння;

б) тактичному рівні управілння;

в) функціональному рівні управління.

Тест 19. Рішення, що відповідають основам, ідеології стратегічного організаційного рішення, приймаються на:

а) тактичному рівні управління;

б) функціональному рівні управління;

в) стратегічному рівні управілння.

Тест 20. Стратегії розвитку маркетинга, виробництва, фінансів і т.д. виробляються на:

а) тактичному рівні управління;

б) функціональному рівні управління;

в) стратегічному рівні управілння.

Тест 21. Рішення, що приймаються на всіх рівнях, пов’язані:

а) місією;

б) головною метою;

в) стратегією організації.

Тест 22. Місія – це:

а) констатація філософії і призначення;

б) широкий смисл існування організації;

в) сукупність рішень, що визначає системну діяльність людей в організації.

Тест 23. Етапами прийняття рішення є:

а) діагностика проблеми, формулювання обмежень і критеріїв прийняття рішень, визначення альтернатив, реалізація, зворотний зв’язок;

б) усвідомлення проблеми, добір інформації з проблеми, висунення гіпотез, їх апробація, корекція;

в) прийом, обробка, представлення інформації, розпізнання ситуації, підготовка варіантів рішення, оцінка ефективності варіантів рішення.

Тест 24. Прийняття рішення шляхом визначення можливих дій сторін, які беруть участь у ситуації, передбачає метод:

а) дерева рішень;

б) аналітико-систематизаційний;

в) теорії ігор.

Тест 25. На знанні теорії графів і теорії ймовірності ґрунтується метод:

а) дерева рішень;

б) аналітико-систематизаційний;

в) матриці оцінки наслідків реалізації рішення.

Тест 26. Проблеми стабілізації потребують рішень:

а) орієнтованих на підвищення ефективності функціонування системи за рахунок зміни основних характеристик об’єкта управління або системи управління ним;

б) які мають бути спрямовані на усунення недоліків, що перешкоджають функціонуванню системи;

в) Ваш варіант.

Тест 27. Організаційний зміст управлінського рішення передбачає:

а) створення чіткої і закріпленої системи прав, обов’язків, повноважень і відповідальності;

б) визначення і точне дотримання зовнішніх і внутрішніх нормативних актів і положень;

в) забезпечення персоналу технічними й інформаційними засобами й ресурсами.

Тест 28. Соціальний зміст управлінського рішення виявляється у:

а) визначенні і точному дотриманні зовнішніх і внутрішніх нормативних актів і положень;

б) забезпеченні персоналу технічними й інформаційними засобами й ресурсами;

в) механізмі управління персоналом, використанні певних інструментів впливу на людей.

Тест 29. При порівнянні варіантів рішень надійність, якість, термін експлуатації оцінюють за критеріями:

а) економічними;

б) технологічними;

в) техніко-економічними.

Тест 30. При порівнянні варіантів рішень безпеку, зручність оцінюють за критеріями:

а) технологічними;

б) техніко-економічними;

в) ергономічними.

ІІІ. Практичні завдання

 

1. Наведіть приклади застосування організаційно-діяльнісних ігор у прийнятті управлінських рішень

2. Наведіть приклади прояву системного підходу в прийнятті управлінських рішень

3. Запропонуйте можливі шляхи застосування аналітичних методів в обґрунтуванні управлінських рішень

4. Представте у вигляді схеми послідовність операцій і процедур реалізації системного підходу в прийнятті рішення

5. Наведіть приклади застосування традиційних методів прийняття управлінських рішень

6. Наведіть приклади застосування методу Swat–аналізу в прийнятті управлінського рішення

7. Наведіть приклади застосування індивідуальних методів роботи у прийнятті управлінського рішення

8. Наведіть приклади застосування методу Дельфі у прийнятті управлінського рішення

9. Наведіть приклади застосування методу особистої аналогії у прийнятті управлінського рішення

10. Наведіть приклад впливу людського фактору на прийняття управлінських рішень

11. Наведіть приклади впливу інформаційого фактору на прийняття управлінських рішень

12. Наведіть приклади застосування методу мозкової атаки у прийнятті управлінського рішення

13. Наведіть приклади застосування методу ключових питань у прийнятті управлінського рішення

14. Наведіть приклади застосування методу "Дерево рішень" у прийнятті управлінського рішення

15. Наведіть приклади застосування методу ділової гри у прийнятті управлінського рішення

16. Наведіть приклади застосування аналітико-систематизаційного методу у прийнятті управлінського рішення

17. Представте схематично взаємозв’язок основних категорій теорії прийняття рішень

18. Наведіть приклад прояву закону традицій на прийняття управлінського рішення

19. Наведіть приклад прояву закону зворотного зв’язку при прийнятті управлінського рішення

20. Розкрийте прояв закону цілепокладання в системі прийняття рішень

21. Розв’яжіть проблему ситуації №1 за запропонованими запитаннями (див. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3–є, перероблене і доповнене. – К.: "Кондор", 2006. – 664 с. – С. 516)

22. Розв’яжіть проблему ситуації №2 за запропонованими запитаннями (див. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3–є, перероблене і доповнене. – К.: "Кондор", 2006. – 664 с. – С. 517)

23. Розв’яжіть проблему ситуації №3 за запропонованими запитаннями (див. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3–є, перероблене і доповнене. – К.: "Кондор", 2006. – 664 с. – С. 517)

24. Розв’яжіть проблему ситуації №4 за запропонованими запитаннями (див. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3–є, перероблене і доповнене. – К.: "Кондор", 2006. – 664 с. – С. 518)

25. Розв’яжіть проблему ситуації №2 за запропонованими запитаннями (див. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3–є, перероблене і доповнене. – К.: "Кондор", 2006. – 664 с. – С. 553)

26. Розв’яжіть проблему ситуації № за запропонованими запитаннями (див. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3–є, перероблене і доповнене. – К.: "Кондор", 2006. – 664 с. – С. 447)

27. Розв’яжіть проблему ситуації №2 за запропонованими запитаннями (див. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3–є, перероблене і доповнене. – К.: "Кондор", 2006. – 664 с. – С. 448)

28. Розв’яжіть проблему ситуації №1 за запропонованими запитаннями (див. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3–є, перероблене і доповнене. – К.: "Кондор", 2006. – 664 с. – С. 406)

29. Розв’яжіть проблему ситуації №1.1 за запропонованими запитаннями (див. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3–є, перероблене і доповнене. – К.: "Кондор", 2006. – 664 с. – С. 627)

30. Розв’яжіть проблему ситуації №1.2 за запропонованими запитаннями (див. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту: Підручник. Видання 3–є, перероблене і доповнене. – К.: "Кондор", 2006. – 664 с. – С. 628)

 

Орієнтовні питання, що можуть використовуватися під час заліку

 

1. Поняття "теорія прийняття рішення"

2. Сутність і функції теорії прийняття рішень

3. Задачі теорії прийняття рішень

4. Об’єкт і предмет теорії прийняття рішень

5. Сутність поняття "управлінське рішення"

6. Класифікація управлінських рішень

7. Принципи діяльності осіб, які приймають рішення

8. Системний підхід у розробці, прийнятті і реалізації управлінських рішень

9. Фактори, що впливають на ефективність управлінських рішень

10. Класифікація факторів, що впливають на ефективність управлінських рішень

11. Закони управління, що впливають на прийняття управлінських рішень

12. Загальні закони управління

13. Специфічні закономірності управління, які необхідно враховувати при прийнятті рішень

14. Взаємозалежність теорії прийняття рішень і теорії управління

15. Управлінське рішення в циклі управління

16. Управлінське рішення як психологічний процес

17. Управлінське рішення як процес діяльності

18. Взаємозалежність управлінського рішення і функцій управління

19. Ієрархічна взаємозалежність управлінських рішень

20. Вимоги до управлінських рішень

21. Рефлексія, її місце в процесі прийняття рішення

22. Основні етапи розробки та прийняття управлінських рішень

23. Методи прийняття управлінських рішень

24. Матриця оцінки наслідків реалізації рішення

25. Аналітико-систематизаційний метод

26. Метод ділових ігор у прийнятті управлінського рішення

27. Методи теорії ігор у прийнятті управлінського рішення

28. Дерево рішень у прийнятті управлінського рішення

29. Сиситемний підхід до прийняття управлінських рішень

30. Ситуаційний підхід до прийняття управлінських рішень

 

12. РОЗПОДІЛ БАЛІВ, ЯКІ ОТРИМУЮТЬ СТУДЕНТИ

 

Розподіл балів, які отримують студенти за виконання індивідуального завдання (реферат)

Пояснювальна записка	Ілюстративна частина	Захист роботи	Сума
до 15	до 60	до 25	100

 

Розподіл балів, які отримують студенти під час заліку

Практичні заняття (ПЗ) /поточне тестування (ПТ)/ самостійна робота (СР) / індивідуальні завдання (ІЗ) / контрольна робота (КР)												Сума
Змістовий модуль 1					Змістовий модуль 2					ІЗ	КР	100
СР			ПЗ	ПТ	СР			ПЗ	ПТ
Т1	Т2	Т3			Т4	Т5	Т6
6	6	6	5	5	6	8	8	5	5	10	10

Всього 100 балів, в т.ч. : ПЗ–10, ПТ–20, СР–40, ІЗ–10, КР–15

 

Шкала оцінювання: національна та ECTS

Сума балів за всі види навчальної діяльності	ОцінкаECTS	Оцінка за національною шкалою
		для екзамену, курсового проекту (роботи), практики	для заліку
90 – 100	А	відмінно	зараховано
82-89	В	добре
74-81	С
64-73	D	задовільно
60-63	Е
35-59	FX	незадовільно з можливістю повторного складання	не зараховано з можливістю повторного складання
0-34	F	незадовільно з обов’язковим повторним вивченням дисципліни	не зараховано з обов’язковим повторним вивченням дисципліни

 

13. МЕТОДИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

Програма навчальної дисципліни, робоча програма навчальної дисципліни, підручники і навчальні посібники, засоби контролю (тести, контрольна робота), методичні рекомендації щодо написання реферату, виконання завдань самостійної роботи.

 

14. РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

Базова

1. Колпаков В. М.Теория и практика принятия управленческих решений:Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – К.: МАУП, 2004. –504 с.

2. Василенко В.О. Теорія і практика розробки управлінських рішень: Навчальний посібник – К.: ЦУЛ, 2003. – 420 с.

3. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Академвидав, 2005. – 608 с. (Альма-матер).

Допоміжна

1. Бирман Л.А. Управленские решения: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2004. – 204 с.

2. Ковнаків В.М. Теорія і практика прийняття управлінських рішень. – К.: МАУП, 2000 – 162 с.

3. Лесечко М.Д. Основи системного підходу: теорія, методологія, практика: Навч. посібник – Л.: ЛРІДУ УАДУ, 2002. – 300с.

4. Лесечко М.Д. Чемерис А.О., Рудніцька Р.М. Технологія прийняття управлінських рішень в органах державного управління та органах місцевого самоврядування: Нач. пос. – Л.: ЛРІДУ УАДУ, 2003. – 168 с.

5. Воронін В.Г. Управлінське рішення / В.Г. Воронін, Б.А. Кобулов, Л.В. Гайдаренко. Навчально-практичний посібник. – М., мгут, 2004. [www.msta.ru].

6. Петруня Ю.Є. Прийняття управлінського рішення [www.msta.ru].

 

 

ОЛЬГА МИХАЙЛОВНА ЧТО ДЕЛАТЬ С ТЕСТАМИ???? И ПРАКТИЧЕСКИМИ???? ОБЫЧНО (ПО ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ ПРЕДМЕТАМ!!!) МЫ ПРОСТО ПИШЕМ КОНТРОЛЬНУЮ!!! И ВСЕ.

С уважением,
СВЕТЛАНА ОНИЩЕНКО
inmaculada@mail.ru

 

 ОТ ЭЛЬБРЕХТ О.М.----

Недавно поступило распоряжение от ректора заниматься с вами по кредитно-модульной системе. Я ж вам все объясняла. Я ж не могу отвечать за действия других преподавателей.  Тесты выполнить, практические сдать. Только так можно набрать нужное количество балов. О.М.

--- Исходное сообщение ---
От кого: "СВЕТЛАНА" <inmaculada@mail.ru>
Дата: 24 февраля 2014, 15:26:28