Електронна комерція 23.07.2015 02:28

Форма № Н - 3.04

Національний університет водного господарства та природокористування

Навчально-науковий інститут економіки, менеджменту та права

 

 

Кафедра обліку та аудиту

 

 

“Затверджую”

 

Перший проректор

 

_______________С.О.Левицька

 

“_____”______________2013 р.

 

 

 

 

 

 

РОБОЧА ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

 

“Електронна комерція”

 

 

Напрям підготовки 6.030509 “Облік і аудит”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рівне – 2013

 

Електронна комерція. Робоча програма навчальної дисципліни для студентів за напрямом підготовки 6.030509 “Облік і аудит”. – Рівне, НУВГП, 2013. – 14 с.

 

 

Розробник:  Ровенець Т.О., к.е.н.,старший викладачкафедри обліку і аудиту.

 

 

 

 

Робоча програма затверджена на засіданні кафедри обліку та аудиту

 

Протокол  № 3 від “18” жовтня 2013 року   

 

 

Завідувач кафедри обліку та аудиту                _______________    (І.Д.Лазаришина) 

                           

 

 

 

 

 

 

 

Рекомендовано методичною комісією НУВГП за напрямом підготовки

6.030509 “Облік і аудит”

 

 

 

Протокол    № ___  від  ____ _________ 2013 р.

 

 

 

 

Голова методичної комісії             ____________             (І.Д. Лазаришина)

 

 

 

 

                               

 

 

 

   © Ровенець Т.О., 2013 

© НУВГП, 2013

1. Опис навчальної дисципліни “Електронна комерція”

 

Навчальна дисципліна “Електронна комерція” характеризується наступними показниками (табл. 1.1)

Таблиця 1.1

Денна форма навчання

Найменування показників	Напрям  підготовки, освітньо-кваліфікаційний рівень	Характеристика навчальної дисципліни
Кількість кредитів: ECTS = 3   Модулів: 1   Змістових модулів: 2   Загальна кількість годин: 108 год.   Тижневих годин: аудиторних – 4 год. самостійна робота – 3,2 год.	Напрям підготовки 6.030509 “Облік і аудит”         Освітньо-кваліфікаційний рівень: Бакалавр	Вибіркова     Рік підготовки: 4-й Семестр: 8-й Лекції:30 год. Лабораторні: 30 год. Самостійна робота: 48 год.              Вид підсумкового контролю – залік

 

Примітка:

Співвідношення кількості годин аудиторних занять та самостійної роботи становить 56%  та 44% до загальної кількості годин

Таблиця 1.2

Заочна форма навчання

Найменування показників	Напрям  підготовки, освітньо-кваліфікаційний рівень	Характеристика навчальної дисципліни
Кількість кредитів: ECTS = 3   Модулів: 1   Змістових модулів: 2   Загальна кількість годин: 108 год.	Напрям підготовки 6.030509 “Облік і аудит”         Освітньо-кваліфікаційний рівень: Бакалавр	Вибіркова     Рік підготовки: 5-й Семестр: 10-й Лекції: 6 год. Лабораторні: 6 год. Самостійна робота: 96 год.              Вид підсумкового контролю – залік

 

 

 

 

2. Мета викладання дисципліни

 

Мета дисципліни „Електронна комерція” – оволодіння базовими знаннями, уявленнями і навиками в області електронної комерції, фінансових Internet-послуг, використання інформаційних технологій в електронній комерції, а також сучасних електронних платіжних систем.

Предметом вивчення дисципліни „Електронна комерція” є особливості електронної комерції в інформаційному секторі економіки, зокрема: основні способи ведення електронної комерції, системи платежів, маркетинг та реклама у глобальній мережі, способи захисту інформації в мережі Internet, правові аспекти електронної комерції в мережі Internet.

Завданням дисципліни „Електронна комерція” є ґрунтовна теоретична і практична підготовка фахівців, засвоєння ними технічних особливостей і можливостей електронної комерції, а також вивчення технічних засобів електронної комерції в контексті різноманітності її моделей.

У результаті вивчення даного курсу студенти повинні знати:

-       основні положення та місце електронної комерції в інформаційному секторі економіки;

-       концепції побудови систем електронної комерції;

-       нормативно-правове забезпечення системи електронної комерції;

-       основні категорії Internet та інструментарій електронної комерції;

-       найбільш поширені моделі систем електронної комерції;

-       принципи функціонування платіжних і фінансових систем в мережі Internet;

-       принципи функціонування електронних ринків;

-       принципи електронної комерції між підприємствами;

-       принципи електронної комерції на споживчому ринку;

-       основні принципи та засоби реклами в мережі Internet;

-       особливості дистанційного навчання;

-       методи визначення ефективності електронної комерції;

-       стратегії розвитку електронної комерції;

-       порядок захисту інформації в електронній комерції.

В результаті вивчення дисципліни студенти повинні вміти вільно користуватися понятійним апаратом, аналізувати фінансову, нормативну і економіко-технологічну інформацію у області електронної комерції, здійснювати покупки в Інтернет з використанням різних видів електронних платіжних систем і користуватися фінансовими послугами. Мати уявлення про основи web-бізнесу, принципи функціонування віртуальних магазинів, а також про системи безпеки, які використовуються при розрахунках через Internet.

 

 

3. Програма навчальної дисципліни

 

 

Змістовий модуль 1. Основні поняття та категорії електронної комерції

 

Тема 1. Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції

Суть і зміст електронної комерції. Можливості і переваги електронної комерції. Основні форми електронної комерції. Сфери застосування та рівні електронної комерції. Учасники електронного ринку. Проблеми та перспективи розвитку електронної комерції в Україні та світі.

 

Тема 2. Основні категорії Internet та інструментарій електронної комерції

Основні категорії мережі Internet. Поняття Web-сторінки та Web-сайту. Гіпертекстова технологія. Основні служби мережі Internet. Ідентифікація Internet-ресурсів. Особливості українського сегмента Internet. Бізнес-моделі сайтів. Електронний ринок на базі Internet.

 

Тема 3. Організаційно-правове забезпечення електронної комерції

Нормативно-правове забезпечення системи електронної комерції. Системи електронного документообігу в електронній комерції.

 

Змістовий модуль 2. Прикладні аспекти електронної комерції

 

Тема 4. Платіжні системи глобальної комп’ютерної мережі Internet та принципи їх функціонування

Пересилка комерційної інформації в Internet. Вимоги до платіжних систем та їх класифікація. Платіжні системи на основі електронних грошей. Платіжні системи на основі електронних чеків. Забезпечення захисту в платіжних системах Internet.

 

Тема 5. Системи Electronic-Banking

Electronic-banking як сегмент електронних фінансових послуг. Internet-banking: суть, методи та форми організації. Переваги застосування технологій e-banking для учасників електронного бізнес-процесу. Система управління інвестиціями через Internet. Internet-страхування.

 

Тема 6. Організація і технологія роботи Internet-магазину

Поняття Internet-магазину та особливості його функціонування. Класифікація Internet-магазинів. Організація обслуговування покупців у віртуальних магазинах.

 

Тема 7. Організація продажу товарів через Internet-аукціони

Суть і особливості віртуальних аукціонів. Типи аукціонів та товари, що продаються на Internet-аукціонах. Організація роботи Internet-аукціону.

 

Тема 8. Організація оптового продажу товарів та послуг через електронні торговельні майданчики

Поняття і функції електронних торговельних майданчиків. Види і структура електронних торговельних майданчиків. Вертикальні (галузеві) торговельні майданчики. Горизонтальні (багатогалузеві) торговельні майданчики. Internet - представництва бізнес-структур.

Тема 9. Маркетинг та реклама в мережі Internet

Особливості сучасного Internet-маркетингу. Основні принципи та засоби реклами в мережі Internet. Маркетингові дослідження на Internet-ринку. Особливості застосування засобів Internet-реклами. Формування цін на товари і послуги в мережі Internet.

 

Тема 10. Система дистанційного навчання як сегмент ринку електронних послуг

Передумови виникнення та цілі впровадження системи дистанційного навчання. Характерні риси та принципи дистанційного навчання. Системне середовище дистанційного навчання. Структура курсів дистанційного навчання.

 

Тема 11. Безпека і захист інформації в електронній комерції. Ефективність електронної комерції

Проблеми безпеки інформації. Заходи забезпечення безпеки інформації. Основні складові безпеки систем електронної комерції. Методи визначення ефективності електронної комерції. Напрями оцінки ефективності електронної комерції.

 

4. Структура навчальної дисципліни

 

Кількість годин для денної форми навчання за кожною з тем дисципліни у розрізі видів навчальної роботи наведена в табл. 4.1.

Таблиця 4.1

Структура навчальної дисципліни “Електронна комерція”

 

№ з/п	Назви теми	Кількість годин (денна форма навчання)				Кількість годин (заочна форма навчання)
		Усього	Лекції	Лабораторні заняття	Самостійна робота	Усього	Лекції	Лабораторні заняття	Самостійна робота
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Модуль 1
Змістовий модуль 1. Основні поняття та категорії електронної комерції
	Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції	12	4	2	4	9	1	-	8
	Основні категорії Internet та інструментарій електронної комерції	12	4	2	4	8	-	-	8
	Організаційно-правове забезпечення електронної комерції	6	2	2	2	4	-	-	4
Разом змістовий модуль 1		26	10	6	10	21	1	-	20
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Змістовий модуль 2. Прикладні аспекти електронної комерції
	Платіжні системи глобальної комп’ютерної мережі Internet та принципи їх функціонування	14	4	4	6	14	2	2	12
	Системи Electronic-Banking	14	4	4	6	15	1	2	12
	Організація і технологія роботи Internet-магазину	10	2	4	6	13	1	-	12
	Організація продажу товарів через Internet-аукціони	10	2	4	6	12	-	-	12
	Організація оптового продажу товарів та послуг через електронні торговельні майданчики	8	2	2	4	12	-	-	12
	Маркетинг та реклама в мережі Internet	8	2	2	4	4	-	-	4
	Система дистанційного навчання як сегмент ринку електронних послуг	8	2	2	4	11	1	2	8
	Безпека і захист інформації в електронній комерції. Ефективність електронної комерції	6	2	2	2	4	-	-	4
Разом змістовий модуль 2		82	20	24	38	87	5	6	76
Всього		108	30	30	48	108	6	6	96

 

5. Теми лабораторних занять

Теми та зміст лабораторних занять з дисципліни “Електронна комерція” наведені в табл. 5.1.

Таблиця 5.1

Теми та зміст лабораторних занять з дисципліни

“Електронна комерція”

№ з/п	Назва теми	Кількість годин
		денна форма	заочна форма
1	2	3	4
1	Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції Основні напрямки розвитку сучасного електронного бізнесу. Порівняльна характеристика основних сфер електронної комерції та визначення їх переваг для основних суб'єктів ринку товарів та послуг. Використання електронної пошти у комерції. Створення та розсилка власного резюме.	2	-
2	Основні категорії Internet та інструментарій електронної комерції Створення дайджесту інформації на тему “Електронна	2	-
1	2	3	4
	комерція”. Оцінка та порівняння пошукових систем. Особливості українського сегмента Internet (Uanet).
3	Організаційно-правове забезпечення електронної комерції Оцінка нормативно-правового забезпечення системи електронної комерції.	2	-
4	Платіжні системи глобальної комп’ютерної мережі Internet та принципи їх функціонування Проведення розрахунків у платіжних системах. Порівняння функціональних можливостей платіжних систем “Webmoney”, “CyberPlat”, “Portmone”. Ознайомлення з принципами роботи платіжної системи eCommerceConnect. Здійснення оплати за покупки з використанням демонстраційної версії. Ознайомлення з особливостями роботи на міжнародному валютному ринку Forex.	4	2
5	Системи Electronic-Banking Порівняння функціональних можливостей систем Internet-banking на прикладі банків “Дельта Банк”, “Приватбанк” та „Фінанси і кредит”. Набуття навичок використання функціональних можливостей систем Internet-banking.	4	2
6	Організація і технологія роботи Internet-магазину Принципи роботи Internet-магазинів. Придбання товарів в Internet-магазинах.	4	-
7	Організація продажу товарів через Internet-аукціони Ознайомлення зі структурою, типами Internet-аукціонів, технологією їх роботи та особливостями продажу товарів.	4	-
8	Організація оптового продажу товарів та послуг через електронні торговельні майданчики Принципи роботи каталогів підприємств. Принципи функціонування торгівельних майданчиків. Інформаційно-аналітичні і торгово-операційні системи в Internet.	2	-
9	Маркетинг та реклама в мережі Internet Маркетингові дослідження на Internet ринку. Реклама в електронній комерції. Порівняльний аналіз діяльності рекламних агентств в Internet.	2	-
10	Система дистанційного навчання як сегмент ринку електронних послуг Огляд структури та особливості користування системою дистанційного навчання на прикладі НУВГП.	2	2
11	Безпека і захист інформації в електронній комерції. Ефективність електронної комерції Заходи забезпечення безпеки інформації. Засоби захисту інформації. Розрахунок ефективності та вибір оптимального варіанту функціонування Web-сервера.	2	-
	Разом	30	6

6. Завдання для самостійної роботи

Розподіл годин самостійної роботи для студентів денної форми навчання.

Формами організації самостійної роботи студентів при вивченні матеріалу дисципліни є:

30 год. - підготовка до аудиторних занять;

18 год. - підготовка до контрольних заходів.

 

6.1. Завдання для самостійної роботи

 

Перелік тем для самостійної роботи наведений в табл. 6.1. (розділити 48 год.)

Таблиця 6.1

Завдання для самостійної роботи студентів з дисципліни “Електронна комерція”

№ № з/п	Питання для самостійного опрацювання	Кількість годин
		ДФ	ЗФ
1	2	3	4
Тема 1. Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції
	Історія становлення електронної комерції.	2	4
	Нові економічні явища з літерою “е”.	2	4
	Створення необхідних умов для успішного розвитку електронної комерції.	2	4
	Джерела доходу електронної комерції.	2	4
	Програмне забезпечення для електронної комерції: класифікація та аналіз.	2	4
	Електронна комерція в секторі інтелектуальної власності.	2	4
Тема 2. Основні категорії Internet та інструментарій електронної комерції
	Принципи влаштування глобальної комп’ютерної мережі Internet.	2	4
Тема 3. Організаційно-правове забезпечення електронної комерції
	Аналіз діяльності інформаційних посередників у різних сегментах електронної комерції.	2	4
	Правові аспекти бізнесу в Internet.	2	4
Тема 4. Платіжні системи глобальної комп’ютерної мережі Internet та принципи їх функціонування
	Особливості кредитних Internet-систем.	2	4
	Дебетові Internet-системи та їх специфічні платіжні засоби.	2	4
Тема 5. Системи Electronic-Banking
	Розвиток Internet-banking в Україні.	2	4
	Mobile- та SMS- banking.	2	4
	Віртуальні банки: зарубіжний досвід	2	4
Тема 6. Організація і технологія роботи Internet-магазину
15	Продаж товарів через соціальні мережі.	2	4
16	Організація доставки товарів, придбаних в Internet-магазині	2	4
Тема 7. Організація продажу товарів через Internet-аукціони
17	Альтернативні торгові системи: характеристика та аналіз.	2	4
18	Internet-аукціон eBay.	2	4
Тема 8. Організація оптового продажу товарів та послуг через електронні торговельні майданчики
19	Поняття віртуального підприємства. Класи віртуальних підприємств.	2	4
Тема 9. Маркетинг та реклама в мережі Internet
20	Інтерактивний маркетинг.	2	4
21	Концепція вірусного маркетингу	2	4
Тема 10. Система дистанційного навчання як сегмент ринку електронних послуг
22	Розвиток української системи дистанційної освіти.	2	4
Тема 11. Безпека і захист інформації в електронній комерції. Ефективність електронної комерції
23	Різновиди шахрайства в електронній комерції.	2	4
24	Страхування електронного бізнесу	2	4
Всього		48	96

 

6.2. Оформлення звіту про самостійну роботу

Підсумком самостійної роботи над вивченням дисципліни “Електронна комерція” для студентів денної форми навчання є складання письмового звіту за темами, вказаними у п. 6.1.

Загальний обсяг звіту визначається з розрахунку 0.25 сторінки на 1 год. самостійної роботи. Звіт включає план, вступ, основну частину, висновки, список використаної літератури.

Звіт оформлюється на стандартному папері формату А4 (210 х 297) з одного боку. Поля: верхнє, нижнє та ліве – 20 мм, праве – 10 мм. Звіт може бути рукописним або друкованим і виконується українською мовою.

Захист звіту про самостійну роботу відбувається у терміни, спільно обумовлені студентом і викладачем.

 

7.  Методи навчання

Під час лекційного курсу застосовується слайдова презентація (із застосуванням PowerPoint), роздатковий матеріал, дискусійне обговорення проблемних питань. На практичних заняттях вирішуються ситуаційні завдання, задачі з використанням Internet-технологій.

8. Контрольні заходи і засоби діагностики

Поточний контроль знань студентів з навчальної дисципліни проводиться у таких формах: усне опитування, поточні контрольні роботи, тестовий контроль, які об’єднані у 100-бальну шкалу оцінювання.

Контроль самостійної роботи проводиться: з лекційного матеріалу – шляхом перевірки конспектів; з практичних завдань – за допомогою перевірки виконаних завдань; за індивідуальний завданням – з допомогою перевірки та захисту реферату. Усі форми контролю включено до 100-бальної шкали оцінки.

 

9. Критерії та шкала оцінювання

 

Основними критеріями, що характеризують рівень компетентності студента при оцінюванні результатів поточного та підсумкового контролів з навчальної дисципліни “Електронна комерція”, є:

•    виконання всіх видів навчальної роботи, що передбачені робочою програмою навчальної дисципліни;

•    глибина і характер знань навчального матеріалу за змістом навчальної дисципліни, що міститься в основних та додаткових рекомендованих літературних джерелах;

•    вміння аналізувати явища, що вивчаються, у їх взаємозв’язку і розвитку;

•    характер відповідей на поставлені питання (чіткість, лаконічність, логічність, послідовність тощо);

•    вміння застосовувати теоретичні положення під час розв’язання практичних задач;

•    вміння аналізувати достовірність одержаних результатів.

Оцінювання результатів усіх форм контролю передбачено у 100-бальній шкалі.

Критерії оцінювання результатів поточної роботи (завдань, що виконуються на практичних, результати самостійної роботи студентів) проводиться у % від кількості балів, виділених на завдання, із заокругленням до цілого числа:

0%          – завдання не виконано;

40% – завдання виконано частково та містить суттєві помилки методичного або розрахункового характеру;

60% – завдання виконано повністю, але містить суттєві помилки у розрахунках або в методиці;

80% – завдання виконано повністю і вчасно, проте містить окремі несуттєві недоліки (розмірності, висновки, оформлення тощо);

100% – завдання виконано правильно, вчасно і без зауважень.

Шкала оцінювання студентів денної форми навчання наведена в таблиці 9.1.

Таблиця 9.1

Шкала оцінювання студентів денної форми навчання

Модуль 1. Поточний контроль											Сума
Змістовий модуль 1			Змістовий модуль 2
Т1	Т2	Т3	Т4	Т5	Т6	Т7	Т8	Т9	Т10	Т11
4	4	4	8	8	7	7	5	4	5	4	100
МК		20	МК							20

Заохочувальні бали:

- участь в університетській (всеукраїнській) олімпіаді з обліку та аудиту – 5 балів (за призове місце – 10 балів);

- виступ з доповіддю на студентській науковій конференції – 5 балів.

 

 

Оцінювання студентів заочної форми навчання відбувається на підставі виконання завдань на лабораторних заняттях та підсумкового тестування (табл. 9.2).

Таблиця 9.2

Шкала оцінювання студентів заочної форми навчання (в тому числі за інтегрованими планами)

 

У заліковій відомості результати навчання проставляються за двома шкалами – 100-бальною та національною (табл. 9.3). Позитивні оцінки виставляються тільки тим студентам, які виконали всі види навчальної роботи, передбачені робочою програмою навчальної дисципліни, і набрали за результатами поточного та підсумкового контролів не менше 60 балів.

Таблиця 9.3

Шкали оцінювання (100-бальна та національна)

90-100	“зараховано”
82-89	“зараховано”
74-81
64-73	“зараховано”
60-63
35-59	“незараховано” з можливістю повторного складання
1-34	“незараховано” з обов’язковим повторним курсом

 

Для оформлення додатка до диплома європейського зразка після закінчення сесії денної форми навчання оцінювання за шкалою ECTS проводиться шляхом конвертації кількості балів з навчальної дисципліни в оцінки ECTS за табл. 9.4.

Таблиця 9.4

Шкала оцінювання: національна та ECTS

10. Методичне забезпечення

Методичне забезпечення навчальної дисципліни “Електронна комерція” включає:

1. Методичні вказівки для проведення лабораторних занять та самостійної роботи з дисципліни “Електронна комерція” для студентів за напрямом підготовки 6.030509 “Облік і аудит” денної форми навчання // Рівне: НУВГП, 2013. – 36 с.
2. Опорний конспект лекцій (у електронному і паперовому вигляді) по всіх темах курсу, у тому числі і для самостійного вивчення.

 

11. Рекомендована література

 

Базова

1.  Береза А.М. Електронна комерція : [навч. посібник ] / [Береза А.М.,    Козак І.А., Левченко Ф.А.,  Гужва В.М., Трохименко В.С.] - К.: КНЕУ, 2002. -326 с.

2.  Макарова М.В. Електронна комерція [Текст]: [Посібник для студентів вищих

     навчальних закладів] / М.В. Макарова. – К.: Видавничий центр "Академія", 2002. – 272 с.

    3. Шалева О.І. Електронна комерція : [навч. посібник] / О.І. Шалева. - К.: Центр учбової      літератури, 2011. - 216 с.

 

Допоміжна

1. Декларація про свободу спілкування в Інтернеті: прийнята Комітетом Міністрів держав-членів Ради Європи 28 травня 2003 року. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://medialaw.asia/document/-2358.
2. Положення про електронні гроші в Україні : Постанова № 481 Правління Національного банку України від 04.11.2010. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу:http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=z1336-10&p=1298665735222318.
3. Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах : Закон України від 31.05.2005 № 2594-IV // Відомості Верховної Ради. – 2005. – № 26. – С. 347.
4. Про електронні документи та електронний документообіг : Закон України вiд 22.05.2003. – Чинний з 22.11.2003 // Відомості Верховної Ради. – 2003. – № 36. – С. 275.
5. Про платіжні системи та переказ коштів в Україні : Закон України, поточна редакцiя вiд 02.11.2010, чинний // Відомості Верховної Ради. – 2001. – № 29. – С. 137.
6. Про впровадження пілотного проекту Національної системи масових електронних платежів : Постанова № 352 Правління Національного банку України від 07.09.2000. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.ansmep.com.ua/doc/post_352.php.
7. Про електронний цифровий підпис: Закон України вiд 22.05.2003. – Чинний з 1.01.2004 // Відомості Верховної Ради. – 2003. – № 36. – С. 276.
8. Брижко В. М. До питання е-торгівлі та захисту персональних даних / В. М. Брижко, М. Я. Швець // Правова інформатика. – № 1. – 2007. – С. 12–25.
9. Виды размещения контекстой рекламы. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.t-r-i.ru/home.

10.Герасименко П. Огляд ринку Інтернет-торгівлі в Україні // Портал «Укрбізнес». – [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.ukrbiznes.com/analitic/marketing/10614.html/.

11.Дербенцев В. Д. Словник термінів інформаційних систем і технологій : науково-довідкове видання / В. Д. Дербенцев, Д. Є. Семенов, О. Д. Шарапов. – К. : КНЕУ, 2008. – 160 с.

12.Макарова М. В. Ефективність застосування мережних технологій в компанiях : монографiя / М. В. Макарова. – Полтава : РВВ ПУСКУ, 2008. – 186 с.

13.Несходовський І. Електронні гроші // Бухгалтерський облік і аудит. – № 4. – 2009. – C. 49–53.

14.Олифер В. Г. Основы компьютерных сетей / В. Г. Олифер, Н. А. Олифер. – СПб. : Питер, 2009. – 352 с.

15.Системи електронної комерції: створення, просунення і розвиток : монографія / О. М. Юдін, М. В. Макарова, Р. М. Лавренюк. – Полтава : РВВ ПУЕТ, 2011. – 201 с.

16.Web-презентація дослідження українського сегменту Інтернету за 2010 р. компанії Gemius. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://biuro.gemius.pl/~dmytrol/Presentations/gA-overviews-2010/2010.12-gAudience-overview.pptx.

17.Web-сайт електронної платіжної системи WebMoney Transfer. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.webmoney.ru.

 

Internet-джерела

 

1. http://www.bizcom.ru/tehnology.
2. http://www.bizon.ru.
3. http://www.mternetmarketing.ru.
4. http://www.emoney.ru.
5. http://www.internetfinance.ru.
6. http://www.iworld.ru.
7. http://www.bizcom.ru/cards.
8. http://www.osp.ru/ecom.
9. http://www.ecash.nm.ru.
10. http://www.telme.sg