Донецький інститут залізничного транспорту

Української державної академії залізничного транспорту

Факультет „Економіка транспорту”

 

Кафедра „Економіка підприємства”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОБОЧА ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

 

 

„Електронна комерція”

для студентів спеціальності 7.050106 «Економіка підприємства»

 

                                                      

 

 

 

 

 

Розробник: доцент          ____________________ С.П. Лоза

 

Рецензент: доцент           ____________________ Н.Д. Волканова

 

 

 

 

 

 

 

 

Донецьк – 2013 р.

Робоча програма обговорена на засіданні кафедри: “Економіка підприємства”

 

Протокол №______ від “____”_________20__ р.

 

 

Завідувач кафедри_______________________ д.е.н., професор О.О. Петренко

 

 

Ухвалено методичною комісією факультету: “ Економіка транспорту ”

 

“____”_______________20___ р.                                   Протокол №____

 

Голова     _________________________     доцент А.В. Гуренко        

 

 

 

 

 

 

Вступ

Програма та робоча програма курсу «Електронна комерція» призначені для студентів економічного профілю напряму підготовки «економіка підприємництва» денної форми навчання.

Програма та робоча програма підготовлені відповідно до структурно-логічної схеми навчального процесу та вимог кваліфікаційних характеристик відповідного фаху та спрямована на оволодіння студентами технологіями ведення та керуванням бізнесом за допомогою засобів глобальної мережі Internet.

Дисципліна „Електронна комерція" належить до професійно-орієнтованих дисциплін за фаховим спрямуванням.

Програма відображає зміст навчального плану підготовки магістрів відповідного напряму підготовки і базується на знаннях та вміннях, одержаних під час вивчення дисциплін «Інформатика та комп'ютерна техніка», робоча програма передбачає попереднє володіння системою Windows™ та основами пакету MS Office.

Тематичний план вивчення дисципліни "Електронна комерція", який наведено в програмі, має загальний характер та містить перелік тем, які вивчають студенти спеціальності «Економіка підприємства», оскільки вони мають опанувати одні й ті самі засоби технологій. Диференційований підхід до вивчення студентами зазначеної дисципліни відповідно до спеціалізації досягається за рахунок індивідуальних завдань та ситуаційних задач, які пропонує викладач та розв'язують студенти на заняттях.

Програма складається з наступних розділів:

1. Мета, завдання та результати (компетенції) вивчення дисципліни, її місце у навчальному процесі.
2. Структура дисципліни та розподіл годин за темами (тематичний план).
3. Тематика та зміст лекційних, лабораторних занять, самостійної роботи студентів.
4. Контроль та оцінювання знань студентів.
5. Список рекомендованих джерел.

Навчальним планом передбачено, що студенти при вивченні дисципліни мають отримати практичні навички на лабораторних заняттях та вивчити частину матеріалу самостійно.

Самостійна робота студентів (СРС) є обов'язковою при виконанні індивідуальних завдань і повинна мати систематичний характер, що постійно перевіряється викладачем.

Дане видання призначене для всебічної допомоги при опануванні студентами лекційного матеріалу та організації лабораторних занять.

 

РОЗДІЛ 1. МЕТА, ЗАВДАННЯ ТА РЕЗУЛЬТАТИ (КОМПЕТЕНЦІЇ) ВИВЧЕННЯ ДИСЦИПЛІНИ, ЇЇ МІСЦЕ У НАВЧАЛЬНОМУ ПРОЦЕСІ

Мета дисципліни - є оволодіння базовими знаннями, уявленнями і навиками у області електронної комерції, фінансових Інтернет-послуг, використання інформаційних технологій в електронному бізнесі, а також сучасних електронних платіжних систем (електронних грошей).

Завдання курсу - є теоретична та практична підготовка майбутніх фахівців з наступних питань:

-      предметна галузь електронної комерції та її зв'язок з іншими економічними та комп'ютерними дисциплінами;

-      основи теорії електронної комерції;

-      основні поняття електронної комерції;

-      застосування електронної комерції, ринки електронної комерції;

-      основні моделі бізнес-процесів електронної комерції та сучасні інформаційні технології для їх реалізації в Інтернет;

-      нові принципи та засоби проведення розрахунків: пластикові картки, старт- картки, цифрові гроші;

-      типи електронних платежів і платіжних систем;

-      проблеми безпеки та захисту інформації при електронній комерції;

-      досвід компаній, які успішно використовують у своїй діяльності методи й засоби електронної комерції;

-      основи бізнесу та маркетингу в сучасних інформаційних технологіях;

-      практичні навички з бізнесу в сучасних системах інформаційних телекомунікацій.

В результаті вивчення дисципліни студент повинен вміти вільно користуватися понятійним апаратом, аналізувати фінансову, нормативну і економіко-технологічну інформацію у області електронної комерції, здійснювати покупки в Інтернет з використанням різних видів електронних платіжних систем і користуватися фінансовими послугами. Мати уявлення: про основи web-бізнесу, і принципи функціонування віртуальних магазинів, а також про системи безпеки використовуваних при розрахунках через Інтернет.

Вивчення дисципліни включає лекційні, лабораторні заняття та самостійну роботу студентів, що сприяє закріпленню необхідних теоретичних знань, засвоєння матеріалу і вироблення навиків наукового мислення та допомагає набуттю практичних навичок для подальшого засвоєння матеріалу.

Для підготовки до занять студентам необхідно ознайомитися з вказаною в програмі курсу учбовою літературою, а також з інформацією розміщеної на web-сайтах. Перелік використовуваних інформаційних джерел може бути з викладачем індивідуально. Спецкурс закінчується заліком.

розділ 2. Зміст дисципліни

 

Тема 1. Основні визначення та поняття електронної комерції

Нові економічні поняття і їх взаємозв'язок: віртуальна економіка (online economy), електронний бізнес (ebusiness), web-бізнес (web-business), електронна комерція (ecommerce), Інтернет-комерція (icommerce), електронні гроші (emoney). Електронний бізнес (ebusiness) як нове економічне явище. Особлива роль Інтернет, її структура і протоколи передачі даних. Порівняння традиційного бізнесу з електронним: доступ до інформації, оформлення замовлення, оплата, виконання замовлення, обслуговування після продажу. Електронна комерція і нові можливості бізнесу. Переваги електронної комерції і її вплив на розвиток економіки розвинених країн, та країн, що розвиваються.

Тема 2. Бізнес-моделі та ринки електронної комерціїі

Необхідні умови для розвитку електронної комерції. Форми електронної комерції (В2В, В2С, teleworking, teleinvesting, «invented markets»). Специфіка комерції у сфері інтелектуальної власності. Комерція на споживчому ринку і між підприємствами.

Опис, впровадження і розвиток web-вузла (віртуального магазина). Аналіз інформації, Довготривалі транзакції. Вибір платіжних засобів. Індивідуальний маркетинг. Ланцюжки доданої вартості. Посередництво. Формування витрат і прибутковості в електронному бізнесі. Проблема оцінки бізнес і фінансових ризиків. Методика вимірювання ефективності електронної комерції з позиції постачальника.

Державне регулювання електронної комерції: оподаткування, ліцензування, нормативне регулювання. Розвиток законодавчої бази по електронній комерції в США, Західній Європі і Україні. Проект закону про ЕЦП в Україні. Регулювання суперечок і проблеми невиконання зобов'язань по електронних операціях (світовий і вітчизняний досвід).

Тема З. Правові основи організації електронної комерції

Стан законодавчого регулювання відносин у галузі інформаційних технологій. Юрисдикція в Інтернет. Юридична сила договірної та розрахункової документації в електронній формі. Правовий захист інформації. Інтелектуальна власність в мережі. Правові аспекти експорту криптосистем. Закони України про криптозахист. Антиреклама. Створення тіньових сайтів. Електронні бюро претензій (світовий і вітчизняний досвід).

Тема 4. Фінансові Інтернет-послуги

Основні сектори електронної комерції. Торгівля книгами, аудіо і відео продукцією. Торгівля персональними комп'ютерами і програмним забезпеченням. Торгівля туристичними послугами. Інтернет-реклама. Торгівля інформаційними послугами. Торгівля фінансовими (банківськими) послугами.

Визначення фінансових Інтернет-послуг і їх особливостей. Інтернет- банкінг. Інтернет-трейдінг. Інтернет-страхування. Характеристика операцій, що здійснюються, і умови їх здійснення.

Приклади організації віртуального бізнесу в західних країнах (Amazon.com, Cisco.com, Intel.com, eBay.com і ін.). Українські Інтернет- магазини і їх особливості. Розвиток фінансових Інтернет-послуг в Україні і за кордоном.

Тема 5. Підприємницька діяльність на базі Інтернет-технологій

Продаж та купівля в Інтернет. Поняття електронного магазину. Програмні рішення Інтернет-торгівлі. Оподаткування товарів, що продаються череж Інтернет. Ціноутворення в Інтернет. Проектування баз даних та інформаційних систем для комерційних застосувань. Electronic Software Distribution - електронне розповсюдження програмного забезпечення. Менеджмент операційних ресурсів. Приклади реальних систем електронної комерції. Система INT-commerce.

Тема 6. Інтернет-платіжні системи

Транзакції в Інтернет. Вимоги до платіжних систем. Види Інтернет- платіжних систем і їх порівняльний аналіз (дебетові, кредитні, гібридні). Види електронних платежів і їх характеристика. Кредитні і дебетові карти. Розрахунки з використанням протоколу SET. Міжнародні «карткові» асоціації і кредитні компанії (VISA, MasterCard, AmEx і ін.). Смарт-карти і «електронні гаманці» (Mondex, Proton, GeldKarte і ін.). Принципи функціонування електронних платіжних систем на основі магнітних і мікропроцесорних карт. Електронні чеки. Мережеві гроші. Організація і функціонування електронних платіжних систем на базі електронних чеків і цифрових грошей (DigiCash, CyberCash, NetCash, NetCheck і ін.). EDI. Шахрайство у сфері електронної комерції і електронних розрахунків. Забезпечення безпеки при розрахунках через Інтернет.

Тема7. Перспективи електронної комерції

Економічні перспективи розвитку електронної комерції в західних країнах і Україні. Кількісні і якісні критерії розвитку. Зростання числа віртуальних компаній і приватних мереж. Розвиток інфраструктури. Збільшення об'ємів мікротранзакцій. Впровадження смарт-карт. Вдосконалення систем безпеки. Діяльність урядових і фінансових структур. Активізація мережевих посередників.

Тема 8. Форми та методи захисту інформації в електронній комерції

Елементи криптології. Криптологія із закритим та відкритим ключами. Встановлення справжності. Встановлення повноважень. Традиційні методи перетворення секретної інформації. Безпека комп'ютерних систем. Захист комп'ютерних систем обробки інформації. Моделі та механізми реалізації політики безпеки. Безпека комп'ютерних мереж. Безпека, що забезпечується засобами клієнта та засобами сервера. Захист електронних платежів. Захист інформації в банківських системах. Безпека систем обміну електронними даними. Персональні платежі та їх захист.

 

 

РОЗДІЛ 3. КОНТРОЛЬ ТА КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ

СТУДЕНТІВ

В процесі вивчення дисципліни «Електронна комерція» використовуються такі види контролю знань студентів, як поточний, модульний та підсумковий. Для проведення поточного контролю передбачені такі форми:

-         поточне опитування (усне та письмове, в т.ч. самостійна робота) (УО/ПО);

-         перевірка та оцінювання етапів виконання лабораторних робіт (ЛР); Модульний контроль проводяться у вигляді письмового опитування знань

студентів згідно завдань встановленого зразка.

Критеріями оцінки знань студентів під час усних і письмових відповідей є:

-         повнота розкриття питання;

-         використання основних та додаткових джерел (підручників, навчальних посібників, довідки, Інтернет-ресурсів тощо);

-        логіка викладення матеріалу, культура мови, переконливість;

-         аналітичні міркування, вміння робити порівняння, цілісність, системність, логічна послідовність, вміння формулювати висновки.

Студенти ознайомлюються з критеріями оцінювання знань перед початком викладання дисципліни.

Максимальна сума балів з навчальної дисципліни, яку отримує студент протягом триместру, дорівнює 100 балам.

За підсумками вивчення даного курсу виставляється комплексна оцінка, яка враховує такі види контролю:

1. 1.    Поточний контроль — 70 балів:

з них лекційні: 7 занять*1 бал=7 балів;

лабораторні: 7 занять *9 балів = 63.

1. 2.     Модульний контроль — 10 балів:

(1 модульний контроль * 10 балів = 10 балів).

1. 3.     Самостійна робота студента - 7 балів.
2. 4.     Індивідуальне завдання - 10 балів.
3. На лабораторному занятті оцінюється:

-         теоретична підготовленість студента до виконання практичного завдання із зазначеної теми (у тому числі і самостійно опрацьованого матеріалу);

-         правильність, повнота та самостійність виконання завдання;

-         захист студентом лабораторної роботи;

-         оформлення звіту до лабораторної роботи.

1. Модульний контроль проводиться у вигляді письмового опитування, яке містить наступні завдання:

-        тести (4 бали);

-         ключові поняття (3 бали);

-         теоретичне питання (3 бали).

1. Оцінювання самостійної роботи:

-         виконання одного індивідуального або колективного завдань підвищеної складності з самостійним опрацюванням теоретичного матеріалу або з використання додаткових програмних продуктів; або реферативні повідомлення, або презентації та доповіді на конференціях, або підготовка статті та участь у науково-дослідній роботі кафедри (10 балів).

 

Критерії оцінювання знань

Якщо студент: оволодів теоретичним матеріалом та практичними навичками та вміннями; виявив сукупність усвідомлених знань щодо використання Інтернет технологій; аргументовано і логічно формулював висновки та робив узагальнення за етапами виконання завдань; правильно, своєчасно та якісно виконав усі передбачені програмою лабораторні роботи; оформив до них звіти відповідно до поставлених вимог, вільно оперуючи науковими термінами та поняттями, викладаючи матеріал літературною мовою; постійно готувався до навчальних занять; виявив творчі здібності при виконанні індивідуальних завдань; показав вміння самостійно здобувати знання, знаходити відповідні джерела інформації; працював з додатковою літературою, Інтернет-ресурсами; брав участь у наукових заходах (олімпіадах, студентських наукових конференціях, науково- дослідній роботі кафедри), виконав завдання винесені на самостійне опрацювання

але допускав при усних або письмових відповідях, тестуванні окремі неточності, студент після закінчення триместру може отримати від 90 до 100 балів, що відповідає оцінці «А» за шкалою ECTS.

Якщо студент: у повному обсязі оволодів теоретичним матеріалом та практичними навичками та вміннями; виявив усвідомлені знання щодо використання Інтернет технологій; творчо підходив до вирішення завдань, вільно розв'язував їх; повно, чітко та логічно відповідав на поставленні питання; правильно, своєчасно та якісно виконав усі передбачені програмою завдання, в т.ч. модульного контролю та з самостійного опрацювання; оформив звіти до лабораторних робіт, відповідно до поставлених вимог, захистив лабораторні роботи викладаючи матеріал літературною мовою, оперуючи науковими термінами та поняттями,

але недостатньо використовував додаткові джерела; при усних відповідях не досить повно й аргументовано викладав матеріал, під час письмового опитування допускав окремі помилки, студент після закінчення триместру може отримати від 82 до 89 балів, що відповідає оцінці «В» за шкалою ECTS.

Якщо студент: оволодів теоретичним матеріалом та практичними навичками й вміннями; зіставляв, узагальнював, систематизував інформацію; давав повну, розгорнуту та аргументовану відповідь на поставлені питання; формулював висновки з окремих питань; виконав лабораторні роботи, передбачені програмою дисципліни, захистив їх, представив звіти, а також виконав завдання модульного контролю та з самостійного опрацювання,

але допускав окремі помилки при письмовому опитуванні; виявив деякі недоліки при усних відповідях; не виявив належної активності при обговоренні питань, старанності при виконані завдань для самостійної роботи; недостатньо використовував додаткову літературу; виконав індивідуальне завдання, не дотримуючись деяких вимог до оформлення, не виявив до нього творчий підхід, студент після закінчення триместру може отримати від 75 до 81 балів, що відповідає оцінці «С» за шкалою ECTS.

Якщо студент: володіє теоретичним матеріалом, набув практичні навички та вміння розв'язувати типові завдання, передбачені програмою; відповідав на питання, які обговорювалися на занятті; формулював висновки з окремих питань; виконав лабораторні роботи, оформив звіти та захистив їх, виконав завдання модульного контролю, індивідуальне завдання,

але допускав окремі помилки при усних та письмових відповідях; не виявив належної активності при обговоренні усних питань, старанності при виконанні завдань для самостійної роботи; недостатньо використовував додаткову літературу; виконав не всі завдання для самостійної роботи; виконав лабораторні роботи, не дотримуючись деяких вимог до оформлення, студент після закінчення триместру може отримати від 69 до 74 балів, що відповідає оцінці <Л» за шкалою ECTS.

Якщо студент: набув основних практичних навичок; на репродуктивному рівні може розв'язувати типові завдання; виконав лабораторні роботи та захистив їх, представивши звіти,

але допускав значну кількість суттєвих помилок при усних та письмових відповідях; не розумів сутності питань; не виявив належної активності на заняттях, старанності при виконанні завдань для самостійної роботи; недостатньо використовував основну та додаткову літературу; виконав індивідуальне завдання практикуму, не дотримуючись вимог до оформлення, студент після закінчення триместру може отримати від 60 до 6 балів, що відповідає оцінці «Е» за шкалою ECTS.

Якщо студент: фрагментарно оволодів теоретичним матеріалом та практичними навичками, що становить незначну частину передбачених програмою компетенцій студента; поверхнево розкрив зміст питань, які розглядалися, не проявляв активності при їх обговоренні; допускав суттєві помилки при усних та письмових відповідях; поверхнево ознайомився з рекомендованою літературою; не виконав або частово виконав лабораторні роботи, не захистив лабораторні роботи та не оформив звітів; не виконав завдання модульного контролю, студент після закінчення триместру може отримати від 35 до 59 балів, що відповідає оцінці <Х» за шкалою ECTS.

Якщо студент: оволодів матеріалом на рівні елементарного розпізнавання та відтворення окремих алгоритмів розв'язування практичних завдань; поверхнево розкривав зміст питань, які розглядалися, не виявив активності при їх обговоренні; допускав суттєві помилки при усних та письмових відповідях, тестуванні; поверхнево ознайомився з рекомендованою літературою; не виконав або частово виконав лабораторні роботи, не захистив лабораторні роботи, не оформив звітів; не виконав завдання модульного контролю, студент після закінчення триместру може отримати від 1 до 34 балів, що відповідає оцінці <^» за шкалою ECTS.

Якщо протягом триместру студент отримав менш ніж 60 балів, він повинен до останнього підсумкового заняття самостійно виконати передбачені програмою лабораторні роботи, оформити звіти з дотриманням основних вимог та захистити її викладачу, письмово відповісти на запропоновані викладачем питання з переліку питань для самопідготовки студентів до модульного контролю та заліку (під час індивідуально-консультативної роботи) або пройти повторний курс з цієї дисципліни.