Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія 25.12.2015 19:19

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 1

1. У чому полягає специфіка ділового спілкування та етики ділового спілкування?
2. Яким чином самооцінка особистості впливає на її стресостійкість?

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 2

1. Яким чином суспільно-економічний лад суспільства визначає етику ділового спілкування?
2. Чому пошукова активність є основою стресостійкої життєвої стратегії?

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 3

1. Дайте визначення понять «етика», «спілкування», «ділове спілкування», «етика ділового спілкування».
2. Яку роль відіграють емоції в нашому житті? Поясніть, чому негативні емоції можуть бути корисними, а позитивні − шкідливими?

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 4

 

1. Назвіть основні принципи етики ділового спілкування між керівником і підлеглим, підлеглим і керівником, між колегами.
2. Урахування яких чинників допомагає мінімізувати рівень стресів?

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 5

 

1. Модель психічної структури особистості і практика ділового спілкування.
2. Які існують причини і джерела стресу?

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 6

 

1. Покажіть відмінність робочої групи від інших соціальних груп.
2. Чому, як вважає Г. Сельє , стрес − це «аромат і смак життя»?

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 7

 

1. Охарактеризуйте неформальну структуру робочої групи і розкрийте особливості її формування
2. У чому полягає фізіологічна й біохімічна природа стресу?

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 8

1. Поясніть сутність проблеми зрілості робочої групи і виділіть фактори її формування.
2. Поясніть, чому не слід уникати стресів.

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 9

 

1. Як проявляють себе в діловому спілкуванні екстраверти і інтроверти?
2. Які існують способи подолання психологічного напруження? Які способи є найбільш прийнятними для Вас?

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 10

1. Яке значення має несвідоме для практики ділового спілкування?
2. Назвіть основні правила поведінки в умовах конфлікту.

 

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 11

 

1. Як діють механізми психологічного захисту в діловому спілкуванні?
2. У чому полягає сутність професійного іміджу людини?

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 12

1. Назвіть перешкоди на шляху ефективного функціонування робочої групи.
2. Визначте основні відмінності партнерів з екстравертованою і інтровертованою установками.

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 13

 

1. Як проявляють себе в діловому спілкуванні розумовий, почуттєвий та інтуїтивний типи партнерів?
2. Які існують шляхи розв’язання конфліктів з різними типами конфліктної особистості?

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 14

1. Які соціально-психологічні особливості має робоча група?
2. Охарактеризуйте особливості поведінки різних типів конфліктної особистості.

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 15

 

1. Що означає поняття «стиль керівництва»? Які стилі керівництва існують?
2. Що являє собою карта конфлікту? Яку роль вона відіграє в процесі розв’язання конфліктної ситуації?

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 16

 

1. У чому полягає професійна зрілість робочої групи?
2. Охарактеризуйте основні стилі поведінки керівника в конфліктній ситуації. Який стиль характерний для Вас?

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.
НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 17

 

1. У чому полягає сутність професійного іміджу людини?
2. . Назвіть і охарактеризуйте основні стадії перебігу конфлікту.

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 18

1. Яку роль відіграють ціннісні функції іміджу в контексті ділового спілкування?
2. Подайте типологію причини виникнення конфліктів.

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                         проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 19

1. Яку роль відіграють технологічні функції іміджу в контексті ділового спілкування?
2. Поясніть особливості морально-психологічного клімату колективу. Які існують ознаки його незрілості?

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 20

1. Які існують бар’єри на шляху до взаєморозуміння в діловому спілкуванні?
2. Поясніть, як пов'язані темперамент і ділові якості індивідів.

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 21

 

1. Яку роль відіграє макро- і мікросередовище особистості в детермінації поведінки людини?
2. Які методи і способи дають можливість звільнитися від роздратування і гніву?

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 22

 

1. Які соціально-психологічні особливості має робоча група (команда)?
2. Яких правил поведінки слід дотримуватися з конфліктною особистістю?

 

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 23

 

1. У чому полягає професійна зрілість робочої групи?
2. Сформулюйте свій «кодекс» етичних взаємин керівника і підлеглого.

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 24

 

1. Які існують типи відносин у системі «керівник-підлеглий»?

 

1. Проаналізуйте можливі переваги й недоліки колегіального прийняття рішень

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 25

1. Назвіть чинники, що перешкоджають ефективній роботі колективу.
2. Яких правил слід дотримуватися керівнику в практиці застосування заохочень і покарань підлеглих?

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 26

1. Охарактеризуйте особливості взаємин у системі «керівник-підлеглий».
2. Які існують основні функції керівної діяльності?

 

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 27

1. Яких правил слід дотримуватися керівнику в практиці застосування заохочень і покарань підлеглих?
2. Що означає поняття «стиль керівництва»? Які стилі керівництва існують?

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 28

1. Чому з'являються лідери в колективах і які типи лідерів існують?
2. Розкрийте роль керівника в становленні неформальних відносин у команді». Чим відрізняються поняття «керівництво» і « лідерство»?

 

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 29

 

1. Які типові помилки роблять керівники?
2. Яку структуру робочої групи можна вважати оптимальною? Чому?

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.

 

 

 

 

 

 

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені М.П. ДРАГОМАНОВА

Інститут перепідготовки і підвищення кваліфікації

кафедра освіти дорослих

 

Етика професійного спілкування і професійна іміджелогія

 

ЕКЗАМЕНАЦІЙНИЙ БІЛЕТ № 30

1. Охарактеризуйте робочу групу як соціально-психологічну спільність людей.
2. Охарактеризуйте проблему лідерства. Які типи лідерів існують?

 

Затверджено на засіданні кафедри освіти дорослих

Протокол № 2 від 21 жовтня 2013 року

 

Завідувач кафедри освіти дорослих                                          проф. Ісаєнко В. М.