Зразок екзаменаційного білета

Зразок екзаменаційного білета  12.07.2014 00:17

1. Теоретичне запитання Сутнісна характеристика кількісної теорії менеджменту (напрямки і цілі досліджень, внесок у розвиток науки управління, недоліки).

2. Тестове завдання №1

1. Класична теорія прийняття рішень спирається на поняття:

   А) “обмеженої раціональності”

   Б) “раціональності”                           В) “досягнення  удоволення”

2. В основу стратегії диференціації покладено:

   А) ідею сегментації ринку

   Б) орієнтацію на обмежену частину асортименту продукції

   В) орієнтацію на відповідну групу споживачів

   Г) принцип поставки на ринок продукції з унікальними властивостями

3. Метод фокальних об’єктів ґрунтується на:

   А) удосконаленні об’єкту за допомогою комплексу універсальних запитань

   Б) проведенні дискусії по обговоренню ідей вдосконалення  об’єкту, що аналізується

   В) систематичному дослідженні всіх варіантів, що випливають із закономірностей побудови об’єкту, що аналізується

   Г) перенесенні ознак випадково обраних об’єктів на об’єкт, що аналізується

4. Організація – це:

   А) група людей, які працюють спільно для досягнення своїх цілей

   Б) група людей, діяльність яких координується для досягнення загальної мети

   В) група людей, діяльність яких координується з метою підвищення її ефективності

5. В рамках класичної теорії менеджменту вирізняють:

   А) адміністративну школу управління          В) кількісну школу

   Б) школу організаційної поведінки                Г) школу людських відносин

6. Факторами, що впливають на вибір типу планів в організації є:

   А) рівень управління

   Б) стадія “життєвого циклу” організації      Г) особливості об’єкту планування

   В) стадія “життєвого циклу” продукції       Д) ступінь невизначеності середовища

7. До методів активізації творчого пошуку альтернативних варіантів відносяться:

   А) метод інверсії                                    Д) метод колективного блокноту

   Б) метод контрольних запитань            Е) метод морфологічного аналізу

   В) метод “ідеалізації”                            Ж) метод фокальних об’єктів

   Г) метод “мозкового штурму”              З) метод аналогії

8. Правильно сформульована місія організації повинна:

   А) вказувати на  види діяльності організації

   Б) описувати задачі організації                      Г) вказувати  на ринки, де діє організація

   В) вказувати на переваги організації              Д) описувати стратегії бізнесу

9. Ролі керівника, що пов’язані з прийняттям рішень:

   А) головний керівник                             Д) той, хто розподіляє ресурси

   Б) підприємець                                       Е) той, хто проводить переговори

   В) той, той, хто усуває порушення       Ж) поєднальна ланка

   Г) лідер

10. Ознаками діяльності менеджера є:

    А) наявність у нього підлеглих                  В) здатність приймати управлінські рішення

    Б) робота в апараті управління фірмою    Г) управління частиною або всією організацією

    3. Тестове завдання №2

1. Ступінь формалізації як параметр організаційної структури характеризує:

   А) кількість вертикальних рівнів управління в організації

   Б) кількість правил та процедур, що регламентують діяльність працівників організації

   В) рівень управління, де зосереджено право прийняття рішень

   Г) глибину розподілу праці в організації

2. До змістовних теорій мотивації відносять:

   А) такі, що спрямовані на ідентифікацію потреб людини

   Б) такі, що спрямовані на дослідження манери поведінки керівника щодо підлеглих

   В) немає правильної відповіді

3. Штабні повноваження – це:

   А) повноваження, що передаються від начальника безпосередньо підлеглому і далі іншим підлеглим за ланцюгом команд

   Б) повноваження, делеговані особам, які здійснюють консультативні і обслуговуючі функції по відношенню до лінійних керівників

   В) повноваження, делеговані особам, які в межах своєї компетенції пропонують або обмежують дії лінійних керівників

4. Влада -це:

А) можливість впливати на поведінку інших людей

Б) формально санкціоноване право здійснювати вплив на підлеглих

В) така поведінка однієї особи,  яка вносить зміни в поведінку іншої особи

Г) здатність впливати на інших людей

Д) поведінка за межами нормальної системи влади, призначена для отримання користі індивідів або підрозділів

Е) немає правильної відповіді

1. Бюрократія – це тип організації, що характеризується:

   А) високим ступенем розподілу праці        Г) наявністю чисельних правил та процедур

   Б) чіткою управлінською ієрархією             Д) демократичним стилем керівництва

   В) ініціативністю робітників

2. До змістовних теорій мотивації відносять:

   А) модель Портера-Лоулера                   Д) теорію "мотиваційної гігієни" Ф. Герцберга

   Б) теорію потреб Д. МакКлелланда        Е) теорію справедливості

   В) теорію ERG К. Альдерфера                Ж) теорію “ієрархії потреб” А. Маслоу

   Г) теорію сподівання (очікування)

3. Використання плоскої організаційної структури доцільно, коли:

А) робота підлеглих вимагає жорсткого контролю

Б) робота ідентична для багатьох виконавців

В) робота виконується висококваліфікованими робітниками

Г) для роботи характерні часті зміни завдань

1. В моделі Ф. Фідлера враховуються наступні ситуаційні фактори:

   А) “зрілість” виконавця           Г) ступінь участі підлеглих в прийнятті рішень

   Б) структура задачі                  Д) відносини між керівником і членами колективу

   В) потреби підлеглих              Е) посадові повноваження керівника

2. Процес делегування повноважень включає в себе наступні елементи:

   А) переміщення робітників організації

   Б) передачу відповідальності                       Г) звітність про виконання завдань

   В) зміну системи оплати праці                     Д) передачу повноважень

3. В теорії “життєвого циклу”  Херсі - Бланшара виділяють наступні стилі керування:

   А) давати вказівки             В) інструментальний стиль

   Б) продавати                     Г) стиль, орієнтований на досягнення

4. Тестове завдання №3

1. Ефективність поточного контролю визначається тим, що він:

   А) охоплює широку сферу діяльності організації

   Б) дозволяє побудувати ефективну систему комунікації

   В)дозволяє з’ясувати причини відхилень від стандартів

   Г) забезпечує інформацію для вдосконалення планування в майбутньому

2.    Організаційні комунікації – це

А) комунікації поміж двома або більше організаціями

Б) обмін інформацією, який забезпечує взаєморозуміння між відправником та одержувачем інформації

В) комунікації між двома або більше особами

Г) комунікації з урахуванням ієрархії влади в організації

1. Концепція бюджетів опрацьовується:

А) менеджерами нижчого рівня управління

Б) менеджерами вищого рівня управління

В) менеджерами середнього рівня управління

1. Для збільшення поля "арени" і зменшення поля "фасаду" використовується стратегія:

   А) вдосконалення зворотного зв’язку

   Б) фокусування                                         Г) диференціації

   В) експозиції                                             Д) диверсифікації

2. До інструментів непрямого контролю поведінки робітників відносяться:

А) селекція кадрів

Б) формалізація                          Г) винагородження

В) дисциплінарний вплив          Д) підсилення мотивації

1. Недоліками бюджетування є:

А) орієнтація на результати , а не на процес діяльності

Б) можливість формалізації процесів управління

В) можливість перевитрачання коштів на виконання бюджету

Г) орієнтація на витрати

1. Для здійснення процесу комунікації мають бути у наявності:

   А) відправник і одержувач інформації         В) зворотній зв’язок

   Б) комунікаційна мережа                              Г) низхідні комунікації

2. За критерієм часу здійснення контрольних операцій розрізняють:

А) стратегічний контроль

Б) бюджетний контроль             Д) операційний контроль

В) заключний контроль             Е) поточний контроль

Г) випереджаючий контроль     Ж) фінансовий контроль

1. Факторами, що перешкоджають ефективній комунікації, є:

А) фільтрація

Б)  соціально-культурні відмінності між відправником та одержувачем повідомлення

В) використання емпатії

Г) передавання однієї і тієї самої інформації різними варіантами

Д) вибіркове сприйняття

1. Розрізняють такі типи організаційних комунікацій:

   А) діагональні комунікації         В) кільцеві комунікації

   Б) розповсюдження чуток         Г) міжрівневі комунікаці

5. Задача

Існує 3 можливих варіанта вибору вирощуваної сільськогосподарської культури (пшениця, жито, ячмінь), які за різних погодних умов (посушливе, нормальне, холодне літо) дають різну врожайність (див. табл.)

Необхідно визначити, яку культуру слід висівати за умови повної відсутності інформації про майбутні стани погоди, використовуючи критерії:

а) критерій песимізму;

б) критерій оптимізму;

в) критерій коефіцієнту оптимізму (особа, яка приймає рішення вважає себе на 60% песимістом і на 40% оптимістом);

г) критерій Лапласа;

д) критерій жалю.