Заказ 18903 (90 грн.)

Заказ 18903 (90 грн.) 07.02.2015 13:09

ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ

З ДИСЦИПЛІНИ «МІЖНАРОДНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

 

1. Загальна мета міжнародного менеджменту полягає в:

а) тому, щоб дати основоположне уявлення про формальні організації, що представляють крупний міжнародний бізнес, про їх внутрішню будову і функціональні взаємозв'язки та ефективність управління ними;

б) тому, щоб комплексному вивченні, аналізі та оцінці зовнішнього середовища міжнародного бізнесу в інтересах пошуку і реалізації джерел конкурентних переваг фірми;

в) поглибленому аналізі та оцінці культурного фонду в кожній країні перебування і використання його можливостей при вироблення рішень по функціонуванню і розвитку фірми;

г) всі відповіді правильні.

2. Основні завдання міжнародного менеджменту полягають в:

а) оцінці, виборі і практичному використанні організаційних форм, в рамках яких здійснюються закордонні операції фірми, з тим щоб максимізувати ефект використання економічного потенціалу та правових можливостей країн перебування;

б) формуванні і розвитку мультинаціонального колективу фірми та її підрозділів у країні базування й у країнах перебування в інтересах максимального використання власного потенціалу працівників, можливостей окремих колективів і кроснаціональних ефектів від їхньої взаємодії усередині фірми;

в) пошуці, розвитку і ефективному використанні різноманітних можливостей бізнес-сервісу, і насамперед у сферах фінансового, технологічного й інформаційного обслуговування економічних операцій;

г) всі відповіді правильні.

3. Вкажіть функції міжнародного менеджменту:

а) стратегічне планування;

б) мобілізація фінансових ресурсів;

в) розподіл і перерозподіл фінансових ресурсів;

г) контрольна.

4. Що таке міжнародний бізнес?

а) підприємницька діяльність, пов'язана з використанням капіталу в різноманітних формах і переваг підвищеної ділової активності; здійснюється з метою отримання прибутку і поширюється на міжнародну економічну сферу;

б) група компаній приватної, державної або змішаної форм власності, розташована в різних країнах, при цьому одна чи більше з цих компаній можуть суттєво впливати на діяльність інших, особливо у сфері обміну знаннями і ресурсами;

в) правильна відповідь відсутня.

5. Які етапи (ери) включає в себе періодизація історичного розвитку міжнародного бізнесу, запропонована Р. Робінсоном?

а) ера національних держав;

б) ера розвитку міжнародного бізнесу;

в) ера розвитку фінансового менеджменту.

6. Вкажіть правильне визначення ТНК:

а) це національні монополії із зарубіжними активами, виробнича і торговельно-збутова діяльність яких виходить за рамки однієї держави. Правовий режим ТНК передбачає ділову активність, здійснювану за допомогою створення в них філій, дочірніх компаній, які можуть мати форму змішаних підприємств із переважно національною участю;

б) це міжнародні корпорації, які об'єднують національні компанії ряду держав на виробничій і науково-технічній основі;

в) правильна відповідь відсутня.

7. Вкажіть головні критерії належності тієї чи іншої корпорації до ТНК:

а) структурний критерій;

б) критерій результативності;

в) критерій поведінки;

г) всі відповіді правильні.

8. Економічне середовище міжнародних корпорацій це:

а) система міжнародних правових актів, а також неписаних домовленостей, що регламентують міжнародний рух активів і захист прав та інтересів юридичних і фізичних осіб;

б) сукупність економічних відносин і ресурсів країн-господа- рів, що визначають можливості започаткування і розвитку відділень транснаціональних корпорацій у цій країні;

в) типова характеристика ділової поведінки, притаманні певній національній культурі.

9. Конкуренти є складовою частиною середовища прямого впливу:

а) так

б) ні

10. Рівень безробіття — фактор соціально-демографічного середовища;

а) так

б) ні

11. Що таке кроскультурний менеджмент:

а) управління відносинами, що виникають на межі національних і організаційних культур, вивчення причин міжкультурних конфліктів та їх нейтралізація, з'ясування і використання при управлінні організацією закономірностей поведінки, властивих національній діловій культурі;

б) стійка сукупність цінностей, переконань, норм, традицій і стереотипів, прийнятих у даній країні і засвоєних індивідом;

в) немає правильної відповіді.

12. Ділова культура це:

а) система формальних та неформальних правил і норм поведінки, звичаїв, традицій, індивідуальних та групових інтересів, особливостей поведінки працівників, стилю керівництва і т.ін. в організаційних структурах різних рівнів;

б) використання переваг міжкультурної взаємодії для підвищення ефективності міжнародної діяльності компанії;

в) немає правильної відповіді.

13. Вкажіть правила ведення міжнародного бізнесу:

а) поганих культур не буває! Бувають просто різні культури;

б) приїжджі, гості повинні пристосовуватися до місцевої культури, традицій та звичаїв;

в) не можна протиставляти і порівнювати місцеву культуру та культуру власної країни;

г) ніколи не слід припиняти спостерігати і навчатися;

д) всі відповіді правильні.

14. Управлінське рішення це:

а) форма управлінської діяльності менеджера з метою виконання завдань;

б) результат діяльності менеджерів;

в) основна форма впливу менеджера на об'єкт управління з метою досягнення поставлених цілей;

г) форма керівництва організацією.

15. До одноосібних управлінських рішень належать:

а) постанови, розпорядження та приписи;

б) постанови та накази;

в) накази, розпорядження, вказівки та резолюції менеджерів;

г) накази і вказівки.

16. Що є основною метою розробки і реалізації управлінських рішень на будь-якому рівні управління:

а) виконання виробничих завдань;

б) отримання прибутку;

в) досягнення великих прибутків;

г) досягнення цілей організації.

17. До основних моделей формування вищого менеджменту в міжнародних корпораціях належать:

а) модель широкого фахівця;

б) модель генератора ідей;

в) модель спеціалізованого керівника;

г) правильні відповіді а і б;

д) правильні відповіді а і в.

18. Вкажіть дві основні стильові шкали керівництва:

а) шкала влади та шкала позиціювання;

б) шкала переваг та шкала мотивації;

в) шкала позиціювання та шкала мотивації;

г) шкала влади та шкала переваг;

д) шкала заохочень та шкала стягнень.

19. Для маскулінізму-фемінізму як фактора, що характеризує особливості корпоративної культури міжнародної фірми, властивими є:

а) гарантію рівних прав чоловіків і жінок в рамках корпорації;

б) просування на керівні посади переважно чоловіків;

в) рівень домінування «чоловічої» або «жіночої» культур;

г) просування на керівні посади переважно жінок.

20. Універсальний стиль співіснування штаб-квартири фірми та їі закордонних підрозділів передбачає:

а) пристосування до умов країни перебування;

б) формування універсальних, нейтральних відносин, прийнятних для різних культур;

в) синтез різних культур і формування єдиної «фірмової» культури корпорацій.

г) перенесення культури штаб-квартири на закордонні підрозділи.

21. Стиль синтезу у співіснуванні штаб-квартири фірми та їі закордонних підрозділів передбачає:

а) пристосування до умов країни перебування;

б) формування універсальних, нейтральних відносин, прийнятних для різних культур;

в) синтез різних культур і формування єдиної «фірмової» культури корпорацій.

г) перенесення культури штаб-квартири на закордонні підрозділи.

22. Особливістю роботи керівника закордонного підрозділу фірми є:

а) необхідність постійно консультуватися з місцевою владою щодо діяльності підрозділу;

б) уміння працювати самостійно, керуючись інтересами штаб- квартири та враховуючи кількісну обмеженість штабного апарату;

в) потреба постійно погоджувати свої рішення з штаб- квартирою фірми;

г) обмеженість уповноваженнях щодо діяльності підрозділу.

23. До матеріальних методів стимулювання персоналу міжнародних фірм належать:

а) основна заробітна плата, оплата харчування, подяки, цінні подарунки;

б) подяки, публічне визнання, оплата житла, опціони;

в) основна заробітна плата, надбавки, доплати, премії;

г) основна заробітна плата, транспортні витрати, медичне страхування.

24. До нематеріальних методів стимулювання персоналу міжнародних фірм належать:

а) комісійні винагороди, просування по службі, призи, службова машина;

б) витрати на навчання дітей, нагороди;

в) доплати, премії, транспортні витрати, нагороди;

г) подяки, нагороди, публічне визнання, службова кар'єра.

25. Найважливішими аспектами, які беруться до уваги при розробці організаційної структури управління ТНК, є:

а) рівень диверсифікації діяльності компанії в різних галузях;

б) Рівень організаційно-правової та фінансово-економічної незалежності різних видів діяльності, що здійснюються в рамках ТНК;

в) всі відповіді правильні;

г) немає правильної відповіді.

26. Функціональна структура компанії передбачає:

а) виділення підрозділів, які концентруються на певних функціональних сферах діяльності;

б) завоювання національного ринку;

в) розподіл, групування і координацію робіт, видів діяльності та ресурсів для досягнення цілей компанії.

27. Основними критеріями, яким має відповідати структура управління ТНК, є:

а) здатність організаційної структури компанії створювати передумови для реалізації її ключових компетенцій;

б) відповідність обраної структури управління компанії характеру галузевої та багатонаціональної диверсифікації її діяльності;

в) можливість використання основних ресурсів компанії відповідно до її стратегії та завдань, які їй відповідають;

г) всі відповіді правильні;

д) немає правильної відповіді.

28. Група людей у складі організації або організація в цілому, персонал якої складається з представників різних країн -це:

а) Міжнародний відділ в структурі ТНК;

б) Міжнародний колектив;

в) Неформальна організація, що належить до сфери контролю керівника;

г) Міжнародна робоча сила.

29. Універсальна система винагород, придатна для будь-якого робітника в будь -якій країні, характерна для:

а) американської моделі менеджменту;

б) японської моделі менеджменту;

в) соціалістичної моделі управління;

г) Такої системи не існує.

30. Методи соціальної мотивації:

а) включають засоби морального впливу - від агітації до різних форм індивідуального заохочення;

б) мають позитивну мотиваційну характеристику (матеріальне стимулювання) і негативну (матеріальні санкції);

в) є інструментом примусового впливу колективу на кожного його члена в інтересах організації в цілому.

 

 

практичне завдання

 

В кінці 90-х років Миколаївський цементний завод опинився на грані банкрутства. Устаткування вкрай зношене, заборгованість по різних платежах становила десятки мільйонів гривень. Саме тоді в 1999 р. на вторинному ринку акцій 82 % акцій відкритого акціонерного товариства «Миколаївцемент» придбала французька фірма «Лафарж» — один зі світових лідерів у виробництві цементу, взявши на себе інвестиційне зобов’язання: вкласти в розвиток заводу протягом п’яти років 7 млн дол. США. Ці зобов’язання компанія виконала достроково — за три роки. Реалізація цієї інвестиції докорінно змінила підприємство завдяки здійсненню комплексної реструктуризації заводу.

Здійснення реконструкції відбулося в кілька етапів. На попередньому етапі було проведено виробничо-технологічний і соціально-економічний аудит заводу, здійснено атестацію кадрів, розроблено стратегічний план розвитку підприємства на 10 років і складено інвестиційний проект. На другому етапі за інвестиційним проектом було проведено технічну, фінансово-економічну і кадрову реструктуризацію заводу, що дозволило за три роки вийти на прибуткову роботу. Усі доходи спрямовувались на розвиток заводу.

Модернізація виробничих процесів поєднувалась зі створенням сприятливих умов праці. Було впроваджено чимало нових пристроїв. За три роки капіталовкладення збільшились у 10 разів, а продуктивність праці — втричі. Під гарантії «Лафарж» завод взяв кредит у розмірі 12 млн.грн., що дозволило за три роки розрахуватись з боргами і отримати прибуток.

Звичайно, у процесі комплексної реструктуризації довелось вирішувати чимало проблем. Одна з найболючіших — скорочення персоналу, кількість якого набагато перевищувала нормативи. Була розроблена і реалізована спеціалізована програма добровільного звільнення. Ті, кого було звільнено, за домовленістю отримали 2 млн грн компенсації. За досвідом французького партнера було впроваджено сучасну систему кадрової роботи, нову мотивацію праці, систему інструментів менеджменту, що відповідають вимогам ринкової економіки.

 

Питання

а)У чому полягає мотив міжнародної корпорації «Лафарж» у купівлі контрольного пакету акцій ВАТ «Миколаївцемент»;

б) Обґрунтуйте секрет успіху інвестиційного проекту ВАТ «Миколаївцемент»

в) Сформулюйте пропозиції менеджменту ВАТ «Миколаївцемент» для підвищення ефективності діяльності.

 

практичне завдання

 

Більшість міжнародних компаній використовують кілька форм організації бізнесу в різних країнах залежно від цілей і наявних можливостей. Теоретично міжнародну корпорацію можна створити для будь-якої форми бізнесу. Однак практика міжнародного бізнесу переконливо свідчить про жорстку логічність розвитку компанії від простих торговельних операцій до складних і ризикованих дій зі створення нових компаній зі 100 % іноземними інвестиціями в інших країнах. Саме так розвивались «Дженерал Моторз», «Форд Моторз», «Тойота моторз», «Даймлер Бенц», «Рено» (автомобільний бізнес), «Кока-Кола» і «Пепсі-Кола» (прохолоджувальні напої), «Тошиба», «Філіпс», «Соні» (побутова електроніка) і багато інших. Про це яскраво свідчить приклад з телекомунікаційної індустрії, що віддзеркалює досвід бельгійської компанії Алкател Белл (Alcatel Bell — AB), яка перетворилась з глобального учня на глобального лідера протягом 30 років. «АБ» утворилась на базі бельгійського відділення великої міжнародної корпорації Алкател Алстхом (Alcatel Alsthom), яка була міжнародним виробником технологічного обладнання для комунікацій, енер­гетики і транспорту. Шляхом розширення міжнародних операцій, а також здійснення близько двохсот купівель амбітне керівництво «АБ» розширило міжнародний бізнес і перетворило компанію на одного з провідних постачальників телекомунікаційного обладнання у світі.

До 60-х років «АБ» перебувала в позиції «глобального учня», оскільки обсяги міжнародних операцій не перевищували 30 %. Згодом за рахунок доходів від обслуговування бельгійських телефонних компаній «АБ» обсяг міжнародних операцій розширено до 50 % в 70—80-ті роки, що свід­чить про її переростання у статус «глобального підприємця». Згодом, у 90-ті роки, частка міжнародних операцій зростає до 70 %, а компанія перетворюється на мультинаціональну. До сфери інтересів компанії долучаються країни Центральної та Східної Європи, у тому числі Україна.

Що спричинило перетворення національного відділення надійної міжнародної компанії на самостійну зростаючу мультинаціональну компанію типу «глобального лідера»? Насамперед позиція вищого керівництва компанії, акціонерів, які прагнули розширення міжнародних операцій, виходу на ринки Росії, Китаю, Туреччини, інших країн. Відбулись призначення відповідних нових керівників, які були готові зміцнювати міжнародну складову в діяльності компанії. Після необхідної підготовки бельгійські фахівці очолили спільні підприємства, міжнародні департаменти тощо. Значна підготовка була проведена і на місцях, зокрема в Росії, Китаї та ін. Зараз кожен з регіональних менеджерів «АБ» володіє двома-трьома іноземними мовами.

 

Питання

1. Що означає позиція «глобального учня» для міжнародної компанії «Алкател Белл» в наведеному прикладі?

2. Як пов’язана еволюція компанії «Алкател Белл» з особливостями ринку, на якому вона діє?

3. Яке місце займає компанії «Алкател Белл» на ринку України? Які перспективи розвитку?