Заказ 35303 (200 грн.)

Заказ 35303 (200 грн.) 08.07.2020 18:17

1. На основі наведеної інформації (кейсу) обґрунтуйте загально корпоративну стратегію  і функціональну стратегію: інноваційну стратегія (3 бали).

 

КОМПАНІЯ «JOHN DEERE&COMPANY»:

ЗДОЛАННЯ СПАДУ ЗАВДЯКИ ІННОВАЦІЯМ

 

У світі є безліч компаній, про які можна сказати: успішні, але не видатні. Тривалий час до таких «посередніх» належала «John Deere & Company» — один із найбільших у світі виробників сільськогосподарської і спеціалізованої техніки, а також промислового обладнання. Проте керівництвом перед компанією були поставлені амбітні цілі. Сьогодні «John Deere & Company» є однією з найбільш успішних компаній у світі.

«John Deere & Company» починає свою історію з 1837 р., коли коваль із Вермонту Джон Дір, що переселився до Іллінойсу, заснував фірму із продажу плугів зі сталевим лемешем власного виготовлення. Завдяки ним розорювати цілинні землі прерій було простіше, ніж існуючими на той час залізними плугами. Бізнес Джона Діра процвітав і розростався, його спадкоємці розширювали випуск і освоювали нові види продукції.

У XX ст. «Deere» стала диверсифікованим виробником сільськогосподарської і будівельної техніки, машин для лісорозробок і догляду за зеленими насадженнями, різноманітного промислового устаткування. Її логотип з оленем був добре відомий у всьому світі.

Напрями діяльності «John Deere» різноманітні та взаємопов’язані. Два види діяльності — будівельне і сільськогосподарське обладнання — перебуває на найвищому рівні, утримуючи світове лідерство. Інші додаткові види діяльності — обладнання для лісозаготівельних робіт, фінансові послуги, енергетичні системи, постачання запасних частин і група з розробки інтелектуальних рішень — зміцнюють і диференціюють основний бізнес.

Місія компанії полягає у підтримці високої якості життя для людей у всьому світі через прихильність «John Deere» до тих, хто присвятив своє життя сільському господарству.

Будучи кращим партнером у галузі обладнання для сільського господарства, лісових і торф’яних розробок, компанія слідує головній меті — постійному зростанню акціонерної доданої вартості.

У 1990-ті роки компанія стикнулась із серйозними труднощами. У США більша частина інвестицій на той час рухалась у модну сферу інформаційних технологій, тоді як сільське господарство, будівництво, промисловість страждали від нестачі капіталу. Уряд країни різко зменшив субсидії сільськогосподарським виробникам, що привело до зниження попиту на техніку. На зовнішніх ринках загострилась конкуренція, а азійська криза 1997— 1999 рр. привела до втрати багатьох великих клієнтів. Прибуток

«Deere» став знижуватись, і кілька років компанія мала збитки. При цьому керівництво виявилось не зовсім готовим до кризи.

Нові часи і нові завдання вимагали нових рішень. Для кожного з 18,8 тис. постійних співробітників «Deere» у США були затверджені особисті плани з чітко розписаними обов’язками і напрямами професійного зростання. Бонуси працівників прив’язувались не до прибутку їхніх підрозділів, а до показника SVA — різниці між операційним прибутком і вартістю капіталу без обліку податків. За рахунок прийняття цього критерію як ключового керівництво компанії прагнуло стимулювати підвищення рентабельності і збільшення віддачі від активів. Низька маржа, що не завжди покривала навіть вартість капіталу, була однією з головних проблем «Deere».

Компанії треба було змінюватись — і швидко. У «Deere» ввели систему бенчмаркінгу за зразком «Mіcrosoft», «Xerox» і

«Nіke». На ці компанії вирішили рівнятися в таких аспектах, як підвищення ефективності праці, обслуговування клієнтів, якість внутрішніх комунікацій тощо.

«Deere» була типовою інженерною компанією, на чолі якої стояли спеціалісти з виробництва, але не продавці. Тому її продукція віддзеркалювала ідеї конструкторів, а не покупців, і більше орієнтувалася на зручність організації виробничого процесу, а не на використання продукції. Відповідно до нової ідеології компанія спочатку мала збирати інформацію про те, як і де клієнти застосовують її техніку, які поліпшення вони хотіли б отримати, що необхідно зробити, аби людям було простіше й зручніше працювати.

Результатом цих досліджень стала поява низки нових моделей, розроблених під конкретні клієнтські потреби. Зокрема,

«Deere» почала випускати оригінальну техніку для європейського ринку, оскільки місцеві споживачі використовували устаткування та машини трохи інакше, ніж американці. У виробництві багатьох видів техніки перейшли на модульний принцип, що дало можливість повніше враховувати побажання споживачів, а також поставляти машини на замовлення. На заводах компанії встановили нову комп’ютерну систему прийому замовлень, термін виконання яких у підсумку скоротився від трьох — чотирьох місяців до кількох тижнів.

Інновації на початку XXІ ст. асоціюються насамперед з інформаційними технологіями, біотехнологіями, телекомунікаціями. Трактори, комбайни, навантажувачі на цьому тлі здаються технікою минулого сторіччя, що безнадійно відстала від передовиків науково-технічного прогресу. Проте «Deere» показала, що не є традиційною промисловою компанією.

Інновації означають винахід, проектування і виробництво нових товарів і послуг, які покупці бажають придбати у «John Deere». Стратегічне інвестування у науково-дослідні роботи є основоположним принципом діяльності компанії, яка прагне постійно надавати споживачам компанії можливість підвищити ефективність і дохідність їхнього бізнесу.

Останні моделі сільськогосподарської та іншої спеціальної техніки від «Deere» мають фантастичні можливості. Так, наприклад, трактори і комбайни оснащені системою супутникового орієнтування GPS, завдяки якій можуть рухатися за заданим курсом із точністю до метра без участі водія та здіймати тривогу, якщо певний ряд виявився незасіяним, неопрацьованим хімікатами або неприбраним. Екскаватори автоматично підбирають кут повороту ковша й зусилля механізму, щоб забезпечити максимальне завантаження. Вже є зразки дистанційно керованої техніки (модель Gator), для якої не потрібен водій, достатньо лише оператора, що сидить десь у холодку з комп’ютерним планшетом і джойстиком у руках. Поки дана лінія представлена тільки невеликими вантажівками і газонокосарками, але «Deere» заявляє, що це тільки початок.

Природно, на ринках СНД, Китаю, Індії, Близького Сходу, де

«Deere» протягом останніх років прагне розширювати присутність, така техніка ще не затребувана. Вона занадто дорога і до того ж вимагає розвитку сервісної мережі. Проте у цих країнах

«Deere» успішно продає свої машини попередніх поколінь, а з новинками виходить на ринки США та Європи.

На Заході попит на цю дуже не дешеву продукцію формується за рахунок таких факторів. Насамперед розумні трактори і комбайни від «Deere» сприяють підвищенню ефективності великомасштабного товарного сільськогосподарського виробництва. Комбайн, оснащений системою GPS і різними сенсорами, забезпечує швидке збирання врожаю зі збереженням високої якості продукції.

Лісозаготівельна машина від «Deere» підтримує прямий комп’ютерний зв’язок оператора з лісопилкою, завдяки чому він може спиляти саме те дерево, яке потрібно в цей момент, і привезти його саме тоді, коли воно буде потрібне. Отже, у деревообробній промисловості з’являється можливість впровадження принципів доставки точно в строк і виробництва на замовлення.

Нарешті, ще один важливий аспект полягає в тім, що для роботи на розумних машинах «Deere» не потрібні фахівці високої кваліфікації. Для сучасних західних країн, у яких праця місцевих мешканців дуже дорога і люди не бажають працювати в реальному секторі економіки, це є дуже актуальним.

Для того щоб створити машини нового покоління, «Deere» довелося кардинально реформувати підрозділи НДПКР. Як розповідають очевидці, технологічний центр компанії більше нагадує суперсучасну комп’ютерну лабораторію. Інженери проектують на величезних екранах тривимірні моделі майбутньої техніки або піддають різним випробуванням віртуальні моделі, визначаючи їхній аеродинамічний опір, ергономічність, надійність, що раніше можна було довідатися тільки за допомогою тестування реальних зразків.

Серйозною проблемою, з якої стикнулась компанія на цьому шляху, була кадрова. «Deere» доводилося і доводиться конкурувати за фахівців з тими компаніями, які асоціюються з високими технологіями. При цьому далеко не всі бажають займатись проектуванням комбайнів із дистанційним управлінням або тракторів, що автоматично визначають, скільки добрив потрібно внести в конкретну земельну ділянку. «Deere» залучає таланти, пропонуючи їм можливості кар’єрного зростання, частих відряджень до екзотичних країн на зразок Бразилії та Китаю, а також досить щедрі премії та бонуси. Крім того, з метою зміцнення свого відділу НДПКР «Deere» в останні роки придбала кілька невеликих фірм, що займаються технологічними розробками (нехай навіть не в машинобудуванні), щоб залучити їх до власної справи.

Витрати компанії «John Deere» на науково-дослідні роботи сприяли тому, що вона зберегла раціоналізаторський і новаторський дух протягом усієї історії існування. У пошуках нових рішень «John Deere» витрачає на науково-дослідну діяльність значно більшу частину чистого виторгу, ніж її основні конкуренти. Наприклад, у 2003 р. підрозділ сільськогосподарського обладнання «John Deere» «Agricultural Equipment» інвестував 4 % чистого виторгу на науково-дослідну діяльність, а це майже вдвічі більше, ніж на цю діяльність відводять його основні конкуренти. Крім того, такі конкуренти, як «AGCO» розподіляють засоби між багатьма брендами, тоді як «John Deere» підтримує лише один.

У компанії «John Deere» склалась тривала історія виробництва продукції, що підвищує продуктивність бізнесу її покупців, і прагнення керівництва досягти на даному терені більшого підкреслюють вірність компанії її принципу: використовувати інновації як рушійну силу, необхідну для втілення змін.

Останнім часом компанія демонструє непогані показники зростання прибутку й доходів. Але керівництво вважає, що тільки час покаже, чи вдалося «Deere» зробити успішну перебудову. Дійсно, справжніми зірками швидко не стають. За 170 років своєї історії «Deere» довела, що може бути гарною компанією, і зараз вона поставила перед собою мету стати кращою.