|
|
Заказ 26575 (150 грн.) Кейси КНЕУ« Назад
Заказ 26575 (150 грн.) Кейси КНЕУ 20.07.2017 13:10
Кейс 5.1. Startup Weekend Riga 2015 Для кого цей захід? Для стартаперів Startup Weekend - це унікальна можливість отримати експертну оцінку від журі, до якого входять підприємці, інвестори та ТОП-менеджери, кожен з яких має власний досвід у бізнесі. Чимало цікавих персон буде присутній в залі. Як показало дослідження аудиторії, 12% відвідувачів Startup Weekend є інвесторами, 75% - підприємцями, власниками та керівниками різних бізнесів. Таким чином, майданчик Startup Weekend - найкраще місце для обговорення бізнес-ідей, пошуку партнерів по бізнесу і клієнтів, ефективний бізнес-нетворкінг. Startup Weekend - це глобальний захід, проведений у більш ніж 200 країнах по всьому світу, завдання якого є допомогти починаючим підприємцям знайти команду однодумців і створити бізнес всього за 54 години! Початківці підприємці отримають можливість за один уїк-енд втілити свою IT-ідею в життя, створити прототип свого продукту, розробити маркетинговий план, а також знайти експертну підтримку, відсутні компетенції та потрібних людей у команду проекту. У топ-3 переможців Startup Weekend Riga увійшов прототип програми для управління неслухняними дітьми, проект нового сервісу доставки і програми для мандрівників, які не мають постійного доступу до мобільного інтернету.
1) House Heroes: система управління дітьми Симпатичний проект сподобався і журі, що поставив його на перше місце, і, залу, судячи з його реакції під час презентації (при тому, що принаймні частина аудиторії складали команди, що також претендували на визнання суддів). Він призначений для батьків, чиї діти не горять бажанням допомагати по дому і взагалі не особливо слухняні. Автор ідеї Лев Басс планує розробити додаток (прототип під час Startup Weekend Riga вже зібрали), яке дозволило б наділити виконання дітьми рутинних завдань по будинку в ігрову форму. Тобто самі завдання залишаються звичайними, але дитина за їх виконання отримує очки. Скажімо, за підмітання підлоги в кімнаті - 5, за миття посуду - 10. При цьому батько може встановити мету. Скажімо, хочеш скейтборд - назбирай за літо +1000 балів. Обліковий запис є не тільки у батька, але і у дитини, і той може стежити за тим, як росте його «капітал». Бали можна витрачати по дрібниці - на морозиво, кіно, МакДональдс, а можна почекати і витратити на щось справді цінне. Поки доступ до програми планується зробити безкоштовним, а за 1 євро на місяць давати користувачам додаткові функції. А оскільки неслухняних дітей у світі багато, навіть при такому невеликому тарифі творці House Heroes розраховують в перспективі непогано заробити.
2) Bacpacapp: пошта з людським обличчям Ви хочете купити в інтернеті якусь дрібницю - наприклад, зарядку для смартфона або USB-провід. Сам товар коштує, скажімо, 7 євро, а доставка - стільки ж. А якби його десь підібрав людина, яка все одно їде в нашу сторону? Ідея Bacpacap полягає у створенні спільноти людей, які за невелику плату час від часу виступають кур'єрами один для одного - не важливо, чи йде мова про доставку з країни в країну або з району в район одного міста. Звичайно, щоб довести її до пуття, авторам доведеться відповісти для себе і потенційної аудиторії на масу дрібних питань. Приміром, що робити, якщо такий добровільний кур'єр впав з велосипеда і пошкодив товар? Як бути, якщо його валізу з вашим калькулятором випадково відправили в інше місто? Втім, команда Bacpacap стверджує, що саме створення досить великої і активної спільноти - найскладніший момент у реалізації проекту.
3) Traveller Helper: оффлайн-сервіс мандрівників Якщо ви опинилися в чужій країні і вам терміново треба знайти готель, ви швидше за все скористаєтеся Інтернетом. А якщо його немає? Команда Traveller Helper, яка посіла третє місце на Startup Weekend Riga, хоче вивести на ринок сервіс для туристів, що опинилися без доступу до всесвітньої павутини. У загальних рисах працювати він може так. На телефон встановлюється додаток; в ньому - база даних з інформацією про готелі і хостелах в різних містах і країнах, про розклад поїздів, автобусів, номерах телефонів для екстрених викликів, головних визначних пам'ятках та ін. Потрібна кімната для ночівлі - тиснете на відповідні кнопки, інформація надходить оператору, він бронює номер в підходящої готелі, надсилає користувачеві підтвердження. Якщо є Мережа, комунікація піде через неї, якщо ні, - додаток використовує sms (в цьому і полягає головна «фішка» Traveller Helper). Одна з переваг проекту, на думку авторів, в тому, що користувальницький інтерфейс і алгоритм його дій - один і той же незалежно від наявності Інтернету.
Джерела: 1. http://rus.delfi.lv/techlife/detali/startup-weekend-riga-kak-my-iskali-i-nahodili-buduschie-latvijskie-hi-tech-i-biznes-imperii.d?id=46017229&page=2 2. http://www.smartlatvia.lv/chem-zajmutsja-pobediteli-startup-weekend-riga/ 3. http://startupweekend.org/about/
Питання: 1. Як Ви розумієте, що таке Startup Weekend? 2. Поясніть, принцип проведення Startup Weekend? 3. Що є завершальним продуктом у Startup Weekend? 4. Використовуючи інформацію кейсу про три проекти, визначте їх переваги та недоліки. Чи згодні Ви з місцями, які вони отримали? Відповідь обґрунтуйте. Кейс 9.3. 10 заповідей Міккі Мауса, або Оптимізація конверсії від Уолта Діснея
Марти Склар (Marty Sklar), будучи вице-президентом The Walt Disney Company, отвечал за разработку и планирование маркетинговых стратегий. Он официально задокументировал некоторые советы и указания Диснея для команды, назвав их «10 заповедей Микки» (Mickey’s 10 Commandments). Компания Диснея применяла эти принципы каждый день, и они применимы ко многому, что мы делаем сегодня в интернете. 1. Свою аудиторию надо знать «Не злите людей, говоря с ними свысока, и не теряйте их, говоря с ними на равных». Без глубокого понимания целевой аудитории вы никогда не создадите продукт, решающий ее проблемы и повышающий удовольствие от жизни. 2. Взгляните со стороны гостя «Настаивайте на том, чтобы персонал и команда использовали продукт в качестве клиентов как можно чаще». Такой подход увеличивает понимание проектной группы к клиентам, что делает проекты целесообразнее и полезнее. 3. Организуйте поток людей и идей «Рассказывайте увлекательные истории, а не лекции, подавая тему логично и красиво». Сторителлинг (умение строить повествование) является необходимым навыком в построении пользовательского опыта. Причем не только на этапе создания проекта и защиты его перед инвесторами, но и при убеждении пользователей в целесообразности покупки. 4. Поманите клиента «Ведите посетителей из одного района парка в другой, создавая визуальные магниты и давая посетителям награды за совершенное действие». В Диснейленде такие магниты называют «сосиски»— объект, достаточно большой, чтобы заметить его на расстоянии, и достаточно интересный, чтобы привлечь внимание. 5. Соблюдайте визуальную грамотность «Эффективно используйте все невербальные способы общения: цвета, формы, текстуры». В настоящее время ведется серьезная дискуссия о так называемом сквеморфизме (skeumorphism, использовании визуальных метафор в создании пользовательского опыта), и данная заповедь пропагандирует такой подход. Метод помогает людям получить новые впечатления из визуальных подсказок, служащих метафорами явлений и предметов реального мира, отраженных в дизайне. 6. Избегайте перегрузки «Не поддавайтесь искушению сказать слишком многое, добавлять лишние объекты, не заставляйте людей есть больше, чем они способны переварить». Когнитивная перегрузка— одна из основных проблем при создании пользовательского интерфейса «с запасом», содержащего слишком много вариантов. 7. Рассказывайте истории вовремя «Если у вас слишком много информации, разделите ее на логически организованные истории; люди впитывают информацию лучше, если она структурирована, и путь к следующей части четко указан». Это прямое описание современной концепции подачи информации целевой аудитории, что лишний раз свидетельствует о гениальности Уолта Диснея как специалиста по оптимизации конвертации. 8. Избегайте противоречий «Явная идентичность дает вам конкурентное преимущество. Пользователи должны знать, кто вы и что отличает вас от конкурентов, которых они, возможно, видели». Дисней думал о брендинге прежде, чем появился этот термин. При разработке проекта не смотрите на бренд, как на финальное украшение— грамотный брендинг есть важнейшая часть общего опыта. 9. Добавьте каплю меда к каждой ложке горького лекарства «Дайте людям множество возможностей для получения удовольствия, подчеркивая способы, позволяющие испытать новый опыт». Понятия геймификации и захватывающих переживаний— прямые потомки этой заповеди. 10. Так держать «Нельзя недооценивать важность чистоты и технического обслуживания. Люди ждут только хорошее шоу, и непременно будут комментировать каждый промах». Этот совет применим не столько к пользовательскому опыту, сколько к обслуживанию клиентов и дизайну. Всегда следите за качеством. Никогда не останавливайтесь Уолт Дисней хотел, чтобы его парки развивались постоянно и росли с течением времени. По его словам, ключ к успеху— всегда двигаться вперед, делать хорошее еще лучше, совершенствовать продукт и стремиться к идеалу. Это не просто прекрасный совет для специалистов по юзабилити— это совет каждому живущему на Земле. На сегодняшний день Walt Disney Company продолжает стремительно развиваться. Компании принадлежат фирменные магазины по всему миру, периодические издания, хоккейная и бейсбольная команды. Помимо Диснейленда в Новом Орлеане функционируют также аналогичные парки развлечений во Франции, Японии и Китае. Годовой оборот компании составляет $21 млрд, а с такими показателями посоревноваться может далеко не каждый. Джерела: 2. http://www.brandreport.ru/disney/
Питання: 1, Как Вы думаете, что такое «конверсия»? Приведите примеры. 2, На каких принципах сформирован бренд Дисней ? 3, Какие особенности маркетинговой политики коммуникаций Дисней? 4, Как Вы считаете, на сегодняшний день, эти 10 заповедей Микки актуальны? |